Размещено на http://www.allbest.ru/

ВВЕДЕНИЕ

Практикой в частности называют деятельность, служащую для достижения необходимой опытности в каком-либо деле, а также индивидуальный опыт того или иного специалиста в своей области.

Учебная практика -- практика формирования субъектов общества.

В высших учебных заведениях имеет целью углубить и закрепить научно-теоретические знания студентов, выработать навыки практической, а во многих случаях и исследовательской работы, ознакомить с современным оборудованием. программный информационный joomla manager

Основные цели практики

- закрепление и углубление теоретической подготовки обучающегося по основам работы ЭВМ;

- приобретение навыков самостоятельной и научно-исследовательской работы;

- приобретение им практических навыков и компетенций в сфере профессиональной деятельности.

В результате прохождения учебной практики студент должен получить и закрепить навыки по основам работы ЭВМ и приобрести опыт использования современной вычислительной техники для решения практических задач.

Задачи практики

- знание материала для выполнения выпускной квалификационной работы;

- умение самостоятельно или в составе научно-производственного коллектива решать конкретные профессиональные задачи;

- овладение практическими навыками в области организации и управления при проведении исследований.

Данные задачи учебной практики, соотносятся со следующими видами профессиональной деятельности, связанными с использованием математики, программирования, информационно-коммуникационных технологий и автоматизированных системам управления:

- проектная и производственно-технологическая деятельность;

- научная и научно-исследовательская деятельность;

- организационно-управленческая деятельность и задачами профессиональной деятельности;

- проектная и производственно-технологическая деятельность:

- исследование автоматизированных систем и средств обработки информации, средств администрирования и методов управления безопасностью компьютерных сетей;

- разработка программного и информационного обеспечения компьютерных сетей, автоматизированных систем вычислительных комплексов, сервисов, операционных систем и распределенных баз данных;

- разработка и исследование алгоритмов, вычислительных моделей и моделей данных для реализации элементов новых (или известных) сервисов систем информационных технологий;

- применение наукоемких технологий и пакетов программ для решения прикладных задач в области физики, химии, биологии, экономики, медицины, экологии;

- изучение информационных систем методами математического прогнозирования и системного анализа;

- исследование математических методов моделирования информационных и имитационных моделей по тематике выполняемых научно-исследовательских прикладных задач или опытно-конструкторских работ;

Место проведения учебной практики

Товарищество с ограниченной ответственностью "ABC DESIGN"

Товарищество с ограниченной ответственностью "ABC DESIGN" является лидирующей компанией по созданию сайтов, не только в г. Астана, но и активно и успешно осуществляет свою деятельность во всех регионах нашей страны. Компания занимается созданием, продвижением сайтов, а так же является одной из немногих компаний активно ведущих деятельность по технической поддержки сайтов в режиме нон-стоп.

Учредительным документом Компании является Устав товарищества с ограниченной ответственностью "ABC Design" от 25 сентября 2013 года.

Продолжительность практики - 10 недель. С 15 мая по 21 июля 2017 г.



1. История образования ТОО "ABC Design"

1.1 Основание товарищества с ограниченной ответственностью "ABC Design"

Товарищество с ограниченной ответственностью "ABC DESIGN" является субъектом малого предпринимательства, и было основано 25 сентября 2013 года в г. Павлодар согласно Уставу, в соответствии с Гражданским кодексом Республики Казахстан, от 27 декабря 1994 года, Законом Республики Казахстан "О государственной регистрации юридических лиц" от 22 апреля 1998 года и другими законодательными актами Республики Казахстан.

На данный момент в штате числится 17 высококвалифицированных и дипломированных специалистов, которые повышают категорию путем различных курсов и программ обучения.

Основной деятельностью товарищества является качественное предоставление услуг и излечение выгоды. ТОО ABC Design - надежная веб-студия, занимающая лидирующие позиции в своей отрасли. Компания является консультантом Европейского Банка Реконструкции и Развития в Казахстане и активно ведет свою деятельность по всему Казахстану и СНГ.

Компания занимается комплексом услуг, среди которых создание сайтов, продвижение сайтов, разработка мобильных приложений и сопровождение сайтов. Кроме того, товарищество с ограниченной ответственностью "ABC-Design" является ПАРТНЕРОМ GOOGLE в Казахстане и сертифицированными специалистами Google Adwords в Казахстане. "ABC-Design" -- студия знающая о сайтах всё, и даже больше. Компания является одним из ведущих агентств по созданию сайтов и продвижению сайтов в Астане. Опыт работы команды составляет более 3-х лет, а среди проектов - такие крупные организации как КНБ, сеть АЗС Аурика и другие. Особенность компании заключается в том, что это студия полного цикла, то есть данная организация прототипирует, рисует, программирует, пишет тексты и продвигает все в рамках своего офиса, не отдавая на аутсорс. Дизайнеры "ABC-Design" прошли стажировку в ведущих Digital агентствах СНГ, а менеджера владеют не только прекрасными коммуникативными и лидерскими качествами, но и знают основы разработки, что позволяет им максимально эффективно создавать прототипы.

