Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Дипломный проект

Разработка сайта туристической компании

Введение

ООО «Самараинтур Сервис Груп» - туристическая компания, созданная в 1992 году. Основными сферами деятельности компании являются:

1) Международный туризм:

· на базе чартерных программ с вылетом из Самары по направлениям Болгарии, Греции, ОАЭ;

· частичными блоками на ряде других направлений;

· на регулярных рейсах а/к Чешский авиалинии, а/к Lufthansa, а/к KДавиа свои собственные программы с вылетом из Самары.

В центральном офисе компании осуществляется бронирование и выписка авиа и ж/д. билетов практически на все ведущие а/к мира и РЖД.

Взаимодействие с представительствами а/к, консульскими службами посольств, крупными Московскими операторами осуществляется через Московское представительство ООО «Самараинтур».

2) Российский туризм: Российский отдел компании активно занимается формированием и реализацией туристического продукта на территории Российской Федерации. Основными направлениями являются:

· Пляжный отдых на Черноморском побережье, калининградская область, Среднее Поволжье.

· Экскурсионные программы в Москве, Санкт-Петербурге, золотом Кольце, городах Средней волги.

· Лечение в санаториях Черноморского побережья, Северного Кавказа, Самарской, Ульяновской, Пензенской областях, республиках Чувашии, Татарстана, Башкирии и других.

· Активный отдых. Лидеры в продаже горнолыжных туров на территории Российской Федерации.

· Реализация путевок практически на все круизы Волжско-Камского водного бассейна.

3) Прием в Самарской области: Особое место в деятельности компании занимает прием туристов на территории Самарской области. ООО «Самараинтур» аккредитована в МИД России. Реализация пакетов на приеме в самарской области ведется как для группы на определенные даты заездов, так и разрабатываются для индивидуальных туристов под конкретные заявки, осуществляется бронирование отелей.

Функциональной характеристики объекта управления

Управляющая компания ООО «Самараинтур Сервис Групп» включает 9 подразделений.

Отдел экономики и финансов - занимается формированием экономической и финансовой политикой управления предприятия, управляет движением финансовых ресурсов, организация бухгалтерского учета.

Административно-хозяйственный отдел - отвечает за организацию работы по эксплуатации помещений и оборудования. Организация работы по материально-техническому обеспечению предприятия; по эксплуатации и ремонту автотранспорта, оборудования, вычислительной и организационной техники; приемка и распределение материальных ценностей от поставщиков.

Технический отдел - отдел занимается управлением разработки, внедрения и сопровождения задач.

Отдел поддержки бизнеса - отдел занимается продвижением предприятия на рынке услуг (рекламная деятельность); юридические функции - обеспечение соблюдения законности в деятельности предприятия, защита законных прав и интересов предприятия; а также обеспечивает развитие и управление филиальной сетью предприятия.

ООО «Сувенирная лавка» - является магазином сувенирной продукции города Самара.

ООО «Старая квартира» - ресторан-музей, созданный в ретро-стиле. Помогает основной деятельности предприятия по приему гостей в Самарской области.

ООО «Самараинтур» - основное подразделение предприятия, выполняющее роль туроператора, т. е. предоставление всего спектра туристических услуг.

ООО «ИнтерКом» - подразделение, основной сферой деятельности которого является образование и работа за рубежом, лечение.

ООО «Жигули-тур» - подразделение, направленное на организацию приема туристов на территории самарской области (с. Ширяево, г. Жигулевск, экскурсии в Самарскую Луку).

Краткая характеристика подразделения

Функции создания продвижения и сопровождения сайта возложены на технический отдел. Рассмотрим этот отдел подробнее более подробно.

Положение о техническом отделе

1. Общие положения

1.1. Настоящее положение определяет назначение, цели, задачи, функции, права, ответственность и основы деятельности технического отдела (далее - отдел).

1.2. Отдел осуществляет техническое обеспечение производственной деятельности организации.

1.3. Отдел является самостоятельным структурным подразделением организации и подчиняется непосредственно ее руководителю или одному из его заместителей.

