Разработка информационной системы предприятия с Web-доступом для социальной сферы услуг

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

информационный автоматизация модель

Современное общество уже можно считать информационным, быстрый скачок в развитии технологий помогает облегчить людям жизнь. Можно считать это информационным веком. Для информационного общества характерно:

• Приоритет перед другими продуктами человеческой деятельности.

• Использование информационных технологий во всех сферах деятельности.

• Равные права доступа к любой информации(публичной).

• Взаимодействие различных государственных ведомств, учреждений по средствам ИКТ.

• Информатизация всех учреждений .

• Купля-продажа информации.

• Законы об информации.

Судя по выше перечисленным характерным признакам можно смело утверждать, что большинство стран живет в информационном обществе.

В наше время, когда информации становится все больше и больше, ее количество стремительно растет, в результате чего мы сталкиваемся со следующими проблемами:

• Накопление информации.

• Хранение информации.

• Использование информации.

• Упорядочивание информации.

Изобретение информационных систем помогло решить огромное количество проблем, в частности хранении, вычисления, обработки, передачи информации. Это можно назвать информационной революцией, порождение научно-технического прогресса.

Благодаря техническому прогрессу можно выделить следующие изменения:

• Глобальные изменения в экономике.

• Компьютерная грамотность.

• Распространение компьютеров и информационных технологий.

• Государственная поддержка в развитии компьютерных технологий и телекоммуникаций.

• Широкое распространение и разработка программного обеспечения.

В свете этих изменений общество напрямую стало зависеть от информационных технологий. В таком обществе стандартными формами отдыха, труда, образования и рынка стали находиться под значительным влиянием достижений в сфере информации и знания.

Можно предположить, что технологии будут развиваться гигантскими шагами и в будущем оно займет основном место.

Разрабатываем огромное количество информационных систем, CMS(система управления контентом), САПР для обработки и хранения информации.

В России да и вообще в любой стране уже сейчас ни одно придприятие не может обойтись без информационной системы, без ИС очень сложно управлять всеми бизнес процессами, сотрудниками, финансами, складом, заказами, отделами, клиентами и многим другим. Современным предприятия нужны ИС с более широким спектром возможностей. Кто больше вкладывает в развитие ИТ и внедрение в предприятие, тот наиболее эффективен и конкурентоспособен.

Информационная система - совокупность содержащейся в базах данных информации и обеспечивающих ее обработку информационных технологий и технических средств [4].

В данный момент используется большое количество разных ИС, многие предприятия на заказ разрабатывают необходимую для их предприятия ИС, кто-то использует готовые, но переработанные, а кто-то готовые на подобие программы «1С». С появлением интернета появилась возможность предоставлять услуги и в иных сферах, что дало толчок к созданию ИС с web-доступом.

Цель выпускной квалификационной работы: Спроектировать и разработать информационную систему предприятия с Web-доступом для социальной сферы услуг.

Для достижения поставленной цели выделим следующие задачи:

• Рассмотреть ИС с Web-доступом.

• Рассмотреть возможности ИС с Web-доступом.

• Провести обзор технологий ИС с Web-доступом.

• Проанализировать основную деятельность объекта исследования,

• Провести обзор ИС уже используемых предприятием.

• Выбрать средство разработки.

• Проектирование ИС с Web-доступом.

• Моделирование базы данных.

• Разработка и реализация клиентской и административной частей ИС с Web-доступом.

Объектом исследования является Институт Исскуств и Информационных Технологий. ИИиИТ является московским областным филиалом СПбГУП.

Предмет исследования способ повышение эффективности деятельности института за счет внедрения информационной системы с Web-доступом. Актуальность выпускной квалификационной работы выражена в необходимости автоматизации бизнес процессов организации, что приведет к уменьшению времени документооборота (прием, рассмотрение и исполнение документа), снизится нагрузка на сотрудников, повысится эффективность.

Выпускная квалификационная работа состоит из трех разделов.

В первом разделе рассматриваются ИС с WEB-доступом, классификация ИС, на основе чего выявляется основное назначение и функции ИС с Web-доступом.

Во втором разделе описывается структура, функции учреждения, системы автоматизации, которые уже используются, а также планируются к внедрению. Проводится анализ работы учреждения, на основе которого выявляются узкие места, нуждающиеся в автоматизации. Выбирается средство разработки или платформа, которая наиболее полно сможет решить задачи, выявленные в процессе анализа учреждения.

В третьем разделе строится физическая и логическая модель данных, разрабатывается система с помощью выбранной платформы, которая способна обеспечить решение всех предъявленных задач к разработке. Производится настройка и тестирование информационной системы, показывается пример работы с ней.

Теоретико-методологическую базу составлена на основе учебной и справочной литература разработчиков ИС, где описываются функции и возможности различных систем, а так же специализированные Web-ресурсы (сайты разработчиков программных продуктов и официальный сайт ИИиИТ).

1. Информационные системы с Web-доступом

информационный автоматизация модель

Сейчас руководители практически всех учреждений прекрасно понимают, что важность использования в учреждениях ИС, как средства необходимого для эффективного управления бизнес процессами учреждения.

Из всех наиболее важных факторов можно выделить три наиболее важных, сильно влияющих на развитие информационных систем учреждения:

* развитие методик управления учреждением.

* развитие функциональных возможностей и производительности компьютерных систем.

* развитие подходов к технической и программной реализации элементов информационной Системы» [15, c. 25].

Развитие различных методик управления учреждением. Изменение ситуации на мировом рынке высокий уровень конкуренции стимулирует компании искать новые методы поддержание актуальности учреждения. Примерами методов могут служить:

* Диверсификация.

* Децентрализация.

* Управление качеством и др.

Развитие расширенных возможностей и производительности компьютерных систем. Возрастает мощность компьютеров, развиваются сетевые технологии и системы передачи взаимодействие компьютерной техники с различным дополнительным оборудованием. Все это содействует увеличению, как мощности, так и функциональности ИС.

