Автоматизированная система контроля знаний специалистов по дефектоскопии

4.2.1 Расчет экономического эффекта у производителя системы

Для производителя системы главным показателем эффективности работы является прибыль, получаемая при реализации продукции. Прибыль от реализации товара находится под воздействием таких факторов как объем реализации, структура и номенклатура продукции, отпускные цены на продукт, издержки производства и их состав.

Одним из подходов к оценке эффективности работы фирмы и степени предпринимательского риска является анализ безубыточности производства.

К постоянным затратам относятся те из них, величина которых практически не изменяется при изменении объема производства продукции. Это расходы, связанные с арендой производственных помещений, амортизацией основных фондов, оплатой труда управленческого персонала, административно-хозяйственные расходы, затраты на рекламу и т. д.

Постоянные затраты Спост определяются по формуле (4.11):

Спост = Зар + Змаш + Зэн. (4.11)

Спост = 6632,5 рублей в год.

К переменным издержкам относятся те составляющие себестоимости, общий объем которых изменяется пропорционально изменению объема производства. Это затраты на материалы, зарплата основных производственных рабочих с начислениями. Они определяются по формуле (4.12).

V = (Зз/п + Зм + Зкосв) Nгод , (4.12)

где Nгод - годовой объем производства продукции, Nгод = 1.

V = 23592,5 рубля.

Суммарные издержки производства определяются по формуле (4.13).

S = Спост + V. (4.13)

S = 30225 рубля.

Выручка от реализации продукции в год определяется по формуле (4.14).

В = Ц Nгод , (4.14)

где Ц - рыночная цена единицы продукции, рассчитанная с учетом издержек производства и рыночного спроса, определяется по формуле (4.15).

(4.15)

где Nпред - предполагаемый объем выпуска (тиражирования) системы;

с - себестоимость единицы продукции;

П - прибыль на единицу продукции;

НДС - налог на добавленную стоимость.

Предполагаемый объем выпуска системы определяется по формуле (4.16).

Nпред = Nгод tвып. (4.16)

Nпред = 3 (из-за морального устаревания системы выпускать ее имеет смысл не более трех лет).

Себестоимость единицы продукции определяется по формуле (4.17).

(4.17)

с=25803 рубля.

Прибыль на единицу продукции определяется по формуле (4.18).

(4.18)

где p - планируемая рентабельность, p = 10 20% (р=15%).

П = 5381,7 рубля.

НДС рассчитывается в соответствии с действующим на данный момент порядком расчета этого налога и размером ставки (н) НДС по формуле (4.19).

(4.19)

где н = 0,2.

НДС = 8251,9 рубля.

Ц = 37512 рубля.

В = 37512 рубля в год.

На рис. 4.1. приведен график безубыточности.

Рис. 4.1. График безубыточности

Точка безубыточности Nб определяется по формуле (4.20).

(4.20)

Nб = 0,26.

Поскольку Nгод > Nб, можно сделать вывод - производство прибыльно.

Чистый доход вычисляется по формуле (4.21). Он составит:

Д = В - S. (4.21)

Д = 19287 рублей в год.

4.2.2 Расчет экономического эффекта у пользователя

Показатели экономической эффективности затрат на приобретение нового продукта для пользователя носят характер инвестиций - долговременных вложений капитала с целью получения прибыли.

Поскольку инвестирование - это долговременный процесс, чаще всего для определения экономической эффективности инвестиций используются методы, основанные на дисконтированных оценках. Дисконтирование применяется для обеспечения сопоставимости затрат и будущих доходов.

Необходимо определить целесообразность реализации проекта на основании расчета чистой дисконтированной стоимости (ЧДС).

Расчет ЧДС основан на сопоставлении величины исходных инвестиций (И) с общей суммой дисконтированных чистых денежных поступлений (ЧДП), обусловленных ими в течение срока функционирования проекта (Т) (4.22).

ЧДПi = Эс - Эн, (4.22)

где Эс, Эн - соответственно эксплуатационные издержки в существующем (до внедрения новой техники) и в новом (после внедрения новой техники) вариантах.

До внедрения системы для выполнения необходимых расчетов требовался труд двух человек с заработной платой 2000 и 1500 рублей в месяц соответственно.

Расходы на заработную плату исполнителей рассчитаем по формуле (4.1).

