Проектно-конструкторская деятельность подразделения предприятия ООО "Оренбург Водоканал"

Размещено на http://www.allbest.ru/

1. Характеристика предприятия

1.1 Описание предприятия

1.2 Основные законодательные и нормативные документы и материалы, определяющие деятельность предприятия

1.3 Технологии, применяемые на предприятии

1.4 Бизнес-процессы предприятия ООО «Оренбург Водоканал»

2. Отдел информационных технологий

2.1 Назначение отдела, его связь с другими отделами

2.2 Схемы потоков в отделе информационных технологий

2.3 Информационные системы ОИТ

3. Результаты выполнения индивидуального задания

3.1 Объект исследования

3.2 Математическая модель финансового состояния предприятия

3.3 Описание системы оплаты услуг водоснабжения

3.4 Приборы учёта расхода воды

3.5 Проектирование базы данных для личного кабинета пользователя

3.5.1 MS Access

3.5.2 Обоснование выбора языковых средств

3.5.3 Описание методических средств проектируемой БД

3.5.4 Проектирование базы данных

Заключение

Список использованных источников

Введение

Целью практики является ознакомление с производственными процессами предприятия и выполнение индивидуального задания.

­ Овладение студентами профессиональной деятельностью по специальности в соответствии с видами деятельности, указанными в ГОС СПО по специальности;

­ Закрепление, расширение, углубление и систематизация знаний, полученных при изучении специальных дисциплин, на основе изучения деятельности конкретной организации;

­ Приобретение практического опыта, развитие профессионального мышления;

­ Ознакомление с работой отдела информационных технологий;

­ Приобретение практических навыков работы со специализированным программным обеспечением;

­ Ознакомление с номенклатурой и содержанием нормативно-технической документацией на предприятии водоочистки;

­ Изучения состава оборудования ее назначение, принцип работы;

­ Изучение вопросов экономики и организации производства, стандартизации документов;

­ Изучение правил техники безопасности и мероприятий по охране труда на конкретных рабочих местах.

1. Характеристика предприятия

1.1 Описание предприятия

Оренбургский Водоканал старейший в России. История его начинается в 1837 г., когда он принадлежал Военному ведомству.

ООО «Оренбург Водоканал» осуществляет свою деятельность на коммерческой основе в целях разработки и реализации программ эффективного водоснабжения и водоотведения потребителей жилищно-коммунального хозяйства и иных хозяйствующих субъектов, получения прибыли его участниками.

Юридический адрес ООО «Оренбург Водоканал»: Россия, Оренбургская область, г. Оренбург, ул. Потехина, 41, 460001.

Уставный капитал составляется из номинальной стоимости долей его участников, определяет минимальный размер имущества, гарантирующего интересы его кредиторов, равен 100 000 (сто тысяч) рублей и формируется за счет вкладов его учредителей.

Участниками общества могут быть граждане и юридические лица.

Прибыль, остающаяся у общества после уплаты налогов, иных платежей и сборов в бюджет и внебюджетные фонды, поступает в полное его распоряжение и используется обществом самостоятельно.

Структура органов управления и контроля ООО «Оренбург Водоканал» следующая:

1. Органы управления общества:

- Общее собрание участников;

- Совет директоров.

2. Органом контроля за финансово-хозяйственной и правовой деятельностью общества является ревизионная комиссия.

Руководство текущей деятельностью ООО «Оренбург Водоканал» осуществляется генеральным директором, который избирается на должность Общим собранием участников на срок 2 года и подотчетен Совету директоров и Общему собранию участников общества.

В ООО «Оренбург Водоканал» (входит в группу компаний "РОСВОДОКАНАЛ") в период с 24 по 27 марта 2014 года проходил сертификационный аудит на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2008. Проверить систему менеджмента на предприятии доверили признанным в России и за рубежом независимым экспертам-аудиторам Ассоциации по сертификации «Русский регистр».

В январе 2013 года руководством ООО «Оренбург Водоканал» было принято решение о разработке и внедрении системы менеджмента качества (далее - СМК). Для успешной реализации данного проекта на предприятии в марте 2013 года был создан отдел контроллинга, основная цель деятельности которого заключается в организации и координации работы в области внедрения и функционирования СМК.

