Совершенствование маркетинговой деятельности ООО "НПО Спецэлектрод"

Три ведущих отечественных производителя электродов - Новосибирский, Новочеркасский и Челябинский электродные заводы - находятся под управлением компании «Энергопром Менеджмент». Примечательно, что более 50 % продукции компания «Энергопром Менеджмент» поставляет на мировой рынок. Именно усилиями управляющей компании на заводах НовЭЗ, НЭЗ и ЧЭЗ осуществляется комплексная модернизация и реконструкция мощностей, ведется строительство новых мощностей по выпуску перспективных видов продукции, способных удовлетворять потребности металлургических предприятий, использующих новейшие способы производства металлов, а также растущий мировой спрос на углеграфитовую продукцию.

С целью оптимизации и координации сбытовой политики несколько российских электродных заводов в 2001 году объединились в ассоциацию «Углеграфит» . Инициатором создания выступила компания «Энергопром». Членами ассоциации стали: ОАО «Новочеркасский электродный завод», ОАО «Челябинский электродный завод», ЗАО «Новосибирский электродный завод», ЗАО «Сибирский антрацит», а также ОАО «Углеродпром», ОАО « Уральский электродный институт» и ФГУП «НИИГрафит». В рамках ассоциации представители электродных завов достигли договоренности о специализации предприятий. НЭЗ сосредоточился на выпуске графитированных электродов для черной металлургии, НовЭЗ - для алюминиевой промышленности, Челябинский завод - на производстве доменных блоков. Такое разделение преследовало задачу помочь заводам более оптимально загрузить свои мощности и совместно привлекать инвестиции.

По вопросу об экспортно-импортных операциях на российском рынке сварочных электродов необходимо отметить, что в последние годы наблюдается тенденция увеличения импортных закупок сварочных электродов и сокращения объемов экспорта. Так, в 2007 году объем импорта сварочных электродов превысил соответствующий показатель за 2002 год почти в 3 раза. Среди экспертов электродного рынка высказывается мнение, что в связи с ориентацией мирового производства электродов на снижение себестоимости, наблюдаемой в настоящие время, российская продукция на мировом рынке вполне может конкурировать с основными экспортами-Китаем, Индией - по цене и качеству. В ближайшем будущем можно ожидать активного роста экспорта российских электродов на уровне до 15-20% в год.

Однако более распространенным остается мнение, согласно которому качество электродов, выпускаемых российскими предприятиями, в ряде случаев остается несоответствующим международным стандартам. Проблема качества сварочных электродов является весьма актуальной для российских производителей и тесно связана с необходимостью модернизации оборудования, а также применяемой технологии производства на предприятиях отрасли.

Доли различных групп потребителей по востребованности продукции сварочных электродов и привлекательности для производителей электродов распределяются следующим образом: наибольшую долю занимают крупные машиностроительные заводы, дилеры - 30-40%; с небольшим отставанием следуют строительные и торговые фирмы и т.п. - 25-30%; далее следуют «мелкие» покупатели, характеризуемые высокой текучестью и непостоянством - 15-25%, а также ряд потребителей, для которых осуществляется разовые поставки (см. рис 1.3.4).

Рисунок 1.3.4 Структура рынка потребителей по привлекательности для производителей электродов, %

Актуальной проблемой рынка сварочных электродов выступает недостаточная информированность потребителей о действующих на российском рынке производителях и поставщиках электродов, а также о новой продукции электродов, появляющейся на рынке. Как отмечают эксперты, сегодня новые марки электродов почти не выводятся на рынок, встречая сопротивление со стороны потребителей, которые предпочитают использовать зарекомендовавшие себя марки электродов. Такая ситуация уже приобрела устойчивые тенденции и является особенностью российского рынка электродов. Для реализации задачи повышения информированности и привлечения потребителей для производителей электродов актуально участие в специализированных выставках. В течение года проходит 5-10 таких выставок, как столичных, так и региональных. На сегодняшний день лидерами в выставочной деятельности является «Лосиноостровский электродный завод». Другая значимая проблема российского рынка сварочных электродов связана с трудностью его изучения. Отличительной чертой российского рынка электродов является недостаток информации о производителях, действующих на территории России. Это связано с тем, что в России электроды производят не только предприятия, выпускающие метизную продукцию или специализирующиеся на выпуске электродной продукции. Линии по производству электродов имеются на многочисленных машиностроительных предприятиях, металлургических заводах, также действуют самостоятельные малые производства, выпускающие до 100 т электродов в год для местных нужд.

Существующая ситуация в первую очередь обусловлена тем, что производство сварочных материалов, в том числе и электродов, долгое время развивалось в России не как самостоятельная отрасль, а как вспомогательные подразделения на заводах, регулярно использующих электродную продукцию, или опытные производства в составе научно-исследовательских институтов.

рынок электрод маркетинг

Глава 2. Анализ и оценка деятельности предприятия ООО «НПО Спецэлектрод»

2.1 Характеристика хозяйственной деятельности предприятия

Общество создано и осуществляет свою деятельность в соответствии с Конституцией РФ, Гражданским кодексом РФ, Федеральным Законом « Об обществах с ограниченной ответственностью » № 14-ФЗ от 8. 02. 98г. и другим действующим законодательством РФ.

Общество создано с целью удовлетворения общественных потребностей в продукции, товарах, работах и услугах общества и реализации на этой основе социальных и экономических интересов участников общества.

Общество с ограниченной ответственностью «Научно-производственное объединение «Спецэлектрод» является юридическим лицом и осуществляет следующие виды деятельности: производство и реализация строительных материалов и металлоконструкций; торгово-закупочная; снабженческо-сбытовая; оптовая и розничная торговля промышленными и продовольственными товарами, в том числе и подакцизными; выполнение транспортно-экспедиционных функций и других услуг, связанных с доставкой сырья, материалов, продукции, техники, оборудования; производство и реализация товаров народного потребления и промышленной продукции; другие виды деятельности, не запрещенные законодательством РФ.

В состав ООО «НПО Спецэлектрод» входят: заготовительный цех, складской цех, слесарно-механический участок, производственный участок, тех. бюро, бытовые помещения, автотранспортный участок. Общая производственная площадь завода - 10000 м3.

Основными мероприятиями по достижению стабилизации финансово-экономического состояния предприятия являются:

- конкурентоспособные цены и качество выпускаемой продукции;

-техническое перевооружение производства и совершенствование технологически» процессов;

- мобилизация внутренних резервов.