"ABC-Design" не просто создает сайты, но и продвигает и выводит их в ТОП поисковика. Команда очень любит интересные проекты и трудные задачи, требующие нестандартного решения. На счету студии также проекты по построению успешных CRM систем, и сервисов. Технологии разработки сайтов компании -- html, css, php, java. Разрабатывают и работают на таких CMS системах как Joomla, Worpress, 1С Битрикс, Drupal, ModX, Open Cart и другие. В планах компании создание собственной CMS системы.

1.2 Программное обеспечение

Для работы с функционалом компонента «Task Manager» в части приема отчетных форм рекомендуются следующие требования к рабочим компьютерам:

Краткая инструкция по работе в системе "Task Manager"

Для сдачи отчетности в подсистеме «Task Manager», необходимо проверить рекомендуемые требования к настройкам рабочего компьютера и выполнить следующие шаги:

Шаг 1. В программе завести список имеющихся сайтов, путем введени данных требуемых для дальнейшей работы: наименование сайта, срок окончания технической поддержки, адрес электронной почты заказчика, и дополнительные сведения.

Шаг 2. По просьбе заказчика завести в программе новую задачу: выбрать с выпадающего списка нужный сайт, описание задачи, исполнителя задачи, статус выполнения.

Шаг 3. По мере выполнения задачи необходимо сменить статус с общего списка: в очереди, на исполнении, на проверке у менеджера, на проверке у клиента, делаются правки, выполнено.

Шаг 4. Как только задача выполняется, передается "на проверку менеджеру", и сооветственно выбирается необходимый статус.

Шаг 5. Как только менеджер проверяет правильность задачи, ставится следующий статус "на проверке у клиента", при выборе данного статуса, выплывает дополнительное окно с выбором электронного адреса из списка, и уведомление о выполнении задания отправляется заказчику на указанный адрес.

Шаг 6. После того как заказчик получает письмо с уведомлением, он пишет в указанное поле свой комментарий о проделанной работе.

Шаг 7. Комментарий при обновлении программы, сразу же появляется в системе.

Шаг 8. После получения окончательного ответа, менеджер ставит комментарий "выполнено".

Шаг 9. Здесь важным аспектом является то, что у каждой заявки есть цветовой индикатор, который показывает успеваемость сотрудника. Если заявка выполнена за 3 дня и менее, то заявка считается выполненной срок и загорается синий индикатор. Если заявка исполняется от 3 до 5 дней загорается желтый индикатор, и это означает что срок поджимает. Если заявку исполняют более 5 дней, загорается красный индикатор, и заявка считается просроченной. Приоритет заявки показывает, насколько важно выполнение этой заявки для нормального функционирования сервиса. В зависимости от приоритета заявки и важности сервиса, к которому она относится, рассчитывается срок выполнения заявки.

При создании заявки приоритет может быть задан вручную или расчитан автоматически, в зависимости от сервиса, в котором создается заявка. Вы можете определить, пользователи с какими ролями смогут менять приоритет заявки. Вы можете изменить приоритет заявки прямо из списка заявок.

Шаг 10. По результатам выполняемых задач производится оценка сотрудников отдела технической поддержки сайтов, и соответственно принимаются меры. Если показатель хороший - допускается премирование сотрудников, если же слабый - так же предусматривается дополнительное обучение или программы способствующие улучшению этих показателей.

Данная программа служит для улучшения качества работы отдела технической поддержки сайтов. Как показала практика, таким образом процесс ведения работы облегчился, ускорился и усовершенствовался. В будущем компания ABC Design планирует детально проработать некоторые элементы, для получения обратной связи в том числе, что позволит, прозрачно и эффективно не только вести работу отдела технической поддержки сайтов, но и для контроля качества. Каждый клиент -- особая история. компания ABC Design бережет отношения с клиентами и разработанная программа «Task Manager», с успехом помогает в данном направлении. Ведь получая отзывы и уведомления, клиенты компании так же участвуют в ведении даже самой элементарной заявки.

