Информационная система "Книжный магазин"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

• Введение
• Задание на выполнение
• 1. Книготорговая фирма «Либерия»
• 1.1 Краткая характеристика фирмы
• 1.2 Организационная диаграмма
• 2. Формирование физической диаграммы
• 3. Описание бизнес-процессов кампании
• 3.1 Бизнес-процесс «Доставка в магазин»
• 3.2 Бизнес-процесс «Оформление документации»
• 3.3 Бизнес-процесс «Продажа»
• 3.3.1 Продажа в магазине
• 3.3.2 Интернет-продажа
• 4. Построение диаграммы при помощи BPWin
• 4.1 Введение в BPWin
• 4.2 Построение диаграммы бизнес-процессов
• 4.3 Стоимостный анализ
• 4.4 Отчет
• 5. Построение логической диаграммы процессов в ERWin
• 5.1 Введение в ERWin
• 5.2 Построение логической модели
• Заключение
• Список используемой литературы

Введение

Создание современных информационных систем (далее - ИС) представляет собой сложнейшую задачу, решение которой требует применения специальных методик и инструментов. Технология создания ИС предъявляет особые требования к методикам реализации и программным инструментальным средствам, а именно:

А. Реализацию проектов по созданию ИС принято разбивать на стадии анализа (прежде чем создавать ИС, необходимо понять и описать бизнес-логику предметной области), проектирования (необходимо определить модули и архитектуру будущей системы), непосредственного кодирования, тестирования и сопровождения

В. Проект по созданию сложной ИС невозможно реализовать в одиночку.

С. Жизненный цикл создания сложной ИС сопоставим с ожидаемым временем ее эксплуатации. Другими словами, в современных условиях компании перестраивают свои бизнес-процессы примерно раз в два года, столько же требуется (если работать в традиционной технологии) для создания ИС. Может оказаться, что к моменту сдачи ИС она уже никому не нужна, поскольку компания, ее заказавшая, вынуждена перейти на новую технологию работы.

D. Вследствие значительного жизненного цикла может оказаться, что в процессе создания системы внешние условия изменились. Обычно внесение изменений в проект на поздних этапах создании ИС - весьма трудоемкий и дорогостоящий процесс. Поэтому для успешной реализации крупного проекта необходимо, чтобы инструментальные средства, на которых он реализуется, были достаточно гибкими к изменяющимся требованиям.

На сегодняшний день в программной инженерии существуют два основных подхода к разработке информационных систем, принципиальное различие между которыми обусловлено разными способами декомпозиции систем:

1. Функционально-структурный или структурный. В его основу положен принцип функциональной декомпозиции, при котором структура системы описывается в терминах иерархии ее функций и передачи информации между отдельными функциональными элементами.

2. Объектно-ориентированный подход использует объектную декомпозицию. При этом структура системы описывается в терминах объектов и связей между ними, а поведение системы описывается в терминах обмена сообщениями между объектами.

Задание на выполнение

В данной курсовой работе разрабатывается, согласно варианту №: 17, система «Книжный магазин». Все это легко достичь, используя вполне конкретную технологию разработки, основывающейся на решениях фирмы PLATINUM technology, а именно, CASE-средства ERwin и BPwin. Необходимо сделать следующее:

1. Составить краткую характеристику кампании

Область деятельности, партнёры и перечень основных бизнес процессов.

- Адреса и телефоны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

- Контактные лица.

- Сотрудники.

Размещено на http://www.allbest.ru/

- Организационная диаграмма.

2. Формирование фиРазмещено на http://www.allbest.ru/

зической диаграммы

3. На третьем этапе осуществляется подробное описание бизнес-процессов, происходящих в компании

4. На четвёртом этапе осуществляется построение диаграмм при помощи BPWin

стоимостный анализ

перечень работников

Размещено на http://www.allbest.ru/

отчёт (в формате WordРазмещено на http://www.allbest.ru/

)

5. На пятом этапе необходимо нарисовать диаграмму процессов в ERWin

1. Книготорговая фирма «Либерия

1.1 Краткая характеристика фирмы

Книготорговая фирма «Либерия» занимается продажей книг и дисков в магазинах, так же осуществляется продажа через Интернет и возможна доставка заказанной литературы из одного магазина в другой.

