№	БП	№	Описание предложений	Примечание
1	Управление приказами (распоряжениями)	1.1	Организационно-технические: В бизнес-процессе TO BE предполагается использование СЭД.	Система обеспечивает поддержку практически всех основных бизнес-функций процесса. Заложенные в систему технологические возможности в данном бизнес-процессе значительно сокращают, как количество бумажных носителей, так и общее время выполнения процесса. При этом СЭД полностью обеспечивает поддержку всего жизненного цикла документа, дает возможность осуществлять контроль состояния электронного документа на всех стадиях жизненного цикла. Кроме того система дает возможность организовать, проконтролировать и принять работы по исполнению данного, конкретного приказа (распоряжения). Для обеспечения полноценного и эффективного выполнения бизнес-процесса система обеспечивает возможность динамического назначения участников бизнес-процесса и маршруты прохождения документа с временными параметрами.
		1.2	Функциональные. «Согласование проекта Приказа/Распоряжения». Функция поддерживается и обеспечивается СЭД. Выполняя функцию, проверяется содержание документа на соответствие поставленным целям и нормативным документам, ставится визирующая электронная цифровая подпись (далее ЭЦП) на проект документа. Выполняет ее, как правило, руководитель подразделения - непосредственный руководитель ответственного за подготовку приказа/ распоряжения и согласующие, ответственные в своей области.	Перечень операций СЭД реализуемых при выполнении функции бизнес-процесса определяется настройками системы, реализуемыми при внедрении системы, и отражается в инструкции пользователя.
		1.3	«Печать Приказа/Распоряжения и передача документа на подпись». Функция поддерживается и обеспечивается СЭД. Распечатывается согласованный электронный документ, обеспечивается передача бумажного документа на подпись руководителю, ставится утверждающая электронная цифровая подпись (ЭЦП) от лица утверждающего. Выполняет ее, как правило, секретарь руководителя.	Перечень операций СЭД реализуемых при выполнении функции бизнес-процесса определяется настройками системы, реализуемыми при внедрении системы, и отражается в инструкции пользователя.
		1.4	«Постановка Приказа/Распоряжения на контроль исполнения». Функция поддерживается и обеспечивается СЭД. Постановка исполнения Приказа/Распоряжения на контроль. Выполняет ее, как правило, секретарь руководителя или делопроизводитель, если есть.	Перечень операций СЭД реализуемых при выполнении функции бизнес-процесса определяется настройками системы, реализуемыми при внедрении системы, и отражается в инструкции пользователя.
		1.5	«Мониторинг выполнения работ по Приказу/Распоряжению» Функция поддерживается и обеспечивается СЭД. Осуществляется мониторинг хода и состояния выполнения работ по исполнению Приказа/Распоряжения. Выполняет ее лицо, назначенное за контроль исполнения приказа (распоряжения), либо секретарь руководителя или делопроизводитель, если есть.	Перечень операций СЭД реализуемых при выполнении функции бизнес-процесса определяется настройками системы, реализуемыми при внедрении системы, и отражается в инструкции пользователя.
		1.6	«Приемка работ по исполнению Приказа/Распоряжения». Функция поддерживается и обеспечивается СЭД. Осуществляется приемка работ по исполнению Приказа/Распоряжения или выдача заданий на доработку. Выполняет ее лицо, назначенное за контроль исполнения приказа (распоряжения), либо секретарь руководителя или делопроизводитель, если есть.	Перечень операций СЭД реализуемых при выполнении функции бизнес-процесса определяется настройками системы, реализуемыми при внедрении системы, и отражается в инструкции пользователя.
2	Ведение номенклатуры дел и архивное хранение документов	2.1	Организационно-технические: В бизнес-процессе TO BE предполагается использование СЭД.	Система обеспечивает поддержку практически всех основных бизнес-функций процесса. Заложенные в систему технологические возможности обеспечивают ведение Номенклатуры дел в соответствии с ГОСТ в электронном виде и сокращают общее время выполнения процесса, в отличие от выполнения процесса традиционным способом.
		2.2	Функциональные возможности Подготовка документов для передачи в архив	При подготовке документов для передачи в архив по каждому номенклатурному делу можно распечатать обложку дела, а также опись документов дела, что значительно сокращает время на подготовку документов для архивного хранения.

