Электронная почта

17

РЕФЕРАТ

На тему: Электронная почта

2008

электронная почта

Электронная почта. В Windows, как вы уже знаете, электронной почтой заведует младший представитель семейства Outlook -- Outlook Express. И справляется с этой работой едва ли не лучше, чем его «старший брат» из комплекта Microsoft Office. Outlook Express более корректно работает с кодировками русского языка, отличными от стандартной кодировки Windows, умеет принимать не только личные электронные послания, но и сообщения из групп новостей...

Но дело здесь не в том, что Outlook Express хорош, а Outlook -- плох: просто у этих двух программ чуть отличаются «сферы деятельности». Ориентированный на работу в корпоративной сетевой среде, Outlook позволяет вам отправлять сообщение или файл не только по адресу Интернет, но и своему коллеге по локальной сети.

Создавать сообщения вы можете не только во встроенном-редакторе программы, как это было в Outlook Express: теперь вашим «письменным столом» может стать любой пакет Microsoft Office. Создав таблицу в Excel или текстовый документ в Word, вы можете, не покидая программы, отправить его нужному адресату с помощью меню «Файл/Отправить».

Будучи пакетом для делового применения, Outlook располагает весьма совершенными методами защиты исходящих сообщений с помощью встроенных систем шифрования и индивидуальной электронной подписи. Для домашнего пользователя все эти степени защиты чаще всего кажутся чрезмерными, но будьте уверены, что при пересылке конфиденциальных данных лишняя предосторожность не помешает. Располагает Outlook и системой фильтров для очистки почты от всевозможного «электронного мусора» -- коммерческой рекламы, которая в изобилии сыплется в каждый почтовый ящик без согласия владельца.

Остальные возможности Outlook, как менеджера электронной почты, не слишком отличаются от Outlook Express, поэтому интересующихся отошлем к интернет-разделу нашей книги, где приведено относительно подробное руководство по работе с этой программой. А мы продолжим нашу экскурсию по другим услугам, предлагаемым Outlook.

Факс. В первые версии Outlook в качестве факс-клиента была включена программа Microsoft Fax, работать с которой без слез было просто невозможно. Создавая Outlook 2000, его разработчики решили исправить это упущение, заменив продукт собственного изготовления на усеченную версию пакета Symantec Fax.

Создать факс-сообщение можно непосредственно из оболочки Outlook, однако куда удобнее сделать это из других пакетов Microsoft Office -- Word или Excel -- с помощью уже знакомого нам меню «Файл/Отправить». Мастер факс-сообщений позволит вам добавить к вашему документу красивую и информативную шапку, а вся необходимая информация для отправки, включая номер факса, будет взята из адресной книги. Помимо отправки, Outlook можно настроить на прием факсов, как в ручном, так и в автоматическом режиме. Один из немногих недостатков факс-мастера Outlook -- невозможность автономной рассылки по расписанию большому числу пользователей: для этого вам придется установить дополнительно полнофункциональную версию Symantec WinFax Pro.

Видеоконференции. В том случае, если компьютер вашего адресата (а заодно и ваш собственный) оснащены хотя бы самой простой Web-камерой, вы в любой момент можете устроить «видеоконференцию» в реальном времени с помощью установленной на вашем компьютере программы NetMeeting (она входит в комплект поставки Internet Explorer). А вызвать вашего будущего визави на виртуальное «свидание» можно, конечно же, с помощью Outlook! Жаль только, что в практике отечественного бизнеса видеоконференции в рамках офиса еще сравнительно мало распространены, а ценные указания своим подчиненным начальство предпочитает раздавать, так сказать, в реальном режиме...

Вот лишь беглый перечень коммуникативных возможностей Outlook -- и их одних хватило бы на то, чтобы понять жизненную необходимость этой программы для любого делового человека. Но мало того: помимо коммуникационных функций Outlook имеет еще один, не менее важный фронт работ -- организацию вашего рабочего времени! Вот почему эту программу чаще называют не коммуникационным центром, а персональным органайзером.

Обратимся еще раз к панели ярлыков в левой части окна Outlook:

Календарь -- и не только календарь, но и подробный ежедневник с возможностью составления почасового расписания хоть на целый год вперед! При этом все мероприятия и встречи, запланированные на каждый день, можно разбить по категориям, и в дальнейшем отобразить на экране расписание по каждой из них раздельно. Получится отдельный календарь для «деловых встреч», «совещаний», «обедов» и «планерок»... и может быть, даже «любовных свиданий». Такой категории в Outlook, конечно же, нет, но ничто не помешает пользователю создать ее самостоятельно.

Помимо разовых мероприятий, можно запланировать еще и повторяющиеся. Допустим, вы точно знаете, что по вторникам после работы вы идете в свой любимый фитнес-центр или в ночной клуб, -- и Outlook добросовестно зарезервирует время за этим важным мероприятием на целый год вперед.

Получившийся календарь можно вывести на экран в нескольких режимах: мероприятия на текущий день, на неделю, месяц. Лучше всего распечатать этот календарь и повесить на стенку: пусть все вокруг видят, какой вы дисциплинированный работник. Да и самому лишний раз на календарь не мешает поглядеть, -- а вдруг забудете?

Хотя бояться нечего -- Outlook, в памяти которого хранится график вашей жизнедеятельности, не забывает ничего и никогда. И за определенное, заданное заранее время до назначенной встречи напомнит вам о ваших собственных планах. Словом, единственное, что осталось добавить разработчикам в Outlook, так это способность делать все ваши дела самостоятельно, по расписанию...

Задачи. Кстати, о делах. Помимо календаря в Outlook встроено и другое средство планирования -- список задач. В нем вы можете не просто подробно расписать, что именно и когда надлежит сделать, но и указать, в какой срок вы планируете уложиться, каков объем работ, во сколько обойдется их выполнение... Уйма работы! И как хорошо, что эти задачи вовсе не обязательно делать самому, -- их можно «перекинуть» с помощью того же Outlook своим коллегам или подчиненным. Другое дело, согласятся ли они выполнить эту работу за вас...

Еще одна маленькая, но важная деталь: Outlook может фиксировать поступление поручений и некоторых других видов электронных документов в специальной папке, именуемой «Дневником».

Заметки. Редко в какой организации не увидишь компьютер или стену, густо облепленную приметными желтыми листочками «для заметок». Конечно, эти милые бумажки приятны и удобны, да вот только стен они все-таки не украшают. Да и бумагу жалко... Тогда почему бы не заменить их электронными копиями? Тем более что на панели Outlook для этого предусмотрена специальная папка -- «Заметки». Пишите, запечатлевайте убегающие прочь мысли, -- Outlook их с удовольствием сохранит!

Возможности Outlook, как видим, почти безграничны. И лишь пресловутой «загадочностью» русского характера, а точнее -- нашей патологической нелюбовью к порядку, можно объяснить тот факт, что до сих пор практически на каждом компьютере можно встретить почти полный комплект Microsoft Office, включая даже совершено ненужный дома PowerPoint... За исключением Outlook. А может, его стоит все-таки установить?

Работа с адресной книгой

Держать в памяти электронные адреса всех своих партнеров по переписке сложно. Да и письмо с безликим адресом в поле «Кому» смотрится как-то не слишком весело. Вот если бы можно было писать здесь имя...

Можно. Дело в том, что, если в строке адреса присутствует имя, а не адрес, Outlook Express автоматически обращается к поисковым службам Интернет, которые способны найти электронный адрес обладателя любого имени.

Проблема лишь в том, что имя вы должны написать строго в том виде, в котором оно зарегистрировано в Интернет. Ошибетесь -- и письмо уйдет не туда. Билл Гейтс -- это Bill Gates, а не Bill Geits. А вариантов написания одного и того же имени латинскими буквами может быть много...

К тому же даже при правильном написании имени перед вами встанет проблема -- как выбрать одного нужного вам адресата из двух-трех десятков полных тезок? Загадка...

Так что же, можно распрощаться с идеей имени в адресной строке? Отчего же. Для того чтобы иметь дело с именами вместо адресов, вам надо

прибегнуть к услугам вашей Адресной книги. Она, как вы помните, доступна через кнопку «Адреса» или через панель «Контакты» в левой нижней части окна Outlook Express.Заносить адреса в адресную книгу можно в ручном и автоматическом режимах. Для того, чтобы адреса и имена всех ваших адресатов фиксировались в книге автоматически, вам необходимо поставить галочку напротив пункта Автоматически заносить в адресную книгу получателей, на чьи письма отвечает пользователь в меню Сервис /Параметры /Отправка сообщений Outlook Express (если вы не сделали этого раньше).

Вручную добавить нового адресата в книгу можно так: нажмите кнопку «Адреса» на панели кнопок Outlook Express, затем -- кнопку «Создать». Теперь вам остается только внести в бланк адресной книги информацию об имени и фамилии вашего адресата в его электронном адресе. Кстати, после ввода адреса не забудьте нажать кнопку «Добавить» рядом с адресной строкой.