Основные бизнес-процессы фирмы: доставка закупленной продукции в магазин, её последующее оформление, предоставление на продажу.

Адреса и телефоны:

Адрес главного магазина: г. Москва, ул. Ивана Грозного, д. 11;

тел./факс (844) 245-11-22 (многоканальный); график работы: с 10.00 до 20.45 без перерыва и выходных

г. Москва, ул. Центральная, д.15, ТЦ “Каракум”, 3 этаж;

тел./факс (844) 235-33-44 (многоканальный); график работы: с 10.00 до 20.00 без перерыва и выходных

г. Москва, ул. Ленина, д.45, ТК “Эверест”, 2 этаж;

тел./факс (844) 543-55-66 (многоканальный); график работы: с 10.00 до 20.00 без перерыва и выходных

г. Тула, ул. Ленина, д.66;

тел./факс (654) 968-77-88 (многоканальный); график работы: с 10.00 до 20.00 без перерыва и выходных

г. Самара, ул. Кирова, д. 56;

тел./факс (846) 586-99-00 (многоканальный); график работы: с 10.00 до 20.00 без перерыва и выходных

Контактные лица:

Генеральный директор: Гвидонов Егор Васильевич

Исполнительный директор: Дубровский Олег Иванович

Директор по маркетингу: Сыроежкина Варвара Степановна

Сотрудники:

На настоящий момент штат компании составляет 510 сотрудников.

1.2 Организационная диаграмма

Оргструктура книготорговой фирмы “Либерия” имеет следующий вид:

Рис. 1. Организационная диаграмма

бизнес стоимостной диаграмма erwin

2. Формирование физической диаграммы

Как было сказано выше, “Либерия” занимается продажей дисков и книг. Закупка книг осуществляется у крупных издательств, например ИД "Нева", ИД "Росман", ИД "Армада" ИД "Рипол"; диски закупаются оптом, например, у компании “Бука”, “Руссобит-М”, “Акелла” и т. п. Продажа осуществляется как через Интернет, так и в магазинах, так же возможна доставка необходимой книги/диска в один из магазинов города

Рис. 2. Физическая диаграмма

3. Описание бизнес-процессов компании

3.1 Бизнес-процесс «Доставка в магазин»

1. Поставщики связываются с отделом закупок, в свою очередь отдел закупок ориентируется на учетный отдел, в котором статистически подсчитывается количество необходимых книг и дисков (расчет берется на основании данных по продажам в магазине и интернет-магазине), а также, учитывается количество новинок.

2. Получив заказ, поставщики его выполняют, а данные о заключенной сделке попадают к менеджеру отдела маркетинга, оценивающему затраты.

3. Заказ развозят по магазинам, учетный отдел фиксирует это, переводя товар в отдел приема.

3.2 Бизнес-процесс «Оформление документации»

1. После транспортировки, как сказано выше, отдел приема вместе с отделом IT-технологий оформляют новые поступления.

2. Происходит подсчет книг и дисков, поступивших в наличие.

3. IT-инженеры вносят книги и диски в базы данных, учитывая, для книг: присвоенный код, жанр, автора, издательство; для дисков: также код, тип (музыка, игрушка, фильм), отсюда жанр для каждого типа, записывающую кампанию, исполнителя (для музыки), название (игры и фильмы) и цену.

4. Сертификацией занимается соответствующий отдел, в неё входит:

Сертификация дисков (подтверждение лицензионного качества);

Проверка диска (наличие царапин, пригодность для прослушивРазмещено на http://www.allbest.ru/

ания);

Проверка книг (механические повреждения) и т.п..

Размещено на http://www.allbest.ru/

3.3 Бизнес-процесс «Продажа»

Данный бизнес-процесс делится на две части: Интернет-продажи и Магазин.

3.3.1 Продажа в магазине

1. После того как покупатель из всего ассортимента выбирает то, что надо, он идет на кассу, там его обслуживает кассир, происходит оплата и выдается чек.

