Взаимосвязь стрессоустойчивости с частотой смены работы у специалистов сферы активных продаж

Ho показывает, принята или нет нулевая гипотеза (гипотеза об отсутствии связи между двумя переменными в популяции). Нулевая гипотеза отвергается если тестовая статистика больше или равна критическому значению.

Для определения достоверности различий между данными двух выборок одной и той же генеральной совокупности, нами был использован t-критерий Стьдента для независимых выборок. Метод Стьюдента применяется для сравнения двух выборок, взятых из одной и той же генеральной совокупности, или двух различных состояний одной и той же выборочной совокупности.

Сравнение двух малых групп с попарно-независимыми вариантами проводится по формулам:

где: k -- число степеней свободы,

-- объем первой выборки,

-- объем второй выборки,

-- среднее арифметическое 1 группы,

-- среднее арифметическое 2 группы,

-- ошибка репрезентативности 1 группы,

-- ошибка репрезентативности 2 группы.

-- критерий Стьюдента, по найденному значению которого определяют доверительную вероятность различия групп.

психологический продажа работа стрессоустойчивость

2.2 Анализ и обсуждение результатов

Изучение частоты смены мест работы у специалистов сферы активных продаж

По результатам анкетирования мы получили следующие результаты: 12,5 % (5 человек) за последние 5 лет ни разу не сменили работу, столько же (12,5 %) за последние 5 лет сменили работу 1 раз. Равное количество: по 37,5% (15 человек) сменили место работы за последние 5 лет 2 и 3 раза (рис. 1).

Рис. 1. Диаграмма частоты смены мест работы у специалистов сферы активных продаж

Среди причин смены места работы были указаны: 70 % (28 человек) назвали в качестве одной из причин низкий уровень заработной платы, 30 % (12 человек) в качестве одной из причин указали отсутствие карьерного роста. 40% (16 человек) назвали другие причины смены места работы, такие как: смена места жительства, смена собственников компании, неудовлетворенность стилем руководства и другие (рис. 2).

Рис. 2. Основные причины смены места работы у менеджеров продаж

Изучение уровня стрессоустойчивости у специалистов сферы активных продаж

По результатам диагностики уровня стрессоустойчивости мы получили следующие результаты: 50% (20 человек) испытуемых имеют высокий уровень стрессоустойчивости, 50 % (20 человек) испытуемых имеют средний уровень стрессоустойчивости, 0% имеют низкий уровень стрессоустойчивости, это можно объяснить тем, что стрессоустойчивость является профессионально важным качеством специалистов сферы активных продаж (рис. 3).

Рис. 3. Диаграмма уровня стрессоустойчивости у специалистов сферы продаж

Изучение взаимосвязи уровня стрессоустойчивости и частоты смены мест работы у специалистов сферы активных продаж

Для изучения взаимосвязи между уровнем стрессоустойчивости и частоты смены мест работы был использован метод линейной корреляции Пирсона. Коэффициент корреляции r = 0,1884, t = 1,183, число степеней свободы 38, p = 0,002, для n = 40.

Следовательно, корреляция статистически значима, таким образом, одна из гипотез подтвердилась: существует взаимосвязь между уровнем стрессоустойчивости и частотой смены мест работы у специалистов сферы активных продаж.

Изучение личностных особенностей у специалистов сферы активных продаж с различным уровнем стрессоустойчивости

С помощью метода психодиагностики, были выявлены черты личности, характерные для специалистов сферы активных продаж и составлен усредненный профиль, представленный на рисунке 4.

Рис.4. Средние значения факторов личности по опроснику Кеттела у специалистов сферы активных продаж

Средние показатели (от 5 до 7) по факторам A, C, D, E, F, L, M, N, Q3; низкие (от 0 до 5) - по факторам H, O, Q2, Q4; высокие (от 7 до 10) - по факторам В, G, Q1. Специалисты сферы продаж характеризуются такими чертами личности как: развитое мышление, сознательность, радикализм, нерешительность, самоуверенность, но в тоже время зависимость от чужого мнения и низкий уровень внутренней напряженности. Развитое мышление и отсутствие консерватизма объясняется необходимостью творческого подхода к решению рабочих задач. Высокий уровень сознательности необходим менеджерам продаж в силу специфики работы, так как уровень заработной платы у работников сферы активных продаж напрямую зависит от выполнения задач и планов продаж. Нерешительность и зависимость от чуждого мнения у специалистов по продажам объясняется необходимостью формирования положительного отношения со стороны клиента (так называемая, клиенториентированность). Высокий уровень самоуверенности и низкий уровень внутреннего напряжения определяется необходимостью частого установления контакта, как правило, с незнакомыми людьми.