Основой организационной структуры ООО «Оренбург Водоканал» является специализация управленческого процесса по функциональным подсистемам предприятия. По каждой подсистеме формируется иерархия служб, которые работают на получение эффективности и качества работы в целом.

Организационная структура ООО «Оренбург Водоканал» представлена следующими подразделениями:

- дирекция по производству, в т.ч.: технический отдел; отдел капитального строительства; энергомеханический отдел; отдел снабжения; производственно-диспетчерская служба; лаборатория по контролю качества воды и состава строчных вод; цех водопроводных сооружений; цех транспортировки воды; цех транспортировки стоков; городская станция аэрации; энергомеханический цех; автотранспортный цех;

- дирекция по экономике и финансам, в т.ч.: отдел бухгалтерского учета; финансовый отдел; планово-экономический отдел; отдел труда и заработной платы;

- административная дирекция, в т.ч.: юридический отдел; служба персонала; административно-хозяйственный отдел; отдел информационных технологий и процессов;

- дирекция по сбыту, в т.ч.: отдел по работе с юридическими лицами; отдел по работе с населением; инспекция водных ресурсов;

- дирекция по региональному развитию;

- служба экономического мониторинга и безопасности;

- отдел гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций и промышленной безопасности.

1. Устав Общества;

2. Должностные инструкции;

3. Штатное расписание (в соответствии с организационной структурой);

4. Решение собрания учредителей.

Статья 1. Общие положения

1.1. Общество с ограниченной ответственностью «Оренбург Водоканал», далее «Общество» создано в соответствие с Федеральным законом от 08.02.98 г. N 14-ФЗ «Об Обществах с ограниченной ответственностью».

1.3. Фирменное наименование Общества: Общество с ограниченной ответственностью «Оренбург Водоканал».

1.4. Место нахождения Общества: Россия, Оренбургская область, г. Оренбург, ул. Потехина, 41, 460001.

Статья 2. Цель создания и виды деятельности

2.2. Основной целью создания Общества является обеспечение процесса водоснабжения и водоотведения через системы водопроводной и канализационной сетей, начисление платежей путем обработки персональных данных граждан, сбор платежей за оказанные услуги.

2.3. Предмет деятельности, права и обязанности Общества, возникающие в связи с осуществлением основного вида уставной деятельности:

- добыча подземных вод;

- добыча прочих полезных ископаемых;

- распределение воды;

- эксплуатация инженерных систем водоснабжения и водоотведения;

- прием, перекачивание, очистка и сброс сточных вод;

- сбор и размещение сточных вод;

- производство общестроительных работ по прокладке местных трубопроводов, включая взаимосвязанные вспомогательные работы;

- сбор и обработка персональных данных граждан г. Оренбурга, необходимых для начисления платежей и судебного взыскания задолженности с населения за коммунальные услуги, с соблюдением условий и принципов обработки персональных данных;

- начисление платежей, в т.ч. путем обработки персональных данных граждан г. Оренбурга;

- сбор платежей за оказанные услуги;

- осуществление других видов хозяйственной деятельности, не противоречащих законодательству России.

Все вышеперечисленные виды деятельности осуществляются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Отдельными видами деятельности, перечень которых определяется федеральными законами, Общество может заниматься только при получении специального разрешения (лицензии).

Деятельность предприятия устанавливается и контролируется следующими нормами и стандартами, описывающими основные понятия, методы и приборы измерения в сфере водоснабжения и водоотведения:

1.3 Технологии, применяемые на предприятии

1. Технология предварительной очистки воды. Включает в себя два процесса: улучшение физических и химических свойств воды (осветление, обесцвечивание и умягчение), очистка воды от патогенных микро-организмов (обеззараживание).

2. Технология коагулирования воды. Коагуляция -- физико-химический процесс осаждения мелких взвешенных веществ и коллоидальной взвеси в результате прибавления к воде химических веществ -- коагулянтов: сернокислый глинозем-- Al2(SO4)3- 18Н20, реже калийно-алюминиевые квасцы. Используют их в порошке или в виде 2--5%-ного водного раствора в количестве от 50 до 150 мг на 1 л воды. При добавлении к воде коагулянта, например, сернокислого глинозема, происходит встреча отрицательно заряженных коллоидальных частиц воды с положительно заряженными частицами сернокислого глинозема. В результате притягивания частицы свертываются, образуются хлопья (гидрат окиси алюминия), которые постепенно становятся более крупными и тяжелыми. Эти хлопья, оседая на дно, увлекают за собой почти все взвешенные вещества и большое количество микроорганизмов.