Основные преимущества данной программы

· Оценка ответов сотрудников для четкого понимания качества работы поддержки

· Подробная статистика для полноценного анализа успеваемости службы поддержки

· Сбор и обработка всех нужных данных как по обращениям, так и по пользователям

· Подробная история действий, которые были совершены в каждом из обращений

· Оповещение сторонних сайтов об определённых событиях для выполнения любых нужных действий

· Участие всех отделов компании в поддержке клиентов благодаря гибким правам доступа

· Универсальный поиск по обращениям, статьям базы знаний и всем пользователям

· Избавление сотрудников от рутинной работы благодаря автоматизации обработки обращений

· Фильтрация и сортировка списка обращений с возможностью сохранения собственных фильтров

· Предложения клиентов по улучшению ваших товаров и услуг прямо в центре поддержки

Благодаря богатым возможностям настройки «Task Manager» может использоваться практически в любой отрасли. Для того, чтобы внедрение системы прошло успешно, самое главное -- это правильно формализовать происходящие в компании бизнес-процессы. Это фундамент проекта.

Следующим программным обеспечением которое мы рассмотрим будет - CMS Joomla в виду своей тотальной универсальности, может показаться достаточно сложной, для новичков, и порой даже непонятной в плане некоторых нюансов. Потому как разработчики попыталась внедрить в структуру максимально-возможное количество различных инструментов и настраиваемых параметров, что привело к достаточно объемным разделам движка. Но уделив Joomla небольшое количество времени можно удостовериться, что по сути, все доступные элементы просты в использовании, а огромное количество настраиваемых параметров хорошо прокомментированы и интуитивно понятны.

Двигатель CMS Joomla написан с использованием языка веб-программирования PHP, который в свою очередь работает на специальном веб-сервере. Так же для хранения значений настроек, контента сайта или различной системной информации необходимо хранилище. В качестве, которого наилучшим образом подойдет база данных. Соответственно третий обязательный компонент, который необходим для Joomla - это система управления базами данных, к примеру MySql.



2. Описание ТиПОВ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ

2.1 Работа с CRM системой Task Manager

CRM система "Task Manager" является основной программой позволяющей осуществлять деятельность отделу технической поддержки сайтов компании. В основные функции ее входит принятие заявок, контроль над исполнением и получение обратной связи от заказчика.

Генерация заявок.

Для перехода в интерфейс генерации заявок необходимо Зайти в систему под своей учетной записью и нажать на кнопку «Войти» (Рисунок 2.1.1).

Рисунок 2.1.1. Интерфейс раздела «Генерация Заявок» программы "Task Manager"

У каждого из пользователей имеется своя учетная запись, с определенными правами доступа для корректной работы. Лишь у администратора и руководителя компании есть полные права администрирования системой. После успешной попытки воспроизведения входа, в появившемся окне называемом "Лента задач" требуется добавить новую заявку путем нажатия кнопки или (Рисунок 2.1.2).

Заявки, а иначе говоря Лента задач -- основной модуль системы «Task Manager», и компания ABC Design сделала его максимально удобным для каждодневного использования. Список заявок поддерживает групповые операции над заявками, возможности поиска, фильтрации, сортировки и сохранения получившихся представлений для быстрого доступа к ним в дальнейшем. Карточка заявки продуманна и наглядно представляет оперативную и архивную информацию по заявке.

Рисунок 2.1.2. Заполнение задачи

После выбранного действия отобразится новое окно отображающее требуемые для заполнения поля (Рисунок 2.1.3).

Для завершения процесса заведения заявки, необходимо заполнить нужные поля, такие как наименование сайта, название задачи, описание задачи, ответственное лицо и статус выполнения (Рисунок 2.1.4). Карточка заявки содержит всю информацию по заявке: описание, приоритет заявки, ее текущий статус, жизненный цикл и многое другое. Диспетчер может создавать заявки от лица другого пользователя, назначать исполнителей и наблюдателей.



Рисунок 2.1.3. Новая задача

К заявке можно приложить любое количество файлов, добавить активы. Жизненный цикл заявки содержит всю переписку в рамках заявки, информацию об изменении статусов и назначении исполнителей. Комментарии к заявке можно скрывать от клиента, тогда их увидят только сотрудники компании. Исполнители могут списывать по заявке трудозатраты.

Рисунок 2.1.4. Заполнение задач

После выполнения действия новая задача отобразится в общей системе (Рисунок 2.1.5). Здесь же можно ознакомится и со старыми заявками, которые требуют исполнения или проставления соответствующих статусов, по мере выполнения задачи. В программе предусмотрены такие поля как наименование сайта, описание задачи, при клике на которую выходит более подробная информация, о том что именно требуется сделать по тому или иному сайту, дата принятия заявки, по которой в дальнейшем оценивается основные показатели исполнителя, такие как: скорость и качество, имя исполнителя, статус заявки и количество правок от заказчика по проделанной работе.

