1.1 Описание и анализ бизнес-процесса

Разрабатываемая информационная система должна быть быстрой, удобной, и вся информация должна быть достоверной. Ключевые критерии при разработке информационной системы:

1. Добавление, удаление и редактирование информации о специалистах, материалах, используемой техники и также материалов на заказ для осуществления проекта

2. Просмотр информации о специалистах, материалах, техники и материалов на заказ

3. Осуществление поиска необходимой информации по всем материалам

4. Возможность перехода из одной системы в другую.

5. Возможность входа в систему с разными уровнями доступа к данным: пользовательский (осуществляет только просмотр информации) и администраторский (осуществляет все возможные операции, представленные в системе).

6. Осуществление контроля введенных данных: проверка на соответствие типов, на ввод обязательных полей данных, а также, на ввод только возможных значений, считываемых из необходимых таблиц.

7. Возможность просмотра информации из таблиц в режиме реального времени.

Исполнитель, работающий с проектом осуществляет:

Добавление, редактирование и удаление в информационной системе данных.

Задача - осуществление проекта на объекте использования мультимедийной информационной системы.

Экономическое положение

Сегмент - группа покупателей, обладающая похожими потребностями, желаниями и возможностями. Разделение рынка на различные сегменты и их последующее изучение позволяет компаниям сконцентрировать свое внимание на наиболее перспективных, с точки зрения прибыльности, сегментах (целевых). Сегментация может быть произведена как на потребительском, так и на промышленном рынке (рынке организаций).

Сегментация потребительского рынка может быть произведена по нескольким признакам: географическому, демографическому, психографическому, поведенческому, при этом каждому из этих признаков присущи свои переменные. Иногда компании для получения всеобъемлющей информации о покупателях выделяют сегменты на основе совокупности признаков. Сегментирование по географическому признаку включает разделение рынка на различные географические единицы (переменные): регион, область, район, размер города, плотность. После подобной сегментации компания должна решить, где ее маркетинговые усилия будут наиболее эффективны.

Надо признать, что маркетинговая теория не имеет точных ответов на вопрос связи конкретного товарного рынка и признаков сегментации. Выбор нужного признака происходит за счет интуиции и профессионального опыта маркетолога.

В соответствии с рекомендациями Т. Бонома и Б. Шапиро сегментирование рынка организаций чаще всего проводится по следующим признакам: демографическому, операционному, закупочному, ситуационному, личностному (особенности заказчика).

При сегментировании по демографическому признаку выделяются следующие переменные: отрасль, размер компании, местонахождение. Которые позволяют производителям определить: отрасли промышленности, которые следует обслуживать; размеры компаний, которые организация может обслужить; географические регионы, которые следует обслуживать.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 1 - Схема организации закупок

Сегментирование в соответствии с операционным признаком выделяет такие переменные как: технология (какие технологии заказчиков должны приняты ко вниманию); статус пользователя (какие потребители будут выбраны компанией - с низкой, средней или высокой степенью потребления); объем требуемых товаров/услуг (каких заказчиков стоит выбрать - предпочитающих большие или малые партии товаров).

Сегментированию по закупочному признаку присущи следующие переменные: организация снабжения структура власти (какой отдел - производственный, финансовый и т. д. является главным в принятии решений компании - заказчика); структура существующих взаимоотношений (с кем компании стоит строить взаимоотношения - с компаниями, с которыми установлены прочные связи или с наиболее перспективными компаниями без установившихся отношений); политика в области закупок (какие условия заказа - на основе лизинга, с заключением контракта и т. д. будут предпочтительнее для компании-поставщика); критерий закупки (фирмы, с какими требованиями - качество, цена, уровень обслуживания являются предпочтительными для компании-поставщика).

Сегментирование по ситуационному признаку выделяет переменные: срочность (следует ли компании-поставщику обслуживать заказчиков, которым может понадобиться срочная и непредвиденная поставка); область применения (на использовании товаров по прямому назначению или на всех вариантах использования стоит сосредоточить внимание); размер заказа (большие или малые партии будут поставляться заказчикам).

