Автоматизированная информационная система управления складом предприятия ОСП "Лихославльский почтамт филиал ФГУП Почта России по Тверской области" г. Лихославль

До внедрения проекта, все документы формировались заведующим склада эксплуатационных материалов и техники вручную. Такой способ формирования документов серьезно тормозит всю работу почтамта в целом, т.к. на составление «накладной на перемещение», уходит большое количество времени, а без документа, как говорилось выше, передать материал или технику невозможно.

Таким образом, можно выделить следующие проблемы:

1. Избыточная трудоемкость заведующего склада.

2. Избыточные затраты предприятия на зарплату заведующего склада.

Зарплата заведующего склада составляет 11700 рублей. Что составляет 67 руб/ч. В год происходит формирование порядка 15546 документов, на что требуется примерно 1035 часов при ручной обработке. Получаем избыточные стоимостные затраты 67*1035 = 69345 руб/год

Количественная оценка стоимости проблем предметной области, требующих решения, представлена в таблице 3.1.

Таблица 3.1. Проблемная область проекта

Качественное описание	Краткая характеристика	Количественные выражения
избыточная трудоёмкость и стоимостные затраты сотрудника, занимающегося формированием документов	непродуктивная работа сотрудников предприятия за счёт ручной обработки документов	избыточные трудозатраты - 1035 ч/год; стоимостные затраты - 69345 руб./год

В качестве предлагаемого варианта по решению проблем используется создаваемая в проекте информационная система.

Цель разработки проекта - повышение эффективности и снижение трудозатрат заведующего склада за счет автоматизации работы.

На основе цели уточним задачи проекта, то есть функции и свойства проектной продукции в контексте целей. Результат исследования по цепочке «проблемы-цели-задачи» сводится в таблицу 3.2.:

Таблица 3.2. Цели и задачи проекта

ПРОБЛЕМЫ, требующие решения	ЦЕЛИ ПРОЕКТА	ЗАДАЧИ ПРОЕКТА
избыточная трудоёмкость и затраты предприятия на зарплату сотрудника, занимающегося формированием документов	- снижение трудозатрат на формирование документов и учет остатков	проектирование и внедрение информационной системы управления складом

В результате внедрения предлагаемой системы удается достичь:

· повышения продуктивности работы отдельных сотрудников и подразделений в целом;

· повышение точности и своевременности формируемых документов;

· сокращение накладных расходов;

· оптимизации формирования выходной информации рассматриваемой в проекте.

Результаты исследования источников экономической эффективности проекта сводится в таблицу 3.3.:

Таблица 3.3. Результаты проекта

Задачи проекта	Факторы улучшения бизнес-процессов в результате внедрения проекта	Факторы экономической выгоды, получаемые в результате внедрения проекта	Количественное выражение
проектирование и внедрение подсистемы электронного документооборота	сокращение производственного цикла. Снижение трудозатрат при формировании документов	снижение трудозатрат сотрудника	1035 ч/год
		снижение стоимостных затрат сотрудника	69345 руб./год

В соответствии с выделенными факторами адаптированное к проекту описание показателей экономической эффективности и соответствующее информационно-методическое обеспечение оценки экономической эффективности проекта целесообразно представить в виде таблицы 3.4.

В соответствии с анализом факторов экономической выгоды и количественного их выражения в час/год или руб./год для анализа экономической эффективности проекта были выбраны следующие показатели:

1. Срок окупаемости единовременных затрат на создание ИС - важно определить время, в течение которого полностью окупятся все затраты на создание ИС, после расчета этого показателя можно сделать вывод о целесообразности создания ИС вообще.

2. Годовой экономический эффект - абсолютный показатель эффективности; рассчитав по различным вариантам можно выбрать наиболее эффективный вариант внедрения ИС с минимальными годовыми затратами или с наибольшим годовым эффектом.

3. Коэффициент экономической эффективности капитальных вложений - показатель необходим для того, чтобы оценить насколько эффективно внедрение новой ИС, т.е. коэффициент Кэ должен быть больше нормативной нормы прибыли.

4. Трудовые и стоимостные показатели экономии - позволяют измерить экономию от внедрения предлагаемого проекта автоматизированной обработки информации относительно базового варианта.

5. Совокупная стоимость владения сервиса ИТ - представляет собой себестоимость сервиса ИТ (расходы, связанные с разработкой и использованием) с учетом его потребления за определенный период.

Таблица 3.4. Информационно-методическое обеспечение оценки экономической эффективности
Экономические выгоды проекта	Показатели экономической эффективности проекта
Группа	Факторы	Показатели эффективности	Методика расчета	Информационное обеспечение	Критерии эффективности
Показатели эффекта	снижение трудозатрат сотрудника	Трудовые показатели экономии	Тсот = Т0-сот - Т1-сот	Т - абсолютное снижение трудовых затрат (%); Т0 - трудовые затраты на обработку информации по базовому варианту (час/год) Т1 - Трудовые затраты на обработку информации по предлагаемому варианту (час/год)	1035 ч/год
	снижение стоимостных затрат сотрудника	Стоимостные показатели экономии	Ссот = С0-сот - С1-сот	С - абсолютное снижение стоимостных затрат; С0 - стоимостные затраты на обработку информации по базовому варианту (руб/год) С1 - стоимостные затраты на обработку информации по предлагаемому варианту (руб/год)	69345 руб./год
Показатели затрат	-	Совокупная стоимость владения	Методика ССВ	-	Не менее базового значения
	-	Бюджет или единовременные затраты (К)	К=УэУу(Ту*tyэ + Tптк*tyэ ПТК);	К - единовременные затраты, связанные с созданием информационной системы; ПТК - программно-технический комплекс; Уэ-сумма по этапам (руб.); Уу - сумма по участникам (чел.); Tптк - тариф ПТК (руб./час); Ту-тариф участника (руб./час); tyэ - время участника на этапе (час); tyэ ПТК - время участника на этапе с использованием ПТК (час);	K< С0
Показатели эффективности	-	Эффективность единовременных затрат на создание ИС	Кэ = С/К	Кэ - текущие затраты при базовом (С0) и предполагаемом (С1) варианты ИПС (руб/год); К - единовременные вложения на создание ИС (руб)	Kэ > K
	-	Годовой экономический эффект	Эгод = С - E*K	Эгод - годовая экономия (прибыль), вызванная внедрением ИС (руб/год); К - единовременные затраты, связанные с созданием ИС (руб); Е - нормативный коэффициент эффективности; E=0,15	Э > 0
	-	Срок окупаемости единовременных затрат на создание ИС (Ток, в годах)	Ток = 1/ Кэ	Кэ - коэффициент эффективности единовременных затрат на ИС; К - единовременные вложения на создание ИС (руб); [С0-С1] - текущие затраты при базовом и предполагаемом варианте ИС или прибыль от внедрения ИС (руб/год)	Ток<Тэкспл

