Изучив теории мотивации труда и проведя исследование на предприятии ООО Предприятие «Эдельвейс» можно сформулировать основные принципы мотивирования работников организации:

Мотивация в управлении персоналом понимается как процесс активизации мотивов работников (внутренняя мотивация) и создания стимулов (внешняя мотивация) для их побуждения к эффективному труду. Целью мотивации является формирование комплекса условий, побуждающих человека к осуществлению действий, направленных на достижение цели с максимальным эффектом. Процесс мотивации упрощенно может быть разбит на следующие этапы: выявление потребностей, формирование и развитие мотивов, управление ими с целью изменения поведения людей, необходимого для реализации целей, корректировка мотивационного процесса в зависимости от степени достижения результатов.

Теоретические основы мотивации были заложены содержательными и процессуальными теориями мотивации. Наиболее распространенными содержательными теориями мотивации являются теории Маслоу, МакКлелланда и Герцберга. Основными процессуальными теориями мотивации являются теория ожиданий, теория справедливости, модель мотивации Портера - Лоуера. В современном менеджменте предпринимаются активные попытки пересмотра классических теорий мотиваций с целью их приспособления к большего современной структуре потребностей.

Система мотивации персонала может быть основана на самых разнообразных методах, выбор которых зависит от проработанности системы стимулирования на предприятии, общей системы управления и особенностей деятельности самого предприятия. Классификация методов мотивации в зависимости от ориентации на воздействие на те или иные потребности может быть осуществлена на организационно распорядительные (организационно - административные), экономические и социально-психологические. Так же методы стимулирования можно сгруппировать в следующие четыре вида:

1) экономические стимулы,

2) управление по целям,

3) обогащение труда,

4) система участия.

Основными тенденциями развития систем мотивации труда персонала в современных условиях являются: ориентация на стратегические подходы, внимание к внутренним мотивам трудовой деятельности, реализация партисипативного похода к мотивационному процессу, активное развитие экономических и социально-психологических методов стимулирования, разработка и др.

Социологические исследования показывают, что наибольший вес среди форм мотивации имеет оклад и индивидуальная надбавка, а затем уже следуют различные виды премий, на фоне других выделяются медицинское страхование, возможность получения кредитов и материальная помощь. Значимыми так же являются следующие мотивационные формы: хороший моральный климат в коллективе, карьера, хорошие условия труда, оплата путевок, социальные отпуска. Среди наиболее возможных факторов демотивации выделяются:

· нарушение негласного контракта;

· неиспользование каких-либо навыков сотрудника, которые он сам ценит;

· игнорирование идей и инициативы;

· отсутствие чувства причастности к компании;

· отсутствие ощущения достижения, не видно результатов, нет личного и профессионального роста;

· отсутствие признания достижений и результатов со стороны руководства и коллег;

· отсутствие изменений в статусе сотрудника.

Основные рекомендации по улучшению мотивационного процесса и предотвращению демотивации:

· предоставление максимума реалистичной информации в процессе отбора,

· формирование реалистичных ожиданий и постановка реальных целей,

· разделение сложных целей на краткосрочные этапы,

· активное использование дополнительных навыков сотрудников,

· развитие у сотрудников чувства принадлежности к организации,

· поощрение и оценка достижений сотрудников,

· развитие системы управления карьерой.

Исследовав мотивацию труда персонала, мы установили, что мотивация существенно повышает производительность труда, что влечёт за собой увеличение прибыли.

На основе проведенного исследования системы стимулирования персонала ООО Предприятие «Эдельвейс» можно сделать вывод, что система стимулирования персонала на предприятии нуждается в совершенствовании с учетом новых подходов и тенденций кадрового менеджмента.

Можно предложить следующие основные направления развития система стимулирования персонала на ООО Предприятие «Эдельвейс»:

· Применение новых стимулирующих форм оплаты труда;

· Развитие системы управления деловой карьерой.

Расширение использования социально-психологических факторов в стимулировании персонала, формирование благоприятного социально-психологического климата в коллективе.

Рассмотрим подробнее возможности усовершенствования системы стимулирования труда сотрудников ООО Предприятие «Эдельвейс» в предложенных направлениях.

Поставленная цель и задачи в выпускной квалификационной работе выполнены. Изучена теоретическая часть мотивации персонала. Исследован практический материал. Исследована мотивация персонала ООО Предприятие «Эдельвейс» и выявлено, что недостаточно предприятие применяет имеющиеся возможности.

Также были выработаны предложения по совершенствованию мотивации персонала ООО Предприятие «Эдельвейс», которые имеют практическое значение.

Библиографический список

1. Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации. // Управление персоналом. - 2002. - №1. - С. 50-52.

2. Бачурин А. Повышение роли экономических методов управления. // Экономист. 2002. №4. С. 28-31.

3. Белкин В., Белкина Н. Мотивы и стимулы труда // Социальная защита. - 2001. - №7. - Прил.: с. 44-47

4. Блинов А. Мотивация персонала корпоративных структур // Маркетинг. - 2001. - №1. - С. 88-101.

5. Бовыкин В.И. Новый менеджмент: управление предприятием на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления. - М.: Экономика, 1997. - 368 с.