Формирование подходов к технической и программной реализации частей информационных систем. Можно отметить 3 более существенных новшества, оказавших грандиозное воздействие на формирование информационных систем в последние годы:

* новейший подход к программированию: с начала 90-х годов объектно-ориентированное программирование практически вытеснило модульное

* благодаря быстрому развитию сетевых технологий, локальные информационные системы повсеместно вытесняются клиент- серверными и многоуровневыми реализациями

* формирование сети принесло огромные возможности для работы с удаленными подразделениями, открыло большие перспективы электронной коммерции, обслуживания клиентов через Интернет и почти все иное» [15, c. 25- 26].

В развитии технологии Интернет главное направление это разработка инструментальных программных средств.

Веб-технологии с многоуровневой архитектурой содействовало разработке простых и эффективных ИС. Конструкция информационного приложения:

браузер - сервер приложений - сервер баз данных (SQL, MySQL, SQLLite, Oracle и тд) - сервер динамических страниц (Apache, IIS)- Web-сервер» [15, c. 35].

Благодаря интеграции Веб-технологии и архитектуры клиент-сервер процесс внедрения и сопровождения информационной системы становится наиболее эффективным.

1.1Области применения и примеры реализации информационных систем

1.1.1Бухгалтерский учет

Бухгалтерский учет - самая распространенная область применения в учреждениях и предприятиях. Благодаря информационным технологиям такого класса можно избежать множество ошибок в финансовых операциях, проводить своевременно финансовый мониторинг в различных режимах.

Пример:

* 1С Бухгалтерия.

* AceMoney.

* ADempiere.

* ERP5.

* GnuCash.

* Grisbi.

* Microsoft Money.

* KMyMoney.

* Система Галактика.

* Система Бухсофт и т.д.

1.1.2Управление финансовыми потоками

Системы мониторинга и планирования, позволяют строить финансовые взаимоотношения между поставщиками и клиентами, значительно уменьшить финансовые издержки и исключить всевозможные ошибки в расчетах.

Для обеспечения обозначенных задач у компании появляется необходимость управлять финансовыми потоками, это значит следить за наличием свободных валютных средств, предсказывать и ликвидировать денежные разрывы, улучшить использование привлеченных кредитных средств, очень эффективно сориентировав их на формирование деятельности компании.

Пример:

*Система Галактика.

*1С:Предприятие.

*1С:Казначейство.

1.1.3Управление складом, ассортиментом, закупками

Системы автоматизации процесса перемещения продукта, и его анализа, гарантируют наиболее эффективное использование денежных средств, что содействует грамотному планированию производства и получению больший выгоды.

Пример:

· Аналитический комплекс “Триумф-Аналитика”.

· Управления складом - ИНФИН.Online.

· 1С: Склад.

1.1.4Управление производственным процессом

ИС для решения различных задач планирования и развития компаний. Ориентированы на планирование как отдельных бизнес процессов учреждения, так и на его комплексную автоматизацию.

Пример:

· 1С: Управление предприятием 8.

· Управление производственным процессом Teamcenter.

1.1.5Управление маркетингом

Системы сбора, анализа, сохранения данных о конкурентных компаниях, ценовой политики, продукции, а также прогнозирования характеристик окружающей среды для планирования и моделирования расценок, маркетинговой политики и т.д.

1.1.6Документооборот

Документооборот один из наиболее важных процессов предприятия. Системы документооборота позволяют видеть реальную картину происходящего на предприятие, и своевременно решать оперативные, тактические, стратегические задачи.

- повысить качество и результативность управления за счет применения современных технологий делопроизводства;

- ввести единые правила делопроизводства для всех структурных подразделений института, подключая территориально-удаленные отделения;

- понизить издержки на поддержание бумажного документооборота и организацию хранения документов;

- сэкономить рабочее время служащих института.

Пример:

· Босс-Референт.

· Naumen DMS.

· ЕВФРАТ-Документооборот.

· 1С: Документооборот.

· Directum.

1.1.7Оперативное управление предприятием

К предоставленной категории в основном относятся КИСы (корпоративно информационные системы). Ориентированы они на решение задач оперативного управления, они строятся на основе баз данных(SQL, MySQL, Oracle и тд), где фиксируются информация об учреждении, включают в себя комплекс решении для автоматизации бизнес процессов, для конкретного учреждения с учетом его специфических особенностей.

Пример:

• Terrasoft CRM.

• 1С:MES Оперативное управление.

• Система Alfa/Управление производством.

• Epicor.

1.1.8Предоставление информации о фирме

Интернет позволил создавать корпоративные сервера, для предоставления публичного и закрытого доступа к различной информации на основе Баз Данных. Практически каждая компания имеет свой Web-сервер, которые направлены на выполнение двух задач:

• создание имиджа и лица компании

• уменьшение нагрузки на справочные службы компании путем предоставления клиентам информации о компании, ценах, продуктах и услугах, консультация, реализуемые компанией и другая информация

Использование Web-технологий открыло огромный рынок для электронной коммерции и обслуживанию покупателей посредством сети Интернет.

Программные продукты и платформы, реализующие такие системы будут также рассмотрены.

Пример:

• 1С-Битрикс.

• ИС компании ПРОНИТ.

1.2Анализ использования Web-технологий

1.2.1Технология XML Web-сервисов

Одной из самых популярных в настоящее время используемых Web-технологий, считается разработка Web-сервисов.

Web-сервисами называются программные системы, идентифицируемые строчкой URI, чьи доступные интерфейсы определены на языке XML. Описание данной программной системы может быть найдено иными программными средствами, которые могут взаимодействовать с ней согласно данному описанию средством сообщений, основанных на XML, одним из таковых программных средств является язык PHP, JavaScript и многие другие, которые позволяют взаимодействовать с XML и передаваемых с помощью веб протоколов. Web-служба считается единицей модульности при использовании сервисно-ориентированной архитектуры приложения.