Существует большой список методов для расчета экономической эффективности, но я буду рассчитывать методу совокупной стоимости владения. Данный метод позволяет оценить затраты на ИТ, рассчитать всю расходную часть информационных активов, включая прямые и косвенные затраты на аппаратно-программные средства, организационные мероприятия, обучение и повышение квалификации сотрудников, реорганизацию, реструктуризацию деятельности и т.д. Руководство к методическим указаниям по разделу

«Обоснование экономической эффективности проекта»

Методика расчета совокупной стоимости владения сервиса ИТ системы включает следующие этапы Скрипкин К.Г. Экономическая эффективность информационных систем. - М.: ДМК Пресс,

2002. - 256 с.:

1. Для каждого внешнего сервиса необходимо определить натуральный количественный измеритель сервиса ИТ, основное требование к которому - однородность, то есть близкий объем работ для каждой единицы измерителя. В данном проекте, т.к. необходимо оптимизировать взаимодействие сотрудников в отделе, единицей выбран документ.

2. Для каждого внешнего сервиса определяются виды деятельности (функции), обеспечивающие сервис ИТ, а для каждого вида деятельности определяется фактор интенсивности использования (натуральный показатель, характеризующий затраты j-го вида деятельности на единицу i-го сервиса ИТ).

Во время эксплуатации сервиса ИТ предусмотрены следующие функции (виды деятельности) и их факторы интенсивности, которые отражены ниже в таблице 3.5 Методические указания по разделу дипломного проекта «Расчет экономической эффективности» стр.23..

Таблица 3.5. Виды деятельности и их факторы интенсивности

Вид деятельности	Фактор интенсивности
Планирование сервисов	Запрос на спецификацию сервиса
Проектирование сервиса	Проектное решение
Разработка и тестирование сервиса	Спецификация (функция, версия) сервиса
Устранение ошибок	Обращение в службу поддержки
Сопровождение сервиса	Запрос на изменение
Работы по обслуживанию	Операция опслуживания ИС

3. Для каждого вида деятельности определяются обеспечивающие его ресурсы, а для каждого ресурса - фактор затрат ресурса (натуральный показатель, характеризующий затраты k-го ресурса на единицу фактора интенсивности использования j-гo вида деятельности).

Для рассматриваемого ИТ-сервиса имеем следующее соотнесение видов деятельности и ресурсов указанных в таблице 3.6.

Таблица 3.6. Ресурсы, обеспечивающие виды деятельности ИТ-сервиса

Ресурс	Фактор затрат	Вид деятельности
Заведующий складом	Рабочее время	Все, кроме «работы по обслуживанию»
Администратор	Рабочее время	«Устранение ошибок», « работы по обслуживанию », «проектирование сервиса»
ПК	Рабочее время	Все виды деятельности
Прикладное программное обеспечение (Результат ИТ-проекта)	Рабочее время	Все, кроме «планирование сервиса», «проектирование сервиса»

4. Простой сервиса ИТ

Для затрат, не связанных с использованием ресурсов, определяем объем потерь в единицах натурального измерителя сервиса ИТ и делаем оценку среднего простоя ИТ-сервиса для администратора.

Простой ИТ-сервиса, в нашем случае представлен в виде технически необходимой ежемесячной диагностики компьютера.

Простои пользователей (косвенные, небюджетируемые) - потери производительности вследствие запланированной по графику работ по обслуживанию и незапланированной недоступности системы измеренной в оплачиваемых потерях рабочего времени.

Средний простой сервиса ИТ рассчитывается по формуле:

П_ср = П_час*С_ч*П_год (руб/год) (1.1.)

Где П_ср - средний простой (час/мес),

С_ч - экспертная оценка 1 часа простоя (руб/час),

П_час - цена простоя в единице ИТ-сервиса в час (запрос/час),

П_год - стоимость простоя единицы ИТ-сервиса в год (запрос/год).

5. Определяются количественные отношения между натуральным измерителем сервиса ИТ, фактором интенсивности использования видов деятельности и факторов затрат ресурсов, которые отражены в таблицах 3.7. и 3.8.

q (документов) - число потребляемых за период единиц сервиса ИТ;

aj (документов) - число единиц фактора интенсивности использования j-гo вида деятельности, потребляемых на единицу сервиса ИТ;

rjk (ч.) - число единиц фактора затрат k-го ресурса, потребляемых на единицу фактора интенсивности использования j-гo вида деятельности.

КП (шт.) - количество подсистем;

КФ (шт.) - количество функций;

КЧj (шт.) - количество человек, выполняющих данный вид деятельности;

КТРj (запрос) - количество запросов для использования j-го вида деятельности, потребляемых ИТ-сервисом;

Врj (ч.) - количество единиц фактора затрат, потребляемое j-ым фактором интенсивности (в данном случае везде используется время).

Таблица 3.7. Количественные отношения между натуральным измерителем сервиса ИТ и фактором интенсивности использования видов деятельности

Вид деятельности	Фактор интенсивности	aj - число единиц фактора интенсивности использования j-го вида деятельности, потребляемых на единицу сервиса ИТ (за период)
Планирование сервисов	Запрос на спецификацию сервиса	КТР1/q
Проектирование сервиса	Проектное решение	КП*КФ/q
Ведение БД	Запрос на занесение данных	КТР2/q
Тестирование	Спецификация сервиса	КВ*КП*КФ/q
Сопровождение	Запрос на изменение	КП*КФ*КЧ3*КТР3/q
Устранение ошибок	Запрос в службу поддержки	(КП*КФ*КЧ4*КТР4)/q
Организация доступа к файлам	Запрос на получение доступа к файлам	(КФ*КТР5)/q

Таблица 3.8. Количественные отношения между натуральным измерителем сервиса ИТ и фактором затрата ресурсов

Ресурс	Фактор затрат	Факторы Интенсивности	rjk (ч.)
Заведущий склада	Рабочее время	Запрос на занесение данных	Вр/(КТР2*КЧ2)
		Запрос на изменения	Вр/КП*КФ*КЧ3*КТР3
		Запрос в службу поддержки	Вр/КП*КФ*КЧ4*КТР4
		Запрос на получение доступа к файлам	Вр/КТР5
Оборудование (ПК), ОС	Рабочее время	Спецификация сервиса	Вр/КВ*КП*КФ
		Проектное решение	Вр/КП*КФ
		Запрос на занесение данных	Вр/(КТР2*КП*КФ)
		Обращение в службу поддержки	Вр/КП*КФ*КТР4
ПО (базовое + спец.)	Рабочее время	Проектное решение	Вр/КП*КФ
		Запрос на спецификацию сервиса	Вр/КТР1
		Спецификация сервиса	Вр/КП*КФ*КВ
		Запрос на изменение	Вр/(КП*КФ*КЧ3*КТР3)
		Запрос на получение доступа к файлам	Вр/КТР5
		Обращение в службу поддержки	Вр/КП*КФ*КТР4

6. Определяем стоимость фактора затрат ресурсов (С_rk) в денежном измерении таблица 3.9.