Размещено на http://www.allbest.ru/

45

3.4 Модель TO BE процесса «Управление организационно-распорядительной документацией (Приказы/Распоряжения)»

Основой разработки модели TO BE является процесс «Управление организационно-распорядительной документацией (Приказы/Распоряжения)» AS IS и сформированные предложения по оптимизации процессов документооборота с учетом перспектив внедрения системы электронного документооборота.

Модель была построена исходя из выявленных особенностей системы и сформированного перечня предложений по совершенствованию бизнес-процессов предприятия в рамках системы электронного документооборота Directum.

В данном параграфе описывается процесс «Управление организационно-распорядительной документацией (Приказы\Распоряжения)», детальная модель которого представлена в Приложении Б. Для наглядной демонстрации была создана диаграмма уровнем выше на рисунке 3.3.

В ходе описания процесса будут использованы такие понятия, как:

Задача - это сформированная инициатором в СЭД Directum задача, которую необходимо выполнить. Помещается в папку «Исходящие».

Задание - это работа в пределах задачи, которую необходимо выполнить одному из исполнителей задачи. Приходит в папку «Входящие».

Маршрут - это список исполнителей по той или иной задаче с указанием последовательности и сроков исполнения заданий.

Типовой маршрут - это жесткий маршрут заранее настроенный администратором системы.

Текст описания процесса:

1. Создание проекта приказа и задачи на согласование:

Инициатор (Сотрудник подразделения) создает электронный организационно-распорядительный документ в системе электронного документооборота. Заполняет карточку электронного документа, назначает права, сохраняет.

Инициатор отправляет организационно-распорядительный документ (далее ОРД) вложением в задачу с использованием типового маршрута «К_Согласование ОРД». Проверяет заполненные на основании справочника параметры маршрута: Согласующих, Секретаря (референта), Подписывающего, Ответственного за регистрацию. Руководитель будет заполнен из поля «*Руководитель» карточки электронного документа.

2. Согласование организационно-распорядительной документации Руководителем подразделения:

Руководитель подразделения получает Задание на согласование ОРД: «Согласовать ОРД + {«Содержание»}» + «входящий № {«Регистрационный номер»} от {«Дата регистрации»}»». Стадия жизненного цикла документа - «На согласовании».

· Если у Руководителя подразделения нет замечаний по документу, то он подписывает документ визирующей электронной цифровой подписью и выполняет Задание с результатом «Согласовано». В случае если визирующий не поставил свою электронную подпись (ЭЦП) на согласуемый документ, то при выполнении Задания с результатом «Подписано» будет выдано предупреждающее сообщение. В данном случае необходимо подписать документ визирующей электронной цифровой подписью и выполнить Задание с результатом «Согласовано». После этого Согласующие получат Задание на согласование ОРД (см. п.3).

· Если у Руководителя подразделения есть замечания по документу, то он пишет замечания в тексте Задания, выполняет Задание с результатом «На доработку». Инициатор (Сотрудник подразделения) получит Задание на устранение замечаний (см. п.4).

3. Согласование ОРД:

Согласующие получат Задание на согласование ОРД: «Согласовать ОРД + {«Содержание»}» + «входящий № {«Регистрационный номер»} от {«Дата регистрации»}»».

· Если у Согласующего нет замечаний по документу, то он подписывает документ визирующей ЭЦП и выполняет Задание с результатом «Согласовано». В случае если визирующий не поставил свою электронную подпись (ЭЦП) на согласуемый документ, то при выполнении Задания с результатом «Подписано» будет выдано предупреждающее сообщение. В данном случае необходимо подписать документ визирующей ЭЦП и выполнить Задание с результатом «Согласовано». Документ пройдет этап визирования только после выполнения заданий всеми визирующими с результатом «Согласовано». После этого Секретарь (референт) получит Задание на передачу ОРД на подпись (см. п.5, п. а) или в случае, если в параметрах маршрута Секретарь не указан, сам Подписывающий получит Задание на подписание ОРД (см.п.5 п. b).

· Если у Согласующего есть замечания по документу, то он пишет замечания в тексте Задания, выполняет Задание с результатом «На доработку». Если хотя бы один из визирующих работников выполнит Задание с результатом «На доработку», то после того, как все Согласующие выполнят Задания, Инициатор (Сотрудник подразделения) получит Задание на устранение замечаний (см. п.4).

4. Доработка ОРД:

При наличии замечаний Инициатор получает Задание на доработку документа: «Доработать ОРД + {«Содержание»}» + «входящий № {«Регистрационный номер»} от {«Дата регистрации»}»». Стадия жизненного цикла документа - «Доработка».