Для ввода нового адреса вы можете также воспользоваться пунктом «Создать Контакт» Контекстного меню папки «Контакты».

Для того, чтобы воспользоваться адресной книгой при создании нового письма, щелкните по значку рядом со строкой «Кому» в бланке вашего нового сообщения. В открывшемся списке имен адресной книги выберите нужное вам имя и добавьте его в список получателей письма двойным щелчком мыши.

Напомню: вы можете отправить одно и то же письмо нескольким адресатам сразу -- для этого добавьте в список получателей несколько имен из адресной книги.

Создание и отправка нового сообщения

С чего начнем? Получать нам пока еще нечего -- только что созданный почтовый ящик пуст, и вряд ли можно ожидать, что в нем что-то появится... пока вы не напишете письмо сами. Например, знакомому или партнеру по бизнесу. Или любимой девушке... Мол, поздравьте меня, я в Интернете!

Нажмите кнопку «Создать сообщение» на панели Outlook Express. Перед вами появится чистый бланк письма, который вы и будете добросовестно заполнять в ближайшие пять минут.

Начать нужно с адресата -- человека, которому вы собираетесь черкнуть пару строчек. Ввести этот адрес нужно в строку «Кому». Никаких имен, никаких кавычек, никаких пробелов. Просто адрес -- например, lasarus@iname.com.

Выглядит скучно. Но вы можете поступить и по-другому -- внести имя и e-mail вашего адресата в Адресную книгу (кнопка Адреса, меню Новый). Добросовестно заполните все поля (впрочем, вполне достаточно ввести имя, фамилию и электронный адрес) -- и имя нужного вам человека появится в окне Контакты. А в будущем для создания нового письма этому человеку вам нужно будет просто щелкнуть по его имени, и именно имя (а не безликий электронный адрес) появится в строчке «Кому» вашего будущего письма. Открыть адресную книгу можно, щелкнув мышкой по кнопке «Кому».

Письмо можно разослать и нескольким адресатам -- для этого нужно указать всех получателей в строке «Кому». Впишите в поле «Кому» электронный адрес всех получателей письма через точку с запятой (или, щелкнув мышкой по кнопке «Кому», выберите нескольких получателей из Адресной книги). Однако лучше поступить по-другому -- оставить в строчке «Кому» только одного адресата, а всех остальных поместить в следующую строчку -- «Копии». В этом случае каждый адресат из вашего списка получателей потешит свое тщеславие, узрев свое имя наверху, а всех остальных -- внизу. Мол, он главный!

Вы можете создать красочные письма с поздравлениями, признаниями в любви и так далее с помощью специальных бланков-шаблонов, своеобразных «электронных почтовых открыток».

Можно еще очень много времени объяснять принцип работы Outlook Express, но лучше всего самому поседеть пару часиков за «компом», нежели я сейчас буду перечислять это. И поверьте, лучше один раз попробовать, чем пять раз прочитать.

РАБОТА ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ В WWW

Интернет и World Wide Web (Всемирная информационная паутина) изменили способ общения людей. Почему? Все очень просто - уже давно многие люди и даже целые организации используют всемирную сеть для того, чтобы связаться с друзьями, родственниками, коллегами, деловыми партнерами и т.д. Конечно же, Интернет предлагает массу новостей, развлекательных, образовательных и других ресурсов, но очень большую долю данных, пересылаемых через Интернет, занимают сообщения электронной почты.

Электронная почта используется для пересылки текстовых сообщений и файлов между разными людьми, группами людей и даже целыми организациями. На некоторых предприятиях электронная почта - это мощный инструмент, способный заменить целую кучу бумажек, которые, так некстати, засоряют рабочие места. Помимо этого, используя возможности Интернета быстро передавать информацию, люди могут поддерживать оперативную и регулярную связь. Конечно же, без электронной почты, это было бы невозможно.

Итак, что такое электронная почта и как с ней работать? Помните, знаменитое: «На деревню дедушке. Константину Макаровичу»? У письма Вани Жукова не было никаких шансов попасть к адресату, деревень и дедушек так много, как и людей с именем Константин Макарович. Как для обычной бумажной почты, для электронной, существуют некие правила, соблюдая которые, вы будете твердо уверены в том, что ваше письмо дойдет до адресата. Прежде всего, необходимо понять формат адреса электронной почты. Если этот адрес будет введен неправильно, то ваше письмо не будет послано или попадет к другому адресату.

Адрес электронной почты имеет вот такой вид: имя_пользователя@имя_домена.зона (например: smailik@teenclub.ru, где smailik - имя адресата, @ - служебный символ, отделяющий имя пользователя, от имени домена (в народе «собака»), teenclub - имя домена, ru - имя зоны Интернета, в которой расположен домен).

Как правило, имя_пользователя в адресе - это реальное имя владельца этого адреса, наименование организации, псевдоним или сокращение от имени и фамилии пользователя. Ниже приведены примеры адресов электронной почты:

dimklim@msn.cоm, alex@teenсlub.ru, smilik@smilik.ru

Иногда имя домена может состоять из нескольких частей, отделенных точками, например: boys@fizmat.teenclub.ru

Имена электронной почты не чувствительны к регистру символов. Поэтому адреса smilik@smilik.ru, SMILIK@SMILIK.RU и SmIlIk@SmIlIk.Ru идентичны и поступят в один и тот же почтовый ящик.

Не менее, важная деталь электронной почты - это ее стандартные протоколы. Именно при помощи них сообщения доходят до адресата. Наиболее часто используемый протокол Интернета SMTP (простой протокол передачи данных). Главный компьютер - почтовый сервер - обрабатывает исходящую и входящую почту, соединяется с другими SMTP серверами для пересылки предназначенных им сообщений. Еще один популярный протокол РОР3 (Почтовый протокол для офиса версия 3). Он используется для загрузки электронной почты с главного компьютера на ваш. Кроме того, для пересылки сообщений электронной почты иногда используются протоколы IMAP и HTTP.

Помимо протоколов передачи данных, существуют еще и стандарт на формат сообщений электронной почты - MIME (Multipurpose Internet Mail Extensions - Многоцелевое расширение почты Интернета). Эти стандарты приняты для того, чтобы любой пользователь мог прочитать сообщение, которое ему направлено.

Процессы получения и отправки электронной почты через Интернет довольно просты. Существует несколько способов:

- используя протокол HTTP и web-интерфейс бесплатных почтовых серверов;

- используя правильно настроенные почтовые программы;

- используя специальные коммуникационные службы, такие как MSN или AOL.

Что даст Вам использование электронной почты?

Электронная почта является наиболее популярным дополнением к вычислительным сетям использующимися в крупных организациях для координации деятельности всех сотрудников. При использовании для связи между сотрудниками она оказывается удобнее телефона, так как позволяет оперативно передавать такую информацию, как отчеты, таблицы, диаграммы и т. п., которые по телефону передать невозможно. Обычно электронная почта работает в пределах локальной сети, но такие системы как Internet предлагают электронно-почтовые услуги в районном, национальном или даже в мировом масштабе. Работа электронной почты не зависит от места нахождения, времени, и Вы можете вести переписку с адресатом, который находится на другом конце света и, возможно, не находится на рабочем месте в то время, когда Вы передаете ему свое сообщение.

Электронная почта способна заменить в большинстве случаев телефон, автоответчик, факс и почти всегда заменяет обычную бумажную переписку экономя при этом Ваши деньги, тонны бумаги и сохраняет, что не маловажно в наше время, Ваши нервы когда Вы пытаетесь дозвониться до адресата, ждете важную телефонограмму, пытаетесь отправить факс по не качественным телефонным каналам, или тщетно пытаетесь найти очень важную бумагу на своем рабочем столе.

Электронная почта демонстрирует наилучшие качества компьютера, предназначенного для управления рабочими процессами, ведения коммерции и т. п. Уже ни для кого не является секретом или открытием, что эффективные средства коммуникации играют чрезвычайно важную роль во многих сферах человеческой деятельности. При отсутствии хорошей связи в бизнесе соотношение прибыль/потери вряд ли будет хорошим. Поэтому правильно поступают те компании, которые осознают важность коммуникационных средств, в том числе и электронной почты.

Ознакомившись с выше изложенным, наверняка, Вам захочется оценить, действительно ли Вы нуждаетесь в электронной почте. Одним из важных факторов является структура и размеры Вашей организации и офиса. Если он не велик и рабочие места сотрудников расположены близко друг от друга, и вам нет необходимости получать информацию от сторонних фирм, организаций, а также Ваши расходы по междугородним телефонным разговорам не велики (или они Вас устраивают), то, возможно, Вам электронная почта не нужна. В маленькой организации записка, положенная на стол, может быть не менее эффективной, чем полученная по электронной почте. Не нужно стремиться к высокой технологии только ради нее самой.

Если же Ваша компания нуждается в постоянном получении информации (служебной, коммерческой или любой другой), опыт последних лет развития коммуникаций убедительно показывает, что электронная почта это самый дешевый, быстрый, надежный и эффективный источник получения необходимой информации. Не дорогую, но эффективную, электронную почту можно установить, имея всего лишь компьютер с программой электронной почты, модем и телефонную линию. Зарегистрировавшись у местного провайдера Internet и открыв у него свой почтовый ящик, Вы можете отправлять и получать электронную информацию, и при этом тратить деньги гораздо меньшие чем при междугородних переговорах.

Если же ваша компания большая, имеет территориально удаленные филиалы, Ваши сотрудники часто выезжают за пределы своего офиса, если вам трудно собрать всех нужных исполнителей вместе для обсуждения проектов, то электронная почта наверняка будет весьма полезной. При отсутствии современных качественных коммуникаций управлять большой компанией весьма затруднительно и не эффективно. В этом случае будет представлять большой интерес не только система электронной почты, но и создание корпоративных сетей, а так же средства для обеспечения координации деятельности рабочих групп.

Достоинства и необходимость электронной почты мы уже рассмотрели. Корпоративные сети в крупных организациях позволяют объединить удаленные офисы и филиалы, расположенные даже в других регионах, и пользоваться всеми преимуществами компьютерной сети общим дисковым пространством, архивами, общими прикладными программами и ввод в них данных, электронной почтой. Средства для обеспечения координации деятельности рабочих групп позволяют решать комплекс задач, которые также могут быть решены при помощи корпоративных сетей, - это планирование и управление работой над проектами, ведение общего баланса, платежных документов и финансовой деятельности, вести общий календарь событий и т. п.

Корпоративная сеть будет иметь большую эффективность если она будет иметь так же внешний источник получения информации, такой как Internet. Это позволяет передавать и получать информацию со всего мира, а также любой сотрудник из любой точки мира может связаться со своим офисом с помощью электронной почты.

Корпоративные сети - это, разумеется, не дешевое удовольствие, создание и поддержание эффективно работающей корпоративной сети подразумевает вложение финансовых средств, но отдача от использования современных высоких технологий довольно быстро скажется на Вашем бизнесе.

Немаловажный аспект имеет защита Вашей информации, если она выходит за пределы Вашего офиса (или сети). В данном случае имеет смысл защищать информацию от не санкционированного доступа. В настоящее время имеется не мало средств для шифрования электронной почты, они позволяют шифровать отправляемое сообщение и только адресат, которому предназначена информация, сможет прочитать оригинал Вашего сообщения. Так же может представлять интерес возможность электронно подписывать документ, где электронная подпись может приравниваться к обычной подписи отправителя. Это можно проиллюстрировать на таком примере. Допустим, Вам необходимо передать конфиденциальную информацию Вашему партнеру по бизнесу в другую страну. Что бы избежать возможное не санкционированное распространение этой информации вы ее зашифровываете и электронно подписываете, что бы ваш партнер был уверен, что информация поступила именно от Вас, а не от Ваших конкурентов. При получении ее адресат расшифровывает сообщение и проверяет достоверность вашей подписи. В этом случае очень мала вероятность того, что кто-то мог узнать содержание этой информации или подделать Вашу электронную подпись. Для корректной работы у обоих партнеров должна стоять одна и та же система криптографии и электронной подписи и юридически оба партнера ее должны признать.

Узнав преимущества электронной почты и просчитав ее эффективность, Вы внедрив ее в свою работу, можете значительно расширить свой бизнес, увеличить количество партнеров, вне зависимости где они находятся, и добиться более высоких экономических показателей в своей работе.

Мы всеми силами хотим помочь Вам читать почту без головной боли! Если Вам понадобится помощь, мы сможем быстро ответить Вам по телефону 255-945.

Короткий e-mail адрес в домене @ukg.kz легко запомнить. Адрес выбирается Вами самостоятельно, а не диктуется провайдером.

Мы расположены гораздо ближе к нашим пользователям, чем mail.ru, yahoo или hotmail, и следим за тем, чтобы наши сервера не были перегружены.

Почтовый ящик, предоставленный Вам нашей компанией, не имеет ограничения по объему.

Информация о Вас или о Вашей почте никогда не будет передана или продана третьим лицам.

ПОЧТОВЫЕ РАССЫЛКИ И КОНФЕРЕНЦИИ (MAILING LISTS)

Электронная почта может использоваться не только для обмена письмами между двумя пользователями -- этот канал может быть использован для организации настоящей «виртуальной газеты», рассылаемой в адреса сразу большого количества людей.

Мы уже знакомы с «темной стороной» этого явления -- спамом, навязчивой рекламой, распространяемой без нашего согласия. Однако сам по себе механизм одновременной рассылки одинаковых писем большому числу людей не несет ничего дурного. Напротив, -- он помогает своевременно доносить самую свежую информацию до тех, кто в ней заинтересован, значительно облегчая нашу с вами жизнь.

Каждый из нас может найти в Сети громадное количество интересных сайтов, и за всеми ними хорошо бы более-менее пристально следить. Но заходить на одни и те же сайты каждый день, уныло созерцая набивший оскомину лик титульной странички, скучно... Гораздо удобнее, если новости со странички, или хотя бы сведения о ее обновлении, будут приходить к вам сами. Для этого, в частности, и существуют рассылки: заходя на многие сайты, вы можете увидеть прямо на титульной страничке небольшую форму подписки. Впрочем, рассылки существуют не только в качестве «довесков» к тем или иным сайтам: множество тематических «листов» живут сами по себе. Через списки рассылки пользователи получают финансовые данные, биржевые сводки, прогнозы погоды и т. д. -- вплоть до анекдотов!

Что ж, на первый взгляд кажется, что работать с рассылками пользователь может лишь в «пассивной» форме, исправно поглощая приходящую информацию. Действительно, если не большая, то большая часть рассылок не предполагает участия пользователей -- ведет их один-единственный человек, «модератор», который и является единственным и неповторимым источником информационной свежатины. Ему можно, конечно, и письмо написать, и вполне может статься, что на страницах той же рассылки ваше письмо поместят и на него же ответят... Но все-таки это -- не полноценное общение.

Хорошо еще, что в природе, помимо «электронных бюллетеней», существует еще один вид рассылок, в работе которых пользователь как раз может принять самое активное участие -- почтовые конференции. И создаются они именно для общения близких по духу людей, каждый из которых может послать свое письмо сразу всем пользователям, внесенным в список.

Безусловно, участие в почтовой конференции -- дело куда менее «интимное», чем простая переписка: участники рассылки, подписываясь на нее, принимают на себя обязательство соблюдать определенные нормы поведения, правила, установленные ведущим рассылки -- модератором. При нарушении этих правил любой участник может быть либо исключен из конференции, либо переведен на определенный срок в режим «только чтение» (read-only). В дальнейшем мы еще не раз встретимся с такой практикой, -- например, при работе с группами новостей.

Подписаться на рассылку можно как через специализированный сервер, так и послав по электронному адресу ее «подписного робота» пустое письмо со словом Subscribe в заголовке. Подписываясь через сервер, вы можете заодно выбрать, в каком формате вы желаете получать письма (обычный текст или HTML), вид рассылки (все письма по отдельности или «дайджест» сообщений раз в неделю) и так далее.

Несколько слов о бесплатной электронной почте

Бесплатные почтовые сервисы, конечно, весьма привлекают многих пользователей. Однако нельзя закрывать глаза на те негативные моменты, которые им присущи. Во-первых, как уже неоднократно видели пользователи Mail.ru и многих других подобных служб, бесплатная почта крайне ненадежна.

Серверы входящей или исходящей почты могут оказаться недоступными в любой, чаще всего самый неподходящий момент. Во-вторых, многие веб-форумы и доски объявлений с достаточно серьезным содержанием не принимают сообщения, исходящие от владельцев бесплатных почтовых ящиков. Это характерно, например, для многих конференций, входящих в сеть FidoNet. Ну и наконец, третий немаловажный момент - в официальных ситуациях давать клиенту или деловому партнеру электронный адрес, находящийся на бесплатном сервере, - означает в какой-то степени подрывать собственный деловой имидж.

Так что переход от бесплатного почтового сервиса на платный является несомненно прогрессивным шагом для любой, даже самой маленькой фирмы, поскольку при этом переходе пользователи получают качественный и надежный сервис и, что немаловажно, избавляются от непрестижного привкуса "бесплатности".

ЛИТЕРАТУРА

1. Леонтьев В.А. - «Новейшая энциклопедия персональную компьютера 2008» - ОЛМА-ПРЕСС Образование 2008г.

2. Леонтьев В.А. - «Новейшая энциклопедия интернета 2008» - ОЛМА-ПРЕСС Образование 2008г.