С₀ - ставка заведующего склада (руб/ч)

С_пк - стоимость часа работы на ПК = стоимость ПК/ФРВ_пк (руб/ч)

С_по - стоимость почасового использования ПО (руб/ч)

ФРВ_пк - фонд рабочего времени ПК(ч)

Таблица 3.9. Цена единицы фактора затрат k-го ресурса (C_rk)

Ресурс	Фактор затрат	Стоимость фактора Crk (руб./ч.)
Заведующий склада	Рабочее время	Соп
Оборудование (ПК), ОС	Рабочее время	Спк
ПО (базовое + специализированное)	Рабочее время	Спо

7. Определяем стоимость фактора интенсивности использования видов деятельности С_ja по формуле 1.2. Приложение 5 Методического указания по разделу дипломного проекта «Расчет экономической эффективности»

(1.2.)

Сjа - цена единицы фактора интенсивности использования j-го ресурса (руб./транз.);

rjk - число единиц фактора затрат j-го ресурса, потребляемых на единицу фактора интенсивности использования j-го вида деятельности (ч/запрос);

Сrk - цена единицы фактора затрат k-го ресурса (руб/ч).

8. Определяем стоимость единицы сервиса ИТ (С_s) по формуле 1.3

(1.3.)

где С_s - цена единицы измерения сервиса ИТ (руб/запрос);

а_j - число единиц фактора затрат j-го вида деятельности, потребляемых на единицу сервиса ИТ (запрос/ед.сервиса).

С_jа - цена единицы фактора интенсивности использования j-го ресурса (руб/запрос)

9. Определяем ССВ сервиса ИТ (V) по формуле 1.4

(1.4.)

где V - ССВ сервиса (руб/год);

q - число единиц сервиса ИТ, потребленных за период (запрос);

- время простоя m-й категории сервиса ИТ (ч/год);

- цена простоя m-й категории сервиса ИТ (руб/год).

3.2. Показатели эффективности проекта

Исходные данные для расчетов получены в результате контрольного тестирования информационной системы ИС-Информационный склад Лихославльского почтамта. Стоимость ПК равна 0, так компьютер уже закуплен и используется на рабочем месте заведующего склада. Для наглядного представления данных построим таблицу 3.10.

Таблица 3.10 Исходные данные для расчета

Наименование данных проекта	Количество	Ед.измерения
Количество подсистем (КП)	1	шт.
Количество функций (КФ)	11	шт.
Количество версий (КВ)	1	шт.
Количество запросов на спецификацию (КТР1)	1	запрос
Количество запросов для ведения БД сервиса (КТР2)	53	запрос
Количество человек, выполняющих ведение БД (КЧ2)	1	чел.
Количество транзакций на запрос изменений при сопровождении сервиса ИТ (КТР3)	1	запрос
Количество человек, выполняющих сопровождение сервиса ИТ (КЧ3)	1	чел.
Количество запросов в службу поддержки (КТР4)	3	запрос
Количество человек, выполняющих обращение в службу поддержки (КЧ4)	1	чел.
Количество запросов на получения доступа к файлам (КТР5)	51	запрос
Число потребляемых за период (год) единиц сервиса ИТ (q)	15546	документов
Ставка заведующего склада (С0)	67	руб/час
Стоимость ПК	18000	руб.
Стоимость почасового использования ПК (Спк)	0	руб/час
Фонд рабочего времени ПК (ФРВпк)	5	лет
Средний простой (Пср)	0	час/мес.
Экспертная оценка 1 часа простоя (Сч)	25	руб/час
Цена простоя в единице ИТ сервиса в час (Пчас)	420	документ/час
Стоимость простоя в единице ИТ сервиса в год (Пгод)	40300	руб/год
Время, необходимое администрирующему персоналу для единичного сопровождения ИТ сервиса (Вр)	24	час

Этапы создания ИТ-проекта (таблица 3.11.):

1. На стадии разработки технического задания происходит: сбор материалов, анализ объектов автоматизации, определение задач автоматизации, оформление технико-экономического обоснования и технического задания.

2. На стадии разработка технического проекта разрабатывается состав автоматизируемых функций и состава обеспечивающих подсистем.

3. На стадии разработка рабочего проекта происходит разработка и настройка программного обеспечения, разработка структуры базы данных (БД), наполнение БД информацией.

4. На стадии внедрения осуществляется комплексная отладка системы, обучение персонала, устранение выявленных ошибок и недостатков.

Так как проект внедряется силами почтамта, то работники почтамта осуществляют разработку программы. Знаниями в области разработки обладает только Ведущий инженер программист, он и является и разработчиком. Так же хочу отметить, что в подчинении у данного лица нет никого, поэтому участник будет всего один - разработчик. Премия для разработчика, разработавшего новое ПО, в целях повышения эффективности персонала почтамта предусмотрена в размере 18500 эта сумма и является бюджетом.

Таблица 3.11. Этапы создания и стоимость IT проекта

Этапы проекта	Период с начала проекта (недели)	Участники проекта	Время (час.)	Ставка (руб/час)	Бюджет этапа (руб.)
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
Разработка технического задания																3500
													Разработчик	40	61	2440
Разработка технического проекта																5000
													Разработчик	80	61	4880
Разработка рабочего проекта																8000
													Разработчик	125	61	7625
Внедрение																2000
													Разработчик	25	61	1525
Бюджет					18500
		Разработчик	200

Исходя из данных приведенной таблицы бюджет создания нашего проекта (ИС) с внедрением составит К = 18500 руб., что говорит о допустимости бюджетных затрат на проект, т.к. бюджет проекта меньше ежегодных затрат базового варианта.

Рассчитаем совокупную стоимость владения сервиса ИТ согласно представленной выше методике:

1. Натуральный количественный измеритель сервиса ИТ, виды деятельности, обеспечивающие сервис ИТ, обеспечивающие виды деятельности были перечислены и описаны в предыдущем разделе.

2. Простой сервиса ИТ.

В связи с принадлежностью данной ИС к типу мест работников сферы ввода и проверки данных, то для ИТ сервиса типично: низкие капитальные затраты и низкие потери от простоев, с точки зрения отдельно взятого сотрудника, и высокие с точки зрения предприятия в целом.

Так как разрабатываемая система находится не на сервере, то по замыслу разработчика остановка системы не планируется. Имея экспертную оценку одного часа простоя равную 25 руб/час имеем 75 рублей в месяц.

Оценка среднего простоя ИТ сервиса для сотрудника.:

Имея 15546 документов в год.