2. При покупке диска, консультант продавец оформляет гарантию сроком на две недели, на кассе оплачивается диск и выдается чек плюс гарантия к нему.

3.3.2 Интернет-продажа

1. В Инетернет-магазине, который контролируют IT-инженеры, пользователь заходит на сайт.

2. Обязательно регистрируется!

3. Выбирает из списков то, что понравилось.

4. Подтверждает покупку, транспортная кампания привозит данный заказ на дом, происходит обмен деньги-товар, но так же выдается и чек и гарантия, что бы обезопасить и покупателя и магазин.

4. Построение диаграммы при помощи BPWin

4.1 Введение в BPWin

BPwin - мощный инструмент моделирования, который используется для анализа, документирования и реорганизации сложных бизнес-процессов. Модель, созданная средствами BPwin, позволяет четко документировать различные аспекты деятельности - действия, которые необходимо предпринять, способы их осуществления, требующиеся для этого ресурсы и др. Таким образом, формируется целостная картина деятельности предприятия - от моделей организации работы в маленьких отделах до сложных иерархических структур.

4.2 Построение диаграммы бизнес-процессов

Модель работы представляет собой систему наборов работ, где каждая из работ - это совокупность нескольких объектов или наборов объектов. Работы (Activity) обозначают поименованные процессы, функции или задачи, которые происходят в течение определенного времени и имеют распознаваемые результаты. Работы изображаются в виде прямоугольников. Все работы должны быть названы и определены. При создании новой модели (меню File/New) автоматически создается контекстная диаграмма с единственной работой, изображающей систему в целом (рис. 1).

В диаграмме описания бизнес-процесса можно подключать различные типы стрелок (Arrow) к работам. Стрелки описывают взаимодействие работ и представляют собой некую информацию. На данной диаграмме:

1. Вход (Input) материал или информация, которые используются или преобразуются работой для получения результата (выхода).

§ Книгопечатная продукция - книги, поступающие из издательства;

§ Диски.



Рис.1. Система «Книжный магазин» в общем виде.

2. Управление (Control) -- правила, стратегии, процедуры или стандарты, которыми руководствуется работа. В данной диаграмме это законы

§ Закон о защите прав потребителей;

§ Закон об авторском праве;

3. Выход (Output) -- материалы или информация, которые производятся работой.

§ Конечная цель - покупка;

4. Механизм (Mechanism) -- ресурсы, которые выполняют работу.

§ Персонал - сотрудники, выполняющие работу.

§ Оборудование необходимое в работе (компьютеры, кассовые аппараты)

§ Транспорт

Систему разбиваем на 4 части.



Рис. 2. Основные бизнес-процессы

Стрелки между работами обозначают состояние системы после выполнения каждого из этапов. Для того чтобы детально показать ИС можно несколько блоков разбить на составные части. Разобьем блок «Оформление документации» на 3 части:

Рис. 3. Оформление документации

При оформлении документов учитывается закон об авторском праве, интересы автора либо исполнителя. Персонал принимает непосредственное участие.

«Продажа» состоит из 2 процессов (рис. 4): Продажа, которая осуществляется через Интернет и продажи непосредственно в магазине (рис. 5). При этом продажа через Интернет включает доставку при помощи транспортной кампании. Это отражается в стоимостном анализе (пункт 4.3.).

Рис. 4. Блок «Продажа»

На блок «Продажа» влияет и закона об авторском праве и закон защиты прав потребителей, основную работу выполняет персонал при помощи необходимого оборудования.

Рис. 5 Блок «Магазин»

Что бы рассмотреть полностью модель, воспользуемся Node Tree (Диаграмма деревьев узлов), которая показывает иерархию работ в модели и позволяет рассмотреть всю модель целиком, хотя не показывает взаимосвязи между работами. Для этого из меню диаграмм (Diagram) выбираем «Add Node Tree» (Добавить дерево узлов), следуя инструкциям, получаем:

Рис. 6. Диаграмма деревьев узлов

Эта диаграмма наглядно отражает все процессы информационной системы, включая и затраты по каждому из них; связи между блоками.