3. Технология обезжелезивания воды. Под этим термином понимают удаление ионов железа из исходной воды. В артезианской воде, не содержащей растворенного кислорода, железо присутствует в форме бикарбоната. Обезжелезивание производят следующими способами:

- аэрация, т.е. нагнетание воздуха и интенсивный процесс окисления в водонапорном баке. Расход воздуха для насыщения воды кислородом составляет 30 л/м³. В исключительных случаях с целью интенсификации процесса окисления добавляются окислители: озон, хлор, двуокись хлора, или перманганат калия.

- обезжелезивающие фильтры (песчаные, гравийные или многослойные фильтры)

4. Технология фильтрации на активных углях. Фильтрование на активных углях является предпочтительным способом улучшения качества питьевой воды и чаще всего применяется на последней ступени очистки. Такое дополнительное осветление воды необходимо в тех случаях, когда требуется устранить незначительные нарушения показателей цветности, вкуса и запаха воды. Скорости фильтрования на фильтрах с активными углями устанавливаются, как правило, на полупромышленных установках.

1.4 Бизнес-процессы предприятия ООО «Оренбург Водоканал»

Бизнес-процесс - совокупность одной или более связанных между собой процедур или операций (функций), которые совместно реализуют некую бизнес-задачу или стратегическую цель предприятия, как правило, в рамках его организационной структуры, описывающей функциональные роли и отношения.

Под бизнес-процессом в широком смысле понимается структурированная последовательность действий по выполнению определенного вида деятельности на всех этапах жизненного цикла предмета деятельности - от создания концептуальной идеи через проектирование к реализации и результата (сдача в эксплуатацию объекта, поставку продукции, предоставление услуг, окончание определенной фазы деятельности), то есть определенный системно-замкнутый процесс.

Бизнес-процесс представляет собой совокупность бизнес-операций, определенное количество внутренних видов деятельности, начинающихся с одного или более входов и заканчиваются созданием продукции, необходимой клиенту (клиент - необязательно внешний относительно предприятия потребитель, это может быть подразделение организации или конкретный работник).

Бизнес-процессы предприятия «Оренбург Водоканал» представлены на рисунке 2.

2. Отдел информационных технологий

2.1 Назначение отдела, его связь с другими отделами

В качестве объекта практики был выбран отдел информационных технологий (ОИТ). Цель отдела заключается в организации и развитии надежной автоматизированной системы сбора, обработки, накопления, хранения, поиска, распространения и предоставления документированной информации (на бумажных и небумажных носителях) в целях эффективного и качественного информационного обеспечения решения задач для стабильной и надежной работы предприятия.

Основные задачи отдела:

3. Разработка требований к формированию, созданию, использованию информационных ресурсов и систем, контроль за их соблюдением;

4. Создание единой информационной системы администрации предприятия, обеспечивающей формирование информационных ресурсов, которые обладают следующими признаками: актуальность, точность, достоверность;

5. Сбор информации, её автоматизированная обработка, а также проведение работ по изучению рынка информационных услуг;

6. Учет, обеспечение сохранности, создание справочного аппарата, использование документов, хранящихся в архиве;

7. Контроль за формированием и оформлением дел в делопроизводстве администрации;

8. Разработка требований по информационной безопасности и контроль за их исполнением;

9. Обеспечение в едином информационном поле необходимых мероприятий по комплексной защите информации.

