8.1 Маркетинговые исследования

Исследование программного продукта

1.1.6.3 Назначение программного продукта

Разрабатываемый продукт -- программно-аппаратная система генерации сигналов с заданными параметрами.

1.1.6.4 Основные свойства и характеристики продукта

Программа разработана на языке программирования C# 4 в среде Visual Studio 2010.

Свойства, которыми обладает рассматриваемый программный продукт, следующие:

- расширяемость;

- модифицируемость (по желанию заказчика программу можно дополнить необходимыми инструментами в короткие сроки);

- надёжность.

1.1.6.5 Основные свойства и характеристики продукта

К потребительским свойствам проектируемого продукта относятся такие особенности, как:

- удобный, интуитивно понятный пользовательский интерфейс, позволяющий легко производить манипуляции с данными;

- проверка корректности введенных исходных данных;

- локализация обнаруженных ошибок;

- возможность использования файла - справки, содержащего сведения об основных особенностях использования программы.

Требования к функциональным характеристикам программного продукта

Программный продукт может выполнять следующие функции:

- визуальное программирование схемы генератора;

- генерация и цифровая обработка сигнала;

- визуализация сигнала.

1.1.6.6 Требования к надежности программного продукта

Надежность выражается в том, что программа должна корректно функционировать (без сбоев) в течение заданного периода времени. Чтобы это обеспечить продукт должен обладать следующими особенностями:

1. Информация передается в систему в заданном формате, следовательно, необходимо проверить правильность формата и принятых данных;

2. При обнаружении ошибок в переданной информации программа должна сообщить об этом пользователю продукта.

1.1.6.7 Требования к условиям эксплуатации

Данный продукт был ориентирован на пользователей, обладающих специальными знаниями с сфере информационных технологий. Для обеспечения простоты использования был реализован удобный интерфейс, содержащий необходимые пояснения.

Для эксплуатации данного программного продукта необходим персональный компьютер c звуковым адаптером под управлением операционной системы Windows XP и выше.

1.1.6.8 Конкурентоспособность

Конкуренция - деятельность соперничества нескольких лиц в достижении одной и той же цели. Конкурентоспособность товара - способность товара соперничать с аналогичными товарами других предприятий.

Разрабатываемая программная система требует для нормальной работы минимальные ресурсы памяти и минимальную конфигурацию компьютера (если судить об этом в наше время). Исходные данные и результаты представляются в достаточно простом и понятном пользователю формате.

Перечисленные особенности выделяют рассматриваемый программный продукт среди подобных.

1.1.6.9 Оценка рыночной направленности

Проведем оценку шансов и рисков проектируемого продукта по таблице:

Таблица 8.1 -- Оценки шансов и рисков проектируемого продукта

Показатели	Баллы
	Опасность	Нейтрально	Шансы
	1	2	3	4	5	6	7	8	9
Объем рынка						?
Рост рынка					?
Финансовый потенциал							?
Число конкурентов					?
Поведение конкурентов					?
Осведомленность потребителей			?
Возможность повышения цен					?
Изменение конъюнктуры рынка					?
Возможность замещения ПП					?
Потенциал сервиса						?

В результате, сложив полученные баллы и определив среднеарифметическую величину, в случае ее превышения значения 5, сделаем вывод о рыночной направленности продукта.

,

где

КЭ.ОЦ. - коэффициент экспертной оценки, представляющий собой величину (среднеарифметическую) исследуемых показателей;

Бi - балл по i-ому показателю;

n - количество показателей.

,

Средняя экспертная оценка - 5,2.

Для повышения шансов ПП можно увеличить осведомлённость потребителей (реклама, участие в конференциях).

1.1.7 Исследование рынка сбыта программного продукта

1.1.7.1 Сегментация рынка

Процесс сегментирования - выбор сегмента рынка. Сегментирование рынка - это разбивка рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться отдельные товары и комплексы маркетинга.

Принципы сегментации:

- географический (город, округ, плотность населения, климат);

- психографический (общественный класс, образ жизни, тип личности);

- поведенческий (повод для покупки, статус пользователя, интенсивность потребления, степень готовности покупателя восприятию товара, отношению товару);

- демографический (возраст пол размер семьи, этап жизненного цикла семьи, уровень доходов, род занятости, образования.

В данном случае был выбран поведенческий принцип сегментации по статусу пользователя. Деление производилось по направленности работы возможных потребителей (предприятий). Для внедрения выбраны следующие сегменты:

- исследовательские организации;

- учебные заведения.

В остальных сегментах потребители более требовательны к качеству предлагаемого товара, используют высококачественное специализированное оборудование или имеют сходные программные продукты.

Также опишем цели приобретения программного продукта.

Учебные заведения - для студентов предполагается использование данного программного продукта в качестве лабораторного практикума для изучения основных особенностей работы трансляторов, а также написанию курсового проекта в рамках дисциплины «Системное программное обеспечение».

Исследовательские организации - исследование различных нестандартных ситуаций, возникающих при проектировании.

В качестве стратегии выбран дифференцированный маркетинг. Наибольший упор делается на тех лиц или на те учреждения, которые проводят исследования в системном программном обеспечении.

1.1.7.2 Анализ тенденции рынка

Настоящий программный продукт не является абсолютно новой, уникальной разработкой.

Рассматриваемый программный продукт является более узконаправленным, но в то же время позволяет решать множество задач. Таким образом, за счет отсутствия избыточности, система занимает немного памяти. Еще один весомый фактор в пользу покупки именно этого программного продукта - это цена, так как очень малое число предприятий и организаций имеют возможность покупать крупные и многофункциональные системы. Это делает разработанный программный продукт более конкурентоспособным на современном рынке.

1.1.7.3 Предпочтительный потребитель

Покупателем является либо учебное учреждение, предполагающее использование данного программного продукта для проведения лабораторных занятий своих студентов, либо предприятие, занимающееся проектированием и исследованиями в области системного программного обеспечения.

Покупатель - это предприятие либо учреждение любой формы собственности.

1.1.7.4 Возможные причины финансовых неудач

Возможными причинами финансовых неудач могут стать следующие:

- изменение тенденции рынка;

- потребительская стоимость ПП будет ниже установленной;

- низкая осведомленность потребителей;

- переход к использованию другой операционной системы или другой платформы, несовместимых с данным программным продуктом.