ООО «НПО Спецэлектрод» выпускает сварочные электроды для дуговой сварки.

Для расширения производства, улучшения технического состояния основных производственных фондов, роста производительности оборудования, повышения качества выпускаемой продукции, привлечения большого количества потребителей в 2008 - 2010 г.г. планируется провести реконструкцию и модернизацию завода с переводом его на полный законченный цикл по производству сварочных электродов.

Первым этапом изложенной стратегии является приобретение ленточного станка по металлу и гидроаккумулятора на производственных площадях предприятия, что позволит максимально автоматизировать производство сварочных электродов и при этом значительно сократить затраты на ремонт и обслуживание установленного оборудования.

Основной задачей общей маркетинговой стратегий на 2009 г., по прежнему, будет предложение рынку качественной продукции по конкурентоспособным ценам, в требуемых объемах.

Политика ценообразования на ООО «НПО Спецэлектрод » в 2009 г. будет преследовать основную цель:

- цена на выпускаемую продукции должна способствовать внедрению товара на внутренний рынок, удержанию существующих рыночных позиций и получение необходимой прибыли.

Ценообразование в Обществе осуществляется по нормативному методу. Отпускные цены на продукцию формируются на основе плановой себестоимости, всех видов установленных налогов и налоговых платежей, прибыли.

Политика ценообразования ООО «НПО Спецэлектрод» направлена на формирование конкурентоспособных цен на выпускаемую продукцию, соответствующих конъюнктуре рынка и обеспечивающих необходимый уровень рентабельности производства. В 2009 г. планируется сохранение существующего числа рабочих мест на предприятии.

Кадровая стратегия ООО «НПО Спецэлектрод» направлена на улучшение подбора, расстановки и подготовки кадров, повешения их производственной и деловой квалификации, качества и эффективности труда. Для повышения квалификации руководителей, специалистов и рабочих разработан план по подготовке кадров ООО «НПО Спецэлектрод».

Анализ конкуренции - важное направление маркетинговых исследований, имеющее целью уточнение вопросов привлекательности рынков и используется для выработки стратегии фирмы в области производства и сбыта.

Анализ продукции конкурентов, имеющихся на рынке, дает возможность удовлетворить специфические запросы покупателя и потребителя раньше и лучше других фирм. Зная сильные и слабые стороны конкурентов можно оценить их потенциал и цели, настоящую и будущую стратегии. Это позволяет фирме стратегически точно сконцентрировать свое внимание на том направлении, где конкурент слабее. Таким образом, можно расширить свои собственные преимущества в конкурентной борьбе.

Конкуренция на рынке производства электродов г. Волгодонска высока. Сегодня в этой сфере действует огромное количество, как законных, так и незаконных организаций. Большинство фирм, оказывающие услуги, не имеют большого штата персонала. Организация ООО «НПО Спецэлектрод» занимает достаточно устойчивое положение, судя уже хотя бы потому, что в предыдущие годы работы на этих рынках предприятие не имело проблем со сбытом готовой продукции. Тем не менее, появление на региональном рынке все возрастающих объемов конкурирующей продукции из других регионов заставляет фирму вести своевременный и точный учет изменяющихся обстоятельств с целью обеспечения гарантий для сбыта своей продукции в необходимых (запланированных) объемах и по целесообразной с точки зрения рентабельности цене.

Противодействие конкурентам из других регионов, поставляющим в регион родственную продукцию, ООО "НПО Спецэлектрод»" осуществляет методом "ценовой дискриминации", установив розничные цены на свою продукцию ниже, чем у конкурентов. Такая мера существенна, прежде всего, для сектора рынка с относительно малообеспеченными потребителями, где велика эластичность спроса от цены. В качестве источников информации о конкурирующих фирмах используются официальные данные о фирмах, данные публикаций в периодике, статистические отчеты, а также информация непосредственно с рынков сбыта: от сбытовых подразделений фирм, инженерного персонала, поставщиков и других агентов на рынке, кроме того, используются материалы совещаний, конференций, информация выставок, ярмарок и презентаций.

В качестве основных конкурентов исследуемой фирмы ООО «НПО Спецэлектрод» были определены ОАО «ВЭЗРотекс» и ООО «Реметалл». Причиной выбора именно этих фирм является то, что они:

· находятся в территориальной близости от исследуемой фирмы;

· предоставляют потребителям сопоставимый набор продукции;

· придерживаются сопоставимой ценовой политики.

2.2 Анализ финансовой деятельности предприятия

Прибыль от реализации в целом по предприятию зависит от факторов первого уровня соподчиненности:

· Объема реализации продукции;

· Себестоимости;

· Уровня среднереализационных цен.

Объем реализации продукции может оказывать положительное или отрицательное влияние на сумму прибыли. Увеличение объема работ приводит к пропорциональному увеличению прибыли. Если же работы убыточны, то при увеличении объема происходит снижение прибыли. Если в структуре производства увеличивается доля рентабельных видов, то сумма прибыли возрастает, и, наоборот, при увеличение удельного веса низкорентабельной или убыточной продукции общая сумма прибыли уменьшается. Себестоимость продукции и прибыль находятся в обратно пропорциональной зависимости: снижение себестоимости приводит к соответствующему росту суммы прибыли, и наоборот.

Таблица 2.2.1 Исходные данные для анализа прибыли от реализации работ и продукции, млн. руб

Показатели	2007 год	2007 г., пересчитанный на объём реализации и структуру 2008 года	2008 год
Выручка от реализации продукции, работ, услуг (за минусом налога на добавленную стоимость, акцизов и аналогичных платежей)	2339,3	6082,2	6057,4
Полная себестоимость реализованной продукции	2091,1	5436,9	5974,4
Прибыль (убыток) от реализации (полная)	82,0	645,4	82,7

Если сравнить сумму прибыли за 2007 год и условную сумму прибыли, исчисленную исходя из фактического за 2008 год объема и структуры работ, но при ценах и себестоимости согласно смет, узнаем, на сколько она изменилась за счет объема и структуры реализованных работ.

П рп. уд. = 645,4 - 82,0 = + 563,4 млн. руб.

Влияние изменения полной себестоимости на сумму прибыли установлен сравнением фактической суммы затрат за 2008 год с 2007 годом, пересчитанным на факт 2007 года.

П с = - (5974,4 - 5436,9) = - 537,5 млн. руб.