Для изучения личностных особенностей у специалистов сферы активных продаж с различным уровнем стрессоустойчивости мы разделили и сравнили две группы испытуемых (группу специалистов с высоким уровнем стрессоустойчивости и группу со средним уровнем стрессоустойчивости).

Рис.5. Изучение черт личности у специалистов сферы активных продаж с высоким уровнем стрессоусточивости

Специалисты по продажам с высоким уровнем стрессоустойчивости по факторам A, C, E, H, M имеют более высокие показатели, чем специалисты со средним уровнем стрессоустойчивости, в то время как специалисты по продажам со средним уровнем стрессоустойчивости имеют более высокие показатели по факторам N, O, Q2, Q4, L. Таким образом, менеджеры продаж с высоким уровнем стрессоустойчивости более открыты, имеют более высокий уровень эмоциональной устойчивости, в меньшей степени зависят от мнения других людей, более смелы, менее практичны. В то время как менеджеры со средним уровнем стрессоустойчивости эстетически более разборчивы, имеют большую склонность к чувству вины, более самостоятельны, имеют более высокий уровень внутренней напряженности и подозрительности.

Далее по каждому из факторов с помощью t-критерия Спирмена для независимых выборок мы определили значимость различий.

Различия статистически значимы для факторов A (открытость - замкнутость), C (эмоциональная устойчивость), E (доминирование - подчинение), Н (смелость), L (подозрительность - доверчивость), М (богемность - практичность), N (утонченность - простота), O (склонность к чувству вины - спокойная самоуверенность), Q2 (самостоятельность - зависимость от группы), Q4 (внутренняя напряженность - внутренняя расслабленность).

По фактору A (открытость - замкнутость), при t = 6,376, p = 0,00, различия у специалистов продаж со средним и высоким уровнем стрессоустойчивости статистически значимы. При чем, специалисты сферы активных продаж с высоким уровнем стрессоустойчивости характеризуются тем, что они более открыты в общении, более внимательны к людям, больше нацелены на сотрудничество, в большей степени приветливы, уживчивы, внимательный к людям, естественны в обращении. Специалисты со средним уровнем стрессоустойчивости более замкнуты, скептичны, менее гибки в отношениях с людьми, в большей степени бескомпромиссны.

По фактору С (эмоциональная устойчивость), при t = 5,649, p = 0,00, различия у специалистов продаж с высоким и средним уровнем стрессоустойчивости статистически значимы. Менеджеры продаж с высоким уровнем стрессоустойчивости в большей степени обладают такими качествами как спокойствие, зрелость, уверенность, а также, чувственно более постоянны, меньше опасаются сложных ситуаций, эмоционально более устойчивы. Менеджеры со средним уровнем стрессоустойчивости более нетерпимы и нетерпеливы, раздражительны, склонный к озабоченности и огорчениям, склонны откладывать решение сложных вопросов.

По фактору E (доминирование - подчинение), при t = 3,706, p = 0,00, различия у специалистов продаж с высоким и средним уровнем стрессоустойчивости статистически значимы. При этом менеджеры продаж с высоким уровнем стрессоустойчивости характеризуются тем, что они в большей мере независимы, самоуверенны, тверды, серьезны, менее уступчивы, обладают большей оригинальностью. Менеджеры со средним уровнем стрессоустойчивости более податливы и уступчивый, в большей степени зависимы, больше склонны к таким проявлениям как: ласка и мягкосердечность, чаще дают волю чувствам, легко впадают в смятение, застенчивы, конформны.

По фактору H (смелость - застенчивость), при t = 2,833, p = 0,006, различия у специалистов продаж с высоким и средним уровнем стрессоустойчивости статистически значимы. У людей с высоким уровнем стрессоустойчивости преобладают такие качества как: смелость, склонность к риску, такие люди легко находят контакт, отличаются реактивностью и бодростью. Люди со средним уровнем стрессоустойчивости обладают противоположными качествами, а именно: застенчивостью и нерешительностью.

