Справочно-библиографическое обслуживание в библиотеке

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Министерство культуры Российской Федерации.

Федеральное государственное учреждение высшего профессионального образования Санкт-Петербургский университет культуры и искусств

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по предмету: Библиографическая деятельность библиотеки

Тема: «Справочно-библиографическое обслуживание в библиотеке»

Подготовила студентка IV курса

Мосина Анна Владимировна

Факультет:«библиотечно-информационный»

Преподаватель: Л.С. Кружкова

Санкт-Петербург

2013



Содержание

Современное состояние и актуальные вопросы СБО в библиотеках

Опыт СБО в МУ «Центральная библиотека МОГО «Ухта

Библиографические и фактографические справки

Формы и методы обучения читателей (пользователей) библиографическому поиску

Заключение

Список литературы



Современное состояние и актуальные вопросы СБО в библиотеках

Справочно-библиографическое обслуживание (СБО) справедливо относят к наиболее сложным интеллектуальным видам библиотечного труда. Оно предполагает высокую квалификацию сотрудников, соответствующую организацию информационных ресурсов библиотеки. Библиотека, которая не в состоянии быстро и полно удовлетворить запрос читателя, теряет не только авторитет, но и своего читателя.

Справочно-библиографическое обслуживание - это библиографическое обслуживание, которое предполагает удовлетворение разовых запросов пользователей в режиме «Запрос-Ответ».

СБО начинается с приема запроса (устный, письменный). Каждый запрос проходит регистрацию в журнале учета библиографических справок. Библиографические справки бывают: тематические (тема), уточняющие (кто автор издания), адресные (о наличие документа в библиотеке), фактографические (о каком-либо событии, факте).

Методика выполнения запроса:

- определяется алгоритм поиска;

- фиксируется источник выполнения (из картотеки, каталогов, фонда);

- указывается тема, цель, дата, кто выполнял (необходимо для архива);

- указывается причина отказа (если он был) и информация, куда передан запрос;

- письменный ответ составляется в 3-х экземплярах.

Такой учет помогает выявить:

- тематические направления;

- контингент пользователей;

- какая справка интересна;

- какой справочный аппарат более работает;

- кто из сотрудников выполняет справки, а кто нет.

Справка должна быть выполнена в течении 3 дней.

В связи с современным комплексным компьютеризированием библиотек, в ежедневном рабочем процессе СБО задействованы новые информационные технологии. Справочно-библиографическое обслуживание на основе новых информационных технологий осуществляется во всех отделах обслуживания библиотеки, с учётом специфики каждого отдела.

Наличие материально-технической базы - одна их главных предпосылок развития информационного обслуживания. Компьютерная сеть обеспечивает стабильный доступ в интернет.

На основе АИБС осуществляется полное и оперативное обслуживание как реальных, так и виртуальных (удаленных) пользователей.

Для разностороннего и полного информирования посетителей разрабатываются электронные путеводители, преобразующие любой компьютер библиотеки в веб-сервер.

К нему можно обращаться уже при первом посещении библиотеки, он будет «вести» читателя по библиотеке и далее. У пользователя имеется возможность выбора «общаться с библиотекарем, или с компьютером». Информация навигатора, в основном, повторяется на веб-сайте.

На сегодняшний день кроме информационных ресурсов библиотек - к услугам пользователя и удалённые ресурсы, к которым относятся электронные каталоги библиотек, ресурсы интернета, полнотекстовые базы данных.

Библиотеки России в справочно-информационной работе используют полнотекстовые документы системы «Консультант Плюс», что позволяет удовлетворить самые сложные правовые запросы.

Для удобства самостоятельной работы пользователя оборудуются автоматизированные рабочие места.

Большим спросом пользуется виртуальная справка, которая на сайтах библиотек может существовать в двух вариантах: с заданной формой запроса и электронная справка в режиме форума.

У пользователей появилась возможность получать электронные копии документов в кратчайшие сроки из различных фондов библиотек России, благодаря межведомственной межрегиональной библиотечной сети страны АРБИКОН (Ассоциация Региональных Библиотечных Консорциумов).

Все эти новые технологии позволяют более качественно и оперативно осуществлять справочно-библиографическое обслуживание, позволяют сделать библиотеку более открытой и современной.

Опыт СБО в МУ «Центральная библиотека МОГО «Ухта»

История создания. Центральная библиотека официально была открыта в 1939 году. Библиотека объединила фонды, находившиеся долгое время в многочисленных ведомственных библиотеках: НКВД, ГУЛАГа, а также книги из частных коллекций. Постепенно фонды росли и пополнялись новыми изданиями. Росло количество читателей. Когда в 1976 г. произошло объединение всех государственных библиотек в единую Централизованную библиотечную систему, Центральная библиотека стала настоящим методическим центром для всех массовых библиотек города. 

Структура библиотеки.

МУ «Центральная библиотека МОГО «Ухта»

Управление:

Директор

Заместители директора

Информационно-методический отдел

Отдел комплектования, обработки и каталогизации фондов

Справочно-библиографический отдел

Отдел краеведения

Отделы обслуживания:

Абонемент

Читальный зал:

- массовый читальный зал

- читальный зал периодики

- сектор книгохранения и МБА

Центр общественного доступа

Информационно-маркетинговый центр предпринимательства

Редакционно-издательский отдел

Штат сотрудников ЦБ:

Количество специалистов - 59 человек.

