Это деление соответствует традиционному делению на ценности-цели и ценности-средства.

Исследуемым предъявляются два списка ценностей (по 18 в каждом) либо на листах бумаги в алфавитном порядке, либо на карточках. В списках испытуемый присваивает каждой ценности ранговый номер, а карточки раскладывает по порядку значимости. Вначале предъявляется набор терминальных, а затем набор инструментальных ценностей.

Анализируя иерархию терминальных ценностей, следует обратить внимание на их группировку испытуемым в содержательные блоки по разным основаниям. Так, например, выделяются "конкретные" и "абстрактные" ценности, ценности профессиональной самореализации и личной жизни. Инструментальные ценности могут группироваться в этические ценности, ценности общения, ценности дела; ценности самоутверждения и ценности принятия других. [26]

Доминирующая направленность ценностных ориентаций человека фиксируется как занимаемая им жизненная позиция, которая определяется по критериям уровня вовлеченности в сферу труда, в семейно-бытовую и досуговую активность. Качественный анализ результатов исследования дает возможность оценить жизненные идеалы, иерархию жизненных целей, ценностей-средств и представлений о нормах поведения, которые человек рассматривает в качестве эталона.

Интерпретировать данную методику можно по Г. Олпорту. Отдельно взять 5 доминирующих и 5 последних ценностей отдельно по списку терминальных и инструментальных ценностей. Определить, к каким системам ценностей можно отнести их. Г. Олпорт определяет их как социальная, теоретическая, экономическая, эстетическая, политическая и религиозная.

Теоретическая. Человек, придающий особое значение этой ценности, прежде всего заинтересован в раскрытии истины. Такой человек характеризуется рациональным, критическим и эмпирическим подходами к жизни. Теоретический тип в высшей мере интеллектуален и чаще избирает для себя деятельность в области фундаментальной науки или философии.

Экономическая. "Экономический" человек выше всего ценит то, что полезно или выгодно. Он исключительно "практичен" и прочно придерживается стереотипа преуспевающего американского бизнесмена. Представители этого типа живо интересуются тем, как делать деньги; знания, не находящие конкретного применения, они считают бесполезными. Многие блестящие достижения в области техники и технологии явились результатом осуществления научных потребностей людей экономического склада.

Эстетическая. Такой человек больше всего ценит форму и гармонию. Воспринимая любые жизненные явления с точки зрения привлекательности, симметрии или уместности, относящиеся к этому типу люди трактуют жизнь как ход явлений, при котором каждый отдельный индивидуум наслаждается жизнью ради самого себя. Эстетический субъект не обязательно будет творцом, художником, но его наклонности могут проявляться в повышенном и активном интересе к эсетическим сторонам жизни.

Социальная. Наивысшей ценностью для социального типа является любовь людей. Весьма вероятно, что такой человек будет рассматривать теоретические, экономические и эстетические подходы к жизни как холодные и негуманные, считая любовь единственной приемлемой формой человеческих взаимоотношений. В чистом виде социальная установка является альтруистической и тесно связана с религиозными ценностями.

Политическая. Доминирующим интересом политического типа является власть. Профессиональная активность людей этого типа не обязательно ограничивается сферой политики, поскольку лидеры в любой области обычно выше всего ценят власть и влияние. Таким образом, у "политических личностей" существуют явные индивидуальные различия в отношении ценности власти. В то же время незавуалированное выражение данного мотива у политического типа отвергает все другие в жажде личной власти, влияния, славы и известности.

Религиозная. Представители этого типа, главным образом, заинтересованы в понимании мира как единого целого. Однако способы выражения этого желания могут быть различными. Например, одни религиозные личности являются "имманентными мистиками", которые находят смысл в самоутверждении и активном участии в жизни. В то же время другие являются "трансцендентными мистиками", стремящимися соединиться с высшей реальностью путем отстранения от жизни (например, монахи). Независимо от способа самовыражения, религиозная личность видит в мироздании единство и высший смысл.

2.2.3 Методика диагностики степени удовлетворенности основных потребностей (Метод парных сравнений В.В. Скворцова)

Для выявления потребностей пользователей социальных сетей и исследования степени их удовлетворенности была использована Методика диагностики степени удовлетворенности основных потребностей (Приложение 3).

Методика предназначена для определения степени удовлетворенности пяти главных потребностей: материальных, социальных, в безопасности, признании, самовыражении.

Теоретической основой теста послужила модифицированная пирамида потребностей А. Маслоу. Вместо физиологических потребностей, лежащих в основании пирамиды потребностей, Скворцов В.В. ввел потребность в материальном обеспечении жизни. Особо необходимо отметить, что тест выявляет относительную удовлетворенность, то есть удовлетворенность данной потребности по сравнению с другими потребностями.

Данная методика позволяет выявить базовые потребности - мотиваторы личности. Ее основой является процедура парных сравнений. Испытуемым предлагается15 утверждений, которые они должны оценить, попарно сравнивая их между собой, и выбрать из пары предложенных утверждений то, которое наиболее желанно в данный момент.

Знание таких потребностей позволяет определить систему мотивации личности.

В результате теста мы получаем список мотивирующих испытуемого в данный момент потребностей (неудовлетворенные потребности), а также список удовлетворенных и частично удовлетворенных потребностей, которые в данный момент не играют решающую роль в активности индивида.

2.2.4 Методика личностного дифференциала (ЛД) (адаптированной в НИИ им. В.М.Бехтерева)

Для исследования определенных свойств личности испытуемых: уровень самооценки, уверенности в себе, независимости, активности, общительности, отношения испытуемого к себе в двух аспектах: "Я в реальной жизни" и "Я в социальных сетях" (или "Я в Интернете") была использована Методика личностного дифференциала (ЛД) (адаптированная в НИИ им. В.М.Бехтерева) (Приложение 4).

С помощью данной методики выявлялся уровень самооценки пользователей в реальной жизни и в социальных сетях.

Методика личностного дифференциала (ЛД) разработана на базе современного русского языка и отражает сформировавшиеся в нашей культуре представления о структуре личности. Методика ЛД адаптирована сотрудниками психоневрологического института им. В. М. Бехтерева. Целью ее разработки являлось создание компактного и валидного инструмента изучения определенных свойств личности, ее самосознания, межличностных отношений, который мог бы быть применен в клинико-психологической и психодиагностической работе, а также в социально-психологической практике.