1.1.8 Итоги маркетинговых исследований

В результате проведенных маркетинговых исследований предлагаемого программного продукта были изучены все основные потребительские свойства продукта:

- удобный, интуитивно понятный пользовательский интерфейс;

- гибкость системы;

- наличие справочного обеспечения системы;

- адекватная реакция системы на ошибки;

- корректность получаемых данных;

- высокое быстродействие системы.

Изучена конкурентоспособность товара, аналогичный товар конкурента, определена рыночная направленность, определен портрет потребителя, рассмотрен жизненный цикл рассматриваемого программного продукта.

Разработанный программный продукт имеет рыночную направленность, потребитель - предприятие либо учебное учреждение, ограниченное в средствах на приобретаемую продукцию, либо потребитель, предъявляющий требования к качеству и цене программного продукта.

Также была проведена сегментация рынка в соответствии с потенциальными потребителями: продукт предназначен для учебных учреждений, а также для исследовательских организаций.

В данном случае выбран поведенческий принцип сегментации, так как он наиболее подходит для предлагаемого программного продукта. Основной ориентир на статус пользователя.

8.2 Определение затрат на проектирование продукта

Затраты на проектирование продукта включают следующие направления:

- заработная плата проектировщиков (с отчислением на соц. меры);

- стоимость отладки программного обеспечения;

- накладные расходы.

1.1.9 Вычисление трудоёмкости

Трудоемкость проекта определяется, исходя из данных об используемых функциях программного продукта. По данным из [13] сформируем функции для рассматриваемой программной системы.

Таблица 8.2 -- Функции программной системы

Наименование (содержание) функции	Объем функций, тыс.УМК
Ввод, анализ входной информации, генерация кодов и процессор входного языка
Организация ввода информации	0,670
Наименование (содержание) функции	Объем функций, тыс.УМК
Контроль	2,100
Процессор языка	3,260
Организация ввода/вывода информации в интерактивном режиме	1,550
Управление вводом/выводом	6,450
Формирование и обработка файлов
Формирование последовательного файла	2,600
Обслуживание файлов	2,900
Обработка файлов в диалоговом режиме	5,130
Управление файлами	4,100
Формирование файлов	1,200
Генерация программ и ПС ВТ, а также настройка ПС ВТ
Генерация программ по описаниям пользователей	4,000
Управление ПС ВТ компонентами ПС ВТ, внешними устройствами
Управление внешними устройствами и объектами	6,500
Обработка ошибочных и сбойных ситуаций	5,20
Обеспечение интерфейса между компонентами	6,86

Определим общий объем разрабатываемого ПП (V0) определяется по формуле:

,

где V_i - объем i-ой функции ПП;

n - общее число функций ПП.

p = 5.

Согласно этой формуле, общий объем разрабатываемого программного продукта:

V₀ = 10,50 (тыс. УМК).

Затраты труда (Т_р) на разработку программного продукта определяются в зависимости от объема (V_о) и группы сложности программного продукта по нормам времени в человеко-часах.

Определим эту величину для нашего программного продукта, считая, что продукт следует отнести к третьей группе сложности. Таким образом, для V₀ = 10,50 тыс. УМК:

Т_р = 44,5 (человеко-дней).

Общая трудоемкость (Т_О) для программного продукта соответствующей группы сложности с учетом поправочного коэффициента сложности программного продукта (К_сл) рассчитывается по формуле:

,

В свою очередь коэффициент сложности ПС ВТ К_СЛ рассчитываем по формуле:

,

где K_i - коэффициент, учитывающий уровень повышения сложности по дополнительным характеристикам программного средства вычислительной техники,

N - количество доп. характеристик программного средства вычислительной системы.



Таблица 8.4 -- Дополнительные характеристики ПС ВТ

Дополнительные характеристики ПС ВТ	Значение коэффициента сложности
Интерактивный доступ	0,06
Обеспечение хранения, ведения и поиска данных в сложных структурах	0,07

Таким образом, получаем:

К_СЛ = 1 + 0,12 = 1,12;

Т_О = 44,5 ? 1,12 = 49,84 (человеко-дней).

Полученную общую трудоемкость (Т_О) разработки программного средства вычислительной техники разбиваем на соответствующе стадии разработки. Трудоемкость каждой стадии разработки ПС ВТ (Т_i) определяем по формулам:

Т₁ = L_ТЗ ? К_Н ? Т_О - трудоемкость стадии технического задания;

Т₂ = L_ЭП ? К_Н ? Т_О - трудоемкость стадии эскизного проектирования;

Т₃ = L_ТП ? К_Н ? Т_О - трудоемкость стадии технического проектирования;

Т₄ = L_РП ? К_Н ? Т_О • К_Т - трудоемкость стадии рабочего проектирования;

Т₅ = L_ВН ? К_Н ? Т_О - трудоемкость стадии внедрения,

где L - удельный вес трудоемкости соответствующей стадии разработки в общей трудоемкости.

К_Н - поправочный коэффициент, учитывающий степень новизны программного продукта;

К_Т - поправочный коэффициент, учитывающий степень использования в разработке типовых (стандартных) программ программного продукта.

Данный продукт является развитием определенного параметрического ряда программных средств вычислительной техники (код В), которой при отсутствии использования новой ЭВМ и новой ОС соответствует значение К_Н = 0,7.

Значения коэффициентов удельных весов трудоемкости для каждой стадии в общей трудоемкости разработки программного продукта представлены ниже в таблице.

Таблица 8.5 -- Коэффициенты удельных весов для каждой стадии в трудоемкости разработки

Код стадии	Значение L
ТЗ	0,09
ЭП	0,07
ТП	0,07
РП	0,61
ВН	0,16

Поскольку при разработке программного продукта использовались стандартная библиотека классов, то поправочный коэффициент, учитывающий степень использования в разработке типовых (стандартных) программ ПС ВТ, принимаем равным К_Т = 0,9.

Таким образом, трудоемкость каждой стадии разработки программного продукта (Т_i):

1) трудоемкость стадии технического задания:

Т₁ = 0,09 ? 0,7 ? 49,84 = 3,14;

2) трудоемкость стадии эскизного проектирования:

Т₂ = 0,07 ? 0,7 ? 49,84 = 2,44;

3) трудоемкость стадии технического проектирования:

Т₃ = 0,07 ? 0,7 ? 49,84 = 2,44;

4) трудоемкость стадии рабочего проектирования:

Т₄ = 0,61 ? 0,7 ? 0,9 ? 49,84 = 19,15;

5) трудоемкость стадии внедрения:

Т₅ = 0,16 ? 0,7 ? 49,84 = 5,58.

