Система учета и обработки заявок отдела ОТО в ОДО "Мостра-групп"

После выбора наименование отчета необходимо нажать на кнопку "Вывести отчет". Перед пользователем откроется нужный ему отчет. На рисунке 3.17 представлена страница при выборе "отчет о времени выполнения заявок".

При выборе администратором "Отчет о выполненых заявках" перед пользователем появится сводная таблица с данными представленная на рисунке 3.18. позволяющий просматривать реально отработанное время сотрудниками на заявках, кроме устных приказов.

При выборе отчета об оборудовании на экране появится таблица с данными по состоянию оборудования и сопроводительным документом (рисунок 3.19)

При выборе пользователем отчета по преобладающим заявкам перед администратором появится таблица в которой будет пощитано общее количество идентичных по категории заявок. Данная страница предоставлена на рисунке 3.20.

При выборе отчета по выходу из строя оборудования перед пользователем откроется таблица с данными какое оборудование на основании какого документа и какой причины было принято как неисправное (рисунок 3.21).

4. Технико-экономическое обоснование

4.1 Расчет экономической эффективности создания и внедрения программного продукта

Годовой экономический эффект определяется по формуле [9]:

,

где ПУ - прирост условной прибыли, получаемой в результате автоматизации, руб.;

Е - коэффициент эффективности, равный ставке за кредиты на рынке долгосрочных кредитов;

И - размер инвестиций (капитальных вложений), необходимых для автоматизации, руб.

руб.

Ожидаемый прирост прибыли в результате внедрения ПП взамен ручного ее расчета укрупнено может быть определен по формуле:

,

где ЗР - годовые эксплуатационные расходы при ручной обработке информации, руб.;

ЗТ - годовые текущие затраты, связанные с эксплуатацией ПП, руб.;

СНП - ставка налога на прибыль, %.

руб.

Срок возврата инвестиций определяется по формуле:

,

где ПУ - прирост условной прибыли, получаемой в результате автоматизации, руб.;

И - размер инвестиций (капитальных вложений), необходимых для автоматизации, руб.

года.

Расчет годовых эксплуатационных расходов при ручном методе решения управленческой задачи

Затраты на оплату труда работника определяются по формуле:

ЗР = ТР • k • tЧР • (1 + q) • (1 + a) • (1 + b),

где ТР - трудоемкость разового решения задачи вручную, чел-ч;

k - периодичность решения задачи в течение года, раз/год;

tЧР - среднечасовая ставка работника, осуществляющего ручной расчет задачи, руб.;

q - коэффициент, учитывающий процент премий;

a - коэффициент, учитывающий дополнительную зарплату;

b - коэффициент, учитывающий отчисления на социальные нужды от заработной платы и страхование.

ЗР = 1,37 • 705 • 4523,81• (1 + 1,1) • (1 + 1,1) • (1 + 0,346) = 20672819,62 руб.

Нормативная трудоемкость разового решения задачи вручную (ТР) определяется по отдельным элементам затрат рабочего времени по формуле:

ТР = ТО + ТВ + ТП-З + ТОТ,

где ТО - основное время, мин;

ТВ - вспомогательное время, мин;

ТП-З - подготовительно-заключитеное время, мин;

ТОТ - время на отдых и личные надобности, мин.

ТР = (50 + 20 + 8 + 3,9)/60 = 1,37 чел-ч.

Расчет затрат времени осуществляется на основе поэлементных нормативов времени на выполнение отдельных операций ручного решения задачи и оформлен в таблице 4.1.

Среднечасовая тарифная ставка работника, осуществляющего ручной счет задачи, определяется исходя из Единой тарифной сетки Республики Беларусь и установленного в организации размера тарифной ставки работника 1 разряда за месяц, по следующей формуле:

,

Таблица 4.1 - Расчет нормативной трудоемкости разового решения управленческой задачи

Нормируемое время	Условия расчета	Трудоемкость, мин.
Основное, ТО	Сопровождение ПО	50
Вспомогательное, ТВ	Самоконтроль	- время на контроль - 19 мин.; - принятие решения о готовности - 1 мин.;	20
	Итого вспомогательное время, ТВ	20
Итого оперативное время, ТОП	ТОП = ТО + ТВ	70
Подготовительно- заключительное, ТП-З	Общее осмысливание задачи	2
	Прием-сдача законченной работы	- время на проверку - 6 мин.;	6
	Итого подготовительно-заключительное время, ТП-З	8
На отдых и личные надобности, ТОТ	5% от (ТОП + ТП-З)	3,9
Итого нормативная трудоемкость	Т = ТОП + ТП-З + ТОТ	81,9

где ТС1 - тарифная ставка работника 1 разряда за месяц, руб.;

ТКi - тарифный коэффициент работника i-го разряда;

Fраб - эффективный фонд времени работы рабочего в месяц, час.

, руб/час.

Расчет годовых текущих затрат, связанных с эксплуатацией программного продукта

Годовые текущие затраты, связанные с эксплуатацией программного продукта, определяются по формуле:

ЗТ = ЗП + ЗЭ,

где ЗП - затраты на оплату труда пользователя программы с отчислением на социальные нужды, руб.;

ЗЭ - затраты на содержание и эксплуатацию ЭВМ при решении задачи, руб.

ЗТ = 1997110,49 + 68142,95 = 2065253,44 руб.

Затраты на оплату труда пользователя ПП с отчислениями на социальные нужды определяются исходя из времени решения управленческой задачи на ЭВМ по формуле:

ЗП = ТЗ • k • tЧП • (1 + q) • (1 + a) • (1 + b),

где ТЗ - время решения задачи на ЭВМ, час;

tЧП - среднечасовая ставка работника пользователя ПП, руб.

k - периодичность решения задачи в течение года, раз/год;

q - коэффициент, учитывающий процент премий;

a - коэффициент, учитывающий дополнительную зарплату;

b - коэффициент, учитывающий отчисления на социальные нужды от заработной платы и страхование.

ЗП = 0,11 • 705 • 4523,81 • (1 + 1,1) • (1 + 1,1) • (1 + 0,346) = 1597688,39 руб.

Время решения задачи на ЭВМ определяется по формуле:

,

где ТВВ - время ввода в ЭВМ исходных данных, необходимых для решения задачи, мин;

ТР - время вычислений, мин;

ТВЫВ - время вывода результатов решения задачи, мин;

dПЗ - коэффициент, учитывающий подготовительно-заключительное время.

час.