Рисунок 2.1.5. Заведенная заявка

Исполнение заявки

Как правило, на момент поступления и заведения задачи, выбирается статус "В очереди" (Рисунок 2.1.6), и по соответствию, статусы необходимо менять.

Рисунок 2.1.6. Выбор статуса заявки



Приступая к работе, сотрудник меняет статус на "На исполнении", далее проделав необходимую работу, оповещает своего руководителя, который меняет статус на "На проверке у менеджера" и проверяет выполнение задачи. После того как, он все проверит, выбирается следующий статус "На проверке у клиента". Срок исполнения заявки может быть задан вручную или рассчитан автоматически, на основании приоритета заявки и класса обслуживания сервиса.

Получение отзыва от заказчика

После выбранного статуса, появляется новое окно, в котором необходимо выбрать требуемый электронный адрес, для того чтобы заказчик получив письмо смог отреагировать и оставить комментарий, касательно проделанной работы. Почта, наименование сайта и иные характеристики сайта заполняются отдельно, с помощью функции добавления сайта. Сейчас же выбирается необходимый электронный адрес и нужно нажать на кнопку "Выбрать" (Рисунок 2.1.6.1.), при этом, при необходимости можно написать текст для самого заказчика - для пояснения.

Рисунок 2.1.6.1 Выбор электронного адреса для заполнения задачи

После отправки заявки, заказчик автоматически получает уведомление по электронной почте (Рисунок 2.1.7).



Рисунок 2.1.7. Автоматическое уведомление заказчика

Заказчик получив сообщение, проверяет свой сайт, и пишет свой комментарий касательно проделанной работы, путем ввода сообщения и нажатия на кнопку "отправить" (Рисунок 2.1.8),

Рисунок 2.1.8. Оставление комментария

Следующим шагом будет получение отзыва, отзыв появляется автоматически.

В случае наличия ошибок в ходе работы заказчик пишет или уведомляет об этом менеджера, в этом случае выбирается статус "Делаются правки" и ситуация повторяется до получения положительного отзыва. Когда отзыв получен, выбирается следующий статус "выполнено" Здесь систематически подключается световой индикатор, если все выполнено срок, то заявка должна стать зеленой, как в наше случае (Рисунок 2.1.9.). Приоритет заявки показывает, насколько важно выполнение этой заявки для нормального функционирования сервиса. В зависимости от приоритета заявки и важности сервиса, к которому она относится, рассчитывается срок выполнения заявки.

При создании заявки приоритет может быть задан вручную или расчитан автоматически, в зависимости от сервиса, в котором создается заявка. Вы можете определить, пользователи с какими ролями смогут менять приоритет заявки. Вы можете изменить приоритет заявки прямо из списка заявок.

Рисунок 2.1.9. Получение отзыва заказчика

Помимо генерации заявок, у программы «Task Manager», есть и следующие категории. Например, список сотрудников (Рисунок 2.1.10.), сам по себе который не играет особой роли, но служит важным элементом при генерации новой заявки, а именно распределения задач по сотрудникам, дальнейшего отслеживания успеваемости и качества выполнения сотрудниками своих задач.



Рисунок 2.1.10. Список сотрудников

Установив необходимую фильтрацию, можно отследить сколько тот или иной сотрудник выполнил задач за указанный срок, какие получил комментарии, насколько быстро и качественно ведется его работа (Рисунок 2.1.11.). Эта система применятся при оценке его работы, в результате, руководитель оценивая технические данные, по определенным критериям, может премировать своего сотрудника, либо наоборот.

Рисунок 2.1.11. Фильтрация задач по ответственному лицу

Можно отфильтровать заявки по любым критериям, выбрать, какие поля заявки и в каком порядке показывать в списке, а затем сохранить полученный фильтр и использовать его для быстрого поиска нужных заявок или построения отчетов. В будущем планируется применять этот показатель в оценке персонала отдела и применить систему KPI для улучшения качества функционирования деятельности отдела технической поддержки сайтов.