Оценка среднего простоя сервиса ИТ:

Р = Пчас*Сч*Пгод = 0 час/запрос*10руб/ч*24запрос/год = 0 руб/год.

3. Количественные отношения между натуральным измерителем сервиса ИТ, фактором интенсивности использования видов деятельности и факторов затрат ресурсов.

q - число потребляемых за период единиц сервиса ИТ: период - 1 год, q=15546 документов(общее число документов передаваемых другому персоналу от заведующего складом)

a_j - число единиц фактора интенсивности использования j-го вида деятельности, потребляемых на единицу сервиса ИТ;

r_jk - число единиц фактора затрат k-го ресурса, потребляемых на единицу фактора интенсивности использования j-го вида деятельности.

Таблица 3.12. Количественные отношения между натуральным измерителем сервиса ИТ и фактором интенсивности использования видов деятельности

Вид деятельности	Фактор интенсивности	aj
Планирование	Запрос на спецификацию сервиса	0,00
Проектирование	Проектное решение	0,000707578
Ведение БД	Запрос на занесение данных	0,003409237
Тестирование	Спецификация (версия) сервиса	0,000707578
Сопровождение	Запрос на изменение	0,000707578
Устранение ошибок	Запрос в службу поддержки	0,002122733
Организация доступа к файлам	Запрос на получения доступа к файлам	0,036086453

Таблица 3.13. Количественные отношения между натуральным измерителем сервиса ИТ и факторов затрат ресурсов

Ресурс	Фактор затрат	Факторы интенсивности	rjk (час)
Заведующий склада	Рабочее время	Запрос на занесение данных	0,452830189
		Запрос на изменения	2,181818182
		Запрос в службу поддержки	0,727272727
		Запрос на получение доступа к файлам	0,470588235
Оборудование (ПК), ОС	Рабочее время	Проектное решение	2,181818182
		Спецификация (версия) сервиса	2,181818182
		Запрос на занесение данных	0,452830189
		Запрос в службу поддержки	0,727272727
ПО (базовое + спец.)	Рабочее время	Проектное решение	2,181818182
		Запрос на спецификацию сервиса	24
		Спецификация (версия) сервиса	2,181818182
		Запрос на изменение	2,181818182
		Запрос на получение доступа к файлам	0,470588235
		Запрос в службу поддержки	0,727272727

Определим стоимость (Сrk) фактора ресурсов в денежном измерении на период времени (год), за который оценивается ССВ.

Цена единицы фактора затрат в денежном измерении будет соответствовать стоимостям часа работы оператора, оборудования и программного обеспечения, из-за их переработки.

Таблица 3.14. Цена единицы фактора затрат k-го ресурса (Сrk)

Ресурс	Фактор затрат	Стоимость фактора Crk
Оператор	Рабочее время	67 руб/час
Оборудование (ПК), ОС	Рабочее время	153 руб/час
ПО (базовое + спец.)	Рабочее время	5 руб/час

7. Определим стоимость фактора интенсивности использования видов деятельности Сja по формуле 1.2. описанной в подразделе 3.1.

В таблице 3.15 приведены факторы интенсивности и количественное их выражение через стоимость единицы фактора интенсивности использования j-го ресурса (руб/запрос), число единиц фактора затрат j-го ресурса, потребляемых на единицу фактора интенсивности использования j-го вида деятельности (ч/запрос) и стоимость единицы фактора затрат k-го ресурса (руб/ч).

Таблица 3.15. Стоимость фактора интенсивности использования видов деятельности (Cja)

Факторы интенсивности	rjk (ч/запрос)	Crk (руб/ч)	Сja (руб/запрос)
Запрос на спецификацию сервиса	24	5	120
Проектное решение	2,18	153	333,54
	2,18	5	10,9
Запрос на занесение данных	0,45	67	30,15
	0,45	153	68,85
Спецификация (версия) сервиса	2,18	153	333,54
	2,18	5	10,19
Запрос на изменение	2,18	67	146,06
	2,18	5	10,9
Запрос в службу поддержки	0,72	67	48,24
	0,72	153	110,16
	0,72	5	3,6
Запрос на получение доступа к файлам	0,47	67	31,49
	0,47	5	2,35

Как и следовало ожидать, самыми затратными все еще остаются виды деятельности, использующие трудовые ресурсы (ведение БД, проектирование и сопровождение). Но они минимизированы за счет использования ИТ сервиса.

8. Определим стоимость единицы сервиса ИТ (Cs) по формуле 1.3. описанной выше.

В таблице 3.16 в зависимости от видов деятельности и факторов их интенсивности рассчитаны стоимости единиц сервиса ИТ через стоимость единицы измерения сервиса ИТ (руб/ед.сервиса), число единиц фактора затрат j-го вида деятельности, потребляемых на единицу серсива ИТ (запрос/ед.сервиса) и стоимости единицы фактора интенсивности использования j-го ресурса (руб/запрос).

Таблица 3.16. Стоимость единицы сервиса ИТ (Cs)

Виды деятельности	Фактор интенсивности	aj	Cja	Cs (руб/ед.серв.)
Планирование сервиса	Запрос на спецификацию сервиса	0,00	120	0
Проектирование сервиса	Проектное решение	0,000707578	343,73	0,243215786
Внесение информации в БД	Запрос на занесение данных	0,003409237	98,3	0,335127997
Тестирование сервиса	Спецификация (версия) сервиса	0,000707578	343,73	0,243215786
Сопровождение сервиса	Запрос на изменение	0,000707578	156,15	0,110488305
Устранение ошибок	Запрос в службу поддержки	0,002122733	162	0,343882746
Организация доступа к файлам	Запрос на получение доступа к файлам	0,036086453	33,84	1,22116557
Стоимость единицы сервиса ИТ:	2,49

9. Определим ССВ сервиса по формуле 1.4. описанной в п.3.1. ССВ вычисляется исходя из полученных ранее данных и складывается из стоимости простоя единиц ИТ-сервиса в год (Пгод) и числа единиц сервиса ИТ, потребленных за период (запрос).

ССВ сервиса ИТ (в первый год): 38757,54 руб/год

В последующие годы: предполагается, что снизятся затраты на сопровождение сервиса, на устранение ошибок, доступ к файлам и внесение изменений в БД, а также такие виды деятельности как планирование и проектирование сервиса вообще не будет, т.к. сервис уже будет создан.

Все вышеперечисленное повлечет за собой снижение ССВ в последующие годы.