Время вывода исходных данных, необходимых для решения задачи, может быть определено по формуле:

,

где KZ - среднее количество знаков, набираемых с клавиатуры при вводе исходных данных;

HZ - норматив набора 100 знаков, мин.

мин.

Затраты на содержание и эксплуатацию ЭВМ при решении задачи определяются по следующей формуле:

ЗЭ = ТЗ • k • SМЧ,

где SМЧ - стоимость 1 машино-часа работы ЭВМ, руб.

ЗЭ = 0,11 • 705 • 916,23 = 68142,95 руб.

Стоимость машино-часа работы ЭВМ определяется по формуле:

,

где СЭ - расходы на электроэнергию за час работы ЭВМ, руб.;

АЭВМ - годовая величина амортизационных отчислений от стоимости ЭВМ, руб.;

РЭВМ - годовые затраты на ремонт и техническое обслуживание ЭВМ, руб.;

ФЭВМ - годовой фонд времени работы ЭВМ, час.

руб.

Расходы на электроэнергию за час работы определяются по формуле:

СЭ = NЭ • kИС • ЦЭ,

где NЭ - мощность потребления электроэнергии ЭВМ, кВт;

kИС - коэффициент использования энергоустановок по мощности;

ЦЭ - стоимость 1 кВт-часа электроэнергии, руб. (770,6 рублей 1 кВт/час);

СЭ = 0,4 • 0,8 • 770,6 = 246,59 руб.

Годовая величина амортизационных отчислений от стоимости ЭВМ определяется по формуле:

,

где НАЭВМ - норма амортизационных отчислений от стоимости ЭВМ;

ЦБЭВМ - балансовая стоимость ЭВМ, руб.

руб.

Норма амортизационных отчислений от стоимости ЭВМ определяется по формуле:

,

где ТСЛ - срок службы ЭВМ, лет.

%.

Годовые затраты на ремонт и техническое обслуживание ЭВМ укрупнено определяются по формуле:

РЭВМ = ЦБЭВМ • kРО,

где kРО - коэффициент учитывающий затраты на ремонт и техническое обслуживание ЭВМ;

ЦБЭВМ - балансовая стоимость ЭВМ, руб.

РЭВМ = 4500000 • 0,1= 450000 руб.

Годовой фонд времени работы ЭВМ определяется, исходя из режима ее работы, и рассчитывается по формуле:

ФЭВМ = tСС•ТСГ,

где tСС - среднесуточная фактическая загрузка ЭВМ, час;

ТСГ - среднее количество дней работы ЭВМ в год, дней.

ФЭВМ = 8 • 252 = 2016 час.

4.2 Расчет совокупных единовременных затрат на создание программного продукта

Совокупные единовременные затраты (инвестиции) на разработку и внедрение ПП определяются по формуле:

И = С,

где С - полная себестоимость разработки ПП, руб.

И = 16601418,36 руб.

В себестоимость разработки ПП включаются затраты на оплату труда разработчика ПП с отчислениями на социальные нужды, затраты на отладку ПП в процессе его создания и накладные расходы проектной организации.

С = ЗП + ЗОТ + ЗН,

где ЗП - затраты на оплату труда разработчика ПП с отчислениями на социальные нужды, руб.;

ЗОТ - затраты на отладку ПП, руб.;

ЗН - накладные затраты проектной организации, руб.

С = 7477381,64 + 151178,75 + 8972857,97 = 16601418,36 руб.

Затраты на оплату труда разработчика ПП с отчислениями на социальные нужды определяются исходя из трудоемкости создания ПП по формуле:

ЗП = ТРАЗ•tЧП•(1 + q)•(1 + a)•(1 + b),

где ТРАЗ - трудоемкость разработки программного продукта, чел-ч.

tЧП - среднечасовая ставка работника пользователя ПП, руб.

q - коэффициент, учитывающий процент премий;

a - коэффициент, учитывающий дополнительную зарплату;

b - коэффициент, учитывающий отчисления на социальные нужды от заработной платы и страхование.

ЗП = 319,44•3943,45•(1 + 1,1)•(1 + 1,1)•(1 + 0,346) = 7477381,64 руб.

Определяющим фактором затрат на оплату труда является трудоемкость создания ПП. Трудоемкость разработки ПП может быть определена укрупненным способом.

ТРАЗ = ТОА + ТБС + ТП + ТОТЛ + ТДР + ТДО,

где ТОА - трудоемкость подготовки описания задачи и исследования алгоритма решения;

ТБС - трудоемкость разработки блок-схемы алгоритма;

ТП - трудоемкость программирования по готовой блок-схеме алгоритма;

ТОТЛ - трудоемкость отладки программы на ЭВМ;

ТДР - трудоемкость подготовки документации по задаче в рукописи;

ТДО - трудоемкость редактирования, печати и оформления документации по задаче.

ТРАЗ = 11,44 + 33 + 33 + 165 + 44 + 33 = 319,44.

Составляющие трудоемкости определяются по формулам:

,

где Q - условное число операторов;

W - коэффициент увеличения затрат труда вследствие недостаточного описания задачи;

K - коэффициент квалификации разработчика.

.

,

Условное число операторов в ПП рассчитывается по формуле:

Q = q • Cл • (1 + p),

где q - число операторов в программе;

Cл - коэффициент сложности программы;

р - коэффициент коррекции программы в ходе ее разработки.

Q = 400 • 1,2 • (1 + 0,1) = 528.

В себестоимость ПП включаются затраты на отладку ПП в процессе его создания. Они рассчитываются исходя из стоимости машино-часа работы ЭВМ, на котором осуществлялась отладка и времени отладки и определяются по формуле:

ЗОТ = ТОТЛ • SМЧ,

где ТОТЛ - трудоемкость отладки программы на ЭВМ, час;

SМЧ - стоимость машино-часа работы ЭВМ, руб.

ЗОТ = 165 • 916,23 = 151178,75 руб.

Величина накладных затрат проектной организации определяется по формуле:

ЗН = ЗП•kНЗ,

где kНЗ - коэффициент накладных расходов проектной организации;

ЗП - затраты на оплату труда разработчика ПП с отчислениями на социальные нужды, руб.

ЗН = 7477381,64•1,2 = 8972857,97 руб.

Рассчитаем прогнозируемую прибыль по создаваемому ПС как:

где - уровень рентабельности ПС ().

Тогда получим:

руб.

Прогнозируемая цена () складывается из полной себестоимости программного средства и прогнозируемой прибыли. Рассчитывается по формуле:

Получаем:

руб.