Изменение суммы прибыли за счет цен найдем сопоставлением фактической выручки за 2008 год с условной, которую предприятие получило бы за фактический объем работ и продукции при сметных ценах.

П у = 6057,04 + 6082,2 = - 25,16 млн. руб.

Общее изменение; 563,4 - 537,5 - 25,16 = + 0,7 млн. руб.

Результаты расчетов показывают, что в целом прибыль от реализации в 2008 году по сравнению с 2007 годом увеличилась на 0,7 млн. руб., в том числе рост прибыли на 563,4 млн. руб. увеличился из-за увеличения объемов производства и изменения структуры работ. Вместе с тем, из-за опережающего темпа роста затрат на производство и соответственного увеличения себестоимости, прибыль предприятия снизилась на 537,5 млн. руб. и из-за изменения цен по сравнению со сметой, прибыль снизилась на 25,16 млн. руб.

Далее рассмотрим причины и основные факторы роста себестоимости на предприятии.

Как свидетельствуют данные таблицы 2.2.2, общие затраты увеличились на 3145022 млн. руб. (или в 2,74 раза). Абсолютное увеличение наблюдается по всем статьям калькуляции.

Таблица 2.2.2 Исходные данные для анализа себестоимости

Статья калькуляции	2007 г. факт., млн. руб.	2008 г. факт, млн. руб.	Отклонение (+,-)	Удельный вес, 2007 г.	Удельный вес, 2008 г.	Изменения, %
Материалы	1174035	3374832	+2200797	64,9	68,1	+3,2
Основная заработная плата рабочих	24699	47972	+23273	1,4	1,0	-0,4
Затраты на эксплуатацию оборудования	241889	534000	+292111	13,4	10,8	-2,6
Итого прямых затрат	1440623	3956804	+2516181	79,6	79,9	+0,3
Накладные расходы	369518	998539	+628841	20,4	20,1	-0,3
Всего затрат	1810141	4955163	+3145022	100	100	Х

Если рассматривать структуру затрат, то можно сказать, что сильных колебаний не наблюдается. Удельный вес «материалов» увеличился на 3,2 %, снизился удельный вес затрат на заработную плату и на эксплуатацию машин и оборудования. Удельный вес накладных расходов снизился на 0,3 %.

Таким образом, при увеличении объема выполненных работ в 2,6 раза, темп роста затрат составил 273,7 %, в то время, как прибыль от выполненных работ снизилась на 85,2 % по сравнению с 2007 годом (таблица 2.2.3.).

Таблица 2.2.3 Себестоимость и прибыль

Показатели	2007 год	2008 год	Темп роста, %
	Сумма, млн., руб.	Удельный вес	Сумма, млн., руб.	Удельный вес
Сметная стоимость выполненных работ с компенсацией	1922320	100,0	4971765	100,0	258,6
Себестоимость работ	1810141	94,2	4955163	99,7	273,7
В том числе
Прямые затраты	1440623	74,9	3956804	79,6	274,7
Из них:
-материалы	796096	41,4	2337428	47,0	293,6
Накладные расходы	369518	19,3	998359	20,1	270,2
Прибыль от выполненных работ	112179	5,8	16602	0,3	14,8

За 2008 г. от выполненных работ получена сумма прибыль 16602 млн. руб.

Основными объективными причинами повышения условно-переменных расходов в данном случае являются:

- Увеличение объемов производства в сопоставимых ценах в 2,6 раза.

- Рост цен в связи с инфляцией на промышленную продукцию (технику, запасные части, электроэнергию) и, соответственно, затрат на ее содержание.

- Более высокие темпы роста оплаты труда по сравнению с темпами рост его производительности. Это также результат инфляции.

Также из вышеприведенной таблицы видно, что темпы роста заработков значительно ниже, чем темпы роста амортизационных отчислений, что свидетельствует о повышении технического уровня предприятия. Перерасход условно-переменных накладных расходов на 80173,4 млн. руб. по сравнению с установленными нормами свидетельствует о повышении материалоемкости продукции. Этот перерасход можно рассматривать как неиспользованный резерв снижения себестоимости выполняемых работ. Как свидетельствуют данные таблицы 2.2.4, общий доход от прочей реализации составляет 30794 тыс. руб., что выше уровня 2007 года в 7,8 раза. Доходы наблюдаются по всем статья реализации. Наибольшая прибыль получена от реализации «Основных средств» (12600 тыс. руб.), что выше уровня 2007 года в 10,5 раза и «Материалов» (10000 тыс. руб.), что выше в 6 раз.

Таблица 2.2.4 Анализ прибыли от прочей реализации, тыс. руб

Доходы и расходы от реализации	2007 год	2008 год	Отклонение (+,-)
1. Основных средств	1200	12600	+11400
2. Нематериальных активов	585	7580	+6995
3. Материалов	1678	10000	+8322
4. Малоценных и быстроизнашивающих предметов	483	614	+131
5. Ценных бумаг	---	---	---
6. Всего	3946	30794	В 7,8 р.

В данном случае столь сильное увеличение доходов от прочей реализации обусловлено следующими факторами:

- Переоценкой основных средств

- Увеличение реализации материалов связано с увеличением объема работ

- Увеличение цен на работы, материальные и основные фонды вследствие инфляции

- Реализацией неиспользуемых основных средств нематериальных активов, материалов и малоценных и быстроизнашивающихся предметов.

Рассмотрим доходы от внереализационных операций (см. таблицу 2 2.5).

Таблица 2.2.5 Доходы от внереализационных операций

показатели	2007 год	2008 год	результат
	доход	Расход (убыток)	Результат (+,-)	доля	доход	Расход (убыток)	Результат (+,-)	доля	Результат (+,-)	Доля (+,-)
1. доходы по ценным бумагам и от долевого участия в совместных предприятиях	596	-	596	1,97	-	2594	4,2	-	+1998	+2,23
2.штрафы, пени, неустойки, полученные и уплаченные	-	-	-	-	0	-6500	-6500	-10,5	-6500	-10,5
3.прибыли и убытки прошлых лет, выявленные в отчетном году	3800	-625	3175	10,5	17000	1000	16000	25,8	+12825	+15,3
4.поступление долгов и списание дебиторской задолженности	6500	+720	5780	19,1	8150	1378	6772	10,9	992	-8,2
5.финансовая помощь, полученная от других организаций	4000	678	3322	11,0	18000	1780	16220	26,2	12898	+15,2
6.доходы и расходы от сдачи имущества в аренду	12400	602	11798	38,0	28540	2141	26399	43,3	14601	+5,3
7.излишки объектов основных фондов и прочих активов, выявленные при инвентаризации	3500	700	2800	9,2	1525	2525	-2475	-4,0	-5275	-13,2
8.прочие внереализационные доходы и расходы	3696	300	3396	11,2	2292	2475	-183	-0,3	-3579	-11,5
Итого	33896	3625	30271	100	78801	16799	62002	100	31731	-

Темп роста внереализационных доходов составил 204,8 % или 31731 тыс. рублей. Наиболее сильное увеличение внереализационных доходов наблюдается по следующим статьям:

- «Прибыли и убытки прошлых лет, выявленные в отчетном году» (на 12825 тыс. руб.);

-«Финансовая помощь, полученная от других организаций» (на 12898 тыс. руб.);

-«Доходы от сдачи имущества в аренду» (на 14601 тыс. руб.).