Из них:

директор - 1,

зам. директора - 3 (совместитель - 1),

зав. отделом - 7,

главный библиотекарь - 8,

зав. филиалом - 4,

зав. сектором - 10,

ведущий методист - 1,

ведущий художник - 1,

ведущий библиотекарь - 8,

библиотекарь 1 кат. - 8,

библиотекарь 2 кат. - 3,

библиотекарь - 4,

документовед - 1.

Фонд библиотеки. Фонд библиотеки формируется как единый библиотечный фонд по ФЗ № 94 «О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд» от 21 июля 2005 г.

Книжный фонд МУ «Центральная библиотека МОГО «Ухта» на 01.01.2014 года составил 400192 экз.; из них 339449 экз. книг; 58932 экз. журналов и брошюр; аудио и электронных изданий 1811 экз.



ОПЛ	69813	17,4 %
Естественно-научная	25498	6,4 %
Техника и с/х	30929	7,7 %
Искусство и спорт	26052	6,5 %
Литературоведение и языкознание	28606	7,2 %
Художественная	194193	48,5 %
Детская	25101	6,3 %

По отраслям:

Пользователи библиотеки. Библиотека обеспечивает право свободного и равного доступа к информации, способствует удовлетворению информационных потребностей, самообразованию. Для достижения этих целей библиотека предоставляет свои фонды во временное пользование через систему читальных залов, абонементов, осуществляет справочно-информационное обеспечение информационных потребностей пользователей.

При записи в библиотеку граждане предъявляют паспорт или документ, его заменяющий, и сообщают сведения, необходимые для оформления читательского формуляра. (Ст.7, п.4 Федерального закона от 29.12.1994 N 78-ФЗ (ред. от 22.08.2004) «О библиотечном деле»).
Примечание: дети до 14 лет записываются в библиотеку на основании документов, удостоверяющих личность их законных представителей (Ст.7, п.4 Федерального закона от 29.12.1994 N 78-ФЗ (ред. от 22.08.2004) «О библиотечном деле»).

Порядок доступа к фондам библиотек, перечень основных услуг и условия их предоставления библиотеками устанавливаются в соответствии с Уставом, Положением о библиотеке (Ст.7 , п.2 Федерального закона от 29.12.1994 N 78-ФЗ (ред. от 22.08.2004) «О библиотечном деле»).

Читатель может пользоваться другими видами услуг, в том числе платными, которые устанавливаются в соответствии с Положением о платных услугах (Ст.7 , п.6 Федерального закона от 29.12.1994 N 78-ФЗ (ред. от 22.08.2004) «О библиотечном деле»).

Пользователи библиотек обязаны соблюдать Правила пользования библиотекой.

Пользователи МУ «Центральная библиотека МОГО «Ухта» на 31.12.2013.

отд.	№Ф.	число зарегистрированных пользователей, тыс. человек	число посещений, тыс. человек
		всего на конец отчетного года	из них	всего	из них посещений массовых мероприятий
			до 14 лет включительно	от 15 до 24 лет включительно
городские	цб	14309	74	3488	76906	3522
	ф4	462	334	24	2146	138
	ф6	5526	2848	576	31453	3518
	ф7	592	410	37	4107	1930
	ф9	602	232	69	4094	933
	ф13	1540	806	167	9797	1170
	ф15	3064	1520	391	22586	4921
	ф18	2001	967	338	14900	1374
итого		28096	7191	5090	165989	17506
детск.	цдб	4577	4056	342	49040	4860
	ф14	2132	1761	46	17046	4426
итого		6709	5817	388	66086	9286
сельские	ф5	501	166	74	5006	1409
	ф8	256	62	40	2046	233
	ф10	159	67	17	1590	275
итого		916	295	131	8642	1917
всего
		35721	13303	5609	240717	28709

Регламентирующие документы, определяющие содержание библиографической деятельности МУ «Центральная библиотека МОГО «Ухта». СБО осуществляет свою деятельность в соответствии с предметом и целями деятельности, определенными Уставом библиотеки, Положением о справочно-библиографическом отделе, должностными инструкциями сотрудников отдела.

СБО является методическим, координирующим центром по вопросам библиографии для всех массовых библиотек и обеспечивает удовлетворение информационных потребностей, раскрытие и рекламу фондов центральной библиотеки различными библиографическими средствами.

Основные задачи: (Положение о справочно-библиографическом отделе)

- формирование, ведение и совершенствование справочно-библиографического аппарата библиотеки (СБА)

- справочно-библиографическое обслуживание читателей и населения в режиме «запрос-ответ»

- информационно-библиографическое обслуживание читателей, населения, коллективов, профессиональных групп, групп по интересам

- популяризация библиотечно-библиографических знаний и повышение библиографической культуры, как реальных, так и потенциальных читателей

- научно-исследовательская работа в области библиографии

- координация библиографической деятельности отделов Центральной библиотеки и филиалов

- методическое руководство библиографической деятельностью массовых, ведомственных, школьных библиотек города

Содержание работы:

- организация и реорганизация картотек Центральной библиотеки

- организация и ведение единого городского электронного каталога

- организация и сохранность справочно-библиографического фонда ЦБ

- справочно-библиографическое обслуживание

- информационно-библиографическое обслуживание

- популяризация библиотечно-библиографических знаний среди различных групп населения

- научно-исследовательская деятельность в области библиографии

- методическая деятельность

В настоящее время в отделе 3 сотрудника:

Заведующая отделом СБО

Главный библиограф

Ведущий библиограф

Функции работников СБО. (Должностные инструкции)

Справочное обслуживание в режиме «запрос - ответ» в Зале каталогов Центральной библиотеки. На каком языке говорят жители Гвинеи? Кто автор романа «Три страны света»? Где опубликован Закон об образовании? В какой библиотеке города есть журнал «Радио» за 1965 год? С подобными вопросами читатели ежедневно обращаются к нашим библиографам. Самые сложные тематические, библиотечно-адресные, фактографические справки от читателей, учреждений города выполняются именно здесь. Всего за год библиографы выполняют до 4000 справок.

