Совершенствование информационной системы товарооборота ООО "Уралэнергоцентр" с помощью разработки базы данных

Перед созданием базы данных, на компьютере должен быть развернут и запущен сервер InterBase версии 6.0 или 7.0.

Поставляемый с Delphi сервер баз данных InterBase завоевал себе прочную репутацию как один из самых надежных и неприхотливых серверов. Высокая производительность, развитый механизм транзакций, возможность использования внешних функций - вот далеко не полный перечень его достоинств.

Вместе с тем у сервера InterBase есть серьезный недостаток. Он не оптимизирует страницы дисковой памяти, выделяемые для размещения записей, а по завершении транзакций не удаляет ее, а лишь помечает как удаленную. С течением времени (по умолчанию - через каждые 10000 транзакций) сервер автоматически убирает накопившийся «мусор» и перестраивает индексы, но до этого времени «дырчатая» структура памяти и не перестроенные индексы могут сильно снижать производительность сервера при работе с «грязной» базой данных, в особенности, если в ней используются громоздкие таблицы, содержащие сотни тысяч и миллионы записей. Мне известен реальный промышленный проект, в котором этот недостаток после нескольких лет эксплуатации системы управления базой данных послужил причиной ее радикальной перестройки с заменой сервера.

В Delphi 6 и 7 включены компоненты, позволяющие осуществлять программное администрирование сервера InterBase версии 6.0 и выше. В том числе - осуществлять резервное копирование базы данных и ее восстановление из копии. Процедура архивации / восстановления самым благоприятным образом сказывается на производительности базы данных, так как удаляет «дырки» и перестраивает индексы. До недавнего времени эта операция, которую рекомендуется проводить хотя бы еженедельно (желательно каждый день), выполнялась опытным сотрудником (администратором сервера) с помощью специальных утилит. Если система управления баз данных сделана на заказ для небольших фирм, руководство таких фирм обычно не может позволить содержать в штате администратора сервера, так что периодичность процедуры «чистки» базы данных в этом случае растягивается на многие недели и месяцы, а производительность сервера при работе с ней постепенно становится удручающе низкой.

Программа IBConsole предназначена для управления сервером InterBase и является его консолью. Консоль устанавливается совместно с сервером InterBase, и находиться в его каталоге BIN, его главный файл называется IBConsole.exe. Программу так же можно запустить через меню Пуск Windows, выбрав команду программы \ InterBase\ IBConsole.

Для запуска и остановки сервера служит программа InterBase Server Manager, функциональность которой начинается с версии Delphi 6, значительно уменьшилась.

Программа IBConsole обеспечивает:

· Управление локальными и удаленными серверами;

· Управление базами данных;

· Интерактивное управление SQL запросов.

Основную часть окна IBConsole занимают две панели. В левой панели в виде дерева представлены зарегистрированные серверы и их базы данных, а также элементы структуры, например, таблицы или пользователи. Отметим, что в качестве имени сервера или базы данных отображается его псевдоним, задаваемый при регистрации сервера или базы данных. В правой панели выводиться информация об объекте, выбранном в левой панели.

Управление сервером заключается:

· Регистрации сервера;

· Подключении сервера;

· Просмотре протокола работы;

· Управлении сертификатами;

· Определении пользователей.

Для управления сервером используются команды меню Server главного окна программы IBConsole, а также команды контекстного меню сервера и его элементов.

После запуска консоли в левой панели отображается список зарегистрированных серверов, которые первоначально отключены, о чем свидетельствует красный крестик в значке сервера.

Подключение к серверу, выбранному в левой панели, выполняется командой Login. При этом появляется окно Server Login, в котором необходимо указать имя пользователя (User Name) и его пароль (Password). После указания имени SYSBDA системного администратора, его пароля master key и нажатие кнопки Login осуществляется подключение к серверу, имя (alias) которого отображается в надписи Server, а к значку сервера добавляется зеленая галочка.

Отключение от выбранного сервера выполняется командой Logout. При этом выдается запрос на продолжение операций и в случае подтверждения сервер отключается.

После подключения к серверу можно выполнить проверку подключения к одной из его баз данных. Командой Diagnose Connection открывается окно проверки соединения Communication Diagnostics, в котором указывается информация о сервере. В качестве баз данных задается ее файл, который можно выбрать в окне Open, открывается с помощью нажатия кнопки с тремя точками.

Кнопка Test инициирует проверку, результаты которой выводятся в поле Results.

На страницах TCP/ IP, NetBEUI, SPX можно выполнить настройку соответствующего сетевого протокола.

Для регистрации в консоли нового сервера необходимо выполнить команду Register, после чего открывается окно регистрации и соединение с сервером Register Server and Connect.

При регистрации локального сервера устанавливается переключатель Local Server. При необходимости в поле описания (Description) можно ввести краткую информацию, поясняющую назначения и особенности сервера. После нажатия кнопки OK локальный сервер регистрируется, а его имя добавляется к списку левой панели.

В случае регистрации удаленного сервера устанавливается переключатель Remote Server, и заполняются поля, которые заблокированы при подключении локального сервера: в поле Server Name указывается сетевое имя сервера, а списке Network Protocol выбирается протокол связи, а поле Alias Name задается имя (псевдоним), под которым сервер регистрируется консоли.

Одновременно с регистрацией можно выполнить подключении сервера, для чего должны быть заполнены поля User Name и Password группы Login Information.