1.4. В своей деятельности отдел руководствуется действующим законодательством, нормативно-правовыми актами и методическими материалами по вопросам технического обеспечения производственной деятельности, организационно-распорядительными документами самой организации и настоящим положением.

1.5. Деятельность отдела осуществляется на основе текущего и перспективного планирования, сочетания единоначалия в решении вопросов служебной деятельности и коллегиальности при их обсуждении, персональной ответственности работников за надлежащее исполнение возложенных на них должностных обязанностей и отдельных поручений начальника отдела.

1.6. Начальник и другие работники отдела назначаются на должности и освобождаются от занимаемых должностей приказом руководителя организации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

1.7. Квалификационные требования, функциональные обязанности, права, ответственность начальника и других работников отдела регламентируются должностными инструкциями, утверждаемыми руководителем организации.

1.8. Отдел возглавляет начальник, на должность которого назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы по технической подготовке производства на инженерно-технических и руководящих должностях не менее 5 лет.

2. Основные задачи отдела

2.1. Техническое обеспечение производственной деятельности организации.

2.2. Организационно-методическое руководство, координация и контроль деятельности структурных подразделений организации по техническим вопросам:

- Установка, настройка серверов предприятия и рабочих станций пользователей.

- Ремонт оборудования, в т.ч. рабочих станций, серверов, оргтехники и пр.

- Монтаж и демонтаж сетевого оборудования (прокладка кабелей, установка маршрутизаторов, коммутаторов, розеток и пр.).

- Установка и настройка программного обеспечения.

- Администрирование серверного оборудования.

- Проектирование и поддержка (создание, администрирование) веб-ресурсов предприятия.

- Поддержка программных продуктов, используемых на предприятии.

2.3. Подготовка и представление руководству информационно-аналитических материалов о состоянии и перспективах развития технического обеспечения производственной деятельности организации.

2.4. Совершенствование и внедрение новых методов организации работы, в том числе на основе использования современных информационных технологий.

2.5. Участие в пределах своей компетенции в подготовке и исполнении управленческих решений руководства организации.

2.6. Повышение уровня технической грамотности работников организации.

2.7. Решение иных задач в соответствии с целями организации.

3. Основные функции отдела

3.1. Техническая подготовка производства или других видов деятельности организации, улучшение качества продукции, работ (услуг), повышение их конкурентоспособности, сокращение материальных и трудовых затрат на изготовление продукции, производство работ (услуг).

3.2. Координация деятельности технических служб организации по испытанию новых технических средств, созданию и освоению новых видов продукции, комплексной автоматизации и механизации производства, планированию внедрения научно-технических достижений, новой техники и прогрессивной технологии.

3.3. Текущее и перспективное планирование технического развития организации, ее производственной базы.

3.4. Составление технических заданий на проектирование вновь строящихся сооружений, технических средств, расширение, развитие и реконструкцию действующих, на внедрение средств автоматизации и механизации.

3.5. Рассмотрение и согласование проектно-конструкторской документации по модернизации оборудования и рационализации рабочих мест.

3.6. Контроль за заключением и исполнением договоров, связанных с внедрением новой техники, а также за финансированием и правильностью расчетов экономической эффективности мероприятий по освоению новой техники и технологии, новых видов сырья и готовой продукции.

3.7. Участие в разработке и внедрении в производство ресурсосберегающих технологий, прогрессивных норм расхода основных видов сырья и материалов, в изучении причин брака и выпуска продукции пониженных сортов, в разработке мероприятий по повышению качества продукции (работ, услуг) и более эффективному использованию производственных мощностей.

3.8. Выполнение при отсутствии самостоятельных конструкторских и технологических отделов их функций.

3.9. Взаимодействие со структурными подразделениями организации, занимающимися вопросами стандартизации, научно-технической информации, а также организацией патентно-изобретательской работы (при их наличии).

3.10. Координация деятельности структурных подразделений организации, обеспечивающих техническую подготовку производства.

3.11. Осуществление в пределах своей компетенции иных функций в соответствии с целями и задачами организации.