Основные функции отдела:

1. В соответствии с возложенными на него задачами отдел разрабатывает предложения по единой политике в области информатизации и использования информационных ресурсов;

1.1. Осуществляет внедрение специализированных программ в отделы предприятия;

1.2. Формирует программы и планы работ по информатизации отделов, осуществляет разработку концептуальных положений информационной системы, выполняет подготовку проектной документации по ее разработке, представляет ее на утверждение директора предприятия;

2. Участвует в заключении договоров по информатизации (приобретение технических средств, программ);

2.1. Подготавливает предложения и обоснования по нормативам, ценам и тарифам на работы по информатизации, эксплуатации информационных систем и использованию информационных ресурсов, организации доступа к информационным ресурсам и системам и представление их для утверждения в установленном порядке;

2.2. Представляет отчеты о выполнении программ и планов работ по информатизации, эффективности использования информационных ресурсов и систем;

3. Контролирует и координирует деятельность структурных подразделений предприятия по обеспечению совместимости информационных систем между собой путем установления требований к аппаратным и программным средствам, организационным процедурам, формам документооборота и информационного обмена, правилам предоставления и защиты информации;

3.1. Организует учет технических средств и программ во всех структурных подразделениях предприятия;

3.2. Контролирует деятельность по обеспечению информационной безопасности. Подготавливает, вносит предложения и реализует проекты по информационной безопасности;

3.4. Вырабатывает общесистемные требования к созданию регистров, реестров и баз данных;

3.5. Организует приобретение, внедрение, программное сопровождение и обслуживание информационных систем; программно-техническое обслуживание, модернизацию и необходимое развитие информационных систем;

3.6. Наряду с бумажными технологиями сбора и сохранения управленческой информации, организует внедрение безбумажных технологий сбора и сохранения информации (электронных);

4. Обеспечивает функционирование системы подготовки и переподготовки кадров по информатизации;

5. Организует обучение и повышение квалификации специалистов своего отдела;

6. Готовит предложения по объемам финансирования в сфере информатизации;

7. Обеспечивает правильную эксплуатацию и бесперебойную работу компьютерной техники предприятия;

8. Осуществляет контроль над сохранностью компьютерной техники, находящейся в ведении отдела. Организационная структура отдела информационных технологий представлена на рисунке 3.

2.2 Схемы потоков в отделе информационных технологий

На рисунке 4 представлена схема работы отдела информационных технологий.

На рисунке 5 представлена структура информационных потоков поступающих в отдел информационных технологий.

2.3 Информационные системы ОИТ

Бухгалтерия ООО «Оренбург Водоканал» использует для обработки информации ППП «1С:Бухгалтерия 8».

3. Результаты выполнения индивидуального задания

3.1 Объект исследования

Объектом исследования является процесс автоматизации системы оплаты услуг водоснабжения и водоотведения города Оренбурга на базе ООО «Оренбург Водоканал».

Предметом исследования являются методы обработки данных, необходимых при создании базы данных абонентов ООО «Оренбург Водоканал». На основании базы данных будет написан личный кабинет пользователя услугами водоснабжения и водоотведения.

Данное исследование является актуальным в связи с устаревшей системой оплаты услуг предприятия ООО «Оренбург Водоканал». На данный момент система базируется на передаче денежных средств в казну предприятия посредством касс оплаты коммунальных услуг, а также в офисе самого предприятия. Уведомление абонентов о текущем состоянии счёта производится посредством телефонной сети города и рассылки квитанций по адресам проживания.

3.2 Математическая модель финансового состояния предприятия

Прогнозирование финансового состояния предприятия принято осуществлять на основе зависимости, которая может быть описана следующим образом:

,

где pi(t) - функция, отражающая изменение i-го показателя во времени;

St[pi(t)] - функционал, отражающий изменение финансового состояния предприятия во времени в зависимости от всех рассматриваемых показателей.

Для комплексного относительного показателя г изменение финансового состояния предприятия уравнение можно записать в следующем виде:

г (t) = А · e^kt,

где г - показатель, оценивающий финансовое состояние предприятия в момент времени t;

А - параметр уравнения, означающий относительное значение показателя финансового состояния предприятия в некоторый начальный момент наблюдения t₀;

к - коэффициент динамики развития предприятия.

В соответствии с данным уравнением возможны два случая развития предприятия:

если к < 0, то и, следовательно, финансовое состояние предприятия улучшается;

если к > 0, то и, следовательно, финансовое состояние предприятия ухудшается.

Расчет размера платы за холодное или горячее водоснабжение в жилом/нежилом помещении, оборудованном индивидуальными приборами учета холодного или горячего водоснабжения в многоквартирном доме, производится по формуле:

где - объем (количество) потребленного за расчетный период в жилом или нежилом помещении коммунального ресурса (холодного или горячего водоснабжения), определенный по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета.

