- позволить получать возможность редактировать данные в любое время;

- возможность получения сводных отчетов автоматически;

- исключить дополнительные затраты.

Сформулируем бизнес-цели, критерии успеха, факторы бизнес-риска для более наглядного представления. [31,41,49]

Бизнес - цель 1. Уменьшить среднее время на передачу данных между компьютером руководства, юридического отдела, бухгалтеров и операторами.

Бизнес - цель 2. Уменьшить риск потери документов.

Бизнес - цель 3. Обеспечить доступ к базам данным в автономном режиме.

Бизнес - цель 4. Уменьшить ручной ввод информации и составление отчетности.

Критерий успеха 1. Все сотрудники ООО "ИРКЦ", работающие с документами, в течение 2 недель после внедрения решения должны пройти обучение по работе с ним.

Критерий успеха 2. Увеличение производительности организации за счет повышения качества движения документов.

Фактор бизнес - риска 1. Введение новой формы обработки информации может вызвать трудности в работе с решением на начальном этапе в связи с некомпетентностью персонала. Потребуются финансовые и временные ресурсы на обучение работников.

Фактор бизнес - риска 2. Возможны изменение (как уменьшение, так и увеличение) функций сотрудников, работающих с документами.

Положение об образе проекта: данное программное решение устанавливается непосредственно на ПК, совместно с фронт-офисным программным обеспечением. "1С: Управление предприятием ЖКХ" должен взаимодействовать с руководителем, юристами, операторами и бухгалтерами через web-интерфейс. С компьютера руководителя отправляется запрос на вывод данных, модуль его обрабатывает и отправляет на компьютер руководителя, юриста, оператора или бухгалтера данные из баз данных.

На данный момент в организации ООО "ИРКЦ" документация учитывается в MS Excel в виде баз данных содержащих различного вида информацию. Для оставления отчетов сотрудникам приходится открывать одновременно несколько окон для получения информации, что увеличивает время и создает проблематичную ситуацию. Решение "1С: Управление предприятием ЖКХ" устранит вышеизложенную проблему, так как оно представляет собой единую систему хранящую данные в одном месте.

Построим модель "TO-BE" для наглядного представления преимуществ от внедрения вышеуказанного решения. [16]

Рисунок 6 - Модель EPC (TO-BE) ООО "ИРКЦ"

В результате внедрения решения "1C: Управление предприятием ЖКХ" позволит устранить "узкие места", а именно:

- хранение информации в единой базе в электронном виде;

- вести оперативный и достоверный учет всех работ в предприятии начиная с движения заявки до составления отчетности;

- резервная информация будет отправляться на сервер, а значит уменьшится риск потери информации;

- минимизируется время поиска необходимой информации;

- появится возможность найти архивную информацию в считанные минуты;

- быстро формируются любого вида отчеты;

- уменьшается время на заполнение необходимых документов (за счет сокращения бумажного документооборота и введения электронного);

- снизится риск ошибок в бухгалтерии;

- анализ заявок на проведение работ займет меньше времени связи с их движением в электронном виде.

Можно сделать вывод, что решение "1С: Управление предприятием" позволит повысить эффективность в организации, а также вести учет о проделанной работе, обрабатывать заявки, вносить и редактировать информации в базе данных. И все вышеуказанные действия будут занимать минимальное время, а значит увеличит производительность в организации и обеспечит доступ к информации в любое время, а электронные документы будут наиболее удобными к прочтению, в режиме быстрого доступа.

2.2 Обоснование проектных решений по видам обеспечения решения "1С: Управление предприятием ЖКХ"

В зависимости от технологического и функционального аспектов рассмотрения, информационная система (ИС) может быть разбита на несколько составляющих элементов. К ним относятся: технологическое, техническое, программное, лингвистическое, математическое, организационное, правовое, информационное и эргономическое обеспечивающие подсистемы. Наиболее важными подсистемами информационной системы ООО "ИРКЦ" являются информационное, техническое, программное, математическое, правовое, организационное и эргономическое обеспечение. Информационное обеспечение представляет совокупность форм документов, схемы информационных потоков их перемещения во время обработки и базу данных, содержащую всю необходимую информацию. Информационное обеспечение ООО "ИРКЦ" представляет собой совокупность документов, сопровождающих процесс реализации ремонтных работ: договоры с клиентами, приходно-кассовые ордера, отчеты о проделанной работе. Кроме информационного обеспечения важнейшую роль в функционировании информационной системы ООО "ИРКЦ" играет техническое обеспечение. Для работы автоматизированной системы в монопольном режиме необходим минимальный набор технических средств. А именно: ПЭВМ - IBM PC или РС совместимая с процессором класса Intel Pentium с тактовой частотой не менее 400 МГц или совместимым с ним, оперативной памятью не менее 512 Мб, видеокартой 32 Мб и выше, свободным пространством на жестком диске объёмом не менее 500 Мб, сетевое подключение 100 Мбит и выше. Чтобы при необходимости вывести результаты работы системы на бумажные носители, в составе аппаратного обеспечения должно быть печатающее устройство, подключенное к ПЭВМ.

