Рисунок 3.5 - Сообщение об успешной отправке данных

Рисунок 3.6 - Сообщение о необходимости заполнить все поля

Для осуществления предварительной записи к врачу необходимо выбрать пункт меню «Запись к врачу» на боковой или верхней панели навигации сайта. На открывшейся странице «Запись» необходимо заполнить форму предварительной записи. Наименование врача нужно выбрать из выпадающего списка (рисунок 3.7). После этого необходимо нажать на кнопку «Отправить».

Рисунок 3.7 - Заполнение формы обратной связи на предварительный заказ

Заполнять необходимо все поля. Если все поля заполнены и код подтверждения введен правильно, появится сообщение об успешной регистрации заказа (рисунок 3.8). Если часть полей не заполнено, система выдаст сообщение о необходимости заполнить все поля (см. рисунок 3.6)



Рисунок 3.8 - Сообщение об успешной регистрации заказа

Для входа в панель управления сайтом необходимо ввести в адресную строку браузера http://адрес_сайта/administrator, где адрес_сайта - адрес домена сайта (http://tdob.ru/Index.html). После чего в браузере загружается страница с формой авторизации (рисунок 3.9). Вход в панель управления без авторизации невозможен. В поле «Имя пользователя» вводится уникальное имя учетной записи пользователя (администратора, либо менеджера отдела регистратуры). В поле «Пароль» вводится пароль пользователя.

Рисунок 3.9 - Форма авторизации

Панель управления с ограниченными правами доступа предназначена для работы менеджеров отдела регистратуры. В ней располагается главное меню (пользовательское меню менеджера), кнопки быстрого доступа, кнопка перехода на web-сайт и кнопка выхода с панели управления.

Для работы с профилями клиентов используется пункт главного меню «Клиенты» и кнопки быстрого доступа «Профили клиентов» и «Отчет: Клиенты больницы».

Чтобы вывести на экран отчет «Пациенты больницы» необходимо в главном меню выбрать пункт Пациенты->Отчет «Пациенты больницы» либо нажать на главной странице кнопку «Отчет: Пациенты больницы». Отчет можно распечатать, ели к компьютеру подключен принтер. Для этого нужно нажать кнопку «Печать», после чего откроется стандартное окно «Печать» для установления параметров печати (рисунок 3.10).

Рисунок 3.10 - Вывод на экран отчета «Пациенты больницы»

Рисунок 3.11 - Установление параметров печати



Для удаления всех данных о пациенте необходимо нажать «Удалить профиль» напротив выбранного профиля. После этого появится запрос на подтверждение удаления профиля клиента (рисунок 3.14).

Рисунок 3.12 - Запрос на подтверждение удаления профиля клиента

При нажатии кнопки «ОК» все данные выбранного клиента будут

Для работы с содержимым Интернет-сайта используются пункты главного меню «Сайт», «Меню», «Содержимое» и кнопка быстрого доступа «Все содержимое сайта»

Для добавления, редактирования и удаления пунктов меню панелей навигации Интернет-сайта необходимо в главном меню выбрать пункт
Меню->mainmenu либо Меню->topmenu, в зависимости от того, какую панель навигации необходимо изменить боковую или верхнюю. После выбора данного пункта меню откроется страница «Управление меню» (рисунок 3.13), на которой можно увидеть список уже созданных пунктов меню.



Рисунок 3.13 - Страница «Управление меню»

На странице «Управление меню», используя кнопки на панели инструментов, можно:

- Опубликовать (показать на сайте) существующий пункт меню. Отметьте нужный пункт меню и нажмите кнопку «Показать».

- Скрыть (сделать неопубликованным) существующий пункт меню. Отметьте нужный пункт меню и нажмите кнопку «Скрыть».

- Копировать существующий пункт меню. Для этого отметьте нужный пункт меню и нажмите кнопку «Копировать».

- Удалить существующий пункт меню. Для этого отметьте нужный пункт меню и нажмите кнопку «В корзину».

Помощь - открыть в новом окне страницу описания по данному окну («Управление меню»). Для получения помощи нажмите кнопку "Помощь".