По фактору L (подозрительность - доверчивость), при t = -15,00, p = 0,00, различия у специалистов продаж с высоким и средним уровнем стрессоустойчивости статистически значимы. При этом специалисты по продажам с высоким уровнем стрессоустойчивости более дружелюбны и открыты, с пониманием относятся к людям, более снисходительны и спокойны, не завистливы, лучше ладят с людьми. Специалисты по продажам со средним уровнем стрессоустойчивости в большей степени подозрительны, ревнивый, замкнуты в себе, имеют излишнее самомнение, задумчивы, а также более раздражительны и тверды.

По фактору М (богемность - практичность), при t =2,663, p = 0,009, различия у специалистов продаж с высоким и средним уровнем стрессоустойчивости статистически значимы. Менеджеров продаж с высоким уровнем стрессоустойчивости можно охарактеризовать как: в большей степени интерналы, интересуются искусством, теорией, смыслом жизни, имеют богатое воображение, в большей степени беспомощны в практических делах, преимущественно веселы, в коллективе конфликтны, у таких людей не исключены истерические аномалии. Менеджеры продаж со средним уровнем стрессоустойчивости обладают в большей степени противоположными качествами: практичность, они больше интересуются фактами, имеют узкий круг интересов, направленных на непосредственный успех, также надежны, серьезны и заботливы, ориентированы на внешнюю реальность, общепринятые нормы, уделяют большое количество внимания мелочам, но им иногда не хватает творческого воображения.

По фактору N (утонченность - простота), при t = -15,00, p = 0,00, различия у специалистов продаж с высоким и средним уровнем стрессоустойчивости статистически значимы. Люди с высоким уровнем стрессоустойчивости обладают такими качествами как: проста, открытость, спонтанность в поведении, в обществе, обладают простым вкусом, у них в меньшей степени присутствует самоанализ, они не склонны анализировать мотивы поведения других, довольны тем, что имеют. Со средним уровнем стрессоустойчивости люди более утонченны, эстетически разборчивы, честолюбивы, обладают высоким уровнем самоконтроля, но при этом несколько в себе не уверены и в меньшей степени удовлетворены своим положением.

По фактору O (склонность к чувству вины - спокойная самоуверенность), при t = -5,152, p = 0,01, различия у специалистов продаж с высоким и средним уровнем стрессоустойчивости статистически значимы. Специалистов сферы активных продаж можно охарактеризовать спокойных и упрямых людей, которые видят смысл в целесообразности, они несколько неряшливы и бесстрашны, нечувствительны к мнению о себе. А специалистов со средним уровнем стрессоустойчивости можно охарактеризовать следующим образом: склонность к чувству вины, боязливы, неуверенны в себе, обладают повышенным уровнем тревожности, депрессивны, они легко впадает в растерянность, обладают сильным чувством долга, чересчур заботливы, полны страхов, подвержены настроению.

По фактору Q2 (самостоятельность - зависимость от группы), при t = -6,245, p = 0,00, различия у специалистов продаж с высоким и средним уровнем стрессоустойчивости статистически значимы. Специалисты с высоким уровнем стрессоустойчивости в большей степени зависимы от чужого мнения, предпочитают принятие решения вместе с другими людьми, ориентированы на социальное одобрение. У специалистов со средним уровнем стрессоустойчивости, напротив, отмечается большая самостоятельность, для них приоритетно собственное мнение, проявляют независимость во взглядах, стремяться к самостоятельным решениям и действиям.

По фактору Q4 (внутренняя напряженность), при t = -4,762, p = 0,00, различия у специалистов продаж с высоким и средним уровнем стрессоустойчивости статистически значимы. Менеджеры по продажам с высоким уровнем стрессоустойчивости обладают меньшим внутренним напряжением, менеджеры со средним уровнем стрессоустойчивости, напротив, большим уровнем внутренней напряженности.

По фактору В (развитое мышление - ограниченное мышление), при t = -1,305, p = 0,196; по фактору F (беспечность - озабоченность), при t = 0,124, p = 0,902; по фактору G (сознательность - беспринципность), при t = 0,00, p = 1,00; по фактору I (чувственность - твердость), при t =1,237, p = 0,202; по фактору Q1 (радикализм - консерватизм), при t = 1,883, p = 0,063 и по фактору Q3 (сила воли - индиффирентнность), при t =2,828, p = 0,06; различия у специалистов продаж с высоким и средним уровнем стрессоустойчивости статистически не значимы.