Далее, немаловажной категорией является "список сайтов" (Рисунок 2.11.). Здесь отображаются дополнительные сведения о компании, контакты ответственных лиц, партнеров, и иная информация, которая служит справочником, и важным показателем в ходе ведения работы администратора программы - менеджера компании. Здесь можно увидеть наименование сайта, перейти по нему, наименование компании сайта, количество задач выполненных по определенному сайту, по которому можно предоставить отчет, в случае надобности. Так же указывается срок окончания технической поддержки - немаловажная позиция ведения работы в данной программе. Можно указать дополнительные сведения, которые будут помогать в ходе работы - различные примечания, итд.

Стоит так же отметить, что в "ленте задач" для удобства ведения работы в программе предусмотрена фильтрация и по названиям сайта в алфавитном порядке, по исполнителю, по количеству произведенных правок, по дате принятия задачи и статусу, что то помогает довольно быстро отследить тот или иной элемент.

Рисунок 2.1.12. Фильтрация задач по элементам



Данная программа разработана разработчиками компании, и в дальнейшем планируется ее усовершенствование.

2.2 Работа с панелью управления сайтов JOOMLA

CMS Joomla в виду своей тотальной универсальности, может показаться достаточно сложной, для новичков, и порой даже непонятной в плане некоторых нюансов. Потому как разработчики попыталась внедрить в структуру максимально-возможное количество различных инструментов и настраиваемых параметров, что привело к достаточно объемным разделам движка. Но уделив Joomla небольшое количество времени можно удостовериться, что по сути, все доступные элементы просты в использовании, а огромное количество настраиваемых параметров хорошо прокомментированы и интуитивно понятны. В данном разделе будет рассматриваться работа с CMS Joomla на локальном компьютере и не будем затрагивать тему реального хостинга.

Двигатель CMS Joomla написан с использованием языка веб-программирования PHP, который в свою очередь работает на специальном веб-сервере. Так же для хранения значений настроек, контента сайта или различной системной информации необходимо хранилище. В качестве, которого наилучшим образом подойдет база данных. Соответственно третий обязательный компонент, который необходим для Joomla - это система управления базами данных, к примеру MySql. Конечно, для новичка поэтапная установка и правильная настройка вышеуказанных элементов, на собственном домашнем компьютере - очень сложная задача. Поэтому Вы можете использовать один из доступных программных пакетов (OpenServer, Denwer, XUMPP), в состав которых входят перечисленные выше компоненты. Опытные разработчики рекомендуют использовать продукт ОpenServer, который отлично подойдет для работы CMS. (Рисунок 2.2.1.)



Рисунок 2.2.1. Серверная платформа для работы с CMS Joomla

Теперь, когда необходимые инструменты установлены для CMS Joomla, с чего начать следующий шаг. Конечно, далее необходимо выполнить установку движка, но перед тем необходимо его скачать. Для этого переходим на официальный сайт Joomla, в раздел загрузок. (Рисунок 2.2.2)

Рисунок 2.2.2. Установка CMS

Необходимо пройти по ссылке Download Joomla, для скачивания архива с последней актуальной версией. Затем приступаем к установке.

После установки, конечно же, возникает вопрос для CMS Joomla с чего начать? По сути, Ваш сайт уже установлен и готов к работе, но его контент отсутствует, а значит его необходимо добавить. Но для начала Вы должны определиться с дизайном.

Внешний вид пользовательской части сайта (открытой для всеобщего посещения) формируется в шаблоне. Соответственно если Вам необходимо изменить дизайн - значит необходимо установить другой шаблон. В данный момент создано огромное количество разнообразных шаблонов для Joomla, как платных так и бесплатных. Поэтому, если это необходимо, выберите на одном из сайтов подходящий для Вашего проекта шаблон. При выборе шаблона обязательно проверяйте его совместимость с версией установленной CMS.

После выбора шаблона его необходимо установить. Для этого переходим в панель администратора Joomla. (Рисунок 2.2.3.)

Рисунок 2.2.3. Панель администратоpа CMS

Панель администратора - это закрытый раздел сайта, который предназначен для редактирования контента и настройки основных параметров и функционала сайта в целом. При этом, доступ в данный раздел могут иметь только зарегистрированные пользователи с определенными правами. То есть не каждый зарегистрированный пользователь может войти в админку Joomla.

Указанную часть сайта Вы найдете по адресу: http://домен.kz/administrator/

То есть к существующему имени сайта, необходимо дописать строку administrator.

При этом как было указано выше, для доступа к данному разделу, необходимо авторизоваться, а значит, вводим имя пользователя и пароль, которые создавались при установке движка (Рисунок 2.2.4).

Рисунок 2.2.4. Главное меню CMS Joomla

Для начала, переведем CMS на необходимую локализацию. Для этого переходим в менеджер языков (Рисунок 2.2.5.).

