1.7.2 Назначение разработки

1.7.5 Условия эксплуатации

1.7.7 Требования к информационной и программной совместимости

1.7.9 Технико-экономические показатели

Проведем совершенствование бизнес-процессов информационной поддержки деятельности системного администратора машиностроительного техникума, используя теорию формальных языков и грамматик.

Язык понимается как множество формальных объектов в последовательности символов алфавита. Эти последовательности называют цепочками.

Формальный аппарат решения задачи оптимизации бизнес-процесса основан на введении специальной параллельной атрибутной порождающей грамматики для бизнес-процесса, назначение которой заключается в умении строить любые правильные цепочки выполнения бизнес-процесса, не генерируя при этом ни одной неправильной цепочки.

Параллельной атрибутной порождающей грамматикой для бизнес-процесса называется следующий упорядоченный набор девяти объектов (формула 1.3).

(1.3)

Первые четыре объекта G определяют традиционным образом порождающую грамматику. Следующие четыре объекта определяют множество свойств, характеризующих символы порождаемых цепочек, и правила обработки этих свойств. Последний символ предназначен для обеспечения возможности порождения подцепочек бизнес-функций, которые могут (но не обязательно должны) выполняться параллельно.

При помощи такой порождающей грамматики, проанализируем работу системы информационной поддержки деятельности системного администратора.

Работу с системой выполняются следующие сотрудники:

системный администратор;

министерство образование;

сотрудники техникума.

Анализ бизнес-процессов, протекающих в системе информационной поддержки деятельности системного администратора, позволил выделить типовые функции, которые выполняются сотрудниками деятельности системного администратора (таблица 1.13).

Таблица 1.13 - Функции, выполняемые сотрудниками подразделения в рамках работы деятельности системного администратора

Построим при помощи графа модель бизнес-процесса. Граф возможных вариантов последовательности выполнения функций работниками подразделения системного администратора представлен на рисунке 1.6.

Узел N₀ является начальным узлом выполнения бизнес-процесса, узел N_Ф - его завершающим узлом, а узлы 1-6 соответствуют приведенным в таблице 1.13 бизнес-функциям.

Рисунок 1.6 - Граф возможных вариантов выполнения функций работниками подразделения системного администратора

На рисунке 1.7 приведен граф возможных вариантов исполнения бизнес-функций в зависимости от исполнителей.

Рисунок 1.7 - Граф возможных вариантов исполнения бизнес-функций сотрудниками подразделения

В качестве ресурса при работе системы информационной поддержки системного администратора производства примем время, которое тот или иной сотрудник затратит на выполнение определенного вида работ.

Элементы порождающей грамматики для исследуемого бизнес-процесса будут выглядеть следующим образом:

V_N = {N₀, 1, 2, 3, 4, 5, 6} - множество нетерминальных символов;

V_T = {N_ф} - множество терминальных символов;

V₀ = {N₀} - множество начальных символов;

Р - множество порождающих правил;

A_s = {t_i} - кортежи временных характеристик. Каждый из кортежей определяет ресурсы, необходимые для выполнения бизнес-функции по времени.

A_n = {К, Т, Р} - множество возможных исполнителей бизнес-функций (Конструктор, Технолог, Руководитель конструкторского подразделения).

Основываясь на графе вариантов выполнения функций сотрудниками подразделения (см. рисунок 1.6), можно сформулировать следующие порождающие правила (запись 1{К} означает, что бизнес-функция 1 (таблица 1.13) выполняется конструктором):

1) N₀ => 1{К} | 5{К };

2) 1{К} => 2{К};

3) 2{К} =>3{К} |;

4) 3{К } => 4{К };

5) 4{К} => 5{Р};

6) 5{Т} => 6{Т};

7) 6{Т} => N_Ф;

Выполнение выделенных бизнес-функций требует ресурсного обеспечения. Поэтому на основе экспертной оценки определим затраты ресурсов (таблица 1.14), которые приведены в условных единицах ресурсов времени выполнения бизнес-функции (t) и количества исполнителей (n).

Таблица 1.14 - Затраты ресурсов на выполнение бизнес-функций сотрудниками подразделения

На основе полученных правил грамматики могут быть порождены 4 варианта исполнения бизнес-процесса информационная поддержка технологической подготовки производства:

N_{0 -} 1{К}-2{К}-3{К}-4{К}-5{Р}-6{Т} - N_Ф

N_{0 -} 1{К}-2{К}-3{К}-1{К}-2{К}-3{К}-4{К}-5{Р}-6{Т} N_Ф N_Ф

N_{0 -} 1{К}-2{К}-3{К}-4{К}-2{К}-3{К}-4{К}-5{Р}-6{Т} - N_Ф

N_{0 -} 1{К}-2{К}-3{К}-4{К}-5{Р}-6{Т} - N_Ф

Множество полученных вариантов выполнения бизнес-процесса необходимо редуцировать за счет исключения из него явно неприемлемых вариантов. К объективным критериям их отбора относится, например, требование обязательного выполнения всех функций, входящих в бизнес-процесс. Применяя этот критерий к полученным вариантам выполнения бизнес-процесса, получим сокращенное множество возможных вариантов, представленных в таблице 1.13.