ЛД сформирован путем репрезентативной выборки слов современного русского языка, описывающих черты личности, с последующим изучением внутренней факторной структуры своеобразной "модели личности", существующей в культуре и развивающейся у каждого человека в результате усвоения социального и языкового опыта.

Из толкового словаря русского языка Ожегова были отобраны 120 слов, обозначающих черты личности. Из этого исходного набора отобраны черты, в наибольшей степени характеризующие полюса 3-х классических факторов семантического дифференциала:

Оценки

Силы

Активности.

При применении ЛД для исследования самооценок значения фактора Оценки (О) результаты свидетельствуют об уровне самоуважения. Высокие значения этого фактора говорят о том, что испытуемый принимает себя как личность, склонен осознавать себя как носителя позитивных, социально желательных характеристик, в определенном смысле удовлетворен собой.

Низкие значения фактора О указывают на критическое отношение человека к самому себе, его неудовлетворенность собственным поведением, уровнем достижений, особенностями личности, на недостаточный уровень принятия самого себя. Особо низкие значения этого фактора в самооценках свидетельствуют о возможных невротических или иных проблемах, связанных с ощущением малой ценности своей личности.

Фактор Силы (С) в самооценках свидетельствует о развитии волевых сторон личности, как они осознаются самим испытуемым. Его высокие значения говорят об уверенности в себе, независимости, склонности рассчитывать на собственные силы в трудных ситуациях. Низкие значения свидетельствуют о недостаточном самоконтроле, неспособности держаться принятой линии поведения, зависимости от внешних обстоятельств и оценок. Особо низкие оценки свидетельствуют и указывают на астенизацию и тревожность. Во взаимных оценках фактор (С) выявляет отношения доминирования-подчинения, как они воспринимаются субъектом оценки.

Фактор Активности (А) в самооценках интерпретируется как свидетельство экстравертированности личности. Положительные (+) значения указывают на высокую активность, общительность, импульсивность; отрицательные (-) - на интровертированность, определенную пассивность, спокойные эмоциональные реакции. Во взаимных оценках отражается восприятие людьми личностных особенностей друг друга.

При интерпретации данных, полученных с помощью ЛД, всегда следует помнить о том, что в них отражаются субъективные, эмоционально-смысловые представления человека о самом себе и других людях, его отношения, которые могут лишь частично соответствовать реальному положению дел, но часто сами по себе имеют первостепенное значение.

2.3 Анализ полученных результатов

Анкета

Одними из важных социально-демографических показателей являются возраст опрошенных и семейное положение, которые, по нашему мнению, находятся в тесной взаимосвязи с потребностно-мотивационными факторами использования сетевой коммуникации.

Минимальный возраст испытуемых -- 22 года, максимальный -- 43 года.

Средний возраст опрошенных составил 30 лет, из них:

в возрасте от 22 до 30 лет - 50%, от 30 до 42 лет - 50%.

Ответы на вопрос анкеты относительно семейного положения и наличия детей показали, что:

80% исследуемых не имеют собственной семьи (не женаты (не замужем)/разведены);

75% -- не имеют детей.

Отсутствие семьи у значительной части испытуемых позволяет сделать вывод о наличии неудовлетворенных потребностей в семейных отношениях: близость, любовь, признание, поддержка, принадлежность, безопасность, общение.

Результаты анкетного опроса показали, что 90% опрошенных имеют высшее образование и работают в сфере "человек-человек".

На вопрос анкеты "насколько Вам интересно заниматься Вашей профессиональной деятельностью" ответы распределились следующим образом: 65% -- интересно заниматься своей профессией;

20% - не совсем интересно;

15% -- не интересно.

При анализе вопроса анкеты о наличии интересов (увлечений, хобби) получены следующие результаты: все испытуемые имеют очень много интересов, увлечений, хобби.

Стаж использования испытуемыми социальной сети "ВКонтакте" -- от 2 до 6 лет.

85 % исследуемых зарегистрированы в других социальных сетях (Facebook, Twitter, Однокласники), но пользуются ими редко.

Каждый день посещают страницу "ВКонтакте" - 75% опрошенных.

Для 70% пребывание в социальных сетях является развлечением, для 25% -- работой, для 5% -- жизнью.

На вопрос анкеты о мотивах регистрации в социальной сети "ВКонтакте" были получены следующие варианты ответов:

- для общения с друзьями из других городов;

- для быстрого доступа к информации о друзьях;

- за компанию;

- реклама, самовыражение, возможность выложить свои фото;

- восстановить связи с друзьями из школы, детства;

- для подготовки к ЕГЭ;

- модно; потребность самосознание пользователь сеть

- профессиональная необходимость;

- удобство общения с коллегами из разных стран;

- обмен информацией в разной форме (видео-аудио семинары, литература в электронном виде);

- удобство в поддержании связи с партнёрами и друзьями;

- по просьбе детей, друзей;

- надоело за смс платить;

- это было что-то новое, которое хотелось попробовать.

Также анализ анкетных данных позволил выяснить, что для 95% опрошенных отсутствие доступа к социальным сетям является компенсируемой утратой, которую компенсировали бы просмотром телевизора, покупкой CD и DVD, чтением книг, общением по телефону, смс-общением, реальным общением. Это позволяет сделать вывод, что для большинства социальные сети - удобный способ связи, получения информации и развлечения, менее затратный по времени и деньгам.

Участниками исследования были указаны в порядке значимости следующие потребности, удовлетворяемые с помощью социальных сетей (Таблица 1):

Таблица 1

Результаты выборов потребностей сетевой коммуникации по анкетированию

Потребность	Кол-во указавших данную потребность
1. Общение	100% (20 чел.)
2. Информация (новости, познания)	100% (20 чел.)
3. Самовыражение (самопредставление, публикация статей на своей стене, самовыражение через цитаты, организация встреч, встречи/фестивали, личный рост, творческая реализация)	85 % (17 чел.)
4. Музыка, фильмы, отдых, развлечение	80% (16 чел.)
5.Принадлежность к группе (знакомства, поиск людей по интересам, сообщества)	75% (15чел.)
6. Одобрение, признание (критика, повышение самооценки)	30% (6 чел.)