Таким образом, наша гипотеза о том, что у специалистов сферы активных продаж с высоким и средним уровнем стрессоустойчивости существуют различия личностных особенностей, подтвердилась.

Таблица 1. Сравнительный анализ личностных особенностей специалистов сферы активных продаж с разным уровнем стрессоустойчивости

Черты личности	Уровень стрессоустойчивости
Фактор	Высокий	Средний
A	+	-
B	различия не значимы
C	+	-
E	+	-
F	различия не значимы
G	различия не значимы
H	+	-
I	различия не значимы
L	-	+
M	+	-
N	-	+
O	-	+
Q1	различия не значимы
Q2	-	+
Q3	различия не значимы
Q4	-	+

Примечание: + - личностная черта наиболее выражена; - - личностная черта наименее выражена.

Таким образом, специалисты сферы активных продаж характеризуются такими чертами личности как: развитое мышление, радикализм, что объясняется необходимостью творческого подхода к решению рабочих задач; сознательность, которая определяется спецификой работы и расчета заработной платы у менеджеров продаж; нерешительность и зависимость от чужого мнения, что объясняется необходимостью ориентации на клиента; высокий уровень самоуверенности и низкий уровень внутреннего напряжения определяется необходимостью частого установления контакта, как правило, с незнакомыми людьми.

У специалистов сферы активных продаж с высоким уровнем стрессоустойчивости значимо выше такие качества, как: открытость (фактор А), эмоциональная устойчивость (фактор C), доминирование (фактор Е), смелость (фактор Н), богемность (фактор М). В то время как у менеджеров продаж со средним уровнем стрессоустойчивости преобладают такие факторы, как: простота (фактор N), склонность к чувству вины (фактор О), самостоятельность (фактор Q2), внутренняя напряженность (фактор Q4), подозрительность (фактор L).

2.3 Рекомендации

Опираясь на результаты исследования и теоретические и практические знания рекрутинга (поиск и подбор квалифицированного персонала) мы разработали следующие рекомендации для специалистов по работе с персоналом.

При подборе и оценке персонала на вакантные должности специалистов сферы активных продаж осуществлять оценку уровня стрессоустойчивости, с целью прогноза продолжительности работы.

При подборе и оценке персонала на вакантные должности специалистов сферы активных продаж осуществлять оценку уровня стрессоустойчивости, с целью прогноза качества исполнения задач, определяющих эффективность работы специалиста.

При сопроводительной работе сотрудников отдела продаж компании, учитывать уровень стрессоустойчивости и особенности личности для разработки общих и индивидуальных рекомендаций для профилактики стресса.

2.4 Выводы

1. При изучении частоты смены мест работы у специалистов сферы активных продаж мы получили следующие результаты: 12,5 % за последние 5 лет ни разу не сменили работу, столько же (12,5 %) за последние 5 лет сменили работу 1 раз. Равное количество: по 37,5% сменили место работы за последние 5 лет 2 и 3 раза.

2. При изучении уровня стрессоустойчивости было выявлено, что равное количество испытуемых (по 50%) имеют высокий и средний уровень стрессоустойчивости, 0% имеют низкий уровень стрессоустойчивости, что объясняется тем, что стрессоустойчивость является профессионально важным качеством у менеджеров продаж.

3. В ходе исследования была установлена взаимосвязь между уровнем стрессоустойчивости и частотой смены мест работы у специалистов сферы активных продаж (при r = 0,1884, t = 1,183, для n = 40).

4. Было установлено, что существуют особенности личности у специалистов сферы активных продаж с различным уровнем стрессоустойчивости. Различия значимы по 10 факторам из 16. При чем, у специалистов сферы активных продаж с высоким уровнем стрессоустойчивости значимо выше такие качества, как: открытость (фактор А), эмоциональная устойчивость (фактор C), доминирование (фактор Е), смелость (фактор Н), богемность (фактор М); у специалистов со средним уровнем стрессоустойчивости - простота (фактор N), склонность к чувству вины (фактор О), самостоятельность (фактор Q2), внутренняя напряженность (фактор Q4), подозрительность (фактор L).