Таблица 3.17 Стоимость (Cs) единицы сервиса ИТ в последующие годы

Вид деятельности	Фактор интенсивности	aj	Cja	Cs
Внесение информации в БД	Запрос на занесение данных	0,0017046185	98,3	0,167564
Сопровождение сервиса	Запрос на изменение	0,000353789	156,15	0,055244
Устранение ошибок	Запрос в службу поддержки	0,0010613665	162	0,171941
Организация доступа к файлам	Запрос на получение доступа к файлам	0,0180432265	33,84	0,610583
Стоимость единицы сервиса ИТ:	1,005332

Таким образом, можно сделать вывод о том, что суммарная стоимость единиц сервиса ИТ по всем видам деятельности в последующий год сократилась почти в три раза и стала составлять 1,005332 руб/ед.сервиса, из чего следует что мы имеем значительное уменьшение затрат (около 33%) на владение ИТ-сервисом в последующие годы.

Сравним с базовым вариантом организации работы сотрудников организации. Для этого используем приближенную суммарную оценку проблематики проекта 69345 руб/год.

В итоге мы получаем соблюдение главного критерия ССВ уже на 2-ой год при сокращении на 33% - не превышение затрат на бизнес-процессы до внедрения ИС.

Дадим адаптированное к проекту описание и расчет показателей экономической эффективности из описанной ранее таблицы 3.4 в расчете на год.

Согласно предыдущим расчетам по методике ССВ мы имеем:

ССВ сервиса ИТ в первый год: 38757,54 руб/год

ССВ сервиса ИТ в последующие годы: 15628,90 руб/год

Базовый вариант проблем: 69345 руб/год (все годы)

Таким образом мы имеем уменьшение затрат на ИТ-сервис в связи с владением в последующие годы. Мы получили соблюдение главного критерия ССВ - не превышение затрат на бизнес-процесс до внедрения ИС.

Трудовые и стоимостные показатели экономии в разрезе категорий пользователей приведены в таблице 3.18.

Таблица 3.18. Показатели эффекта

Показатель	Логика расчета
Трудовые показатели экономии	Снижение трудовых затрат сотрудника: Тсот = Т0-сот - Т1-сот = 724 ч/год Т0-сот - трудовые затраты на обработку информации по базовому варианту; Т1-сот - трудовые затраты на обработку информации по предлагаемому варианту. Коэффициент относительного снижения трудовых затрат: Кт = (Т0/Т1)*100% = (724/1035)*100% = 70% Индекс снижения трудовых затрат на повышение производительности труда: Yт = Т0-сот/Т1-сот = 3,33
Стоимостные показатели экономии	Снижение стоимостных затрат сотрудника: Ссот = С0-сот - С1-сот = 69345 - (45ч/год*67/ч)= 66420 руб/год С0-сот - стоимостные затраты на обработку информации по базовому варианту, С1-сот - стоимостные затраты на обработку информации по предлагаемому варианту.

К показателям экономической эффективности проекта относятся следующие, согласно методике в п.1 (таблица 4):

1) Годовой экономический эффект: Э = С-Е*К

где Е - нормативный коэффициент эффективности (0,15), см. приказ Минстроя РФ от 14 сентября 1992 г. № 209 (Комплекс отраслей транспорта и связи. РАЗДЕЛ Связь)

К - единовременные затраты, связанные с созданием ИС (руб),

Э -годовой экономический эффект (годовая экономическая прибыль (руб/год),

С = 66420

Э = С-Е*18500 = 66420 - 0,15*18500 = 63645 руб/год

2) Эффективность единовременных затрат на создание ИС

Кэ = С/К = 66420/ 18500 = 3,6. Это текущие затраты при базовом (С0) и предполагаемом (С1) варианте ИС (руб/год).

К - единовременные вложения на создание ИС (руб).

Внедрение нашей информационной системы можно считать эффективным.

3) Срок окупаемости единовременных затрат на создание ИС:

Ток = 1/3,6 = 0,27 + [2 мес.разработки] = 5 мес.

Ниже представлено сравнение показателей «до» и «после» внедрения ИС таблица 3.19. Бюджет рассмотрен с двух позиций: бюджет на разработку и бюджет по ССВ. Т.о. бюджет по ССВ = ССВ_1год - ССВ_2год = (38757,54 - 15628,90) руб/год = 23128,64 руб/год.

В связи с этим будет дана альтернативная оценка показателям экономической эффективности таблица 3.19.

Э = С - Е*23128,64 руб = 62950,7 руб/год,

Кэ = 66420 / 23128,64 = 2,9 и Ток = 1/2,9= 0,34 + 2 мес. разработки = 5,5 мес.

Таблица 3.19. Сравнение показателей проектного варианта и оценки проблематики

Категория показателей	Показатели	Проектный вариант	Количественная оценка проблематики проекта
Расходная часть	ССВ (1 год)	38757,54 руб/год	69345 руб/год
	Бюджет проекта / Бюджет по ССВ	18500 руб/год	-
		23128,64 руб/год
Доходная часть	Экономия трудовых затрат оператора	310,5	1035
	Экономия стоимостных затрат оператора	66420	69345

Подведем итоги, сверив показатели с их критериями и оценив завершенность поставленных задач таблица 3.20

Таблица 3.20. Итоговые показатели экономической эффективности проекта

Показатель	Ед.затраты	Значение	Выполнение критерия
Эффективность единовременных затрат на создание ИС	Бюджет	3,6	>1
	Ед.затраты по ССВ	2,9
Годовой экономический эффект	Бюджет	63645	>0
	Ед.затраты по ССВ	23128,64
Срок окупаемости единовременных затрат на создание ИС	Бюджет	5 месяцев	? 1 год
	Ед.затраты по ССВ	5.5 месяцев

Диаграмма 3.1. Стоимостные затраты

Диаграмма 3.2. Трудовые затраты

3.3.Выводы и предложения

В данном проекте была рассмотрена одна из главных проблем в работе заведующего складом - это работа с документами, которые приходилось создавать вручную.

После внедрения нашей информационной системы (ИС) работа заведующего складом станет эффективнее и быстрее, поэтому показатели затрат на оплату труда снизятся. Экономия была достигнута путем снижения трудоемкости процессов учета, что является заслугой автоматизации всех основных функций, совершаемых ранее вручную. Это хорошо видно по коэффициенту снижения трудовых затрат (диаграмма 3.2 Трудовые затраты), который равен примерно 30%. Такой процент снижения трудовых затрат оценивается, как достаточный, что доказывает эффективность внедрения ИС.

Разрабатываемой мной ИС не предусматривает внедрения в другие предприятия, т.к. целью написания дипломной работы является именно автоматизация конкретного рабочего места, конкретного предприятия.

Проводя анализ вышеуказанного результата можно отметить, что цель проекта была достигнута с высокой степенью реализации, что дает основание говорить об эффективности проекта в целом. Для поддержания или увеличения показателей эффективности проекта необходимо четко соблюдать регламент работы с проектным комплексом, что, в принципе, является легко достижимым условием, при учете простоты работы с системой и практически полной автоматизацией всех функций.

4. Безопасность и экологичность

В любой сфере деятельности человека одной из важнейших задач является охрана трудящихся, обеспечение безопасных условий труда, ликвидация профессиональных заболеваний и производственного травматизма.