На реализацию создаваемого программного средства льготы по налогу на добавленную стоимость (НДС) не распространяются. В связи с этим НДС рассчитывается по формуле:

где - норматив налога на добавленную стоимость ().

Прогнозируемая отпускная цена () определяется по формуле:

руб.

Прибыль, остающаяся в распоряжении организации-разработчика, определяется по формуле:

где - норматив налога на прибыль ().

Подставляя данные, получаем:

руб.

Чистая прибыль от реализации ПС остается организации-разработчику и представляет собой экономический эффект от создания нового программного средства.

В таблице 4.2 сведены данные об экономической эффективности внедрения ПП.

Таблица 4.2 - Технико-экономические показатели проекта

Наименование показателя	Варианты
	Базовый	Проектный
1. Трудоемкость решения задачи, час	1,37	0,11
2. Периодичность решения задачи, раз в год	705	705
3. Годовые текущие затраты, связанные с решение задачи, руб.	25841024,53	2065253,44
5. Степень новизны программы	-	В
6. Группа сложности алгоритма	-	3
7. Прирост условной прибыли, руб. / год	-	19496132,29
8. Годовой экономический эффект пользователя, руб.	-	14515706,78
9. Срок возврата инвестиций, лет	-	0,85

Вывод: имеет высокий уровень рентабельности и резерв безопасности, экономически обоснован. На рисунке 4.1 представлена диаграмма структуры себестоимости ПП.

Сравнительная характеристика по основным показателям базового варианта и собственной разработки приводится в таблице 4.3.

Таблица 4.3 - Сравнительная характеристика программных продуктов

Наименование показателя	Коэффициент весомости,	Количество баллов,
		Базовый вариант	Собственная разработка
Назначение	0,08	9	9
Надежность	0,1	8	9
Эргономичность	0,1	6	6
Эстетичность	0,06	7	7
Безопасность	0,1	8	8
Престижность	0,05	8	8
Условия платежа	0,1	7	7
Уровень сервиса	0,2	9	7
Цена	0,11	8	6
Дополнительные затраты	0,1	2	6
	8,12	7,2

Для определения конкурентоспособности используется отношение:

где - количество баллов по i-му показателю разработанного ПС;

- количество баллов по i-му показателю ПС-конкурента;

- коэффициент весомости по i-му показателю.

По данным таблицы 4.3 построим радар конкурентоспособности (рисунок 4.2):

Вывод: таким образом, получаем конкурентоспособность 1,13, что больше единицы и, следовательно, разработанный программный продукт конкурентоспособен и срок окупаемости проекта составляет 0,85 года.

5. Производственная и экологическая безопасность

5.1 Организация охраны труда

Охрана труда - это система обеспечения жизни и здоровья работников в процессе их трудовой деятельности.

Охрана труда - система законодательных актов социально-экономических организационных технических гигиенических и лечебно-профилактических мероприятий и средств обеспечивающих безопасность труда сохранение здоровья и работоспособности человека в процессе труда.

Главные задачи охраны труда:

идентификация опасных и вредных производственных факторов;

разработка соответствующих технических мероприятий и средств защиты от опасных и вредных производственных факторов;

создание безопасных условий труда в соответствии с правами и обязанностями должностных лиц;

анализ травматизма и профессиональных заболеваний на предприятии;

разработка организационных мероприятий по обеспечению безопасности труда и управления охраной труда на предприятии;

подготовка к действиям в условиях проявления опасностей;

изучение причин пожаров, их профилактика.

В соответствии с законодательством о труде, обеспечение охраны труда работников, занятых на работах, связанных с куплей-продажей товаров и оказанием товарных услуг возлагается на нанимателя. Он в своей деятельности руководствуется соответствующими законами Республики Беларусь, действующими нормативно-правовыми актами. Руководитель предприятия должен обеспечить наличие современных средств техники безопасности.

На директора предприятия возлагаются:

общее руководство организацией всей работы по созданию и обеспечению здоровых и безопасных условий труда;

руководство деятельностью по организации обучения работников предприятия безопасным методам работы, соблюдению ГОСТов, правил и норм по охране труда;

утверждение состава действующей комиссии по проверке знаний правил, инструкций по охране труда у работников;

обеспечение своевременного рассмотрения и принятия мер по внедрению предложений направленных на улучшение условий труда;

прием отчетов от главного инженера по вопросам обеспечения здоровых и безопасных условий труда, привлечение к ответственности лиц, виновных в нарушении правил, норм по охране труда;

анализ причин несчастных случаев, принятие мер по недопущению подобного в дальнейшем.

Непосредственное руководство охраной труда на предприятии осуществляет главный инженер. На него возлагаются:

организация работы и осуществление контроля за выполнением мероприятий по созданию и обеспечению здоровых и безопасных условий труда;

организация работы и контроль за разработкой и периодическим пересмотром инструкций по охране труда;

обеспечение торгового зала, кабинетов специалистов, хозяйственных помещений оборудованием и инвентарем, соответствующим требованиям и правилам и нормам по охране труда и ГОСТам системы стандартов безопасности труда;

соблюдение требований техники безопасности при транспортировке, складировании, погрузочно-разгрузочных работах оборудования;

применение при погрузочно-разгрузочных работах средств механизации, индивидуальной защиты;

организация проведения измерений сопротивления изоляции электропроводки, заземляющих устройств, замеров освещенности в помещениях в соответствии с правилами и нормами по охране труда;

организация безопасного хранения на складах товарно-материальных ценностей;

проведение инструктажей с работниками предприятия (вводный, первичный на рабочем месте, повторный) по безопасности труда, электробезопасности с каждым работником. Проведение инструктажа оформляется в специальном журнале регистрации инструктажа на рабочем месте и закрепляется подписью работника;

разработка инструкций по каждой рабочей профессии, пересмотр устаревших инструкций;

своевременное выполнение предписаний органов Госнадзора в установленные сроки;

проведение необходимого ремонта помещений и оборудования, замена изношенного оборудования;

ответственность за безопасную эксплуатацию оборудования, лифтов, систем вентиляции, электроосветительных, отопительных, канализационных сетей в целом по предприятию.

На администратора предприятия возлагаются:

непосредственное руководство административной и хозяйственной деятельностью предприятия в соответствии с законодательством о труде, правилами и нормами по охране труда;

обеспечение кабинетов, торгового зала, подсобных помещений осветительными приборами;

приобретение спецодежды, спецобуви и других материальных средств, средств индивидуальной защиты, аптечки с учетом сроков эксплуатации и хранения;

обеспечение своевременной явки работников на периодические медицинские осмотры в поликлинику;

проведение административно-общественного контроля за состоянием охраны труда.