Негативным моментом являются штрафные санкции, уплаченные предприятием, часть которых погашается и за счет прибыли, остающейся в распоряжении предприятия. Кроме того, недостача объектов основных фондов превысила их выявления в ходе инвентаризации. В результате чего отрицательное сальдо по этой статье составило - 2475 тыс. руб. Также наблюдается отрицательный финансовый результат по статье «Прочие внереализационные доходы и расходы».

В структуре внереализационных доходов и расходов также произошли некоторые изменения. Снизилась доля погашения дебиторской задолженности (на 8,2 %) и увеличились недостачи (на 13,2 % по сравнению с 2007 годом). Наибольшему структурному изменению подверглись «Прибыли и убытки прошлых лет, выявленные в отчетном году» (увеличение на 15,3 %) и «Финансовая помощь, полученная от других организаций» (увеличение на 15,2 %). Увеличение по этим статьям вызвано частичным погашением задолженности заказчиков перед предприятием за выполненные работы и финансирование органами государственного управления г. Волгодонска и Ростовской обл.

Убытки от списания безнадежной дебиторской задолженности, а также прибыли и убытки прошлых лет, выявленные в текущем году, объясняются рядом причин:

а) неплатежеспособностью заказчика;

б) низким финансированием со стороны органов государственного управления;

в) отсутствие работы на предприятии с дебиторами;

г) низкий уровень учета и контроля за состоянием расчетов и недостатков бухгалтерского учета.

После уплаты налогов прибыль распределяется следующим образом: одна часть используется на расширение производства (фонд накопления) и вторая -- на материальное поощрение работников предприятия (фонд потребления). Создается также резервный фонд потребления. Для повышения эффективности производства очень важно, чтобы при распределении прибыли было достигнута оптимальность в удовлетворении интересов государства, предприятия и работников. Руководство предприятия стремится направить большую сумму прибыли на расширение воспроизводства. Работники заинтересованы в повышении оплаты труда.

Проанализируем использование и распределение прибыли на ООО «НПО Спецэлектрод» (см. таблицу 2.2.6)

Таблица 2.2.6 Данные об использовании прибыли, тыс. руб

показатели	2007 год	2008 год
1. Прибыль от реализации продукции	82049	82689
2. Прибыль от прочих видов деятельности	34396	92843
3. Балансовая сумма прибыли	116445	175532
4. Все виды налогов из прибыли	31255	56615
5. Экономические санкции	-	18109
6. Отчисления в благотворительные фонды	835	26
7. Другие цели	-	10582
8. Резервный фонд	5500	4514
9. Фонд пополнения собственных оборотных средств	25000	27080
10. Фонд накопления	14355	18054
11. Фонд потребления	44395	40622
12. Прочие	6881	93121
13. Использовано прибыли	96966	212107
14. Нераспределенная прибыль (убыток) отчетного периода	-11796	-111299

Нераспределенная прибыль по сравнению с 2007 годом увеличилась приблизительно в 10 раз.

Перерасход балансовой прибыли на предприятии произошел по следующим причинам:

1. Содержание социальной сферы на предприятии (санаторий, медицинские учреждения, детский сад и др.) из фонда накопления.

2. Перерасход по статье «Социальная сфера» из фонда потребления.

3. Перерасход средств целевого финансирования для закупки машин и оборудования по фонду накопления.

4. Перерасход по статье «Резервные отпуска».

5. Покрытие перерасхода прошлого года.

6. Покрытие непроизводственных потерь и перерасход по другим статьям фондов накопления и потребления.

Эффективность использования средств потребленных в процессе производства, характеризуют показатели рентабельности продукции и работ, рассчитываемые отношением суммы прибыли к полной себестоимости продукции, такими показателями являются рентабельность произведенной (товарной) продукции (работ) и реализованной продукции, рентабельность единицы отдельных изделий и групп изделий.

Показатели рентабельности отдельных видов или групп работ (продукции) являются важнейшими ориентирами при выборе вариантов производственной программы. Поэтому все показатели рентабельности продукции (работ, услуг) должны анализироваться при оценке состояния финансов субъекта хозяйствования.

Рассмотрим основные финансово-экономические показатели предприятия (см. таблицу 2.2.7).

Таблица 2.2.7. Финансовые показатели работы предприятия

показатели	Сумма, тыс. руб.	Изменение (+,-)
	2007 год	2008 год
1. Задолженность: - дебиторская -кредиторская	145422 319837	595921 962964	450499 643127
2. Прибыль балансовая	116445	175532	59087
3. Прибыль в производстве	-14738	-58263	-43525
4. Прибыль от прочей реализации и внереализационных доходов	+34217	92796	+58579
5. Использование прибыли	96966	212107	+115141
6. Убыток	11776	111299	+99523
7. Рентабельность общая	2,63	2,94	+0,31
8. Рентабельность в производстве	-2,5	-1,4	+1,1
9. Амортизационный фонд: - начислено -использованно		308033 116427

В 2008 году, как и в 2007 при имеющейся балансовой прибыли, которая в 2008 году увеличилась в 1,5 раза, наблюдается убыток в дорожной отрасли, который увеличился в 3,6 раза. В целом рентабельность увеличилась на 0,31.

Положительное влияние на некоторое увеличение рентабельности в:

1. Увеличение объемов работ и производства

2. Увеличение бюджетного целевого финансирования

3. Изменение структуры работ.

Отрицательными факторами, влияющими на уровень рентабельности на данном предприятии являются:

1. Увеличение цен на сырье, материалы и тарифов на перевозку.