4.3 Стоимостный анализ

После того как модель построена, необходимо просчитать затраты начального уровня, и затраты на содержание модели в будущем. Для этого система будет оцениваться через количество. BPwin предоставляет аналитику два инструмента для оценки модели -- стоимостный анализ, основанный на работах (Activity Based Costing, ABC), и свойства, определяемые пользователем (User Defined Properties, UDP). В данной работе используется только функциональное оценивание - ABC - это технология выявления и исследования стоимости выполнения той или иной функции (действия).

ABC включает следующие основные понятия:

v Объект затрат -- причина, по которой работа выполняется, обычно основной выход работы. В данном случае это покупка книги либо диска.

v Двигатель затрат -- характеристики входов и управлений работы;

v Центры затрат, которые можно трактовать как статьи расхода.

Для модели «Книжный магазин» можно выявить 5 центров затрат:

1. Исходные расходы это первоначальные затраты при создании компании: на закупку оборудования, наем персонала и т.п.

2. Заработная плата - ежемесячное отчисление для всех сотрудников.

3. Накладные расходы, к ним относятся расходы на оборудование (компьютеры, кассовые аппараты).

4. Постоянные расходы - это расходы на отопление, освещение, налоги и т.д.

5. Транспорт, необходимый для доставки продукции.

Рис. 7.Редактор центра затрат



Рис.8. Затраты для процесса «Касса»

Таким образом, прописываются затраты по всем блокам, начиная с нижнего узла.

Рис. 9. Полученные затраты.

Просчитав все блоки в начальном будет итоговая цена:

Рис. 10. Итоговая цена

4.4 Отчет

Для создания отчета необходимо Tools - Report Builder - Report Builder.

Рис. 11. Окно отчета

Нажимаем New (рис. 12), в этом окне:

1. Задаем свойства шаблона и формат.

2. Настраиваем секции: Model, Activity, Cost Centre, Arrow и Picture

3. Задаем свойства секций (имя, шрифт, цвет и т.д.)

4. Задаем таблицы для пояснения содержания секций

5. Задаем свойства таблиц

Рис. 12. Параметры отчета

Далее нажимаем Run и получаем отчет в формате HTML.

Рис.13. Готовый отчет

5. Построение логической диаграммы процессов в ERWin

5.1 Введение в ERWin

ERwin имеет два уровня представления модели - логический и физический.

Логический уровень - это абстрактный взгляд на данные, на нем данные представляются так, как выглядят в реальном мире, и могут называться так, как они называются в реальном мире, к примеру, для данной работы "Сотрудники", "Заказы" или "Поставщики". Объекты модели, представляемые на логическом уровне, называются сущностями и атрибутами. Логическая модель данных является универсальной и никак не связана с конкретной реализацией СУБД.

Физическая модель данных, напротив, зависит от конкретной СУБД, фактически являясь отображением системного каталога. В физической модели содержится информация обо всех объектах БД. Поскольку стандартов на объекты БД не существует, физическая модель зависит от конкретной реализации СУБД. Следовательно, одной и той же логической модели могут соответствовать несколько разных физических моделей.

В данной работе используется логическая модель.

5.2 Построение логической модели

Для данной информационной системы определили 5 сущностей:

Сотрудники;

Поставщики;

Заказы;

Книги;

Диски.

Для их добавления воспользуемся палитрой инструментов:



Рис. 14. Палитра инструментов на логическом уровне

В ERWin определяем по каждой из сущностей атрибуты и добавляем связи.

Рис.15. Панель атрибутов

Получается:



Рис. 16. Логическая модель

Заключение

При помощи CASE-средства ERwin и BPwin создали модель «Книжный магазин», изучили принципы работы в данных программах, получили конкретные данные по каждому из пунктов выполнения, оформили отчет на основе этих данных.

Список используемой литературы

1. Конспект лекций по дисциплине «Проектирование информационных систем»;

2. Практическое руководство Маклаков С.В. «BPwin и ERwin: Case-средства для разработки информационных систем»;

Размещено на Allbest.ru