Справочное обслуживание в режиме «запрос - ответ» на сайте библиотеки по системе "Виртуальная справка". Любой ухтинец посредством интернета может задать вопрос о наличии издания в фондах библиотеки. Ответ будет дан библиографами в течение 3-х дней на сайте библиотеки, либо по электронной почте.

Обслуживание в малом читальном зале. В читальном зале Справочно-библиографического отдела собран уникальный фонд справочных, энциклопедических и библиографических изданий по всем отраслям знаний. Все издания находятся в открытом доступе.

Консультирование в Зале каталогов. Если Вы испытываете трудности при поиске книг и статей в фондах нашей библиотеки, обратитесь к дежурному библиографу-консультанту, который находится в Зале каталогов. Дежурный библиограф не только поможет найти нужные издания, но и проконсультирует Вас по поиску и правилам заполнения требования на найденные книги и статьи. В течение года дежурные библиографы дают более 3000 индивидуальных консультаций нашим читателям.

Библиографическое информирование. Раскрытие и популяризация фондов Центральной библиотеки - одна из основных задач библиографической службы. Для этого создаются библиографические пособия, публикуются в местной печати и озвучиваются на радио и телевидении библиографические обзоры, проводятся комплексные городские информационные мероприятия, такие как Дни специалиста, Дни информации.

Популяризация библиотечно-библиографических знаний. Консультации, экскурсии, библиотечные уроки, Дни библиографии, организованные библиографами Справочно-библиографического отдела для всех желающих помогут научиться самостоятельно разыскивать информацию не только в Центральной библиотеке, но и в любой библиотеке РФ.

Методическая работа по вопросам библиографической деятельности. Справочно-библиографический отдел является городским методическим центром по вопросам библиографического обслуживания и координационным центром по вопросам электронной каталогизации. Сектор разрабатывает методические пособия, проводит обучающие консультации и семинары по вопросам библиографического обслуживания и электронной каталогизации.

Структура и состав справочно-библиографического аппарата ЦБ. Справочно - библиографический аппарат Центральной библиотеки это поисковая система по фондам Центральной библиотеки.

СБА Центральной библиотеки содержит:

Алфавитный каталог отражает все книги из фондов библиотек города в алфавите их авторов и заглавий. К алфавитному каталогу следует обращаться в тех случаях, когда известна фамилия автора книги или, если книга не имеет автора, то заглавие. АК поможет узнать о наличии той или иной книги в фонде библиотеки. Алфавитный каталог, кроме того, подскажет какие другие произведения или переиздания книг данного автора имеются в фонде библиотеки. Каталожные карточки располагаются в строгом алфавитном порядке фамилий авторов или названий сборников.

Систематический каталог отражает все книги из фондов библиотек города по их содержанию. Систематический каталог помогает подобрать необходимую литературу по определенной тематике. Информация о книгах в систематическом каталоге располагается по отраслям знания. Для быстро ориентирования систематический каталог имеет Алфавитно-предметный указатель.

Систематический краеведческий каталог сформирован на основе аналитической росписи книг и периодики. В СКК заключено порядка миллиона карточек с описанием книг и статей краеведческой тематики. В каталоге представлены описания документов независимо от времени и места их издания, имеющих непосредственное отношение к истории и современности города и республики. Особую ценность имеет раздел СКК «Персоналии», где за счет повторного отражения материала из основных разделов собрана информация о людях города и республики.

СКК имеет ряд особенностей, существенно отличающихся от других каталогов и картотек:

Особенность группировки материала в СКК состоит в том, что за каждым делением каталога весь материал (книги, статьи и прочие) располагается в обратном хронологическом порядке, что позволяет проследить за новыми поступлениями по той или иной теме.

Другой важной особенностью является отсутствие формальных ограничений, материал отражается в не зависимости от года издания и по формальным признакам не исключается.

Электронный каталог. Наряду с традиционными карточными каталогами в Центральной библиотеке ведется электронный каталог. Он содержит информацию о книжном фонде, поступившем в библиотеку с 2004 года, а также информацию о статьях из периодических изданий. Поиск по электронному каталогу осуществляется по следующим параметрам: фамилия автора, название книги, ключевые слова, предметные, географические, персональные рубрики. Доступ к электронному каталогу открыт во всех городских библиотеках филиалах. В Центральной библиотеке поиск по электронному каталогу осуществляет дежурный библиограф в Зале каталогов.

Электронный каталог Центральной библиотеки (ЭК) создается участниками Корпорации «Ухта-ИРБИС» и представляет собой единый городской электронный каталог, доступный всем компьютеризированным массовым библиотекам города и 12 библиотекам учебных заведений. Более 75 % собственных записей в ЭК создается сотрудниками Справочно-библиографического отдела.