Опрос показал, что респонденты, прежде всего, считают социальные сети необходимым средством личного общения и обмена различного рода информацией, новостями, присутствие в социальных сетях для них сопровождается чувством включенности в глобальный информационный процесс. Значительная часть пользователей (85%) имеет целью личностное самоутверждение. 80% опрошенных пользователей находит возможным удовлетворение потребности в отдыхе и развлечении посредством сетевой коммуникации.

Таким образом, на основании анкетного опроса можно сделать вывод, что в основе потребностно-мотивированной деятельности пользователей лежат следующие виды мотивов:

коммуникативная мотивация;

информационная (познавательная) мотивация;

мотивация самовыражения;

эстетическая мотивация.

Эти виды мотивации проявляются в различных видах направленности деятельности пользователей: познание, сотрудничество, интеллектуальная и творческая самореализация, поиск единомышленников, стремление найти свой круг общения, социальное самовыражение.

Методика "ценностные ориентации" М. Рокича

Для исследования такой важнейшей характеристики личности как ценностные ориентации была использована методика изучения ценностных ориентаций М. Рокича, основанная на прямом ранжировании списка ценностей. В качестве основного диагностического конструкта рассматривается направленность личности, понимаемая как значимость для человека тех или иных жизненных целей и ценностных ориентаций, которыми он руководствуется в своей жизни. В зависимости от устремлений, которые человек пытается реализовать, жизненные сферы представляют для разных людей различную степень значимости. Результаты, полученные при помощи этой методики представлены в таблицах (Таблица 2 и Таблица 3) по принципу выделения 5 доминирующих и 5 последних ценностей отдельно по списку терминальных и инструментальных ценностей.

Таблица 2. Результаты ранжирования терминальных ценностей

Место в жизни	Терминальные ценности	Кол-во поставивших ценность на 1 - 5 место	Кол-во поставивших ценность на 18 - 14 место
	Здоровье (физическое и психическое)	85% (17 чел.)	0%
	Любовь (духовная и физическая близость с любимым человеком)	65% (13 чел.)	10% (2 чел.)
	Уверенность в себе (внутренняя гармония, свобода от внутренних противоречий, сомнений)	45% (9 чел.)	0%
	Наличие хороших и верных друзей	40% (8 чел.)	30% (6 чел.)
	Счастливая семейная жизнь	35% (7 чел.)	25% (5 чел.)
	Активная деятельная жизнь (полнота и эмоциональная насыщенность жизни)	30% (6 чел.)	10% (2 чел.)
	Развитие (работа над собой, постоянное физическое и духовное совершенствование)	25% (5 чел.)	10%(2 чел.)
	Познание (возможность расширения своего образования, кругозора, общей культуры, интеллектуальное развитие)	25% (5 чел.)	15% (3 чел.)
	Свобода (самостоятельность, независимость в суждениях и поступках)	25% (5 чел.)	25% (5 чел.)
	Жизненная мудрость (зрелость суждений и здравый смысл, достигаемые благодаря жизненному опыту)	20% (4 чел.)	20% (4 чел.)
	Продуктивная жизнь (максимально полное использование своих возможностей, сил и способностей)	20% (4 чел.)	25% (5 чел.)
	Интересная работа	15% (3 чел.)	10%(2 чел.)
	Творчество (возможность заниматься творчеством)	10%(2 чел.)	10%(2 чел.)
	Материально обеспеченная жизнь (отсутствие материальных проблем)	20% (4 чел.)	35% (7 чел.)
	Красота природы и искусства (переживание прекрасного в природе и в искусстве)	20% (4 чел.)	40% (8 чел.)
	Удовольствия (приятное, необременительное времяпрепровождение, отсутствие обязанностей, развлечения	10%(2 чел.)	65% (13 чел.)
	Счастье других (благосостояние, развитие и совершенствование других людей, всего народа, человечества в целом)	10%(2 чел.)	75% (15 чел.)
	Общественное признание (уважение окружающих, коллектива, коллег)	0%	80% (16 чел.)

Анализируя иерархию терминальных ценностей, следует обратить внимание на их группировку в содержательные блоки по разным основаниям:

"конкретные" и "абстрактные";

ценности профессиональной самореализации и личной жизни.

Как видно из Таблицы 2 для опрошенных сфера личной жизни является более важной, чем сфера профессиональной самореализации и представлена "конкретными" ценностями - здоровье, наличие хороших и верных друзей, счастливая семейная жизнь и "абстрактными" - любовь и уверенность в себе. По Г. Олпорту данные ценности можно отнести к социальной системе ценностей. Наивысшей ценностью для социального типа является любовь людей. Весьма вероятно, что такой человек будет рассматривать теоретические, экономические и эстетические подходы к жизни как холодные и негуманные, считая любовь единственной приемлемой формой человеческих взаимоотношений. В чистом виде социальная установка является альтруистической.

Ценности блока профессиональной самореализации - общественное признание (уважение окружающих, коллектива, коллег), интересная работа, продуктивная жизнь не являются для участников опроса приоритетными.

Стоит отметить, что лишь 10% участников исследования поставила ценность творчества (возможность заниматься творчеством) в список пяти доминирующих ценностей, а по общему результату данная ценность занимает 13-е место в списке. Данный факт может объясняться тем, что большинство современных систем образования способствуют ликвидации творческих способностей. В среднем людей в течение 15-17 лет, сначала в школе, а потом в институте поощряли за изучение правил и наказывали за творческие импульсы. В итоге в психике намертво закреплено -- правила хорошо, творчество опасно и недостижимо.