Таблица 9 - Технические требования к компьютеру пользователя

Процессор	Intel Pentium 4 1.5 Ghz и выше
Оперативная память	512 Mb и выше
Видеокарта	32 Mb и выше
Жесткий диск	500 Mb и выше
Сетевое подключение	100 Mbit и выше

Программное обеспечение включает общесистемные и специальные программные продукты, а также техническую документацию на них.

Программное обеспечение информационной системы ООО "ИРКЦ", представлено системным и прикладным программным обеспечением. Базовое программное обеспечение предприятия, представлено операционной системой Windows ХР Proffesional, Windows 7,8 и программой-антивирусом Kaspersky Workspace security. Прикладное программное обеспечение ООО "ИРКЦ", включает интегрированный пакет прикладных программ Microsoft Office 2007 Prof, Microsoft Office 2010 Стандартный, Microsoft Office Профессиональный 2003, "1С: Бухгалтерия 8", применяемое сотрудниками бухгалтерии для автоматизации бухгалтерского учёта и формирования необходимой отчётной документации. Также средства защиты информации ограниченного доступа - VipNet Клиент 3.0, VipNet Safe Disk 2.9, Vip Net (Траст Отчет). Система сетевого диспетчерского контроля предназначена для оперативно-диспетчерского контроля теплоснабжения.

Таблица 10 - Лицензионное ПО

№	Наименование ПО	Количество
1	Windows XP Proffesional	6
2	Windows 7	6
3	Microsoft Office 2007 Prof	2
4	Kaspersky Workspace security	16
5	Windows 8	4
6	Microsoft Office 2010 Стандартный	8
7	Microsoft Office Профессиональный 2003	8
8	VipNet Клиент 3.0	1
9	VipNet Safe Disk 2.9	1
10	Vip Net (Траст Отчет)	1
11	Система сетевого диспетчерского контроля	2
12	1С: Предприятие 8	3

Правовое обеспечение информационной системы ООО "ИРКЦ" руководствуется Конституцией Российской Федерации, Федеральными законами, Указами Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, а также Жилищный кодекс РФ, ТК РФ, Устав предприятия.

Организационное обеспечение информационной системы ООО "ИРКЦ" представляет собой совокупность методов и средств, регламентирующих взаимодействие работников с техническими средствами, а также между собой в процессе эксплуатации информационной системы. Организационное обеспечение информационной системы ООО "ИРКЦ", включает должностные инструкции работников бухгалтерии, отдела реализации, заместителя генерального директора, которые выполняют основные процессы обработки информации, связанные с процессом реализации ремонтных и других работ.

Эргономическое обеспечение предназначено для создания оптимальных условий при работе человека с АРМ, и ее скорейшего освоения. В состав обеспечения АРМ входят: комплекс различной документации, содержащей требования к рабочим местам, информационным моделям, условиям деятельности персонала, документации и технических средств, обеспечивающих обоснование формулирования требований к уровню подготовки персонала, а также формирование системы отбора и подготовки персонала. В ООО "ИРКЦ" подобное обеспечение представлено автоматизированными рабочими местами в бухгалтерии, интерфейсами программных продуктов на них используемых.

Для защиты от ошибочных действий пользователей необходимо перед началом работы пользователя в системе провести обучение, а также инструктаж по технике безопасности. В системе предусмотрен авторизованный доступ к работе с решением. [46]

Основным результатом разработки проекта по внедрению решения является план-график проекта рисунок 7.



Рисунок 7 - План-график внедрения АИС

Планирование этапов проекта позволит сократить непредвиденные затраты на ресурсы организации, позволит фирме своевременно получать актуальную информацию о развитии проекта. Общая длительность разработки проекта примерно составляет 107 дней. Длительность основных задач:- исследование предметной области - 15 дней;

- проектирование - 19 дней;

- разработки - 16,5 дней.

