Классификатор -- это документ, с помощью которого осуществляется формализованное описание экономической информации в ЭИС, содержащий наименования объектов, наименования классификационных группировок и их кодовые обозначения.[9] В зависимости от применения они делятся на три группы:

1. общегосударственные классификаторы, используемые во всех отраслях и на всех уровнях управления для повсеместного и одинакового обозначения объектов;

2. отраслевые (ведомственные) классификаторы, используемые в пределах определенной отрасли (ведомства);

3. локальные, используемые в пределах организации или группы организации.

Для полной формализации экономической информации недостаточно простой классификации, поэтому проводят процедуру кодирования.

Кодирование -- это процесс присвоения условных обозначений объектам и классификационным группам по соответствующей системе кодирования. Система кодирования -- это совокупность правил обозначения объектов и группировок с использованием кодов. Код -- это условное обозначение объектов или группировок в виде знака или группы знаков в соответствии с принятой системой. Все системы кодирования можно сгруппировать в два подмножества: регистрационных и классификационных систем кодирования.[9]

Требования, которым должны удовлетворять разрабатываемые классификаторы, следующие:

· полнота охвата объектов и признаков классификации каждым классификатором;

· согласованность признаков деления множеств объектов с алгоритмами обработки экономической информации;

· взаимная однозначность наименований объектов и их кодовых обозначений;

· простота кодирования и возможность автоматизации классификации и кодирования;

· возможность увязки с другими классификаторами и системами обозначений;

· эффективность использования классификатора при обработке информации.

В системе используется следующие виды системы кодирования, указанные в таблице 2.1.

Таблица 2.1. Используемые системы кодирования

Кодируемое множество объектов	Длина кода	Мощность кода	Система кодирования	Система классификации	Вид классификатора
Сотрудники	4	9999	Порядковая	Отсутствует	Локальный
Квартиросъемщики	4	9999	Порядковая	Отсутствует	Локальный
Заявки	2	99	Порядковая	Отсутствует	Локальный

2.1.3 Характеристика входной и нормативно-справочной информации

Под входной информацией понимается вся информация, необходимая для решения задачи и расположенная на различных носителях: первичных документах, машинных носителях, в памяти персонального компьютера.

От рациональной организации входной информации предприятия, способов сбора, регистрации, передачи, хранения и обработки информации, ее состава и своевременного получения зависят оперативность и эффективность управления процессами деятельности.

Входной информацией для разрабатываемой в дипломном проекте автоматизированной системы является:

· Информация о домах и квартирантах, необходимая для выполнения заявки

· Описание заявки для учету и регистрации.

Ведение данных постоянной информации позволяет исключить условно-постоянную информацию из первичных документов, что влияет на снижение трудоёмкости их заполнения, а также позволяет автоматизировать отчётный процесс.

Основными функциями Справочников являются:

· обеспечение проверки кодированных значений признаков при вводе данных;

· декодирование значений признаков при выводе данных на экран дисплея;

· хранение постоянной информации, связанной с определёнными значениями признаков;

· оформление пояснительным текстом таблиц, получаемых в результате решения комплекса задач.

К постоянной информации относится информация, хранящаяся в следующих справочниках, которые заполняются перед поступлением первичных документов.

Таблица 2.2 Структура таблицы «Дома»

Имя поля	Тип	Размер
Код	Счетчик	Длинное целое
Порядковый номер	Числовой	Длинное целое
Название улицы	Текстовый	255
Номер дома	Текстовый	50
Номер подьезда	Текстовый	50
Номер квартиры	Текстовый	50

Таблица 2.3 Структура таблицы «Квартиросъемщики»

Имя поля	Тип	Размер
Код	Счетчик	Длинное целое
Номер Порядковый	Числовой	Длинное целое
Фамилия	Текстовый	255
Имя	Текстовый	255
Отчество	Текстовый	255
Дата рождения	Дата/Время
Место регистрации	Текстовый	255
Серия и номер паспорта	Текстовый	50
Кем выдан	Текстовый	255
Дата выдачи	Дата/время
Примечание	Текстовый	255

Также необходимо заполнить таблицу «Сотрудники»

Таблица 2.4 Структура таблицы «Сотрудники»

Имя поля	Тип	Размер
Код	Счетчик	Длинное целое
Номер Порядковый	Числовой	Длинное целое
Фамилия	Текстовый	255
Имя	Текстовый	255
Отчество	Текстовый	255
Дата рождения	Дата/Время
Место регистрации	Текстовый	255
Серия и номер паспорта	Текстовый	100
Кем выдан	Текстовый	255
Когда выдан	Дата/Время
Примечание	Текстовый	255

Также заполняются подчиненные таблицы «Должности» и «Услуги», которая имеет следующую структуру:

Таблица 2.5 Структура таблицы « Должности»

Имя поля	Тип	Размер
Код	Счетчик	Длинное целое
Наименование должности	Текстовый	255

Таблица 2.6 Структура таблицы « Услуги»

Имя поля	Тип	Размер
Код	Счетчик	Длинное целое
Номер Порядковый	Числовой	Длинное целое
№ ТЕРэ	Текстовый	50
Наименование ТЕРэ	Текстовый	255
Ед изм	Текстовый	50
Цена за ед	Текстовый	50
НДС 18%	Текстовый	50
Цена сНДС	Текстовый	50

Таблица 2.7 Структура таблицы «Организации»

Имя поля	Тип	Размер
Код	Счетчик	Длинное целое
Порядковый Номер	Числовой	Длинное целое
Наименовании организации	Текстовый	255
Название улицы	Текстовый	255
Номер дома	Текстовый	255

Оперативная входная и обрабатываемая информация по обработке заявок вносится в следующие таблицы:

Таблица 2.8 Структура таблицы «Регистрация заявок»:

Имя поля	Тип	Размер
Код	Счетчик	Длинное целое
Номер Порядковый	Числовой	Длинное целое
Дата принятия	Дата/Время
Время принятия	Дата/Время
Название организации	Числовой	Длинное целое
Квартирасъмшик	Числовой	Длинное целое
Дома	Числовой	Длинное целое
Описание услуги	Текстовый	255
Контактный номер	Текстовый	50
Оператор	Числовой	Длинное целое
Примечание	Текстовый	255

Для подготовки отчетной документации предназначены следующие таблицы:

Таблица 2.9 Структура таблицы «Журнал заявок»:

Имя поля	Тип	Размер
Код	Счетчик	Длинное целое
Номер Порядковый	Числовой	Длинное целое
Характеристика	Текстовый	255
Оператор	Числовой	Длинное целое
Услуги	Числовой	Длинное целое
Исполнитель	Числовой	Длинное целое
Дата выдачи	Дата/Время

Все данные заносятся в компьютер с помощью специально разработанных форм. С помощью этих форм удобно заносить информацию, а также форма позволяет просто выбирать нужную позицию из предложенного списка, что позволяет сохранить целостность данных. Данная входная информация позволяет формировать итоговые таблицы «Регистрация заявок» и «Журнал заявок», а также, с использованием запросов, итоговые (сводные) отчеты.

2.1.4 Характеристика результатной информации

В ходе разработки автоматизированного решения задачи учета и выпролнения заявок ЖКХ, результатными показателями являются:

- Поиск дома;

- Список домов;

- Регистрация заявок;

- Журнал заявок;

- Поиск сотрудников

Учет поступления заявок ведется с помощью модуля «Регистрация заявок», где отражаются все операции по приходу заявок с указанием даты принятия заявки, контектного номера телефона, описанием заявки. Регистрация формируется в результате обработки таблицы «Регистрация заявок».

Журнал заявок позволяет отслеживать все заявки за определенный период, например за месяц. В журнале регистрируются заявитель, исполнитель, дата и время исполнения, качество выполнения.

При формировании отчетов Поиск домов и списки домов, Поиск сотрудников используются данные соответствующих таблиц, данные отчеты отображают все записи по указанному наименованию дома, квартиры, ФИО сотрудника.

2.2 Программное обеспечение задачи

2.2.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)

В разработанной системе предусмотрен пользователь - менеджер. Дерево функций для него представлено на рисунке 2.2.



Рисунок 2.2. Дерево функций менеджера

На основании дерева функций разработан сценарий диалога, схематически представленный на рисунке 2.3.

Рисунок 2.3 Сценарий диалога

2.2.2 Структурная схема пакета (Схема взаимодействия модулей)

Технология внутримашинной организации задается последовательностью реализуемых процедур - схем взаимосвязи программных модулей и информационных массивов. Такая схема представляет собой декомпозицию общего процесса решения задачи на отдельные процедуры преобразования массивов, именуемыми модулями (это - ввод, контроль, перезапись информации с одного носителя на другой, сортировка, уплотнение данных, редактирование, накопление, вывод на печать и т.п.).

Основное назначение создаваемой АИС - это автоматизация учета и реализации заявок ЖКХ. Следовательно, структуру программ можно описать следующими основными блоками см. рис 2.4

Размещено на http://www.allbest.ru/

75

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис 2.4 Блок-схема основных модулей программы

Работа с программой начинается с вывода информационного окна и активизации системы меню через авторизацию. Работа программы осуществляется по диалоговому и событийному режиму, при этом по диалогом понимается предоставление пользователю нескольких альтернатив и обработка его выбора. В диалоговую систему входят главное меню с соответствующими всплывающими подменю а также диалоговые окна. Под событиями понимаются процессы активизируемые пользователем (например - нажатие функциональных клавиш), а также программные события - получение определенным полем фокуса редактирование или потеря фокуса ввода. На основании данных событий активизируются процедуры контроля допустимости данных.

Модуль Основное меню предназначен для запуска основных процедур программы и завершения работы с программой.

Работа со справочниками включает в себя шесть позиций:

- Справочник Дома;

- Справочник Квартиросъемщики;

- Справочник Сотрудники;

- Справочник Организации;.

- Справочник Должности;

- Справочник Услуги.

Назначением данного модуля является поиск и просмотр информации по заявкам, а также подготовка справочной информации.

Информационной базой данного модуля являются соответствующие таблицы. Структуру этих таблиц можно увидеть в разделе 2.1.2. Данные в информационную базу заносятся с помощью специальных форм, которые вызываются из главного меню программы.

Модуль Формирование входной информации предназначен для ввода первичных данных и просмотра ранее занесенных. Данный модуль реализует задачи учета поступления заявок и их обработки, обеспечивая ввод документов с помощью специальных форм.

В компьютерных системах баз данных пользователи для ввода, просмотра и распечатки отчетов с информацией базы данных могут применять формы. Основные преимущества использования форм следующие:

- При вводе данных в поля формы, приложение может считывать словарь данных сервера и автоматически проверить допустимость данных в соответствии с правилами целостности.

- Поле ввода в форме может представлять список допустимых значений, из которых пользователи могут легко выбрать нужное.

- Область формы может выводить шаблон, соответствующий текущей выводимой в форме записи.

- Командные кнопки в форме могут выполнять действия, связанные с выводимой в форме текущей записью.

Формы для редактирования информации вызываются из главного меню программы. Информационной базой данного модуля являются таблица Регистрация заявок. Структура её приведена в разделе 2.1.2.

Модуль формирование отчетов выполняет функции по формирования печатных форм. В модуле хранятся шаблоны для печати документов таких как счет ведомости и журналы.

Отчеты формируются используя запросы, которые обрабатывают исходную информацию в соответствии с заданными параметрами пользователя.

Система построения запросов в Access не имеет себе равных среди СУБД массового использования. Практически все виды запросов, которые можно построить программно, в Access можно построить визуально. В Access предоставляется возможность создавать самые разнообразные запросы выборки, причем они могут модифицировать исходные данные. Также представлена развитая система фильтров. Фильтры - одна из наиболее сильных сторон Access. Фильтры строятся с помощью запросов или установкой критериев.

Компьютерные системы используют отчеты и запросы для считывания и представления данных таким образом, чтобы обеспечить полезность информации, содействовать принятию решений или поддерживать коммерческие приложения.

Для создания Отчета Регистрация заявок используется таблица Регистрация заявок и запрос Дата и время регистрации заявок, с помощью этого запроса происходит выборка документов из таблицы по заданным параметрам и выдается в виде печатной формы Регистрация заявок.

Для создания Отчета Журнал заявок используется запрос на выборку Журнал заявок, который выбирает из таблицы Журнал заявок необходимую информацию.

2.2.3 Схема программных модулей

На рисунке 2.11 представлена схема добавления данных о проекте.

Рисунок 2.5. Схема добавления данных о проекте

2.3 Технологическое обеспечение автоматизированной системы

2.3.1 Организация технологии сбора, передачи, обработки и выдачи информации

Технологический процесс состоит из двух основных этапов - прием и регистрация заявок, обработка и выполнение заявок.

Они могут выполняться в любой календарный момент времени и включают операции ввода, вывода реализации запросов и др. Операции имеют программное выполнение, подчиненное единой алгоритмической схеме. Программа по решению задач учета и обработки заявок на услуги муниципальной организации реализована в среде MS Access.

Работа с программой начинается с вывода информационного окна и активизации системы меню.

Работа программы осуществляется по диалоговому и событийному режиму, при этом по диалогом понимается предоставление пользователю нескольких альтернатив и обработка его выбора. В диалоговую систему входят главное меню с соответствующими всплывающими подменю а также диалоговые окна. Под событиями понимаются процессы активизируемые пользователем (например - нажатие функциональных клавиш), а также программные события - получение определенным полем фокуса редактирование или потеря фокуса ввода. На основании данных событий активизируются процедуры контроля допустимости данных.

Программа состоит из следующих основных модулей.

Основная процедура - конфигурация среды окружения, формирование основного экрана программы, создание системы главного меню и соответствующих подменю, активизация меню.

Процедура обработки главного меню - запуск соответствующей процедуры.

Процедура ввода данных - обеспечение ввода информации с первичных документов в базы данных, контроль за допустимостью значений, обеспечение ввода данных путем выбора из списка.

Процедуры формирования отчетов - обеспечение выдачи установленных форм документов на основании критериев, определяемых пользователем и информационной базы.

Вспомогательные процедуры и функции - реализация запросов, сообщений, формирование списков выбора а также контроль за вводимыми данными.

Все модули в программе связаны между собой по данным, которые анализируются на входе и вырабатываются на выходе. Данные в модули поступают через диалог с пользователем, параметры и документы информационной базы. Передача данных от одного модуля к другому осуществляется только через хранимые документы.

Для ведения информационной базы могут быть выполнены операции просмотра и печати документов, их редактирование, ведение нормативно-справочных документов, а также создание архивов и восстановление документов БД. Операции осуществляются путем выбора соответствующих пунктов в главном и подчиненных меню.

Данные через диалог могут быть получены прямым и косвенным способом. Прямой способ реализуется путем их ввода по шаблону (регистрация, журнал) или по запросу конкретных значений реквизитов (номер дома, ФИО сотрудника и т.д..). Косвенный способ - путем меню. При косвенном способе данные, поступающие в модуль, заранее предусмотрены алгоритмом, но внешне выглядят в учете известными фразами (технологическими операциями, названиями выходных форм и т.п.).

2.3.2 Схема технологического процесса сбора, передачи, обработки и выдачи информации

После запуска программы перед пользователем отображается окно авторизации пользователя в системе (рис. 2.6).



Рис. 2.6. Окно авторизации пользователя

Если данные введены неверно система завершает работу, если же верно, то появляется главная форма, которая позволяет начать работу с базой данных (рис. 2.7).

Рис. 2.7. Главная форма

При нажатии на кнопку «Формы» мы видим следующее окно (рис. 2.8):

Рис. 2.8. Окно «Формы»

Кнопка «Дома» открывает справочник по домам, относящимся в ведение мунмцмпальной организации (рис. 2.9):

Рис. 2.9. Форма «Дома»

При выборе Справочников становятся доступны все справочники программы для их просмотра и редактирования. Здесь можно ввести, отредактировать и найти нужную информацию.

Кнопка «Квартиросъемщики» показывает информацию о квартирантах домов (рис. 2.10):

Рис. 2.10. Форма «Квартиросъемщики»

Пункт «Организации» показывает справочную информацию предприятиях района (рис. 2.11):



Рис. 2.11. Форма «Организации»

Пункт «Сотрудники» показывает справочную информацию о сотрудниках предприятия (рис. 2.12):

Рис. 2.12. Форма «Сотрудники»

Пункт «Должности» открывает вспомогательный справочник по должностям сотрудников и исполнителей (рис. 2.13):

Рис. 2.13 Форма «Должности»

Далее можно вернуться на главную форму, нажав кнопку «Назад».

Теперь нажмем на кнопку «Отчеты» на главной форме системы и получим следующий результат (рис. 2.14):

Рис. 2.14. Окно «Отчеты»

Нажимаем на первую кнопку «Поиск квартир», где появляется окно ввода номера дома (рис. 2.15):

Рис. 2.15. Окно «Ввод номера дома»

Далее вводим номер квартиры:

Рис. 2.16. Окно «Ввод номера квартиры»

После его ввода программа находит необходимую квартиру (Рис. 2.17):

Рис. 2.17. Отчет по поиску дома и квартиры

Далее нажимаем кнопку «Поиск сотрудника» и аналогично видим окно ввода информации для поиска:

Рис. 2.18. Окно «Ввод ФИО сотрудника»

Получаем следующий результат (рис. 2.19):



Рис. 2.19. Отчет «Поиск сотрудника»

Теперь нажмем на кнопку «Список домов» и получим отчет со списком домов и жителями в нем (Рис. 2.20):

Рис. 2.20. Отчет «Список домов»

Теперь перейдем к следующему отчетному документу - «Регистрация заявок». Здесь необходимо ввести информацию по дате и времени сделанной заявки и получим полную информацию о заявке (Рис. 2.21).



Рис. 2.21. Работа отчета «Регистрация заявок»

Последний отчет - «Журнал заявок» подводит итог деятельности по обработке заявок и формируется сводная ведомость отчета по исполнению заявки (Рис. 2.22).



Рис. 2.22. Отчет «Журнал заявок»

Далее можно вернуться на главную форму, нажав кнопку «Назад». Для окончания работы с системой необходимо выбрать пункт меню «Выход». При этом система выполнит закрытие открытых объектов и приложение будет закрыто.

3. Расчет экономической эффективности проекта

3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности

Под понятием «оценка экономической эффективности ИС» понимается процесс, включающий в себя понимание, определение и измерение того, насколько полезным в экономическом плане является или явилось внедрение ИС для предприятия. При этом экономическая полезность рассматривается обычно как денежный эквивалент того, насколько изменились доходы/расходы предприятия в результате инвестирования в ИС.

Под методом оценки эффективности ИС подразумевается способ или набор средств проведения полной оценки ИС. Они могут состоять как из формальных, так и из неформальных процедур, при этом под неформальными понимаются не основанные на цифровых данных, быстрые, преимущественно субъективные процедуры оценки, а под формальными - более объективные, рациональные, базирующиеся на недвусмысленных данных механизмы оценки.

Как известно, внедрение современных информационных технологий - дело дорогостоящее. Функционирование компаний в рыночной среде требует как минимум анализа экономических последствий, а еще лучше - оценки экономической эффективности того или иного шага преобразования системы управления компанией.

Оценка экономической эффективности ИС - сложная и трудоемкая работа, требующая не только технических, но и экономических навыков. Только сочетание этих двух составляющих может привести к достоверному результату проводимого анализа.

Продвижение на рынке ИС в условиях современной конкуренции невозможно без предоставления результатов оценки ожидаемой эффективности системы. Кроме того, существующая статистическая оценка успешности внедрения систем управления предприятием характеризуется неудачей внедрения от 40 до 70 % случаев.

Специалисты в области разработки, внедрения и сопровождения ИС должны обладать навыками проведения предварительной экспертизы проекта. Они должны уметь вести постоянный мониторинг системы на соответствие внедряемых технологий стратегии развития предприятия. Процесс соизмерения затрат и достигаемого за их счет эффекта должен быть именно «процессом», то есть итерационной процедурой, проводимой на протяжении всего этапа разработки и внедрения проекта, результат которой способен повлиять на дальнейшее продолжение проекта.

Существуют следующие этапы оценки экономической эффективности информационной системы:

· традиционная оценка эффективности как соотношение затрат и результатов;

· расчет совокупной стоимости владения информационной системой;

· оценка внедрения ИС как инвестиционного проекта;

· разработка сбалансированной системы показателей для оценки экономического эффекта;

Оценка эффективности проектов независимо от технических, технологических, финансовых, отраслевых или региональных особенностей осуществляется на основе единых принципов. К ним относятся:

· рассмотрение проекта на протяжении всего жизненного цикла;

· моделирование денежных потоков;

· сопоставимость условий сравнения различных проектов;

· положительность и максимум эффекта;

· учет фактора времени;

· учет только предстоящих в ходе осуществления проекта затрат и поступлений;

· сравнение «с проектом» и «без проекта»;

· учет всех наиболее существенных последствий проекта;

· учет наличия разных участников проекта;

· многоэтапность оценки;

· учет влияния на эффективность инвестиционного проекта;

· учет влияния инфляции;

· учет влияния неопределенностей и рисков.

Показатели коммерческой эффективности проекта в целом отражают финансовые последствия внедрения информационной системы. В качестве основных показателей для расчета коммерческой эффективности проекта рекомендуется использовать следующие:

· чистый доход;

· чистый дисконтированный доход;

· внутренняя норма доходности;

· индексы доходности затрат и инвестиций;

· срок окупаемости.

Таким образом, исходя из всего выше сказанного, можно сделать вывод, что процесс оценки экономической эффективности информационных систем сложен и неоднозначен. Подходить следует индивидуально в каждом конкретном случае, но опираясь на определенные методики, что позволит исключить «человеческий фактор» и снизить погрешности ввиду отсутствия каких либо данных.

В рассматриваемом случае, так как система не планируется к продаже, а будет внедрена только на одном предприятии, необходимо рассчитать экономическую эффективность исходя из снижения издержек на производственную деятельность.

При расчете экономической эффективности будет проведено сравнение результатов обработки информации при существующем бизнес-процессе и после внедрения разрабатываемой системы. Прямая эффективность машинной обработки информации представлена в показателе снижения экономических стоимостных затрат на обработку информации. При оценке прямой эффективности в стоимостных единицах измерения рассчитываются две группы показателей - показатель снижения трудовых затрат и показатель снижения стоимостных затрат.

При расчете изменения трудовых затрат на обработку информации используется следующая система показателей:

1. Абсолютный показатель снижения трудовых затрат на обработку информации

Т=Т₀-Т₁ (3.1)

где Т₀ - годовая трудоемкость обработки информации при базисном варианте;

Т₁ - годовая стоимость обработки информации при проектируемом варианте.

2. Коэффициент снижения трудовых затрат

K_т=(Т/Т₀)*100 (%) (3.2)

3. Индекс снижения трудовых затрат, который показывает рост производительности труда при обработке информации.

Y_т=Т₀/Т_1в (3.3)

К стоимостным показателям относятся: абсолютное снижение стоимостных затрат (C), коэффициент относительного снижения стоимостных затрат (К_C) индекс снижения стоимостных затрат (Y_C):

1. Показатель снижения стоимостных затрат

С=С₀-С₁ (3.4)

где С₀ - годовая стоимость обработки информации при базисном варианте;

С₁ - годовая стоимость обработки информации при проектируемом варианте.

2. Коэффициент эффективности по затратам:

K_c=(С/С₀)*100 (%) (3.5)

3. Индекс изменения стоимостных затрат

Y_c=С₀/С₁ (3.6)

Помимо рассмотренных показателей целесообразно также рассчитать срок окупаемости затрат на внедрение проекта машинной обработки информации (Т_ок), рассчитываемые в годах, долях года или в месяцах года:

Ток = К_П /C (3.7),

где К_П - затраты на создание проекта (проектирование и внедрение).

А также расчетный коэффициент эффективности капитальных затрат:

Ер = 1/Ток (3.8)

3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта

В данном пункте рассчитаем затраты (трудовые и стоимостные) на работу в базовом варианте и на работу после внедрения задачи автоматизации.

Расчет трудовых затрат по базовому и проектируемому варианту.

А) Базовый вариант.

Объём работы измеряется количеством обработанных документов, которые должен обработать специалист в существующей системе. При этом учет заявок и проектов ведется на основе бумажных форм документов, то есть ответственное лицо заносит необходимые сведения вручную на формализованный бланк, анализ представленной информации происходит без применения средств автоматизации.

Норма выработки показывает, сколько за один час специалист может обработать документов при базовом варианте решения задачи. В нашем случае норма выработки в час составляет 1,5 документа.

Трудоёмкость (Тб) определяется делением объёма работы на норму выработки.

Тб =1800 /1,5 = 1200 час.

Б) Проектный вариант.

Норма выработки при проектном варианте показывает, сколько специалист за один час обрабатывает документов с использованием разработанной системы.

Норма выработки в час составляет 12,0 документов.

Трудоёмкость (Тп) определяется делением объёма работы на норму выработки:

Тп = 1800 /12,0 = 150 час.

Абсолютный показатель снижения трудовых затрат(?T ):

?T=Tп-Tб,

?T= 1200-150=1050 час.

Коэффициент относительного снижения трудовых затрат (Кт):

Кт=?T/Tб

Кт=1050/1200*100%=87,5%

Индекс изменения трудовых затрат или повышение производительности труда (Yт):

Yт=Тб/Тп.

Yт =1200/150=8

Расчет стоимостных показателей по базовому и проектируемому варианту:

А) Базовый вариант

1. Материальные затраты:

В материальные затраты на обработку информации включаются затраты на расходные материалы (канцтовары): скоросшиватели, ручки, карандаши, линейки, ластики, штрих, бумага формата А4. Посчитано, что ежемесячно на это необходимо расходовать 350 рублей.