Технический прогресс очень быстро движется вперед. Это обусловлено появлением современной техники созданной для облегчения условий жизни человека. Если в 50-х годах прошлого века человек вынужден был считать и вести учет в специальных заведенных тетрадях, чистить картошку ножом, поднимать тяжелые тяжести, дышать загрязненным воздухом, то в наше время существует специальная техники позволяющая без вмешательства человека поднимать тяжелые грузы, вести учет, очищать воздух, воду и так далее. Но с прогрессом и развивается пути для очистки экологии, так же труд человека становится проще и безопаснее. Новая техника влияет на организм человека все меньше и меньше, пример который первым приходит в голову это новые мониторы и телевизоры, которые больше не нужно покрывать специальным экраном, и доля излучения очень минимальна.

Самый перспективный путь в этом направлении -- внедрение принципиально новой безопасной и безвредной для человека техники и технологии, например, внедрение современных средств вычислительной техники, роботизации и т.п.

4.1 Охрана труда в помещениях с ПЭВМ (ЭВТ)

4.1.1 Общая характеристика помещения с ПЭВМ (ЭВТ)

В таблице 4.1 описаны характеристики помещения, где проходят работы с ПЭВМ. На рисунке 4.1 представлен план помещения и расположения рабочих мест в нем.

Таблица 4.1 - Исходные характеристики помещения с ПЭВМ

№ пп	Характеристика помещения	Показатель характеристики
1.	Этаж, на котором расположено помещение	2
2.	Размеры помещения, А*В*Н, м3	5*4*3,5
3.	Количество работающих в помещении (max), чел.	5
4.	Количество ПЭВМ и другой оргтехники, шт.	6
5.	Площадь на одно рабочее место, м2	4
6.	Объем на одно рабочее место, м3	14
7.	Ориентация оконных проемов (часть света)	восток
8.	Окраска помещения: стены, потолок, пол, оборудование	- стены бежевые; - потолок светло-серый; - пол светло-коричневый; - оборудование в серо-черной гамме.
9.	Системы обеспечения параметров микроклимата: отопление, вентиляция, кондиционирование	-отопление -форточка -кондиционер
10.	Освещение: - естественное (наличие) - рабочее (тип и количество): -светильники, -лампы; - аварийное (наличие)	- естественное; - рабочее - настольные светильники, 3 шт.; лампы дневного освещения - 12 шт. - аварийное.
11.	Наличие штор, занавесей, жалюзи и т.д.	На окнах жалюзи.
12.	Конструктивные параметры рабочего места с ПЭВМ: стула; стола	Стол: 140x118x75; Стул: кресло крутящееся с подлокотниками; высота подъема: 46-55, высота спинки: 101, ширина нижней части: 56х58



Рисунок 4.1. План размещения объектов в помещении

4.1.2. Гигиеническая сертификация используемого оборудования (ПЭВМ, ЭВТ) и аттестация рабочих мест с ПЭВМ

1. Цель проведения сертификации и аттестации:

Техника, а именно компьютеры не всегда соответствуют характеристикам заявленные производителем, вследствие чего могут оказывать пагубное влияние на окружающую среду, а так же здоровье человека находящегося непосредственно вблизи данной техники. Поэтому при приобретении техники нужно убедится, существуют ли сертификаты соответствия требованиям и стандартам предъявляемые к спецификации техники.

Сертификация персональных компьютеров проверяется независимых от производителя и поставщика органами, которые в свою очередь проверяют все характеристики в независимых и хорошо оборудованных лабораториях. В России организация и проведение работ по сертификации продукции (в том числе и ПЭВМ) регламентируются законами «О защите прав потребителей» и «О сертификации продукции и услуг». При этом предусматриваются два вида сертификации: обязательная и добровольная.

По требованиям ССЭСБ, обязательная сертификация персональных компьютеров проводится на соответствие требованиям следующих стандартов:

ГОСТ Р 50377-92 (МЭК 950-86). (Требования к электрической, механической и пожарной безопасности).

ГОСТ 27954-88. (Требования к светотехническим характеристикам видеомониторов и допустимые нормы к дозам мощности рентгеновского излучения, плотности потока ультрафиолетового излучения).

ГОСТ 27201-87.(Требования к уровню акустических шумов ПЭВМ).

ГОСТ 29216-91 .(Требования к уровням излучаемых помех).

ГОСТ Р 50628-93.(Требования к устойчивости функционирования персональных компьютеров в условиях радиопомех).

ГОСТ 12.0.003-74. дает классификацию опасных и вредных производственных факторов.

2. Соответствие используемого оборудования (ПЭВМ, ЭВТ) российским и международным стандартам (наличие гигиенического сертификата):

Стандарты обязательны для применения при проектировании, изготовлении, эксплуатации и сертификации. Всё используемое оборудование в ОСП Лихославльский почтамт сертифицировано. Все оборудование закупается предприятиям у Российских поставщиков «Aquarius» и «KRAFTWAY» Хотелось бы подчеркнуть, что за состоянием техники следит специальная организация «ЦРТ сервис» по договору с ФГУП «Почта России».

3. Аттестовано ли рабочее место с ПЭВМ (результаты аттестации, если рабочее место не аттестовано):

Аттестация на почтамте проводилась на всех рабочих местах государственным органом «Росподребнадзор». По заключению от 7 апреля 2013 года, условия труда соответствуют нормам с оценкой 2, наивысшая оценка 1.

4.1.3. Санитарно-гигиенические и психофизиологические факторы условий труда в помещении с ПЭВМ (ЭВТ), мероприятия для снижения их негативного влияния

В таблице 4.2 представлена характеристика физических, химических и биологических факторов производственного помещения, где проходят работы с ПЭВМ.

Таблица 4.2. - характеристика физических, химических и биологических факторов производственного помещения с ПЭВМ

№ п/п	Наименование санитарно-гигиенического фактора условий труда	Единицы измерения	Значение фактора	Источник или причина, вызывающая превышение норм	Рекомендуемые мероприятия и технические средства	Нормативный документ, регулирующий допустимое воздействие (нормативное значение для физического ф-ра)
			Фактическое	Нормативное
1	2	3	4	5	6	7	8
1	Температура воздуха (летом/зимой)	°С	29/19	22-24/ 21-23	ПЭВМ	кондиционирование	ГОСТ 12.1.005-88
2	Относительная влажность воздуха	%	40	40-60		кондиционирование	ГОСТ 12.1.005-88
3	Скорость движения воздуха (летом/зимой)	м/с	0,1	0,2/0,1			ГОСТ 12.1.005-88
4	Запыленность воздуха	мг/мІ	0,5	0,5		Влажная уборка	ГОСТ 12.0.003-74
5	Уровень шума	дБА	40	50	ПЭВМ		ГОСТ 12.1.003-83*
6	Освещенность	лк	500	500		Светильники ЛПО36 с люминесцентными лампами ЛБ-80	СНиП 23-05-95
7	Содержание аэроионов в воздухе	P+	Не менее 400 И не более 50000	Не менее 400 И не более 50000			СанПиН 2.2.4.1294-03
8	Уровень статического напряжения	мА					ГОСТ 12.0.003-74
9	Значение напряжения в электроцепи	мА	0,2 0,8	Не более 0,3 И не более 1.0	ПЭВМ и другое оборудование		ГОСТ 12.1.038-82

Работа требует повышенного внимания и концентрации, длительных статических нагрузок, является монотонной и обрабатывает большой объем информации. Решение - рациональный режим труда и отдыха в соответствии с нормами СанПин 2.2.2/2.4.1340-03 60 минут за 8 часов рабочего времени, а также работник имеет право на отдых каждые 40 минут по своему усмотрению.