Количественные показатели работы с электронным каталогом

	2005	2006	2007	2008	2009	2010	2011	2012	2013
Создано собственных записей	9533	6071	5423	6668	9146	10897	12161	10759	6674
Импортировано записей	-	-	-	-	-	-	-	-	267763
Экспортировано записей	-	-	-	-	-	-	-	-	442
Отредактировано записей									44000
Количество журналов, содержание которых раскрыто в ЭК	34	42	58	66	70	143	110	88	1920
Ретроконверсия СКС	-	-	-	-	-	-	-	-	1855

Структура, объем и прирост электронного каталога:

БД	2005	2006	2007	2008	2009	2010	2011	2012	2013
Книги	2061	4415	6124	8258	9870	10336	13212	15303	17914
		(+2354)	(+1709)	(+2134)	(+1612)	(+466)	(+2876)	(+2091)	(+2611)
Статьи	5906	9909	13208	17400	23537	31328	36615	40860	68661
		(+4003)	(+3299)	(+4192)	(+6137)	(+7791)	(+5287)	(+4245)	(+27801)
Статьи МАРС	-	-		-	-	-	-	-	242094
Художественные	23	38	102	112	168	1451	3755	5884	6127
произведения		(+15)	(+64)	(+10)	(+56)	(+1283)	(+2304)	(+2129)	(+241)
Рецензии	0	0	0	0	36	411	830	1150	1315
					(+36)	(+375)	(+419)	(+320)	(+165)
Сценарии	22	81	144	230	1255	1882	2880	3642	3839
		(+59)	(+63)	(+86)	(+1020)	(+627)	(+998)	(+762)	(+197)
Ноты	603	830	1037	1132	1340	1388	1477	1490	1495
		(+227)	(+207)	(+95)	(+208)	(+48)	(+89)	(+13)	(+5)
Ухта	178	311	375	540	653	776	910	1902	2775
		(+133)	(+66)	(+165)	(+113)	(+122)	(+134)	(+992)	(+873)
Библиотечное	0	0	0	0	0	148	223	430	438
дело						(+148)	(+75)	(+207)	(+8)
Краеведение							16521	17868	18246
ВСЕГО	9533	15604	21025	27693	36844	47741	59902	70661	344658
		(+6071)	(+5423)	(+6668)	(+9146)	(+10897)	(+12161)	(+10759)	(+273997)

ЕГЭК имеет 8 собственных баз данных, и 2 корпоративные базы данных. Структура ЭК в 2012 пока не претерпела существенных изменений. Добавилась новая база МАРС, которая достаточно быстро наполнятся, так как содержит аналитическую библиографическую информацию из 1920 изданий, отсутствующих в библиотеках города. Но в будущем реорганизация существующей структуры ЭК неизбежна, так как она не поддерживается импортом сотен тысяч записей МАРС.

Систематическая картотека статей отражает содержание более 200 наименований журналов, хранящихся в фондах Центральной библиотеки. Карточки на статьи расположены по тем же тематическим разделам, что и в систематическом каталоге. Чтобы заказать определенную статью, необходимо указать название журнала, год, номер (для себя полезно отметить страницы, на которых расположена статья).

Картотека персоналий отражает книги, статьи из книг и периодических изданий, посвященные жизни и деятельности любых более или менее выдающихся лиц. Каталожные карточки расположены в алфавите фамилий лиц, которым посвящены издания и публикации.

Картотека публикаций художественных произведений отражает публикации в журналах произведений отечественных и зарубежных писателей и поэтов. Карточки расположены в алфавите фамилий авторов художественных произведений.

Картотека рецензий на художественные произведения отражает литературоведческие и критические статьи на произведения отечественных и зарубежных писателей и поэтов. Карточки расположены в алфавите фамилий авторов художественных произведений.

Тематическая картотека художественных произведений - отражает художественные произведения и литературоведческие статьи по определенной тематике.

Жанровая картотека художественных произведений- Жанровый состав: романы, повести, пьесы, сценарии. Не включаются художественные произведения об отдельных выдающихся личностях. Карточки в картотеке расставляют по алфавиту названий произведений.

Указатель заглавий художественных произведений - помогает установить автора художественных произведений. Материал располагается по алфавиту заглавий произведений. 

Справочный фонд. В Справочно-библиографическом отделе собран уникальный фонд справочных и энциклопедических изданий по всем отраслям знаний, многие из которых являются сегодня букинистическими.

В открытом доступе вниманию читателей предложены энциклопедический словарь Брогкауза и Эфрона в 86 тт., изданный в 1890-1907 гг.; все три издания Большой советской энциклопедии, в том числе и редкое 1-е издание Большой советской энциклопедии в 65 тт., изданное в 1929-1931гг.; три издания Медицинской энциклопедии, в том числе и редкое 1-е издание Медицинской энциклопедии в 36 тт., изданное в 1956-1964 гг. и многие другие раритетные справочные издания. Также фонд содержит и новые исторические, персональные, географические, экономические, философские, физические, математические, литературные энциклопедии, словари и справочники.

Фонд библиографических пособий. Фонд содержит Ежегодник «Книги РФ» с 1966 года, Книжную летопись, Летопись журнальных статей, Летопись газетных статей, Летопись рецензий, Нотную летопись, а также рекомендательные и научно-вспомогательные библиографические пособия по разным темам, в том числе и некоторые реферативные издания.