· Если Инициатор по замечаниям видит, что необходимо подкорректировать документ, то он вносит в него изменения (если документ был подписан ЭЦП или необходимо сохранить его предыдущий вариант, то необходимо создать новую версию документа, при этом старую версию сделать устаревшей) и выполняет Задание с результатом «Отправить на повторное согласование». Запустится новый цикл работ по тому же маршруту с теми же Согласующими (см. п.2).

· Если Инициатор по замечаниям видит, что дальнейшая работа по документу нецелесообразна, то он выполняет Задание с результатом «Прекратить работы». Маршрут завершается. Стадия жизненного цикла (далее ЖЦ) документа - «Прекращены работы по документу». Руководитель подразделения получит уведомление о прекращении работы по документу: «Прекращены работы по документу + {«Содержание»}» + «входящий № {«Регистрационный номер»} от {«Дата регистрации»}»».

5. Подписание приказа:

a. Если в параметрах маршрута указан Секретарь (референт), то Секретарь (референт) получает Задание на передачу ОРД на подпись: «Передать на подпись ОРД + {«Содержание»}» + «входящий № {«Регистрационный номер»} от {«Дата регистрации»}»». Стадия ЖЦ документа - «На подписании» и выполняет следующие действия: Распечатывает вложенные в задачу документы, для каждого вложенного документа печатает список ЭЦП (лист согласования), заверяет его своей подписью. Передает документы с листом согласования Подписывающему. Подписывающий получает бумажные документы, рассматривает ОРД, проверяет наличие ЭЦП всех необходимых сотрудников на листе согласования. Затем подписывает бумажный документ или выносит замечания и возвращает Секретарю бумажные документы. Секретарь получает бумажные документы от Подписывающего:

· Если Подписывающий подписал бумажный документ, то Секретарь подписывает документ утверждающей ЭЦП от лица Подписывающего и выполняет Задание с результатом «Подписано». Стадия ЖЦ документа - «Подписан». Если Секретарь не поставил утверждающую ЭЦП на согласуемый документ и выполнил Задание с результатом «Подписано», то будет выдано предупреждающее сообщение. В данном случае необходимо подписать документ утверждающей ЭЦП и выполнить Задание с результатом «Подписано». Бумажный документ Секретарь передаёт Ответственному за регистрацию. После этого Ответственный за регистрацию получает Задание на регистрацию (см. п.3.2.6);

· Если у Подписывающего есть замечания по документу, то Секретарь заносит замечания в текст Задания, не подписывает электронный документ ЭЦП и выполняет Задание с результатом «На доработку». Задание на устранение замечаний получает Инициатор (см. п.4).

b. Если в параметрах маршрута Секретарь (референт) не указан, то Подписывающий получает Задание на подписание ОРД: «Подписать ОРД + {«Содержание»}» + «входящий № {«Регистрационный номер»} от {«Дата регистрации»}»». Стадия ЖЦ документа - «На подписании». Подписывающий проверяет наличие ЭЦП всех необходимых сотрудников.

· Если замечаний нет, Подписывающий распечатывает вложенные в задачу документы, для каждого вложенного документа печатает список ЭЦП (лист согласования), подписывает бумажный документ, затем подписывает документ утверждающей ЭЦП и завершает Задание с результатом «Подписано». Стадия ЖЦ документа - «Подписан». Если Подписывающий не поставил утверждающую ЭЦП на согласуемый документ и выполнил Задание с результатом «Подписано», то будет выдано предупреждающее сообщение. В данном случае необходимо подписать документ утверждающей ЭЦП и выполнить Задание с результатом «Подписано». Бумажный документ Подписывающий передаёт Ответственному за регистрацию. После этого Ответственный за регистрацию получает Задание на регистрацию ОРД (см. п.6).

· Если у Подписывающего есть замечания по документу, то Подписывающий заносит замечания в текст Задания, не подписывает электронный документ ЭЦП и выполняет Задание с результатом «На доработку». Задание на устранение замечаний получает Инициатор (см. п.4).

6. Регистрация приказа, отправка на исполнение и ознакомление:

Ответственный за регистрацию получает подписанный бумажный ОРД для регистрации, получает Задание на регистрацию: «Зарегистрировать ОРД + {«Содержание»}» + «входящий № {«Регистрационный номер»} от {«Дата регистрации»}»» и выполняет следующие действия:

a. из карточки вложенного в Задание электронного документа по кнопке РКК регистрирует документ, заполняя соответствующие поля внутренней РКК, в том числе:

- если документ подшивается в дело, то в поле «Направлен в дело» проставляет соответствующую дату;

- на закладке «Местонахождение» отмечает местонахождение оригинала приказа;

- на закладке «Приложения» регистрирует сопроводительные документы к приказу. Сохраняет. Стадия жизненного цикла документа - «Зарегистрирован».

Если необходимо создать поручения, то из карточки Внутренние РКК по кнопке «Поручения» создает поручения для исполнителей. Заполняет поручение, назначает исполнителей. Затем создает задачу по типовому маршруту «Исполнение поручений по РКК», запускает задачу. Исполнители поручения получат Задание на исполнение (см.п.7). Если было создано несколько поручений, то по кнопке Задача в РКК создает задачу Исполнителям по типовому маршруту «Исполнение поручений по РКК»;

b. После создания поручений или если поручения создавать не нужно, Ответственный за регистрацию проставляет регистрационный номер и дату в соответствующих реквизитах бумажного документа;

c. Сканирует подписанный бумажный документ с номером и датой и импортирует его в новую версию документа в системе.

d. Если есть необходимость ознакомления подразделений организации с документом, то выполняет следующие действия:

· Ответственный за регистрацию заполняет закладку «Список рассылки» в РКК. После формирования списка рассылки, нажимает на кнопку Задача и выбирает типовой маршрут «Ознакомление с документом». Отправляет ОРД на ознакомление. Стадия жизненного цикла - «На ознакомлении».

e. Ответственный за регистрацию выполняет Задание на регистрацию документа с результатом «Выполнить». Инициатор и Руководитель подразделения получают уведомление о подписании и регистрации ОРД.

7. Исполнение поручений по ОРД:

Исполнитель получает Задание на исполнение поручения «Исполнение поручения № по РКК №». Стадия ЖЦ документа - «На исполнении». Если по поручению есть Контролер, то он получает уведомление о назначении его Контролером по поручению.

a. Если поручение нельзя выполнить в срок, Исполнитель завершает Задание с результатом «Запросить продление срока». После этого Ответственный за регистрацию получает Задание «Согласовать продление срока поручения № по РКК №». Ответственный за регистрацию консультируется по телефону (или иным способом) с руководителем о возможности продления срока.

- Если можно изменить срок, Ответственный за регистрацию завершает Задание с результатом «Изменить срок», указать новый срок. Исполнитель получит Задание «Исполнение поручения № по РКК №». В поручении в поле плановая дата будет стоять новый срок.

- Если работы нужно выполнить в изначально заданный срок, Ответственный за регистрацию завершает Задание с результатом «Отказать». Исполнитель получит Задание «Исполнение поручения № по РКК №».

b. Если нужно создать подчиненное поручение Исполнитель завершает Задание с результатом «На исполнение», создает подчиненное поручение. По кнопке «Задача» выбирает маршрут «Исполнение поручения по РКК», стартует. Процесс выполнения работ по подчиненному поручению аналогичен процессу работы с поручениями.

c. Если не нужно создавать поручение и можно выполнить Задание в срок, Исполнитель выполняет работы в соответствии с резолюцией и завершает Задание с результатом «Исполнено».

- Если Контролера по поручению нет, задача завершается. Стадия ЖЦ документа - «Выполнен».

- Если по поручению есть Контролер, он получает Задание-Контроль исполнения поручения:

- Если замечаний нет, завершить Задание с результатом «Принять». Стадия жизненного цикла документа - «Выполнен».

Если замечания есть, завершить Задание с результатом «На доработку». После этого Исполнитель получает Задание на исполнение поручения. После исполнения, Контролеру снова приходит Задание-Контроль.

8. Сдача документов в архив:

В конце года делопроизводитель отправляет приказы в архив. Для этого:

· в справочнике Номенклатура дел открывает карточку дела приказов;

· на закладке «Архивные реквизиты» нажимает на кнопку В архив;

· указывает *Дату передачи в архив, *Архив и Местонахождение в архиве.

9. Мониторинг исполнения документа:

Для получения информации по выполнению резолюций руководителя делопроизводитель может воспользоваться любым из перечисленных способов:

· с помощью различных отчетов («Просроченные Задания», «Сводная таблица по выполнению заданий», «Перечень невыполненных поручений» и др.);

· с помощью поисков задач/заданий по параметрам с указанием «Инициатора», «Исполнителя» и других параметров;

· с помощью специального поиска «Исходящие незавершенные задачи»;

· в справочнике Внутренние РКК с использованием фильтров и поисков;

· с помощью отчетов «Просроченные поручения» и «Контроль исполнения резолюций» модуля «Канцелярия»;

· через автоматический запрос отчета по заданному расписанию: для этого в поручении должны быть заданы параметры в области «Отчет о выполнении» и администратор должен настроить автоматический запуск сценария Агент рассылки запросов о состоянии исполнения;

Для получения информации по исполнению документов, по которым Контролер должен осуществлять контроль, можно воспользоваться одним из способов:

a. открыть уведомление о назначении Контролера, выбрать на панели инструментов пункт Вид/Развернуть текущую задачу с подзадачами и просмотреть полный текст переписки;

b. открыть уведомление о назначении Контролера, открыть из окна переписки карточку главной задачи, в ней выбрать пункт Действия/Семейство задач и просмотреть переписку по всем Заданиям.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 3.3. Модель «Как будет» БП «Управление ОРД (Приказы/Распоряжения)»



3.1. Размещено на http://www.allbest.ru/

52

3.5 Требования к системе электронного документооборота предприятия

3.5.1 Требования к системе электронного документооборота

Выбор системы для внедрения и определение состава модулей, из которых она состоит, обусловлен способностью системы электронного документооборота достичь цели внедрения, которые ставит перед собой организация. При выборе системы электронного документооборота учитывается степень автоматизации бизнес-процессов.

Достижение целей внедрения осуществляется через решение следующих бизнес-задач:

- в части делопроизводства. Ведение номенклатуры дел, работа с внутренней документацией, контроль исполнения поручений/резолюций, контроль возврата документов, формирование отчетности;

- в части управление взаимодействием с клиентами. Формирование бизнес-стратегии в области работы с клиентами, создание и ведение единой базы организаций и контактных лиц, управление маркетинговыми мероприятиями, накопление и анализ данных о проведенных контактах и маркетинговых мероприятий для построения различных отчетов;

- в части проектного документооборота. Соблюдение и контроль процедур управления проектами, работа с планом проекта, управление рисками проекта, контроль качества и эффективности управления проектом, создание архива документов по проекту, обеспечение взаимодействия и коммуникаций участников проекта;

- в части управление качеством. Управление внутренними аудитами, управление несоответствиями, управление корректирующими и предупреждающими действиями, управление замечаниями и рекламациями, анализ со стороны руководства.



3.5.2 Требования к инфраструктуре организации при внедрении системы электронного документооборота

Информационная инфраструктура организации при внедрении Системы электронного документооборота должна отвечать требованиям к информационному пространству, клиентскому рабочему месту и к серверу.

Рабочие места СЭД находятся в едином информационном пространстве организации и отвечают минимальным требованиям, предъявляем к локальным рабочим местам при установке программного обеспечения СЭД;

Рекомендуемые требования к клиентскому рабочему месту [10]:

· процессор: 1,6 -2,4 ГГц;

· ОЗУ: 1 Гб и более;

· Не менее 250 Мб (рекомендуется 1 Гб) свободного места на жестком диске;

· струйный или лазерный принтер (возможно сетевой);

· системное программное обеспечение:

- Microsoft Windows 7 Professional/Enterprise/Ultimate 32-разрядная или 64-разрядная;

- Microsoft Windows 8 Pro/Enterprise 32-разрядная или 64-разрядная;

- Microsoft Windows Server 2003/2008/2008 R2 Standard/Enterprise Edition 32-разрядная или 64-разрядная;

- Microsoft Windows Server 2012 Standard/Datacenter Edition 32-разрядная или 64-разрядная;

· Офис: Microsoft Office 2007/2010 (кроме Starter Edition) 32-разрядная или 64-разрядная версия;

· Прочее:

- Приложения для работы с документами, хранящимися в СЭД;

- Microsoft Outlook 2003 SP3/2007/2010 32-разрядная версия или 64-разрядная (для интеграции задач с календарями Outlook);

- Microsoft Internet Explorer 7.0 и выше;

- Microsoft .NET Framework 2.0.