Таблица 3

Результаты ранжирования инструментальных ценностей

Место в жизни	Инструментальные ценности	Кол-во поставивших ценность на 1 - 5 место (%)	Кол-во поставивших ценность на 18 - 14 место (%)
	Жизнерадостность (оптимизм, чувство юмора)	65% (13 чел.)	0%
	Честность (правдивость, искренность)	55% (11 чел.)	0%
	Широта взглядов (умение понять чужую точку зрения, уважать иные вкусы, обычаи, привычки)	55% (11 чел.)	10% (2 чел.)
	Чуткость (заботливость)	45% (9 чел.)	10% (2 чел.)
	Твердая воля (умение настоять на своем, не отступать перед трудностями)	35% (7 чел.)	20% (4 чел.)
	Терпимость (к взглядам и мнениям других, умение прощать другим их ошибки и заблуждения)	35% (7 чел.)	20% (4 чел.)
	Независимость (способность действовать самостоятельно, решительно)	35% (7 чел.)	25% (5 чел.)
	Образованность (широта знаний, высокий культурный уровень	35% (7 чел.)	25% (5 чел.)
	Аккуратность (чистоплотность, умение содержать в порядке вещи, четкость в ведении дел)	30% (6 чел.)	25% (5 чел.)
	Ответственность (чувство долга, умение держать свое слово)	25% (5 чел.)	15% (3 чел.)
	Эффективность в делах (трудолюбие, продуктивность в работе)	25% (5 чел.)	25% (5 чел.)
	Воспитанность (хорошие манеры, умение вести себя в соответствии с нормами культуры поведения)	25% (5 чел.)	30% (6 чел.)
	Смелость в отстаивании своего мнения	10% (2 чел.)	20% (4 чел.)
	Рационализм (умение здраво и логично мыслить, принимать обдуманные, рациональные решения)	20% (4 чел.)	30% (6 чел.)
	Самоконтроль (сдержанность, самодисциплина)	10% (2 чел.)	30% (6 чел.)
	Исполнительность (дисциплинированность)	0%	60% (12чел.)
	Высокие запросы (высокие требования к жизни и высокие притязания)	0%	75% (15чел.)
	Непримиримость к недостаткам в себе и других	0%	100% (20чел чел.)

Анализируя иерархию инструментальных ценностей, следует обратить внимание на их группировку в содержательные блоки по разным основаниям:

этические ценности, ценности общения, ценности дела;

ценности самоутверждения, ценности принятия других.

Как видно из Таблицы 3 в списке пяти доминирующих ценностей оказались:

ценности общения - жизнерадостность (оптимизм, чувство юмора), честность (правдивость, искренность), чуткость (заботливость);

эстетическая ценность - широта взглядов (умение понять чужую точку зрения, уважать иные вкусы, обычаи) и

ценность дела - твердая воля (умение настоять на своем, не отступать перед трудностями).

Стоит также отметить, что приоритетные для исследуемых ценности: честность, чуткость и широта взглядов относятся к ценностям принятия других, а твердая воля - к ценностям самоутверждения. В списке пяти последних по рангу ценностей оказались такие ценности дела как рационализм, исполнительность (дисциплинированность); ценности общения - непримиримость к недостаткам в себе и других; и эстетические ценности - самоконтроль (сдержанность) и высокие запросы (высокие требования к жизни и высокие притязания). Анализируя систему терминальных и инструментальных ценностей, можно сделать вывод об ориентации исследуемых пользователей социальных сетей в основном на сферу личной жизни и личного общения.

Методика диагностики степени удовлетворенности основных потребностей (Метод парных сравнений В.В. Скворцова)

Для выявления основных потребностей пользователей социальных сетей и исследования степени их удовлетворенности была использована Методика диагностики степени удовлетворенности основных потребностей.

На основании полученных данных в соответствии с ключами методики, была составлена таблица результатов испытуемых распределенных по пяти основным потребностям: материальные, социальные, в безопасности, признании, самовыражении. Результаты, полученные при помощи этой методики представлены в таблице (Таблица 4) и на диаграммах (Диаграмма 1, Диаграмма 2).

Таблица 4. Уровни удовлетворенности основных потребностей пользователей соц.сетей, баллы

Пользователи/ Потребности	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15	16	17	18	19	20
Самовыражение	31	34	36	26	29	34	34	31	28	26	27	27	27	26	12	19	18	18	22	31
Социальные (межличностные)	20	29	18	11	26	23	9	20	19	19	27	28	35	10	20	17	16	8	17	28
В признании	26	22	19	20	16	12	21	13	26	22	18	17	19	27	20	18	21	19	26	22
Материальные	17	12	19	18	25	17	28	28	16	23	18	20	15	26	37	25	21	35	18	7
В безопасности	11	8	13	24	9	19	13	13	16	15	15	13	9	16	16	26	29	25	22	17

0-14 - зона удовлетворенности; 14-28 - зона частичной удовлетворенности; 28-42 - зона неудовлетворенности

На основании Таблицы 4 была составлена Диаграмма 1, отражающая общий уровень удовлетворенности (неудовлетворенности) основных потребностей по всем пользователям в процентном отношении.

Диаграмма 1. уровня удовлетворенности основных потребностей пользователей соц.сетей, %

Как видно из представленной Диаграммы 1 результаты распределились следующим образом:

Самовыражение: 5% (1 чел.) - удов. 55% (11 чел.) - частично удовл. 40% (8 чел.) - неудовлетв.	Социальные: 20% (4 чел.) - удовл. 70% (14 чел.) - частично удовл. 10% (2 чел.) - неудовлетв.	В признании: 10% (2 чел.) - удовл. 90% (18 чел.) - частично удовл.	Материальные: 5% (1 чел.) - удовл. 85% (17 чел.) - частично удовл. 10% (2 чел.) - неудовлетв	В безопасности: 40% (8 чел.) - удовл. 55% (11 чел.) - частично удовл. 5% (1 чел.) - неудовлетв

Диаграмма 2. по среднему баллу по всем пользователям

Данная методика позволяет выявить базовые потребности - мотиваторы личности. Знание таких потребностей позволяет определить систему мотивации личности. Какие потребности на данный момент являются самыми важными, предполагается, что именно они наименее удовлетворены. Особо необходимо отметить, что тест выявляет относительную удовлетворенность, то есть удовлетворенность данной потребности по сравнению с другими потребностями.

Исследования показали, что по степени неудовлетворенности самая значительная часть исследуемых пользователей социальных сетей (40%) имеет неудовлетворенную потребность в самовыражении, 10 % - неудовлетворенные социальные (межличностные) и материальные потребности, 5% - потребности в безопасности. Стоит отметить, что среди исследуемых нет пользователей с неудовлетворенными потребностями в признании. Малозначимость в мотивации пользователей данной потребности также показали и результаты анкетного опроса.

Таким образом, можно сделать вывод, что мотивирующими испытуемых потребностями в значительной степени являются неудовлетворенные потребности в самовыражении.

Анализ результатов по степени удовлетворенности потребностей пользователей показал: у 40% исследуемых удовлетворены потребности в безопасности, у 20% - социальные (межличностные), у 10% - в признании, у 5% - в самовыражении и материальные.

Стоит отметить, что удовлетворению потребности в безопасности у значительной части исследуемых может способствовать сама форма общения в социальных сетях, характеризующаяся как "легкая социальность": особая форма отношений, которая ни к чему не обязывает и не имеет никаких последствий. Кроме того, "виртуальная" среда явно предъявляет менее жесткие, чем внешняя реальность, требования к оптимистичности, коммуникативности и скорости в психомоторной и интеллектуальной сферах, позволяет людям с разными энергетическими, коммуникативными и скоростными возможностями проявлять себя в опосредованном общении. Возникает возможность компенсировать действительные или мнимые недостатки внешности, речи, некоторые свойства характера (например, застенчивость).

Методика личностного дифференциала (ЛД)

С помощью данной методики выявлялся уровень самооценки уверенности в себе, независимости, активности, общительности, отношения испытуемого к себе в реальной жизни и в социальных сетях по трем факторам:

Оценки

Силы

Активности.

Результаты, полученные при помощи этой методики представлены в таблице (Таблица 5.).

Таблица 5 результатов исследования по Методике "ЛИЧНОСТНЫЙ ДИФФЕРЕНЦИАЛ", баллы

Примечание:

И - "Я в Интернете" (более высокие значения)

Р - "Я в реальной жизни" (более высокие значения)

- - одинаковые значения - - отрицательные значения

Результаты самооценок исследуемых

"Я в реальной жизни"

"Я в Интернете"

На основании исследования получены следующие результаты самооценок испытуемых:

"Я в реальной жизни"

	положительные (+) значения	отрицательные (-) значения
Оценка	100 %	-
Сила	95%	5%
Активность	95%	5%

"Я в Интернете"

	положительные (+) значения	отрицательные (-) значения
Оценка	100 %	-
Сила	80%	20%
Активность	65%	35%

Отсутствие отрицательных значений по фактору "Оценка" (уровень самоуважения) говорит о том, что испытуемые принимают себя как личность, склонны осознавать себя как носители позитивных, социально желательных характеристик, в определенном смысле удовлетворены собой.

По фактору "Сила" (уровень доминантности-тревожности) положительные значения имеют 95% пользователей в аспекте "Я в реальной жизни" и 80% - "Я в Интернете". Отрицательно оценили себя всего 5% участников в реальной жизни и 20% - в Интернете. Данные результаты свидетельствует о том, что испытуемым присущи уверенность в себе, независимость, склонность рассчитывать на собственные силы в трудных ситуациях.

По фактору "Активность" (уровень экстраверсии-интроверсии) положительные значения имеют 95% пользователей в аспекте "Я в реальной жизни" и 65% - "Я в Интернете". Отрицательно оценили себя всего 5% участников в реальной жизни и 35 % - в Интернете. Это указывает на высокую активность, общительность, импульсивность участников исследования.

По результатам проведенного исследования можно сделать вывод, что пользователи, принимают себя как личность, склоны осознавать себя как носителя позитивных, социально желательных характеристик, в определенном смысле удовлетворены собой, уверенны в себе, независимы, в большинстве своем активны и общительны.

При сравнительном анализе более высоких самооценок между двумя аспектами "Я в Интернете" и "Я в реальной жизни" были получены следующие результаты, наглядно представленные на Диаграмме 3: более высокие самооценки имеют:

по фактору "Оценка": "Я в Интернете" - 25 % испытуемых

"Я в реальной жизни" - 55 % испытуемых

Одинаково оценивают себя - 20% испытуемых

по фактору "Сила": "Я в Интернете" - 40 % испытуемых

"Я в реальной жизни" - 55 % испытуемых

Одинаково оценивают себя - 5% испытуемых

по фактору "Активность":

"Я в Интернете" - 15 % испытуемых

"Я в реальной жизни" - 75 % испытуемых

Одинаково оценивают себя - 10% испытуемых

Диаграмма 3

Сравнительный анализ количества пользователей, имеющих более высокие самооценки в аспекте "Я в Интернете" и "Я в реальной жизни", %

Стоит отметить, что испытуемые имеют самооценки в реальной жизни более высокие, чем в Интернете по всем трем факторам личностного дифференциала.

Выводы по второй главе

1.В процессе исследования социально-демографических показателей было выявлено, что:

80% исследуемых не имеют собственной семьи (не женаты (не замужем)/разведены);

75% -- не имеют детей.

Отсутствие семьи у значительной части исследуемых свидетельствует о наличии неудовлетворенных потребностях в семейных отношениях: близость, любовь, признание, поддержка, принадлежность, общение, которые пользователи стремятся удовлетворить по средствам сетевой коммуникации.

В тоже время из-за отсутствия семьи и детей пользователи имеют свободное время на общение в социальных сетях.

Результаты анкетного опроса показали, что 65% исследуемым интересно заниматься своей профессией; 20% - не совсем интересно; 15% -- не интересно. Для 70% участников пребывание в социальных сетях является развлечением, для 25% -- работой, для 5% -- жизнью.

Также анализ анкетных данных позволил выяснить, что для 95% опрошенных отсутствие доступа к социальным сетям является компенсируемой утратой, которую компенсировали бы просмотром телевизора, покупкой CD и DVD, чтением книг, общением по телефону, смс-общением, реальным общением. Это позволяет сделать вывод, что для большинства социальные сети - удобный способ связи, получения информации и развлечения, менее затратный по времени и деньгам.

Опрос мотивации использования сетевой коммуникации показал, что 100% исследуемых считают социальные сети, прежде всего, необходимым средством общения и обмена различного рода информацией, новостями. Таким образом, присутствие в социальных сетях для них сопровождается чувством включенности в глобальный информационный процесс. Значительная часть пользователей (85%) имеет целью личностное самоутверждение, 80% опрошенных пользователей находит возможным удовлетворение потребности в отдыхе и развлечении посредством сетевой коммуникации.