Уточненная общая трудоемкость ПС ВТ Т_общ (при восьмичасовом рабочем дне) определяем по формуле:

где Т_i - трудоемкость разработки i-той стадии,

N - число стадий разработки.

Т_ОБЩ = 3,14 + 2,44 + 2,44 + 19,15 + 5,58= 32,75 (человек-дней).

Исходя из трудоемкости Т_ОБЩ и численности исполнителей, рассчитываем срок разработки (C_Р):

,

где Ф - фонд рабочего времени в месяц [дни],

Ч - численность разработчиков [чел].

Фонд рабочего времени в месяц составляет 21,8 д./мес., численность исполнителей - 1 человек:

1.1.10 Вычисление себестоимости часа машинного времени

Рассчитаем себестоимость часа машинного времени. Для расчета себестоимости часа машинного времени необходимо составить смету годовых эксплуатационных затрат. Для расчета годовых эксплуатационных затрат воспользуемся данными, приведенными в таблице:



Таблица 8.6 -- Эксплуатационные затраты

Основные показатели	Усл. об.	Ед. изм.	Значение показателя
Стоимость основного комплекта оборудования	С	грн.	6500
Потребляемая мощность	W	кВт/ч	0,4
Коэффициент использования по мощности	KИ		0,7
Цена 1 кВт/ч электроэнергии	ЦЭ	грн.	0.38
Номинальный фонд времени работы ЭВМ	FНОМ	час	2001
Потери времени на ремонт и профилактику (% от FНОМ)	ППОТ	%	5
Коэффициент годовых затрат на ремонт (от стоимости оборудования)	КР	%	7
Основные показатели	Усл. об.	Ед. изм.	Значение показателя
Коэффициент сменности	КСМ		1
Норма амортизационных отчислений на оборудование	НОБ	%	40
Норма амортизационных отчислений на здания	НЗД	%	5
Балансовая стоимость 1м2	СБАЛ	грн.	190
Общая производственная площадь	S	м2	4
Коэффициент начислений на фонд оплаты труда	КН	%	37,5
Коэффициент накладных расходов (% от ФОТ)	КНР	%	20
Коэффициент материальных затрат (% от стоимости оборудования)	КМЗ	%	7
Оклад разработчика	ОКР	грн.	5000

Для того, чтобы определить сумму годовых эксплуатационных затрат рассчитаем следующие показатели:

1. Расчет материальных затрат (З_м):

(грн.);

2. Расчет затрат на электроэнергию (З_Э):

З_Э = F_НОМ ? Ц_Э ? W ? К_И ? К_СМ =

= 2001 ? 0,38 ? 0,4 ? 0,7 ? 1 = 212,9 (грн.);



3. Расчет оплаты труда (ФОТ):

ФОТ = 11,8 ? К_СМ ? О_КР = 11,8 ? 1 ? 5000 = 59 000 (грн.);

4. Расчет отчислений от заработной платы (О_ТЧ):

(грн.);

5. Расчет затрат на ремонт (З_Р):

(грн.);

6. Расчет накладных расходов (З_Н):

(грн.);

7. Расчет амортизационных отчислений

a) на здания (А_ЗД):

(грн.);

b) на оборудование (А_ОБ):

(грн.).

Используя, полученные данные сформируем таблицу «Смета годовых эксплуатационных затрат».

Таблица 8.7 -- Смета годовых эксплуатационных затрат

Наименование затрат	Формула расчета	Значение, грн.
Материальные затраты		455,00
Затраты на электроэнергию	ЗЭ = FНОМ?ЦЭ?W?КИ?КСМ	212,9
Оплата труда	ФОТ = 11,8 ? КСМ ? ОКР	59 000,00
Наименование затрат	Формула расчета	Значение, грн.
Отчисления от заработной платы		22 125,00
Расчет затрат на ремонт		455,00
Накладные расходы		11 800,00
Амортизационные отчисления на здания		38,00
Амортизационные отчисления на оборудование		2 600,00
	Итого	96 685,9

Себестоимость часа машинного времени (С_ЧМВ) рассчитывается по формуле:

,

где - сумма годовых эксплуатационных затрат (грн.);

F_ЭФ.ОБ. - годовой эффективный фонд времени для оборудования.

Эффективный фонд времени для оборудования определяется по формуле:



где П - потери рабочего времени.

Допустимые потери рабочего времени для оборудования - П = 5% от F_НОМ.

Тогда себестоимость часа машинного времени:

Далее проведем расчет сметы затрат.

Стоимость всех работ, выполняемых при разработке ПП, можно разделить на две части:

1. стоимость работ по разработке и отладке программного обеспечения, выполняемых с помощью вычислительной техники;

2. стоимость работ, производимых без применения вычислительной техники.

Предварительно определим, сколько времени из общего срока разработки (С_Р = 1,50 месяца) приходится на работы, выполняемые без применения вычислительной техники (С_РР) и с ее применением (С_РМ).

Полагаем, что на работы, выполняемые без применения вычислительной техники, приходится 35% общего времени разработки, т.е.

(мес.).

Соответственно,

(мес.).

Далее рассчитаем затраты на проектирование программного продукта:

1. определение фонда оплаты труда проектировщиков (за работы, выполняемые без применения ВТ):

Прямая заработная плата разработчиков (ЗП_ПРЯМАЯ) определяется по формуле:

,

где Ч - количество исполнителей данного проекта (чел.);

С_РР - срок разработки без применения ВТ (мес.).

(грн.)

Кроме прямой заработной платы, в расчет включаем доплаты в размере 30% от прямой зарплаты. Тогда фонд основной зарплаты составит:

(грн.).

2. Накладные расходы:

Совокупность расходов на содержание помещений, на управление той организацией, в которой выполняется проект, относим к накладным расходам (З_НАКЛ):

(грн.)

3. Затраты на разработку ПП с применением ВТ:

Затраты на разработку ПП с применением ВТ (З_ПО) определяются по формуле:

,

где С_РМ - срок разработки ПП с использованием ВТ (месяцев);

F_ЭФ.М. - эффективный фонд рабочего времени за месяц;

С_ЧМВ - себестоимость часа машинного времени (грн.)

Эффективный фонд рабочего времени в месяц, полагая, что номинальный фонд рабочего времени в месяц составляет:

(часов);

(час).

Тогда

(грн.)