- тестирование и отладка - 2,5 дней.

- написание пояснительной записки - 27 дней.

- опытное тестирование - 15 дней.

2.3 Учет затрат на реализацию проекта внедрения "1С: Управление предприятием ЖКХ"

Под внутренней нормой доходности проекта IRR (Internal Rate Of Return) понимают значение коэффициента дисконтирования (r), при котором NPV проекта равен 0. [43]

где IC - величина исходных инвестиций.

Смысл расчета этого коэффициента при анализе эффективности результата инвестиций следующий: IRR показывает максимально допустимый относительный уровень расходов, которые могут быть вложены в данный проект. Например, если проект полностью финансируется за счет ссуды коммерческого банка, то значение IRR показывает верхнюю границу допустимого уровня банковской процентной ставки, превышение которой делает проект убыточным. [44]

Движущие мотивы финансирования проекта существенно зависят от того, реализуется ли инвестиция за свои или привлеченные средства. Однако для большинства инвестиционных проектов в случаях финансирования и за счет собственных средств, и за счет привлеченных финансовых ресурсов в основе лежит показатель цены капитала. [49]

Практическое применение данного метода сводится к последовательной итерации, с помощью которой находится дисконтирующий множитель, обеспечивающий равенство NPV = 0.

Ориентируясь на существующие в момент анализа процентные ставки на ссудный капитал, выбираются два значения коэффициента дисконтирования r₁ < r₂ , таким образом, чтобы в интервале (r₁; r₂) функция NPV = f(r) меняла свое значение с "+" на "-" или наоборот. Далее используем формулу:

r₁ - значение процентной ставки в дисконтном множителе, при котором f(i₁) < 0 (f (i₁ ) > 0);

r₂ - значение процентной ставки в дисконтном множителе, при котором f(i₂) > 0 (f (i₂ ) < 0); [42]

Инвестиции в проект будут складываться из следующих составляющих:

1. затраты приобретение лицензионного ПО;

2. затраты на разработку проекта.

Работа информационной системы, как было сказано выше, возможна в двух вариантах: файловом и клиент-серверном.

Для файлового варианта потребуется платформа "1С: Предприятие 8. Управление предприятием ЖКХ";

Поскольку технологическая платформа распространяется не отдельно, а только в составе прикладного решения, то пользователю будет необходимо приобрести любое прикладное решение профессиональной версии. Наименьшую стоимость имеет ПП "1С: Бухгалтерия 8" - 9 000 (руб.)

Основные поставки продуктов системы "1С: Предприятие 8. Управление предприятием ЖКХ", содержащие программную часть (технологическую платформу) и прикладные решения для автоматизации различных задач управления и учета (конфигурации), выпускаются в виде однопользовательских продуктов. В комплект основной поставки входит дистрибутив на CD-ROM, комплект документации, однопользовательский ключ защиты от 1 Стоимость конфигурации приведена в соответствии с ценами, указанными в прайс-листе фирмы "1С" на 16.06.2014. несанкционированного доступа (ключ защиты) для порта USB, Лицензионное соглашение, разрешающее использование программного продукта на одном компьютере, и другие материалы. Для использования продуктов системы "1С: Предприятие" на двух и более компьютерах в пределах одной локальной вычислительной сети требуется приобретение дополнительных лицензий. Фирмой "1С" выпускаются дополнительные лицензии на 1, 5, 10, 20 и 50 рабочих мест, необходимое пользователю количество рабочих мест складывается из этих лицензий. [30]

Стоимость лицензий следующая:

- на 1 рабочее место - 4 500 (руб.);

- на 5 рабочих мест - 15 600 (руб.);

- на 10 рабочих мест - 30 000 (руб.);

- на 50 рабочих мест - 138 000 (руб.);

- на 100 рабочих мест - 270 000 (руб.).

Исходя из того, что клиентские лицензии можно будет докупить в случае необходимости, то будет достаточно 5 лицензий.

Таким образом, для файлового варианта работы системы затраты могут составить 9 000 + 15 600 = 24 600 (руб.).

С другой стороны, в ассортименте продаж фирмы 1С есть такой продукт как "1С: Бухгалтерия 8. Управление предприятием ЖКХ Комплект на 5 пользователей" стоимостью 18 000 руб. Поскольку комплекты ПО равнозначны, то в качестве затрат на ПО при файловом варианте работы системы примем менее дорогой вариант стоимостью 18 000 руб.