2. Опережающий рост затрат над уровнем роста цен.

4. Рост дебиторской и кредиторской задолженности.

2.3 Анализ конкурентов и конкурентных позиций товара

Анализируя конкурентов, необходимо оценить их текущие задачи, стратегии, главные достоинства и недостатки и спрогнозировать их возможные действия в будущем. Кратко охарактеризуем задачи стратегии, достоинства и недостатки основных конкурентов ООО «НПО Спецэлектрод». При оценке будем опираться на то, что основными достоинствами компаний, производящих электродов и претендующих на серьезные позиции на данном рынке, являются репутация и квалифицированный персонал.

Первой проанализируем фирму ОАО «ВЭЗРостекс».

Достоинства: - возможность привлекать к работе лучших специалистов региона; - подготовка и внедрение перспективных инвестиционных проектов; специализация на работе с мелкими клиентами.

Недостатки: - небольшой опыт работы на рынке (1,5 года); - недостаточная реклама.

Вторая фирма ООО «Реметалл».

Достоинства: - опыт работы 9 лет; - высокое качество услуг; - наличие собственной проектной группы;

Недостатки: - отсутствие мощной производственной базы, достаточного количества транспорта и механизмов;- отсутствие имиджа фирмы; - низкая степень осведомленности о фирме; - отсутствие услуг, оказываемых фирмами-конкурентами (авторский надзор; консультации; согласование перепланировки специалистом фирмы); - нестабильное финансовое состояние фирмы; - не соблюдение сроков производства продукции; - отсутствие налаженных хозяйственных связей с поставщиками.

И рассматриваемая строительная организация ООО «НПО Спецэлектрод».

Достоинства: - изготовление собственных материалов; - высокое качество продукции; - мощная производственная база, транспорт и механизмы, позволяющие выполнять практически весь комплекс работ; - высокая квалификация работников; - соблюдение сроков; - хорошая репутация фирмы и благоприятный имидж; - широкая известность.

Недостатки: - не специализируется на работе с мелкими клиентами.

Исходя из проведенного анализа достоинств и недостатков фирм-конкурентов, можно сделать следующие выводы. Фирма ООО «НПО Спецэлектрод» оказывает весь набор стандартных услуг, предлагаемых фирмами-конкурентами. Но не специализируется на работе с мелкими клиентами, как фирма ОАО «ВЭЗРостекс». Во всем остальном ООО «НПО Спецэлектрод» занимает лидирующее место в г.Волгодонске по всем видам услуг.

Одним из наиболее существенных направлений конкурентного анализа является ценовая политика предприятия на товарных рынках. Цены обеспечивают предприятию запланированную прибыль, конкурентоспособность продукции, спрос на нее.

Через цены реализуются конечные коммерческие цели, определяется эффективность деятельности всех звеньев производственно-сбытовой структуры предприятия.

Ценовая политика состоит в том, что предприятие устанавливает цены на таком уровне и так изменяет их в зависимости от ситуации на рынке, чтобы обеспечить достижение краткосрочных и долгосрочных целей (овладение определенной долей рынка, завоевание лидерства на рынке, получение запланированной суммы прибыли, максимизация прибыли, выживание фирмы и т.д.). В изучении ценовой политики и анализе обоснованности цен на продукцию предприятия важными вопросами являются следующие:

-используется ли политика стимулирующих цен;

-привлекательны ли цены предприятия в сравнении с ценами конкурентов;

-чем отличается политика ценообразования на данном предприятии от ценовой политики конкурентов;

-как действует предприятие при изменении цен конкурирующими фирмами;

Сравнительный анализ уровня цен, некоторой продукции (табл.2.3.1) показывает, что анализируемое предприятие проводит более гибкую ценовую политику на внутреннем рынке.

Оно быстрее отреагировало на уменьшение спроса на продукции, пользующуюся меньшим спросом снизив уровень цены по сравнению с ценой конкурирующего предприятия, одновременно подняв цены на продукцию, которая пользуется повышенным спросом.

Таблица 2.3.1 Сравнительный анализ уровня цен на продукцию

Вид продукции	Уровень цены
	На внутреннем рынке	В России
	Анализированного предприятия	В ср.по отрасли	Конкурирующего предприятия	Анализируемого предприятия	Ср.на рынке
Электроды для сварки углеродестых сталей
АНО-11	96 760	97 000	96 000	95 000	98 000
ТМУ-21У	75 874	77 000	76 500	76 000	75 000
МР-3	95 698	96 500	95 000	95 000	95 000
ОЗС-18	145 966	150 000	151 000	145 000	145 000
УОНИ-13/45	88 500	88 000	88 500	88 600	89 000
ЦЛ-39	120 714	120 000	121 000	119 500	120 00
Электроды для сварки легированных сталей
НИАТ-3М	163 076	160 00	165 000	162 000	164 000
ОЗШ-1	292 404	290 000	293 000	291 000	292 500
Электроды для сварки теплоустойчивых сталей
ТМЛ-1У	98 058	98 000	97 500	98 500	98 500
ЦЛ-45	107 616	107 000	108 00	107 500	107 000
Электроды для сварки высоколегированных сталей и сплавов
АНВ-17	1 298 000	1 300 000	1 295 000	1 300 000	1 295 000
АНЖР-1	3 474 982	3 480 000	3 485 000	3 470 000	3 480 000
ГС-1	517 784	518 000	518 000	517 000	518 000
НИИ-48Г	430 582	431 000	431 000	430 000	430 500
ОЗЛ-20	879 572	880 000	880 500	880 000	880 000
УОНИ-13НЖ	173 460	174 000	173 000	173 000	173 500
ЭА-395/9	1 605 036	1 600 000	1 610 000	1 615 000	1 608 000
КПИ РИ-1	470 348	470 500	470 000	471 000	470 000
Т-590	107 616	108 000	109 000	107 000	109 000
Электроды для получения специальных наплавленных слоев на рабочих поверхностях
13КН/ЛИВТ	115 640	115 000	116 000	115 000	115 500
ВСН-6	1 186 608	1 190 000	1 187 000	1 187 000	1 186 000
ОЗИ-3	983 530	980 000	981 000	983 000	982 000
ОЗШ-8	1 444 556	1 444 500	1 450 000	1 450 000	1 450 000
ЭН-60М	279 070	280 000	280 000	279 000	280 000
ЦН-24	405 330	405 000	408 000	407 500	405 000
Электроды для сварки и наплавки чугуна
МНЧ-2	2 254 980	2 260 000	2 255 000	2 255 500	2 254 990
ОЗЧ-3	3 295 150	3 300 000	3 330 000	3 298 000	3 296 000
ЦЧ-4	579 616	580 000	578 000	580 000	580 500
Электроды для сварки цветных металлов
АНЦ/ОЗМ-3	506 338	505 000	507 000	506 500	506 300
ОЗА-1	994 386	995 000	995 000	994 000	995 000
ОЗЛ-32	3 672 042	3 600 000	3 670 000	3 675 000	3 672 000
Электроды для резки
ОЗР-1	65 608	66 000	65 000	66 500	65 500
ОЗР-2	64 428	65 000	64 000	65 000	65 000