Структура и объем читательских картотек на 2013 год

Название картотек	Объем и прирост картотек (в карточках)
	2009	2010	2011	2012	2013
Систематическая картотека статей	149265	156102 (+6837)	160148 (+3096)	173675 (+13527)	179175 (+ 5500) заархивирована
Картотека персоналий	63180	66655 (+3475)	67395 (+690)	68056 (+661)	(+0) заархивирована
Указатель заглавий художественных произведений	18315	18348 (+33)	18700 (+352)	19463 (+763)	(+0) заархивирован
Картотека нотно-музыкальных произведений	22786	22841 (+55)	22929 (+88)	(+0) заархивирована	(+0) заархивирована
Картотека публикаций художественных произведений	34875	(+0) заархивирована	(+0) заархивирована	(+0) заархивирована	(+0) заархивирована
Картотека рецензий художественных произведений	13320	(+0) заархивирована	(+0) заархивирована	(+0) заархивирована	(+0) заархивирована
Тематическая картотека художественных произведений	4995	(+0) заархивирована	(+0) заархивирована	(+0) заархивирована	(+0) заархивирована
Жанровая картотека художественных произведений	2115	(+0) заархивирована	(+0) заархивирована	(+0) заархивирована	ликвидирована
Всего	308851	319251 (+10500)	324477 (+4226)	339428 (+14951)	344928 (+5500)

В 2013 принято решение об архивации всех карточных читательских картотек. Распечатка и расстановка карточек в условиях начавшейся ретроконверсии СКС стала нецелесообразна. Кроме того пополнение карточных картотек не выгодно с экономической точки зрения, так как связано с большими затратами расходных материалов и дополнительной эксплуатацией принтеров.

В 2013 году ликвидирована не пополнявшаяся в последние годы Жанровая картотека художественных произведений, как не пользующаяся спросом и не отражающая фонды библиотеки. Все заархивированные картотеки перегруппированы и уплотнены.

Ежедневно ведется многоаспектный учет справочного обслуживания, который в отличие от количественного учета справок в отделах обслуживания, является «матрицей» для анализа СБР в Центральной библиотеке в целом.

Количественные показатели справочно-библиографического обслуживания СБО

Всего справок	Типы справок	Темы запросов	Использованные источники	ВВиртуальная справка
	Тематические	Библиотечно-адресные	Уточняющие	Фактографические	Гуманитарные науки	Естественные науки	Техника	Искусство	Художественная литература	Каталоги картотеки	Фонд , СБФ	Интернет	Электронный каталог	Консультант Плюс
2010	3804	76%	16%	6%	2%	61%	14%	13%	5%	7%	93%	3%	0	707= 16%	0,1%	0
2011	3575	76%	17%	5%	2%	61%	15%	12%	5%	7 %	99%	4,6 %	0	834= 23%	0,3%	0
2012	2424	70%	17%	10%	3%	64%	14%	15%	4%	3%	96%	5%	50= 1%	630= 26%	0,3%	20
2013	1851	68%	19%	11%	2%	65%	16%	12%	5%	2%	49%	6%	198= 10%	714= 44%	1%	41

Ежегодное снижение числа выполненных справок связано с общей информатизацией общества, в котором библиотека и книга перестали быть основным источником информации. Интернет, содержащий большое количество справочных и энциклопедических электронных ресурсов стал более популярным источником разысканий для читателей.

Анализ выполненных читательских запросов показывает, что тематические запросы традиционно лидируют (68 %). На втором месте - библиотечно-адресные справки, которые составляют пятую часть всех запросов. По тематике стабильно лидируют общественно-политические и гуманитарные запросы - 65 %. На втором месте естественнонаучные и технические запросы - 16% и 12 % соответственно.

Библиографическое информирование

Количественные показатели библиографического информирования

Всего дано информа-ции (экз.)	В т.ч. в СМИ	Индивидуаль-ное информирование	Коллективное информирова-ние	Массовое информирование	Информационные списки	ДИ	ДС
		Кол-во аб-в	Экз.	Кол-во аб-в	Экз.	Выставки	Обзоры	Кол-во	Экз.
						Кол-во	Экз	Кол-во	Экз
661	10	7	7	3	190	6	193	5	84	2	189	2	1

Цель библиографического информирования - это раскрытие фондов Центральной библиотеки для читателей, горожан и учреждений города, и, следовательно, привлечение новых читателей. Ежегодно используются коллективные, массовые и индивидуальные формы библиографического информирования.

Массовое информирование. Создание библиографической продукции.

В 2013 году в рамках массового и коллективного информирования составлены и изданы следующие библиографические пособия:

Новые издания по библиотечному делу: информационный список литературы (148 ист.)

Справочно-библиографическое обслуживание в современной информационной среде: информационный список литературы (41 ист.)

Массовое информирование осуществляется посредством организации книжных выставок:

«Профессиональные новинки для вас, библиотекари»: выставка новых книг по библиотечному делу для специалистов системы образования (62 источника)

«Вселенная в алфавитном порядке» к всероссийскому Дню справочников (50 источников)

Библиографы рекомендуют: издания из фондов Центральной библиотеки для работников культуры (62 источника)

В последние годы массовое информирование посредством публикации библиографических обзоров в местных периодических изданиях и озвучивания их на радио не востребовано местными СМИ. Поэтому в 2013 году информация о фонде готовилась в виде информации на сайте и телерепортажей. Так, например, подготовлено сообщение о самых интересных изданиях СБФ на сайте к Всероссийскому Дню справочников. Лекция об энциклопедиях и справочниках снята на телевидение и показана в сюжете программы «День».

Коллективное информирование. Абонентами коллективного информирования Справочно-библиографического отдела являются УНО, ТМО школьных библиотекарей, Управление культуры.

Наиболее эффективной формой коллективного информирования в ЦБ уже много лет являются городские Дни специалиста, в ходе которых раскрывается фонд по профессионально-значимым темам и предоставляется информация о ресурсах и услугах библиотеки для специалистов города.

