Интернет как вид коммуникативного пространства: сущность и особенности

Мир электронного общения, как объект специального исследования, рассматривался Ж.Ф. Лиотаром, Н. Луманом, М. Маклюэном, Ю. Хабермасом и другими исследователями. Анализ места и роли современных коммуникационных технологий позволил сделать им вывод о том, что в социальном взаимодействии социум представлен как мир общения, в котором новые информационные средства являются важнейшим инструментом взаимодействия с другими людьми и в целом ориентирования человека в мире.

При этом новая коммуникативная среда налагает свой отпечаток на традиционные виды общения.

В традиционном понимании, коммуникация есть процесс передачи информации между адресатом (отправителем информации) и адресом (получателем информации). А в основе коммуникации лежит схема «источник - канал передачи информации - адресат». Однако, при коммуникации посредством интернета, каждый из элементов данной цепочки может претерпеть изменения. Так, источником сообщения может быть как один человек (например, в случае с электронными письмами), так и целая социальная группа. Само сообщение может быть традиционной статьёй, написанной журналистом или редактором, историей, создававшейся долгое время разными людьми, простой беседой в чате. Получатель (аудитория) данного послания также может варьироваться от одного человека до нескольких миллионов, может изменяться, а может и не изменяться, в зависимости от роли, которую выполняет сам получатель (например, будучи создателем сообщения).

Интернет создаёт множество различных форм коммуникации. Можно согласиться с предложенным М. Моррис и К. Оган выделением в нём 4 типов:

1) асинхронная коммуникация «один на один» (электронные письма);

2) асинхронная коммуникация «многих со многими» (например, сеть Юзернет: сводки, листы рассылок, где требуется согласие на рассылки);

3) синхронная коммуникация «один на один», «один и несколько», «один с несколькими» строится вокруг какой-либо конкретной темы, например, ролевые игры;

4) асинхронная коммуникация, где обычно пользователь пытается разыскать сайт для получения определённой информации; здесь можно встретить коммуникацию «многие и один», «один на один», «один и многие» (веб-сайты).

Кроме того, основанием для классификации видов общения в Интернете могут служить такие параметры, как: открытость сообщества для всех желающих вступить в общение или закрытость его для посторонних; наличие или отсутствие контроля за деятельностью участников (модерирование, негласное проникновение в закрытый для посторонних канал общения); ограничение вербальными текстами или мультимедийность.

Если сравнивать интернет с традиционными формами общения и передачи информации, то Интернет обладает рядом неоспоримых преимуществ. Среди них можно назвать такие:

1) Мультимедийность: Интернет объединяет визуальные, звуковые, печатные и видео-возможности; экономические выгоды - цена пересылки письма по электронной почте ниже его пересылки с помощью обычной почты.

2) Персонализация: Интернет обеспечивает необходимой информацией на любом уровне заинтересованных в ней людей или групп; доставка может быть обеспечена согласно предпочтению пользователей через персонализацию содержания, рассылку по электронной почте и кабельному телевидению.

3) Интерактивность: Интернет предполагает диалог, т.н. обратную связь. Взаимодействие, диалог и обратная связь между сотнями пользователей возможны через электронную почту, информационные табло, форумы, чаты и телеконференции.

4) Отсутствие посредников: Интернет, например, даёт возможность прямого доступа правительства к населению, населения к власти без вмешательства и манипулятивного воздействия со стороны СМИ.

Исходя из перечисленных особенностей Интернет-коммуникации, мы будем подразумевать под ней опосредованное компьютером слабо социально обусловленное вербальное общение двух и более пользователей сети, предполагающее полную добровольность, заинтересованность, а при желании и анонимность.

Остановимся более подробно на некоторых, наиболее ярких, на наш взгляд, особенностях Интернет-коммуникации. Яркой чертой Интернет-общения является экспериментирование с анонимностью. Под анонимность традиционно понимается отсутствие указания на автора высказывания, произведения, либо использование чужого имени. Индивид в Интернет-среде может реализовать свои намерения и замыслы, которые не может осуществить в реальной жизни из-за социальной обусловленности. Анонимность гарантирует личности безопасность и неуязвимость для реальной репутации, тогда как с другой стороны делает возможным выражение агрессивных, преступных тенденций, удовлетворение запретных сексуальных побуждений и пр. В широком использовании анонимности в Интернет-общении большую роль играет непривычность и новизна опыта, а новое традиционно привлекает более молодой контингент общества, этим, по-видимому, и объясняется активное экспериментирование с анонимностью среди молодёжи.

Ещё одной яркой особенностью Интернет-коммуникации является отсутствие невербальных сигналов информации и, как следствие, обеднённая эмоциональность, которая, однако, компенсируется довольно своеобразным способом - эмотиконами (смайликами). Они представляют собой схематическое изображение человеческого лица, сконструированное из имеющихся на клавиатуре графических значков, чаще - синтаксических знаков. Отсутствие невербальной информации в виртуальном общении позволяет не только выражать чувства вербальным способом, но и скрывать их, и выражать то, что человек в данный момент не испытывает. И так как привлечь собеседника к ответственности за ложь и неискренность затруднительно, остаётся лишь анализировать его высказывания и искать в них противоречия. Отсутствие телесности может вызывать определённый дискомфорт, в особенности, если ник собеседника не указывает напрямую на его гендерную принадлежность. Дискомфорт может вызывать и отсутствие социального статуса у оппонента. Но невидимость коммуникантов позволяет избежать и некоторых ошибок, часто возникающих при реальной встрече, например, иллюзии значимости первого впечатления о человеке.

Важным следствием непредставленности телесности в Интернете является возможность создавать о себе любое впечатление и даже действовать как несколько человек. Зачастую пользователи могут скрывать какие-то свои качества, укрупняя другие, значимые для них. С этой точки зрения Интернет является прекрасной средой для творческого конструирования собственного образа.

Оценить последствия полной свободы в Интернет-общении довольно сложно. С одной стороны, оно позволяет примерить на себя другие социальные роли, проявить способности, незаметные в обычной жизни, преодолеть трудности в общении в связи с робостью человека, его физическими недостатками, инвалидностью и пр. Но, с другой стороны, весьма актуальной становится проблема нравственной устойчивости личности в интернете, ведь если нет регулятора и цензора, но есть анонимность и полная свобода действий, единственным гарантом корректного и гуманного пребывания в интернете становится только нравственность, внутренний моральный закон.

Ещё одной причиной массовой популярности Интернет-общения является нарастающее одиночество современного человека. М. Бубер, анализируя причины одиночества, усматривал их в разрушении старых органических форм взаимодействия людей (семья, сельская и городская общины, ремесленный коллектив), которые утрачивают былой смысл и духовную крепость. Новые общественные формы (профсоюз, клуб, партия) не дают ощущения стабильности. Тоффлер Э. в «Третьей волне» отмечает, что «болезненность одиночества не новое явление, но в наше время оно так широко распространилось, что стало, как ни парадоксально, всеобщим явлением». Отношения людей принимают всё более временный и непостоянный характер. С психологической точки зрения важно, чтобы у человека были важные для него близкие люди, чем их меньше, тем больше человек испытывает чувство одиночества, страдает от недостатка общения и понимания. В таких случаях, на наш взгляд, интернет выполняет компенсаторную функцию, возмещая недостаток близких по духу людей и общения с ними. Виртуальные сообщества коммуникантов образуются на основе общности интересов, а не соблюдения каких-либо формальностей, соответственно, индивид чувствует свою нужность кому-то и определённую защищённость, находясь среди «своих», т.е. людей, исповедующих те же ценности. Взаимная заинтересованность коммуникантов в предмете общения и друг в друге является важным моментом Интернет-взаимодействия, ведь такое отношение не может быть функциональным или потребительским и может быть только по обоюдному желанию. Интернет также позволяет восстановить утраченные прежние связи и контакты с людьми, которые разделены пространством и временными поясами. Таким образом, он расширяет круг общения в десятки раз.

На наш взгляд, главными причинами популярности Интернет-общения среди студенчества являются:

1) Возможность расширить круг контактов, имеющий некоторые естественные рамки в реальном общении и фактически не имеющий ограничения в Интернете.

2) Изменить качество общения, т.к. сетевое взаимодействие не строится на традиционной иерархии.

3) Возможность любой самопрезентации (истинный пол, возраст и прочие особенности установить в сети почти невозможно).

4) Возможность найти единомышленников, группу людей, разделяющую ту же систему ценностей.

5) Психические и физические особенности пользователей, вызывающие затруднения в реальной жизни, могут быть нейтрализованы особенностями Интернета. Коваленко Д.Г. Коммуникации молодежи в Интернет-среде: феномен массовости // Социология власти. 2011. № 4. С. 75-83.

Итак, ценность Интернет-общения для студентов обусловлена сразу несколькими причинами, что и делает его таким востребованным. Оно даёт возможность самореализации и творческого выражения без тесных рамок социальности, телесности и гендера; возможность взаимодействия для тех, кто испытывает затруднения в реальном общении. Это способ избежать одиночества. В этой связи стоит отметить роль интернета в гуманизации межличностных отношений. Интернет-коммуникация менее психологически нагружена, позволяет сохранить свободу за счёт анонимности и отсутствия невербальных сигналов от собеседника, а в совокупности с безопасностью и возможностью в любой момент прервать контакт и возобновить его снова привлекает большое количество пользователей. И, пожалуй, стоит добавить ещё одну причину - престиж и моду на данный вид общения, особенно среди молодых людей, для которых «быть - значит быть в социальных сетях».

Заключение

По итогам работы можно сделать следующие выводы. Во-первых, главная функция Интернета состоит в быстрой и безопасной передаче информации по сети, функция Web - создание интерфейса для получения пользователем информации. Социальная коммуникация реализуется с помощью информации, которая передается через Интернет.

Мы зафиксировали существование нескольких уровней коммуникации, синергетически объединенных: технический (компьютеры, средства доступа), технологический (веб в различных итерациях), антропоцентрический (реальные пользователи, вне зависимости от выбранного ими формата представления себя в Сети).

Антропоцентрическую Интернет-коммуникацию определим как коммуникацию одного и более индивидов посредством интернета. Форматы антропоцентрической Интернет-коммуникации могут быть технические (модель человек - компьютер - Сеть) и социальные (человек - компьютер - Сеть - человек).

Таким образом, исследования Интернет-коммуникации предполагают применение многоуровневого системно-функционального подхода: технические и технологические параметры обусловливают социальный уровень коммуникации и определяют изменения характеристик элементов и всей системы, в которой данная коммуникация используется.

Отметим, что возможности использования Интернета в социальной коммуникации заданы его техническими и технологическими параметрами. Техника и технологии по своей природе нейтральны, что позволяет зафиксировать амбивалентность Интернет-коммуникации.

Во-вторых, использование Интернета как пространства и сервиса досуговой деятельности в целом отражает общие тенденции развития Рунета. Портрет активного пользователя Интернет-сервисов, представленный в исследовании, соответствует общей тенденции по вхождению российского сегмента всемирной сети в фазу насыщения. Наряду с сохранением ядра активных пользователей с высшим образованием в возрасте 14-33 года, проживающих в крупных городах, нарастает процесс вовлечения в Интернет-коммуникацию ранее незатронутых групп: лиц старшего возраста, пенсионеров, жителей малых городов и деревень, людей без высшего образования. Анализ данных показывает, что такие общераспространенные виды досуга, как просмотр новостей, чтение блогов, поиск информации о путешествиях и здоровье существенно увеличивают присутствие в сети возрастных групп 43-53 и 54-63 года.

В-третьих, согласно исследованию Российской ассоциации электронных коммуникаций, экономика Рунета находится на подъеме и демонстрирует неплохие показатели в абсолютных цифрах: она составляет уже 4,5% ВВП России и около 11% Интернет-экономики США. Из сопоставления этих данных с интенсивностью использования коммерческих сервисов сети становится ясно, что процесс роста экономики Рунета находится далеко от фазы насыщения.

Список использованной литературы

1. Ананина К.В. Использование современных средств интернет // Информационно-коммуникационные технологии в педагогическом образовании. 2010. № 6 (10). С. 7.

2. Биккулов А.С. Интернет как средство массовой коммуникации // автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук / Санкт-Петербургский государственный университет. Санкт-Петербург, 2013

3. Бронников И.А. Коммуникация в интернете // Точки над Ё. 2012. № 1. С. 68-73.

4. Бушев А.Б. Масс-медиа в интернет и межцивилизационная коммуникация // Политическая лингвистика. 2009. № 28. С. 109-120.

5. Васильева Е.В. Интернет в контексте современных теорий коммуникаций // Ученые записки Российского государственного социального университета. 2010. № 10. С. 65-73.

6. Кравцов В.В. Интернет-новые возможности // Вестник Воронежского государственного университета. Серия: Филология. Журналистика. 2009. № 2. С. 159-164.

7. Крымова Э.И. Особенности интернет-коммуникации (на примере официальных сайтов городов кемеровской области) // В мире научных открытий. 2010. № 1-2. С. 120-124.

8. Коваленко Д.Г. Коммуникации молодежи в интернет-среде: феномен массовости // Социология власти. 2011. № 4. С. 75-83.

9. Колокольцева Т.Н. Диалог и долговечность в интернет-коммуникации // Известия Волгоградского государственного педагогического университета. 2011. № 8 (62). С. 128-133.

10. Мельникова Т.С. Интернет-коммуникации в процессе формирования общественного мнения в современной России // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. 2011. № 2. С. 214-216.

11. Миннивалеев Ф.М. Интернет-маркетинг как современное средство коммуникации // Актуальные проблемы экономики и права. 2011. № 3. С. 112-115.

12. Рыжкова Е.И. Современные интернет-коммуникациии // Личные продажи. 2010. № 1. С. 28-42.

13. Урсу Н.С. Манипулирование в политике: новые каналы коммуникации в интернете // Вестник Российской нации. 2011. Т. 17. № 3. С. 148-160.

14. Шилина М.Г. Коммуникация в интернете: методологические основания исследования // Известия Юго-Западного государственного университета. 2014. № 4 (55). С. 127-130.

15. Шилина М.Г. Интернет-коммуникация и теоретические аспекты исследований масс-медиа // Медиаскоп. 2011. № 4. С. 1.

Размещено на Allbest.ru