Дополнительно необходимо учесть ресурсы, требуемые ОС.

Минимально поддерживаемым разрешением экрана является 800х600, рекомендуемым разрешением является 1024х768 и выше.

Требования к серверу зависят от количества одновременно работающих пользователей и объема обрабатываемых данных. Требования к аппаратной и программной части сервера разрабатываются, исходя из усредненных условий работы, и определяются при проектировании системы.



Заключение

Выпускная квалификационная работа имеет практическое применение, которое заключается во внедрении СЭД Directum на конкретном производственном предприятии, занимающем лидирующие позиции в области производства кабельно-проводниковой продукции в России.

В ходе работы был проведен анализ внутреннего документооборота производственного предприятия, проведены рабочие встречи и интервью с руководителями и специалистами служб Канцелярии и Управления делами предприятия.

Была построена модель AS IS, отражающая процессы внутреннего документооборота компании, а именно процесс прохождения организационно-распорядительной документации по маршруту. На основе модели AS IS были выявлены слабые стороны и особенности внутреннего документооборота предприятия:

· отсутствие единой базы по подразделениям предприятия;

· процессы в подразделениях выполняются фрагментарно;

· такие процессы как регистрация и контроль исполнения осуществляются не всегда и не во всех подразделениях;

Были сформированы предложения по оптимизации процесса в рамках системы электронного документооборота Directum - функциональные и организационно-технические.

Как результат, была построена диаграмма TO BE с учетом всех особенностей предприятия и возможностей системы. Результатом проделанной работы является UML диаграмма активности, на основе которой будет спроектирован Типовой маршрут в СЭД Directum для внедрения продукта на предприятии. Данный продукт позволит сократить издержки предприятия, а также повысит эффективность работы сотрудников.



Библиографический список

1. Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов [Текст] ГОСТ Р 6.30-2003. - М.: Госстандарт России, 2003. 17 с: ил.

2. IDC MarketScape: Worldwide Social Media Management and Marketing Applications 2015 Vendor Assessment. [Электронный ресурс] [Режим доступа: http://www.idc.com/ ] [Проверено: 23.04.2015].

3. DIRECTUM -- система электронного документооборота, автоматизации делопроизводства и управления документами. [Электронный ресурс] [Режим доступа: http://www.directum.ru] [Проверено: 20.02.2015].

4. СЭД Docsvision - корпоративная система электронного документооборота. Автоматизация бизнес-процессов. Программа управления документооборотом и делопроизводством. [Электронный ресурс] [Режим доступа: http://www.docsvision.com] [Проверено: 20.02.2015].

5. СЭД "Е1 Евфрат" - система электронного документооборота и автоматизации делопроизводства. [Электронный ресурс] [Режим доступа: http://www.evfrat.ru] [Проверено: 20.02.2015].

6. Общее описание 1С: Документооборот 8|1C: Предприятие 8. [Электронный ресурс] [Режим доступа: http://v8.1c.ru/doc8] [Проверено: 20.02.2015].

7. Система электронного документооборота и управления взаимодействием DIRECTUM Версия 5.0. Руководство пользователя. Изд: Компания Directum 2014. , стр. 11.

8. Система электронного документооборота и управления взаимодействием DIRECTUM Версия 5.0. Руководство по модулю «Канцелярия». Изд: Компания Directum 2014. , стр. 7.

9. Трофимов, С.А. CASE-Технологии: практическая работа в Rational Rose. Изд. 2-е, М.: Бином-Пресс, 2002 г. - 288 с.: ил. Стр. 95.

10. DIRECTUM - Электронный документооборот и управление. Содержит типовые требования к аппаратному и программному обеспечению. // DIRECTUM. [Электронный ресурс] [Режим доступа: http://www.directum.ru/4146748.aspx ] [Проверено 25.04.2015].



Приложение А. Модель «Как есть» бизнес-процесса «Управление организационно-распорядительной документацией (Приказы/Распоряжения)»

Рисунок А.1. Модель «Как есть» бизнес-процесса «Управление ОРД (Приказы/Распоряжения)»

Приложение Б. Модель «Как будет» бизнес-процесса «Управление организационно-распорядительной документацией (Приказы/Распоряжения)»



Рисунок Б.1. Приложение Б. Модель «Как будет» «Управление ОРД (Приказы/Распоряжения)»



Рисунок Б.2. Создание поручения по ОРД

Размещено на Allbest.ru