Заключение

Нами было проведено исследование на тему: «Психологические условия, определяющие частоту смены мест работы у специалистов сферы активных продаж». Были выделены теоретические основы проблемы стрессоустойчивости, смены мест работы, а также личностных черт в научной психологической литературе. Мы определили, что стрессоустойчивость индивида напрямую связана с его личностными особенностями. Предпосылками, побуждающими сменить человека место работы могут послужить: нормативный кризис профессионального становления личности, незавершенный этап профессионального самоопределения, специфика работы специалистов сферы активных продаж, экономическая ситуация на том или ином сегменте рынка, географическая принадлежность работника, развитие и усовершенствование методологии рекрутинга. К психологическим условиям, определяющим частоту смены мест работы, относят: особенности личности, уровень стрессоустойчивости, потребности личности, особенности развития личности в профессиональном становлении.

Нами была выдвинута гипотеза, о том, что существуют психологические условия, определяющие частоту смены мест работы у специалистов сферы активных продаж, при этом мы исходили из следующих допущений:

Существует взаимосвязь между уровнем стрессоустойчивости и частотой смены мест работы у специалистов сферы активных продаж.

Существуют особенности личности у специалистов сферы активных продаж с различным уровнем стрессоустойчивости.

Было проведено исследование, в ходе которого мы определили, равное количество (по 12,5 %) менеджеров по продажам за последние 5 лет ни разу не сменили работу и сменили работу 1 раз, за последние 5 лет. 37,5% сменили место работы за последние 5 лет 2 раза, столько же - сменили работу 3 раза.

При изучении уровня стрессоустойчивости было выявлено, что равное количество испытуемых (по 50%) имеют высокий и средний уровень стрессоустойчивости, 0% имеют низкий уровень стрессоустойчивости, что объясняется тем, что стрессоустойчивость является профессионально важным качеством у менеджеров продаж.

В ходе исследования нами было установлено, что существует взаимосвязь между уровнем стрессоустойчивости и частотой смены мест работы у специалистов сферы активных продаж (при r = 0,1884, t = 1,183, для n = 40), а также, существуют особенности личности у специалистов сферы активных продаж с различным уровнем стрессоустойчивости. Различия значимы по 10 факторам из 16. При чем, у специалистов сферы активных продаж с высоким уровнем стрессоустойчивости значимо выше такие качества, как: открытость (фактор А), эмоциональная устойчивость (фактор C), доминирование (фактор Е), смелость (фактор Н), богемность (фактор М); у специалистов со средним уровнем стрессоустойчивости - простота (фактор N), склонность к чувству вины (фактор О), самостоятельность (фактор Q2), внутренняя напряженность (фактор Q4), подозрительность (фактор L).

Таким образом, обе выдвинутые гипотезы нашли свое подтверждение. Нами были разработаны рекомендации для специалистов, осуществляющих подбор и оценку специалистов сферы продаж.

Литература

1. Асеев В.Г. Психология труда: учебное пособие. - Ч. 1. - Иркутск: Иркут. ун-т, 2004.

2. Анастази А. Психологическое тестирование: Книга 2; Пер. с англ. /Под ред. К.М. Гуревича, В.И. Лубовского. - М.: Педагогика, 1982.

3. Бодров В.А. Психологический стресс: Развитие учения и современное состояние проблемы. - М, 1995.

4. Божович Л.И. Личность и ее формирование в детском возрасте.-- М., 1968.

5. Вавилов Ю.П. Психологические особенности и основные факторы профессионального самоопределения старшеклассников средней школы: Автореф. канд. дис.-- Ярославль, 1971.

6. Вопросы профориентации, адаптации и профессиональной подготовки. Сборник научных трудов,- Иркутск, 1994

7. Выготский Л.С. Психология развития человека. - М.: Изд-во Смысл, 2004.

8. Гамезо М.В., Домашенко И.А. Атлас по психологии информационно-методическое пособие к курсу «Психология человека». - М.: Педагогическое общество России, 2001.

9. Гмурман Б.Е. Руководство к решению задач по теории вероятности и математической статистике. - М.: «Высшая школа», 1998.

10. Голизек Э. Преодоление стресса за 60 секунд/ Пер. с англ. Н.Б, Прутковской. - М.: КРОН-ПРЕСС, 1995.

11. Зеер Э.Ф. Психология профессий (http://www.bookw.narod.ru/zeer.htm)

12. Изард К. Психология эмоций. - М.: Владос, 1980.

13. Кабрин В.И. Психология коммуникативного развития человека как личности. - М.: Владос, 1993.

14. Калмыкова З.И. Продуктивное мышление как основа обучаемости. - М.: Владос,1981.

15. Катаев - Смык Л.А. Психология стресса. - М.: Владос, 1983,

16. Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений. - М.: Издательский центр «Академия», 2004.

17. Леонтьев А.Н. Проблемы развития психики. - М.: Педагогика, 1972.

18. Методики диагностики и измерения психических состояний личности/ автор и составитель А.О. Прохоров. -- М.: ПЕР СЭ, 2004

19. Немов Р.С. Психология. Кн. 1 - М.: Владос, 2002

20. Немов Р.С. Практическая психология. - М.: Владос, 1998

21. Пермякова В.А. Возрастное развитее детей, его предпосылки и закономерности. - Иркутск: ИГЛУ, 2001.

22. Петровский А.В., Психология развивающейся личности. - М.: Педагогика, 1987.

23. Практикум по общей, экспериментальной и прикладной психологии /Под ред. А.А. Крылова, С.А. Маничева. - СПб.: Питер, 2000.

24. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Самара, 1998.

25. Прохоров А.О. Методы психической саморегуляции. - Казань, 1990.

26. Рогов Е.И. Настольная книга практического психолога: Учеб. пособие: В 2 кн.- М.: Изд-во Владос-ПРЕСС, 2002.- Кн.2: Работа психолога со взрослыми. Коррекционные приёмы и упражнения.

27. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. СПб.: Питер, 2002.

28. Селье Г. Стресс без дистресса. М.: Дрофа, 1979.

29. Социальный стресс и психическое здоровье /Под ред. академика РАМН проф. Т.Б. Дмитриевой и проф. А.И. Воложина. М.: ГОУ ВУНМЦ МЗ РФ, 2001

30. Толочек В.А. Современная психология труда: Учебное пособие. - СПб.: Питер, 2006.

31. Виноградова М.Д. Воспитательная работа с подростками в школе по выбору профессии.-- М.: Союз, 1961.

32. Захаров А.И. Психологические особенности диагностики и оптимизации взаимоотношений в конфликтной семье.-- Вопросы психологии, 1981, № 3, с. 58--68.

33. Иванов Н.Я., Личко А.Е. Усовершенствованный метод патохарактерологического исследования подростков.-- Л., 1983.

34. Климов Е.А., Королькова Г.Ф. О некоторых эмоциональных переживаниях как психодиагностических индикаторах в профконсультации.-- В кн.: Проблемы интегрального исследования индивидуальности. - Пермь, 1978.

35. Климов Е.А. Общая типология ситуаций (казусов) и структура мыслительных задач, возникающих в практике работы профконсультанта.-- Научные труда ВНИИ профтехобразования.-- Л., 1976, вып. 32.

36. Климов Е.А. Путь в профессию.-- Л., 1974.

37. Крягжде С.П. Психология формирования профессиональных интересов.-- Вильнюс, 1981.

38. Кудрявцев Т.В. Психолого-педагогические проблемы высшей школы.-- Вопросы психологии, 1981, № 2, с. 20--30.

39. Кудрявцев Т.В., Шегурова В.Ю. Психологический анализ динамики профессионального самоопределения личности.-- Вопросы психологии, 1983, № 2, с. 51.

40. Левитов Н.Д. Психология характера. -- М., 1969.

41. Овсянникова В.В. Самооценка учащегося ПТУ как субъекта профессиональной деятельности: Автореф. канд. Дис. -- Л., 1982.

42. Рожанец Р.В. Психогигиенические аспекты профессиональной ориентации.-- В сб.: Методологические и теоретические вопросы трудового обучения, воспитания и профессиональной ориентации школьников. М., 1980.

43. Смирнов А.Г. Профессиональное самоопределение старших школьников и его влияние на отношение к учению: Автореф. канд. дис.-- Л., 1975с.

44. Сухарев А.В. Связь личностных особенностей подростков и выбора ими пути профессионального становления.-- В сб.: Актуальные вопросы подготовки инженеров-педагогов. Свердловск, 1983.

45. Титкова Л.С. Математические методы в психологии: Учебное пособие. - Владивосток: ТИДОТ ДВГУ, 2002.

46. Чебышева В.В. Психологические проблемы профориентации школьников// Вопросы психологии, 1971, № 1, с. 14--19.

47. Шавир П.А. Психология профессионального самоопределения в ранней юности.-- М., 1981.

48. Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности. - СПб.: Питер, 2005. 3. Подготовка школьников к выбору профессии / Под ред. А.А. Бардиковой.-- М., 1966.

49. http://www.executive.ru/news

50. http://www.hh.ru/

Приложения

Приложение 1. Показатели 16-ти факторного опросника Кеттела у специалистов сферы активных продаж с высоким уровнем стрессоустойчивости

Ср.зн.
a	7	5	7	6	7	7	5	7	4	6	7	5	8	5	7	6	7	6	7	6	6,25
b	6	7	9	10	5	8	8	11	6	7	8	12	7	7	10	10	6	6	8	9	8
c	9	7	8	7	8	7	7	7	9	8	8	7	7	9	8	7	9	7	8	7	7,7
d	9	5	6	7	9	5	7	7	9	6	6	7	9	6	5	7	9	5	6	7	6,85
e	5	10	3	10	4	4	3	6	5	10	3	3	5	3	4	10	5	7	5	8	5,65
f	3	7	5	8	3	7	5	8	3	7	5	8	3	7	5	8	3	7	5	8	5,75
g	#	7	6	9	10	7	6	9	10	7	6	9	10	7	6	9	10	7	6	9	8
h	4	3	6	4	6	3	4	4	4	3	5	3	4	3	4	3	6	3	6	4	4,1
l	5	3	4	3	4	3	3	5	5	3	4	3	4	3	3	3	5	4	4	3	3,7
m	7	9	6	4	6	4	9	7	7	9	6	7	7	6	4	9	7	9	6	4	6,65
n	3	6	2	4	3	2	4	6	2	3	2	4	2	5	2	4	3	5	3	4	3,45
o	1	5	5	3	1	2	5	2	5	3	2	4	4	5	3	2	1	1	2	5	3,05
q1	9	10	10	7	9	10	10	7	9	10	10	7	9	10	10	7	9	10	10	7	9
q2	4	1	3	4	4	4	4	2	1	2	3	2	4	2	3	4	4	2	3	4	3
q3	6	5	6	6	6	5	6	5	6	5	6	5	7	6	5	5	6	6	6	5	5,65
q4	3	5	2	5	3	5	2	5	3	4	2	5	3	4	2	3	3	5	2	5	3,55

Приложение 2. Показатели 16-ти факторного опросника Кеттела у специалистов сферы активных продаж со средним уровнем стрессоустойчивости

Ср.зн.
a	6	5	3	3	7	6	4	3	6	5	6	4	7	3	2	4	6	5	3	3	4,55
b	7	10	8	8	7	10	8	8	7	10	8	8	7	10	8	8	7	10	8	8	8,25
c	7	7	8	6	7	7	7	5	8	6	5	5	7	7	6	5	7	5	5	7	6,35
d	5	8	5	4	5	8	5	4	5	8	5	4	5	8	5	4	5	8	5	4	5,5
e	8	4	4	5	8	4	8	5	5	5	5	4	8	8	3	5	4	5	4	4	5,3
f	4	7	7	5	4	7	7	5	4	7	7	5	4	7	7	5	4	7	7	5	5,75
g	6	10	6	5	6	10	6	5	6	10	6	5	6	10	6	5	6	10	6	5	6,75
h	6	6	2	1	6	6	3	3	4	5	2	1	6	6	3	1	2	6	2	5	3,8
l	6	7	7	5	6	7	7	6	6	6	7	6	6	5	7	6	5	6	7	6	6,2
m	4	7	7	4	6	7	5	4	4	7	6	4	6	7	4	4	4	5	7	4	5,3
n	7	8	8	7	6	8	8	7	7	8	7	7	7	8	9	7	8	7	8	7	7,45
o	6	5	3	4	6	3	5	9	6	5	3	3	5	5	3	7	6	6	3	9	5,1
q1	9	7	8	10	9	7	8	10	9	7	8	10	9	7	8	10	9	7	8	10	8,5
q2	3	6	4	7	3	5	4	7	4	6	4	5	3	6	5	7	5	3	3	7	4,85
q3	2	4	8	5	2	5	8	6	2	4	8	3	2	4	8	5	2	4	8	5	4,75
q4	4	6	5	6	6	6	4	4	4	6	5	6	4	5	4	6	4	6	6	6	5,15

Размещено на Allbest.ru