4. Права и ответственность

4.1. Отдел имеет право:

- получать поступающие в организацию документы и иные информационные материалы по своему профилю деятельности для ознакомления, систематизированного учета и использования в работе;

- запрашивать и получать от руководителей организации и ее структурных подразделений информацию, необходимую для выполнения возложенных на него задач и функций;

- осуществлять в пределах своей компетенции проверку и координацию деятельности структурных подразделений организации по техническим вопросам, о результатах проверок докладывать руководству организации;

- вносить предложения по совершенствованию форм и методов работы отдела и организации в целом;

- участвовать в подборе и расстановке кадров по своему профилю деятельности;

- вносить предложения руководству организации по повышению квалификации, поощрению и наложению взысканий на работников отдела и других структурных подразделений организации по своему профилю деятельности;

- участвовать в совещаниях при рассмотрении вопросов, отнесенных к компетенции отдела.

Программные продукты, используемые на предприятии

1) Мастер-Тур. Программный комплекс «Мастер-Тур» охватывает все основные аспекты деятельности туристической фирмы - от создания прайс-листа и каталогов до реализации турпродукта, от расчета реальной себестоимости до ведения взаиморасчетов с поставщиками, от оперативного учета до управленческого.

Особенность и уникальность ПК «Мастер-Тур» - это гибкость в настройках, которая позволяет работать как многопрофильным туроператорам по разным направлениям, так и операторам работающих с индивидуальными туристами, компании занимающиеся круизами и автобусными турами, небольшие гостиницы и пансионаты. Программа разрабатывается и поддерживается с 1995 года.

2) «LocalOff» - система электронного документооборота предприятия.

3) «1С: Предприятие». Система программ «1С: Предприятие» предназначена для решения широкого спектра задач автоматизации учета и управления, стоящих перед динамично развивающимися современными предприятиями.

«1С: Предприятие» представляет собой систему прикладных решений, построенных по единым принципам и на единой технологической платформе.

Включает в себя 3 компоненты:

1. «1С: Бухгалтерия» - универсальная программа массового назначения для автоматизации бухгалтерского учета. Она может использоваться на предприятиях разных направлений деятельности и форм собственности. «1С: Бухгалтерия» предоставляет бухгалтеру гибкие возможности учета.

2. «1С: Торговля и Склад» предназначена для учета любых видов торговых операций. Программа способна выполнять все функции учета - от ведения справочников и ввода первичных документов до получения различных ведомостей и аналитических отчетов.

3. «1С: Зарплата и Кадры» предназначена для автоматизации расчета заработной платы и ведения кадрового учета на предприятиях различных типов финансирования и форм собственности.

4) 1С-Рарус: Общепит 8. Программный продукт «1С-Рарус: Общепит, ред. 8, Проф» предназначен для автоматизации бухгалтерского и налогового учета деятельности ресторанов, кафе, подразделений общественного питания гостиничных комплексов, производственных и кондитерских цехов и других предприятий общественного питания.

5) Microsoft Visual Studio 2005 Standard Edition. Среда разработки Microsoft Visual Studio - это набор инструментов и средств, предназначенных для помощи разработчикам программ любого уровня квалификации в решении сложных задач и создания новаторских решений. Роль Visual Studio заключается в том, чтобы улучшить процесс разработки и упростить разработку высокоэффективных программ.

1.2 Функциональная сущность комплекса экономических информационных задач

Общие сведения о задачах

1. Создание средств администрирования БД;

2. Разработка пользовательского интерфейса;

3. Разработка средств ввода и редактирования информации;

4. Предоставление перечня регионов и стран обслуживаемых «Самараинтур»;

5. Классификация туров по типам и по странам;

6. Разработка информационных рекламных разделов;

7. Разработка справочника наличия и стоимости путевок;

8. Реализация системы расчета стоимости туров и дополнительных услуг к нему;

9. Расчет скидок, предоставляемых постоянным клиентам;

10. Организация процесса получения и обработки заявки;

11. Разработка системы отзывов «Впечатления туристов»;

12. Формирование статистических данных.

1.3 Обоснование проектных решений

Программные средства, используемые при разработке системы

Для разработки информационной системы была использована технология asp.net. Языком разработки является язык С# - один из базовых языков Visual Studio. Средой разработки является программный комплекс Microsoft Visual Studio 2005 Professional. Используемая СУБД - Microsoft SQL-Server 2005.