Таким образом, на основании анкетного опроса можно сделать вывод, что в основе потребностно-мотивированной деятельности пользователей лежат следующие виды мотивов:

коммуникативная мотивация;

информационная (познавательная) мотивация;

мотивация самовыражения;

эстетическая мотивация.

Эти виды мотивации проявляются в различных видах направленности деятельности пользователей: познание, сотрудничество, интеллектуальная и творческая самореализация, поиск единомышленников, стремление найти свой круг общения, социальное самовыражение.

2.Анализ исследования терминальных и инструментальных ценностей показал, что в системе жизненных ценностей пользователи ориентируются на сферу личной жизни и личного общения.

По результатам исследования терминальных ценностей было выявлено, что для пользователей сфера личной жизни имеет приоритетное значение по сравнению со сферой профессиональной самореализации и представлена следующими пятью доминирующими ценностями: здоровье, любовь, наличие хороших и верных друзей, счастливая семейная жизнь и уверенность в себе.

Согласно Г. Олпорту данные ценности можно отнести к социальной системе ценностей, для которой наивысшей ценностью является любовь людей. Весьма вероятно, что человек, придерживающийся такой системы ценностей, будет рассматривать теоретические, экономические и эстетические подходы к жизни как холодные и негуманные, считая любовь единственной приемлемой формой человеческих взаимоотношений.

Ценности блока профессиональной самореализации - общественное признание (уважение окружающих, коллектива, коллег), интересная работа, продуктивная жизнь не являются для участников опроса приоритетными.

Стоит отметить, что лишь 10% участников исследования поставила ценность творчества (возможность заниматься творчеством) в список пяти доминирующих ценностей, а по общему результату данная ценность занимает 13-е место в списке. Данный факт может объясняться тем, что большинство современных систем образования способствуют ликвидации творческих способностей. В среднем людей в течение 15-17 лет, сначала в школе, а потом в институте поощряли за изучение правил и наказывали за творческие импульсы. В итоге в психике намертво закреплено -- правила хорошо, творчество опасно и недостижимо.

В списке пяти доминирующих инструментальных ценностей исследуемых оказались ценности общения - жизнерадостность (оптимизм, чувство юмора), честность (правдивость, искренность), чуткость (заботливость); эстетическая ценность - широта взглядов (умение понять чужую точку зрения, уважать иные вкусы, обычаи) и ценность дела - твердая воля (умение настоять на своем, не отступать перед трудностями). Стоит также отметить, что приоритетные для исследуемых ценности: честность, чуткость и широта взглядов относятся к ценностям принятия других, а твердая воля - к ценностям самоутверждения.

В списке пяти последних по рангу инструментальных ценностей оказались такие ценности дела как рационализм, исполнительность (дисциплинированность); ценности общения - непримиримость к недостаткам в себе и других; и эстетические ценности - самоконтроль (сдержанность) и высокие запросы (высокие требования к жизни и высокие притязания).

3.По результатам диагностики степени удовлетворенности основных потребностей участников исследования было выявлено, что значительная часть исследуемых пользователей социальных сетей (40%) имеет неудовлетворенную потребность в самовыражении, 10 % - неудовлетворенные социальные (межличностные) и материальные потребности, 5% - потребности в безопасности. Стоит отметить, что среди исследуемых нет пользователей с неудовлетворенными потребностями в признании. Малозначимость в мотивации пользователей данной потребности также показали и результаты анкетного опроса.

Поскольку данная методика позволяет выявить мотивирующие испытуемого в данный момент потребности - неудовлетворенные потребности, можно сделать вывод, что мотивирующими исследуемых потребностями в значительной степени являются неудовлетворенные потребности в самовыражении.

Анализ результатов по степени удовлетворенности потребностей пользователей показал: у 40% исследуемых удовлетворены потребности в безопасности, у 20% - социальные (межличностные), у 10% - в признании, у 5% - в самовыражении и материальные. Удовлетворению потребности в безопасности у значительной части исследуемых может способствовать сама форма общения в социальных сетях, характеризующаяся как "легкая социальность": особая форма отношений, которая ни к чему не обязывает и не имеет никаких последствий. Кроме того, "виртуальная" среда явно предъявляет менее жесткие, чем внешняя реальность, требования к оптимистичности, коммуникативности и скорости в психомоторной и интеллектуальной сферах, позволяет людям с разными энергетическими, коммуникативными и скоростными возможностями проявлять себя в опосредованном общении. Возникает возможность компенсировать действительные или мнимые недостатки внешности, речи, некоторые свойства характера.

4.В процессе исследования самосознания пользователей социальных сетей с помощью методики личностного дифференциала в аспекте "Я в реальной жизни" и "Я в Интернете" было определено, что по фактору "Оценка" (уровень самоуважения) все исследуемые пользователи имеют положительные значения. Это говорит о том, что исследуемые пользователи имеют высокий уровень самоуважения, принимают себя как личность, склонны осознавать себя как носители позитивных, социально желательных характеристик, в определенном смысле удовлетворены собой.

По фактору "Сила" (уровень доминантности-тревожности) положительные значения имеют 95% пользователей в аспекте "Я в реальной жизни" и 80% - "Я в Интернете". Отрицательно оценили себя всего 5% участников в реальной жизни и 20% - в Интернете. Данные результаты свидетельствует о том, что испытуемым присущи уверенность в себе, независимость, склонность рассчитывать на собственные силы в трудных ситуациях.

По фактору "Активность" (уровень экстраверсии-интроверсии) положительные значения имеют 95% пользователей в аспекте "Я в реальной жизни" и 65% - "Я в Интернете". Отрицательно оценили себя всего 5% участников в реальной жизни и 35 % - в Интернете. Это указывает на высокую активность, общительность, импульсивность участников исследования.

Сравнительный анализ более высоких самооценок между двумя аспектами "Я в Интернете" и "Я в реальной жизни" показал, что имеют самооценки в реальной жизни более высокие, чем в Интернете по фактору "Оценка" и "Сила" 55 % пользователей, по фактору "Активность" 75% пользователей.

Заключение

В выпускной квалификационной работе посвященной изучению потребностей, личностных характеристик, самосознания и ценностей пользователей социальных сетей, как факторов, определяющих их сетевую активность, были рассмотрены причины обращения людей к средству сетевой коммуникации как уникальному способу удовлетворения их потребностей.

В соответствии с поставленными задачами выпускной квалификационной работы была проведена следующая работа:

Изучены современные теоретические подходы к понятию потребностей человека и их классификации;

Рассмотрены современные подходы к психологическим характеристикам сетевой коммуникации как средству удовлетворения потребностей людей;

Для достижения поставленных целей и задач были подобраны наиболее подходящие методы исследования потребностей, личностных характеристик, самосознания и ценностей пользователей социальных сетей;

Проведено практическое исследование потребностей, личностных характеристик, самосознания и ценностных ориентаций пользователей социальных сетей, как факторов, определяющих их сетевую активность, проанализированы полученные результаты и соотнесены с основными психологическими характеристиками и особенностями сетевой коммуникации.

Результаты исследования подтверждают предложенную в начале выпускной квалификационной работы гипотезу о том, что потребность взрослых людей в социальных сетях определяется следующими факторами:

ориентация пользователей в системе жизненных ценностей на сферу личного общения;

наличие у пользователей неудовлетворенных потребностей в семейных отношениях: близость, любовь, признание, поддержка, принадлежность, общение; которые удовлетворяются через коммуникации в сети;

потребность личностного самовыражения;

личные свойства пользователей: активная жизненная позиция, высокий уровень самооценки, открытость к общению; и обстоятельства их жизни: наличие свободного времени ввиду отсутствия семьи и детей;

свойства самой сетевой коммуникации как уникального способа удовлетворения потребностей людей.

В литературе можно обнаружить достаточно резкие высказывания о негативном влиянии сетевой коммуникации. Однако более распространенной является взвешенная позиция, подразумевающая возможность противоречивого воздействия Интернет-среды. Данные исследований общения в Сети показывают, что влияние Интернета на социальные связи не имеет универсальных параметров и выраженности и определяется личностными и ситуационными факторами.

Человек далеко не всегда осознает истинные мотивы и глубинные причины своих поступков. Люди привыкли объяснять свои действия из своего мышления, вместо того, чтобы объяснять их из своих потребностей.

Те потребности, которые выглядят плохими или опасными, на самом деле естественны. Просто способы их реализации социально неприемлемы. Социализация происходит сочетанием поощрения и наказания. Адекватная социализация направлена на поиск общественно приемлемых способов реализации потребностей и способствует физическому и психическому здоровью. Травмирующая направлена на блокирование, остановку реализации потребностей и способствует возникновению болезней.

Осознание человеком своих потребностей и поиск наиболее приемлемых способов их реализации способствует более гармоничному и целостному развитию человека в современном мире.

Список литературы

Кузнецова Ю.М., Чудова Н.В. Психология жителей Интернета. М.: Издательство ЛКИ, 2011.

Щербатых Ю.В.. Понятие о потребностях. Учебник "Общая психология"// http://www.no-stress.ru/Uchebniki/general-psych/potrebnosti.html

Маслоу А. Мотивация и личность. СПб.: Евразия, 1999.

Выготский Л.С. Собр. соч. Т. 4. М.: Педагогика, 1984.

Элиаде М. Азиатская алхимия. М.: Янкус-К, 1998.

Арестова О.Н., Бабанин Л.Н., Войскунский А.Е. Психологическое исследование мотивации пользователей Интернета // 2-я Российская конференция по экологической психологии. Тезисы. М., 2000.

Бабаева Ю.Д., Войскунский А.Е., Смыслова О.В. Интернет: воздействие на личность // Гуманитарные исследования в Интернете / Под ред. А.Е. Войскунского. М., 2000.

Байбурин А.К. Семиотические аспекты функционирования вещей // Этнографическое изучение знаковых средств культуры. Л.: Наука, 1989.

Войскунский А.Е. Психологические аспекты деятельности человека в Интернет-среде // 2-я Российская конференция по экологической психологии. Тезисы. М., 2000.

Войскунский А.Е. Принцип комплексности в гуманитарном исследовании Интернет-активности// Труды VI Всероссийской объединенной конференции "Технологии информационного общества - Интернет и современное общество (IST/IMS-2003)"// http://www.ict.edu.ru/vconf/index.php?a=vconf&c=getForm&r=thesisDesc&d=light&id_sec=180&id_thesis=6959

Пережогин Л.О. Интернет-аддикция в подрастковой среде // http://www.rusmedserv.com/psychsex/main003.htm

Чеботарева Н.Д. Интернет-форум как виртуальный аналог психодинамической группы// http://library.by/portalus/modules/psychology/readme.php?subaction=showfull&id=1106643415&archive=01&start_from=&ucat=16&

Нестеров В. Что выплавляют из "тонн словесной руды", или попытка реабилитации чатов// http://flogiston.ru/articles/netpsy/chat

Богдановская И.М., Королева Н.Н., Манеров В.Х., Проект Ю.Л., Смирнов С.И. Проблемы теоретико-эмпирического изучения и моделирования мирообразующей функции Интернет-коммуникации//Смысловые пространства современного человека: Сб. науч. статей. СПб.: Изд-во С.-Петерб. Ун-та,2005. С.223-246.

Ленский В.Е., Рапуто А.Г. Моделирование и поддержка сообществ в Интернете. М., 1999.

Лотман Ю.М. Внутри мыслящих миров. М., 1996.

Петухов В.В. Понятие личности // Субъект деятельности. Хрестоматия. М., 1998.

Чудова Н.В., Евлампиева М.А., Рахимова Н.А. Психологические особенности коммуникативного пространства Интернета // Медиапсихология. М., 2001.

http://ru.wikipedia.org/wiki/%CF%EE%F2%F0%E5%E1%ED%EE%F1%F2%FC

И.Е. Данилова. Мир внутри и вне стен: Интерьер и пейзаж в европейской живописи XV-XX веков Москва: Издательство РГГУ, 1999.

Евангулова О.С. Художественная "Вселенная" русской усадьбы. М.: Прогресс, 2003.

Гусев В. Средство от болезней. Симферополь: Терра Таврика, 2004.

Пронина Е.Е.Психология журналистского творчества. М.: Изд-во Моск. ун-та, 2002.