Таблица 8.9 -- Смета затрат на проектирование

Наименование расходов	Сумма, грн.
Фонд оплаты труда проектировщиков (с отчислениями на социальные мероприятия) за работу, выполненную без применения вычислительной техники	3 412,5
Накладные расходы	682,5

Таблица 8.10 Продолжение

Наименование расходов	Сумма, грн.
Затраты на разработку ПП с применением вычислительной техники	7 610,34
Итого: Затраты на проектирование (ЗПР)	11 705,34

Полученная сумма служит основанием для определения цены предложения программного продукта.

1.1.11 Формирование цены предложения разработчика

Для формирования цены предложения разработчика необходимо иметь представление об издержках на проектирование и реализацию программного продукта, а также выручка от продаж.

Издержки представляют собой совокупность постоянных и переменных издержек.

Постоянные издержки (ИП) связаны с арендой помещения, оплаты коммунальных расходов, переменные (ИПЕР) - расходы, которые связаны с продажей каждой копии товара: оплата машинного времени, стоимость носителя, обучение персонала, отчисления в государственные фонды, документация, реклама, административные расходы, гарантийное обслуживание.

В данной работе постоянные издержки были рассчитаны в предыдущем пункте. Таким образом, ИП = ЗПР = 11 705,34 (грн.).

Общая величина переменных издержек (ИПЕР) определяется по формуле:

,

где И_УД.ПЕР - удельные переменные издержки;

N - количество проданных экземпляров программного продукта.

Величина удельных переменных издержек И_УД.ПЕР. включает в себя затраты на комплект рабочей документации, на операции, связанные с защитой программного продукта от копирования и другое. Полагаем, что величина И_УД.ПЕР. = 200 (грн.).

Полные издержки (И_ПОЛ) составят:

,

Выручка от реализации (В) определяется в зависимости от цены продажи одного экземпляра программного продукта (Ц) и объема продаж:

,

Наклон графика изменения выручки зависит от уровня цены. В точке безубыточности достигается равенство:

,

то есть

.

Отсюда минимальный объем продаж составит (при известной цене):

или минимальная цена реализации (при известном N):

.

Пусть цена нашего программного продукта составит Ц = 1000 грн. Величины постоянных и удельных переменных издержек были указаны выше. Тогда минимальный объем продаж составит следующую величину:

(экземпляров).

Рисунок 8.1 -- График зависимости издержек и выручки в зависимости от количества произведенных экземпляров разработанного программного продукта



Из графика и расчета следует, что при цене, равной 1000 грн. минимальный объем продаж составит 15 экземпляров.

1.1.12 Расчёт капитальных затрат

Капитальные вложения представляют собой следующее:

1. для разработчика - расходы на покупку (ЦTC), доставку (ЗTP) и монтаж (ЗM) технических средств, а также на приобретение программного обеспечения (ЦПО), необходимого для процесса создания программного продукта:

(грн.).

В данной работе примем следующие значения вышеописанных расходов:

Ц_ТС = 6 500 (грн.);

З_ТР = 50 (грн.);

З_М = 0 (грн.);

Ц_ПО = 0(грн.).

Таким образом, К_Р = 6 500 + 50 + 0 + 0 = 6 550 (грн.).

2. для пользователя - расходы на приобретение данного программного продукта (Ц_ПП), его доработку и адаптацию (З_А), привязку и освоение на конкретном объекте (З_О), доукомплектование технических средств на объекте управления (З_Д):

К_П = Ц_ПП + З_А + З_О + З_Д (грн.).

В данной работе примем следующие значения вышеописанных расходов:

ЦПП = 1 000 (грн.);

ЗА = 0 (грн.);

ЗО = 50 (грн.);

ЗД = 0 (грн.).

Тогда:

КП = 1 000 + 0 +0 +0 = 1 050 (грн.).

1.1.13 Расчет эксплуатационных расходов пользователя

К эксплуатационным расходам относим те расходы потребителя, которые он несет при однократном обращении к ПП.

Эксплуатационные расходы определяются по формуле:

,

где

З_{ОБР.ЭКСПЛ.} - эксплуатационные затраты на одно обращение к ПП (грн.);

t_М - время одного обращения к ЭВМ (час);

t_ПОД - время на подготовку исходной информации (час/год);

З_ПОД - часовая зарплата персонала, занятого подготовкой исходной информации (грн.);

К_Н - процент отчислений на социальные мероприятия;

Ц_ПП - цена программного продукта;

Т - планируемый срок службы продукта (лет);

Ц_Н - цена носителя (грн.);

N_Н - количество носителей, используемых за год;

N_ОБР - количество обращений к ПП за год.

Первое слагаемое в этой формуле отражает затраты на машинное время, второе - материальные расходы, третье - заработную плату обслуживающего персонала, занятого подготовкой исходной информации, а четвертое - амортизацию программного продукта.

Вычислим перечисленные показатели для рассматриваемого программного продукта:

1. Затраты на машинное время:

З_МВ = t_М ? С_ЧМВ (ден. ед.)

Полагаем, что t_М = 3 часов, тогда

ЗМВ = 3 ? 50.86 = 152.58 (грн).

2. Материальные расходы:

(ден.ед.)

Полагаем, что

ЦН = 1 грн; (стоимость одного «чистого» диска - CD-R);

NН = 10 штук;

NОБР = 208 (обращение происходить 4 раза в неделю), тогда

(грн.)

3. Заработная плата обслуживающего персонала:

(ден.ед.)

Полагаем, что tПОД = 104 час/год, так как необходимо затратить 30 минут на подготовку исходной информации 4 раза в неделю.

Часовую зарплату оператора вычислим, согласно следующей формуле:

(ден.ед.)

Полагаем, что Оклад = 1100 грн., тогда

(грн.)

Таким образом, заработная плата обслуживающего персонала составит следующую величину:

(грн.)

4. Амортизация программного продукта:

(ден.ед.)

Полагаем, что Т = 4 года, тогда

(грн.)

Полученные расчеты сводим в следующую таблицу:

Таблица 8.11 -- Расходы

Направление расходов	Сумма, грн.
Затраты на машинное время	152,58
Материальные расходы	0,04
Заработная плата обслуживающего персонала с отчислениями на социальные мероприятия	4,35
Амортизация ПП	1,20
Итого:	157,36

Таким образом, при однократном обращении к ПП потребитель несет следующие расходы:

З_{ОБР.ЭКСПЛ.} = 157,36 (грн.)