5.2 Производственная санитария

Температура воздуха, влажность и скорость движения воздуха в отделе благоприятно влияют на самочувствие сотрудников и являются комфортными и, как следствие это повышает работоспособность работников. Данные значения факторов микроклимата соответствуют регламентированным параметрам. В таблице 5.1 приведены параметры микроклимата помещений.

Таблица 5.1 - Значения основных параметров микроклимата в помещениях

Фактор	Значение	Единицы измерения
Влажность воздуха	45 - 55	%
Температура воздуха	18 - 25	єС
Скорость движения воздуха	0,1	м/с

Основные геометрические размеры помещения, котором будет проводиться работа с программным продуктом:

длина а = 12 м;

ширина b = 7 м;

высота h = 3 м.

В помещении будет работать три человек начальник отдела, инженер программист и администратор сетей.

Исходя из значений длинны и ширины, можем определить площадь помещения по формуле:

где a длина;

b ширина.

Рассчитаем площадь помещения:

Определим площадь пола, которую не занимает офисная мебель по формуле:

где Sn общая площадь офисной мебели (Sn=13 м2).

Произведем расчет площади пола, которую не занимает офисная мебель:

Определим объем помещения относительно площади, не занимаемой офисной мебелью:

где S площадь;

h высота.

Рассчитаем объем помещения:

Рассчитаем площадь и объем приходящееся на одного человека:

где n число человек в кабинете (n=3 чел.).

Рассчитаем площадь и объем, что приходится на одного рабочего, определяется по формулам:

Результаты расчетов приведены в таблице 5.3.

Таблица 5.3 - Результаты расчетов

Параметр	Норматив	Реальные параметры
Площадь, S	не меньше 6 м2	23,6 м2
Объем, V	не меньше 15 м3	71 м3

Анализируя условия труда в помещении, заметим, что объем помещения, который приходится на одного человека, больше нормативного значения. [17]

5.3 Требования к организации рабочих мест с ПЭВМ

Рабочее место - это часть пространства, в котором человек осуществляет трудовую деятельность и проводит большую часть рабочего времени. Рабочее место, хорошо приспособленное к трудовой деятельности человека, правильно и целесообразно организованное в отношении пространства, формы и размера обеспечивает работнику удобное положение при работе и высокую производительность труда при наименьшем физическом и психическом напряжении.

Дисплей. Положение тела обычно соответствует направлению взгляда. Дисплеи, расположенные слишком низко или под неправильным углом, являются основными причинами появления сутулости. Уровень глаз должен приходиться на центр экрана или 2/3 высоты экрана. Линия взора должна быть перпендикулярна центру экрана, и оптимальное ее отклонение в вертикальной плоскости должно находиться в пределах 5 град., допустимое 10 град. Оптимальный обзор в горизонтальной плоскости от центральной оси экрана должен быть в пределах 15 град., допустимый 30 град. При рассматривании информации, находящейся в крайних положениях экрана, угол рассматривания, ограниченный линией взора и поверхностью экрана, должен быть не менее 45 градусов. Чем больше угол рассматривания, тем легче воспринимать информацию с экрана и меньше будут уставать глаза. Для тех, кто носит очки, угол между направлением прямого взгляда и взгляда на дисплей может быть больше. Расстояние от дисплея до глаз должно лишь немного превышать привычное расстояние между книгой и глазами, т.е. оптимально 60-70 см, допустимо не менее 50 см.

Кресло. Кресло должно иметь подлокотники и подъемно-поворотное устройство для регуляции высоты сидения и спинки, а также угла наклона спинки. Желательно, чтобы рельеф спинки кресла повторял форму спины. Высота поверхности сидения должна регулироваться в пределах 40-50 см, угол наклона спинки - в пределах 90-110 град. Ширина сидения должна быть 40 см, глубина - не менее 38 см Высота опорной поверхности спинки - не менее 30 см, ее ширина - не менее 38 см.Материал покрытия должен обеспечивать возможность легкой очистки от загрязнения. Поверхность сидения и спинки должна быть полумягкой, с нескользящим, не электризующимся и воздухонепроницаемым покрытием

Кресло следует устанавливать на такой высоте, чтобы не чувствовалось давления на копчик (это может быть при низком расположении кресла) или на бедра (при слишком высоком). Хотя большинство операторов ЭВМ предпочитают сидеть несколько откинувшись назад, специалисты по эргономике считают, что угол между бедрами и позвоночником должен составлять 90 град.

Работающий за терминалом должен сидеть прямо, опираясь в области нижних узлов лопаток на спинку кресла, не сутулясь, с небольшим наклоном головы вперед (до 5-7 град.). Предплечья должны опираться на поверхность стола, снимая тем самым статическое напряжение плечевого пояса и рук.

Клавиатура. Руки должны располагаться так, чтобы они находились на расстоянии нескольких десятков сантиметров от туловища. Кресло и клавиатура устанавливаются так, чтобы не приходилось далеко тянуться. При изменении положения тела (например, с вертикального на наклонное) обязательно следует переменить и положение клавиатуры. При этом удобно воспользоваться регулируемой подставкой клавиатуры, но можно поставить последнюю и на колени.

Кроме того, многие виды профессиональных заболеваний пользователей компьютеров можно предотвратить, применяя так называемую «переламываемую» клавиатуру, при использовании которой ладони во время работы обращены друг к другу. Ряд исследований, проведенных в ФРГ, показал, что благодаря такой конструкции заметно уменьшается нагрузка, приходящаяся на верхнюю часть тела.

Рабочий стол. Длина стола (слева направо) должна быть не менее 70 см, ширина должна обеспечивать место перед клавиатурой (не менее 30 см) для расположения записей, текста программы и др. Поверхность стола, на которой располагаются клавиатура и тетрадь, должна иметь наклон 12-15 град.; допускается и горизонтальная поверхность стола. Высота края стола, обращенного к работающему за компьютером, кресла или стула над полом и ширина пространства для ног под столом должны приниматься в соответствии с ростом программиста. Ширина пространства для ног под столом должна быть не менее 50 см, глубина - не менее 45 см Удобная высота стола особенно важна в том случае, когда на нем располагается клавиатура. Если стол слишком высок и его высоту нельзя изменить, а у клавиатуры отсутствует или недостаточно высокая подставка, следует повыше поднять сидение кресла, а под ноги подставить скамеечку или что-то другое. Если стол слишком низок, нужно что-нибудь подложить под его ножки.