Основная заработная плата за год составляла:

Зосн = (2000 + 2500) 12 = 54000 рубля.

Зз/п = 42000 (1 + 0,09)(1 + 0,39) = 81815,4 рубля.

Из них:

- заработная плата - 3780 рублей;

- отчисления в социальные фонды - 17854,2 рубля.

Затраты на материалы Зм рассчитаем по формуле (4.3).

Зм = 25200 рублей.

Рассчитаем расходы по арендной плате за помещения Зар по формуле (4.4), приняв следующие исходные данные:

- Цар = 900 руб/год (арендная плата за 1 м2 площади в год);

- Sпл = 17 м2 (арендуемая площадь).

Зар = 900 17 = 15300 рублей.

Затраты на освещение и отопление Зэн рассчитаем по формуле (4.8).

Зэн = 2 8 260 0,42 + 17 240 = 5827 рублей.

Косвенные затраты рассчитаем по формуле (4.10).

Зкосв = 42000 1,2 = 50400 рублей.

Все полученные результаты объединим в таблицу 4.3.

Таблица 4.3. Смета затрат до внедрения программного продукта

Для эксплуатации разрабатываемой системы необходим один человек с заработной платой 1500 рублей в месяц.

Основная заработная плата за год составит:

Зосн = 1500 12 = 18000 рубля.

Расходы по заработной плате исполнителя:

Зз/п = 24000 (1 + 0,09)(1 + 0,39) = 36362,4 рубля.

Из них:

- заработная плата - 2160 рублей;

- отчисления в социальные фонды - 10202,4 рубля.

Затраты на материалы Зм:

Зм = 16800 рублей.

Размер необходимой арендуемой площади Sпл = 11 м2.

Расходы по арендной плате за помещения:

Зар = 900 11 = 9900 рублей.

Затраты на освещение и отопление:

Зэн = 1 8 260 0,42 + 11 240 = 3513,6 рублей.

Оплата машинного времени Змаш рассчитывается по формуле (4.9).

Змаш = 260 8 6 = 12480 рублей.

Косвенные затраты:

Зкосв = 24000 1,2 = 28800 рублей.

Все полученные результаты объединим в таблицу 4.4.

Таблица 4.4.Смета затрат

Поэтому Эн = 101856 рублей.

ЧДПi = 160361 - 101856 = 58505 рублей.

И = 49512 рубля.

(4.23)

где r - минимальная норма прибыли при данном виде вложений в процентах. r = 6%.

Прогнозируемый срок функционирования проекта Т = 3 года.

Подставив в формулу 4.23 значения, получаем, что ЧДС за три года эксплуатации составит: 282962 рубля

Поскольку ЧДС > 0, можно сделать вывод - затраты пользователя на приобретение программного продукта оправданы.

5. Обеспечение безопасности жизнедеятельности

5.1 Общие положения

ПЭВМ (ПК) может являться источником ряда вредных и опасных факторов производственной среды: электромагнитных полей (радиочастот), статического электричества. Нередко условия труда при работе на ПК усугубляются повышенными уровнями шума, неудовлетворительными микроклиматическими условиями и недостаточной освещенностью на фоне зрительного и нервно-эмоционального напряжения.

Работа на ПК может сопровождаться ограниченной двигательной активностью и монотонией.

Условия труда пользователя, работающего с персональным компьютером, определяются:

- особенностями основных элементов рабочего места (пространственные параметры рабочего места и его элементов, которые должны соответствовать анатомо-физиологическим данным работающих; размещение элементов рабочего места относительно пользователя с учетом вида деятельности);

- условиями окружающей среды (освещение в помещении и на рабочем месте, микроклимат, шум, специфические факторы, обусловленные особенностями средств отображения информации и т. д.;

- характеристиками информационного взаимодействия человека и ПК.

Усложнение функциональной структуры деятельности в связи с применением электронно-вычислительных систем, персональных компьютеров (ПК) предъявляет новые, иногда повышенные требования к организму человека. Недооценка роли человеческого фактора при проектировании и создании ПК неизбежно отражается на качественных и количественных показателях деятельности пользователей.