Web-приложения используют в своей основе следующие стандарты:

* XML: Расширяемый язык разметки, созданный для сохранения и передачи структурированной информации.

* SOAP: Протокол обмена сообщениями на основе XML.

* WSDL: Язык описания внешних интерфейсов Web-приложения на основе XML.

* UDDI: Универсальный интерфейс определения, описания и интеграции (UniversalDiscovery, Description, andIntegration). Каталог Web-приложений и сведений о учреждениях, предоставляющих Web-службы в публичный доступ либо конкретным компаниям.

Web-службы гарантируют взаимодействие программных систем вне зависимости от платформы. Они базируются на основе открытых стандартов и протоколов. Благодаря применению XML достигается простота разработки и отладки Web-приложений [16]

XML Web-сервис - наверное особый вид Web-приложения, который:

* Разворачивается как модуль на Web-сервере.

* публикует Web-методы, которые могут быть вызваны клиентами извне.

* ожидает поступления HTTP - запросов, являющихся командами вызовов Web-приложения.

* выполняет Web-методы и выдает результаты.

В различие от простого Web-прибавления, у Web-сервиса отсутствует пользовательский интерфейс. Вместо этого у него имеется программный интерфейс, то есть Web-сервис предоставляет функции (Web-методы), которые могут быть вызваны удаленно, к примеру, по сети Internet. Web-сервис никак не специализирован для обслуживания конечных пользователей. Его задачка- предоставление услуг другим веб-приложениям, будь то Web- приложения, приложения с графическим пользовательским интерфейсом либо консольные приложения.

Есть много протоколов и технологий удаленного вызова: Microsoft Distributed Component Object Model (DOM), the Object Management Group's Common Object Request Broker Architecture (CORBA), Sun's Remote Method Invocation (RMI), .NET Remoting, XML Web Services.

Все эти технологии (DCOM, CORBA и RMI) долгие годы удачно использовались в Intranet-приложениях. Они гарантируют надежную, масштабируемую архитектуру. Но при применении этих технологий в Internet появляются 2 немалые трудности. Во-первых, они плохо взаимодействуют друг с другом. Все технологии оперируют объектами, однако значительно различаются деталями: управлением жизненным циклом, поддержкой конструкторов и степенью поддержки наследования. 2-ой, наиболее принципиальный нюанс состоит в том, что ориентация на RPC - взаимодействия приведет к построению сильно связных систем на базе явных вызовов методов объектов.

1.2.2Сервис - ориентированная архитектура

Наиболее важным в настоящее время становится использование сервис - ориентированной архитектуры (SOA) для создания АРМ. Сервис - ориентированная структура считается компонентной моделью, позволяющей взаимодействовать друг с другом разным многофункциональным модулям приложения, именуемым сервисами, через взыскательно установленный интерфейс (well - definedinterface) и набор условий между данными сервисами. Интерфейс определен независящим методом, т. е. он обязан существовать независимо от аппаратной платформы, операционной системы и языка программирования, на котором данный сервис реализован. Таким образом, становится вероятным взаимодействие друг с другом сервисов, построенных на разных системах унифицированным и универсальным методом. Так как Web-приложения характеризуются независящим от платформы подходом к разработке приложения, они считаются обязательным компонентом архитектуры SOA - приложения.

Данная изюминка, заключающаяся в независимом описании интерфейса, который никак не взыскательно привязан к определенной реализации, известна как слабая связь (loosecoupling) между сервисами. Превосходство системы со слабой взаимосвязью заключается в ее гибкости и возможности сохранять работоспособность после эволюционных изменений в структуре и реализации функций каждого сервиса и всей програмки в целом. Тем никак не наименее, тесновато связанные системы подразумевают, что интерфейсы между разными составляющими приложения тесно взаимосвязаны, что делает их наиболее хрупкими, когда нужно произвести изменения частей либо всего приложения.

Сервис - ориентированная структура - это метод построения корпоративной программной инфраструктуры, позволяющий разным приложениям обмениваться данными и процессами самостоятельно от ОС, на которых они исполняются, и языков программирования, на каких они написаны. В таковой модели приложение либо часть приложения именуется сервисом. Другое приложение, либо потребитель сервиса, может его найти и вызвать. Доступ производится чрез локальную сеть либо Веб. Таким образом, SOA - это не продукт и даже не технология, а концепция создания и интеграции отдельных корпоративных приложений.

1.3 Технологии разработки

1.3.1 Язык PHP, JavaScript

PHP(Personal Home Page) - Инструменты для создания персональных веб-страниц, язык для создания скриптов (веб-приложений, скриптов, сайтов).

В настоящее время занимает 3 место по актуальности и частоте использования, в 2009 году занимал 1 место как самый популярный язык программирования.

Язык разрабатывался Расмусом Лердорфом в 1995 году, написан был первоначально на языке Perl, после глобально переработан и на данный момент программисты имеют возможно дописывать и переделывать его.

Благодаря своей простоте, скорости выполнения, богатой функциональности(более 5000 функций), кроссплатформенности и распространению на бесплатной основе.

Язык имеет огромный набор всевозможных средств для разработки приложений. В настоящее время PHP используется сотнями тысяч разработчиками.

Типы данных PHP.

К скалярным типам данных относятся:

• целый тип (integer).

• вещественный тип данных (float, double).

• логический тип (boolean).

• строковый тип (string).

• cпециальный тип NULL.

• К нескалярным типам относятся:

• ресурс (resource).

• массив (array).

• объект (object).

Обращение к переменным исполняется с помощью знака $, из-за которым надлежит имя переменной.

PHP поддерживает большие объектно-ориентированный подход, полная помощь каких была введена в 5 версии языка.

Класс в PHP объявляется с помощью основного слова class. Способы и поля класса имеют все шансы существовать общедоступными (public, по умолчанию), защищёнными (protected) и скрытыми (private). PHP поддерживает все 3 главных механизма ООП - инкапсуляцию, полиморфизм и наследование (материнский класс указывается с поддержкою основного слова extends после названия класса). Поддерживаются интерфейсы (ставятся в соответствие с поддержкой implements). Разрешается объявление финальных, отвлеченных способов и классов. Многократное наследование классов никак не поддерживается, но класс имеет возможность осуществлять некоторое количество интерфейсов. Для обращения к свойствам и методам родительского класса употребляется главное словечко parent.

• Индивидуальности интерпретатора:

• PHP-скрипты традиционно обрабатываются интерпретатором в распорядке, обеспечивающем кроссплатформенность созданного приложения:лексический анализ исходного кода и генерация лексем.

• синтаксический анализ полученных лексем.

• генерация байт-кода.

• выполнение байт-кода интерпретатором (без создания исполняемого файла).

Интерпретатор PHP имеет специальный конфигурационный файл - php.ini

Интерпретатор состоит из ядра и подключаемых модулей, расширений, представляющих собой динамические библиотеки.

JavaScript - прототипно-ориентированный сценарный язык программирования.

JavaScript традиционно употребляется как встраиваемый язык для программного подхода к предметам приложений. Наиболее широкое использование находит в браузерах как язык сценариев для придания интерактивности интернет-страницам.

JavaScript является объектно-ориентированным языком, но используемое в языке прототипирование обуславливает различия в труде с темами сообразно сопоставлению с классическими чин- нацеленными слогами. Не считая того, JavaScript владеет рядом параметров, свойственных многофункциональным языкам - функции будто темы главного класса, темы как списки, каррирование, неизвестные функции, замыкания - что дает языку доп. гибкость.

Невзирая в похожий с Ступень синтаксис, JavaScript по сравнению с языком Си обладает важными различиями:

• темы, с вероятностью интроспекции.

• функции как объекты главного класса.

• авто приведение типов.

• автоматическая сборка мусора.

Анонимность функции.В языке отсутствуют такие полезные вещи, как:

• модульная система: JavaScript не предоставляет возможности управлять зависимостями и изоляцией областей видимости

• стандартная библиотека: в частности, отсутствует интерфейс программирования приложений по работе с файловой системой, управлению потоками ввода/вывода, базовых типов для бинарных данных

• стандартные интерфейсы к веб-серверам и базам данных

• система управления пакетами, которая бы отслеживала зависимости и автоматически устанавливала их

В JavaScript доступ к отладчикам становится особенно полезным при разработке крупных нетривиальных программ из-за различий в реализациях разных браузеров (в частности, в отношении объектной модели документа). Полезно иметь доступ к отладчику для каждого из браузеров, в которых будет работать веб-приложение.

1.3.2 Базы данных

MySQL - свободная система управления базами данных. Разработку и поддержку MySQL осуществляет корпорация Oracle, получившая права на торговую марку вместе с поглощённой Sun Microsystems, которая ранее приобрела шведскую компанию MySQL AB. Продукт распространяется как под GNU General Public License, так и под собственной коммерческой лицензией. Помимо этого разработчики создают функциональность по заказу лицензионных пользователей, именно благодаря такому заказу почти в самых ранних версиях появился механизм репликации.

MySQL считается решением для небольших и средних приложений. Входит в состав серверов WAMP, AppServ, LAMP и в миниатюрные сборки сервов Денвер, ХАМРР. Традиционно MySQL употребляется в качестве сервера, к которому обращаются локальные либо удалённые покупатели, но в дистрибутив вступает библиотека внутреннего сервера, позволяющая подключать MySQL в независимый приложения.

Гибкость СУБД MySQL гарантируется поддержкой огромного численности типов таблиц: юзеры имеют все шансы избрать как таблицы вида MyISAM, поддерживающие полнотекстовый поиск, так и таблицы InnoDB, поддерживающие транзакции в уровне единичных записей. Кроме того, СУБД MySQL поставляется с особым видом таблиц EXAMPLE, показывающим принципы создания новых видов таблиц. Благодаря открытой архитектуре и GPL-лицензированию, в СУБД MySQL непрерывно появляются новейшие разновидности таблиц.

MySQL появилась как попытка использовать mSQL к своим исследованиям фирмы: таблицам, для которых применялось ISAM - подпрограммы невысокого уровня. В итоге был выработан свежий SQL-интерфейс, однако API-интерфейс сохранился в наследство с mSQL. Откуда происходит название MySQL - достоверно непонятно. Создатели дают 2 вида: либо потому, что практически все наработки фирмы начинались с префикса Му, или в честь девочки по фамилии Му, дочери Майкла Монти Видениуса, 1-го из создателей системы.Для удобной работы не так давно появилось новое приложение, большой плюс в том, что оно имеет веб-интерфейс и прост в управлении.

phpMyAdmin - это специальное приложение созданное на языке PHP и дающее возможность полноценно, в том числе удаленную, работу с базами данных сервера MySQL через веб-интерфейс. Так как phpMyAdmin дает возможность в большинстве случаев не вписывая команды SQL создавать таблицы, поля и многое другое, то работа с базами данных становится значительно проще и легче, даже если вы мало знакомы с MySQL.

Частое использование MySQL в разработке обусловило его актуальность, а простой понятный интерфейс в сочитании с широким функционалом и поддержкой более 50 языков (в т.ч. и русского) обеспечило ему большой спрос и огромную популярность среди разработчиков.

В связи с поддержкой инициативы GoPHP5, для работы с phpMyAdmin 3.x.x требуются предустановленные MySQL 5 и PHP 5.2. Для использования более старых версий MySQL и PHP, разработчики до сих поддерживают 2.x.x ветку phpMyAdmin.

Данный ресурс ориентирован на тех у кого в ходе работы с phpMyAdmin возникают затруднения, кто только начинает знакомиться с данным приложением или хочет узнать больше о возможностях этого приложения.

1.3.3 1С - Битрикс

Программные продукты 1С-Битрикс - это системы управления веб-проектами:

· сайтами организаций, компаний, государственных учреждений.

· интернет-магазинами.

· социальными сетями.

· порталами и многими другими проектами.

Продукты 1С-Битрикс работают на платформах: Windows, Unix.

Под управлением: PHP, JS, MySQL, ASP.NET.

1С - Битрикс: Управление сайтом - универсальный инструмент для создания и управления современным интернет - проектом: корпоративных сайтов, интернет - магазинов, информационных порталов, сайтов сообществ, социальных сетей и других веб-проектов» [23].

1С-Битрикс: Корпоративный портал - система управления внутренним сайтом компании, взаимодействие с сотрудниками и для полной коллективной работы.

Плюсы системы:

• Быстрый поиск данных о сотрудниках.

• Управление всевозможными документами.

• Управление задачами и проектами.

• Тайм-менеджмент 2.0.

• CRM (Customer Relationship Management).

• Интеграцияс 1С, Microsoft, Google, Apple, API.

• Полная автоматизация бизнес-процессов.

• Производительность и безопасность личных данных.

• Мобильные веб-приложения(Android, ipad, iphone).

1.3.4 NET Forge CMS

.NET Forge CMS - это новейшая CMS система для web-разработчиков, которые пишут на .NET. Новый продукт включает бесплатную лицензию для социальных сообществ и коммерческую лицензию для интернет-магазинов, интегрированным с 1С. .NET Forge CMS - одна из лучших платформ для .NET-разработчиков с проработанными ORM инструментами, MVC-архитектурой(Модель-представление-поведение), производительная и проверенная на больших проектах.

Все владельцы коммерческих лицензий 1С-Битрикс: Управление сайтом на ASP.NET с активной технической поддержкой могут бесплатно перейти на Бизнес-редакцию .NET Forge CMS 6.0 с помощью технологии обновлений SiteUpdate. Технология управляемого кеширования (Сache Dependencies), созданая в Forge CMS , служит для авто-обновления данных сразу после внесения изменений. Эта технология позволяет отображать изменения на ресурсе, не дожидаясь обновления кеша.

1.3.5 Joomla!

Joomla! - это одна из самых популярных в мире систем управления контентом с открытым исходным кодом. Позволяет добиваться самого лучшего соотношения цены и качества при создании любого проекта, не требовательна к ресурсам сервера, достаточо дешевого хостинга за 2 доллара в месяц. Как известно практически все хостинг компании поддреживают PHP и MySQL. Управлять контентом на Joomla можно без специальных знаний программирования и html-верстки. Joomla - самая распространенная в мире система управления, на ней сделано более миллиона проектов [25].

1.3.6 DataLife Engine

DataLife Engine - это многопользовательский новостной движок предназначенный для организации собственных блогов и СМИ в сети интернет. К сожалению движок платный (в районе 50$), но позволяет организовать портал или сайт любой компании множество функциональных возможностей, модулей, расширенные настройки, огромное количество готовых, шаблонов и многое другое. На данный момент ее можно использовать для государственных учреждений, новостных сайтов, порталов, кино, музыка, и много другое.

Выводы по разделу

На данный момент в мире миллионы веб-проектов, каждый из которых развивается. Ежедневно придумывают что-то новое и внедряют.

Компании будут продолжать работать с веб-технологиями, потому что за ними будущее, вы можете не выходя из дома оплатить всевозможные услуги, отправить деньги, заказать еду, и даже увидеться с человеком, который находится за тысячи километров от вас. Нужно проанализировать, что каким тредованиям должна соответствовать система и принять решение какая система наиболее подойдет для данного отдела.

Выше я привел примеры CMS систем управления сайтами на которых можно построить большинство веб-приложений для компаний и государственных организаций. После анализа мы выберем нужную систему.

Средства для доработки и разработки систем будут использоваться следующие языки программирования: PHP, MySQL, HTML, JavaScript.

Выбрал данные средства разработки мы можем постоянно развивать системы и выводить продукт на новые ступени веб-технологий. Всё, что необходимо для разработки - это программист. Всегда есть возможность исправить ошибки, доработать функционал и разработать требуемый функционал.

2. Анализ деятельности ИИиИТ

Институт искусств и информационных технологий открыт в 2002 году и является самым крупным из 9 филиалов Санкт-Петербургского Гуманитарного Университета Профсоюзов. Расположен Институт в парковой зоне Подмосковья (охраняемая территория), на 24 км к северо-западу от Москвы, рядом с районом столицы - г. Зеленоградом. Образовательная деятельность в институте ведётся по учебным программам подготовки специалистов СПбГУП в соответствии с Государственным образовательным стандартом. По окончании выдаётся государственный диплом о высшем профессиональном образовании Санкт-Петербургского Гуманитарного Университета Профсоюзов. Студентам очного отделения предоставляется отсрочка от армии. Иногородние студенты обеспечиваются комфортабельным общежитием. Во многие филиалах и вузах преподавательский состав подбирается не очень специализированный, но в этом замечательный преподавательский состав.

Студенты получают углублённые знания по социально-гуманитарным (философия, история, культурология, информатика и т.д.), общепрофессиональным и специальным дисциплинам. Особый акцент делается на изучение современных информационных технологий(Web-дизайн, internet-технологии, программирование и т.д.), иностранных языков.

Обучение ведётся педагогами крупнейших ВУЗов Москвы и Санкт-Петербурга по современным учебным программам, разработанным в Санкт-Петербургском Гуманитарном университете профсоюзов.

В здании института находятся учебные аудитории и комфортабельное общежитие. К услугам студентов более двадцати учебных классов, многие из которых оснащены проекторами для эффективной подачи материала. Также в здании института есть спортивный зал, бассейн, сауна, библиотека, столовая и кафе. В актовом зале регулярно проводятся выступления студентов, а также приглашенных гостей. В Институте Искусств и Информационных Технологий есть всё, что бы сделать процесс обучения эффективным и приятным.

В распоряжение студентов предоставляются:

• научная библиотека с читальным залом и электронным каталогом.

• просторные лекционные залы.

• аудитории для семинарских и практических занятий.

• компьютерные классы с современным техническим оснащением с выходом в интернет.

• театральная студия.

• концертный зал.

• спортивно-оздоровительный комплекс (бассейн, спортивная площадка, теннисные корты).

• столовая, уютное кафе.

• студенческое общежитие с номерами повышенной комфортности.

• медицинское обслуживание.

• охраняемая территория.

• стоянка для автомобилей.

Студенты, обучающиеся на дневном и заочном отделениях Института искусств и информационных технологий, проживают в комфортабельном Доме студентов (общежитии), где им созданы все условия для учебы и отдыха. Администрация гарантирует проживающим покой и безопасность: в институте есть собственная служба безопасности. На территорию института нет доступа посторонним лицам.

Студенты проживают в гостиничных блоках, рассчитанных на 2-3 человека. В "блоке" - санузел (туалет, ванна), мебель, телевизор.

На этаже - благоустроенные кухни (электрические плиты, микроволновые печи, холодильники). Работают столовая и кафе.

Медицинское обслуживание обеспечивает дежурный врач терапевт.

Оборудованы рабочие комнаты для занятий. Студенты могут посещать спортивный комплекс (спортивный зал, бассейн), библиотеку. И все это - не выходя из-под крыши учебно-гостиничного комплекса институтского здания.

2.1 Функции

Деятельность института направлена на подготовку высококвалифицированных специалистов, способных теоретически осмысливать значительные изменения в мире и принимать решения, способствующие успеху и инновационному развитию общества, культуры, науки и образования. Все полученный знания полученные в ходе обучения обязательно пригодятся студентам и будут использоваться во всех сферах деятельности. Так же институт в процессе обучения позволяет особо отличившимся работать по специальности и получить помощь в поиске работы в процессе обучения.

Выпускники Института, работая в вузах и архивах, библиотеках и музеях, школах и гимназиях, правоохранительных органах и органах регионального и муниципального управления, в бизнес-организациях и СМИ, успешно используют свои профессиональные знания в области истории, философии, филологии, лингвистики и юриспруденции и выступают незаменимым интеллектуальным ресурсом регионального и национального развития.

Активно сотрудничая с представителями общественности, бизнеса и власти, образовательными и научными учреждениями, средствами глобальной информации, русскими и забугорными специализированными организациями, Гуманитарный ВУЗ выступает форумом свободных публичных дискуссий и видит собственную задачку в том, чтоб постоянно увеличивать социальное благополучие наших студентов и общества на базе научного анализа общественно важных проблем.

Предлагая просторный диапазон научно-образовательных услуг, ВУЗ оказывает характеризующее воздействие на развитие в регионе интеллектуальной среды и научно-аналитической культуры принятия политических решений.

Стратегические ценности ВУЗа и, возможности становления связаны с внедрением сильных сторон его деятельности для преодоления внутренних слабостей и минимизации наружных угроз с учётом главных ценностей и основ, объявленных в целях вуза.

Стратегия нацелена на поднятие качества образовательной деятельности ВУЗа и подразумевает решение комплекса задач:

• снабжение оперативных конфигураций спектра квалификаций и направлений подготовки выпускников

• улучшение содержания образования

• информатизация учебного процесса, введение новейших образовательных технологий

Стратегия ориентирована на улучшение научного потенциала ВУЗа и формирование инноваторской составляющей образовательного процесса маршрутом обеспечения базовой научной подготовки выпускников.

Стратегия ориентирована на улучшение социальной функции ВУЗа и формирование взаимовыгодного сотрудничества с региональным обществом.

Стратегия ориентирована на поднятие качества образования и создание условий для вхождения института в крупное образовательное пространство.

Укрепление языковой подготовки обучающихся и введение в бразовательный процесс билингвальных курсов по всем фронтам и квалификациям подготовки;

Продолжение международного сотрудничества для становления программ улучшения качества образования и международной аккредитации образовательных программ.

Стратегические ценности института подходят направлениям деятельности, предусмотренным расписанием развития СПбГУП.

Комплексная реализация стратегий станет значить развитие института как образовательного учреждения научно-исследовательского и информационного вида, нацеленного на высочайшие мировые стереотипы научной и образовательной деятельности. Высочайшее качество образования, инновационность технологий и способов изучения, неизменная просветительская и культурная активность в интересах региона, высочайшая грантовая активность, надёжность, междисциплинарность научных работ умнейших преподавателей и их признание на российском и международном уровне обязаны стать визитной карточкой института.

2.2 Информационные системы, используемые в отделе

2.2.1 1С: предприятие

Система программ 1С:Предприятие специализирована для решения широкого диапазона задач автоматизации учета и управления, стоящих пред динамично развивающимися передовыми предприятиями.

1С: Предприятие представляет собой систему с множеством решений, возведенных по единым основам и на единой научно-технической платформе. Управляющий может выбрать решение, которое подходит актуальным потребностям компании и станет в дальнейшем развиваться по мере подъема компании либо расширения задач автоматизации.

2.2.2 Структура и состав

Система 1С:Предприятие для всех прикладных решений самостоятельно от отраслевой специфики обеспечивает:

• вероятность использования системы от локального компьютера по 10-ов пользователей в локальной сети.

• внедрение файлового варианта либо варианта "клиент-сервер" (MS SQL Server).

• вероятность развертывания работы на нескольких территориально удаленных точках с периодическим разменом информацией.

вероятность применения передовых технологий (WEB, XML, интеграция с иными программными системами и разным торговым оборудованием).

Присутствие единой научно-технической платформы и единой методологии позволяет создавать специализированные и личные решения на складе обычных, прибавляя в их лишь нужные отличия, учитывающие специфику ветви либо определенного предприятия.

С финансовой точки зрения наверное позволяет снабдить довольно низкую цену отраслевых и личных решений, так как издержки на их создание значительно ниже, нежели издержки на исследование программы "с нуля".

Наверное гарантирует высшую скорость создания и внедрения решений, так как очень употребляется отработанная функциональность и методология, содержащиеся в стандартных решениях.

Совсем принципиальным превосходством такового расклада считается стандартизация изучения пользователей. Научившись на курсах по работе 1С Предприятие 7.7 либо имея опыт работы с какой-никакой из программ, пользователь довольно скоро осваивает возможности специализированных либо личных решений.

Стандартизация платформы еще значительно упрощает и администрирование системы, так как функции администрирования фактически не зависят от определенного прикладного решения. Большая часть системных админов и профессионалов сообразно автоматизации уже имеют опыт администрирования и даже модификации прикладных решений 1С:Предприятия 7.7.

Важным превосходством 1С:Предприятия 7.7 считается открытость системы. Для управляющего, принимающего решение о выборе средства автоматизации, довольно важно быть уверенным, что система не станет для компании "черным ящиком", и существует настоящая возможность понять работу системы и, при надобности, изменить. Данная служба может быть выполнена как франчайзинговыми организациями, специализирующимися на помощи 1С Предприятия 7.7, так и спецами ИТ-служб самой компании. Компания 1С гарантирует систематическую помощь обычных прикладных решений и самой платформы. Платформа 1С:Предприятия 7.7 гарантирует возможность совмещения обновлений прикладного решения, производимого компанией 1С либо разработчиком специального решения, с персональными изменениями, внесенными при введении системы.

Устройство системы 1С:Предприятие 7.7 позволяет довольно быстро вводить в курс дела новых профессионалов и отдавать помощь прикладного решения тому, кто сумеет обеспечить лучшее обслуживание. Таковым образом, присутствие настоящей промышленности введения и помощи решений системы 1С:Предприятие считается для клиента залогом независимости от единственной компании либо специалиста, "живучести" внедренного проекта и а так же его сопровождения и развития.

2.2.3 Электронный документооборот

В настоящее время существует множество приложений для осуществления документооборота внутри компании, в частности есть возможность передачи данных между филиалами по средствам приложения. Подобие система Мегаплан которая позволяет всё контролировать и структурировать, передавать файлы разделять на отделы, и организовать правильную работу каждого сотрудника вплоть до каждого часа.

Таким образом можно осуществлять передачу документов, сортировать, ставить задачи, исполнителей, соисполнителей, комментировать, обсуждать и многое другое. В институте искусств подобная система просто необходима, расписание для сотрудников и персонала была бы четко расписана, не было бы проблем с бумажными вариантами носителей информации. Вся информация была бы строго структурирована и разделена. Использовалось бы меньше мускулатуры, кроме договоров и карточек студентов, хотя их тоже можно занести в базу.

2.2.4 Структура и основные функции ИИиИТ

Основная функция института, это возможность распространить культуру в общество - наиболее важная из функций в образовании. Она заключается в том, что с помощью института образование проходит передача от поколению к поколению всех ценностей культуры, понимаемых в самом широком смысле этого слова (науки, достижений в области культуры, моральных ценностей и правил, норм поведения, опыта и навыков присущих различным профессиям).

Формирование у подросткой установок, ценностных ориентиров, жизненных идеалов, господствующих в данном обществе.

Социальная селекция - одна из важнейших функций института образования. Структура обучающего процесса устроена так, что она позволяет уже на самых начальных уровнях осуществить дифференцированный подход к обучающимся:

оциальное и культурное изменения являются прерогативой современного института образования. Эта функция реализуется двумя взаимосвязанными способами:

• в процессе научной исследовательской работы, научных достижений и открытий, которые проводятся в стенах вузов.

• институт образования специлизируется на различных видах педагогической деятельности.

Здесь, как и в любой формальной организации, существует возможность для профессиональной карьеры. Специализация преподавательской деятельности позволяет улучшить образовательный процесс с высокой степенью профессионализма и компетентности.

2.4 Анализ бизнес процессов отдела

Преддипломная практика осуществлялась на базе филиала Московского областного Институт Искуств и Информационных Технологий филиал СПбГУП. Проанализируем работу этого учреждения. В процессе анализа рассмотрим функции, выполняемые этим учреждением.

Бизнес-процесс ориентируется как логически завершённый комплект взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, поддерживающий деятельность организации и реализующий ее политику, нацеленную на достижение установленных целей.

Bpwin наиболее популярное средство для визуализации структур данных. С помощью данного средства можно обеспечить эффективный процесс организации, управления и администрирования всех аспектов учреждения. Это продукт для работы, как с маленькими организациями, так и с большими компаниями, которые разрабатывают, и используют собственные базы данных. Это case - средство эффективно справляется как со собственной задачей даже в условиях скоротечно изменяющихся технологий, постоянно следя за всеми новыми корпоративными изменениями..

Поддерживает сразу 3 обычные нотации - IDEF0 (функциональное моделирование), DFD (моделирование потоков данных) и IDEF3 (моделирование потоков работ). Эти 3 главных ракурса позволяют описывать предметную область наиболее комплексно.

Графический язык считается основной основой методологии IDEF0.Язык, на котором описываются все бизнес-процессы организации. Нотация IDEF0 состоит из диаграмм. Любая диаграмма взаимосвязана с иными диаграммами и иерархически стоит выше неё либо ниже. Любая таковая диаграмма представляет собой единицу описания системы.

Контекстная диаграмма считается вершиной древовидной структуры диаграмм и представляет собой наиболее общее отображение системы и ее взаимодействия с внешней средой. После описания системы в целом ведется разбиение ее на большие фрагменты. Данный процесс именуется многофункциональной декомпозицией, а диаграммы, которые описывают любой фрагмент и взаимодействие фрагментов. Именуются диаграммами декомпозиции.