Создать новый пункт меню. Для создания нового пункта меню необходимо нажать на кнопку «Создать», расположенную в правом верхнем углу экранной формы. После нажатия данной кнопки откроется страница «Новый пункт меню». На странице "Новый пункт меню" (рисунок 3.21) доступно несколько типов создаваемого пункта меню. Все типы разбиты по группам.

Рисунок 3.14 - Страница «Новый пункт меню»

Когда выбран тип нового пункта меню, необходимо нажать кнопку «Далее», после чего откроется форма создания нового пункта меню (рисунок 3.22).



Рисунок 3.15 - Форма создания нового пункта меню

После заполнения полей формы необходимо нажать на кнопку «Сохранить» для сохранения данного пункта меню, либо на кнопку «Сохранить и добавить» для сохранения данного пункта меню и добавления еще одного. Также можно нажать кнопку «Применить» для сохранения результатов, не закрывая формы создания пункта меню или кнопку «Отмена» для перехода на страницу «Управление меню» без сохранения изменений.

Для редактирования имеющегося пункта меню необходимо поставить галочку напротив нужного пункта меню и нажать кнопку «Редактировать», расположенную в правом верхнем углу экранной формы, либо щелкнуть по названию необходимого пункта меню. После этого откроется форма редактирования пункта меню (рисунок 3.16) аналогичная форме создания нового пункта меню. В данной форме нужно изменить необходимые данные и нажать на кнопку «Сохранить» для сохранения внесенных изменений, либо кнопку «Закрыть» для отмены.



Рисунок 3.16 - Форма редактирования нового пункта меню

Все содержимое Интернет-сайта разбито по разделам и категориям. Раздел - это главный (верхний) объект в основе иерархии структуры содержимого.

Для работы с разделами необходимо перейти на страницу «Разделы содержимого» (рисунок 3.17), для этого нужно выбрать пункт меню Содержимое->Разделы.

Рисунок 3.17 - Страница «Разделы содержимого»

На странице «Разделы содержимого», используя кнопки на панели инструментов, можно:

- Создать новую категорию в разделе. Для этого отметьте раздел в котором будет создана категория и нажмите кнопку «Создать категорию».

- Опубликовать (показать на сайте) существующий раздел. Отметьте нужный раздел и нажмите кнопку «Показать».

- Скрыть (сделать неопубликованным) существующий раздел. Отметьте нужный раздел и нажмите кнопку «Скрыть».

- Копировать существующий раздел. Для этого отметьте нужный раздел и нажмите кнопку «Копировать».

- Удалить существующий раздел. Для этого отметьте нужный раздел и нажмите кнопку «Удалить».

Помощь - открыть в новом окне страницу описания по данному окну («Разделы содержимого»). Для получения помощи нажмите кнопку «Помощь».

Редактировать существующий раздел. Для редактирования необходимо щелкнуть по названию раздела или отметить галочкой нужный раздел и нажать кнопку «Редактировать». Будет открыта форма редактирования раздела, аналогичная форме создания раздела (рисунок 3.18).

Создать новый раздел. Для создания раздела необходимо нажать кнопку «Создать». После этого откроется форма создания раздела (рисунок 3.18).



Рисунок 3.18 - Форма создания раздела

После заполнения полей формы создания раздела или изменения данных в форме редактирования раздела необходимо нажать кнопку «Сохранить» для сохранения результатов работы и перехода на страницу «Разделы содержимого», кнопку «Сохранить и добавить» для сохранения результатов и перехода к добавлению еще одного раздела или кнопку «Применить» для сохранения результатов, не закрывая формы создания раздела. Также можно нажать кнопку «Отмена» для перехода на страницу «Разделы содержимого» без сохранения изменений.

Категория - это второй (после раздела) объект в иерархии структуры содержимого, все категории включены в определенные разделы. Работа с категориями аналогична работе с разделами Интернет-сайта.

Для создания, редактирования и удаления категорий необходимо перейти на страницу «Категории содержимого» (рисунок 3.19), для этого нужно выбрать пункт меню Содержимое->Категории.



Рисунок 3.19 - Страница «Категории содержимого»

На странице «Категории содержимого», используя кнопки на панели инструментов, можно:

Создать новый объект одержимого в категории. Для этого отметьте категорию, в которой будет создан объект содержимого и нажмите кнопку «Создать содержимое».

Опубликовать (показать на сайте) существующую категорию. Отметьте нужную категорию и нажмите кнопку «Показать».

Скрыть (сделать неопубликованной) существующую категорию. Отметьте нужную категорию и нажмите кнопку «Скрыть».

Копировать существующую категорию. Для этого отметьте нужную категорию и нажмите кнопку «Копировать».

Перенести - переместить существующую категорию и все ее содержимое в другой раздел. Отметьте нужную категорию и нажмите кнопку "Перенести".

Удалить существующую категорию. Для этого отметьте нужную категорию и нажмите кнопку «Удалить».

Помощь - открыть в новом окне страницу описания по данному окну («Категории содержимого»). Для получения помощи нажмите кнопку "Помощь".

Редактировать существующую категорию. Для редактирования необходимо щелкнуть по названию категории или отметить галочкой нужную категорию и нажать кнопку «Редактировать». Будет открыта форма редактирования категории, аналогичная форме создания категории (Рисунок 3.29).

Создать новую категорию. Для создания категории необходимо нажать кнопку «Создать». После этого откроется форма создания категории (рисунок 3.20).

Рисунок 3.20 - Форма создания категории

После заполнения полей формы создания категории или изменения данных в форме редактирования категории необходимо нажать кнопку «Сохранить» для сохранения результатов работы и перехода на страницу «Категории содержимого», кнопку «Сохранить и добавить» для сохранения результатов и перехода к добавлению еще одной категории или кнопку «Применить» для сохранения результатов, не закрывая формы создания/редактирования категории. Также можно нажать кнопку «Отмена» для перехода на страницу «Категории содержимого» без сохранения изменений.



4 Экономические показатели на реализацию Web-сайта

Расчет экономической целесообразности осуществления проекта вопрос важный и ключевой для принятия решения о необходимости разработки. Несмотря на то, что точно оценить эффект от создания и поддержки сайта для конкретной больницы достаточно сложно, эту задачу можно разделить на компоненты. Такой подход позволит определить, окупится сайт или нет и каков срок его окупаемости.

Окупаемость можно определить, вычисляя дополнительные доходы, приносимые сайтом, это может быть как прямой доход больницы, так и экономия средств. Так, компания получает следующие экономические эффекты, благодаря сайту:

- оперативное информирование потребителей и деловых партнеров о различных услугах, проводимых акциях и новых предложениях;

эффективный инструмент для продвижения и укрепления имиджа больницы на рынке;

- возможность простого и быстрого обновления актуальной информации на сайте;

- доступность Интернет-ресурса двадцать четыре часа в сутки для привлечения потенциальных потребителей;

- сокращение расходов на другие виды рекламы;

- эффективная обратная связь для уточнения пожеланий и потребностей потребителей.

Выше названы основные выгоды сайта. Очевидно, что услуги, рассчитанные на клиентов, прямо зависят от количества и качества посетителей веб-сайта.



4.1 Расходы, связанные с созданием веб-сайта

Разовые затраты на создание веб-сайта:

- покупка доменного имени;

- покупка хостинга;

- заработная плата разработчику сайта;

- затраты машинного времени на создание сайта;

- текущие технические расходы на поддержку сайта;

- текущие расходы на обновление и продвижение сайта.

Подсчитаем разовые затраты на создание веб-сайта. Затрата на покупку доменного имени составила 100 рублей, оплата хостинга на месяц311 рублей. Итого 411 рублей.

Затраты на заработную плату разработчика сайта получим исходя из трудоемкости проведенных работ, и расчетной величины оклада инженера-программиста.

Затраты на рекламную компанию составляют 6000 рублей в месяц.

Месячный оклад инженера-программиста 47245 рублей.

Трудоемкость выполнения работы рассчитываем по формуле (4.1):

, (4.1)

где t_p - расчетная трудоемкость выполнения работ; t_min - минимальное время, необходимое для выполнения работы; t_max - максимальное время, необходимое для выполнения работы.

Исходные данные для расчета трудоемкости выполнения проектных работ приведены в таблице 4.1.



Таблица 4.1 - Оценки для расчета трудоемкости работ в часах

Наименование работы	t min	t max	t p	Занятость инженера-программиста
Анализ деятельности предприятия	10	20	14	14
Анализ существующих сайтов	16	20	18	18
Разработка общих принципов создания сайта	8	10	9	9
Технико-экономическое обоснование создания сайта	8	12	10	10
Выбор и обоснование системы управления контентом	16	18	17	17
Разработка структуры сайта	40	46	42	42
Выбор и доработка шаблона сайта	10	20	14	14
Разработка системы управления контентом	4	16	9	9
Настройка системы управления контентом	50	80	62	62
Установка созданного шаблона и подключение модулей	10	20	14	14
Наполнение сайта контентом	70	100	82	82
Выбор хостинг провайдера, регистрация доменного имени и размещение сайта в Интернет	8	20	13	13
Тестирование и отладка сайта	8	20	13	13
Всего	258	402	317	317

Оплата труда работника, участвующего в создании сайта, определяется по формуле (4.2):

(4.2)

где В - время участия специалиста в создании сайта; О_м - месячный оклад работника; ds - длительность смены (8 часов); Д_р - среднее число рабочих дней в месяце (21 день).

Подставив данные в формулу (4.3), получим:

(4.3)



Добавим величину налогов, включаемых в затраты.

Ставка налога рассчитывается, исходя из зарплаты сотрудника, при этом действует регрессивная шкала: чем больше зарплата, тем меньше налог.

Обычный размер ставки - для наемного работника, имеющего годовой доход менее 280 тыс. руб. - составляет 34%. Типичный пример распределения этих денег для такого работника выглядит так:

Пенсионный фонд Российской Федерации - 26%;

Фонд социального страхования Российской Федерации - 2,9%;

Фонды обязательного медицинского страхования - 5,1%;

Итого: 34%

Итого - затраты на оплату труда по разработке сайта составили:

ЗП+ 34%= 89146+30309= 119455 рублей.

Расчет затрат машинного времени на создание сайта.

Фактически затраченное время на разработку сайта, необходимо умножить на себестоимость 1 часа эксплуатации персонального компьютера.

Нормативная себестоимость 1 часа эксплуатации ПК включает амортизационные расходы на ПК, программное обеспечение и накладные расходы на содержание рабочего места. Она изменяется в диапазоне от 8 до 15 рублей.

Себестоимость одного часа машинного времени (15-45 рублей), примем равным 25 рублям.

Затраченное время берем из таблицы 3, времени затрачено 317 часов.

25х317=7925 рублей

В итоге получим:

411 рублей затрачено на хостинг и домен;

6000 рублей рекламная компания;

119455 рублей оплата труда работника;

7925 рублей затрат машинного времени.

411+6000+119455+7925=133491.

Итого, разовые затраты на создание веб-сайта составили: 133491 рублей.

Рекламные расходы.

К этому виду расходов относим оплату рекламной больницы в Яндекс.Директ.

Этот вид расходов определен руководством предприятия в 72000 рублей в год.

72000/12=6000 рублей в месяц.

Технические расходы на поддержку сайта.

К этому виду расходов относим оплату услуг хостинг провайдера и расчетные ежемесячные выплаты за продление доменного имени.

Текущие расходы на обновление и продвижение сайта. Этот вид расходов определен руководством больницы в 72000 рублей в год.

72000/12=6000 рублей в месяц.

4.2 Окупаемость сайта

Сайт окупит себя в тот момент, когда прибыль, полученная от всех сделок, совершённых при помощи сайта, сравняется с суммой затрат на его создание.

Затраты - общая сумма всех затрат на создание сайта и поддержку сайта, руб;

Окупаемость - общая прибыль от всех сделок, состоявшихся при помощи сайта, руб.

Прибыль - средняя прибыль от одной сделки, руб;

Сделки - число состоявшихся сделок.

Среднюю прибыль от сделки каждая фирма может определить самостоятельно. Количество сделок зависит от числа посетителей сайта. По статистики 4-5% общего числа посетителей сайта приобретают товары или заказывают услугу, предлагаемые на сайте.

Итак, оценить срок окупаемости проекта можно по формуле (4.4):

(4.4)

Затраты на сайт составили 130841 рублей - на момент расчета;

Прибыль с каждой сделки 5500 рублей - средний показатель чистой прибыли для предприятия ГУЗ «САЯНЫ САЙЛ» с одного клиента;

Число посетителей в день примем 50-70 - минимальное число посетителей в рабочие дни на данный момент;

Предположим, что количество сделок составит, составит 1 в день.

Подставив данные в формулу получим:

Срок окупаемости, дни = (133491) / (1 х 5500) = 62 ч 124 дней

Средняя прибыль в месяц = 1 х 5500 х 30 = 165000 руб.

После того как единовременные затраты на сайт окупятся средняя прибыль в месяц составит от 165000 рублей.

Затраты на обслуживание и технические расходы составят всего 6411 рублей в месяц.

Срок окупаемости проекта один месяц.

В течение года средства, вкладываемые в рекламу, могут увеличиться. Количество посетителей увеличиться. Ожидаемое количество посетителей сайта в месяц - не менее 1000 человек.

На основании выше изложенного можно сделать вывод, что инвестиции в создание сайта для предприятия в сумме 130841 рублей - надёжное вложение в развитие предприятия.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В настоящей выпускной квалификационной работе был проведен анализ деятельности ГУЗ «ТДОКБ». Произведенный анализ позволил выявить различного рода проблемы, создающие трудности взаимодействия с клиентами (пациентами). Основная проблема - неэффективная политика больницы, недостаток мер по продвижению медицинских услуг. На основании выявленных проблем была сформулирована задача разработки интерактивного сайта, подлежащая решению в выпускной квалификационной работе.

На основе поставленных задач был предложен вариант разработки интерактивного интернет-сайта. Был разработан дизайн сайта и спроектированы: контент сайта, формы входной и выходной информации, схема меню, структура таблиц и базы данных.

Спроектированный Интернет-сайт был доведен до практической реализации в системе управления содержимым сайта Joostina.

Внедрение интерактивного Интернет-сайта имеет следующие преимущества:

- Расширение круга потенциальных клиентов больницы;

- Увеличение известности больницы;

- Снижение нагрузки на персонал отдела регистратуры, за счет автоматизации приема предварительных заказов и возможности своевременного информирования клиентов об изменениях в деятельности больницы и графика работы врачей;

- Появление дополнительного средства рекламы на медицинские услуги.

Разработанный Интернет-сайта успешно внедрен, что подтверждается работающим сайтом и актом внедрения.



СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1 Арнольд М. Администрирование APACHE: справочник. -- М.: Лори, 2002. -- 432 с.

2 Аткинсон Леон. MySQL: библиотека профессионала: справочник. -- М.: Изд. дом Вильямс, 2013. -- 179 с.

3 Вендров А. М. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем: учебное пособие. --М.: Финансы и статистика, 2000. -- 216 с.

4 Веревченко А. П. Информационные ресурсы для принятия решений: учебное пособие. 6 изд. - М.: Изд. дом Вильямс, 2000. -- 189 с.

5 Вильямсон Х. Универсальный Dnamic HTML: учебное пособие. --СПб.: изд.ПИТЕР, 2001. -- 167 с.

6 Головач Влад. Дизайн пользовательского интерфейса: учебное пособие. -- М.: Изд. дом Вильямс 2003.--216 с.

7 Гончаров Алексей. Самоучитель HTML: учебное пособие. -- М.: изд.Москва 2012. --198 с.

8 Джамса Крис, Кинг Конрад, Андерсон Энди. Самоучитель по креативному WEB- дизайну. Москва, 2005. --237 с.

9 Инькова Н. и др. Создание WEB - сайтов. Тамбов, 2012. -- 159 с.

10 Карабутов Н. Н. Информационные технологии в экономике. Учебное пособие. - М.: Изд-во Экономика, 2012, --274 с.

11 Качанов А. и др. Букварь по PHP и MySQL, Москва, 2000. --136 с.

12 Козырев А.А. Информационные технологии в экономике и управлении: Учебник. - 3-е изд., перераб. и доп. - СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2003. --213 с.

13 Колисниченко Д.Н., Самоучитель PHP 5. Санкт Петербург, 2012. --129 с.

14 Компания MySQL AB, MySQL: справочник. Москва, 2015. --316 с.

15 Кузнецов Максим, Симдянов Игорь и др. PHP 5 на примерах. Санкт Петербург, 2015. --243 с.

16 Мазуркевич А., Еловой Д., PHP: настольная книга программиста. Москва, 2014. --187 с.

17 Мартин Дж. Планирование развития автоматизированных систем. - М.: Финансы и статистика, 2014. --253 с.

18 Мишенин А. И. Теория Экономических информационных систем. Учебник. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2015. -- 316 с.

19 Никсон Р. Создаем динамические веб-сайты с помощью JavaScript, PHP и MySQL. Учебное пособие. - Спб.: ПИТЕР, 2011. --286 с.

20 Партыка Т. Л. Попов И. И. Операционные системы, среды, оболочки. Учебное пособие. - СПб.: Питер, 2012. -- 199 с.

21 Прохоренок Н.,HTML,JavaScript, PHP и MySQL. Джентельменский набор Web-мастера.Учебное пособие. - Спб.: БХВ-Петербург, 2014. - 328 с.

22 Риккарди Г. Системы баз данных. Теория и практика использования в Internet и среде Java. Учебное пособие. М.: - Вильямс, 2001. --278 с.

23 Смирнова Г. Н. Проектирование экономических информационных систем: Учебник М.: Финансы и статистика», 2012. --365 с.

24 Тиори Т., Фрай Дж. Проектирование структур баз данных. В 2 кн., - М.: Мир, 2015. -- 354 с.

ПРИЛОЖЕНИЕ А

(справочное)

Листинг кода формы обратной связи клиентов

Файл Clients.php

<?php

header('Content-Type: text/html; charset=UTF-8');

define('_VALID_MOS',1);

define('DS', DIRECTORY_SEPARATOR );

define('JPATH_BASE1', dirname(__FILE__) );

define('JPATH_BASE', dirname(__FILE__) );

if(function_exists('memory_get_usage')) {

define('_MEM_USAGE_START', memory_get_usage());

}

переменных

(ini_get('register_globals') == 1) ? require_once (JPATH_BASE.DS.'includes'.DS.'globals.php') : null;

require_once (JPATH_BASE1.DS.'configuration.php');

$mosConfig_absolute_path = JPATH_BASE;

$mosConfig_time_generate ? $sysstart = microtime(true) : null;

443>

$http_host = explode(':',$_SERVER['HTTP_HOST']);

if((!empty($_SERVER['HTTPS']) && strtolower($_SERVER['HTTPS']) != 'off' || isset($http_host[1]) && $http_host[1] == 443) && substr($mosConfig_live_site,0,8) !='https://') {

$mosConfig_live_site = 'https://'.substr($mosConfig_live_site,7);

}

unset($http_host);

define('JPATH_SITE', $mosConfig_live_site );

require_once (JPATH_BASE1.DS.'includes'.DS.'joostina.php');

?>

<link type="text/css" rel="stylesheet" href="/administrator/templates/joostfree/css/template_css.css" />

<link rel="shortcut icon" href="/images/favicon.ico" />

<div class="page">

<table width="100%" cellspacing="0" cellpadding="0" border="0">

<tr>

<td width="264"><img src="left.png"></td>

<td width="100%"><img src="repeat.png" width="100%" height="57"></td>

</tr>

</table>

<input type="button" value="Закрыть" onclick="location.href='/administrator/index2.php';">

<input type="button" value="Печать" onclick="window.print()">

<br /><br />

<h2>Клиенты больницы </h2>

<?

$mainframe = &mosMainFrame::getInstance();

$config = &Jconfig::getInstance();

$database = &$mainframe->getDBO();

$query = "select * from #__clents";

$database->setQuery($query);

$list = $database->loadObjectList();

echo "<table border='1' cellpadding='5'>";

echo "<tr><td><b>Наименование юридического лица</b></td><td><b>Адрес</b></td><td><b>Контактное лицо</b></td><td><b>Телефон</b></td><td><b>E-mail</b></td></tr>";

foreach ($list as $l)

{

$fields = explode("::", $l->name);

if (!isset($norepeat) || !isset($norepeat[$fields[0]]))

{

echo "<tr><td>".$fields[0]."</td><td>".$fields[1]."</td><td>".$fields[2]."</td><td>".$fields[3]."</td><td>".$l->email."</td></tr>";

$norepeat[$fields[0]] = 1;

}

}

echo "</table>";

?>

<div style="position: absolute; left:0px; top:100%; margin-top:-30px; width:100%"

Размещено на Allbest.ru