Например, День специалиста для библиотечных работников системы образования «Библиотеки в современной информационной среде». Цель мероприятия раскрыть фонды ЦБ по библиотечному делу, осветить новые тенденции в развитии библиотечного дела в России и за рубежом, поделиться опытом внедрения новых технологий в библиографическую деятельность. Для библиотечных специалистов была подготовлена книжная выставка «Профессиональные новинки для вас, библиотекари», устные библиографические обзоры, библиографические указатели и информационные списки и дайджесты, рекламные и обучающие буклеты, памятки, закладки.

Индивидуальное информирование. Индивидуальными абонентами Справочно-библиографического отдела являются специалисты Центральной библиотеки и ведомственных библиотек города. Основные темы информирования связаны с методикой библиотечной деятельности. Индивидуальным информированием в 2013 году были охвачены главные библиотекари - 7 человек. Дано 3 информаций о 5 источниках.

Библиографические и фактографические справки

№ п/п	Вид справки	Запрос	Ответ	Источник	Путь разыскания
1	Адресная	Есть ли в библиотечной системе города книги : 1) Беляев В.В. Охрана труда на предприятиях молочной и мясной пром-ти, 1982 г. 2)Анцынкович И.С. Охрана труда на предприятиях молочной и мясной пром-ти, 1992 г.	Книг, которые бы точно отвечали требованиям запроса по теме «Охрана труда в молочной промышленности» в фондах Центральной библиотеки и ее филиалов нет.	Алфавитный каталог	Учитывая, что запрашиваемая литература 82-го и 92-го годов, путь разыскания начинается с алфавитного каталога (поиск по автору), т.к. в электронном каталоге пока отражена литература, поступившая в библиотеку с 2004 года.
2	Тематическая	Мне нужны книги для подготовки устного доклада на тему :"Зарождение и становление экономической мысли в России"?	По Вашему запросу можем предложить Вам следующие издания: Книги: 65.02я73А23 Агапова, И. И. История экономических учений: курс лекций / И. И. Агапова. - Москва: ЮРИСТЪ, 2001. - 285 с. - Библиогр.: с. 283-285. Имеются экземпляры в библиотеках: Центральная библиотека (пр. Ленина, д. 40) , библиотека-филиал № 6 (ул. Мира, д. 5). 65.01я73 Б20 Баликоев, В. З. Краткий курс экономической теории: учебник / В. З. Баликоев. - Москва: Менеджер, 2003. - 327 с.: ил. - Библиогр.: с. 321-322. Имеются экземпляры: Центральная библиотека (пр. Ленина, д. 40). 65.02я73 И90 История экономических учений: учеб. пособие / ред. В. Автономов. - Москва: ИНФРА-М, 2001. - 783 с. - (Высшее образование). - Библиогр. в конце глав. Имеются экземпляры: Центральная библиотека (пр. Ленина, д. 40). 60.5 К78 Кравченко, А. И. История социально-экономической мысли в России: научное издание / А. И. Кравченко. - Москва: Академический проект: Парадигма, 2010. - 1183 с. - (Summa). - Библиогр.: с. 1163-1181. Имеются экземпляры в библиотеках: Центральная библиотека (пр. Ленина, д. 40), библиотека-филиал № 6 (ул. Мира, д. 5). 65.02я73 Я33 Ядгаров, Я. С. История экономических учений: учебник / Я. С. Ядгаров. - 4-е изд., перераб. и доп. - Москва: ИНФРА-М, 2005, 2006. - 479 с. - (Высшее образование). - Указ.: с. 471-479. Имеются экземпляры в библиотеках: Центральная библиотека пр. Ленина, д. 40), библиотека-филиал № 18 (п.Водный, ул. Ленина, д.16-а, ДК). Статьи: Абалкин, Л. И. История российской экономической мысли и ее связь с политикой / Л. И. Абалкин // Эко. - 2009. - № 11. - С. 147-155. Малахинова, Р. П. Циклы Кондратьева и периодические кризисы мировой экономической мысли / Р. П. Малахинова // Вестник Московского университета. Сер. 6, Экономика. - 2012. - № 1. - С. 85-102 Покидченко, М. Г. Исследование истории российской экономической мысли в Германии / М. Г. Покидченко // Вестник Московского университета. Сер. 6, Экономика. - 2006. - № 2 (Апрель). - С. 37-43. Худокормов, А. Г. Существуют ли законы истории экономической мысли ? / А. Г. Худокормов // Вестник Московского университета. Сер. 6, Экономика. - 2005. - № 1. - С. 82-95.	Электронный каталог Систематичес-кий каталог Алфавитный каталог	ЭК БД «Книги» Поисковый словарь (ключевые слова: экономическая мысль; Россия). ЭК БД «Статьи УЦБ» Поисковый словарь (ключевые слова: экономическая мысль; Россия). СК Отдел 65 - Экономика. Экономические науки… Раздел 65.02 - История экономической мысли. АК Поиск по автору для определения местонахождения книги в ЦБС.
3	Уточняющая	Подскажите, пожалуйста, автора книги «Мой лейтенант» 2013 года	Гранин, Даниил Александрович. Мой лейтенант [Текст] / Д. А. Гранин ; худож. Г. Лиска. - Москва: ОЛМА-Медиа Групп, 2013. - 319 с. :	Электронный каталог	ЭК БД «Книги» Поисковый словарь «По заглавию книги»
4	Фактографическая	Подскажите, в каком году Ухта получила статус города?	Ухта получила статус города в 1943 году	Краеведческий каталог	Краеведческий каталог Отдел К63.363 Раздел «История Ухты»

Формы и методы обучения читателей (пользователей) библиографическому поиску

Отсутствие должной информационной, в том числе и библиографической культуры отрицательно сказывается на любом участке трудовой деятельности. Актуальность обучения читателей диктуется развитием системы информационного обслуживания, использованием компьютерных коммуникаций с выходом в глобальные мировые сети.