Ритм и время работы. Согласно «Временным санитарным нормам и правилам для работников вычислительных центров» при вводе данных, редактировании программ, чтении информации с экрана непрерывная продолжительность работы с видеотерминалом не должна превышать 6-и часов (при 8-часовом рабочем дне). Для снижения напряженности труда необходимо по возможности равномерно распределять нагрузку и рационально чередовать характер деятельности.

Через каждый час работы положен перерыв на 5-10 минут, а через 2 часа - на 15 минут. Один или несколько раз в час необходимо выполнять серию легких упражнений на растягивание, которые могут уменьшить напряжение, накапливающееся в мышцах при длительной работе на компьютере.

Не следует делать более 10-12 тысяч нажатий на клавиши в час (это соответствует примерно 1700 слов) или 30 тысяч за 4 часа работы.

В целях профилактики и устранения переутомления и перенапряжения желательно после окончания рабочего дня и во время больших перерывов проводить сеансы психофизиологической разгрузки и снятия усталости.

5.4 Освещение рабочих мест

К современному освещению помещений, где работают с вычислительной техникой, предъявляют высокие требования как гигиенического, так и технического характера. Правильно спроектированное и выполненное освещение обеспечивает высокий уровень работоспособности, оказывает положительное психологическое воздействие, способствует повышению производительности труда. Условия деятельности пользователя в системе "человек-машина" связаны с явным преобладанием зрительной информации - до 90% общего объема.

В помещениях с компьютерной техникой применяется совмещенная система освещения. К таким системам предъявляют следующие требования:

соответствие уровня освещенности рабочих мест характеру выполняемых зрительных работ;

достаточно равномерное распределение яркости на рабочих поверхностях и в окружающем пространстве;

отсутствие резких теней, прямой и отраженной блеклости;

постоянство освещенности во времени;

оптимальная направленность излучаемого осветительными приборами светового потока;

долговечность, экономичность, электробезопасность и пожаробезопасность, эстетичность, удобство и простота эксплуатации.

Для искусственного освещения помещений с вычислительной техникой следует использовать главным образом люминесцентные лампы, у которых высокая световая отдача (до 75 лм/Вт и более); продолжительный срок службы (до 10 000 ч.), малая яркость светящейся поверхности, близкий к естественному спектр излучения, что обеспечивает хорошую цветопередачу. Наиболее приемлемыми являются люминесцентные лампы белого света и тепло-белого света мощностью 20, 40, 80 Вт.

Для исключения засветки экранов дисплеев прямым световым потоком, светильники общего освещения располагают сбоку от рабочего места, параллельно линии зрения оператора и стене с окнами. Такое расположение светильников позволяет производить их последовательное включение по мере необходимости и исключает раздражение глаз чередующимися полосами света и тени, возникающее при поперечном расположении светильников.

Для обеспечения оптимальных условий зрительных работ пользователей дисплейных устройств необходима определенная световая отделка помещения. Для внутренней отделки интерьера помещений, где расположены ПЭВМ, должны использоваться диффузно-отражающие материалы с коэффициентом отражения:

для потолка 0,7 0,8;

для стен 0,5 0,6;

для пола 0,3 0,5.

На рабочем месте программиста зрительные работы являются средней точности и относятся к IV разряду, так как наименьший размер объекта различения изменяется от 0,5 до 1,0 мм. Контраст объекта с фоном и характеристика фона средние, поэтому зрительные работы относятся к подразделу «в». Поэтому норма освещенности на поверхности стола в зоне размещения рабочего документа должна быть от 300 до 500 лк. Освещение не должно создавать бликов на поверхности экрана, а его освещенность не должна быть более 300 лк.

Освещенность рабочего места пользователя на исследуемом предприятии является совмещенной, расположение рабочих мест исключает попадание прямых солнечных лучей на экран дисплея и в глаза. В качестве источника искусственного освещения используют лампы дневного света.

Правильно спроектированное производственное освещение благотворно влияет на производственную среду, оказывая положительное психологическое воздействие на работающего человека, повышает безопасность труда и снижает травматизм.

Недостаточность освещения приводит к напряжению зрения, ослабляет внимание, приводит к наступлению преждевременной утомленности. Чрезмерно яркое освещение вызывает ослепление, раздражение и резь в глазах. Неправильное направление света на рабочем месте может создавать резкие тени, блики, дезориентировать работающего. Все эти причины могут привести к несчастному случаю или профзаболеваниям, поэтому столь важен правильный расчет освещенности [20].

5.5 Расчет освещенности

Рациональное освещение рабочего места является одним из важнейших факторов, влияющих на эффективность трудовой деятельности человека, предупреждающих травматизм и профессиональные заболевания. Правильно организованное освещение создает благоприятные условия труда, повышает работоспособность и производительность труда. Освещение на рабочем месте программиста должно быть таким, чтобы работник мог без напряжения зрения выполнять свою работу. Утомляемость органов зрения зависит от ряда причин:

недостаточность освещенности;

чрезмерная освещенность;

неправильное направление света.

Недостаточность освещения приводит к напряжению зрения, ослабляет внимание, приводит к наступлению преждевременной утомленности. Чрезмерно яркое освещение вызывает ослепление, раздражение и резь в глазах. Неправильное направление света на рабочем месте может создавать резкие тени, блики, дезориентировать работающего. Все эти причины могут привести к несчастному случаю или профзаболеваниям, поэтому столь важен правильный расчет освещенности.

Расчет освещенности рабочего места сводится к выбору системы освещения, определению необходимого числа светильников, их типа и размещения. Процесс работы программиста в таких условиях, когда естественное освещение недостаточно или отсутствует. Исходя из этого, рассчитаем параметры искусственного освещения.

Искусственное освещение выполняется посредством электрических источников света двух видов: ламп накаливания и люминесцентных ламп. Будем использовать люминесцентные лампы, которые по сравнению с лампами накаливания имеют существенные преимущества:

по спектральному составу света они близки к дневному, естественному освещению;

обладают более высоким КПД (в 1.5 - 2 раза выше, чем КПД ламп накаливания);

обладают повышенной светоотдачей (в 3 - 4 раза выше, чем у ламп накаливания);

более длительный срок службы.