Выбор среды разработки Microsoft Visual Studio 2005 Standard Edition. В качестве среды разработки была выбрана Microsoft Visual Studio 2005.

Среда разработки Microsoft Visual Studio - это набор инструментов и средств, предназначенных для помощи разработчикам программ любого уровня квалификации в решении сложных задач и создания новаторских решений. Роль Visual Studio заключается в том, чтобы улучшить процесс разработки и упростить разработку высокоэффективных программ.

Visual Studio 2005 Standard Edition представляет собой профессиональный инструмент начального уровня. В нем сочетается простота версий Express и мощные средства разработки, необходимые для создания клиентских приложений, работающих с данными, многоуровневых клиент-серверных приложений с использованием веб-служб, и разнообразных веб-приложений.

Visual Studio Standard Edition обеспечивает разработку бизнес-приложений, работающих с данными, хорошо приспособлен для разработки веб-приложений и при этом обладает упрощенным интерфейсом. Итак, Visual Studio 2005 Standard Edition позволяет:

· создавать бизнес-приложения с использованием языков Visual Basic, С#, C++ и J#;

· создавать Windows- и веб-приложения, приложения для портативных устройств;

· создавать клиент-серверные приложения с использованием веб-служб, и приложения для работы с данными, для чего есть встроенные инструменты

· использовать возможности по генерированию отчетов SQL Reporting Services для оформления выводимых данных;

· расширять возможности Visual Studio с помощью инструментов третьих фирм;

· создавать корпоративные веб-приложения масштаба подразделения, используя средства отладки и прекомпиляции сайтов.

Выбор СУБД. В качестве системы управления базами данных дипломного проекта была выбрана СУБД Microsoft SQL Server 2005. Во-первых, MSQL Server уже входит в программный комплекс Visual Studio. Во-вторых, эта СУБД Сегодня организации сталкиваются с многочисленными проблемами по обработке информации; например, с потребностью в более быстрых и основанных на управлении данными решениях, с потребностью увеличить производительность и мобильность штата разработчиков, а также с настойчивыми требованиями уменьшить общий бюджет отдела информационных технологий, увеличивая инфраструктуру в соответствии со строго возрастающими требованиями.

Microsoft SQL Server - система управления реляционными базами данных (СУБД), разработанная корпорацией Microsoft. Основной используемый язык запросов - Transact-SQL, создан совместно Microsoft и Sybase. Transact-SQL является реализацией стандарта ANSI/ISO по структурированному языку запросов (SQL) с расширениями. Используется для работы с небольшими и средними по размеру базами данных до крупных баз данных масштаба предприятия; конкурирует с другими СУБД в этом сегменте рынка.

Выпуск Microsoft SQL Server призван помочь предприятиям справиться с этими проблемами. Microsoft SQL Server 2005 является решением следующего поколения для управления и анализа данных, которое предоставляет повышенную безопасность, стабильность данным предприятия и аналитическим приложениям, облегчая их построение, развёртывание и управление.

SQL Server 2005 представляет собой интегрированное решение по управлению и анализу данных, которое поможет организациям различного масштаба:

· Строить, развертывать и управлять промышленными приложениями, которые являются более безопасными, масштабируемыми и надежными.

· Увеличивать продуктивность информационных технологий, уменьшая сложность построения, развертывания и управления приложениями по работе с базами данных.

· Разделять данные между платформами, приложениями и устройствами для облегчения соединения внутренних и внешних систем.

· Контролировать стоимость, не жертвуя качеством выполнения, доступностью, масштабируемостью и безопасностью.

Платформа Данных SQL Server. SQL Server является всеобъемлющим, интегрированным сквозным решением, которое наделяет пользователей вашей организации безопасной, надежной, и продуктивной платформой для обработки промышленной информации и приложений, касающихся интеллектуальных ресурсов предприятия. SQL Server 2005 предоставляет мощные, знакомые инструменты для профессионалов информационных технологий так же, как и для работников информационной сферы, уменьшая сложность создания, развёртывания, управления и использования данных предприятия и аналитических приложений на платформах от мобильных устройств до информационных систем предприятия. Благодаря исчерпывающему набору функций, взаимодействию с существующими системами и автоматизации типовых задач, SQL Server 2005 предоставляет полное решение в области хранения данных для предприятий всех масштабов.