ПК используются преимущественно при наборе текста (ввод информации) и обработке введенной информации; в диалоговом режиме при отправке или получении, электронной почты, подготовке или редактировании документов, при управлении технологическим процессом:

- операции по вводу данных характеризуются высокой скоростью переработки информации, высоким темпом работы, низкой потребностью в обмене информацией и небольшой частотой принятия решений. Работа не требует большого умственного и зрительного напряжения, но сопровождается локальными мышечными нагрузками;

- диалоговые виды работ характеризуются средней скоростью ввода информации, непостоянной (неритмичной) потребностью в обмене информацией с ПК, сопровождающейся принятием решений.

Особенностью работы на ПК является постоянное и значительное напряжение функций зрительного анализатора, обусловленное необходимостью различения объектов (символов, знаков и т. п.), при наличии на экране: строчной структуры экрана, мелькания изображений, недостаточной освещенности поля экрана, недостаточной контрастности объектов различения и необходимости постоянной переадаптации зрительного аппарата к различным уровням освещенности экрана, оригинала и клавиатуры.

Нервно-эмоциональное напряжение при работе на ПК возникает вследствие дефицита времени, большого объема и плотности информации, особенностей диалогового режима общения человека и ПК, (сбои, оперативное ожидание, психологические особенности работы оператора, связанные с эмоционально-волевой сферой), ответственности за безошибочность информации.

Темп работы на ПК при вводе информации (текста, данных и т. п.) определяется объемом и характером производственного задания и временем его выполнения.

В период выполнения операций ввода данных количество мелких стереотипных движений кистей и пальцев рук за смену может превысить 60 тыс., что в соответствии с гигиенической классификацией труда относится к категории вредных и опасных.

5.2 Требования к производственным процессам и оборудованию

При выполнении работ на ПК могут иметь место следующие факторы:

- повышенная температура поверхностей ПК:

- повышенная или пониженная температура воздуха рабочей зоны:

- выделение в воздух рабочей зоны ряда химических веществ;

- повышенная или пониженная влажность воздуха;

- ненормальный уровень отрицательных и положительных аэроионов;

- повышенное значение напряжения в электрической цепи, замыкание;

- повышенный уровень статического электричества;

- повышенный уровень электромагнитных излучений;

- повышенная напряженность электрического поля;

- отсутствие или недостаток естественного света;

- недостаточная искусственная освещенность рабочей зоны;

- повышенная яркость света;

- повышенная контрастность;

- прямая и отраженная блесткость;

- зрительное напряжение;

- монотонность трудового процесса;

- нервно-эмоциональные перегрузки.

Рабочие места с ПЭВМ должны размещаться в изолированных помещениях.

При выполнении работы со значительным умственным напряжением рабочие места (с ПЭВМ) необходимо изолировать друг от друга специальной перегородкой высотой 1,52 м.

Шкафы, сейфы, стеллажи для хранения дисков, дискеток, комплектующих деталей, запасных блоков, и др. необходимо располагать в удобных помещениях, где должны находиться рабочий стол и радиомонтажный стол.

Все виды оборудования должны иметь гигиенический сертификат, включающий, в тем числе оценку визуальных параметров.

Конструкция оборудования, его дизайн, эргономические параметры должны обеспечивать надежное и комфортное считывание отображаемой информации.

Конструкция ПК должна обеспечивать возможность фронтального наблюдения экрана путем поворота корпуса в горизонтальной плоскости вокруг вертикальной оси в пределах ±30 градусов и в вертикальной плоскости вокруг горизонтальной оси в пределах ±30 градусов с фиксацией в заданном положении. Дизайн оборудования должен предусматривать окраску корпуса в спокойные, мягкие тона с диффузным рассеиванием света, с коэффициентом отражения 0,4--0,6, без блестящих деталей, способных создавать блики.

Для обеспечения надежного считывания информации при соответствующей степени комфортности ее восприятия должны быть определены оптимальные и допустимые диапазоны визуальных эргономических параметров.

Визуальные эргономические параметры ПК и пределы их изменений, а которых должны быть установлены оптимальные и допустимые диапазоны значений, представлены в таблице 5.1.

Таблица 5.1. Визуальные эргономические параметры

При проектировании и разработке ПК сочетания визуальных эргономических параметров и их значения, соответствующие оптимальным и допустимым диапазонам, полученные в результате испытаний в специализированных лабораториях, аккредитованных в установленном порядке, и подтвержденные соответствующими протоколами, должны быть внесены в техническую документацию на ПК.