6. Богданов Ю.Н., Зорин Ю.В., Шмонин Д.А., Ярыгин В.Т. Мотивация персонала // Методы менеджмента качества. - 2001. - №11. - С. 14-19.

7. Бурмистров А., Газенко Н. Какие методы повышения мотивации персонала являются наиболее действенными? // Управление персоналом. - 2002. - №7. - С. 48-49.

8. Верхоглазенко В. Мост между интересами // Маркетолог. - 1999. - №1

9. Верхоглазенко В. Система мотивации персонала // Консультант директора. - 2002. - №4. - С. 23-34

10. Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: Триада-ЛТД, 1996. - 384 с.

11. Виханский О.С. Стратегическое управление. - М.: Гардарики, 2000. - 296 с.

12. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебное пособие. - М.: МГУ, 1995.

13. Вишневский М.И. Введение в философию: Учеб. Пособие для студ. Пед. Спец. Вузов / Могилев: МГУ им. А.А. Кулешова, 2002.

14. Володин А., Назарук М. Что побуждает нас работать: Теория мотивации труда // Банковские технологии. - 2002. - №10. - С. 29-31.

15. Гаврилица О. Платить или не платить?: Вот в чем вопрос номер один работы с персоналом // Служба кадров. - 2002. - №5. - С. 33-36.

16. Герчикова И.И. Менеджмент: Учебник. - М.: Банки и биржи, Юнити, 1995.

17. Гершунский Б.С., Философия мотивационных процессов. - М.: Проспект, 1998.

18. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая от 30 ноября 1994 г. №51-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. - 1994. - №32. - ст. 3301.

19. Гутгарц Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия. // Менеджмент в России и за рубежом. - 2001. - №5.

20. Гущина И. Трудовая мотивация как фактор повышения эффективности труда // Общество и экономика. - 2000. - №1. - С. 169-174.

21. Добролюбов Е.А. Система материального и нематериального стимулирования (мотивации) персонала // Банковские технологии. - 2002. - №3. - С. 41-44.

22. Дряхлов Н., Куприянов Е. Системы мотивации персонала в Западной Европе и США // Проблемы теории и практики управления. - 2002. - №2. - С. 83-88.

23. Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. Учебник для вузов - СПб.: Питер, 2001. - 720 с.

24. Иванов В.Ю. Управление карьерой менеджера: необходимость и основное содержание. // Менеджмент в России и за рубежом. - 1998. - №5.

25. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы: Учеб. Пособие для вузов. - СПб. И др.: Питер, 2000. - 508 с.

26. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. - Минск: БГЭУ, 1996.

27. Каверзин Н. Метод кнута и пряника: Всегда ли он оправдывает себя и в каких условиях эффективен? // Служба кадров. - 2002. - №8. - С. 32-37.

28. Каверин С.Б. Мотивация труда. - М.: Ин-т психологии РАН, 1998. - 224 с.

29. Кардашов В. Мотивация персонала: теория и практика: Об управлении персоналом на примере ОАО «Красцветмет», г. Красноярск // Человек и труд. - 2002. - №10. - С. 80-83.

30. Катков В. Формирование организационной культуры на промышленном предприятии // Управление персоналом. - 2000. - №2. - С. 66-70.

31. Кириллов Л. Как заставить сотрудников «гореть» на работе // Управление персоналом. - 2000. - №6. - С. 26-31.

32. Комаров Е.И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом // Управление персоналом. - 2002. - №1. - С. 38-41.

33. Комаров Е. Фирменный патриотизм или преданность в трудовых отношениях // Управление персоналом. - 2000. - №5. - С. 63-66.

34. Лукашевич В.В. Основы менеджмента в торговле. - М.: Экономика, 1996. - 195 с.

35. Макаров Ю.А. Сущность индивидуализации развития - Житомир, Завуч, 2005.

36. Махорт Н. Проблема мотивации в трудовой деятельности // Управление персоналом. - 2002. - №7.

37. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента /Пер. с англ. - М.: Дело, 1992. - С. 305.

38. Татьяна А., Юртайкин Е. Почему опадают яблоки или внутренняя демотивация персонала // TopManager. - 2002. - №22.

39. Основы научных исследований. Под ред. Проф. Крутова В.И.М.: «Высшая школа», 1989 г., 399 с.

40. Пошконяк Н.М. Образование: традиция и нововведения в условиях социальных изменений - Спб.: Нева, 1999.

41. Самоукина Н.В. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах. М.: Вершина, 2006

42. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. №197-ФЗ // Российская газета. - 2001. - 31 декабря

43. Хлюнева М.В., Звезденков А.А., Верхоглазенко В.Н. Пирамида Маслоу плюс или Когда бесспорное стало сомнительным. - 2008. - №5.Т

44. Цветаев В.М. Управление персоналом. - СПб: Питер, 2002. - С. 126.

45. Фетискин, Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп[Текст]/Н.П. Фетискин, В.В. Козлов, Г.М. Мануйлов. - М.: Издательство Института Психотерапии, 2002. - 490 с.

Размещено на Allbest.ru