Расчет освещения производится для комнаты площадью 84 м2, длиной 12 м, ширина 7 м, высота 3 м. Воспользуемся методом светового потока.

Для определения количества светильников определим световой поток, падающий на поверхность по формуле:

где F - рассчитываемый световой поток, Лм;

Е - нормированная минимальная освещенность, Лк.;

S - площадь освещаемого помещения (в нашем случае S = 84 м2);

Z - отношение средней освещенности к минимальной (обычно принимается равным от 1,1 до 1,2, пусть Z = 1,1);

К - коэффициент запаса, учитывающий уменьшение светового потока лампы в результате загрязнения светильников в процессе эксплуатации его значение определяется по таблице коэффициентов запаса для различных помещений и в нашем случае (К=1,4);

n - коэффициент использования.

Люкс равен освещённости поверхности площадью 1 м2 при световом потоке падающего на неё излучения, равном 1 Лм.

Один люмен равен световому потоку, испускаемому точечным изотропным источником, с силой света, равной одной канделе, в телесный угол величиной в один стерадиан. Полный световой поток, создаваемый изотропным источником, с силой света одна кандела, равен 4-ем люменам.

Обычная лампа накаливания мощностью 100 Вт создаёт световой поток, равный примерно 1300 Лм. Компактная люминесцентная лампа дневного света мощностью 26 Вт создаёт световой поток, равный примерно 1600 Лм.

Работу программиста, можно отнести к разряду точных работ, следовательно, минимальная освещенность будет Е = 300 Лк при газоразрядных лампах.

Значение n определим по таблице коэффициентов использования различных светильников. Для этого вычислим индекс помещения по формуле:

где S - площадь помещения, м2 (S = 84 м2);

h - расчетная высота подвеса, м (h = 3 м);

a - ширина помещения, м (a = 7 м);

b - длина помещения, м (b = 12 м).

Подставив значения получим:

Зная индекс помещения I, РС и РП, по таблице находим n = 0,55.

Подставим все значения в формулу (5.6) для определения светового потока F:

Для освещения выбираем люминесцентные лампы типа «FQ 80W HO CONSTANT», световой поток которых FЛ = 6650 Лм.

Рассчитаем необходимое количество ламп по формуле:

,

где N - определяемое число ламп;

F - световой поток, Лм (F = 70560);

FЛ - световой поток лампы, Лм (FЛ = 6650).

Подставив значения получим:

При выборе осветительных приборов используем светильники типа ОД. Каждый светильник комплектуется двумя лампами. Размещаются светильники двумя рядами, по четыре в каждом ряду.

5.6 Шум и вибрация

Установлено, что шум и вибрация ухудшают условия труда, оказывая вредное воздействие на организм человека. Источниками шума и вибрации являются следующие технические средства: ЭВМ, принтеры, сканеры, вентиляционное оборудование, а также внешний шум.

Под влиянием шума происходит стойкое уменьшение частоты и глубины дыхания. Иногда появляются аритмия сердца, гипертония. Под влиянием шума изменяются углеводный, жировой, белковый, солевой обмены веществ, что проявляется в изменении биохимического состава крови (снижается уровень сахара в крови).

При длительном воздействии шума на человека происходят нежелательные явления: снижается острота зрения, слуха, повышается кровяное давление, понижается внимание. Допустимый уровень шума в помещении компьютерного кабинета не должен превышать 45 дБ.

Строительно-акустические методы защиты от шума предусмотрены строительными нормами и правилами, это:

звукоизоляция ограждающих конструкции, уплотнение по периметру притворов окон и дверей;

звукопоглощающие конструкции и экраны;

глушители шума, звукопоглощающие облицовки.

Методы защиты от шума. Уменьшение шума, проникающего в помещение извне, достигается уплотнением по периметру притворов окон и дверей. Под звукопоглощением понимают свойство акустически обработанных поверхностей уменьшать интенсивность отраженных ими волн за счет преобразования звуковой энергии в тепловую. Звукопоглощение является достаточно эффективным мероприятием по уменьшению шума. Наиболее выраженными звукопоглощающими свойствами обладают волокнисто-пористые материалы: фибролитовые плиты, стекловолокно, минеральная вата, полиуретановый поропласт, пористый поливинилхлорид и др. К звукопоглощающим материалам относятся лишь те, коэффициент звукопоглощения которых не ниже 0,2.

Звукопоглощающие облицовки из указанных материалов (например, маты из супер тонкого стекловолокна с оболочкой из стеклоткани нужно разместить на потолке и верхних частях стен). Максимальное звукопоглощение будет достигнуто при облицовке не менее 60% общей площади ограждающих поверхностей помещения.

Уменьшение шума в источнике его возникновения наиболее рационально и достигается путем улучшения конструкции ЭВМ, применение материалов для деталей ЭВМ, не издающих сильных звуков, обеспечение минимальных допусков в сочлененных деталях, использование смазки и т.д.

Под воздействием вибрации на организм человека наблюдаются изменения сердечно-сосудистой и нервной систем, спазмы сосудов, изменения в суставах, приводящие к ограничению подвижности.

Методы защиты от вибрации. Для устранения вредного воздействия вибрации, возникающей при работе механических узлов ЭВМ, пользуются различными методами и средствами:

ослабление вибрации в источнике ее возникновения;

установка аппаратуры на амортизирующие прокладки;

уменьшение параметров вибрации на путях ее распространения.

5.7 Поля и излучения

К числу вредных факторов, с которыми сталкивается человек, работающий за монитором, относятся рентгеновское и электромагнитное излучения, а также электростатическое поле. Допустимые нормы для этих параметров представлены в таблице 4.2.

Таблица 4.2 - Допустимые значения параметров излучений, генерируемых видеомониторами

Параметры	Допустимые значения
Мощность экспозиционной дозы рентгеновского излучения на расстоянии 0,05 м вокруг видеомонитора	100 мкР/час
Напряженность электрического поля:
В диапазоне частот 5 Гц - 2 кГЦ	25 В/м
В диапазоне 2 - 400 кГц	2,5 В/м
Плотность магнитного потока:
В диапазоне частот 5 Гц - 2 кГц	250 нТл
В диапазоне 2 - 400 кГц	25 нТл
Поверхностный электростатический потенциал	Не более 500 В

Благодаря существующим достаточно строгим стандартам дозы рентгеновского излучения от современных видеомониторов не опасны для большинства пользователей. Исключение составляют люди с повышенной чувствительностью к нему (в частности, рентгеновские излучения от монитора опасны для беременных женщин, поскольку могут оказать неблагоприятное воздействие на плод на ранних стадиях развития).