Таблица 11 - Затраты на клиент-серверный вариант

К стоимости разработки проекта следует прибавить величину ЕСН, которую заплатит заказчик проекта. Т.к. налоговая база не превышает 280 000 руб. то будет применяться ставка, установленная пунктом 1 статьи 241 Налогового кодекса РФ по налоговой базе до 280 000 руб., а именно 26%. Величина ЕСН составит 9120 * 0,26 = 2 371,20 руб.

Сравним затраты на каждый из вариантов работы системы.

Таблица 12 - Сравнение затрат

Поскольку файловый вариант работы системы предполагает возможный переход к клиент-серверному (без какой-либо потери данных), то в качестве отрицательных денежных потоков примем затраты на файловый вариант работы, т.е. 29 491, 20 руб. [30]

При внедрении данной информационной системы будет наблюдаться положительный социальный эффект. Созданная информационная система позволит избавить сотрудников от рукописного оформления документов и учетных карточек, что позволит более рационально использовать рабочее время и снизить нагрузку на персонал. Также внедрение системы позволит создать электронную базу данных по всем имеющимся документам, что позволит с меньшими временными затратами осуществлять поиск и подбор информации для проведения каких-либо работ. [39] Проведенный экономический анализ показал, что:

- чистый приведенный доход за 5 лет использования системы составляет 33 523,20 руб.;

- срок окупаемости инвестиций в проект составляет 1 год и 5 месяцев;

- проект имеет значительный запас прочности 67,18%.

Учитывая вышеприведенный показатели, можно сделать вывод, что проект экономически эффективен и принесет прибыль после своего внедрения.

Выводы по главе 2

В первой части второй главы была разработана концепции внедрения решения "1С: Управление предприятием ЖКХ", а именно, были сформированы бизнес-требования, бизнес-цели, критерии успеха, факторы бизнес-риска, образ решения. Была построена модель TO-BE.

Во второй части были рассмотрены технологическое, техническое, программное, лингвистическое, математическое, организационное, правовое, информационное и эргономическое обеспечивающие подсистемы. Также был представлен план-график проекта с описанием длительности основных задач:

– исследование предметной области - 15 дней;

– проектирование - 19 дней;

– разработки - 16,5 дней.

– тестирование и отладка - 2,5 дней.

– написание пояснительной записки - 27 дней.

– опытное тестирование - 15 дней.

В третьей части была дана оценка эффективности внедрения решения "1С: Управление предприятием ЖКХ". Были определены индекс доходности инвестиций, норма доходности проекта. Для того чтобы оценить отрицательные денежные потоки, был проведен анализ стоимости и учтены затраты. Также произведено основание внедрения социальным эффектом.

Учитывая вышеперечисленное, можно сделать выводы:

– чистый приведенный доход за 5 лет использования системы составляет 33 523,20 руб.;

– срок окупаемости инвестиций в проект составляет 1 год и 5 месяцев;

– проект имеет значительный запас прочности 67,18%.

Заключение

Для достижения максимальных успехов в своей деятельности, любому предприятию необходимо точно понимать свои затраты, прибыли, ресурсы, бизнес процессы и многое другое. Наглядная информация о происходящем поможет глубже проанализировать процесс и поможет сделать правильные выводы, что в конечном итоге приведет к росту продаж, увеличению объема производства, повысит общую эффективность.

Не секрет, что лидерами рынка становятся наиболее эффективные предприятия, имеющие минимальные издержки, высочайший уровень производительности труда и полностью контролируемые и четко отлаженные процессы. Ни что так не способствует контролю и анализу деятельности на предприятии как внедрение комплексной автоматизированной информационной системы.

В данной дипломной работе был разработан проект по внедрению "1С: Управление предприятием ЖКХ" в ООО "ИРКЦ".

В результате изучения функциональной структуры были выявлены следующие "узкие места" в организации работы:

– высокая загруженность администратора;

– ручной ввод информации операторами увеличивает вероятность ошибок, введенных данных;

– человеческий фактор приводит к ошибкам в отчетах бухгалтерии;

– затруднено движение заявок, утеря;

– медленная скорость обслуживания системы.

В процессе исследования предметной области определена область деятельности организации ООО "ИРКЦ" и принято решение совместно с директором Ильясова И.А. о создании проекта по внедрению решения "1С: Управление предприятием ЖКХ" способного содержать всю имеющуюся информацию. В ходе постановки задачи определены цели, рассмотрены варианты их достижения путем моделирования основных бизнес-процессов. Проанализировав существующие АИС, было принято решение о внедрении решения "1С: Управление предприятием ЖКХ" по методологии "1С: Технология быстрого результата". При построении плана-графика было подсчитано, что на реализацию внедрения решения уйдет около 107 дней. Учет затрат проекта показал, что чистый приведенный доход за 5 лет использования системы составляет 33 523,20 руб., а срок окупаемости инвестиций в проект составляет 1 год и 5 месяцев.

Список используемых источников

1. ГОСТ 34.003-90 Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Термины и определения.

2. ГОСТ 34.201-89 Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Виды, комплектность и обозначение документов при создании автоматизированных систем.

3. ГОСТ 34.320-96 Информационная технология. Система стандартов по базам данных. Концепции и терминология для концептуальной схемы и информационной базы.

4. ГОСТ 34.601-90 Информационные технологии. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Стадии создания.

5. ГОСТ 34.602-89 Информационные технологии. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Техническое задание на создание автоматизированной системы.

6. ГОСТ 34.603-92 Информационные технологии. Виды испытаний автоматизированных систем.

7. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99 Информационная технология. Процессы жизненного цикла программных средств.

8. Андерсон Б. "Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования" / Пер. англ. С. В. Ариничева; ред. Ю. П. Адлер. - М.: РИА "Стандарты и качество", 2009. - стр. 272.

9. Астахов А. Разработка эффективных политик информационной безопасности / А. Астахов //Директор информационной службы. - 2004. - №1. - С. 3-19.

10. Агеева И.А. Экономика предприятия: Методическое пособие к курсу "Экономика предприятия" / И.А. Агеева, Е.Г. Зиновьева. - Магнитогорск: 2004.-58с.

11. Васильев Р.Б., Калянов Г.Н., Лёвочкина Г.А. Управление развитием информационных систем. Учебное пособие для вузов / Под редакцией Г. Н. Калянова. - М.: Горячая линия-Телеком, 2009. - 376 с.: ил.

12. Вендров А.М. Методы и средства моделирования бизнес-процессов (обзор), Jet Info №10, 2004 г. [Электронный ресурс], режим доступа: http://www.jetinfo.ru (6.06.2015).

13. Войнов И. В., Пудовкина С. Г., Телегин А. И. Моделирование экономических систем и процессов. Опыт построения ARIS-моделей: Монография. - Челябинск: Изд. ЮУрГу, 2002. - 392 с.

14. Воробьев А.А., Ярин А.В. Практический опыт построения модели бизнес-процессов в региональных сетевых компаниях, 2008, №1 1С [Электронный ресурс], режим доступа: http://www.businessstudio.ru

15. Всяких Е. И., Зуева А.Г., Носков Б.В., Киселев С.П., Сидоренко Е.В., Слюсаренко А.И. Практика и проблематика моделирования бизнес-процессов. - М.: ДМК Пресс; Компания АйТи, 2008 - 246 с.: ил. (Серия "ИТ-Экономика").

16. Гришин В.Н., Панфилова Е.Е. Информационные технологии в профессиональной деятельности: Учебник. - М. : ФОРУМ : ИНФРА-М, 2005 - 416 с.

17. Ипатова Э.Р. Практикум по проектированию информационных систем/ Э.Р. Ипатова, Ю.В. Ипатов. - Магнитогорск: МаГУ, 2004. - 116 с.

18. Ипатова Э.Р. Проектирование информационных систем/ Э.Р. Ипатова, Ю.В. Ипатов. - Магнитогорск: МаГУ, 2003. - 186 с.

19. Ипатова Э. Р. Введение в информационные системы: Учеб. пособие / Э. Р. Ипатова. - Магнитогорск: МаГУ, 2002. -127с.

20. Калянов Г.Н. Моделирование, анализ, реорганизация и автоматизация бизнес-процессов: Учеб. Пособие. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 240 с.

21. Ковалев В.В. Финансы предприятий: Учеб. / В.В. Ковалев, Вит.В. Ковалев - М.:ТК Велби, 2003. - 352 с.

22. Конквест Выбор IT-решения [Электронный ресурс], режим доступа: http://www.cq-bp.ru

23. Куняев Н.Н., Фабричнов А.Г., Дёмушкин А.С. Конфиденциальное делопроизводство и защищенный электронный документооборот: учебник. - М.: Логос, 2011. - 448 с.

24. Медынский В.Г. Инновационный менеджмент: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2004.

25. Мишин Е.А Уровень зрелости организации, Элитариум, апрель 2007г -2009 [Электронный ресурс], режим доступа: http://www.elitarium.ru (6.06.2015).

26. Сайт Krigsman M. Worldwide cost of IT failure: $6.2 trillion, ZDNet, 2009 [Электронный ресурс], режим доступа: http://www.zdnet.com (6.06.2015).

27. Сайт 1С [Электронный ресурс], режим доступа: http://consulting.1c.ru/ (6.06.2015).

28. Сайт Технологии управления проектами [Электронный ресурс], - Режим доступа: http:// www.project.km.ru. (6.06.2015).

29. Сайт ООО "ИРКЦ" [Электронный ресурс], режим доступа: http://ukirkc.ru/(6.06.2015).

30. Остервальдер А., Пинье И. Построение бизнес-моделей: Настольная книга стратега и новатора; Пер. с англ. - 2-е изд. - М.: Альпина Паблишер, 2012 - 288с.

31. Постановление Правительства Российской Федерации от 10 сентября 2009г. N722 "Об утверждении Правил оценки заявок на участие в конкурсе на право заключить государственный или муниципальный контракт на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных или муниципальных нужд".

32. Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес процессов. - М.: РИА "Стандарты и качество", 2004.

33. Романов Д.А., Ильина Т.Н., Логинова А.Ю. Правда об электронном документообороте. - М.: Компания АйТи: ДМК Пресс, 2004.

34. Харрингтон Д., Эсселинг K.C., Харм В. Н. Оптимизация бизнес-процессов. Документирование, анализ, управление, оптимизация. СПб.: Азбука, 2002. - 171 с.

35. Расчет экономического эффекта от внедрения системы автоматизации [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.antegra.ru/news/experts/_det-experts/4/ (6.06.2015).

36. Сбалансированная система показателей [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://openlink.ru/bsc-sbalansirovannaya-sistema-pokazateley/ (6.06.2015).

37. Ключевые показатели деятельности (KPI) [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.marketch.ru/notes_on_marketing. (6.06.2015).

38. Архипенков, С. Лекции по управлению программными проектами [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://citforum.ru/SE/project/arkhipenkov_lectures/5.shtml#2.5 (6.06.2015).

39. Барышникова, M.Ю. Менеджмент [Текст]: информационные технологии. /М.Ю. Барышникова. - М.: Издательство: МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2010г. - 233 с.

40. Калиберда, Е. А. Анализ эффективности информационных систем [Текст]: учеб. пособие для студ. / Е. А. Калиберда, Е. П. Яхина. - Омск : Издат.-полиграф. центр ОГИС, 2006г. - 108 с.

41. Как оценить экономическую эффективность ИТ - проекта [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.iemag.ru/analitics/detail.php?ID=30577 (6.06.2015).

42. Результаты расчетов экономической целесообразности внедрения проекта [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.osp.ru/cio/2009/04/7214608/ (6.06.2015).

43. Дискуссионный клуб: Оценка эффективности IT-проектов [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://dssclub.com.ua/categories/economics/2014-03-19-09-57-47.html (6.06.2015).

44. Чусавитина Г.Н., Макашова В.Н. Управление проектами с использованием Microsoft Project: Практикум. _ Магнитогорск: МаГУ, 2009. -- 196 c.

45. Шеер А. Моделирование бизнес-процессов; Пер. с англ. - 2-е изд. - М.: Весть-МетаТехнология, 2000 - 222 с.

46. Экономика: теория и практика: учеб.-метод. пособие к курсу "Экономика" для студ. очн. и заоч. формы обуч.\ И.А. Агеева, Н.Д. Шивцова, А.В. Ивлев, Т.А. Савинкова, И.В. Хайбуллина. - Магнитогорск: МаГУ, 2010, 105 с.

47. Ясенев В.Н. Автоматизированные информационные системы в экономике: Учебно-методическое пособие. - Н. Новгород, 2007.

48. Melton, Т. Project Management Toolkit [Book]: The Basics for Project Success / T. Melton. - UK: Solutions, 2007г. - 250 с.

49. Lester, А. Project Management, Planning and Control [Book]: Managing Engineering, Construction and Manufacturing Projects to PMI, APM and BSI Standards/ A. Lester. - UK: Solutions, 2011г. - 185 с.

50. Roulstone, B. ROI for Technology Projects [Book]: Measuring & Delivering Value/ B. Roulstone. - UK: Solutions, 2007г. - 110 с.

Размещено на Allbest.ru