Рисунок 2.2.5. Выбор расширений

Далее кликаем по кнопке “Install Language” и на следующей странице выбираем интересующую локализацию, при этом, если локализации не отображаются, необходимо нажать кнопку “Find Languages” (Рисунок 2.2.6.):



Рисунок 2.2.6. Выбор необходимого языка.

Выбрав необходимую локализацию, устанавливаем языковой пакет, нажав кнопку “Install”. После установки языкового пакета, необходимо вернуться на главную страницу менеджера языков и выбрать новый -- в качестве языка по умолчанию (Рисунок 2.2.7.).

Рисунок 2.2.7. Распаковка необходимого расширения

После смены локализации, необходимо выйти из учетной записи и заново авторизоваться. Теперь, если Вы ранее скачали шаблон для будущего проекта, его необходимо установить. Для этого, из главного меню переходим в “Менеджер расширений” в раздел установки (Рисунок 2.2.8.).

Далее выбираем архив с скачанным шаблоном и устанавливаем, используя кнопку “Загрузить и установить”. После установки, необходимо активировать только что установленный шаблон. Для этого переходим в менеджер шаблонов (Рисунок 2.2.9.).



Рисунок 2.2.8. Установка необходимого шаблона

Рисунок 2.2.9. Работа с менеджером шаблонов

Затем используя специальный элемент управления, выбираем интересующий шаблон.

Рисунок 2.2.10. Работа с менеджером материалов



Теперь, когда Вы изменили дизайн будущего проекта, необходимо добавить контент - то есть содержимое сайта. А значит, переходим в менеджер материалов Joomla (Рисунок 2.2.10.).

Для создания материала необходимо кликнуть по кнопке “Создать”, тем самым Вас перенаправят на страницу добавления нового материала (Рисунок 2.2.11.).

Рисунок 2.2.11. Создание материала

Заполнив необходимые поля и нажав на кнопку “Сохранить”, вы создадите новый материал, таким образом добавив необходимое количество материалов, Вы наполните контентом Ваш сайт.

Рисунок 2.2.12. модуль Simple Responsive Menu



Далее рассмотрим два достаточно интересных модуля, которые формируют в CMS Joomla вертикальное меню. А значит, первый модуль который мы рассмотрим - это Simple Responsive Menu (Рисунок 2.2.12.).

Традиционно на странице описания текущего расширения, кликаем по кнопке “Download” для перехода на официальный сайт разработчика (Рисунок 2.2.13).

Рисунок 2.2.13. Установка необходимого модуля

На момент написания данного отчета, последняя актуальная версия - 1.10, соответственно ее и скачиваем, используя кнопку “Download Now”. После скачивания, как обычно устанавливаем модуль.

Рисунок 2.2.14. Работа в менеджере модулей



Используя менеджер расширений Joomla. Следует обратить внимание, что модуль выводит на экран конкретное меню, а значит, Вам необходимо его создать перед публикацией модуля. Далее переходим в менеджер модулей (Рисунок 2.2.14.).

Далее переходим на страницу настройки только что установленного модуля (Рисунок 2.2.15.).

Рисунок 2.2.15. Работа с модулем

В параметре “Select menu” выбираем меню, пункты которого будут отображаться в качестве контента модуля. Если меню многоуровневое, то есть содержит как родительские так и дочерние ссылки, значит в параметре “Show Sub-menu Items”, необходимо указать “Да”, в этом случае будут отображаться на экран подпункты. Так же, используя параметры “Start level” и “End Level”, Вы можете определить начальный и конечный уровень вложенности ссылок, то есть те уровни, которые будут отображены на экране. И наконец, выбираем позицию для вывода модуля на экран, указываем на каких страницах он будет доступен и определяем статус “Опубликовано”.

Теперь перейдем в пользовательскую часть для проверки результатов (Рисунок 2.2.16.).



Рисунок 2.2.16. Проверка результатов

Как Вы видите, расширение отлично работает. При этом в модуле добавлена адаптивность, то есть при определенном размере экрана, контент модуля сворачивается в выпадающий список, тем самым значительно экономиться используемое место экрана (Рисунок 2.2.17.).

Рисунок 2.2.17. Проверка модуля

Параметры, отвечающие за адаптивность содержатся на вкладке “Responsive Options”, страницы настройки текущего модуля.

Теперь переходим к следующему модулю, под названием Joombig Menu Tree. (Рисунок 2.2.18.).



Рисунок 2.2.18. Модуль Joombig Menu Tree.

Данный модуль отображает на экран вертикальное меню, вид которого очень похож на дерево каталогов и файлов операционной системы Windows. Как обычно кликаем по кнопке “Download” для перехода на официальный сайт разработчика (Рисунок 2.2.19.).

Рисунок 2.2.19. Отображение меню

Далее, используя кнопку “DOWNLOAD FREE”, скачиваем бесплатную версию модуля и устанавливаем стандартным способом, при помощи менеджера расширений (Рисунок 2.2.20.).



Рисунок 2.2.20. Установка модуля

Теперь переходим на страницу настройки только что установленного модуля (Рисунок 2.2.21.).

Рисунок 2.2.21. Работа с менеджером меню

Параметры доступные для настройки:

Enable/Disable jQuery - подключить собственную библиотеку jQuery;

Width of module(%) - ширина модуля в процентах;

Margin - внешние отступы;

Select Menu - выбор меню отображаемого модулем;

Show/Hide Title Directory - показать или же скрыть заголовок родительского каталога (строка котрая будет отображаться над всеми пунктами меню)

Title directory - заголовок пункта верхнего уровня;

Start Level - начальный уровень показа многоуровневого меню;

End Level - конечный уровень показа многоуровневого меню;

Show Sub-menu Items - показывать ли вложенные пункты меню.

После публикации модуля, переходим в пользовательскую часть для проверки результатов (Рисунок 2.2.22.).

Рисунок 2.2.22. Проверка результатов

Данные модули меню достаточно легкие в управлении, которые по большому счету можно создать самостоятельно, но для этого необходимо знать API CMS Joomla.

2.3 Индивидуальные задания

Техника безопастности

По прибытию в ТОО ABC Design провели инструктаж по технике безопасности, где рассказали что:

К самостоятельной эксплуатации электроаппаратуры допускается только специально обученный персонал не моложе 18 лет, пригодный по состоянию здоровья и квалификации к выполнению указанных работ. Перед началом работы следует убедиться в исправности электропроводки, выключателей, штепсельных розеток, при помощи которых оборудование включается в сеть, наличии заземления компьютера, его работоспособности. Для снижения или предотвращения влияния опасных и вредных факторов необходимо соблюдать, санитарные правила и нормы гигиенические требования к видеодисплейным терминалам, персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы, во избежание повреждения изоляции проводов и возникновения коротких замыканий не разрешается: вешать что-либо на провода, закрашивать и белить шнуры и провода, закладывать провода и шнуры за газовые и водопроводные трубы, за батареи отопительной системы, выдергивать штепсельную вилку из розетки за шнур, усилие должно быть приложено к корпусу вилки. Для исключения поражения электрическим током запрещается: часто включать и выключать компьютер без необходимости, прикасаться к экрану и к тыльной стороне блоков компьютера, работать на средствах вычислительной техники и периферийном оборудовании мокрыми руками, работать на средствах вычислительной техники и периферийном оборудовании, имеющих нарушения целостности корпуса, нарушения изоляции проводов, неисправную индикацию включения питания, с признаками электрического напряжения на корпусе, класть на средства вычислительной техники и периферийном оборудовании посторонние предметы. Запрещается под напряжением очищать от пыли и загрязнения электрооборудование. Запрещается проверять работоспособность электрооборудования в неприспособленных для эксплуатации помещениях с токопроводящими полами, сырых, не позволяющих заземлить доступные металлические части. Недопустимо под напряжением проводить ремонт средств вычислительной техники и периферийного оборудования. Ремонт электроаппаратуры производится только специалистами-техниками с соблюдением необходимых технических требований. Во избежание поражения электрическим током, при пользовании электроприборами нельзя касаться одновременно каких-либо трубопроводов, батарей отопления, металлических конструкций, соединенных с землей. При пользовании электроэнергией в сырых помещениях соблюдать особую осторожность. При обнаружении неисправности немедленно обесточить электрооборудование, оповестить администрацию. Продолжение работы возможно только после устранения неисправности. При обнаружении оборвавшегося провода необходимо немедленно сообщить об этом администрации, принять меры по исключению контакта с ним людей. Прикосновение к проводу опасно для жизни. Во всех случаях поражения человека электрическим током немедленно вызывают врача. До прибытия врача нужно, не теряя времени, приступить к оказанию первой помощи пострадавшему.