Библиографическое обучение читателей является одним из направлений деятельности СБО в Центральной библиотеке г. Ухты и занимает значительное место в работе отдела.

Информационная культура - это умение целенаправленно работать с информацией и использовать для ее получения, обработки и передачи компьютерную информационную технологию, современные технические средства и методы. Для того чтобы свободно ориентироваться в информационном потоке человек должен обладать информационной культурой как одной из составляющих общей культуры. 

Для повышения информационной культуры используются следующие формы и методы обучения: библиотека справочная запрос

- устные,

- наглядные,

- печатные.

- комплексные.

Устные формы обучения заключаются в том, что они применяются постоянно, рассчитаны на все категории читателей и позволяют быстро ответить на запросы при любом режиме библиографического обслуживания (индивидуальные консультации, экскурсии, обзоры, лекции).

Наглядные формы обучения - это показ изданий или раскрытие их содержания в зрительно воспринимаемых формах. Применяются достаточно часто (книжные выставки справочных и библиографических изданий, схемы организации СБА, схемы-алгоритмы библиографического поиска, плакаты, альбомы, стенды, стенгазеты, бюллетени).

Печатные формы обучения - это путеводители по библиотекам, памятки, учебно-методические и практические пособия, листовки. Эти издания подготавливаются республиканскими, областными, центральными, городскими и районными библиотеками специально для читателей.

Подробно о системе каталогов и картотек читателю рассказывают памятки и путеводители. Большое место в них занимают иллюстрации, схемы. Пользуясь ими, читатели учатся ориентироваться в структуре и содержании каталогов и картотек, самостоятельно работать с ними.

Путеводители по библиотекам преследуют иные цели: они знакомят с основными функциями библиотеки, работой её подразделений, справочно-библиографическим аппаратом, библиографической продукцией. Они предназначаются не только читателям данной библиотеки, но и самим библиотечным работникам.

Комплексные формы обучения предполагают использование совокупности различных форм - наглядных, устных, печатных. К основным формам устной пропаганды относятся: экскурсии по библиотеке, библиотечно-библиографические уроки, школы (университеты) библиотечно-библиографических знаний, дни библиографии, недели (месячники) пропаганды библиографических знаний, библиографические игры.

Библиографическая культура сегодня, в наш информационный век, является не только показателем общей культуры человека, но и необходимым условием для успешной учебы, самообразования, профессионального и личностного роста. Ухтинская центральная библиотека

проводит обучающие мероприятия по повышению информационной культуры для старшеклассников, лицеистов и студентов учебных заведений города. Во время занятий учащиеся, узнают об истории и современном развитии Ухтинской центральной библиотеки - крупнейшего и старейшего книгохранилища города, получают представление о многообразии библиотечных фондов, о библиотечных услугах, знакомятся с правилами пользования библиотекой, получают навыки поиска информации. Все эти знания и навыки универсальны и помогут им в будущем при посещении любых библиотек в любом городе России.

Библиотечный урок «Библиографическое описание книги»

Понятие и функции библиографического описания (БО).

Государственные стандарты БО. ГОСТ 7.80-2000; ГОСТ 7.1 - 2003.

Виды БО. Структура БО. БО под заголовком. БО под заглавием. Правила составления БО книг 2,3,4,5 авторов.

Методика библиографического описания - практическое занятие

Самой распространенной формой существования библиографической информации является библиографическая запись. Составление библиографической записи регламентируется межгосударственными стандартами системы СИБИД. В состав БЗ входят заголовок БЗ (автор) и БО. Вот сегодня мы и познакомимся с понятием, функциями и правилами составления БО.

Библиографическое описание документа составляется по правилам, утвержденным в ГОСТах, которые вы видите на экране. В ГОСТе 7.1.-2003, указано, что библиографическое описание содержит библиографические сведения о документе, приведенные по определенным правилам, устанавливающим наполнение и порядок следования областей и элементов, и предназначенные для идентификации и общей характеристики документа. ГОСТ 7.8.-2000 данный стандарт распространяется на основные виды заголовков, используемых в библиографических записях, подготавливаемых органами научно-технической информации, библиотеками, центрами государственной библиографии, издателями и другими организациями, осуществляющими библиографическую деятельность, независимо от их организационно-правовой структуры, ведомственной принадлежности и формы собственности.

Объектами составления библиографического описания являются все виды опубликованных 
(в том числе депонированных) и неопубликованных документов на любых носителях - книги, сериальные и другие продолжающиеся ресурсы, нотные, картографические, аудиовизуальные, изобразительные, нормативные и технические документы, микроформы, электронные ресурсы, другие трехмерные искусственные или естественные объекты; составные части документов; группы однородных и разнородных документов.

Библиографическое описание может быть одноуровневым, многоуровневым и аналитическим.

Одноуровневое библиографическое описание - содержит один уровень. Его составляют для описание книг, брошюр и других разовых однотомных изданий, а также отдельных томов (выпусков) многотомного или сериального издания или многотомный документ в целом.

Многоуровневое библиографическое описание - содержит два или более уровней. Его составляют для описания многотомных или комплектных документов в целом, (сериальный или другой продолжающийся ресурс в целом) либо на один или несколько томов (выпусков, номеров, частей) многотомного, комплектного документа, сериального или другого продолжающегося ресурса.

Аналитическое библиографическое описание - библиогр описание составной части издания: произведения (рассказ, повесть, стихотворение и т. д.) или главы, параграфа, раздела, подраздела, фрагмента текста, отд. иллюстрации и т. п.