Для выбора оптимального варианта необходимо произвести их ранжирование. Оценки вариантов выполнения бизнес-процесса обозначим в виде параметров и , которые вычисляются по формулам 1.4 и 1.5:

(1.4)

где k - количество бизнес-функций, входящих в бизнес-процесс; j - индекс исполнителя бизнес-функции;

. (1.5)

Суммарные оценки вариантов реализации бизнес-процесса функционирования системного администратора по выделенным параметрам представлены в таблице 1.15.

Для выделения оптимального варианта необходимо установить отношение предпочтения между рассматриваемыми альтернативами. Для этого удобно использовать метод парного сравнения, согласно которому устанавливаются предпочтения при рассмотрении всех возможных пар альтернатив.

Результаты парного сравнения принято представлять в виде матрицы (таблица 1.11), в которой элемент b_ij = 1, если альтернатива B_i строго предпочтительнее, чем альтернатива B_j. В противном случае b_ij = 0.

Таблица 1.15 - Оценка времени протекания различных вариантов бизнес-процесса

Согласно методу парного сравнения для выделения альтернатив первого ранга достаточно выявить нулевые столбцы в полученной матрице (таблица 1.15).

В нашем случае к альтернативам первого ранга относятся альтернатива 3 и альтернатива 6.

Таблица 1.16 - Результаты парного сравнения альтернативных вариантов реализации бизнес-процесса

Как видно из таблицы 1.16, альтернатива 3 требует несколько большего времени на ее реализацию, но при этом будет задействовано меньшее количество сотрудников.

Таким образом, применение атрибутной порождающей грамматики для оптимизации бизнес-процесса информационной поддержки деятельности системного администратора позволило выявить наилучшие варианты организации бизнес-процесса, которые приводят к минимизации количества ресурсов, необходимых для его реализации. А, следовательно, наилучшим образом разработать структуру программного комплекса.

1.9 Разработка логической модели ПМК "Информационная поддержка деятельности системного администратора машиностроительного техникума"

1.9.1 Разработка диаграммы прецедентов ПМК "Информационная поддержка деятельности системного администратора машиностроительного техникума"

Диаграмма прецедентов - диаграмма, на которой отражены отношения, существующие между актёрами и прецедентами. Основная задача - представлять собой единое средство, дающее возможность заказчику, конечному пользователю и разработчику обсуждать поведение системы.

Чаще всего с помощью прецедентов моделируют поведение элемента: системы в целом, подсистемы или класса. При этом важно сконцентрироваться исключительно на том, что должен делать элемент, а не на том, как он это будет делать.

Для того чтобы разработать диаграмму прецедентов необходимо составить сценарий развития предметной области. Предметной областью рассматриваемой при выполнении дипломного проекта является Дружковский техникум Донбасской Государственной Машиностроительной Академии отдела системного администратора. Главной задачей системного администратора является правильно и корректно составить базу данных для информационной поддержки, а также возможность добавления данных, редактирования, удаления, быстрый поиск компьютерной техники по базе данных. Рассмотрим каждую функцию по отдельности для выделения классов. Для составления информационной поддержки системного администратора машиностроительного техникума включает в себя следующие функции (задачи). Для этого проводят перепись всего компьютерного оборудования техникум и всю бухгалтерскую документацию и составляю отчеты.

Идентифицируем актеров, взаимодействующих с элементами. К числу кандидатов в актеры относятся группы, которые требуют определенного поведения для выполнения своих задач или необходимы, прямо или косвенно, для выполнения функций элемента. Главным актером разрабатываемого программного комплекса будет являться системный администратор.

Организуем актеров, выделив общие и специализированные роли. Для каждого актера необходимо рассмотреть основные пути его взаимодействия с элементом, выделить прецеденты. Основными прецедентами будут являться: заполнение информационных отчетов, обработка первичных данных, проверка работоспособности аппаратного обеспечения, обработка всех данных компьютерной техники, получение информационной поддержки системного администратора. На рисунке 1.8 представлена диаграмма прецедентов "Информационной поддержки деятельности системного администратора машиностроительного техникума".

Для этого заполним для каждого прецедента спецификацию (другим вариантом является создание дополнительной связанной с прецедентом диаграммы последовательности).

В таблице 1.17 представлено описание прецедента "Составить учетный список КТ". Для того чтобы системному администратору стало доступно составление списка учета КТ, ему должны быть доступен приказ учета КТ и книги учета материальных ценностей название задачи, расположение задачи, настройки глобальных параметров. В результате выполнения успешного сценария для данного прецедента системному администратору доступный список учета компьютерной техники.

В таблице 1.18 представлено описание прецедента "Проверить работоспособность компьютерной техники". Основным исполнителем является системный администратор. Для того чтобы системный администратор проверил работоспособность компьютерной техники. Необходимо получить отчет о неисправности КТ, тогда при успешном выполнении сценария будет получен отчет списка КТ.

В таблице 1.19 представлено описание прецедента "Записать полученную информацию компьютерной техники". Основным исполнителем является системный администратор. При успешном сценарии получен отчет для просмотра расходных материалов.