1.1.14 Оценка эффективности проектирования программного продукта

Анализ эффективности проекта производится на основе показателей, широко применяемых в мировой практике, а именно: интегрального экономического эффекта за весь жизненный цикл продукта; периода возврата капитальных вложений; внутренней нормы рентабельности. Задачей экономической оценки является определение динамики чистой текущей стоимости, то есть суммы, ежегодно возвращающейся в виде отдачи от вложенных средств.

Поскольку возможно коммерческое использование продукта потребителем (оказание платных услуг), то следует подвергнуть анализу затраты и результаты, сложившиеся в организации-пользователе продукта.

Рассчитаем показатели экономической эффективности для разрабатываемого программного продукта с точки зрения организации - разработчика.

Для этого необходимо определить показатели чистого денежного потока (ЧДП) за период реализации проекта по следующей формуле:

ЧДП_t = Р_t - (К_t + И_t).

где

ЧДП_t - чистый денежный поток года t (грн.);

Р_t - выручка от реализации работ и услуг в году t (грн.);

К_t - капитальные вложения года t (грн.);

И_t - издержки года t (грн.).

Объем реализации работ (услуг) определяется как

Р_t = Ц ? N_t ,

где

Ц - цена реализации одного изделия (пакета программ), (грн.);

N_t - годовой объем реализации изделий (пакетов программ), (шт.).

Полагая, что N₁₂ = 10;

Р₁₂ = 7 ? 1000 = 7 000 (грн.).

К₁₂ = К_р = 6 550 (грн.).

Издержки представляют собой расходы по проектированию, модернизации, продвижению программного продукта на рынке и др., таким образом, издержки для организации разработчика можно рассчитать по следующей формуле:

И_t = З_ПРt + И_ПЕРt + И_МАРКt,

где

З_ПРt - затраты на проектирование года, t,

И_ПЕРt - переменные издержки года, t,

И_МАРКt - затраты на продвижение программного продукта на рынке года, t.

Очевидно, что З_ПР12 = З_ПР = 11 705 (грн.).

Переменные издержки можно вычислить по следующей формуле:

И_ПЕРt = С_ПЕР ? N_t,

где

СПЕР - переменные издержки, СПЕР = 200 грн.

Таким образом, получаем ИПЕР11 = 200 ? 7 = 2 000 (грн.).

Издержки на продвижение программного продукта на рынке можно вычислить по следующей формуле:

ИМАРКt = Рt ? 0.2.

Согласно этой формуле:

ИМАРК12 = 7 000 ? 0.2 = 1 400 (грн.),

тогда И12 = 11 705 + 1 400 + 1 400 = 14 505 (грн.)

Тогда ЧДП12 = 7 000 - (6 550 + 14 505) = - 14 055 (грн.)

Для 2013 года полагаем, что N13 = 30, тогда

Р13 = 1000 ? 20 = 20 000 (грн.);

К13 = 0 (грн.);

ЗПР13 = 0 (грн.);

ИПЕР13 = 200 ? 20 = 4 000 (грн.);

ИМАРК13 = 20 000 ? 0.2 = 4 000 (грн.);

тогда И13 = 0 + 4 000 + 4 000 = 8 000 (грн.).

Таким образом, получаем ЧДП13 = 20 000 - (0 + 8 000) = 12 000 (грн.).

Для 2014 года полагаем, что N14 = 20, тогда

Р14 = 1000 ? 15 = 15 000 (грн.);

К14 = 0 (грн.);

ЗПР14 = 0 (грн.);

ИПЕР14 = 200 ? 15 = 3 000 (грн.);

ИМАРК14 = 15 000 ? 0.2 = 3 000 (грн.),

тогда И14 = 0 + 3 000 + 3 000 = 6 000 (грн.).

Таким образом, получаем ЧДП14 = 15 000 - (0 + 6 000) = 9 000 (грн.).

Для 2015 года полагаем, что N15 = 10, тогда

Р15 = 1000 ? 10 = 10 000 (грн.);

К15 = 0 (грн.);

ЗПР15 = 0 (грн.);

ИПЕР15 = 200 ? 10 = 2 000 (грн.);

Имарк15 = 10 000 ? 0.2 = 2 000 (грн.),

тогда И15 = 0 + 2 000 + 2 000 = 4 000 (грн.)

Таким образом, получаем ЧДП15 = 10 000 - (0 + 4 000) = 6 000 (грн.).

Далее определим показатели чистой текущей стоимости за период реализации проекта по следующей формуле:

ЧТС_t = ЧДП_t ? б_t ,

где

ЧТС_t - чистая текущая стоимость в году t (грн.);

ЧДП_t - чистый денежный поток года t (грн.);

б_t - коэффициент приведения по фактору времени, рассчитываемый по следующей формуле:

,

где

Е - норма доходности отложения денежных средства в конкретном государстве в конкретную экономику или ставка дисконтирования;

t_p - расчетный год;

t - текущий год.

Полагаем, что Е = 12% = 0,12:

, тогда ЧТС₁₂ = - 14 055 ? 1 = - 14 055 (грн.);

, тогда ЧТС₁₃ = 12 000 ? 0,89 = 10 680 (грн.);

, тогда ЧТС₁₄ = 9 000 ? 0,81 = 7 290 (грн.);

, тогда ЧТС₁₅ = 6 000 ? 0,71 = 4 260 (грн.).

Определим интегральный экономический эффект по формуле:

,

где

Т - жизненный цикл проекта, лет.

Получаем: ЭИ = - 14 055 + 10 680 + 7 290 + 4 260 = 8 175 (грн.).

Результаты расчета сведем в таблицу:

Таблица 8.12 -- Расчет интегрального экономического эффекта

Показатели	Годы
	2012	2013	2014	2015
Объем реализации (шт.)	7	20	15	10
Капитальные вложения (грн.)	6 550	0	0	0
Годовые издержки (грн.)	14 505	12 000	6 000	4 000
Коэффициент приведения по фактору времени	1	0.89	0.81	0.71
Чистый денежный поток (грн.)	- 14 055	12 000	9 000	6 000
Чистая текущая стоимость (грн.)	- 14 055	10 680	7 290	4 260
Чистая текущая стоимость нарастающим итогом (грн.)	- 14 055	-3 375	3 915	8 175

Используя полученные результаты, построим финансовый профиль проекта с точки зрения организации - разработчика.

Рисунок 8.2 -- Финансовый профиль проекта

По графику видно, что период окупаемости капитальных вложений для данного программного продукта с точки зрения организации разработчика составляет два года.