4.1.4. Характеристика выполняемой на ПЭВМ работы и рекомендации по ее улучшению

В таблице 4.3 представлены характеристики выполняемой на ПЭВМ работы.

Таблица 4.3 - Характеристика выполняемой на ПЭВМ работы

№пп	Характеристики работы на ПЭВМ	Показатели характеристик
1.	Профессиональная деятельность	Управление складом
2.	Класс профессионального риска в соответствии с Правилами отнесения отраслей (подотраслей) экономики к классу профриска от 31.08.99 г. №975, с изменениями и дополнениями от 21.12.00 г. №996	2
3.	Группа трудовой деятельности с использованием ВДТ и ПЭВМ в соответствии с СанПиН 2.2.2/2.4.1340-2003	Б
4.	Категория тяжести и напряженности работы с ВДТ и ПЭВМ в соответствии с СанПиН 2.2.2/2.4.1340-2003	II группа А до 40000
5.	Суммарное число обрабатываемых знаков или суммарная продолжительность непосредственной работы с ВДТ и ПЭВМ	40000
6.	Наличие перерывов в работе, их длительность и количество: - обеденный перерыв - дополнительные перерывы	- обеденный перерыв 60 мин.
7.	Категория тяжести работы в соответствии с ГОСТ 12.1.005-88	1б
8.	Рабочая поза	Сидячая, ходьба, подъем некоторых грузов
9.	Энергозатраты (Вт или ккал/час)	До 250
10.	Разряд и подразряд зрительных работ в соответствии со СНиП 23-05-95	II,III, Г (высокая - средняя точность)
11.	Объект различения и его размеры (мм)	0,21 -0,5 мм
12.	Расстояние от глаз до объекта различения (м)	0,5
13.	Фон рабочей поверхности	светлый
14.	Контраст объекта различения с фоном	Высокий

Рекомендации по улучшению организации работы на персональном компьютере заключаются:

Ш во-первых, в организации рационального режима труда и отдыха оператора ПЭВМ - установка широко стола, удобного кресла, обеспечение удобной, не тянущей рабочей одежды, а так же организация мелких нужд сотрудника таких, как(подставки под документы, скоросшиватели и т.д.) - характеристика рабочего места соответствует требованиям и нормам

Ш во-вторых, в организации рабочего места оператора ПЭВМ с учетом требований физиологии, инженерной психологии, эргономики, безопасности и рациональности на рабочих местах информационного пункта(именно здесь располагается рабочее место сотрудника), обеспечиваются оптимальные параметры микроклимата, уровень освещенности не менее 500ЛК и уровень шума не более 50 дБА (СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03).

4.1.5 Профессионально-обусловленные заболевания и медицинское обслуживание работников с ПЭВМ(ЭВТ).

При работе на ПЭВМ могут возникнуть следующие профессионально-обусловленные заболевания представлены в таблице 4.4:

Таблица 4.4. Возможные профессиональные заболевания

Наименование заболевания	Основные симптомы проявления заболевания	Профилактические мероприятия
Головокружение	Ощущение неуверенности в определении своего положения в пространстве, кажущееся вращение окружающих предметов или собственного тела, ощущение неустойчивости, потеря равновесия, уход почвы из-под ног	Соблюдение режима труда и отдыха, здоровый сон.
Микротравма	Постепенный износ организма в результате ежедневных нагрузок. Большинство нарушений в организме происходит из-за накапливающихся микротравм. Такой тип повреждений не возникает вдруг, как перелом руки или ноги (микротравма). Прежде, чем вы почувствуете боль, может пройти несколько месяцев сидения в неправильной позе или повторяющихся движений. Боль может ощущаться по-разному: в виде жжения, колющей или стреляющей боли, покалывания	Регулярные перерывы и упражнения на растягивание мышц
Зрительное утомление	Затуманивание зрения, трудности при переносе взгляда с ближних на дальние и с дальних на ближние предметы, кажущееся изменение окраски предметов, их двоение, неприятные ощущения в области глаз - чувство жжения, "песка", покраснение век.	Соблюдение режима труда и отдыха, упражнения для глаз, регуляция яркости монитора.
Миопия	Дефект зрения, при котором изображение падает не на сетчатку глаза, а перед ней из-за того, что преломляющая система глаза обладает увеличенной оптической силой и слишком сильно фокусирует. Человек при этом хорошо видит вблизи, но плохо видит вдаль	Сокращение зрительных нагрузок, гигиена зрения и правильное пользование очковой коррекцией, упражнения для зрения
Анемия	Патологическое состояние, характеризующееся уменьшением концентрации гемоглобина и в подавляющем большинстве случаев числа эритроцитов в единице объема крови	Соблюдение режима труда и отдыха, снижения нагрузок, здоровый сон.
Мигрень	Неврологическое заболевание, наиболее частым и характерным симптомом которого являются эпизодические или регулярные сильные и мучительные приступы головной боли в одной (редко обеих) половине головы.	Соблюдение режима труда и отдыха, здоровый сон.
Остеохондроз	Комплекс дистрофических нарушений в суставных хрящах. Может развиваться практически в любом суставе, чаще поражаются межпозвоночные диски.	Правильная организация рабочего места, периодическое изменение рабочей позы, гимнастика.
Сколиоз	Стойкое боковое отклонение позвоночника от нормального выпрямленного положения.	Правильная организация рабочего места, периодическое изменение рабочей позы, гимнастика.
Синдром запястного канала	Онемение, нарушение чувствительности, тяжесть в руках, боль в запястье, нередко отдающая в предплечье	Регулярных перерывы, выполнение простых упражнений для кисти руки
Ожирение	Отложение жира, увеличение массы тела за счёт жировой ткани вследствие малоподвижного образа жизни, а ожирение в свою очередь ведёт к повышенному риску возникновения сахарного диабета, гипертонической болезни и других заболеваний, связанных с наличием избыточного веса	Соблюдение режима труда, повышение физических нагрузок.
Рассеянный склероз	Хроническое прогрессирующее заболевание нервной системы, возникающее в молодом и среднем возрасте. Морфологической основой болезни является образование так называемых бляшек рассеянного склероза - очагов разрушения миелина белого вещества головного и спинного мозга. Размеры бляшек, как правило, от нескольких миллиметров до нескольких сантиметров, но при прогрессировании заболевания возможно образование крупных слившихся бляшек	Чередование и нормальное распределение нагрузок, исключение недосыпания и перегрузок - как физических, так и психических

Одним из мероприятий по профилактике и предупреждению профзаболеваний является медицинское обслуживание пользователей ПЭВМ (предварительные и периодические медосмотры).

Работа на ПК не рекомендуется людям с заболеваниями: сердечнососудистой системы, щитовидной железы, нервной системы, кожи с локализацией на кистях рук, с сильным снижением остроты зрения.

На исследуемом предприятии все работники проходят обязательные регулярные медицинские осмотры, для беременных женщин устанавливается сокращение рабочего дня, а также производится контроль над соблюдением санитарных норм.

4.1.6 Характеристика помещения с ПЭВМ (ЭВТ) по электроопасности и обеспечение электробезопасности в данном помещении

Таблица 4.5 - Характеристика рабочего помещения по электроопасности

№пп	Характеристики помещения	Показатели характеристик
1.	Наименование помещения	Помещение с ПЭВМ
2.	Класс используемого электротехнического изделия по способу защиты человека от поражения электротоком в соответствии с ГОСТ 12.2.007.0-75*	1
3.	Квалификационная группа работающего в данном помещении электротехнического персонала в соответствии с ГОСТ 12.1.019-79* и ПОТ РМ-016-2001	1 (без выдачи удостоверения)
4.	Категория помещения по электроопасности в соответствии с ПУЭ	1
5.	Применяемое напряжение (В)	220
6.	Наличие и тип источника бесперебойного питания	Есть, резервный
7.	Используемая электрозащита: от воздействия электротока (тип нейтрали источника тока); от воздействия ионизирующих и неионизирующих излучений (тип фильтра)	Зануление с глухозаземленной нейтралью. Встроенный защитный экран.
8.	Тип применяемой схемы зануления или защитного заземления в соответствии с ГОСТ Р 50571	TN-C-S

Опасность поражения человека электротоком возникает:

1. при непосредственном прикосновении его к токоведущим частям ЭУ или к поврежденной электрической изоляции фаз (до 56 % всех электротравм);

2. при соприкосновении с нетоковедущими частями ЭУ, случайно оказавшимися под напряжением U (до 40 % всех электротравм). Степень и исход поражения человека зависят от режима нейтрали электросети.

Электробезопасность - это система организационных и технических мероприятий и средств, обеспечивающих защиту людей от вредного и опасного воздействия электротока, электродуги, электромагнитного поля, статического и атмосферного электричества.

Согласно ГОСТ 12.2.007.0-75^* все электротехнические изделия по способу защиты человека от поражения электротоком подразделяются на пять классов защиты: 0, 0I, I, II и III.

В рассматриваемом помещении ПЭВМ относятся к I классу, т.е. они имеют рабочую изоляцию и элемент для заземления, а также провод с заземляющей жилой и вилку с заземляющим контактом для присоединения к источнику питания, в этом случае напряжение для машин I и II классов не превышает 220 В (при постоянном токе) и 380 В (при переменном токе).

Электробезопасность (ЭБ) в помещении с персональным компьютером обеспечивается одновременной реализацией трех основных принципов:

1) обеспечение ЭБ конструкцией электроустановок;

2) технические способы (зануление/защитное заземление, защита от излучений);

3) технические и организационные мероприятия по ЭБ в соответствии с ПОТ РМ-016-2001(ограждение ведущих частей, переносные заземлители).

Защитное заземление - преднамеренное электрическое соединение металлических нетоковедущих частей электроустановок с «землей» или ее эквивалентом.

Защитное заземление служит для обеспечения защиты людей от поражения электрическим током из-за прикосновения к металлическим нетоковедущим частям, которые могут оказаться под напряжением в результате повреждения изоляции.

Согласно требованиям ГОСТ 12.1.030 «ССБТ. Электробезопасность. Защитное заземление, зануление», защитному заземлению подлежат металлические части электроустановок, доступные для прикосновения человека и не имеющие других видов защиты, обеспечивающих электробезопасность. Защитное заземление следует выполнять: при номинальном напряжении переменного тока 380 В и выше и постоянного тока 440 В и выше во всех случаях; при номинальном напряжении переменного тока 42--380 В и постоянного тока 110--440В в условиях работ с повышенной опасностью и особо опасных. Во взрывоопасных помещениях заземлению следует выполняться независимо от напряжения.

4.1.7 Характеристика помещения с ПЭВМ (ЭВТ) по взрывопожароопасности и обеспечение пожаровзрывобезопасности в данном помещении

В таблице 4.6 описываются характеристики помещения, влияющие на его пожаровзрывоопасность и молниезащиту.

Таблица 4.6 - Характеристика помещения с ПЭВМ по взрывопожароопасности и молниезащите.

№ пп	Характеристики помещения	Показатели характеристик
1.	Наименование помещения	Помещение с ПЭВМ
2.	Сгораемые вещества	Твердые вещества (бумага, пластик, дерево)
3.	Категория помещения по НПБ 105-2003	В4
4.	Класс помещения (зоны) по ПУЭ	П-IIа
5.	Требования к исполнению электрооборудования по ПУЭ	Закрытого типа c оболочкой IP44
6.	Степень защиты оболочки электрооборудования	II
7.	Степень огнестойкости здания по СНиП 21-01-97	С1 Ф4.3
8.	Категория и тип молниезащиты здания по СО 153- 34.21.122-03	III, молниеприемная сетка с ячейками 6*6м, присоединенная к искусственному заземлителю
9.	Применяемые средства пожаротушения (тип и количество): - огнетушители - датчики - сигнализация	ОУБ-5 ОУ-2

Причинами пожаров в помещениях с электронно-вычислительной техникой являются:

большая плотность проводов

самовоспламенение электрооборудования.

неисправность оборудования

перегрузка сети

Пожаровзрывобезопасность в помещениях с ПЭВМ обеспечивается выполнением следующих мероприятий: (перечислить).

· использование электрооборудования закрытого типа;

· наличие пожарной сигнализации;

· наличие датчиков дыма;

· наличие огнетушителя;

· курение в отведённых местах;

· обучение сотрудников противопожарным правилам.

В рассматриваемом помещении есть пожарная сигнализация и датчики дыма, а так же огнетушители ОУ-2 в количестве 2 штук. За годностью и заполнением огнетушителей следит специальное подразделение УФПС Тверской области занимающееся безопасностью рабочего процесса.