Отмена регистрации выбранного сервера выполняется командой Un-Register. При этом выдается запрос на продолжение операции, и в случае подтверждения сервер исключается из консоли. Перед отменой регистрации сервера его необходимо отключить. Для управлением базами данных используются команды меню Database главного окна программы IBConsole, а также команды контекстного меню баз данных и их элементов.

Регистрация базы данных начинается командой Register, которая открывает окно Register Database and Connect. В этом окне необходимо указать (выбрать) главный файл базы данных (File), а также псевдоним (имя) базы данных (Alias), под которым она будет зарегистрирована на сервере, обозначенным надписью Server. По умолчанию в качестве псевдонима базе данных предлагается имя ее главного файла с расширением. Остальные данные не являются обязательными. Однако если задать имя и пароль пользователя, то после регистрации выполняется подключение указанной базы данных.

Исключением базы данных из списка регистрации сервера выполняются командой Unregister, при этом база данных предварительно должна быть отключена от сервера. При выполнении операций завершается подтверждение.

Подключение базы данных к серверу и отключение от него выполняется командами Connect и Disconnect соответственно. Команда Connect As позволяет подключиться к базе данных с новыми параметрами, указываемыми в окне Database Connect.

Консоль позволяет достаточно удобно и быстро создать базу данных, в том числе многофайловые. Создание базы данных, а также ее удаление, для которых предназначены команды Create Database и Drop Database.

Метаданные представляют собой элементы структуры базы данных. Для выбранной базы данных их можно просмотреть с помощью команды View Metadata, которая открывает окно Database Metadata. Метаданные представляют собой сценарий (скрипт), написанный на языке SQL, который можно распечатать или сохранить в текстовом файле. Сохраненный сценарий впоследствии можно выполнить, создав базу данных со всей ее структурой и данными.

В процессе интенсивной многопользовательской работы в базе данных накапливается так называемый «мусор», под которым понимают старые версии записей, которые могут образовываться при одновременном доступе к записям нескольких транзакций. Наличие мусора увеличивает размер и фрагментацию базы данных, поэтому базу данных надо периодически чистить - «удалять мусор» (удаление мусора также называют «сбором мусора»). Удаление мусора можно выполнять в ручном или автоматическом режимах. В ручном режиме удаление мусора начинается командой Maintenance\ Sweep (Обслуживание \ Чистка). Во втором режиме удаление мусора начинается автоматически, когда общее число примененных к базам данных транзакций достигает предельного значения. По умолчанию это значение установлено равным 20 000, его можно изменить в поле Sweep Interval (интервал чистки) окна свойств баз данных (Database Properties).

Если при чистке баз данных работают активные пользователи, то это снижает эффективность удаления мусора, так как используемые транзакциями записи не могут быть обработаны «уборщиком». Поэтому удаление мусора следует проводить периоды наименьшей загрузки базы данных, например, в ночные часы или в режиме монопольного доступа к ней системного администратора.

Мусор удаляется также при резервном копировании и последующем восстановление базы данных.

База данных должна находиться в целостном и непротиворечивом состоянии, т.е. содержать правильные данные. Для проверки состояния базы данных нужно выбрать команду Maintenance\Validation, которая открывает диалоговое окно проверки базы данных Database Validation.

В надписи Database отображается имя проверяемой базы данных, а группа Options позволяет задать параметры проверки:

· Validate Record Fragments (проверка структуры базы данных и структуры страниц);

· Read Only Validation (в процессе проверки допускается только читать, но не изменять записи);

· Ignore Checksum Errors (ошибки контрольных сумм игнорируются).

По умолчанию все параметры имеют значения False, т.е. включены. После нажатия кнопки ОК выполняется проверка, о результатах которой выдается соответствующий отчет в окне Validation Report.

В процессе управления базами данных собирается определенная информация, характеризующая ее работу и функционирование. Эта информация называется статистической, несмотря на то, что часть ее является управляющей информацией, определяемой, в том числе и при создании баз данных (например, размеры страниц или дата создания базы данных). К собственно статистике относятся такие сведения, как частота обновления заголовка базы данных и гистограмма заполнения страниц.

Для вывода статистики нужно выбрать команду Maintenance\ Database Statistics, которая открывает диалоговое окно Database Statistics.

Выводимые в окне сведения о базе данных сгруппированы по секциям:

· Database (имя базы данных)

· Database header page information (страница заголовка базы данных):

· Flags (флаги);

· Checksum (контрольная сумма);

· Generation (счетчик обновлений заголовка);

· Page size (размер страницы);

· ODS version (версия формата файла базы данных);

· Oldest transaction (номер самой старой незавершенной (активной, отмененной или сбойной) транзакции);

· Oldest active (номер самой старой активной транзакции);

· Next transaction (номер, который будет назначен следующей транзакции);

· Sequence number (номер первой станицы);

· Next attachment ID (номер, который будет назначен следующему соединению);

· Implementation ID (идентификатор операционной системы, в которой создана база данных);

· Shadow count (число теневых файлов, определенных для базы данных);

· Page buffers (номер страницы в КЭШе базы данных);

· Next header page (номер, который будет назначен следующей страницы заголовка);

· Creation date (дата создания базы данных);

· Attributes (атрибуты базы данных);

· Database file sequence (список файлов базы данных):

· File (имя файла);

· Database log page information (страница журнала базы данных).

Сохранение базы данных заключается в создании резервной копии базы данных, которую в последствие можно использовать для восстановления данных при сбое. Предварительно базу данных необходимо отключить.

Для создания резервной копии базы данных нужно выполнить команду Maintenance\ Backup-Restore\ Backup.

В списке Alias группы Database выбирается имя сохраняемой базы данных, а элементы группы Backup File(s) определяют файл результата - сохраненной копии базы данных. В комбинированных списках Server и Alias выбирается или вводится соответственно имя сервера и базы данных для сохраняемой базы данных, а в поле Filename(s) вводится полное имя файла копии базы данных.

4. ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТ

Перед специалистами компании ООО «Уралэнергоцентр» была поставлена задача высокого роста продаж: котельное оборудование, котлы, системы отопления и водоснабжения, насосное оборудование.

Менеджерам по продажам предоставили план работ: в поставленный срок они должны продавать, наибольшее количество товара и обслуживать, больше клиентов, в этом случае они получат в конце месяца премию. Но если, они не выполняют план, то не получают премию.

В случае не выполнения плана менеджерам необходимо, выявить причины, по которым план не реализован. После чего найти, способы ликвидации проблем, препятствующих выполнению поставленных руководством целей.

В данном дипломном проекте проведено исследование проблем затрудняющих процесс товарооборота в ООО «Уралэнергоцентр». В результате исследования были выявлены реальные причины, и предложен путь их устранения. Путем устранения проблем является модернизация существующей информационную системы.

Существующая информационная система работала неэффективно: тормозила работу всех специалистов, включая менеджеров по продажам.

Вся сложность работы системы по определению, специалиста- разработчика проводившего предпроектное обследование, заключалась в несанкционированном использовании времени за рабочий период.

Отразим работу специалистов компании ООО «Уралэнергоцентр» в существующей информационной модели на рис.12.



Рис. 12. Затраченное время при работе специалистов

На рис.6. отражена работа 3-х сотрудников, которые обращаются за информацией в таблицу Excel, в разные промежутки времени: директор, зам директор, зав складом.

Во время просмотра таблицы Excel одним специалистом, другие специалисты не имеют права доступа.

Затрачиваемое время на просмотр информации о товаре в существующей информационной системе составляет:

?t сумм = ?t1+ ?t2 +? t3, где:	(1)
?t сумм	-	время затрачиваемое на просмотр информации о товаре всех специалистов;
?t1	-	время затрачиваемое на просмотр информации о товаре директором;
?t2	-	время затрачиваемое на просмотр информации о товаре зам. директором;
? t3	-	время затрачиваемое на просмотр информации о товаре зав. складом.

t сумм = 1час+1час+1час = 3 часа

Состав сотрудников имеющих АРМы, при старой системе:

· Директор (1) - заработная плата 30 000 руб.

· Зам. директор (1) - заработная плата 25 000 руб.

· Зав. складом (1) - заработная плата 17 000 руб.

· Менеджер по продаже (5) - заработная плата составляет 20 000 руб.

4.1 Расчёт текущих затрат пользователя

, где:	(4)
К	-	единовременные затраты на внедрение базы данных;
К1	-	стоимость работ специалиста за обследования компании, с учетом работ связанных с внедрением базы данных;
К2	-	стоимость программного комплекса.

Учитывая, что процесс обследования занимает от 3 недель до 6 месяцев, а процесс внедрения занимает от 6 до 14 месяцев (в зависимости от размера компании), то работа одного специалиста по внедрению базы данных оплачивается, исходя из тарифа 400 руб. - день.

_. Процесс обследования займет 2 месяца при работе 3 специалистов (1 - разработчик, 2 - эксперта) и процесс внедрения займет 3 месяца. При оплате 2 специалистов (1-разработчик, 1 - эксперт) за 400 руб. за день работы:

, где:	(5)
К1	-	стоимость работ специалиста за обследования компании, с учетом работ связанных с внедрением базы данных;
Спо	-	стоимость работ специалистов по проектному обследованию;
Спв	-	стоимость работ специалистов по внедрению базы данных.

К₁ = (400 ·48 ·3) + (400 ·72 ·2) = 115 200 руб./год

Срд · Кдо · Ксо , где:	(6)
Спо	-	стоимость работ специалистов по проектному обследованию;
Срд	-	стоимость рабочего дня специалиста;
Кдо	-	количество дней обследования;
Ксо	-	количество специалистов проводящих обследование.

400 · 48 · 3 = 57 600 руб./год.

Срд · Кдв · Ксв , где:	(7)
Спв	-	стоимость работ специалистов по внедрению базы данных;
Срд	-	стоимость рабочего дня специалиста;
Кдв	-	количество дней обследования;
Ксв		количество специалистов проводящих внедрение.

400 · 72 · 2=57 600 руб./год.

Значения К₂ отражает стоимость технических и программных средств на создание сетевой среды компании.

Закупка технически необходимых средств, для создания сетевой среды компании, не требуется, в связи с тем, что в компании уже существует локальная сеть. Поэтому К₂ войдет только стоимость программных средств, необходимых для осуществления проекта внедрения перечень которых приведен в таблице 7.

Разработка многозвенных и распределенных приложений с помощью Delphi 7.0 для серверов БД, при использовании технологии SOA (архитектура ориентированная на сервисы).

Длительность, дней: 6 (48 часов).

Таблица 7

Проект внедрения

Наименование продукта	Цена, руб.	Кол-во	Сумма, руб.
«Delphi 7.0»	25 600	1	25 600
Лицензия на пользовательские места	20 000	5	20 000
Специалист по обучению персонала работы с программным продуктом «Delphi 7.0»		1	6 000
Итого:			51 600

На основании данных представленных в таблице 11 проводим расчет стоимости работ специалистов по внедрению базы данных:

К2 = Спс + Сл + Со , где:	(8)
Спв	-	стоимость работ специалистов по внедрению базы данных;
Срд	-	стоимость рабочего дня специалиста;
Кдв	-	количество дней обследования;
Ксв		количество специалистов проводящих внедрение.

К₂ = 25 600 + 20 000 + 6000 = 51 600 руб.

Полученные результаты подставляем в формулу К = К₁ + К₂ и получим следующее:

К= 115 200 + 51 600 = 166 800 руб./год.

4.2 Расчёт экономии текущих затрат при автоматизации

Годовая экономия от внедрения программы равна сумме внешней и внутренней экономии времени:

Эгод = Соз + Сдс , где:	(9)
Эгод	-	годовая экономия;
Соз	-	внутренняя экономия финансовых средств за счет заработной платы;
Сдс	-	экономия затрат на сервисное сопровождение программы.

Э_год = 720 000 + 10 800 = 730 800 руб./год.

Благодаря, автоматизации рабочего процесса, сокращается количество времени затрачиваемого работниками. За счёт чего происходит высвобождения человеческих ресурсов.

На основании полученных результатов, предлагается сократить количество менеджеров работающих на предприятии до 2. За счет чего произойдет экономия финансовых средств.

Внутренняя экономия финансовых средств за счет сокращения количества работающих на предприятии менеджеров:

Соз = t · Ом · Км , где:	(10)
Соз	-	внутренняя экономия финансовых средств за счет заработной платы;
t	-	количество месяцев;
Ом	-	оплата работы менеджера;
Км	-	количество менеджеров.

С_оз = 12 ·20 000 ·3 = 720 000 руб.

Экономия затрат на сервисное сопровождение программы рассчитывается по формуле:

Сдс= Сед + ( t · Сем), где:	(11)
Сдс	-	экономия затрат на сервисное сопровождение программы;
t	-	количество месяцев;
Сед	-	ежегодная оплата за обновления программы;
Сем	-	ежемесячное сервисное сопровождение программы.

С_дс= 6000+(12 · 400) = 10 800 руб.

При этом ежедневная экономия времени составляет при внедрении базы данных:

?t н = ?t1+ ?t2 +? t3, где:	(12)
?t н	-	время затрачиваемое на просмотр информации о товаре всех специалистов с использованием базы данных;
?t1	-	время затрачиваемое на просмотр информации о товаре директором при использовании базы данных;
?t2	-	время затрачиваемое на просмотр информации о товаре зам. директором при использовании базы данных;
? t3	-	время затрачиваемое на просмотр информации о товаре зав. складом при использовании базы данных.

?t н = (1 час, 30 мин, 20 мин)

При сравнении затрат времени при работе в существующей системе и затрат времени при работе системы с использованием базы данных, получаем следующее неравенство:

t н < t сумм

1 час 50 мин < 3 часа

На основании неравенства получаем, что, время затрачиваемое на просмотр информации о товарообороте сокращается на 1 час 10 минут. Данные изменения отражены на рисунке 13.

Рис.13. Затраченное время при работе специалистов при усовершенствованной системы

4.3 Расчёт экономической эффективности внедрения

Предложенные в данном дипломном проекте мероприятия направленные на модернизацию существующей информационной системы, осуществляется для решения следующих задач:

· Повышение уровня программно - технической вооруженности труда;

· Сокращения затрат на приобретения и сопровождение дополнительной программы для товарооборота;

· Повышения эффективности труда работников, у которых имеются автоматизированные рабочие места.

Существуют показатели эффективности, которые количественно характеризуют соответствие информационной системы своему назначению.

Основной показатель экономической эффективности - коэффициент прироста чистой прибыли, который рассчитывается по следующей формуле:

, где:	(2)
Пч	-	прирост чистой прибыли;
Эгод	-	годовая экономия;
Нп	-	ставка налога на прибыль.

Вспомогательные показателями экономической эффективности является срок окупаемости капитальных вложений.

Срок окупаемости капитальных вложений рассчитывается по формуле:

, где:	(3)
Т	-	срок окупаемости базы данных;
К	-	единовременные затраты на внедрение базы данных;
Пч	-	прирост чистой прибыли.

Этот показатель определяет период окупаемости единовременных затрат по созданию и внедрению базы данных.

Данный расчёт показывает, что период окупаемости внедрения базы данных составляет 2 месяца.

5. ИНФОРМАТИЗАЦИЯ ОБЩЕСТВА. СУЩНОСТЬ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ

Информационные технологии оказывают влияние как на производственную деятельность и на экономику в целом, так и на общество, вызывая существенные изменения в поведении людей.

В основе информатизации общества и бизнеса лежат информационные технологии, развитие которых является фундаментом для информатизации остальных отраслей экономики и общества. Поэтому опережающее развитие индустрии информационных технологий - необходимая предпосылка для информатизации всех остальных сфер жизни и деятельности общества.

Информационное общество - постиндустриальная цивилизация, в которой главным ресурсом являются информация и знания.

Широкое применение и развитие возможностей информационных технологий оказывает влияние на все слои общества. Это влияние ощущает на себе и отдельный человек, и группы людей, и общество или государство в целом.

Расширение проникновения информатизации практически во все сферы нашей жизни постепенно меняет и деловую среду, и способы ведения бизнеса, и организацию работы органов власти, и образ жизни отдельных людей и групп.

Существующее в настоящее время в нашей стране положения с информационными технологиями у многих людей вызывает опасения, что Россия рискует остаться на другой стороне «информационной пропасти». Проблема не в том, будут или нет развиваться информационные технологии, а в том, с какой скоростью. Если Россия будет находиться в положении вечно догоняющего, то она может, в конце концов, и не успеть «вскочить в уходящий поезд ИТ - революции».

Сегодня актуальность реализации электронного правительства резко возросла. Как это не кажется странным на первый взгляд, и переход на технологии реального времени в управлении государством может не только обеспечить более простой и удобный доступ граждан к государственным услугам с одновременным повышением качества и уменьшения стоимости этих услуг, снизить расходы на взаимодействие бизнеса с правительством, а также повысить эффективность действий, прозрачность и ответственность правительства. Если при создании информационных продуктов для взаимодействия государства с гражданами исходить из интересов потребителей - граждан, то разработка и дальнейшее внедрение этих продуктов неизбежно приведут к изменению бизнес-процессов работы государства так же, как это происходит при внедрении информационной системы на предприятии.

Влияние информатизации на общество и на отдельного человека. Перспективы участия России в информационной революции, информатизация общества, создание электронного правительства в значительной степени связанны с состоянием экономики в целом. Чем глубже пропасть между богатыми и бедными чем разительнее различие между регионами, тем сложнее говорить об обществе в целом. Общество разделено на группы, имеющие совершенно разные возможности доступа к информации и использования информации в своей жизнедеятельности. Понятно, что информационное неравенство является производным от экономического и социального неравенства, но без его преодоления не возможны ни процесс глобализации, ни эффективное развитие информационного общества, ни само существование и массовое внедрение электронных правительств.

Согласно данным проводившихся весной 2003 г. исследований, в начале 2003 г. число пользователей Интернетом в России составило около 11,5 млн. человек. Большое число остальных жителей страны не только не имеют доступа к Интернету, но даже не обладают элементарными навыками компьютерной грамотности. Информационное неравенство дает основание для мрачных прогнозов относительно грядущего электронного господства электронной элиты. При чем элиты не только национальной, но и международной. Мировая информационная элита станет диктовать свою волю остальному населению земли. Больше половины жителей планеты ни когда не звонили по телефону, они просто не видели его. В Нью-Йорке телефонных сетей больше, чем во всей сельской местности Азии, а в Лондоне пользователей Интернетом больше, чем во всей Африке. В то же время существует и другая точка зрения, сторонники которой считают, что ни какие информационные технологии не смогут заменить реальную жизнь.

Любопытные данные приводит Международный совет экономических и социальных исследований (Великобритания), который в рамках своего проекта «виртуальное общество» (Virtual Society) исследовал в 2000 г. влияние Интернета на современное британское общество. Оказалось, оно гораздо меньше, чем принято думать. Изменения, которые внес Интернет в жизнь современных людей, похоже, значительно преувеличиваются теми, кто заинтересован в продвижении новых информационных технологий, в первую очередь коммерческими организациями (ИТ - компаниями).

В частности были опровергнуты прогнозы экспертов, утверждавших, что к 2000 г. число британцев регулярно пользующихся, Сетью, значительно вырастит и достигнет 23 млн. Данные «виртуального общества», к удивлению самих участников проекта, продемонстрировали отрицательную динамику. Так, оказалось, что существует тенденция уменьшения числа завсегдатаев Сети среди британских тинэйджеров.

По свидетельству сетевого издания Electronic Telegraph, в США 2001 г. насчитывалось около 28 млн. « беглецов из Интернета», по разным причинам прекративших пользоваться Сетью. В Великобритании, где повальное увлечение Интернетом началось позже, таких «эскапистов» уже около 2 млн., что примерно соответствует числу наиболее ярых «сетежителей» в России.

Многие из покинувших Сеть, испытывали постоянное раздражение от обилие рекламы. Другие же руководились чисто материальными причинами - после окончания университетов они лишились бесплатного доступа к Интернету, а платить за сомнительное удовольствие не захотели. Лишь треть «ликвидаторов» предполагают вернуться в Сеть когда-нибудь в будущем.

Тем не менее, не возможно отрицать, что пользователи Интернетом получают в свое распоряжение средства, позволяющие многим из них быстро и эффективно решать свои рабочие проблемы, находить и покупать товары и услуги, развлекаться и общаться.

Но, может быть, самое главное достоинство информатизации заключается в том, что она открывает потенциальную возможность решить важнейшую проблему экономической жизни человечества - избавить людей от угрозы безработицы.

Электронная информационная технология изменяет в целом возможности человека в его эволюционном развитии, методы его работы и обучения. Индивидуализация обучения, возможность «творческого» интерактивного взаимодействия с компьютером позволяют человеку овладеть большим объемом знаний (за одно и то же время обучения) и более глубоко понять содержание изучаемого предмета, чем при традиционном обучении. Частичная автоматизация творческих «интеллектуальных» компонентов деятельности (в дополнение к рутинным) позволяет ускорять рождение одних знаний через другое, умножать возможности познания.

Что же конкретно дает прикладная информатика людям, работающих в различных сферах профессиональной деятельности? Главное - интеграция профессиональной и информационной деятельности, а так же коренное изменение профессионального стиля работы специалиста.

Ранее выдвигалась задача, после чего в течение длительного времени проводилось ее решение. Постановка задачи в диалоговом режиме и ее немедленное информационное обеспечение позволяют резко сократить время решения задачи, но главное - появляется обратная связь. Наука предстает в совершенно новом качестве - как искусство ставить задачи, исчезает феномен «сжатого творческого времени». Возможно, наряду с экспертными компьютерными системами возникнут банки мнений, состоящие из знаний не доказанных, но способных быть доказанными, или из знаний, сведения о которых помещены в форме не доказательных высказываний, а размышлений, предположений, предвидений. В будущем личная точка зрения станет профессиональной чертой каждого исследователя. Более того, в новых условиях она превратится в социальную (интерперсональную) научную ценность.

Грядущий информационный рай или интеллектуальное рабство?

Неоспоримо, что мы живем в период научно-технической революции. Более того, создается впечатление, что этот процесс происходит непрерывно, становясь фактом современной жизни, точно таким же фактом истории, как появление паровой машины и последовавшая за этим промышленная революция 18 в., изобретение конвейера и транспортная революция первой половины 20 в. А история последних веков наглядно показывает, что каждая научно-техническая революция в краткосрочной перспективе увеличивала расслоение общества, однако ее последствия постепенно нивелировали социальную неоднородность. Но каждый раз после такого потрясения общество становилось совсем другим.

Информатизация, как любая технология, имеет положительные и отрицательные стороны. По мере развития технологий информатизации в обществе не только открываются возможности для практически мгновенного и простого подключения через глобальную информационную систему в интересах бизнеса или культуры к любым интеллектуальным достижениям цивилизации, но и возникает возможности контроля действий человека или ограничений в его доступе к информации со стороны информационной системы.

Достижения техники многократно повысили эффективность средств: сбора, сортировки, накопления и распространения информации - как общественного, так и персонального характера. Благодаря этому кардинально улучшилась деятельность большого числа организаций, но вместе с тем появились новые возможности контроля над каждым человеком с помощью сбора и аккумулирования информации о нем. В различных базах данных храниться информация о паспортных данных человека, имуществе, медицинские данные, свидетельство о наличии водительских прав и автомобиля. Из библиотечных компьютеров можно получить список прочитанных человеком книг за весь период с того момента, как была задействована цифровая форма ведения абонемента. Объединение различных баз данных в единую сеть и способность современных компьютеров анализировать и сопоставлять факты из личной жизни людей могут сделать эту жизнь как бы открытой для всех. В наступающую информационную эпоху лучшим решением проблемы конфиденциальности является воспитание у людей чувства уважения к праву каждого на неразглашения сведений о себе. Это вовсе не означает запрета на сбор сведений в разумных приделах легальными способами или отказа организации в праве пользоваться преимуществами баз данных.

Многие покупатели предпочитают приобретать товары или услуги, предварительно подогнанные под их индивидуальные требования или отобранные по их вкусу, но только в том случае, если это не сильно затрагивает их личную жизнь. Чтобы сохранить конфиденциальность персональных данных, необходимо исключить к ним доступ посторонних людей, не имеющих законного основания их собирать. Для всех видов такого рода деликатной информации общество обязано определить допустимые рамки ее использования и выработать соответствующие механизмы, гарантирующие соблюдение установленных правил. Добиться этого будет, конечно, не просто, но вполне возможно. И организация, и частные лица могут внести в это дело свой вклад, поставив защиту сведений личного характера в качестве приоритетной задачи. Люди должны осознать, что сохранение конфиденциальности информации - одна из их обязанностей. Компаниям следует установить у себя такие правила, которые запрещали бы сотрудникам капаться в машинных записях просто так, без производственной необходимости. Когда большинство граждан по настоящему поймут, как много сведений хранятся в памяти компьютеров, проблема конфиденциальности, т.е. поиск компромисса между правом личности на не разглашения данных о себе и правом общества знать своих граждан, будет предметом широкого обсуждения.

Новейшая информационная технология позволяет не только подключиться к действиям каждого человека, но и выключить каждого из процесса жизни, деятельности и мышления. Проникновения во все общество и в жизнь каждого, власть над физическим и психическим совершенно очевидны. Любое обращение к системам связи и средствам передачи информации фиксируются неким «центральным компьютером», чтобы затем выслать счет на оплату услуги. Противоречивость возможностей и опасностей информационной технологии порождает призывы сказать решительное «нет» общей компьютеризации жизни и работы. «Это просто иллюзия - верить, что человеческие природные проблемы можно решить наращиванием техники», - считают современные люди.

Увеличивает ли информационная техника опасность для общества по сравнению с механическими машинами? Реален ли контроль над сознанием, и каким образом можно ему противостоять? На сколько опасно превращение нашей страны в потребителей информации, приходящей со стороны, а не собственной, создаваемой внутри? Не пора ли для будущей определенности и безопасности «нажать на кнопку» выключения компьютеров, что исключит возможность пользоваться как компьютерами, так и компьютерной информацией?

Ф.Майор, руководитель ЮНЕСКО, высказал свое мнение по этому поводу: «…наука и техника должны сделать человека мудрее, но ни в коем случае не подменять его разум. Нужно, чтобы не нас информировали и направляли, а чтобы мы - каждый из нас сами себя информировали и направляли. Речь идет о владении информацией, о наличии правильного избирательного доступа к ней, о понимании информации и о соответствующем ее использовании, потому что в противном случае наступает весьма опасное состояние «информационного невежества». Яркая отличительная способность человека является его умение создавать информацию. Человек… должен иметь в своем распоряжении сеть информации,… но не быть ее пленником».

Углубляя понимание проблемы, Ф.Майор продолжает: «У.Тан (бывший генеральный секретарь ООН) чрезвычайно точно определил переход от индустриальной к транс - или супериндустриальной эпохи: « Уже не ресурсы ограничивают решение, а решения создают ресурсы. Это глубокое революционное изменение, может быть, наиболее глубокой из всех тех которые знал человек… Разум человека впервые охватил Вселенную во всей ее широте… Происходит замена прежних взглядов, ограниченных определенным районом, глобальным планетным видениям, преобразование локального в общенациональное и всемирное».

Некоторые положительные и отрицательные стороны информатизации приведены в таблице 8.

Таблица 8

Положительные и отрицательные стороны информатизации

Положительные стороны информатизации	Отрицательные стороны информатизации приведены
Культура и общество
Свободное развитее индивида	«Автоматизация» человека
Социализация информации	Дегуманизация жизни
Коммуникативное общество	Снижение культурного уровня
Преодоление кризиса цивилизации	Элитарное знание (поляризация)
Политика
Расширение свобод	Сужение свобод
Децентрализация	Централизация
Выравнивание иерархии власти	Государство-«надзиратель»
Расширенное участие в общественной жизни	Усиление власти благодаря знаниям
	Усиление манипуляции людьми
Международное отношение
Национальная независимость	Усиление взаимозависимости стран
Появляется шанс на развитие у стран «третьего мира»	Технологическая зависимость
Улучшение обороноспособности страны	Обострение отношений Юг-Запад
	Усиление опасности новой войны из-за обновления военных систем
Хозяйство и труд
Повышение продуктивности	Всевозрастающая сложность жизни
Повышение компетентности	Концентрация
Увеличение богатства	Стандартизация
Преодоление кризиса	Массовая безработица
Охрана окружающей среды	Дегуманизация труда
Децентрализация промышленности	Деквалификация
Создание новой продукции, улучшение ее качества	Исчезновение многочисленных профессий
Появление новых профессий и повышение качества квалификации работников

Положительные стороны информатизации ведут человека в «информационный рай» - он мгновенно и просто подключается к любым достижениям цивилизации, и благодаря этому ему обеспечивается возможность творческого обучения, повышение квалификации, развлечения, творческая деятельность в интересах бизнеса или культуры.

Отрицательные черты - это «интеллектуальное рабство», и не только по тому, что информационная система контролирует все действия человека, делает их «прозрачными» (что купил, что съел, куда поехал, что смотрел, с кем говорил, сколько получил, сколько заплатил и т. д.), но и по тому, что легко ограничивает доступ к некоторой информации, редактирует представляемую пользователю информацию, т. е. фактически осуществляет цензуру и формирование общественного мнения. Уже сегодня пейджер или мобильный телефон требуют немедленного ответа по нему, где бы ни находился абонент.

Специализированные электронные системы слежения позволяют с точностью до сантиметров вычислить, где реально находиться мобильный телефон или иной субъект (объект) с электронным идентификатором. Уже разрабатываются биочипы (биокомпьютеры), которые предполагается «вживлять» непосредственно в тело человека для усиления его возможностей. Но кто поручится, что наличие такого прибора внутри человека не позволит управлять действиями человека извне?

Иногда можно услышать мрачные прогнозы о том, что по мере развития интеграции информационных систем, использующихся в государственном управлении, все граждане окажутся «под колпаком», а информационные технологии станут новым инструментом тоталитаризма. Тем не менее представляется, что не следует видеть в государстве нечто большее, чем «сервисную структуру» общества (при этом вполне очевиден весь идеализм такого взгляда на задачу власти, особенно с учетом российских традиций), которая, по сути, представляет собой слегка модифицированную форму «общественного договора».

Так или иначе, но информационные технологии представляют собой лишь инструмент, который можно использовать по воле человек, как во благо, так и во зло. Но, как показывает весь предыдущий опыт человечества, и особенно нашей страны, для установления тоталитарного режима вовсе не обязательно иметь современные информационные технологии. Будем надеяться, что Homo sapiens окажется достаточно разумным, чтобы больше не попадать ни в интеллектуальное, ни в какое иное рабство.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенное исследование автоматизированных баз данных дало возможность предложить основные критерии и характеристики осуществления качественного анализа, определить перечень основных параметров для дальнейшего совершенствования информационной системы товарооборота ООО «Уралэнергоцентр». При этом были рассмотрены особенности товарооборота.

На основании изученного материала по данной теме предложен способ оценки эффективности внедрения автоматизированной базы данных созданной в среде Delphi 7.

Управленческая деятельность нуждается в информационном обеспечении, так как обработка информации для принятия управленческих решений и выработки управляющих воздействий занимает достаточно много времени.

Поскольку система товарооборота на предприятии не автоматизирована, то на процесс заключения сделки тратится много времени, с внедрением автоматизированной базы данных мы сможем своевременно реагировать на потребности клиентов, повысить товарооборот на предприятии и тем самым увеличить прибыль.

Система визуального программирования Delphi обладает большой популярностью среди широкого круга пользователей: от не специалистов до системных программистов, занимающихся разработкой сложных приложений и информационных систем.

Delphi позволяет быстро и удобно разрабатывать эффективные приложения, включая приложения для работы с базами данных. Система имеет развитые возможности по созданию пользовательского интерфейса, широкий набор функций, методов и свойств для решения прикладных расчетно-вычислительных задач. В системе имеются развитые средства отладки, облегчающие разработку приложений.

Delphi позволяет создавать приложения для работы с локальными и удаленными базами данных, включая публикацию баз данных в Интернете. Применительно к работе с базами данных Delphi обеспечивает широкий набор инструментальных средств, поддерживает современные технологии, в том числе многоуровневую технологию «клиент - сервер».

Благодаря, автоматизации рабочего процесса, сокращается количество времени затрачиваемого работниками. За счёт чего происходит высвобождения человеческих ресурсов.

Информационные технологии оказывают влияние как на производственную деятельность и на экономику в целом, так и на общество, вызывая существенные изменения в поведении людей.

Влияние информатизации на общество и на отдельного человека. Перспективы участия России в информационной революции, информатизация общества, создание электронного правительства в значительной степени связанны с состоянием экономики в целом. Чем глубже пропасть между богатыми и бедными чем разительнее различие между регионами, тем сложнее говорить об обществе в целом. Общество разделено на группы, имеющие совершенно разные возможности доступа к информации и использования информации в своей жизнедеятельности. Понятно, что информационное неравенство является производным от экономического и социального неравенства, но без его преодоления не возможны ни процесс глобализации, ни эффективное развитие информационного общества, ни само существование и массовое внедрение электронных правительств.

Электронная информационная технология изменяет в целом возможности человека в его эволюционном развитии, методы его работы и обучения. Индивидуализация обучения, возможность «творческого» интерактивного взаимодействия с компьютером позволяют человеку овладеть большим объемом знаний (за одно и то же время обучения) и более глубоко понять содержание изучаемого предмета, чем при традиционном обучении. Частичная автоматизация творческих «интеллектуальных» компонентов деятельности (в дополнение к рутинным) позволяет ускорять рождение одних знаний через другое, умножать возможности познания.

Достижения техники многократно повысили эффективность средств сбора, сортировки, накопления и распространения информации - как общественного, так и персонального характера. Благодаря этому кардинально улучшилась деятельность большого числа организаций, но вместе с тем появились новые возможности контроля над каждым человеком с помощью сбора и аккумулирования информации о нем. В различных базах данных храниться информация о паспортных данных человека, имуществе, медицинские данные, свидетельство о наличии водительских прав и автомобиля. Из библиотечных компьютеров можно получить список прочитанных человеком книг за весь период с того момента, как была задействована цифровая форма ведения абонемента. Объединение различных баз данных в единую сеть и способность современных компьютеров анализировать и сопоставлять факты из личной жизни людей могут сделать эту жизнь как бы открытой для всех. В наступающую информационную эпоху лучшим решением проблемы конфиденциальности является воспитание у людей чувства уважения к праву каждого на неразглашения сведений о себе. Это вовсе не означает запрета на сбор сведений в разумных приделах легальными способами или отказа организации в праве пользоваться преимуществами баз данных.

Результатом эффективного внедрения автоматизированной базы данных являются реальные конкурентные преимущества: рост производительности труда, повышение эффективности управления, увеличение ответственности сотрудников. Сотрудники обеспечиваются актуальной информацией, повышается уровень предоставляемых услуг. При этом происходит снижение внутренних расходов и рисков, обеспечивается безопасность хранения коммерческой информации.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Баринов В.А. Организационное проектирование: Учебник. - М.:ИНФА - М, 2005. - 399с.

2. Бугорский В.Н., Соколов Р.В. Экономика и проектирование информационных систем / Санкт - Петербургская Государственная инженерно - экономическая Академия. - СПб.: РИФ «Роза миров», 1998.-380с.

3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. - 3-е издание. - М.: Экономистъ, 2003.-528с.

4. Генкин Б.М. Экономика и социология труда: Учебник для вузов. - 6-е изд., доп. - М.: Норма, 2006. - 448с.

5. Информатизация бизнеса: концепции, технологии, системы/А.М. Карминский, С.А. Карминский, В.П. Нестеров, Б.В. Черников; под ред. А.М. Карминского.-2-е изд., перераб. и доп.-М.: Финансы и статистика, 2004.-624с.:ил.

6. Карабутов Н.Н: Информационные технологии в экономике. Учебник - 1-е изд., оформление, оригинал - макет ЗАО «Издательство «Экономика», 2002.- 205с.

7. Кренке Д. Базы данных. Теория и практика построения: Учебное пособие. - СПб.: Питер, 2003. - 800с.

8. Молевич Е. Ф.: Общая социология: Курс лекций, Изд.-2-е, перераб. и доп. - М.: Едиториал УРСС , 2003. - 328с.

9. Организационное проектирование. Методические указания к курсовому проекту / Г.Р. Корнова. Екатеринбург, изд. УрИБ, 2003.

10. Семёнов А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента: Учебник.- 3-е издание. - М.: Издательско - торговая компания «Дашков и К»,2006.-300с.

11. Социальный менеджмент: Учебное пособие / В.Н. Иванов, В.И. Патрушев, Н.С. Данакин и др. - М.:2002. - 271.

12. Фаронов В. В. Программирование баз данных в Delphi 7. Учебный курс.- СПб.: Питер, 2006.-459с.: ил.

13. Фатхутдинов Р.А. Организация производства: Учебник.- 2-е изд., перераб. и доп. - М.:ИНФА - М, 2005.- 528с.

14. http://www.compebook.ru

15. http://www.datacode.ru

16. http://www.delphiworld.narod.ru

17. http://www.prostoev.net

18. http://www.rubooks.narod.ru

19. http://www.podgoretsky.com

20. http://www.download.softland.biz

21. http://www.drkb.ru

22. http://www.server1.data.cemi.rssi.ru

Размещено на Allbest.ru

ПЕРЕЧЕНЬ ПРИНЯТЫХ СОКРАЩЕНИЙ