- тариф (цена) на коммунальный ресурс (холодное или горячее водоснабжение), установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3.3 Описание системы оплаты услуг водоснабжения

Постановление правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. N 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» регулирует отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливают их права и обязанности, ответственность, а также порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг.

Водоканал осуществляет беспрерывное водоснабжение и водоотведение всех жилых домов и производственных предприятий города. Также постоянно производится мониторинг расхода воды посредством приборов учёта.

Индивидуальный прибор учета - средство измерения, используемое для определения объемов (количества) потребления коммунальных ресурсов потребителями, проживающими в одном жилом помещении многоквартирного дома или в жилом доме.

Потребитель - гражданин, использующий коммунальные услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Связь между предприятием и абонентами совершается посредством городской телефонной сети в порядке диалога с сотрудником call-центра либо посредством индивидуального оповещения квитанциями за коммунальные услуги.

Оплата производится абонентом в кассах оплаты коммунальных услуг, расположенных во всех районах города, а также в кассах предприятия ООО «Оренбург Водоканал».

3.4 Приборы учёта расхода воды

Самыми известными являются тахометрические приборы учёта, в них используется механический принцип суммирования числа оборотов подвижного элемента, в качестве которого может выступать крыльчатка (крыльчатые счётчики) или турбинка (турбинные счётчики), на которые воздействует поток воды. Оба этих типа в свою очередь подразделяются на одноструйные и многоструйные. Многоструйные водосчетчики отличаются от одноструйных тем, что поток воды перед попаданием на лопасть крыльчатки делится на несколько струй. Благодаря этому значительно снижается погрешность турбулентности потока. И, как следствие, многоструйные счетчики оказываются более точными при учете расхода воды, однако стоят они дороже одноструйных.

И те, и другие могут быть как «сухими», так и «мокрыми». Мокрые -- это самые простые, но при этом наиболее эффективные приборы учёта. В них счётное устройство не изолировано от потока воды. Такая простота исполнения, дешевизна и достаточно высокая надежность -- делает эти счётчики достаточно популярными.

В сухих счётный механизм отделен от воды немагнитной перегородкой. Это защищает счётчик от отложений взвешенных частиц. Передача показаний с турбины или крыльчатки в таком случае осуществляется с помощью закрепленного на них магнита. Такие счётчики обычно устанавливаются там, где необходим особо точный учёт расхода воды.

Особую нишу занимают комбинированные тахометрические счётчики, в них сочетается турбинный и крыльчатый счётчик. При этом при малом напоре воды, она движется через крыльчатый, при большом -- через турбинный. Такие счётчики позволяют максимально эффективно вести учёт расхода воды в помещениях, где отмечаются значительные изменения расхода воды, в зависимости от сезона, времени суток, изменения количества потребителей и т.д. Например, комбинированные водосчётчики находят отличное применение в гостиницах.

В последнее время большой интерес вызывают тахометрические счётчики с импульсным выходом. Такие приборы учёта позволяют передавать сигнал с приборов на регистрирующее устройство, удалённое от места непосредственного учёта расхода воды. Некоторые специалисты прогнозируют, что именно за такими счётчика будущее.

- одноструйные приборы учёта -- диаметр труб 15-20 мм.

- многоструйные приборы учёта -- диаметр труб 15-50 мм.

- турбинные приборы учёта -- диаметр труб -- 40-500 мм.

3.5 Проектирование базы данных для личного кабинета пользователя

3.5.1 MS Access

Microsoft Office Access или просто Microsoft Access -- реляционная СУБД корпорации Microsoft. Имеет широкий спектр функций, включая связанные запросы, связь с внешними таблицами и базами данных. Благодаря встроенному языку VBA, в самом Access можно писать приложения, работающие с базами данных.

Основные компоненты MS Access:

- построитель таблиц;

- построитель экранных форм;

- построитель SQL-запросов (язык SQL в MS Access не соответствует стандарту ANSI);

- построитель отчётов, выводимых на печать.

Они могут вызывать скрипты на языке VBA, поэтому MS Access позволяет разрабатывать приложения и БД практически «с нуля» или написать оболочку для внешней БД.