Чудова Н.В., Долныкова А.А. Психологические особенности суперпрограммистов // Психол. журн. 1997. Т. 18. N 1.

Рукомойников В.П. Виртуальный фольклор в контексте народной смеховой культуры. Автореф. дис., Ижевск, 2004.

Определение ценностных ориентаций по методике М. Рокича //

http://www.hrliga.com/index.php?module=profession&op=view&id=1018

Исследование ценностных ориентаций М. Рокича // http://psycabi.net/testy/320-metodika-rokicha-tsennostnye-orientatsii-test-miltona-rokicha-issledovanie-tsennostnykh-orientatsij-m-rokicha-oprosnik-tsennosti-po-rokichu

Райгородский Д.Я. (редактор составитель). Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие.- Самара: Издательский Дом "БАХРАХ", 1998.

Приложения

Приложение 1

Анкета

Ваш пол
Ваш возраст
Ваше семейное положение
Имеете ли Вы детей
Укажите Вашу профессиональную деятельность (кем Вы работаете, учитесь или другое)
Насколько интересно Вам заниматься Вашей профессией, учебой: интересно не совсем интересно не интересно
Есть ли у Вас какие-либо интересы, увлечения хобби, если да, то укажите какие
Сколько времени существует ваша страница "ВКонтакте"
Почему Вы завели страницу "ВКонтакте"
Зарегистрированы ли Вы еще в какой-либо социальной сети в Интернете, если да, то укажите в какой
Как часто Вы посещаете Вашу страницу "ВКонтакте" или других социальных сетях (каждый день, несколько раз в неделю или другое)
Пребывание в социальных сетях для Вас скорее: развлечение работа жизнь другое (укажите, что именно)
Напишите шесть (можно больше) основных потребностей (возможностей) в порядке значимости их для Вас, которые удовлетворяются с помощью социальной сети (под номером 1 наиболее значимая, под номером 2 - менее и т.д.):
Если бы у Вас пропал доступ к социальным сетям, Вы переживали бы это как: ничем невосполнимую утрату компенсируемую утрату освобождение другое (укажите, что именно)
Чем бы Вы компенсировали утрату доступа к социальным сетям

Приложение 2

Диагностика по методике "ценностные ориентации" М. Рокича

Инструкция. Вам предъявлен список, где написаны ценности, базовые принципы, которыми Вы руководствуетесь в жизни. Ваша задача -- ранжировать их по порядку значимости лично для Вас.

Внимательно изучите представленный список и выберите ту ценность, которая для Вас наиболее значима -- она займет первое место (или получит первый ранг). Затем выберите вторую по значимости ценность и поместите ее на второе место. Проранжируйте все предложенные ценности. Наименее важная останется последней и займет, соответственно, 18-е место.

Работайте не спеша, вдумчиво. Здесь нет правильных или неправильных ответов. Конечный результат представит Вашу систему ценностей.

Терминальные ценности	Место в жизни
Активная деятельная жизнь (полнота и эмоциональная насыщенность жизни)
Жизненная мудрость (зрелость суждений и здравый смысл, достигаемые благодаря жизненному опыту)
Здоровье (физическое и психическое)
Интересная работа
Красота природы и искусства (переживание прекрасного в природе и в искусстве)
Любовь (духовная и физическая близость с любимым человеком)
Материально обеспеченная жизнь (отсутствие материальных проблем)
Наличие хороших и верных друзей
Общественное признание (уважение окружающих, коллектива, коллег)
Познание (возможность расширения своего образования, кругозора, общей культуры, интеллектуальное развитие)
Продуктивная жизнь (максимально полное использование своих возможностей, сил и способностей)
Развитие (работа над собой, постоянное физическое и духовное совершенствование)
Свобода (самостоятельность, независимость в суждениях и поступках)
Счастливая семейная жизнь
Счастье других (благосостояние, развитие и совершенствование других людей, всего народа, человечества в целом)
Творчество (возможность заниматься творчеством)
Уверенность в себе (внутренняя гармония, свобода от внутренних противоречий, сомнений)
Удовольствия (приятное, необременительное времяпрепровождение, отсутствие обязанностей, развлечения)

Инструментальные ценности	Место в жизни
Аккуратность (чистоплотность, умение содержать в порядке вещи, четкость в ведении дел)
Воспитанность (хорошие манеры, умение вести себя в соответствии с нормами культуры поведения)
Высокие запросы (высокие требования к жизни и высокие притязания)
Жизнерадостность (оптимизм, чувство юмора)
Исполнительность (дисциплинированность)
Независимость (способность действовать самостоятельно, решительно)
Непримиримость к недостаткам в себе и других
Образованность (широта знаний, высокий культурный уровень)
Ответственность (чувство долга, умение держать свое слово)
Рационализм (умение здраво и логично мыслить, принимать обдуманные, рациональные решения)
Самоконтроль (сдержанность, самодисциплина)
Смелость в отстаивании своего мнения
Чуткость (заботливость)
Терпимость (к взглядам и мнениям других, умение прощать другим их ошибки и заблуждения)
Широта взглядов (умение понять чужую точку зрения, уважать иные вкусы, обычаи, привычки)
Твердая воля (умение настоять на своем, не отступать перед трудностями)
Честность (правдивость, искренность)
Эффективность в делах (трудолюбие, продуктивность в работе)

Приложение 3

Методика диагностики степени удовлетворенности основных потребностей (Метод парных сравнений В.В. Скворцова)

Инструкция. Перед вами 15 утверждений, которые вы должны оценить, попарно сравнивая их между собой. Сначала сравните 1-е утверждение со 2-м, 3-м и т. д. и результат впишите в первую колонку. Так, если при сравнении первого утверждения со вторым предпочтительным для себя вы сочтете второе, то в начальную клеточку впишите цифру 2. Если же предпочтительным окажется первое утверждение, то впишите цифру 1. Затем то же самое проделайте со вторым утверждением: сравните его сначала с 3-м, потом с 4-м и т. д. и вписывайте результат во вторую колонку. Подобным же образом работайте с остальными утверждениями. Во время работы полезно к каждому утверждению вслух проговорить фразу "Я хочу…".

1. Добиться признания и уважения.