Оценка конкурентоспособности продукции основывается на исследовании потребностей покупателя и требований рынка. Чтобы товар удовлетворял потребности покупателя, он должен соответствовать определенным параметрам:

- техническим (свойства товара, область его применения и назначения);

- эргономическим (соответствие товара свойствам человеческого организма);

- эстетическим (внешний вид товара);

- нормативным (соответствие товара действующим нормам и стандартам);

- экономическим (уровень цен на товар, сервисное его обслуживание, размер средств, имеющихся у потребителя для удов­летворения данной потребности).

Задачи анализа:

- оценка и прогнозирование конкурентоспособности продукции;

- изучение факторов, воздействующих на ее уровень;

- разработка мер по обеспечению необходимого уровня конкурентоспособности продукции.

2.4 Анализ маркетинговой деятельности предприятия

В настоящее время без системы маркетинговой службы, обеспечивающей проведение маркетинговых исследований по изучению перспектив спроса, требований потребителей к свойствам и качеству товара, производителю трудно выжить в конкурентной борьбе. Поэтому немаловажную роль в деятельности предприятия играет отдел маркетинга.

Основная цель управления маркетинговой деятельности - обеспечение ее максимальной эффективности, а через нее и эффективности функционирования всего предприятия. Если организация управления в том, числе управления маркетингом эффективна, то в процессе деятельности предприятия улучшаются такие показатели, как прибыль, объем продаж, доля рынка.

Управление маркетинговой деятельностью, направленной на решение проблем предприятия и организацию планомерного, целесообразного функционирования всей производственной системы - это сложный циклический процесс. [25].

Рассмотрим основные задачи отдела маркетинга на предприятии ООО «НПО Спецэлектрод»

- разработка краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной стратегии маркетинга

- исследование факторов, определяющих структуру и динамику потребительского спроса на продукцию предприятия

- исследование потребительских свойств производимой продукции и предъявляемых к ней требований со стороны потребителей

- ориентация разработчиков и производства на выполнение требований потребителей к выпускаемой продукции

- исследование потребительских свойств производимой продукции и сбор информации об удовлетворении ими покупателей. Анализ соответствия выпускаемой продукции потребностям покупателей;

- подготовка предложений по привлечению сторонних организаций по решению проблем маркетинга, изучение спроса на продукцию

- выявление системы взаимосвязи между различными факторами, влияющими на состояние рынка и объем продаж

- сбор, систематизация и анализ всей коммерческо-экономической информации о потенциальных рынках сбыта продукции предприятия

- разработка стратегии рекламы по каждому товару и плана проведения рекламной кампании

- организация рекламы при помощи СМИ

- обеспечение наружной рекламы

- организация участия предприятия в выставках.

Рассматриваемому хозяйственному субъекту для обеспечения высокой производительности труда работников, необходимо формировать и реализовывать программы систематического обучения и подготовки кадров в целях более полного раскрытия их возможностей.

Также, в качестве рекомендации, можно предложить формирование кадров производить на базе собственного персонала, т. к. данное мероприятие обходится дешевле, чем привлечение работников извне. Кроме того, повышается заинтересованность собственных работников в достижении лучших результатов деятельности, улучшается моральный климат, усиливается привязанность работников к фирме.

Как было выявлено ранее, при помощи анализа состояния предприятия, данный хозяйственный субъект испытывает некоторые финансовые затруднения. Чтобы выйти из подобной ситуации, руководству необходимо не только осваивать новые методы и технику управления, но и менять стратегию в целом. Для этого необходимо:

- проанализировать спрос на выпускаемую продукцию, которые отвечают возможностям фирмы;

- обеспечить эффективную рекламу всей продукции предприятия;

- уменьшение производственных издержек и накладных расходов по производимым фирмой товарам и услугам.

Показателем рыночной стабильности фирмы является её способность успешно развиваться в условиях трансформации внешней и внутренней среды.

Для этого необходимо располагать гибкой структурой финансовых ресурсов и при возникновении потребности иметь возможность привлекать заемные денежные средства, т.е. быть кредитоспособным.

Кредитоспособность свидетельствует о потенциале предприятия в своевременном возврате кредитов с процентами при сохранении благоприятной для предприятия динамикой прибыли. Необходимость привлечения внешних источников финансирования не всегда связана с недостаточностью внутренних источников финансирования. Данными источниками, как известно, являются нераспределенная прибыль и амортизационные отчисления. Рассматриваемые источники самофинансирования стабильны, но ограничены стоимостью и сроком использования оборудования, скоростью оборота денежных средств, темпам реализации продукции, величиной текущих расходов. Поэтому свободных денег часто (если не всегда) не хватает, и дополнительное их вливание, направленное на увеличение оборачиваемости активов будет крайне полезным.

Исследования показали, что деятельность предприятия финансируется за счет собственных средств. Баланс предприятия можно считать в достаточной мере ликвидным, хотя оно и постоянно испытывает недостаток в денежных средствах (факт осложняющий положение предприятия). Для укрепления финансового состояния предлагается провести следующие мероприятия:

- необходимо в первую очередь изменить отношение к управлению производством,

- осваивать новые методы и технику управления,

- усовершенствовать структуру управления,

- самосовершенствоваться и обучать персонал,

- совершенствовать кадровую политику,

- продумывать и тщательно планировать политику ценообразования,

- изыскивать резервы по снижению затрат на производство,

- активно заниматься планированием и прогнозированием управления финансов предприятия.

Нельзя не заметить, что даже с учетом постоянного развития активности и большей гибкости маркетинга, он все же представляет собой достаточно замкнутую систему. В ней, тем не менее, происходит обмен информацией, как с внутренней (финансовой), так и с внешней средой (поставщики, заказчики и т.д.) деятельности производителя.

Проведенное маркетинговое исследование рынка, финансовый и ассортиментный анализы за предыдущий год позволяют сделать вывод о целесообразности дальнейшего приоритетного развития предприятия в области основного вида производства, поскольку работа предприятия именно в этих направлениях обеспечит финансовую стабильность и дальнейшее развитие.

Глава 3. Мероприятия и предложения по совершенствованию управления маркетингом на предприятии ООО «НПО Спецэлектрод»

3.1 Пути повышения эффективности маркетинговой деятельности предприятия. Совершенствование системы управления маркетингом

На предприятии ООО «НПО Спецэлектрод» маркетинговой деятельностью занимается в основном директор предприятия совместно с бухгалтером предприятия, образуя так называемую секцию маркетинга, основными задачами которой являются:

- разработка краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной стратегии маркетинга;

- исследование факторов, определяющих структуру и динамику потребительского спроса на продукцию предприятия;

- исследование потребительских свойств производимой продукции и предъявляемых к ней требований со стороны потребителей;

- ориентация разработчиков и производства на выполнение требований потребителей к выпускаемой продукции;

- исследование потребительских свойств производимой продукции и сбор информации об удовлетворении ими покупателей. Анализ соответствия выпускаемой продукции потребностям покупателей;

- подготовка предложений по привлечению сторонних организаций по решению проблем маркетинга, изучение спроса на продукцию;

- выявление системы взаимосвязи между различными факторами, влияющими на состояние рынка и объем продаж;

- организация рекламы при помощи СМИ;

- обеспечение наружной рекламы;

- организация участия предприятия в выставках.

Продвижением продукции занимается отдел сбыта, а именно специалисты по сбыту продукции. Положительным является то, что при общей численности в семь человек половина персонала непосредственно связана с реализацией электродов, что способствует постоянному увеличению объема продаж и росту доли организации на рынке. Однако отрицательная черта заключается в том, что у предприятия отсутствует отдельный человек, т.е. менеджер, который непосредственно занимался бы продвижением продукции, сбором информации о конкурентах, что является существенным упущением, т.к. предприятие не может оперативно отслеживать действия конкурентов и принимать соответствующие решения.

Также отрицательно сказывается отсутствие представителей за пределами Ростовской области, что не позволяет расширять рынки сбыта продукции за счет захвата новых территорий. Но ООО «НПО Спецэлектрод» указывает ряд дополнительных услуг такие как: бесплатная доставка в пределах района, помощь при составлении заявок, информирование о скидках и т.д.

Я предлагаю создать отдел рекламы, формирования спроса и стимулирования сбыта. Этот отдел будет создавать положительный имидж предприятия, формировать и изучать спрос потребителей, доносить информацию о своей продукции потенциальному клиенту, частично проводить маркетинговые исследования и участвовать в разработке маркетингового плана и стратегии маркетинга. Созданный отдел должен разрабатывать мероприятия рекламной компании, предлагать систему условий по стимулированию сбыта, активно формировать спрос на продукцию предприятия на интересующем рынке, выполнять анализ и прогнозирование основных конъюнктурообразующих факторов указанного рынка, реальный платежеспособный спрос на продукцию.

Отдел, ответственные за определенные рынки исследуют структуру, состав и организацию работы сбытовой сети в регионе, разрабатывают проекты сотрудничества с посредниками и торговыми организациями, непосредственно занимается сбытом продукции, и поскольку ожидаемый результат всех проведенных мероприятий - увеличение объема продаж, то они также производят оценку эффективности проведенных мероприятий.

Для проведения маркетинговых исследований, а также для прогнозирования и планирования маркетинга, для исследований факторов, влияющих на структуру и динамику потребительского спроса, разработки потребности в продукции и других исследований рынков сбыта и спроса целесообразно создать отдел маркетинговых исследований и изучения рынков сбыта. Подразделения службы маркетинга тесно связаны между собой. Каждое из них решает свои задачи, направленные, в конечном итоге, на определение спроса, удовлетворение требований потребителей, обеспечение сбыта выпускаемой продукции.

Преимущества спроектированной организационной структуры:

нацеленность на определенные группы потребителей и их потребности;

заостряет внимание и дает опыт в вопросах изучения структуры закупок и потребления в конкретных областях;

может служить платформой для координированных поставок разных видов продукции данному сегменту потребителей и для разработки системного подхода.

В нашем случае не имеет смысла набирать в организацию специально для маркетинга людей со стороны. Необходимо лишь взять грамотного организатора маркетинговых мероприятий, если такого человека нет на предприятии. Остальные -- в любом случае должны формироваться из сотрудников предприятия, потому что для маркетинга наиболее важен опыт работы на рынке, который людям со стороны необходимо будет долго приобретать. Очень часто даже не требуется привлекать вообще людей извне. После получения соответствующих технологий сбора, обработки, представления данных по рынку и воздействия на рынок сотрудники сами могут успешно применять их на практике, уже самостоятельно совершенствуясь и обучаясь. Кроме того, не имеет смысла всех, занимающихся маркетингом, выделять в отдельную структурную единицу, а лучше иметь разветвленную службу маркетинга. Информацию по сырью и закупкам, например, целесообразно собирать в рамках отдела снабжения. Информацию о рынке готовой продукции необходимо собирать в рамках отдела сбыта. Важно, чтобы вся эта информация собиралась в одном аналитическом центре -- и вся в совокупности воздействовала бы на процесс планирования и управления ассортиментом предприятия.

Для увеличения объема сбыта такой продукции я планирую провести рекламную компанию.

«Реклама - это печатное, рукописное, устное или графическое осведомление о лице, товаре, услугах или общественном движении, открыто исходящее от рекламодателя и оплаченное им с целью увеличения сбыта, расширения клиентуры, получения голосов или публичного одобрения». [8].

Как показывает международная практика, рекламные расходы составляют в среднем 1,5-2,5% стоимости реализуемых товаров производственного назначения и 5-15% по товарам бытового назначения.

Информативная реклама используется для информирования потребителей о новых продуктах с целью создания первоначального спроса.

Побудительная реклама используется для создании у выбранного сегмента потребителей спроса на какой-то продукт путем внушения потребителям, что рекламируемый продукт является наилучшим в рамках имеющихся у них средств.