Далее определим внутреннюю норму рентабельности рассматриваемого программного продукта. Метод определения внутренней нормы рентабельности позволяет оценить эффективность капитальных вложений.

Внутренняя норма рентабельности соответствует такой ставке коэффициента дисконтирования (Е), при котором интегральный экономический эффект равен нулю:

ЭИ = 0 или .

При решении этого уравнения относительно Е, получаем Е = 0,479 = 48%.

Рисунок 8.3 -- Зависимость интегрального экономического эффекта от ставки дисконтирования Е

Результаты расчета сведем в таблицу:

Таблица 8.13 -- Показатели рентабельности проекта

Показатели	Единица измерения	Величина
Интегральный экономический эффект	грн.	8 175
Период окупаемости капитальных вложений	лет	2
Внутренняя норма рентабельности	%	48

8.3 Заключение

В ходе проведения маркетинговых исследований были проведены исследование и оценка экономической эффективности программного продукта «Система обработки, анализа и генерации сигналов с заданными параметрами». Необходимо было провести маркетинговые исследования данного программного продукта, определить затраты на проектирование, сформировать цену для данного программного продукта, рассчитать капитальные и эксплуатационные затрат, а также оценить эффективность данного программного продукта.

Программный продукт изготовлялся одним человеком в течение 1,5 месяцев. Затраты на проектирование составят 11 705 грн. ПП будет реализовываться по цене 1000 грн., предполагаемая чистая прибыль за период с 2012 по 2015 год составляет 8 175 грн. Внутренняя норма рентабельности данного программного продукта составляет 48%. Исходя из этого, можно сделать положительный вывод о возможности внедрения данного программного продукта.



9. ОХРАНА ТРУДА

9.1 Анализ условий труда разработчика проектируемого продукта

Произведём анализ условий труда программиста в офисе компьютерной фирмы, руководствуясь методическими указаниями [10].

Краткая характеристика помещения и выполняемых работ

Разработчик работает в офисе площадью 60 м2 (длина - 10 м, ширина - 6 м, высота - 3 метра). В помещении предусмотрены места для работы восьми разработчиков. Таким образом, на одного человека, работающего в помещении, приходится рабочее пространство площадью в 7,5 м2 и объемом 22,5 м3, что соответствует требованиям [14].

В ходе работы разработчик использует следующее основное оборудование: системный блок, монитор, мышь, клавиатура. В помещении также располагается стеллаж с технической литературой, с которой постоянно работает разработчик, платяной шкаф, в который по необходимости, складывается верхняя одежда, рабочее кресло, а также огнетушитель.

Разработка проектируемого продукта связана с постоянным использованием клавиатуры для ввода больших объемов информации и дисплея для визуализации процесса работы, анализа результатов работы, поиска ошибок в процессе отладки и т.п. Ввод информации с клавиатуры связан с напряжением рук и концентрацией внимания на вводимой информации, в то время как работа с дисплеем сопровождается напряжением глаз, усиленной концентрацией внимания на дисплее в целом. При длительной работе может наблюдаться частичная потеря концентрации, утомление рук и глаз, общая усталость.

Также, при разработке программного продукта предполагается изучение различного рода литературы и документации, служащих основой или вспомогательным элементом для разрабатываемого продукта, что, в свою очередь, сопровождается временными и умственными затратами.

Планировка и размещение оборудования и рабочих мест

Эскиз помещения с указанием размещения всех рабочих мест, мебели, а также дверных и оконных проемов приведен на рисунке:

Рисунок 9.1 -- Эскиз помещения

1 - дверной проём, 2 - шкаф для документации, 3 - огнетушитель, 4 - рабочее место разработчика, 5 - оконный проём.

Ширина проходов с передней стороны дисплеев и панелей управления ЭВМ по санитарным нормам [3] должна быть не меньше 1м, расстояние от стен также не менее 1м, удаленность рабочих мест друг от друга - не менее 1,2 м. Все ограничения соблюдены, что говорит о соответствии нормам. Рабочее помещение расположено на втором этаже здания. Также в помещении имеется система автоматической пожарной сигнализации и средства пожаротушения, а также обеспечен свободный подход к ним, что удовлетворяет требованиям.

Микроклимат рабочей зоны

Работу программиста можно отнести к категории I - легкие физические работы, подкатегория Iа - физические работы, производимые сидя и сопровождающиеся незначительным физическим напряжением; затраты энергии до 120 ккал/ч (139 Вт) [5]. Для этой категории работ нормативные значения параметров метеоусловий в рабочей зоне производственных помещений таковы:

- холодный период года - температура воздуха: оптимальная - 22-24 0С, допустимая - 21-25 0С; относительная влажность воздуха: оптимальная - 40-60%, допустимая - 85%; скорость движения воздуха: оптимальная - 0.1 м/с, допустимая - не более 0.1 м/с;

- теплый период года - температура воздуха: оптимальная - 23-25 0С, допустимая - 22-28 0С; относительная влажность воздуха: оптимальная - 40-60%, допустимая - 55% (при 28 0С); скорость движения воздуха: оптимальная - 0.1 м/с, допустимая - 0.1-0.2 м/с.

В помещении, в котором находится разработчик, источников избыточного тепла не имеется. Система отопления - батареи центрального отопления. Если качество отопления не соответствует норме, то можно использовать дополнительные источники тепла (радиаторные батареи, кондиционеры типа «зима - лето» и т.п.), а для летнего время - системы кондиционирования воздуха или естественной вентиляции.

Источников выделения вредных веществ в помещении не имеется. В помещении регулярно выполняется проветривание и влажная уборка.

Шум и вибрация

Основными источниками шума в помещении непосредственно являются система охлаждения ЭВМ, а также печатающие устройства и разговорная речь. Источников вибрации не имеется.

В таблице приведены значения уровней звукового давления для программиста ПЭВМ в соответствии с [4].



Таблица 9.1 -- Значения уровней звукового давления для программиста ЭВМ

В октавных полосах со среднегеометрическими частотами, Гц	31.5	63	125	250	500	1000	2000	4000	8000
Уровни звукового давления, дБ	86	81	61	54	49	45	42	40	38

Уровень звука должен быть ? 50 дБА.

Освещение

Работа с клавиатурой и дисплеем ПЭВМ относится к напряжённым зрительным работам, поэтому большое значение придаётся освещению помещения. Помещение, в котором работает администратор, имеет два оконных проема площадью по 9м2, обеспечивающие естественное освещение помещения. Также помещение оборудовано приборами искусственного освещения комбинированного типа. К используемым источникам такового относятся четыре потолочных светильника и лампа локального освещения на столе администратора.