Бизнес-процесс:

- Заказ комплектующих у поставщика

- Предоставление сервисного обслуживания

- Приобретение техники и периферии клиентом

В основе бизнес-процесса фирмы «Новый век» лежат следующие компоненты:

1) Поставщик

2) Фирма

3) Услуги

4) Клиент

Рисунок 2 - Схема бизнес-процесса

Компоненты бизнес процесса

- Поставщик - предприятие, осуществляющее поставку, оборудования, комплектующих для фирмы.

- Фирма - организация предоставления сервисного обслуживания и реализации комплектующих для клиентов.

- Услуги - предоставляемые предложения для клиентов.

- Клиент - лицо принимающее услуги. Далее приведем схему организационной структуры управления фирмы «Новый век».

Рисунок 3 - Организационная структура управления фирмы «Новый век»

- Генеральный директор - организация деятельности аппарата управления агентства, соблюдение всех законодательных актов РФ в деятельности компании, определение заработной платы и т.д.

- Бухгалтер - оформление всех документов, приём заявок, управление бухгалтерией фирмы.

- Инженер, он же курьер - Выполнение заявок, - доставлять по назначению деловых бумаг, пакетов, писем, и т.п. в соответствии с курьерским талоном и указаниями руководителя, а также их получение и доставка от других организаций.

1.2 Описание задачи

Создание сайта нужно начинать с анализа по нескольким причинам:

- Во-первых, понять, для каких целей сайт создается;

- Во-вторых, нужно заранее знать, какую информацию надо подобрать по теме: статьи, иллюстрации, данные;

- В-третьих, чтобы знать, в каком стиле создавать сайт: цветовые сочетания, текста и т.п.;

- В-четвёртых, с анализа нужно начинать для того, чтобы еще на начальных этапах понять - потяните ли вы создание данного проекта или нет.

- В-пятых, если создание сайта началось с анализа, и поставлены четкие цели и задачи, у сайта есть все шансы стать популярным и востребованным, приносить прибыль и положительные эмоции.

Создание сайта нужно начинать с анализа по нескольким причинам:

- Во-первых, понять, для каких целей сайт создаётся;

- Во-вторых, нужно заранее знать, какую информацию надо подобрать по теме: статьи, иллюстрации, данные;

- В-третьих, чтобы знать, в каком стиле создавать сайт: цветовые сочетания, текста и т.п.;

- В-четвёртых, с анализа нужно начинать для того, чтобы еще на начальных этапах понять - осилите ли вы создание данного проекта или нет;

- И, в-пятых, если создание сайта началось с анализа, и поставлены четкие цели и задачи, то у него есть все шансы стать популярным, востребованным, приносить прибыль и положительные эмоции.

Мы обрабатываем информацию, подготовленную для сайта, структурируем, анализируем, совмещаем. Эта работа нужна для того, чтобы понять, какие разделы будут, какие ссылки, будет ли загружен сайт или нет, и в принципе понять, стоит ли тот или иной элемент использовать.

Прежде чем выкладывать материалы на сайт, необходимо их для этого подготовить. Причем подготовка материалов, включает в себя не только их непосредственное создание, но и целый комплекс мер по их предварительной «обкатке».

Технические требования: использование HTML,CSS.

Требования к внешнему виду: Естественные цвета часто менее насыщены и более приятны для глаз, чем их искусственные аналоги. В результате они дают пользователю возможность сосредоточиться на взаимодействии с сайтом, не отвлекая его слишком яркими оттенками. Я планирую создать сайт в фиолетовой гамме. Подбор цветовой гаммы - достаточно ответственное занятие. Сочетание цветов в дизайне всегда было основной из главных задач. Цветовая гамма не должна как-либо напрягать или нервировать, а, наоборот возвращать потраченную в течение дня гармонию. Выбор цветовой гаммы начинается с решения, чего же все-таки хотите от дизайна цвета.

При создании дизайна сайта важно не переборщить в использовании цветов: их количество не должно превышать трех - четырех, иначе посетитель устанет искать информацию в пестрящем великолепии.

Правила сочетания цветов.

Конечно, существуют модные сочетания цветов в каждом сезоне. Но когда Вы осуществляете подбор сочетаний цветов, следует все-таки основываться на таблицу сочетания цветов и собственные ощущения.

Не существует правильного сочетания цветов, существует только удачное сочетание цветов.

Для того, чтобы подобрать сочетания цветов, существует несколько подходов.

Первый тип - однотонный:

Цветовая гамма варьируется в пределах основного цвета, он лишь становится темнее или светлее. Например, тёмно-синий, синий, голубой. Однако оформленную таким образом комнату можно слегка разбавить «вкраплениями» другого цвета, не слишком притягивающего к себе внимание. Например, помещение в голубых и синих тонах могут дополнить белый и светлый песочный. Второй тип - гармоничный:

Если вы хотите разнообразия, но не настолько радикального, чтобы говорить о контрастах, «раскрасьте» помещение по гармоничному сочетанию цветов. Самые выигрышные примеры сочетания цветов, которые можно смело сочетать друг с другом:

- Для красного: розовый - фиолетовый и оранжевый - яичный желтый;

- Для оранжевого: красный - розовый и яичный желтый - желтый;

- Для жёлтого: оранжевый - яичный желтый и лайм - салатовый;

- Для зеленого: лайм - салатовый и цвет морской волны - синий;

- Для синего: зеленый - цвет морской волны и сиреневый - фиолетовый;

- Для фиолетового: синий - сиреневый и розовый - красный.

Третий тип - игра на контрастах:

Для любителей оригинального и яркого дизайна - игра на контрастах. У каждого цвета на палитре есть свой «антипод»:

- Красный - зеленый;

- Оранжевый - цвет морской волны;

- Яичный желтый - синий;

- Желтый - сиреневый;

- Лайм - фиолетовый;

- Салатовый - розовый.

Даже если вам кажется, что вы никак не реагируете на цвет (вам совершенно все равно, какого цвета окружающие вас предметы), ваш глаз улавливает малейшие его оттенки (до полутора миллионов!), а ваше подсознание и генетическая память фиксируют все цветовые «посылы». В результате пребывание в определенной цветовой гамме комнат незримо руководит вашими эмоциями и поступками.

Основные законы композиции: цельность и единство, равновесие, соподчинение.

Цельность. Благодаря соблюдению этого закона произведение воспринимается как единое неделимое целое, а не как сумма разрозненных элементов. Композиция выступает как система внутренних связей, объединяющая все компоненты форм и содержаний в единое целое. В композиции все элементы приводятся к гармоничной упорядоченности. Т.е. должна быть целостность самой формы и целостность между элементами форм.

Основные черты закона целостности: неделимость композиции, или невозможность воспринимать ее как сумму разрозненных элементов. Неделимость закладывается с помощью конструктивной идеи необходимость связи и взаимной согласованности всех элементов композиции (имеется ввиду необходимость отслеживать, насколько эти элементы идут вместе и не оторваны ли они друг от друга).

Равновесие. Это такое состояние композиции, при котором все элементы сбалансированы между собой. Уравновешенные части целого приобретают зрительную устойчивость. В основном равновесие сводится к балансу по выразительности. Выделяют статическое и динамическое равновесие.

Статическое. Это состояние композиции, при котором сбалансированные между собой элементы в целом производят впечатление ее неустойчивой неподвижности.

Динамическое. Это состояние композиции, при котором сбалансированные между собой элементы производят впечатление ее движения и внутренней динамики.

Соподчинение и равноценность элементов. Соподчинение -это выделение центра композиции (доминанты), которому подчиняются все остальные элементы (причем, не просто подчиняются, а усиливают его значимость), т.е в композиции возникает иерархия.

В иерархии могут быть доминанты второго порядка (акценты). В зависимости от количества уровней доминантов, выделяют две степени иерархии между элементами:

двух уровнённый (доминанта и второстепенный [-ые] элементы или доминант и акцент);

трёх уровнённый (например: доминант, акцент и второстепенные элементы).