Сравнительная реклама осуществляет прямое или косвенное сравнение определенной марки продукта с другими марками.

Реклама-напоминание напоминает потребителям о существующих продуктах. В данной компании мы будем использовать все эти виды рекламы.

Цель рекламной компании: продвижение товара на рынок.

Таблица 3.1.1 Затраты на проведение рекламной компании

	Стоимость (руб.)	Требуется	Затраты (руб.)
Участие в выставке «Россварка'2009»	1 кв. м выставочной площади - 4800 Разработка имиджа товара - 3200 Дизайн стенда -3200	10 кв. м	48000 32000 32000
Участие в выставке «Сварка, Инструменты-2009»	1 кв. м выставочной площади - 4480 Разработка имиджа товара - 3200 Дизайн стенда -3200	10 кв. м	44800 32000 32000
Реклама в журнале «Сварщик»	Объявление 1/4 стр-6400 1 раз в месяц	4 объявления по 1/4 стр.	25600
Реклама в журнале «Сварка и диагностика»	Объявление 1/4 стр-2240 1 раз в 2 недели	8 объявлений по 1/4 стр.	17920
Реклама в газете «Металлургия»	Объявления 1/4 стр. -1600, 1 раз в неделю	16 объявлений по 1/4 стр.	25600
Каталог	1 шт. - 16	4000 листов	64000
Интернет	Создание страницы и дизайн -6400	1 Web страница	6400
Итого			245120

Структура рекламной кампании (РК):

Для более успешного выхода на рынок и рациональности РК следует создать отдел по проведению РК (см. рис. 3.1.1).



Рисунок 3.1.1 Отдел проведения рекламной компании

Время проведения РК: апрель-июль 2009 года. Выбор времени обусловлен тем, что в данный период прошло распределение бюджетных денег, и они поступают на счет организаций. Рейтинг эффективности:

1. Участие в выставке (организация собственного стенда)

Участие в выставке дает возможность продемонстрировать свой товар, привлечь на стенд заинтересованных представителей. Рабочая группа по организации выставочных стендов должна разработать план подачи информации на стенде. Подразделением по выработке фирменного стиля продукта осуществляется дизайнерская обработка стенда. На стенд из подразделения справочной информации и работы с клиентами выделяется несколько сотрудников. От общего уровня осведомленности, корректности и внешнего вида сотрудников на стенде, дизайна и технического уровня самого стенда зависит имидж фирмы и заинтересованность посетителями в выставляемом продукте.

На стенде можно проводить бесплатные раздачи ручек с логотипом фирмы, листовок с расценками, контактными телефонами и перечнем предоставляемых услуг.

2. Проведение конференций и семинаров.

Проведение конференций и семинаров является основным способом привлечь внимание к своему продукту руководителей предприятий, их заместителей по направлениям. Грамотное объяснение преимуществ, удобства данного продукта ведет к заключению контрактов по поставке оборудования на предприятия. Конференции и семинары также можно проводить на стендах.

3. Реклама на телевидении.

Реклама на телевидении не является эффективной для рекламируемой продукции, так как она узкоспециализированная и не представляет интерес для широкой аудитории.

4. Реклама в газете, журнале.

Реклама в газете (журнале) является одной из самых удобных, так как можно не только дать рекламное объявление общепринятого формата, но и дать в интервью руководителя предприятия скрытую рекламу или просто статью о фирме. Если газета (журнал) ориентирована на продукцию для металлургической промышленности, отдел по связи с прессой должен предоставить полную информацию о преимуществах товара. Лучше, если информация о товаре предшествует выставке и есть указание на конкретный стенд.

5. Реклама в компьютерных сетях (Internet).

Данная реклама является очень эффективной при ее невысоких стоимостях по сравнению с другими видами рекламы. Гипертекст - текст с разметками, ссылающимися на другие места этого текста. Во время чтения такого текста можно увидеть выделенные слова, при нажатии курсором на которые вы можете получить дополнительную информацию. Плюсы размещения информации в WWW - ориентированность на определенные уровни пользователей и известность в мировых компьютерных кругах.

6. Печатная рекламная продукция (каталоги).

Каталоги должны содержать полезную информацию с расценками на продукт, контактными телефонами и перечнем предоставляемых услуг. Каталоги необходимо положить на стенд (многие предприятия отправляют на выставки сотрудников, собирающих информацию со стендов).

7. Реклама.

Реклама на радио носит весьма кратковременный характер, так что сообщения можно давать лишь дни выставки и за несколько дней до ее начала.

График проведения рекламной компании (см. рис. 3.1.2)

Рисунок 3.1.2 График проведения рекламной компании

1. Участие в выставке (3-5 дней). Самый крупный пункт рекламной кампании.

2. Реклама в газетах и журналах. В журналы ежемесячно, а в газеты 2 раза в месяц поступают статьи и реклама предшествующие выставке и приглашающие посетить специализированный стенд.

5. Каталоги. Информация раздается на стенде и при входе на выставку и рассылается потенциальным клиентам.

6. Реклама в компьютерных сетях. Информация размещается за несколько месяцев на сайте фирмы и после окончания выставки сменяется на сведения о стоимости продукции и его технических характеристиках.

Распределение действий.

Разработку рекламной кампании следует поручить отделу рекламы.

Для применения электронных средств массовой информации лучше обратиться в рекламные агентства. Создание и дизайн сайта, как правило поручается дизайнерской компьютерной фирме. Стенды также желательно разрабатывать в дизайнерских фирмах. В журналы и газеты лучше обращаться напрямую в отделы рекламы и публикаций

Также для того, чтобы улучшить маркетинговую деятельность на предприятии я предлагаю разработать специальную компьютерную программу для того, чтобы данные от маркетинговых исследований учитывались централизованно, и можно было проследить изменение покупательского предпочтения, спроса, цена на продукцию предприятия ООО «НПО Спецэлектрод». Это позволит предприятию с более полной точностью отслеживать изменения на рынке производства электродов и реагировать на изменения, происходящие на рынке.

3.2 Оценка экономической эффективности результата рекламной компании

Под экономической эффективностью понимают результаты рекламы в стоимостном выражении. Эти результаты могут характеризоваться улучшением показателей деятельности розничного торгового предприятия: ростом его товарооборота, увеличением прибыли, снижением уровня издержек обращения, ускоренной оборачиваемости средств в товарах, снижением сверхнормативных товарных запасов. В зарубежной практике придается большое значение экономической эффективности рекламы.