Зрительная работа разработчика соответствует работе средней тяжести, при которой наименьший размер объекта различения равен 0.5 1 мм, разряд зрительной работы - IV, характеристика фона - светлый, средний [15]. Освещенность от светильников общего освещения в системе комбинированного освещения:

- при газоразрядных лампах - 200 лк;

- при лампах накаливания - 150 лк.

Выполнение требований условий освещения в помещении обеспечивается за счет использования источников как общего равномерного, так и локализованного освещения различной мощности; поддержания окон в чистом состоянии.

Электро- и пожаробезопасность

В помещении, где работает разработчик, для питания аппаратуры используется электрический ток при напряжении питания 220~230 В и частоте 50 Гц.

Используемая аппаратура (указанная в п. 9.1.1) по способу защиты человека от поражения электрическим током относится к классу 0 электротехнических изделий - это изделия, имеющие рабочую изоляцию и не имеющие объектов для заземления [1].

Поражение человека электрическим током может произойти при:

- касании с открытыми токопроводящими частями компьютера;

- неисправности аппаратуры как таковой;

- неисправности сетевых и встроенных розеток и т.п.

Для предотвращения поражения электрическим током предусмотреть следующие технические мероприятия:

- изоляция всех токопроводящих частей компьютера путем их ограждения с помощью различных защитных средств;

- заземление всех металлических конструкций, которые могут оказаться под напряжением;

- проведение инструктажа о мерах электробезопасности.

Выбор изоляции изделия и его частей должен определяться примененным напряжением. Изоляция частей изделия, доступных для прикосновения, должна обеспечивать защиту человека от поражения электрическим током и электрической дугой. В данном случае все доступные для прикосновения участки изделия изолированы. Заземления не требуется, так как изделие (аппаратура разработчика) относится к классу 0.

Помещение имеет степень огнестойкости III, по степени пожароопасности относится к категории П.

Основными причинами возникновения пожара могут являться:

- эксплуатация аппаратуры, имеющей дефекты на схемном уровне;

- короткое замыкание;

- использование большого числа электрических приборов, имеющих высокую мощность;

- нарушение противопожарной дисциплины;

- неисправность проводки.

Пожарная безопасность объекта должна обеспечиваться системой предотвращения пожара, системой противопожарной защиты (огнетушители типа ОХП-10, ОУ-5) и организационно-техническими мероприятиямиСистемы предотвращения пожара и противопожарной защиты в совокупности должны исключать воздействие на людей опасных факторов пожара. Вероятность воздействия опасных факторов не должна превышать нормативную, равную 10-6 в год в расчете на каждого человека.

Таким образом, обеспечение пожарной безопасности может быть достигнуто путем проведения следующих мероприятий:

- пожарная профилактика (составление схемы эвакуации людей, инструктаж и беседы о мерах пожарной безопасности и т.п.);

- создание объемной системы пожаротушения;

- установка автоматической пожарной сигнализации для извещения о пожаре и месте его возникновения;

- использование для обогрева помещения только батарей центрального отопления;

- периодическая профилактическая проверка электрооборудования.

Электромагнитное излучение

К электротехническим изделиям предъявляют следующее требование: изделия, которые создают электромагнитные поля, должны иметь защитные элементы (экраны, поглотители и пр.) для ограничения воздействий этих полей в рабочей зоне до допустимых уровней. Допускается для ограничения воздействия электромагнитных полей использовать защитные элементы, не входящие в состав изделия.

Значение напряженности электромагнитных полей на рабочих местах с ЭВМ должны отвечать нормативным значениям, в соответствии с которыми напряженность ЭМП в диапазоне частот 60 кГц--300 МГц на рабочих местах персонала в течение рабочего дня не должна превышать установленных предельно допустимых уровней (ПДУ) [3]:

по электрической составляющей, В/м:

50 -- для частот от 60 кГц до 3 МГц;

20--для частот свыше 3 МГц до 30 МГц;

10 --для частот свыше 30 МГц до 50 МГц;

5 -- для частот свыше 50 МГц до 300 МГц;

по магнитной составляющей, А/м:

5 -- для частот от 60 кГц до 1,5 МГц;

0,3 -- для частот от 30 МГц до 50 МГц.

1.1.15 Эргономика и техническая эстетика

Взаимное расположение элементов рабочего места должно обеспечивать возможность осуществления всех необходимых движений и перемещений для эксплуатации и технического обслуживания оборудования, а также необходимые зрительные и звуковые связи между разработчиком и оборудованием. Взаимное расположение элементов рабочего места должно способствовать оптимальному режиму труда и отдыха, снижению утомляемости разработчика, предупреждению появления ошибочных действий. При организации рабочего места администратора ЭВМ необходимо учитывать следующие основные моменты:

- рабочую позу разработчика;

- пространство для размещения разработчика;

- возможность обзора элементов рабочего места;

- возможность обзора пространства за пределами рабочего места;

- возможность ведения записей, размещения документации и материалов, используемых разработчиком.

Взаимное расположение рабочего стула, органов управления и средств отображения информации должно производиться в соответствии с антропометрическими показателями, структурой деятельности, психофизиологическими и биомеханическими характеристиками разработчика.

Помещение, в котором работает разработчик и которое в настоящий момент подлежит оценке, характеризуется комфортной обстановкой, поскольку:

- расположение светильников таково, что обеспечивает общее (верхнее) и локальное (непосредственно по левую руку от разработчика) освещение;

- цвет стен в помещении мягкий, однотонный, не раздражающий зрение, цвет потолка - белый (способствует максимальному светоотражению);

- рабочий стул оператора имеет спинку, что способствует уменьшению нагрузки на спину при долговременном сидении;

- расстановка предметов мебели в помещении позволяет свободно передвигаться и наблюдать за обстановкой вне рабочего места.

Напряженность труда. Режим труда и отдыха работников

По характеру трудовой деятельности в соответствии с классификатором профессий (ДК - 003 - 95 и Изменение № к ДК - 003 - 95) работа программиста относится к группе 1. Разработчики программ (инженеры-программисты) выполняют работу преимущественно с видеотерминалом и документацией при необходимости интенсивного обмена информацией с ЭВМ и высокой частью принятия решений. Работа характеризуется интенсивным умственным творческим трудом с повышенным напряжением зрения, концентрацией внимания на фоне нервно-эмоционального напряжения, вынужденной рабочей позой, общей гиподинамией, периодической нагрузкой на кисти верхних конечностей. Работа выполняется в режиме диалога с ЭВМ в свободном темпе с периодическим поиском ошибок в условиях дефицита времени.