На рабочем месте запрещается иметь огнеопасные вещества. В помещениях запрещается:

а) зажигать огонь;

б) включать электрооборудование, если в помещении пахнет газом;

в) курить;

г) сушить что-либо на отопительных приборах;

д) закрывать вентиляционные отверстия в электроаппаратуре

Источниками воспламенения являются:

а) искра при разряде статического электричества

б) искры от электрооборудования

в) искры от удара и трения

г) открытое пламя

При возникновении пожароопасной ситуации или пожара персонал должен немедленно принять необходимые меры для его ликвидации, одновременно оповестить о пожаре администрацию. Помещения с электрооборудованием должны быть оснащены огнетушителями. После окончания работы необходимо обесточить все средства вычислительной техники и периферийное оборудование. В случае непрерывного производственного процесса необходимо оставить включенными только необходимое оборудование.

Методы защиты инофмации

В предприятии установлены антивирусы Касперского 2016 MR1 (16.0.1.445) (Рисунок 2.3.1) и ESET NOD32 Antivirus (Рисунок 2.3.2).

Рисунок 2.3.1 Антивирус Касперского

Рисунок 2.3.2 Антивирус ESET NOD32

Шифрование обратимое преобразование информации в целях сокрытия от неавторизованных лиц, с предоставлением, в это же время, авторизованным пользователям доступа к ней. Главным образом, шифрование служит задачей соблюдения конфиденциальности передаваемой информации. Важной особенностью любого алгоритма шифрования является использование ключа, который утверждает выбор конкретного преобразования из совокупности возможных для данного алгоритма.

Пользователи являются авторизованными, если они обладают определенным аутентичным ключом. Вся сложность и, собственно, задача шифрования состоит в том, как именно реализован этот процесс.

В целом, шифрование состоит из двух составляющих -- зашифрование и расшифрование.

С помощью шифрования обеспечиваются три состояния безопасности информации:

Конфиденциальность.

Шифрование используется для скрытия информации от неавторизованных пользователей при передаче или при хранении.

Целостность.

Шифрование используется для предотвращения изменения информации при передаче или хранении.

Идентифицируемость.

Шифрование используется для аутентификации источника информации и предотвращения отказа отправителя информации от того факта, что данные были отправлены именно им.

Для того, чтобы прочитать зашифрованную информацию, принимающей стороне необходимы ключ и дешифратор (устройство, реализующее алгоритм расшифровывания).

Идея шифрования состоит в том, что злоумышленник, перехватив зашифрованные данные и не имея к ним ключа, не может ни прочитать, ни изменить передаваемую информацию. Кроме того, в современных криптосистемах (с открытым ключом) для шифрования, расшифрования данных могут использоваться разные ключи.

Однако, с развитием крипто анализа, появились методики, позволяющие дешифровать закрытый текст без ключа. Они основаны на математическом анализе переданных данных.



ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Актуальность прохождения данной учебной практики заключается в закреплении и усовершенствовании навыков по профессии техника-программиста.

Практика началась с вводного инструктажа, изучения требований к организации определённого рабочего места, ознакомления с санитарно-гигиеническими нормами и безопасностью работы. Далее осуществлялось знакомство с направлением деятельности ТОО ABC Design, изучение её нормативно-правовой базы.

Последующие дни практики были посвящены изучению особенностей структуры, индивидуального функционирования определённых информационных систем сетей предприятия. Исследовался опыт выбора, применения средств информационной, современной вычислительной техники, служащими для построения надёжных информационных систем, состав технической документации, связанный с действующими информационными системами, и разнообразных методик оформления её. Изучалась технология регистрации, быстрого сбора, передачи необходимой информации в конкретных условиях многофункциональной информационной системы предприятия, осуществлялось рассмотрение характеристик используемой вычислительной техники, особенностей их эксплуатации. На практике проводилось ознакомление с новой системой классификации, кодирования нужной информации в существующих условиях функционировании информационных систем. Изучалась структура и принципы использования локальной сети предприятия, технологий распределённой обработки данных. Исследовались виды и принципы выбора используемых операционных систем, типовая практика работы в них.



ЛИТЕРАТУРА

1. https://abc-design.kz/o-nas

2. http://www.kaspersky.ru/kav-vs-kis?ipcountry=KZ&campaign=kl_google_kav_kismd_b_notef&redef=1&referer1=kl_google&referer2=kl_google_kav_kismd_b_notef&ksid=4feeff46-c9f6-4870-8584-485e9a5a7d99&ksprof_id=426&ksaffcode=2981&ksdevice=c&gclid=CjwKCAjwsqjKBRBtEiwAkWyN3xhhjjzVtlWFci5IEMM5aEDtVBwGskcPScU6TVNbu1OBgOewwLxMExoCcpUQAvD_BwE

3. http://task.rifar.kz/index.php

4. http://www.eset.kz

Размещено на Allbest.ru