При работе монитора возникает и электростатическое поле. Уровни его напряженности невелики и не оказывают существенного воздействия на организм человека в отличие от более высоких уровней электростатического поля, характерных для промышленных условий. Более значимой для пользователей является способность заряженных микрочастиц адсорбировать пылинки, тем самым, препятствуя их оседанию и повышая дополнительный риск аллергических заболеваний кожи, глаз, верхних дыхательных путей.

Мониторы персональных компьютеров и рабочих станций при обязательной сертификации подвергаются сертификационным испытаниям по следующим параметрам:

Параметры безопасности - электрическая, механическая, пожарная.

Санитарно - гигиенические требования - ультрафиолетовое и рентгеновское излучения, а также показатели качества изображения.

Электромагнитная совместимость - излучаемые радиопомехи.

Для безопасной работы за компьютером, необходимо чтобы монитор соответствовал всем ГОСТам и нормам, действующим на территории РБ.

Общие требования безопасности

К самостоятельной работе на персональных электронно-вычислительных машинах (в дальнейшем - ПЭВМ), с использованием видеодисплейных терминалов (в дальнейшем - ВДТ) допускаются работники:

прошедшие обязательный при приеме на работу и 1 раз в два года периодический медицинский осмотр в соответствии с Порядком проведения обязательных медицинских осмотров работников;

прошедшие обучение безопасным приемам и методам труда по установленной программе и проверку знаний по охране труда;

изучившие настоящую инструкцию, и прошедшие вводный и первичный инструктаж по охране труда;

имеющие одну квалификационную группу по электробезопасности.

К работе на ПЭВМ с ВДТ не допускаются:

лица в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;

женщины со времени установления беременности и в период кормления грудью.

Работа операторов и пользователей (в дальнейшем работающие) ПЭВМ с использованием ВДТ относится к категории работ с вредными и опасными условиями труда.

В процессе работы на ПЭВМ с использованием ВДТ при определенных условиях на работающего могут оказывать воздействие следующие опасные и вредные производственные факторы:

Физические:

повышенное значение напряжения в электрической цепи, замыкание которой может произойти через тело работающего;

повышенные уровни электромагнитного излучения;

повышенные уровни рентгеновского излучения;

повышенные уровни ультрафиолетового излучения;

повышенные уровни инфракрасного излучения;

повышенные уровни статического излучения;

повышенные уровни запыленности рабочего места;

повышенное содержание положительных аэроионов в воздухе рабочей зоны;

пониженное содержание отрицательных аэроионов в воздухе рабочей зоны;

повышенная или пониженная температура воздуха рабочей зоны;

повышенная или пониженная влажность воздуха рабочей зоны;

повышенная или пониженная подвижность воздуха рабочей зоны;

повышенный или пониженный уровень освещенности рабочей зоны;

повышенный уровень прямой и отраженной блесткости;

неравномерность распределения яркости в поле зрения;

повышенная или пониженная яркость светового изображения;

повышенный уровень пульсации светового потока.

Химические: повышенное содержание в воздухе рабочей зоны окиси углерода, озона, аммиака, фенола, формальдегида, полихлорированных дифенилов.

Биологические: повышенное содержание в воздухе рабочей зоны микроорганизмов.

Психофизические:

напряжение зрения;

напряжение памяти;

напряжение внимания;

длительное статическое напряжение;

большой объем информации, обрабатываемый в единицу времени;

эмоциональные перегрузки;

монотонность труда;

нерациональная организация рабочего места.

Средством индивидуальной защиты работающих на ПЭВМ с ВДТ является:

экранный защитный фильтр класса «полная защита»;

халат х/б с антистатической пропиткой [16].

Работающие на ПЭВМ с ВДТ должны соблюдать требования пожарной безопасности, уметь пользоваться порошковым огнетушителем, курить в отведенных местах.

Работающий на ПЭВМ с ВДТ должен соблюдать правила личной гигиены (принимать пищу в установленных местах, перед началом и после окончания работы вымыть с мылом руки и лицо).

О неисправностях оборудования и других замечаниях по работе сообщить своему непосредственному руководителю и лицам, осуществляющим техническое обслуживание оборудования.

Не отвлекаться на посторонние дела и разговоры и не отвлекать других работников.

При травмировании, отравлении или внезапном заболевании оказать первую помощь пострадавшему, немедленно сообщить руководителю. В случае необходимости вызвать скорую помощь по телефону 103. Сохранить обстановку на месте происшествия без изменения, если это не угрожает жизни и здоровью людей для обеспечения качественного расследования несчастного случая.

Продолжительность работы на ПЭВМ с использованием ВДТ определяется видом и категорией трудовой деятельности.

Для обеспечения оптимальной работоспособности на протяжении рабочей смены устанавливаются регламентированные перерывы [22].

В случае возникновения непосредственной опасности для жизни и здоровья работающего и окружающих, работающий имеет право отказаться от выполнения работы, сообщив об указанных обстоятельствах своему непосредственному руководителю, а при неприятии им мер вышестоящему.

За несоблюдение установленных требований работающий несет ответственность в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка и действующим законодательством РБ.

Пожарная безопасность

Рабочее помещение по взрывоопасной безопасности можно отнести к категории "В". Соответственно с нормами пожарной безопасности кабинет отдела АСУП подпадает класс рабочей зоны П-II а [25].

Потому, что в рассмотренном помещении находится офисная мебель, персональные компьютеры и сервер, пожар может привести к большим материальным затратам. Следовательно, проведение работ по созданию условий, при которых вероятность возникновения пожара уменьшается, что имеет важное значение.

Возможными причинами возникновения пожара в данном помещении:

короткое замыкание проводки;

использование электроприборов;

несоблюдение условий противопожарной безопасности.

В связи с этим, соответственно с нормами пожарной безопасности, необходимо предусмотреть следующие мероприятия по пожарной безопасности:

тщательная изоляция всех токоведущих проводников на рабочих местах;

периодический осмотр и проверка изоляции;

строгое соблюдение норм противопожарной безопасности на рабочем месте.

Помещение должно быть оборудовано следующими элементами пожаротушения: огнетушитель ОП-5 2 шт.

Заключение

В рамках дипломного проекта, была разработана информационная система учета и обработки заявок отдела ОТО в ОДО "Мостра-групп".