Одноуровневое библиографическое описание состоит из областей , включающих обязательные и факультативные элементы, приводимые в предписанной последовательности и с предписанной пунктуацией.

Элементы и знаки описания документа

Фамилия и инициалы первого автора. Основное заглавие [Общее обозначение материала] : добавочное заглавие / Инициалы и фамилии первого, второго, третьего автора ; редактора, составителя, переводчика ; название коллективного автора (учреждения, партии, общественной организации, органа власти). - Сведения о переиздании. - Место издания : Название издательства, год издания. - Количество страниц (дисков, кассет, карт). - (Название серии). - Дополнительная информация.

Многоуровневое библиографическое описание составляют на многотомные документы, а также сериальные и другие продолжающиеся ресурсы.

В качестве многотомного документа рассматривают документ, состоящий из заранее определенного количества томов (частей), представляющий собой единое целое по содержанию и оформлению. Под томом понимается отдельная физическая единица, входящая в состав многочастного документа, обозначаемая как том, часть, выпуск, сборник, альбом, тетрадь и т.п. При составлении многоуровневого описания элементы на всех уровнях записывают в соответствии с перечнем областей и элементов.

Аналитическое библиографическое описание -- библиогр. описание составной части издания: произведения (рассказ, повесть, стихотворение и т. д.) или главы, параграфа, раздела, подраздела, фрагмента текста, отд. иллюстрации и т. п. А. б. о. состоит из двух частей, разделенных условным знаком // (две косых черты). В первой части приводят библиогр. сведения о составной части, во второй -- об издании, в котором она напечатана. Знак // разрешается опускать, если вторую часть набирают с новой строки или выделительным шрифтом. 

Заголовок записи. Основное заглавие [Общее обозначение материала] : сведения, относящиеся к заглавию / Первые сведения об ответственности; последующие сведения об ответственности. - Сведения об издании. - Специфические сведения о документе. -Место издания, распространения : Издатель, Дата издания. - Специфическое обозначение материала и объем. - (Область серии). - Область примечания. - ISBN.



При составлении БО книги 2-х или 3-х авторов, первый автор выносится в заголовок, остальные выносятся в область ответственности.

При составлении БО книги 4-х или 5-ти авторов, книга описывается под заглавием, все авторы выносятся в область ответственности.



Заключение

Справочно-библиографическое обслуживание справедливо относят к наиболее сложным интеллектуальным видам библиотечного труда. Оно предполагает высокую квалификацию сотрудников, соответствующую организацию информационных ресурсов библиотеки.

На сегодняшний день большое количество библиотек России имеют соответствующую материально-техническую базу, доступ в интернет, различные базы данных (собственные и приобретённые) для выполнения справочно-библиографического обслуживания на основе новых информационных технологий.

Ведущее место в справочно-библиографическом обслуживании Центральной библиотеки г. Ухты (как впрочем, и других библиотеках) занимает электронный каталог, который ведется с 2004 года, на основе автоматизированной информационно-библиотечной системы АИБС «ИРБИС». Электронный каталог - это технический инструмент поиска, который обеспечивает удобство работы, большую оперативность получения информации, и что особенно важно, - на больших расстояниях от пользователя при наличии интернета.

Сегодня появилась замечательная возможность не дублировать свои ресурсы, а заимствовать их или работать на взаимной основе, как это происходит в межведомственной межрегиональной библиотечной сети страны АРБИКОН (Ассоциация Региональных Библиотечных Консорциумов). Проект АРБИКОН ЭДД позволяет получать электронные копии документов в кратчайшие сроки из различных фондов библиотек России.

Развитие технологий позволило создавать виртуальные выставки на сайтах библиотек для популяризации фонда СБО среди удаленных пользователей.

Практика показывает, что деятельность в виртуальной среде должна расширяться и выходить на более высокий уровень. Этому могут способствовать такие мероприятия, как разработка и совершенствование вспомогательных материалов в электронном каталоге, индивидуальное консультирование по выполнению запросов удаленных пользователей, дистанционное обучение в виде онлайновых интерактивных курсов, презентации электронных ресурсов в реальном режиме времени.

Так же было бы не лишним тщательно анализировать эффективность уже существующих форм и методов библиографического обслуживания пользователей, стараться углублять свой опыт и использовать опыт других библиотек.



Список литературы

Авдонина, Н. Учет - первичная основа показателей СБО [Текст] / Нина Авдонина, Надежда Масловская. - (Фонды) (Справочно-библиографическая работа) // Библиотека. - 2012. - № 1. - С. 16-19.

Андреева, Н. Е. Виртуальные справочные службы в библиотеках: тенденции развития [Текст] / Н. Е. Андреева, С. С. Смиреннова. - (Проблемы. Факты. Решения) // Библиография. - 2012. - № 2. - С. 47-49.

Андреева, Н. Е. Нормативные показатели деятельности виртуальных справочных служб библиотек [Текст] / Н. Е. Андреева, С. С. Смиреннова. - (Проблемы. Факты. Решения) // Библиография. - 2013. - № 2. - С. 21-25.

Илюшина, И. Виртуальный СБА [Текст]: новые принципы организации производственных процессов / Инесса Илюшина. - (Фонды) (Автоматизация) // Библиотека. - 2012. - № 10. - С. 14-18.

Справочник библиографа [Текст]: справочное издание / Ред. А.Н.Ванеев, В.А.Минкина. - 2-е изд., перераб. и доп. - Санкт-Петербург: Профессия, 2003. - 559 с.

Размещено на Allbest.ru