3.5.2 Обоснование выбора языковых средств

Макрос - это объект, представляющий собой последовательность макрокоманд для автоматизации наиболее часто выполняемых действий при работе с базой. Макрокоманды выбираются из имеющего списка, а параметры задаются разработчиком. Выполнить макрос можно по нажатию на кнопку и программным методом в коде.

3.5.3 Описание методических средств проектируемой БД

Кроме главной таблицы с данными показателей использования воды, в базе есть форма для добавления данных за определенный период использования.

3.5.4 Проектирование базы данных

Инфологическая модель базы данных. Цель инфологического моделирования - обеспечение наиболее естественных для человека способов сбора и представления той информации, которую предполагается хранить в создаваемой базе данных.

На рисунке 7 представлена концептуальная модель базы данных

Логическая модель базы данных - это начальный прототип будущей базы данных. Она представлена на рисунке 8.

Рисунок 8 - Логическая модель базы данных

В процессе прохождения практики на базе ООО «Оренбург Водоканал» выполнена цель практики: закреплены знания, полученные при освоении профессионально-ориентированных дисциплин, изучена организация проектно-конструкторской деятельности подразделения предприятия, должностных обязанностей и инструкций, планирования и финансирования разработок. Было принято непосредственное участие в подготовке технических заданий на разработку и модернизацию информационных систем, а так же в подготовке отчетности о ходе аналитической работы. Проведен анализ веб-ресурса компании.

Также получены навыки:

- комплексного изучения методологии, технологии аналитической работы;

- изучения организационной структуры базы практики как объекта информатизации, особенностей функционирования объекта, представления организационных структур в виде схем;

- изучения особенностей имеющихся на предприятии информационных систем, а также средств сбора, обработки и передачи информации;

- приобретения практических навыков знаний и умений по исследовательской, аналитической, прогностической, организаторской и управленческой работе;

- приобретения опыта работы в коллективе.

водоснабжение информационный технология

1. Официальный сайт ООО «Оренбург Водоканал».

2. Клячков В.А. Очистка природных вод / В.А. Клячков, И.Э. Апельцин. - М.: Стройиздат, 1971. - 579 с.

3. Карюхина, Т.А. Контроль качества воды: учеб. / Т.А. Карюхина, И.Н. Чуранова. - М.: Стройиздат, 1986. - 186 с.

2. Фрог, Б.И. Водоподготовка: учеб. пособие для вузов / Б.И. Фрог, А.П. Левченко. - М.: МГУ, 1996. - 680 с.

3. Яковлев, С.В. Водоотведение и очистка сточных вод: учеб. / С.В. Яковлев. - М.: Стройиздат, 1987. - 319 с.

4. Николадзе, Г.И. Коммунальное водоснабжение и канализация / Г.И. Николадзе. - М.: Стройиздат, 1983. - 423 с.

5. Кульский, Л.А. Технология очистки природных вод / Л.А. Кульский, П. П Строкач. - К.: Высшая школа, 1981. - 315 с.

6. Яковлев. Очистка производственных сточных вод: учеб. пособие для вузов / С.В. Яковлев [и др.]. - М.: Стройиздат, 1979. - 320 с.

7. Описание бизнес-процесса предприятия.

8. Кульский, Л.А. Справочник по свойствам, методам анализа и очистки воды / Л.А. Кульский. - в 2-х ч. - К.: Наукова думка, 1980. - 1320 с.

9. Никитина, О.Г. Гидробиологический контроль работы городских очистных сооружений. Контроль качества природных и сточных вод / О.Г. Никитина, Н.С. Жмур, Н.С. Горбань. - М.: Стройиздат, 1982. - 44 - 51 С.

10. Алексеев, Л.С. Контроль качества воды: Водоснабжение и водоотведение: учеб. / Л.С. Алексеев. - 3-е изд., перераб. и доп. - М: Инфра-М, 2004. - 154 с.

11. Лозановская, И.Н. Экология и охрана биосферы при химическом загрязнении / И.Н. Лозановская, Д.С. Орлов, Л.К. Садовникова. - М.: Высшая школа, 1998. - 287 с.

12. Радченко, М.Г. 1С: Предприятие 8.2. Практическое пособие разработчика. Примеры и типовые приемы. - М.: ООО «1С-Паблишинг», 2009-2013. - 874 с.: ил. ISBN 978-5-9677-1935-6

Размещено на Allbest.ru