Для наилучшего и эффективного во всех отношениях решения планирования и улучшения деятельности любого учреждения осуществляются моделирования, анализ и оптимизация его бизнес-процессов. Любое современное учреждение является сложной системой, его деятельность берет на себя исполнение десятков тысяч функций и операций.

Детальная бизнес-модель позволит:

• Описать и скорректировать будущую систему до того, как она будет реализована физически.

• Уменьшить затраты на создание системы.

• Оценить работы по времени и результатам.

• Добиться взаимопонимания между всеми участниками преокта.

• Улучшить функционал системы.

Построение и оптимизация бизнес-модели организации осуществляется в пять этапов:

Этап 1. Разработка модели организации «как есть».

Этап 2. Анализ модели организации «как есть».

Этап 3. Разработка модели организации «как надо».

Этап 4. Разработка плана перехода из состояния «как есть» в состояние «как надо».

Этап 5. Внедрение изменений и построение организации «как надо».

Любой организации присущи несколько направлений ивидов деятельности.

Рассмотрим деятельность учебного отдела вуза на рынке образовательных услуг.

Учебный отдел является структурным подразделением вуза и осуществляется практически самые главные функции в работе вуза.

Свою работу отдел организует в тесном контакте с Учебно-методическим советом филиала, факультетами, кафедрами, отделом кадров, бухгалтерией и другими структурными подразделениями университета.

Основной задачей отдела является организация и управление учебным процессом в соответствии с утвержденными учебными планами, программами и документами, регламентирующими учебный процесс дневной и заочной форм обучения в университете, анализ и учет учебной нагрузки преподавателей университета, учет комплектования штатов профессорско-преподавательского состава, учебно-вспомогательного персонала кафедр.

Рассмотрим основные функции учебного отдела:

• разработка проектов локальных нормативных документов, регламентирующих организацию учебного процесса в институте (положения, инструкции, приказы и т.п.).

• анализ состояния и результатов педагогического контроля, разра­ботка мероприятий по его совершенствованию.

• анализ состояния успеваемости и посещаемости занятий, контроль за самостоятельной работой курсантов и слушателей.

• ведение учебной документации.

• взаимодействие с другими образовательными организациями по учебным вопросам.

• ведение основной нормативной документации, регламентирующей образовательный процесс в институте в части, его касающейся, с установлением соответствующих сроков хранения.

• сопровождение рабочих документов кафедр и факультетов института.

• подготовка необходимых документов по распоряжению начальни­ка учебного отдела.

• разработка рабочих учебных планов, годовых графиков учебного процесса, графиков понедельного прохождения дисциплин.

• составление расписаний учебных занятий, экзаменационных сес­сий, вступительных и государственных экзаменов, контроля учебного процесса, сводных графиков открытых занятий, консультаций, осуществление контроля их выполнения.

• распределение аудиторного фонда.

• анализ распределения учебной нагрузки профессорско-преподавательского состава на кафедрах.

• подготовка плана распределения учебной нагрузки профессорско-преподавательского состава института на учебный год и сводный отчет о его выполнении.

• разработка и проведение мероприятий по совершенствованию управления учебным процессом, организации педагогического труда.

• обеспечение подготовки заседаний методического совета институ­та по вопросам учебной и методической работы.

• во взаимодействии с другими подразделениями организация и про­ведение учебно-методических сборов, конференций, семинаров профес­сорско-преподавательского состава, смотров-конкурсов организации учебно-методической работы на кафедрах и т.д.

• обеспечение распространения новаторских методов, форм и средств обучения, результатов научных исследований по проблемам пе­дагогики, практического опыта деятельности ГПС в учебный процесс.

• деятельность методического кабинета и школы педагогического мастерства.

• обеспечение изучения, обобщения и внедрения положительного педагогического опыта.

• контроль проведения открытых, показательных за­нятий, контрольных и взаимных посещений занятий на кафедрах, ана­лиз результатов по итогам семестра (учебного года).

• методическое обеспечение процесса обучения по учебным дисциплинам.

• подготовка методических пособий и рекомендаций по вопросам педагогики, методики преподавания и научной организации учебного процесса, совершенствования методики организации самостоятельной рабо­ты курсантов и слушателей.

• организация работы по повышению профессионального мастерства, практического опыта и квалификации личного состава отдела.

• проведение совместно с другими структурными подразделениями воспитательной работы с курсантами и слушателями института.

После декомпозиции диаграммы ведется декомпозиция каждого огромного фрагмента системы на наиболее маленькие части и так далее, пока не достигнем подходящего уровня детализации описания. После каждого сеанса декомпозиции ведутся сеансы экспертизы - специалисты предметной области сравнивают на соотношение настоящих бизнес-процессов со сделанным диаграммами. Отысканные несоответствия исправляются, и только после прохождения экспертизы в отсутствии замечаний разрешено переходить к последующему сеансу декомпозиции. Так достигается соотношение модели к настоящим бизнес-процессам на обычном и любом уровне модели. Синтаксис описания этой системы в целом и всякого ее фрагмента схож во всей модели. Одна из главных составляющих любого бизнес-процесса считается планирование деятельности.

2.5 Моделирование бизнес-процессов ИИиИТ

Учреждение приступает к работе как только набирается минимальное количество студентов на факультетах. На самом деле они работают и с теми кто уже обучается. Ведение, сбор документов и оформление, решение вопросов касательно студентов и учебного процесса. Студенты обращаются за журналами, преподаватели просят экзаменационные листы, списки студентов, посещаемость. Далее решают вопросы переносов и расписания занятий, оформляют документы на зачисление в студенты вуза, отчисление и занимаются полным учебным процессом, пропусками, проблемы со здачей экзаменов и зачетов.