Для разработчиков программ устанавливается регламентированный перерыв для отдыха продолжительностью 15 минут через каждый час работы за монитором. Во всех случаях, когда производственные обстоятельства не разрешают применить регламентированные перерывы, продолжительность непрерывной работы с монитором не должна превышать 4 часа.

Для снижения нервно-эмоционального напряжения, утомления зрительного анализатора, улучшения мозгового кровообращения, преодоления неблагоприятных последствий гиподинамии, предотвращения усталости целесообразно перерывы использовать для выполнения комплекса упражнений.

Активный отдых должен состоять в выполнении комплекса гимнастических упражнений, направленных на снятие нервного напряжения, мускульное расслабление, восстановление функций физиологических систем, которые нарушаются в течение трудового процесса, снятия усталости глаз, улучшение мозгового кровообращения и работоспособности.

9.2 Расчет защитного заземления

Защитное заземление - преднамеренное электрическое соединение с землей или ее эквивалентом металлических нетоковедущих частей, которые могут оказаться под напряжением.

Заземляющее устройство - это совокупность заземлителя (металлических проводников, находящихся в непосредственном соприкосновении с грунтом) и заземляющих проводников, соединяющих заземляемые части электроустановки с заземлителем. В зависимости от расположения по отношению к заземляемому оборудованию заземления подразделяются на выносные, сосредоточенные и контурные. Конструктивно заземление выполняется в виде нескольких металлических (обычно стальных) стержневых заземлителей, погруженных в землю на определенную глубину и соединенных между собой параллельно горизонтальным электродом. Соединение выполняется сварным, а в качестве горизонтального электрода используется полосовая или круглая сталь.

На величину сопротивления заземления в значительной мере влияет удельное сопротивление грунта - r, измеряемое в Ом•м. Удельное сопротивление грунта зависит от характера почвы и времени года. Наибольшую величину оно имеет в теплый период года в южных районах, где почва более сухая, а также в холодный период в северных районах, где грунт промерзает.

Сопротивление заземления подвергается контролю: первоначально перед вводом в эксплуатацию, а затем периодически, ежегодно (при наибольшем высыхании и промерзании грунта). Такой контроль необходим, т.к. коррозия и механические повреждения способны существенно изменить сопротивление заземления и его величина может превысить допустимое значение [1].

Данные для расчета: наименование грунта - суглинок, климатическая зона - IV (определена по таблице 10.2 в соответствии с данными о средней многолетней низшей температуре в Севастополе), коэффициент сезонности - f = 1.1 (выбран по таблице 10.3), удельное сопротивление грунта - r = 100 Ом•м (таблица 10.3).

Таблица 9.2 -- Признаки климатических зон

Характеристика климатической зоны	Климатическая зона
	I	II	III	IV
Средняя многолетняя низшая температура, °С	от -20 до -15	от -14 до -10	от -10 до 0	от 0 до +5
Продолжительность замерзания, дней	170-190	150	100	0
Коэффициент сезонности для вертикального электрода длиной 3м	1,7	1,5	1,3	1,1

Таблица 9.3 -- Значения удельных электрических сопротивлений грунтов, Ом•м

Грунт	Значение r
Глина Суглинок Чернозем	40 100 20



Определим удельное сопротивление грунта по формуле:

,

где f - коэффициент сезонности;

r- табличное значение удельного сопротивления грунта.

(Ом•м).

Сопротивление растекания одиночного трубчатого заземлителя рассчитаем по формуле:

,

где L - длина заземлителя, м (L = 3);

d - диаметр трубки или стержня, м (d = 0,05);

H - расстояние от поверхности земли до середины заземлителя, м (рисунок 10.2).

H = h +1/2,

где h = 0.8

Рисунок 9.2 -- Трубчатый или стержневой заземлитель в грунте

Рассчитаем количество параллельно соединенных одиночных заземлителей, необходимых для получения допустимых значений сопротивления заземления по приближенной формуле (без учета сопротивления соединительной полосы):

где - наибольшее допустимое сопротивление заземляющего устройства, Ом (Ом);

- коэффициент использования группового заземлителя - отношение действительной проводимости этого заземлителя 1/ к наибольшей возможной его проводимости при бесконечно больших расстояниях между электродами 1/: (определим по таблице 10.4).

Таблица 9.4 -- Коэффициент использования вертикальных заземлителей

n, шт	4	6	10	20	40	60	100
	0,69	0,61	0,55	0,47	0,41	0,39	0,36

Если число заземлителей лежит в промежутке между табличными значениями, то коэффициент использования принимаем по большему табличному значению.

Рассчитаем длину горизонтальной соединительной полосы по формуле:

,



где n - количество вертикальных заземлителей;

a - расстояние между вертикальными заземлителями, м (принимаем а = 3);

L` - высота этажа (принимаем L`=3);

N - номер этажа, на котором работает разработчик.

(м).

Сопротивление эквивалентной полосы рассчитаем по формуле:

,

где d - эквивалентный диаметр полосы шириной b м, d = 0,95•b (принимаем b = 0,15м);

h - глубина заложения полосы, м (h = 0,8).

Рассчитаем результирующее сопротивление заземляющего электрода с учетом соединительной полосы:

где - коэффициент использования соединительной полосы (значение определяем по таблице 9.5).

Таблица 9.5 -- Коэффициент использования соединительной полосы

n, шт	4	6	10	20	40	60	100
	0,45	0,4	0,34	0,27	0,22	0,2	0,19



9.3 Заключение

Полученное общее сопротивление заземляющего устройства соответствует допустимым нормам (до 4 Ом).



10. БЕЗОПАСНОСТЬ В ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЯХ

Выявление и оценка радиационной обстановки в компьютерной фирме при загрязнении радиоактивными веществами после аварии на атомной электростанции (АЭС).

10.1 Вводная часть

Среди потенциально опасных производств особое место занимают радиационно-опасные объекты (РОО). Они представляют собой особую опасность для людей и окружающей среды и требуют постоянного контроля за их работой и защитой. Особенностью является то, что человек может определить наличие загрязнения среды только специальными приборами.

К радиационно-опасным объектам относятся: