Информационная система по работе с клиентами туристического агентства "Экватор"
Построение модели информационной системы туристической компании, способной на современном уровне отвечать требованиям работников. Порядок работы информационной системы компании. Организация работы отдела кадров и снижение количества стрессовых ситуаций.
Рубрика | Программирование, компьютеры и кибернетика |
Вид | дипломная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 20.07.2014 |
Размер файла | 2,6 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Восприятие сигналов
Восприятие сигналов с последующим сопоставлением фактических значений параметров с их номинальными значениями. Заключительная оценка фактических значений параметров.
3.1
Выполнение упражнений для глаз (зрительная гимнастика)
Степень ответственности за результат собственной деятельности. Значимость ошибки.)
Несет ответственность за функциональное качество основной работы (задания). Ошибка влечет за собой исправления за счет дополнительных усилий всего коллектива.
3.1
Во время перерывов рекомендуется психологическая разгрузка в оборудованных для этой цели помещениях. В них должны стоять удобные кресла, звучать специально подобранная спокойная музыка, на стенах могут быть изображены пейзажи, оказывающие успокоительное воздействие. Можно выполнить специальный комплекс физических упражнений или просто подвигаться.
Длительность сосредоточенного наблюдения (% от времени смены)
51-75
3.1
Для поддержания работоспособности в рабочих помещениях разработчиков необходимо присутствие кондиционеров и различного рода ионизаторов, например люстры "Чижевского", которые создают в помещении атмосферу горного воздуха, очищают воздух от пыли и существенным образом снижают действие электростатического поля вокруг программно-аппаратных средств.
Таким образом, в результате анализа вредных факторов, воздействующих на разработчика, были предложены решения по полному или частичному устранению этого влияния. Несмотря на то, что удовлетворить в полной мере всем требованиям невозможно, разработчик попытался свести вредность проекта к минимуму.
7.3 Пожарная и электрическая безопасность
Так как работа с информационной системой осуществляется при помощи компьютера, а выход в Интернет осуществляется посредством модема, то необходимо проводить мероприятия по улучшению пожарной и электрической безопасности.
7.3.1 Пожарная безопасность
Наиболее вероятными причинами возникновения пожара в рассматриваемом помещении является причины электрического характера: короткое замыкание, перегрузки, искрение.
В результате короткого замыкания, а так же при плохом контакте на клеммах возникают искры, от которых могут загореться пластиковые корпуса ЭВМ и периферийных установок.
В результате перегрузок некоторые радиодетали нагреваются до температуры возгорания печатных плат, выполненные из гетинакса и текстолита, стеклопластика на основе полиэфирных и эпоксидных смол. Перегрузка и короткое замыкание в сети электрического тока могут вызвать возгорание изоляции сетевых кабелей.
Для предотвращения возникновения пожара, а также уменьшения ущерба в случае возникновения пожара необходимо выполнять следующие мероприятия в соответствие с ГОСТ 12.1.004-91:
1.Проведение инструктажа по пожарной безопасности. Обеспечение правильного режима эксплуатации ЭВМ и другого оборудования, установленного в помещении.
2.Проведение регулярного профилактического осмотра оборудования помещения и своевременное выявление неисправностей в электрооборудовании, электропроводке, электрических розетках и выключателях.
3.Недопущение использования дополнительных обогревательных приборов, запрещение курения в помещениях. Открытые
нагревательные поверхности могут привести к пожару, так как
в помещении находятся бумажные документы и справочная
литература в виде книг, пособий, а бумага -
легковоспламеняющийся предмет.
4.Проведение регулярной проверки работоспособности элементов системы автоматической пожарной сигнализации, а также средств тушения пожара, имеющихся в помещении.
5.Назначение лица, ответственного за противопожарное состояние лаборатории, разработки плана эвакуации людей и материальных ценностей из помещения лаборатории в случае возникновения пожара.
6.Во избежание попадания в здание молнии, в летний период во время грозы, вследствие чего может возникнуть пожар,
рекомендуется установить на крыше здания молниеотвод.
Пожар наносит обществу большой ущерб, часто приводит к гибели людей. Поэтому каждый работник должен с большой ответственностью относиться к выполнению перечисленных мероприятий.
7.3.2 Электрическая безопасность
Для обеспечения электробезопасности применяется в соответствии с отдельно или в сочетании друг с другом следующие технические способы и средства в соответствии с ГОСТ 12.2.007.0-75: малые напряжения; электрическое разделение сетей; контроль и профилактика повреждений изоляции; компенсация емкостной составляющей тока замыкания на заземление; зануление; двойная изоляция; защитное отключение. Чтобы избежать опасности возникновения замыкания на землю, постоянно ведется осмотр состояния изоляции, и своевременно устраняются повреждения.
В аппаратуре автоматики, вычислительных машинах и радиоустановках применяются блочные схемы. В общем корпусе устанавливаются отдельные блоки, которые соединяются с остальным устройством штепсельным соединением. Когда блок выдвигается или удаляется со своего места, штепсельный разъем размыкается. Таким образом, блок отключается автоматически при открывании его токоведущих частей.
7.4 Защита окружающей и природной среды при эксплуатации информационной системы туристической компании
В процессе проектирования оказывается влияние на окружающую среду. Вредные факторы, оказывающие влияние на окружающую среду в основном генерируются тем оборудованием, которое разработчик использует в процессе разработки. В частности таким оборудование при разработке данной задачи являлся монитор компьютера, системный блок и принтер. Рассмотрим каждый из негативных факторов и предложим меры по его устранению.
1. Низкоэнергетическое рентгеновское излучение, генерируемое монитором с ЭЛТ. Спектр излучений генерируемых монитором с ЭЛТ очень широк. В него попадает и рентгеновское излучение. Использование всевозможных экранирующих устройств не даёт ощутимых результатов по значительному снижению уровня рентгеновского излучения. Для устранения влияния на окружающую среду рентгеновского излучения необходимо применять мониторы с жидкокристаллическими экранами или что-то подобное.
2. Электромагнитное излучение создаваемое в основном монитором. Для устранения электромагнитной составляющей излучения монитора компьютера возможно применение экранов закрывающих электромагнитную систему монитора. Экраны изготавливаются из материалов с высокой электромагнитной проницаемостью (например, сталь).
3. Статическое электричество. Статическое электричество накапливается в основном на незаземлённых участках оргтехники и приводит к накапливанию большого количества пыли на её поверхностях, что ухудшает экологическую обстановку в помещении. Для нейтрализации статических зарядов необходимо протирать поверхности предметов специальными растворами-антистатиками или производить снятие статических зарядов при помощи заземления. Также для предотвращения накапливания статических зарядов необходимо поддерживать требуемый уровень влажности в помещениях (в соответствии с Р. 2.2.4.548-96).
4. Монотонный шум. Его источником является системный блок компьютера. Внутри системного блока присутствуют такие основные источники шума как: винчестер, вентилятор блока питания компьютера, вентилятор процессора. Для устранения шумового загрязнения окружающей среды нужно заключать системный блок в звуконепроницаемый корпус или снизить обороты вращения вентиляторов, находящихся внутри системного блока.
Используя вышеприведённые методы борьбы с вредными факторами, которые сопутствуют процессу разработки организационной структуры, можно достичь допустимых уровней вредных воздействий на окружающую среду.
После прекращения работы компьютерная техника должна быть утилизирована. Компьютер и комплектующие сдаются в соответствующие фирмы, в которых извлекают цветные, драгоценные и черные металлы. Таким образом, в производство нового оборудования можно использовать переработанные материалы, что сэкономит расходование природных ресурсов.
Заключение
В результате проделанной мной работы была построена модель информационной системы туристической компании, способной на современном уровне отвечать требованиям работников туристической компании. В результате внедрения информационной системы, компания перейдет на электронный документооборот, что значительно разгрузит сотрудников компании: избавит их от бесконечных поисков различных бумаг разложенных по шкафам и полкам, снизит к минимуму риск потери или порчи документа, позволит быстро создавать новые документы из уже существующих. Гибкая система генерации отчетов и уведомлений позволит в нужные сроки производить анализ проведенной работу, для улучшения качества работы компании. Следовательно, работа отдела кадров станет более организованной и снизит количество стрессовых ситуаций. Сотрудники агентства будут без задержек на работе справляться с сезонным "наплывом" отдыхающих, что неизбежно ведет к временному набору большого числа различных работников.
В целом информационная система значительно увеличит эффективность работы туристической компании.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Разработка и внедрение автоматизированной информационной системы (АИС) работы с клиентами туристической фирмы (приема и обработки заявок). Технико-экономическая оценка туристического агентства, алгоритм и схема интерфейса программного обеспечения его АИС.
дипломная работа [4,0 M], добавлен 21.07.2011Анализ принципа работы отдела продаж на примере "Радуга-ТВ". Математическое моделирование работы с клиентами отдела продаж. Выбор архитектуры информационной системы, средств ее проектирования. Выбор системы управления базой данных, программные требования.
дипломная работа [1,7 M], добавлен 20.07.2014Создание рабочей версии информационной системы выбора оптимальных туристских маршрутов. Разработка программного продукта для туристического агентства, который позволит ускорить процесс продажи, а, следовательно, приведет к увеличению прибыли компании.
дипломная работа [775,9 K], добавлен 20.03.2012Программа "Аксес" ("Access") компании Майкрософт как инструмент для работы с данными. Порядок предоставления информации о новом сотруднике при оформлении в отделе кадров. Схема объект-отношение, разработка реляционной модели данных. Формирование запросов.
курсовая работа [4,6 M], добавлен 06.07.2014Стенограмма интервью с руководителем МБОУ "Центр образования с. Марково". Должностные инструкции, деятельность отдела по работе с клиентами. Построение модели деятельности "как есть" и "как должно быть". Создание автоматизированной информационной системы.
курсовая работа [1,1 M], добавлен 25.04.2013Моделирование бизнес-процессов аудиторской компании для учета услуг и работ с клиентами в ООО "Дежавю". Модели деятельности аудиторской компании "как есть" (AS-IS) и "как должно быть" (TO-BE). Функциональная модель в виде иерархии потоков данных.
курсовая работа [1,8 M], добавлен 12.04.2012Структура лизинговой компании. Создание функциональной и информационной модели. Моделирование бизнес-процесса "Выполнить заказ клиента". Требование к техническому обеспечению и надежности системы. Состав ИБД лизинговой компании ООО "Лизинг–Трейд".
курсовая работа [1,4 M], добавлен 29.06.2014Использование информационной системы отдела кадров предприятия для уменьшения времени выполнения функций, автоматического создания документации, проставления дат и табельных номеров, простоты поиска. Интерфейс программы и структура базы данных приложения.
курсовая работа [254,7 K], добавлен 25.03.2011Проведение структурного системного анализа предметной области и разработка информационной системы "Клиника". Описание диаграмм потоков данных в информационной базе. Построение инфологической модели информационной системы. Основной интерфейс баз данных.
курсовая работа [2,1 M], добавлен 11.07.2013Роль информационной базы о клиентах и услугах для работы туристической фирмы, ее проектирование. Упрощение хранения и поиска информации, сокращение расходов времени работников фирмы и вероятности возникновения ошибок, недопустимых в современном бизнесе.
курсовая работа [682,7 K], добавлен 24.03.2015