Композиционный центр зависит от:

своей величины и величины остальных элементов;

положения на плоскости. Вокруг элемента организуется пустое пространство, а все остальные сближаются. И на главный элемент указывают силовыми линиями второстепенные;

формы элемента, которая отличается от формы других элементов;

фактуры элемента, которая отличается от фактуры других элементов;

Путём применения контрастного (противоположного цвета) к цвету второстепенных элементов (яркий цвет в нейтральной среде, и наоборот; хроматический цвет среди ахроматических; теплый цвет при общей холодной гамме второстепенных элементов; темный цвет среди светлых);

проработки элементом. Главный элемент более проработан, чем второстепенные;

освещения элемента.

В своей жизни мы быстро забываем о рутинных, обыденных событиях. Нам свойственно хранить в памяти необычные впечатления и события, имеющие какой-то эмоциональный багаж. Это справедливо и для путешествий по Сети. Когда все сайты выглядят одинаково, они с легкостью попадают в категорию ощущений "здесь я уже был, это я уже видел". И если учесть еще то, как быстро мы перемещаемся с одного сайта на другой, это ощущение всеобщее.

Поэтому, сайту нельзя пренебрегать любыми возможностями выделиться из общей массы. Если ваш сайт выделяется, есть шанс, что пользователи уделят ему больше времени или внимания при посещении. Они могут даже запомнить его и посетить вновь. Возможно, нет лучшего средства оставить благоприятное впечатление, чем Цвет. Людям свойственна немедленная реакция на цвет: они возбуждаются, они становятся счастливы, или же скучнеют. Сайт фирмы «Новый век» создавался для представления фирмы в интернете, проведения маркетинга и для отображения информации по ценам и представляемым услугам. Разработка проводилась в программе «WebSite X5»

Системное программное обеспечение:

- Windows XP;

- MicrosoftOffice 2010;

- WebSite X5.

Функциональное назначение:

Веб сайт фирмы служит для привлечения новых клиентов, рассказывает о предложениях, услугах для клиентов, истории фирмы.. Привлечение новых клиентов

Перечень вводимой информации:

- Поставщики(код поставщика, ФИО, город, улица, телефон);

- Список предоставляемых услуг(код услуги, наименование, стоимость, ссылка на заказ услуги);

- Список товаров;

- Отзывы клиентов.

Перечень выводимой информации:

- Принтеры;

- Услуги (код услуги, наименование, стоимость, заказать услугу).

Условия выполнения программы :

Для работы с сайтом надо выполнить следующие шаги;

- открыть браузер;

- ввести адрес сайта в адресную строку.

Требования к оснащению компьютерной техникой:

- ЭВМ не ниже Pentium 3;

- объём ОЗУ не менее 512 Мб;

- объём жесткого диска не менее 32 Гб;

- монитор;

- клавиатура;

- мышь.

Так же на компьютере должны быть предустановлены следующие программы:

- Adobeflashplayer 10;

- Веб браузер;

- Аудио драйвер;

- Видео драйвер.

1.3 Описание исходной (входной) информации

На данном этапе работы описывается вся входная информация.

Форма «Поставщики» позволяет оператору вносить информацию о поставщиках, ведущих совместную деятельность с фирмой. Данная форма содержит следующие поля: код поставщика, ФИО, город, улица, телефон.

Рисунок 4 - Структура формы «Поставщики»

Форма «Список предоставляемых услуг» дает возможность редактировать список услуг фирмы, которые она предлагает клиентам. Данная форма содержит следующие поля: код услуги, наименование, стоимость, заказать услугу.

Рисунок 5 - Структура формы «Список предоставляемых услуг»

Форма «Список товаров» служит для редактирования списка товаров фирмы, которые выставлены на продажу.

Данная форма содержит следующие поля: код товара, наименование, стоимость, поставщик.

Рисунок 6 - Структура формы «Список товаров»

Форма «Отзывы клиентов» содержит реальные мнения клиентов фирмы, которые записываются в информационную систему.

Форма содержит следующие поля: код отзыва, псевдоним, содержание отзыва, соглашение с условиями.

Рисунок 7 - Структура формы «Отзывы клиентов»

1.4 Описание результатной (выходной) информации