· Реляционная база данных: безопасное, надёжное, масштабируемое, высокодоступное ядро с улучшенной производительностью и поддержкой структурированных и неструктурированных (XML) данных.

· Replication Services: репликация данных для распределённых и мобильных приложений обработки данных, высокая доступность систем, масштабируемый параллелизм со вторичными хранилищами данных для отчётных решений предприятия и интеграция с разнородными системами, включая существующие базы данных Oracle.

· Notification Services: развитые возможности уведомлений для разработки и внедрения масштабируемых приложений, способных доставлять персонализированные, своевременные обновления информации множеству соединённых и мобильных устройств.

· Integration Services: возможности извлечения, преобразования и загрузки для хранилищ данных и интеграции данных в масштабе предприятия.

· Analysis Services: аналитическая обработка в реальном времени (OLAP) для быстрого, сложного анализа больших и смешанных наборов данных, использующая многомерное хранение.

· Reporting Services: исчерпывающее решение для создания, управления и доставки как традиционных бумажных отчётов, так и интерактивных, основанных на технологии WWW отчётов.

· Инструменты управления: SQL Server включает средства управления для развитого управления и настройки баз данных, также как и тесную интеграцию с такими инструментами, как Microsoft Operations Manager (MOM) и Microsoft Systems Management Server (SMS). Стандартные протоколы доступа к данным существенно уменьшают время, необходимое для интеграции данных SQL Server с существующими системами. В дополнение, поддержка Web служб встроена для обеспечения взаимодействия с другими приложениями и платформами.

· Инструменты разработки: SQL Server предлагает интегрированные инструменты разработки для ядра базы данных, извлечения, трансформации и загрузки данных, извлечения информации, OLAP и отчётности, которые тесно интегрированы с Microsoft Visual Studio® для предоставления сквозных возможностей разработки приложений. Каждая главная подсистема SQL Server поставляется со своей собственной объектной моделью и набором API для расширения системы данных в любом направлении, которое уникально для вашего бизнеса.

Платформа данных SQL Server 2005 предоставляет организациям всех размеров следующие преимущества:

· Использовать активы данных: в дополнение к поставке безопасной, надёжной базы данных для отраслей промышленности и аналитических приложений, SQL Server 2005 позволяет заказчикам получать больше выгоды от их данных включением встроенных функций, таких как отчётность, анализ и извлечение информации.

· Увеличить продуктивность: благодаря всеобъемлющим возможностям интеллектуальных ресурсов предприятия и интеграции со знакомыми инструментами, такими, как Microsoft Office System, SQL Server 2005 предоставляет работникам информационной сферы вашего предприятия важную, своевременную информацию, приспособленную для их конкретных нужд. Цель - сделать BI доступными для всех пользователей организации и, конечном счёте, позволить пользователям на всех уровнях организации принимать лучшие бизнес решения, основанные на одном из самых ценных активов - их данных.

· Уменьшить сложность информационной технологии: SQL Server 2005 упрощает разработку, внедрение и управление отраслями промышленности и аналитическими приложениями, предоставляя программистам гибкую среду разработки и интегрированные, автоматизированные инструменты управления администраторам баз данных.

· Снизить общую стоимость владения: интегрированный подход и фокус на простоте использования и внедрения имеет самые малые в промышленности издержки реализации и поддержки, способствующие быстрому возврату ваших инвестиций в базы данных.

Управление данными предприятия. В сегодняшнем соединённом мире, данные и системы, управляющие данными, должны быть постоянно защищёны, но и доступны пользователям. С SQL Server 2005 пользователи и профессионалы информационных технологий вашей организации выиграют от снижения времени простоя приложений, увеличения масштабируемости и производительности, надёжных и гибких механизмов управления безопасностью. SQL Server 2005 также содержит много новых и улучшенных возможностей, помогающих персонал вашего отдела информационных технологий более продуктивным. SQL Server 2005 включает главные улучшения управления данными предприятия в следующих областях: