Разработка информационно-справочной системы "Клиент"

1) Преимущества программы Delphi.

Базовый курс программирования ориентирован на работу в Borland Delphi. Выбор среды быстрой разработки приложений (RAD) Delphi обусловлен как тем, что это наиболее популярная среда программирования на просторах России, так и несомненными объективными достоинствами Delphi. Среди этих достоинств:

- простой и мощный язык программирования Pascal;

- удобная и полная объектная модель;

- достаточно удобная среда разработки;

- обширная объектная библиотека VCL;

- мощные средства разработки приложений баз данных.

Рассмотрим эти особенности Delphi подробнее.

Язык программирования Паскаль (Pascal) был создан Н. Виртом в 1968 году специально для обучения студентов. Язык Паскаль представлял собой квинтэссенцию технологий программирования середины 60-х -- эпохи создания структурного программирования. Язык был популярен в университетской среде Европы (в том числе и в Советском Союзе). Однако бедная и не вполне удачная система ввода/вывода и отсутствие поддержки разбиения программ на модули не позволили в то время Паскалю выйти за пределы учебных аудиторий. Однако прозрачный и мощный язык послужил основой для многих экспериментов в области языков программирования. В начале 80-х годов появилась система программирования Turbo Pascal фирмы Borland, в которой использовался расширенный диалект языка Паскаль с усовершенствованной системой ввода/вывода и поддержкой модулей. Именно этот диалект языка и стал наиболее распространенным, так как мог быть использован в создании современных больших приложений. В конце 80-х годов в диалект языка Паскаль от Borland были добавлены объектно-ориентированные расширения, а 1992 году Borland Pascal стал поддерживать программирование для MS Windows. При этом Паскаль сохранил простоту и выразительную мощь учебного языка.

Объектно-ориентированные средства языка Паскаль прошли большой путь от простейших объектных расширений в TurboPascal 5.5 до современной объектной модели Delphi, не уступающей по своим потенциальным возможностям ни одному объектно-ориентированному языку. Объектная модель Delphi поддерживает все средства которые могут понадобиться при объектно-ориентированном программировании. Кроме того, Delphi поддерживает объектные технологии Microsoft и, следовательно, может использоваться для создания приложений и компонент COM/DCOM, а в последних версиях и dotNET.

Но основным преимуществом Delphi является его среда программирования с визуальным конструктором программ. Эта среда (вместе с объектной библиотекой VCL) позволяет эффективно программировать под MS Windows, не отвлекаясь на выяснение всех деталей Win API, а работать над логикой программы.

С точки зрения профессионального программиста не менее важно то, что Delphi обладает высокоразвитыми средствами для работы с базами данных. Базы данных позволяют эффективно управлять информацией. Delphi позволяет эффективно создавать приложения, работающие с базами данных.

2. Достоинства Microsoft Access.

Выбор системы управления баз данных (СУБД) представляет собой сложную многопараметрическую задачу и является одним из важных этапов при разработке приложений баз данных. Выбранный программный продукт должен удовлетворять как текущим, так и будущим потребностям предприятия, при этом следует учитывать финансовые затраты на приобретение необходимого оборудования, самой системы, разработку необходимого программного обеспечения на ее основе, а также обучение персонала. Кроме того, необходимо убедиться, что новая СУБД способна принести предприятию реальные выгоды.

Во время написания дипломной работы рассмотрены основные особенности СУБД MS Access, ее функциональные возможности и на основании этой информации можно определить сферу эффективного применения этой СУБД.

Основополагающим фактором является использование платформы фирмы Microsoft - операционной системы Windows. Хотя MS Access применяется только под Windows, широчайшее распространение этой ОС не является препятствием для массового использования.

Наиболее значимые характеристики сферы применения Microsoft Access заключаются в следующем:

- наличие некоторого объема информации, который необходимо систематизировать и хранить централизованно. Этот объем информации не должен превышать некоторого предела, например, крупные корпоративные системы, хранилища данных OLTP или системы OLAP - это не вариант использования Access; ограниченность материальных и трудовых ресурсов для разработки системы хранения данных. В этом плане Access предоставляет довольно богатые возможности за небольшую стоимость. Цена разработки и сопровождения данной СУБД вполне доступна даже малым компаниям или предпринимателям; использование данных преимущественно в режиме однопользовательского доступа. Возможно, конечно, увеличение числа одновременно работающих пользователей, за счет возможностей ядра Access, однако при больших количествах использование Access нецелесообразно, ввиду пропорционального увеличения сетевого трафика, и снижения скорости обработки данных;

- отсутствие жестких требований по защите информации. Access позволяет защищать данные лишь на пользовательском уровне. Чего, однако, вполне хватает для защиты от просмотра или неосторожных действий в среде сотрудников небольшой компании. Отсюда сделаем вывод, что доверять MS Access секретные или очень ценные данные не стоит; наличие потребности публиковать данные в сети Intranet или Internet, или редактировать их с помощью браузера.

- факторы скорости работы программ не являются критическими. Если программа создана в Access не стоит ожидать от нее высокой производительности. Однако, существует огромный круг задач, в которых основное время при работе с программой приходится на ожидание действий пользователя. В таком случае невысокая скорость программы абсолютно не заметна; при использовании MS Access исключается необходимость иметь такую должность, как администратор БД. Все административные операции просты и автоматизированы; распространенность OC Windows, простота и стандартизированность интерфейса, наличие большого количества удобных Мастеров делают Access очень дружественной для большинства пользователей. И с другой стороны можно полагаться на стабильность производителя, компания Microsoft является одним из мировых лидеров в производстве ПО и обеспечивает свои продукты подробной документацией, технической поддержкой и локализацией.

РАЗДЕЛ 3. ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНАЯ СИСТЕМА «КЛИЕНТ»

3.1 Описание основных окон работы информационно-справочной системы «КЛИЕНТ»

Компания «ЛК-сервис» - молодая, быстро развивающаяся и лидирующая компания в сфере компьютерных технологий. Данная компания занимается ремонтом и обслуживанием компьютеров. Основным критерием является качество и быстрота обслуживания каждого клиента, что толкнуло нас на создание данной программы, которая поможет быстро найти информацию о каждом клиенте.

Начиная работу с данной программой не нужно иметь определённых навыков работы с информационно-справочными системами. Программа создана для любого пользователя с базовыми навыками работе с ПК. У программы простой интерфейс, приятная цветовая палитра. Давайте рассмотрим основные окна работы с программой:

1. Окно приветствия.

В данном окне предлагается ввести логин и пароль для вхожа в систему. Эта функция создана для обеспечения безопасности сохранения данных о базе клиентов, т.к. при попадании базы в руки злоумышленников - вся контактная информация может быть использована со злым умыслом.

2. Окно смена логина/пароля.

Смена логина/пароля требуется в том случае, когда сотрудник, имевший ранее доступ к базе, уволен, и для обеспечения безопасности базы требуется сменить пароль или логин.

3. Главное окно работы программы.

В данном окне мы можем видеть формы для поиска интересующего нас клиента, добавить новую запись, показать весь список клиентов и выйти из программы.

В поле поиска мы можем видеть, что поиск модно проводить по разным критериям: номеру, адресу, номеру телефона. Ознакомившись со спецификой работы предприятия, определив значимость быстроты поиска нужного человека мы пришли именно к таким критерия поиска.

Поиск «По номеру». Каждому человеку, обратившемуся в данную фирму присваивается порядковый номер клиента. Этот номер может отличатся от предыдущего, может выбираться клиентов вручную, но не может повторятся в базе. В будущем планируется создание карточек постоянных клиентов, и в соответствии этих номеров будут присваиваться номера карт.

Поиск «по адресу». У каждого нового и старого клиента есть адрес, по которому происходили ремонтные работы. Поиск по адресу клиента очень эффективен, более точен и сразу характеризует клиента по поломке и бывшим проблемам с компьютером (данные исходя из опроса сотрудников данного предприятия). Данный поиск позволяет найти клиента, который даёт о себе информацию только о месте проживания.

Поиск «по номеру телефона». Каждый человек обращается в первые в данную компанию в телефонном режиме, и далее ведётся контакт именно в телефонном режиме. Поиск по номеру телефона удобен тем, что всего только по номеру телефона можно определить статус клиента: новый, существующий, старый клиент и т.д.

4. Кнопка «Показать всё»

Данная функция позволяет показать весь список существующих клиентов. Это очень удобно, когда нужен поиск в ручном режиме. Также в данном окне можно удалять клиентов из базы и просматривать информацию о их неисправностях.

5. Кнопка «Добавление новой записи»

В данном окне присутствуют формы для заполнения критериев каждой ячейки базы данных. Присутствуют поля как : имя, фамилия, номер карты, номер телефона, адрес и описание проблемы. Такого количества информации о клиент вполне достаточно для того, что бы быстро его идентифицировать и найти более выгодное решение проблемы для данного человека.

6. Форма результата по поиску.

В данном окне программы мы можем наблюдать форму результат по поиску. В данной форме поиск производился по номеру карты клиента. Здесь мы можем видеть полную информацию о человеке, его проблемы, с которыми он обращался в данную фирму, редактировать информацию о нем, добавлять дополнительные номера телефонов если нужно.

В каждом окне есть кнопка выход, которая позволяет выйти к предыдущему окну, или закрыть программу в целом. В целом интерфейс простой в использовании и полностью удовлетворяет запросы данной организации.

3.2 Создание баз данных с помощью Microsoft Access

Приступая к работе с Microsoft Office Access.

При первом запуске программы Access или закрытии базы данных без выхода из Access отображается окно Приступая к работе с Microsoft Office Access.

Это отправной пункт, из которого можно создать новые базы данных, открыть существующую базу данных или ознакомиться с информацией на веб-узле Microsoft Office Online.

Создание базы данных с помощью шаблона.

В приложении Access предусмотрены разнообразные шаблоны, с помощью которых можно быстро создать базу данных. Шаблон - это уже готовая к использованию база данных, включающая все необходимые таблицы, запросы, формы и отчеты для выполнения определенной задачи. Например, предусмотрены шаблоны, которые можно использовать для отслеживания вопросов, управления контактами или учета расходов. Некоторые шаблоны содержат несколько примеров записей, позволяющих продемонстрировать их использование. Шаблоны баз данных можно использовать без изменений или настроить в соответствии с конкретными потребностями.

Если один из этих шаблонов точно соответствует потребностям, с его помощью обычно проще и быстрее всего создать необходимую базу данных. Однако если необходимо импортировать в Access данные из другой программы, возможно, будет проще создать базу данных без использования шаблона. Так как в шаблонах уже определена структура данных, на изменение существующих данных в соответствии с этой структурой может потребоваться много времени.

1. Если база данных открыта, нажмите кнопку Microsoft Office, а затем нажмите кнопку Закрыть базу данных, чтобы отобразить страницу Приступая к работе с Microsoft Office Access.

2. В средней части страницы Приступая к работе с Microsoft Office Access отобразится несколько шаблонов. Щелкните ссылки в области Категории шаблонов, чтобы отобразить другие шаблоны. Кроме того, дополнительные шаблоны можно загрузить с веб-узла Office Online. Для получения дополнительных сведений см. далее этот раздел.

3. Выберите шаблон, который необходимо использовать.

4. В поле Имя файла предлагается имя файла для базы данных. Его можно заменить на любое другое имя. Чтобы сохранить эту базу данных в другой папке, отличной от отображаемой под полем имени файла, нажмите кнопку , перейдите к папке, в которой необходимо сохранить базу данных, и нажмите кнопку ОК. При необходимости можно связать созданную базу данных с узлом Windows SharePoint Services 3.0.

5. Нажмите кнопку. Приложение Access создаст или загрузит, а затем откроет базу данных. Отображается форма, в которой можно начать ввод данных. Если шаблон содержит примеры данных, можно удалить каждую из записей, щелкнув область выделения записи (затененное поле или полосу слева от записи) и выполнив следующие действия. На вкладке Начальная страница в группе Записи выберите команду Удалить.

6. Щелкните первую пустую ячейку в форме и приступайте к вводу данных. Используйте область переходов для перехода к другим необходимым формам или отчетам.

Создание базы данных без использования шаблона.

Если использовать шаблон не имеет смысла, можно создать базу данных с нуля. Для этого нужно создать таблицы, формы, отчеты и другие объекты базы данных. В большинстве случаев необходимо выполнить одно или оба следующих действия:

? Ввод, вставка или импорт данных в таблицу, которая создана при создании новой базы данных, и последующее повторение этой процедуры для новых таблиц, которые создаются с помощью команды Таблица, расположенной на вкладке Создать.

? Импорт данных из других источников и создание новых таблиц в этом процессе.

Создание пустой базы данных.

1. На странице Приступая к работе с Microsoft Office Access в разделе Новая пустая база данных выберите команду Новая база данных.

2. В области Новая база данных в поле Имя файла введите имя файла. Если имя файла указано без расширения, расширение будет добавлено автоматически. Чтобы сохранить файл в другой папке, отличной от используемой по умолчанию, нажмите кнопку Открыть (рядом с полем Имя файла), перейдите к нужной папке и нажмите кнопку ОК.

3. Нажмите кнопку Создать. Приложение Access создаст базу данных с пустой таблицей с именем «Таблица1» и откроет эту таблицу в режиме таблицы. Курсор находится в первой пустой ячейке столбца Добавить поле.

Ввод данных в режиме таблицы очень похож на работу в электронной таблице Microsoft Office Excel. Структура таблицы создается при вводе данных -- при каждом добавлении нового столбца в таблицу определяется новое поле. Приложение Access автоматически задает тип данных для каждого поля на основе введенных данных. Если на этом этапе вводить данные в таблицу «Таблица1» не нужно, нажмите кнопку Закрыть. Если таблица была изменена, то появится запрос на сохранение изменений в таблице. Нажмите кнопку Да, чтобы сохранить изменения, кнопку Нет, чтобы отменить изменения, или кнопку Отменить, чтобы оставить таблицу открытой. Добавление таблицы. Добавление таблиц к существующей базе данных осуществляется командами группы Таблицы на вкладке Создать.



Создание таблицы в режиме таблицы В режиме таблицы можно начать ввод данных сразу, структура таблицы при этом будет создаваться автоматически. Полям присваиваются имена с последовательными номерами («Поле1», «Поле2» и т. д.). Приложение Access автоматически задает тип данных для каждого поля в зависимости от вводимых данных.

1. На вкладке Создание в группе Таблицы щелкните Таблица.

Приложение Access создаст базу данных с пустой таблицей с именем «Таблица1» и откроет эту таблицу в режиме таблицы. При этом будет выделена первая пустая ячейка столбца Добавить поле.

2. На вкладке Таблица в группе Поля и столбцы щелкните Новое поле. В приложении Access отображается область Шаблоны полей со списком обычно используемых типов полей. Если дважды щелкнуть или перетащить одно из этих полей в таблицу, будет добавлено поле с этим именем и заданы соответствующие типу этого поля значения свойств. При необходимости эти свойства можно затем изменить. Необходимо перетащить это поле в область таблицы, содержащую данные -- появится вертикальная линия вставки, указывающее место вставки поля.

3. Чтобы добавить данные, начните их вводить в первую пустую ячейку или вставьте данные из другого источника.

4. Для переименования столбца (поля) дважды щелкните заголовок столбца и введите новое имя. Рекомендуется присваивать полям значимые имена, чтобы при просмотре области списка полей было понятно, что содержится в каждом поле.

5. Для перемещения столбца сначала щелкните его заголовок, чтобы выделить столбец, а затем перетащите столбец в нужное место. Кроме того, можно выбрать сразу несколько смежных столбцов, а затем одновременно перетащить их в новое место. Чтобы выбрать несколько последовательно расположенных столбцов, щелкните заголовок первого столбца, а затем, удерживая нажатой клавишу SHIFT, щелкните заголовок последнего столбца.

Создание таблицы в режиме конструктора

В режиме конструктора сначала создается структура новой таблицы. Затем можно переключиться в режим таблицы для ввода данных или ввести данные, используя другой метод, например вставку или импорт.

1. На вкладке Создание в группе Таблицы щелкните Конструктор таблиц.

2. Для каждого поля в таблице введите имя в столбце Имя поля, а затем в списке Тип данных выберите тип данных.

Примечание. Если столбцы Имя поля и Тип данных не отображаются, возможно, вместо режима конструктора выбран режим таблицы. Чтобы переключиться в режим конструктора, в области переходов щелкните таблицу правой кнопкой мыши, а затем выберите команду Режим конструктора. Будет предложено ввести имя для новой таблицы, а затем произойдет переключение в режим конструктора.

3. При желании можно ввести описание для каждого поля в столбце Описание. Это описание будет отображаться в строке состояния, когда в режиме таблицы курсор будет находиться в данном поле. Это описание также отображается в строке состояния для любых элементов управления в форме или отчете, которые создаются путем перетаскивания этого поля из области списка полей, и любых элементов управления, которые создаются для этого поля при использовании мастера отчетов или мастера форм.

4. Когда все необходимые поля будут добавлены, сохраните таблицу:

Нажмите кнопку Microsoft Office, а затем выберите команду Сохранить или нажмите сочетание клавиш CTRL+S. 5. Чтобы добавить данные, переключитесь в режим таблицы начните их вводить, щелкнув первую пустую ячейку. Данные также можно вставить из другого источника.

Создание таблицы на основе шаблона В приложении Access имеются шаблоны для часто используемых типов таблиц. Одним щелчком мыши можно создать полную, сконфигурированную и готовую к использованию структуру таблицы. Чтобы привести таблицу в соответствие со своими запросами пользователь может добавлять или удалять поля.

1. На вкладке Создание в группе Таблицы щелкните Шаблоны таблицы и затем выберите из списка один из доступных шаблонов.

2. Данные можно ввести в первую пустую ячейку таблицы или вставить их из другого источника в соответствии с инструкцией, приведенной в разделе Копирование данных из другого источника в таблицу Access.

Удаление столбца.

Щелкните заголовок столбца правой кнопкой мыши, а затем выберите команду Удалить столбец.

Добавление столбца.

На вкладке Таблица в группе Поля и столбцы щелкните Новое поле.

В приложении Access будет отображена панель Шаблоны полей, которая содержит список наиболее часто используемых типов полей. При двойном щелчке или перетаскивании одного из этих полей на лист в приложении Access добавляется поле с этим именем, а его свойствам присваиваются значения, соответствующие выбранному типу поля. Эти свойства можно изменить позднее. Поле необходимо перетащить в область листа, содержащую данные: при этом появится вертикальная линия вставки, показывающая расположение поля.

3. Сохранение таблицы.

Нажмите кнопку Microsoft Office, а затем выберите команду Сохранить или нажмите сочетание клавиш CTRL+S.

Задание свойств полей в режиме конструктора При создании таблицы в режиме таблицы или конструктора рекомендуется проверить и задать свойства полей. Это можно сделать только в режиме конструктора. Для перехода в режим конструктора в области переходов щелкните таблицу правой кнопкой мыши, а затем выберите команду Режим конструктора. Для отображения свойств полей щелкните поле на сетке конструктора. Свойства отображаются под сеткой конструктора в области Свойства поля.

Щелкните свойство поля для просмотра его описания в поле, расположенном рядом со списком свойств в области Свойства поля. Дополнительную информацию можно получить, нажав клавишу F1.

В следующей таблице описаны некоторые наиболее часто изменяемые свойства полей.

Свойство	Описание
Размер поля (Field Size)	Для текстовых полей это свойство указывает максимально допустимое количество знаков, сохраняемых в этом поле. Максимальное значение -- 255. Для числовых полей это свойство указывает тип сохраняемых чисел («Длинное целое», «Двойное с плавающей точкой» и т. д.). Для более рационального хранения данных рекомендуется выделять для хранения данных наименьший необходимый размер памяти. Если потребуется, это значение позже можно изменить.
Формат (Format)	Это свойство определяет формат отображения данных. Оно не влияет на фактические данные, сохраняемые в этом поле. Можно выбрать встроенный формат или задать пользовательский формат.
Маска ввода (Input Mask)	Это свойство используется для определения общего шаблона для ввода любых данных в это поле. Это позволяет обеспечить правильный ввод и нужное количество знаков для всех данных. Для получения справки по созданию маски ввода нажмите кнопку справа от поля свойства.
Значение по умолчанию (Default Value)	Это свойство используется для задания значения по умолчанию, которое будет отображаться в этом поле при каждом добавлении новой записи. Например, для поля «Дата/время», в котором необходимо записывать дату добавления каждой записи, в качестве значения по умолчанию можно ввести «Date()» (без кавычек).
Обязательное (Required)	Это свойство указывает, обязательно ли вводить значение в это поле. Если для этого свойства задано значение Да, невозможно будет добавить новую запись, если в это поле не введено значение.

Копирование данных из другого источника в таблицу Access. Если данные хранятся в другой программе, например Office Excel 2007, их можно скопировать и вставить в таблицу Access. Этот метод работает лучше всего, если данные уже разделены по столбцам, как это сделано в таблице Excel. Если это данные из текстового редактора, перед копированием рекомендуется разделить столбцы данных с помощью табуляции или преобразовать эти данные в таблицу в текстовом редакторе. Если необходимо изменить данные или выполнить другие операции (например, разделить полное имя на имя и фамилию), рекомендуется это сделать перед копированием данных, особенно при отсутствии опыта работы с Access.

При вставке данных в пустую таблицу приложение Access задает тип данных для каждого поля в зависимости от того, какие данные находятся в этом поле. Например, если во вставляемом поле содержатся только значения даты, для этого поля используется тип данных «Дата/время». Если вставляемое поле содержит только слова «Да» и «Нет», для этого поля выбирается тип данных «Логический».

В приложении Access поля называются в зависимости от информации, содержащейся в первой строке вставленных данных. Если в первой строке вставляемых данных находятся данные такого же типа, как и в последующих строках, то в приложении Microsoft Access эта строка используется в качестве строки данных, а полям присваиваются общие имена (F1, F2 и так далее). Если первая строка вставляемых данных отличается от следующих строк, ее содержимое используется только в качестве имен поля и не включается в данные.

В приложении Access имена присваиваются полям автоматически, поэтому во избежание путаницы данные поля следует переименовать. Для этого выполните следующие действия.

1. Сохраните таблицу.

Нажмите кнопку Microsoft Office, а затем выберите команду Сохранить или нажмите сочетание клавиш CTRL+S.

2. В режиме таблицы дважды щелкните заголовок каждого столбца и введите допустимое имя поля для каждого столбца. Может показаться, что при этом происходит замена данных, однако в строке заголовка столбца содержатся имена полей, а не данные.

3. Еще раз сохраните таблицу.

Примечание. Кроме того, для изменения имен полей можно переключиться в режим конструктора и переименовать поля в этом режиме. Для переключения в режим конструктора щелкните правой кнопкой мыши таблицу в области переходов и выберите команду Конструктор. Чтобы вернуться в режим таблицы, дважды щелкните таблицу в области переходов.

Импорт, добавление или связывание данных из другого источника.

В Access можно импортировать данные, которые сохранены в другой программе, и поместить эти данные в новую таблицу или добавить в существующую таблицу. В случае совместной работы с другими пользователями, которые применяют иные программы, их данные тоже можно использовать в Access. В любом случае в программе Access импорт данных из других источников не представляет труда. Импорт данных возможен из листа Excel, из таблицы в другой базе данных Access, из списка Windows SharePoint Services 3.0 или других источников. Процесс импорта для различных источников немного различается, однако всегда начинается со следующей процедуры:

1. В группе Внешние данные на вкладке Внешние данные в Access выберите команду для типа файла, который необходимо импортировать.

Например, чтобы импортировать данные из таблицы Excel, нажмите кнопку Excel. Если нужного типа программы в группе нет, нажмите кнопку Дополнительно. Примечание. Если не удается найти нужный тип формата в группе Внешние данные, следует запустить программу, в которой первоначально созданы эти данные, а затем использовать эту программу для сохранения данных в общем формате данных (например, текстовый файл с разделителями) перед импортом этих данных в Access.

2. В диалоговом окне Внешние данные нажмите кнопку Обзор, чтобы найти файл данных источника, или введите в поле Имя файла полный путь к файлу данных источника.

3. Выберите нужный параметр в разделе Укажите, когда и где сохранять данные в текущей базе данных. Имеется возможность использовать импортируемые данные для создания новой таблицы или добавить их в существующую таблицу или создать связанную таблицу, содержащую ссылку на данные в исходной программе.

4. Если будет запущен мастер, следуйте инструкциям на экране. На последней странице нажмите кнопку Готово. Если осуществляется импорт объектов или привязка таблиц из базы данных Access, появляется диалоговое окно Импорт объектов или Связь с таблицами. Выберите нужные элементы и нажмите кнопку ОК. Точная последовательность действий зависит от выбранного способа обработки данных: импорт, добавление или связывание.

5. Откроется диалоговое окно с запросом на сохранение сведений только что завершенной операции импорта. Если эту операцию импорта в будущем планируется выполнять снова, нажмите кнопку Сохранить шаги импорта и введите подробные сведения. Позже для повторения этой операции достаточно нажать кнопку Сохраненные операции импорта в группе Импорт на вкладке Внешние данные. Если сохранять сведения этой операции не нужно, нажмите кнопку Закрыть.

Если импортируется таблица, программа Access импортирует данные в новую таблицу и отображает эту таблицу в группе Таблицы в области переходов. Если выбрано добавление данных к существующей таблице, данные добавляются к этой таблице. Если выбрано связывание данных, в группе Таблицы в области переходов создается связанная таблица.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе проделанной работы мы ознакомились с информационно-справочными системами. В нашей повседневной жизни они уже заняли неотъемлемую роль в виде информационных порталов наших городов, расписание и продажа авиа/жд билетов, телефонных справочников и т.п. В большинстве из них используются для упрощения работы предприятий или небольших офисов. На сегодняшний день интерфейс работы информационной системы настолько прост, что для пользования системой не требуются специальные знания и навыки. Каждый сотрудник офиса или предприятия в течении небольшого времени может полностью изучить работу нужной информационно-справочной системы.

Изучив методы и программы написания баз данных, мы пришли к выбору программы для написания клиента Borland Delphi. Это удобный язык программирования для написания программ, а так же клиента для обращения к базам данных. Для написания самой базы данных была выбрана программа Microsoft Access. Это самая распространенная программа для создания баз данных разного рода. Совокупность двух данных программ нам позволила создать информационно-справочную систему «Клиент».

Создавая информационно-справочную систему «Клиент» мы выявили особенности данного предприятия и учли все нюансы, которые помогли нам создать идеальную модель информационно-справочной системы «Клиент». Данная программа удовлетворяет всем критериям данного предприятия, и уже на сегодняшний момент используется его сотрудниками. В дальнейшем планируется усовершенствовать данную программу, добавив такие функции как: добавление фото каждому клиенту, работа в удаленном режиме и т.д. На нынешний момент критических минусов данной программы не обнаружено, работоспособность базы обеспечена.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Бойко В. В., Савинков В. М. Проектирование баз данных информационных систем.- М.: Финансы и статистика, 2000- 315 с.;

Петров В.Н., Информационные системы.- М.: Союз, 2004- 230 с.;

Мишенин А. И. Теория экономических информационных систем: Учебник.- М.: Финансы и статистика, 1998- 184 с.;

Брябрин В.М. Программное обеспечение персональных ЭВМ. М.: Наука, 1990.

Перегудов Ф. И. Информационные системы для руководителей.- М.: Финансы и статистика, 1989- 367 с.;

Крамм. Р. Программирование в Access для чайников. К.: Диалектика, 1996.

Бекаревич Ю.Б., Пушкина Н.В. Самоучитель Microsoft Access 2009. - СПб.: БХВ - Петербург, 2009. - 720 с.

Дейт К. Дж. Введение в системы баз данных, 6-е издание. - К.; М.; СПб.: Издательский дом "Вильямс", 2008. - 848 с.

Конопка Рей

Создание оригинальных компонент в среде Delphi: Пер. с англ./Рей Конопка. К.: НИПФ - "ДиаСофт Лтд.", 1996. - 512 с.

Бондарев В.М., Рублинецкий В.И., Качко Е.Г. Основы программирования. --Харьков: Фолио, Ростов н/Д: Феникс, 1997.

Вирт Н. Алгоритмы и структуры данных. -- М.: Мир, 1989.

Миков А. И. Информатика. Введение в компьютерные науки. -- Пермь: Изд-во ПГУ, 1998.

Могилёв А.В., Пак Н.И., Хеннер Е.К. Информатика: Учеб. пособие для студ. пед. ву-зов / Под ред. Е.К. Хеннера. - М., Academia, 2004.

Годин В.В., Корнеев И.К. Управление информационными ресурсами: 17-модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации". Модуль 17. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 352 с.

Когаловский М.Р. Энциклопедия технологий баз данных. - М: Финансы и статистика, 2002. - 800 с.

Избачков Ю.С., Петров В.Н. Информационные системы: Учебник для вузов. 2-е изд. - СПб.: Питер, 2006. - 656 с.

Информационные системы и технологии в экономике и управлении: уч.пособие/ Под ред. В.В. Трофимова. - М.: Высшее образование, 2007.

Информационные технологии управления: Уч. пособие для вузов/ Под ред. проф. Г.А. Титоренко. -2-е изд., М.: ЮНИТИ, 2003.

Размещено на Allbest.ru