Картриджи: 1 шт. х 500 руб. = 500 руб.;

Итого: 850 руб. в месяц

Соответственно на год потребуется:

850 х 12 = 10200 руб.

2.Трудовые затраты.

Количество работников - 1 человека. ФОТ (Фонд оплаты труда) сотрудника - 250руб./час. * 100 час. = 25000 рублей в месяц.

Фонд заработной платы за год составляет:

25000 х 12 = 300000 руб.

Всего затраты на базовый вариант обработки информации составляет:

Сб =300000+10200=310200 руб.

Б) Проектный вариант.

1. Материальные затраты:

В материальные затраты на обработку информации включаются следующие расходные материалы:

картриджи 1 шт. х 500 руб. = 500 руб.;

бумага 1 шт. х 105 руб. = 105 руб.;

Итого: 605 руб. в месяц

Соответственно на год потребуется:

605 х 12 = 7260 руб.

2.Трудовые затраты.

Количество работников - 1 человека. ФОТ (Фонд оплаты труда) сотрудника - 250руб./час. * 12,5 = 3125 рублей в месяц.

Фонд заработной платы за год составляет:

3125 x12= 37500 руб.

3.Накладные расходы (в данном случае состоят из суммы стоимости потреблённой электроэнергии):

2500Кв/ч*1,50руб.=37500,00 руб.

Сопровождение - 30000 руб. в год.

Срок действия проекта - 7 лет, тогда амортизационные отчисления составят 14,28% (100% / 7) от капитальных вложений.

Капитальные вложения (инвестиции) в создание проекта.

Сводный инвестиционный план проекта, таким образом, суммарные затраты стоимость проекта равна 207750,00 руб.

Сумма амортизационных начислений 14,28% от капитальных вложений:

207750,00 х 0, 14 = 29085,00 руб.

Всего затраты на автоматизированную обработку информации составляют:

Сп = 7260+37500+37500+30000+29085= 141345 руб.

Рассчитаем значение стоимостных показателей:

Абсолютное снижение стоимостных затрат (?С):

?С=Сб-Сп,

?С =310200- 141345= 168855 руб.

Коэффициента относительного снижения стоимостных затрат (Кс):

Кс=?С/Сб*100%

Кс=168855/310200*100%=54,4%

Индекс изменения стоимостных затрат (Yc):

Yc=Сб/Сп.

Yc=310200/141345=2,19

Определим экономическую эффективность от системы. Это отношение экономического эффекта, полученного за определённый период времени от вложения капитала (или от внедрения мероприятий), к объёму вложенного капитала, обеспечившего внедрение мероприятий и получение экономического эффекта.

Экономический эффект представляет собой чистый доход (прибыль), т. е. цена минус себестоимость.

Формула экономической эффективности имеет вид:

Е=?С/Кз=1/Т

где: ?С - чистый доход (прибыль), полученный в течение года от эксплуатации внедрённого проекта;

Кз - объём инвестиций, за счёт которого обеспечен доход.

Е =168855/207750=0,81

Эффективность капитальных затрат определяется сроком окупаемости (Т) дополнительных капитальных затрат на модернизацию информационной системы:

Срок окупаемости определяется, как обратная величина Е

Т = 1 / Е

Т = 1 /0,81 = 1,2

Экономические показатели, полученные в результате дипломного проектирования, представлены в таблице 3.1:

Таблица 3.1. Экономические показатели проекта

Наименование показателей эффективности	Ед. измерения	Результат
Необходимые инвестиции на разработку системы	руб.	178221,00
Годовые затраты на планирование продаж при базовом варианте	руб.	310200,00
Годовые затраты на автоматизированное на планирование продаж	руб.	191345,00
Годовой экономический эффект	руб.	168855,00
Экономическая эффективность проекта		0,81
Срок окупаемости проекта	лет	1,2

Получив все необходимые расчетные показатели, для наглядности, составим графические диаграммы, представленные на рисунке 3.1 (сравнительная диаграмма трудовых затрат) и 3.2 - сравнительная диаграмма стоимостных затрат.

Рисунок 3.1



Рисунок 3.2

Заключение

В настоящее время способность компании вести комплексные проекты в мультипроектной среде управления приобретает статус ключевого рыночного преимущества. Интеллектуальное производство в наши дни требует не только досконального анализа эффективности труда, но и применения самых современных технологий управления человеческими ресурсами, позволяющих обеспечить наибольшее качество исполнения работ.

Дополнительную сложность управления создает необходимость осуществлять оперативный мониторинг и изменения структур работ, конкурирующих за ресурсы. Упростить процессы управления в этом случае позволяет использование общего пространства обмена результатами выполнения работ и единой системы оценки трудовых ресурсов, благодаря которой возможно осуществление оптимального распределения рабочей силы с целью максимизации общей для организации выгоды от исполнения.

Предложенное решение позволяет обеспечить выполнение этих условий с применением самых современных подходов, таких как мультипроектное управление, использование общей базы артефактов и компетентностного подхода, на основе которого реализуется механизм оценки пригодности сотрудника к выполнению задачи.

Таким образом управление человеческими ресурсами в мультипроектной среде становится эффективным, значительную улучшая эффективность деятельности всей компании.

В данной работе был разработан автоматизированная информационная система для приема заявок от жителей «Система регистрации заявок на услуги муниципальной организации». Данный процесс на рассматриваемом предприятии наиболее сложен в связи с большим количеством клиентов, разнообразием поддерживаемых услуг, что накладывает свои требования к разрабатываемой системе.

В аналитической части выполнен комплекс работ, направленных на обоснование необходимости автоматизации: определена сущность задачи, описаны основные свойства системы, дано описание всем существующим бизнес-процессам, рассмотрены вопросы, связанные с анализом существующих разработок в этой области. Также в первой главе обосновываются проектные решения по информационному, программному, техническому и технологическому обеспечению.

Проектная часть посвящена рассмотрению этапов жизненного цикла проекта. Также дана характеристика информационной архитектуры разрабатываемой системы, построена информационная модель задачи,, описана структура полей таблиц базы данных, проанализированы все информационные потоки входной, оперативной, нормативно-справочной и результатной информации.

В процессе реализации проектных решений по программному обеспечению построены: дерево диалога (сценарий работы с системой), структурная схема пакета и ряд других компонент проекта, подробно раскрывающих сущность машинной реализации задачи.

Кроме этого, во второй главе описана технология реализации системы, описаны все используемые программные модули, построена схема технологического процесса сбора, передачи, обработки и выдачи информации.

Третья часть дипломного проекта посвящена проведению всех расчетов, направленных на обоснование экономической эффективности проекта. Полученные результаты расчетов свидетельствуют об экономической эффективности проекта.

Список используемой литературы

1. ГОСТ 34.601-90. Информационная технология. Автоматизированные системы. Стадии создания

2. Литвин, Гетц “Разработка настольных приложений в Access 2002. Для профессионалов” 2002г.

3. Глушаков С.В., Ломотько Д.В. Базы данных, 2002.

4. Джеффри Ульман, Дженнифером. Основы реляционных баз данных., 2006.

5. Е.Л. Румянцева, В.В. Слюсарь. Информационные технологии, 2007.

6. Реляционные базы данных: практические приемы оптимальных решений. - СПб.: БХВ-Петербург, 2005 - 400с.:ил;

7. Симионов Ю.Ф., Боромотов В.В. Информационный менеджмент. -- Ростов н.Д: Феникс, 2006, 250с., ил.;

8. В.В. Кириллов, Г.Ю. Громов. "Введение в реляционные базы данных" -- СПб:БХВ-Петербург, 2008

9. Керри Н. Праг, Майкл Р. Ирвин, Access 2003 - Библия пользователя, Диалектика, 2003.

10. Якобсон А., Г. Буч, Дж. Рамбо, Унифицированный процесс разработки программного обеспечения, СПб.: Питер , 2002. - 496 с

11. Мартин Дж. Организация баз данных в вычислительных системах.

12. Реляционные базы данных: практические приемы оптимальных решений. СПб.: БХВ-Петербург, 2005

13. Смирнова Г.Н., Сорокин А.А., Тельнов Ю.Ф. Проектирование экономических информационных систем, 2003.

14. Титоренко Г.А. Автоматизированные информационные технологии в экономике, 2008.

15. Трубилин И.Т., Семенов М.И., Лойко В.И., Барановская Т.П. Информационные системы и технологии в экономике, 2005.

Приложение

Программный модуль «Кнопочная форма»

Option Compare Database

Private Sub Form_Open(Cancel As Integer)

' Minimize the database window and initialize the form.

' Move to the switchboard page that is marked as the default.

Me.Filter = "[ItemNumber] = 0 AND [Argument] = 'По умолчанию' "

Me.FilterOn = True

End Sub

Private Sub Form_Current()

' Update the caption and fill in the list of options.

Me.Caption = Nz(Me![ItemText], "")

FillOptions

End Sub

Private Sub FillOptions()

' Fill in the options for this switchboard page.

' The number of buttons on the form.

Const conNumButtons = 8

Dim con As Object

Dim rs As Object

Dim stSql As String

Dim intOption As Integer

' Set the focus to the first button on the form,

' and then hide all of the buttons on the form

' but the first. You can't hide the field with the focus.

Me![Option1].SetFocus

For intOption = 2 To conNumButtons

Me("Option" & intOption).Visible = False

Me("OptionLabel" & intOption).Visible = False

Next intOption

' Open the table of Switchboard Items, and find

' the first item for this Switchboard Page.

Set con = Application.CurrentProject.Connection

stSql = "SELECT * FROM [Switchboard Items]"

stSql = stSql & " WHERE [ItemNumber] > 0 AND [SwitchboardID]=" & Me![SwitchboardID]

stSql = stSql & " ORDER BY [ItemNumber];"

Set rs = CreateObject("ADODB.Recordset")

rs.Open stSql, con, 1 ' 1 = adOpenKeyset

' If there are no options for this Switchboard Page,

' display a message. Otherwise, fill the page with the items.

If (rs.EOF) Then

Me![OptionLabel1].Caption = "На странице кнопочной формы нет элементов"

Else

While (Not (rs.EOF))

Me("Option" & rs![ItemNumber]).Visible = True

Me("OptionLabel" & rs![ItemNumber]).Visible = True

Me("OptionLabel" & rs![ItemNumber]).Caption = rs![ItemText]

rs.MoveNext

Wend

End If

' Close the recordset and the database.

rs.Close

Set rs = Nothing

Set con = Nothing

End Sub

Private Function HandleButtonClick(intBtn As Integer)

' This function is called when a button is clicked.

' intBtn indicates which button was clicked.

' Constants for the commands that can be executed.

Const conCmdGotoSwitchboard = 1

Const conCmdOpenFormAdd = 2

Const conCmdOpenFormBrowse = 3

Const conCmdOpenReport = 4

Const conCmdCustomizeSwitchboard = 5

Const conCmdExitApplication = 6

Const conCmdRunMacro = 7

Const conCmdRunCode = 8

Const conCmdOpenPage = 9

' An error that is special cased.

Const conErrDoCmdCancelled = 2501

Dim con As Object

Dim rs As Object

Dim stSql As String

On Error GoTo HandleButtonClick_Err

' Find the item in the Switchboard Items table

' that corresponds to the button that was clicked.

Set con = Application.CurrentProject.Connection

Set rs = CreateObject("ADODB.Recordset")

stSql = "SELECT * FROM [Switchboard Items] "

stSql = stSql & "WHERE [SwitchboardID]=" & Me![SwitchboardID] & " AND [ItemNumber]=" & intBtn

rs.Open stSql, con, 1 ' 1 = adOpenKeyset

' If no item matches, report the error and exit the function.

If (rs.EOF) Then

MsgBox "Ошибка при чтении таблицы Switchboard Items."

rs.Close

Set rs = Nothing

Set con = Nothing

Exit Function

End If

Select Case rs![Command]

' Go to another switchboard.

Case conCmdGotoSwitchboard

Me.Filter = "[ItemNumber] = 0 AND [SwitchboardID]=" & rs![Argument]

' Open a form in Add mode.

Case conCmdOpenFormAdd

DoCmd.OpenForm rs![Argument], , , , acAdd

' Open a form.

Case conCmdOpenFormBrowse

DoCmd.OpenForm rs![Argument]

' Open a report.

Case conCmdOpenReport

DoCmd.OpenReport rs![Argument], acPreview

' Customize the Switchboard.

Case conCmdCustomizeSwitchboard

' Handle the case where the Switchboard Manager

' is not installed (e.g. Minimal Install).

On Error Resume Next

Application.Run "ACWZMAIN.sbm_Entry"

If (Err <> 0) Then MsgBox "Команда недоступна."

On Error GoTo 0

' Update the form.

Me.Filter = "[ItemNumber] = 0 AND [Argument] = 'По умолчанию' "

Me.Caption = Nz(Me![ItemText], "")

FillOptions

' Exit the application.

Case conCmdExitApplication

CloseCurrentDatabase

' Run a macro.

Case conCmdRunMacro

DoCmd.RunMacro rs![Argument]

' Run code.

Case conCmdRunCode

Application.Run rs![Argument]

' Open a Data Access Page

Case conCmdOpenPage

DoCmd.OpenDataAccessPage rs![Argument]

' Any other command is unrecognized.

Case Else

MsgBox "Неизвестная команда."

End Select

' Close the recordset and the database.

rs.Close

HandleButtonClick_Exit:

On Error Resume Next

Set rs = Nothing

Set con = Nothing

Exit Function

HandleButtonClick_Err:

' If the action was cancelled by the user for

' some reason, don't display an error message.

' Instead, resume on the next line.

If (Err = conErrDoCmdCancelled) Then

Resume Next

Else

MsgBox "Ошибка при выполнении команды.", vbCritical

Resume HandleButtonClick_Exit

End If

End Function

Private Sub Form_Timer()

Static strMsg As String

Static intLet As Integer

Static intlen As Integer

Static intI As Integer

Dim strTmp As String

Const TXTLEN = 100

Const strTEXT = "Несанкционированный доступ к базе данных уголовно наказуем!"

If Len(strMsg) = 0 Then

strMsg = Space(TXTLEN) & strTEXT & Space(TXTLEN)

intlen = Len(strMsg)

End If

intLet = intLet + 1

If intLet > intlen Then intLet = 1

strTmp = Mid(strMsg, intLet, TXTLEN)

' Me![Надпись23].Caption = strTmp

End Sub

Private Sub Кнопка27_Click()

On Error GoTo Err_Кнопка27_Click

Dim stDocName As String

Dim stLinkCriteria As String

stDocName = ChrW(1042) & ChrW(1089) & ChrW(1077)

DoCmd.OpenForm stDocName, , , stLinkCriteria

Exit_Кнопка27_Click:

Exit Sub

Err_Кнопка27_Click:

MsgBox Err.Description

Resume Exit_Кнопка27_Click

End Sub

Private Sub Кнопка30_Click()

On Error GoTo Err_Кнопка30_Click

Dim stDocName As String

Dim stLinkCriteria As String

stDocName = ChrW(1042) & ChrW(1089) & ChrW(1077)

DoCmd.OpenForm stDocName, , , stLinkCriteria

Exit_Кнопка30_Click:

Exit Sub

Err_Кнопка30_Click:

MsgBox Err.Description

Resume Exit_Кнопка30_Click

End Sub

Private Sub OptionLabel1_MouseDown(Button As Integer, Shift As Integer, X As Single, Y As Single)

End Sub

Размещено на Allbest.ru