Целью данного дипломного проекта являлась разработка информационной системы для электронного учета, обработки, сбора статистических сведений по заявкам поступающим в отдел ОТО от пользователей ОДО "Мостра-групп", что позволило бы значительно ускорить.процесс обработки заявок, улучшить качество и оперативность выполнения заявок, облегчить согласование и координацию работы отдела ОТО, а так же коммуникацию отдела ОТО с отделом ОМТО по поводу закупки комплектующих и новых ПК.

В рамках проекта были поставлены и решены следующие задачи:

проанализировать общую организационную часть службы поддержки пользователей связанную с затратами времени на учет и обработку заявок при передаче их как в усной форме так и в электронном варианте;

рассмотрена работа депортамента информационных технологий, его структура и деятельность, а также рассмотрена вся компания в целом. Депортамент информационных технологий предоставляет услуги в разработке ПО как логистического и учетного характера для нужд компании, а также сопровождением данного ПО и поддержкой пользователей по всем вопросам связанным с проблемами ПО и оборудования размещенного и используемого пользователем;

рассмотрены основные обращения пользователей. Составлена классификация заявок;

рассмотрены правила взаимодествия пользователей со службой технической поддержки, на основании которойсоставлен алгоритм работы разрабатываемой системы;

разработаны функциональная модель процесса, диаграмма вариантов использования, диаграмма классов, база данных, алгоритм работы системы;

разработанная система использует разграничение прав пользователя, что позволяет ограничить доступ обычных пользователей к функциям администрирования системы, а именно к любому изменению справочника пользователей, устанавливаемого ПО, оборудования, категорий и подкатегорий заявок, решений, просмотров отчетов по отделу.

в проекте произведено технико-экономическое обоснование разработки системы, которое показало что разработанный продукт окупится через 0,85 года.

Разработанная система предназначена в основном для технической поддержки пользователей, а именно для ускорения приема, обработки и выполнения заявок, улучшения координирования сотрудников, а также повышения стабильности и налаживании закупочных периодов для обновления парка машин. Вторая задача решаемая системой это статистика заявок. Сбор статистики позволяет устранять частные инциденты силами автора заявки или вместе с поддержкой за счет образования и накопления решений однотипных заявок.

Разработанная программа является завершенным программным продуктом и может использоваться на практике. Программа позволяет уменьшить время отклика на заявку, а значит сильно улучшит работу отдела ОТО и уменьшит экономические потери компании за время простоя в нерабочем состоянии оборудования, и окупается за короткий промежуток времени.

Список использованных источников

1. Аткинсон, Леон MySQL. Библиотека профессионала; М.: Вильямс, 2002. - 624 c.

2. Кузнецов, М.В., Симдянов И.В. PHP 5. Практика создания web-сайт / М.В. Кузнецов. - СПб.: BHV-Санкт-Петербург, 2005. - 401 с.

3. Информационные системы и технологии в экономике: Учебник. - 2-е изд., доп. и перераб. / Под ред. В.И. Лойко. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 416 с.;

4. Иванов, В. Эффективные технологии создания информационных систем / В. Иванов, С. Мещеряков. - М.: Политехника, 2005. - 309 с.;

5. Зольников, Д.С. PHP 5. Как самостоятельно создать сайт любой сложности / Д.С. Зольников. - М.: НТ Пресс, 2005. - 109 с.;

6. Дунаев, В.В. Самоучитель. Сценарии для Web-сайта. PHP и JavaScript / В.В Дунаев. - СПб.: BHV-Санкт-Петербург, 2006. - 279 с.

7. Дунаев, В.В. Самоучитель PHP / В.В Дунаев. - СПб.: Питер, 2007. - 160 с...

8. А. Мазуркевич, Д. Еловой «PHP настольная книга программиста» - М.: Нолидж, 2005. - 360 с.

9. Ларри Ульман «Основы программирования на РНР Самоучитель» - М.:Нолидж, 2005. - 520 с.

10. Д. Еловой «Основы PHP» - М.: Нолидж, 2006. - 720 с.

11. Энди Гутманс - PHP5. Профессиональное програмирование Скляр, Трахтенберг - PHP. Рецепты программирования Символ-Плюс, 2006. - 360 с.

12. Скляр, Трахтенберг - PHP. Рецепты программирования - М: Символ-Плюс, 2005 г. - 520 с.

13. Прохоренюк Н - HTML, JavaScript, PHP и MySQL. Джентльменский набор Web-мастера - М: БХВ-Петербург, 2011. - 912с.

14. Мэтт Зандстра - PHP. Объекты, шаблоны и методики программирования - М: Вильямс, 2010. - 463с.

15. Котеров, Костарев "PHP5 в подлиннике" - М: Второе, 2008г. - 673 с.

16. Джейсон Ленгсторф - PHP и jQuery для профессионалов - М: Вильямс, 2011г. - 336 с.

17. Дари Кристиан - AJAX и PHP. Разработка динамических веб-приложений - М: Символ-Плюс, 2007г. - 358с.

18. Web Database Application with PHP and MySQL, 2nd Edition - М: O'Reilly, 2004г. - 816с.

19. Авторы - Converse Tim, Park Joyce PHP5 and MySQL Bible - М: Softcover, 2012г. - 1080с.

20. Суша Н.В. Стандарт предприятия: Работы курсовые и дипломные. Структура и правила оформления. СТП МИУ 2.0.01-10 / Авт-сост. Н.В.Суша [и др.] - Минск: Изд-во МИУ, 2011. - 48с.

21. ГОСТ 12.1.005 - 88. ССБТ. Общие санитарно-гигиенические требования к воздуху рабочей среды.

22. СанПиН 9-80 РБ 98 Гигиенические требования к микроклимату производственных помещений.

23. СанПиН 9-131 РБ2000 «Гигиенические требования к видеодисплейным терминалам, электронно-вычислительным машинам и организации работы».

24. СНБ 4.02.01-03. Отопление, вентиляция и кондиционирование воздуха.

25. СНБ 2.04.05-98. Естественное и искусственное освещение.

26. ГОСТ 12.1.003-83 ССБТ. Шум. Общие требования безопасности.

27. СанПин 2.2.4 / 2.1.8.10 - 32 - 2002. Шум на рабочих местах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки.

28. ГОСТ 12.1.030-81 ССБТ. Электробезопасность. Защитное заземление. Зануление.

29. СНиП - 2.01.02-82 «Строительная климатология».

30. СНБ 2.02.01-98, Огнезащита строительных конструкций.

Размещено на Allbest.ru