При работе с ПК необходимо обеспечивать значения визуальных параметров в пределах оптимального диапазона: разрешается кратковременная работа при допустимых значениях визуальных параметров. Оптимальные и допустимые значения визуальных эргономических параметров должны быть указаны з технической документации ПК для режимов работы пользователей.

Конструкция ПК должна предусматривать наличие регулировок яркости и контраста, обеспечивающих возможность изменения этих параметров от минимальных до максимальных значений.

Конструкция клавиатуры должна предусматривать:

- исполнение в виде отдельного устройства с возможностью свободного перемещения;

- опорное приспособление, позволяющее изменить угол наклона поверхности клавиатуры в пределах от 5 до 15 градусов;

- высоту среднего ряда клавиш не более 30 мм;

- выделение цветом, размером, формой и местом расположения функциональных групп клавиш;

- минимальный размер клавиш --13 мм, оптимальный -- 15 мм;

- клавиши с углублением в центре и шагом 19 ± 1 мм;

- расстояние между клавишами не менее 3 мм;

- одинаковый ход для всех клавиш с минимальным сопротивлением нажатию 0,25 Н и максимальным -- не более 1,5 Н;

- звуковую обратную связь от включения клавиш с регулировкой уровня звукового сигнала и возможности ее отключения.

5.3 Требования к организации рабочих мест

Работа с применением персональных ПЭВМ (ПК) сопряжена со значительными зрительными и нервно-психологическими нагрузками, что повышает требования к организации труда пользователей ПК.

Конструкция рабочей мебели должна обеспечивать возможность индивидуальной регулировки, соответственно росту работающего, и создавать удобную позу. Часто используемые предметы труда и органы управления должны находиться в оптимальной рабочей зоне.

Конструкция рабочего стола должна обеспечивать оптимальное размещение на рабочей поверхности используемого оборудования с учетом его количественных и конструктивных особенностей, а также характера выполняемой работы. Высота рабочей поверхности стола должна регулироваться в пределах 680--800 мм, при отсутствии такой возможности его высота должна быть не менее 725 мм. На поверхности рабочего стола для документов необходимо предусматривать размещение специальной подставки, расстояние которой от глаз должно быть аналогичным расстоянию от глаз до клавиатуры. Модульными размерами рабочей поверхности стола, на основании которых должны рассчитываться конструктивные размеры, следует считать: ширину 800, 1000, 1200 н 1400 мм, глубину 860 и 1000 мм при нерегулируемой его высоте, равной 725 мм. Под столешницей рабочего стола должно быть свободное пространство для ног с размерами по высоте не менее 600 мм, по ширине 500 мм, по глубине 650 мм.

Конструкция рабочего стула должна обеспечивать поддержание рациональной рабочей позы при работе, что позволит изменять позу для снижения статического напряжения мышц шейно-плечевой области и спины для предупреждения развития утомления.

Тип рабочего стула должен выбираться в зависимости от характера выполняемой работы. Рабочий стул должен быть подъемно-поворотным и с регулируемым углом наклона сиденья и спинки, а также расстоянием спинки от переднего края сиденья. При этом регулировка каждого параметра должна быть независимой, легко осуществляемой и иметь надежную фиксацию.

Рабочее кресло должно, иметь подлокотники. Ширина и глубина поверхности сиденья должна составлять не менее 400 мм. Высота опорной поверхности спинки должна быть не менее 300 мм, ширина -- не менее 380 мм. Радиус ее кривизны в горизонтальной плоскости 400 мм. Угол наклона спинки должен изменяться в пределах 90--110° к плоскости сидения.

Материал покрытия рабочего кресла должен обеспечивать возможность легкой очистки от загрязнений. Поверхности сиденья и спинки должны быть полумягкими, с нескользящим, не электризующимся и воздухопроницаемым' покрытием.

На рабочем месте необходимо оборудовать подставку для ног. Ее длина должна составлять 400 мм, ширина 350 мм. Необходимо предусматривать регулировку высоты подставки в пределах до 150 мм и угла ее наклона до 20 градусов. Поверхность подставки должна быть рифленой и иметь по переднему краю бортик высотой 10 мм.

При организации рабочих мест для работы на ПЭВМ необходимо предусматривать:

- пространство по глубине не менее 850 мм с учетом выступающих частей оборудования для нахождения человека-оператора:

- пространство для ног глубиной и высотой не менее 150 мм и шириной не менее 530 мм:

- расположение устройств ввода-вывода информации, обеспечивающее оптимальную видимость экрана:

- легкую досягаемость органов ручного управления в зоне моторного поля:

- по высоте -- 900--1300 мм. по глубине -- 400--500 мм;

- расположение экрана ПЭВМ в месте рабочей зоны. обеспечивающее устройство зрительного наблюдения в вертикальной плоскости под углом +30 градусов от нормальной линии взгляда оператора, а также устройство использования ПЭВМ (ввод-вывод информации при корректировке основных параметров технологического процесса, отладка программ и др.), одновременно с выполнением основных производственных операций (наблюдение за технологическим объектом и др.)

- возможность поворота экрана вокруг горизонтальной и вертикальной осей.

- Клавиатуру следует располагать на поверхности стола на расстоянии 100--300 мм от края, обращенного к пользователю, или на специальной регулируемой по высоте рабочей поверхности, отделенной от основной столешницы.

5.4 Требования к естественному и искусственному освещению

Помещения с ПЭВМ (ПК) должны иметь естественное и искусственное освещение.

Естественное освещение должно осуществляться через боковые светопроемы, ориентированные преимущественно на север и северо-восток. Величина коэффициента естественной освещенности (КЕО) должна соответствовать нормативным уровням по СНиП 23-05-95 "Естественное и искусственное освещение" и создавать КЕО не ниже 1,2% в зонах с устойчивым снежным покровом и не ниже 1,5% на остальной территории.

Искусственное освещение следует осуществлять в виде системы комбинированного освещения. В качестве источников света рекомендуется применять люминесцентные лампы типа ЛБ. Освещенность на поверхности стола в зоне размещения рабочего документа должна быть 300--500 лк. Местное освещение не должно создавать бликов на поверхности экрана и увеличивать освещенность экрана более 300 лк.

Общее освещение следует выполнять в виде сплошных или прерывистых линий светильников, расположенных сбоку от рабочих мест, параллельно линии зрения пользователя при разном расположении ПК. При периметральном расположении компьютеров линии светильников должны располагаться локализованно над каждым рабочим столом ближе к его переднему краю.

Применение светильников без рассеивателей и экранизирующих решеток не допускается. Показатель ослепленности для источников общего искусственного освещения не должен превышать 20.

Яркость светильников общего освещения в зоне углов излучения от 50 до 90° с вертикалью в продольной и поперечной плоскостях должна составлять не более 200 кд/м2, защитный угол должен быть не менее 40°.

Соотношение яркости между рабочими поверхностями не должно превышать 3:1 -- 5:1, а между рабочими поверхностями и столами 10:1.

Светильники местного освещения должны иметь не просвечивающийся отражатель с запретным углом не менее 40°.

В качестве источников искусственного освещения должны применяться преимущественно люминесцентные лампы типа ЛБ. Допускается использование ламп накаливания в местном освещении. Чистку стекол оконных рам и светильников осуществлять не реже двух раз в год.

5.5 Требования к микроклимату и ионизации воздушной среды

В производственных помещениях, в которых работа на ПЭВМ (ПК) является основной, должны обеспечиваться оптимальные параметры микроклимата, указанные в таблице 5.2.

Таблица 5.2 Оптимальные параметры микроклимата

Примечания:

- к категории 1а -- относятся работы, производимые сидя и не требующие физического напряжения, при которых расход энергии составляет до 120 ккал/ч:

- к категории 16 -- относятся работы, производимые сидя, стоя или связанные с ходьбой и сопровождающиеся некоторым физическим напряжением, при которых расход энергии составляет от 120 до 150 ккал/ч.

5.6 Требования к шуму и вибрации

Производственные помещения, в которых для работы используются ПЭВМ (ПК), не должны граничить с помещениями, в которых уровни шума и вибрации превышают нормируемые значения.

Уровни вибрации в производственных помещениях при работе на ПК не должны превышать следующих значений (по виброскорости) на частотах 2, 4, 8, 16, 31,5, 63 Гц соответственно 79, 73, 67, 67. 67, 67дБ, корректированные значения и их уровни в дБ "А"--72дБ.

5.7 Требования к ионизирующим и неионизирующим излучениям

Основным источником электромагнитных излучении от мониторов ПЭВМ (ПК) является трансформатор высокой частоты строчной развертки.

Конструкция монитора ПЭВМ должна обеспечивать мощность экспозиционной дозы рентгеновского излучения в любой точке на расстоянии 0,05 м от экрана и корпуса монитора ПК при любых положениях регулирующих устройств и не должна превышать 7,74х10 А/кт, что соответствует эквивалентной дозе, равной 0.1 мбэр/час (100 мкр/час).

Напряженность электромагнитного поля на расстоянии 50 см вокруг ПЭВМ по электрической составляющей должна быть не более:

- в диапазоне частот 5 Гц--2 кГц -- 25 в/м,

- в диапазоне частот 2-- 400 кГц -- 2,5 в/м.

- Плотность магнитного потока индукции должна быть не более:

- в диапазоне частот 5 Гц--2 кГц -- 250 нТл,

- в диапазоне частот 2--400 кГц -- 25 нТл.

5.8 Оптимизация трудовой деятельности пользователей ПЭВМ (ПК)

Оптимизация (меры профилактики) трудовой деятельности при работе на персональных компьютерах включает:

- мероприятия по оптимизации рабочих мест;

- мероприятия по оптимизации зрительной и световой обстановки (снижение зрительного утомления и улучшение условий освещения);

- мероприятия по снижению шума;

- мероприятия по улучшению состояния воздушной среды рабочих помещений:

- мероприятия по снижению интенсивности ЭМ излучений;

- рационализация режима труда и отдыха.

Заключение

В рамках данной работы был создан пакет программ тестирования и обучения специалистов по неразрушающему контролю. В программном продукте реализована простая, и вместе с тем универсальная, схема построения теста и вычисления оценок. Благодаря этому, достигается достаточная надёжность функционирования программы. Из-за простой реализации алгоритма программа легко отлаживается и тестируется, что снижает вероятность обнаружения ошибок в алгоритме. За счёт универсальности модели теста и наличии отдельной программы-редактора данный пакет программ можно применять для тестирования и обучения по другим тематикам. Отдельное внимание в работе уделено также и вопросам защиты информации. Разработка системы защиты не являлась целью работы, однако программы оснащены базовыми средствами защиты - парольной защитой на вход в программу и защита данных от просмотра.

Список использованных источников

Обучающие машины и комплексы: Справочник / Под общей ред. А.Я. Савельева. Киев: Вища шк.,Головное изд-во. 1986. 303с.

Каталог программных средств учебного назначения. М.: НИИВО, 1991. 66с.

Цевенков Ю.М., Семенова Е.Ю. Информатизация образования в США. М., 1990. 80с. (Новые информационные технологии в образовании: Обзор. инф./НИИВО; вып. 8).

Цевенков Ю.М., Семенова Е.Ю. Эффективность компьютерного обучения. М., 1991. 84с. (Новые информационные технологии в образовании: Обзор. инф./НИИВО; вып. 6).

Коваленко В.Е., Кольцова Н.Е., Лобанов Ю.И., Ремизова Е.А., Соловов А.В. Базы знаний учебного назначения. М., 1992. 60с. (Новые информационные технологии в образовании: Обзор. инф./НИИВО; вып.2).

Человеческий фактор. В 6 т. Т.3. Моделирование деятельности, профессиональное обучение и отбор операторов: Пер. с англ./Холдинг Д., Голдстейн Н., Эбертс Р. и др. (Часть 2. Профессиональное обучение и отбор операторов). М.: Мир, 1991.302с.

Архангельский А.Я. Язык SQL в Delphi 5 - М.: ЗАО «Издательство БИНОМ», 2000. - 208 с.

Миллер Т. Использование Delphi 3. Специальное издание. : Пер. с англ. - К.: Диалектика, 1997. - 768 с.

Назаров А.К. Теоретические основы безопасности жизнедеятельности: Учебное пособие. - Курган, 1993. - 119 с.

Марченко А.И., Марченко Л.А. Программирование на языке Turbo Pascal 7.0 - М.: Бином Универсал, К.: ЮНИОР, 1997. - 496 с.

Дэйт К. Введение в системы баз данных. - М.: Диалектика, 1997. - 235 с.

Фаронов В.В., Шумаков П.В. Delphi 4. Руководство разработчика баз данных. - М.: Нолидж, 1999. - 453 с.