Психологический анализ стрессоустойчивости работников пожарной службы

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

МЕЖДУНАРОДНЫЙ СЛАВЯНСКИЙ ИНСТИТУТ

Гуманитарный факультет

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

На тему

Психологический анализ стрессоустойчивости работников пожарной службы

по специальности 030301 Психология

Работу выполнил

Зав. кафедрой студент (ка) заочного отделения

Киселева Е.Н.

Научный руководитель:

к.пс.н., доцент Шабанова Т.Л.

2007 г.

Введение

Актуальность темы исследования. Количество профессий связанных с экстремальными условиями труда повсеместно возрастает, соответственно с этим увеличивается численность лиц, постоянно испытывающих воздействие экстремального характера на производстве. К таким профессиям относят космонавтов, летчиков-испытателей, военных, спасателей, работников правоохранительных органов, шахтеров и т.д. Увеличивается число заболеваний связанных с неблагоприятными последствиями подобных условий труда.

Одной из экстремальных видов деятельности является профессия пожарного. В последние годы резко ухудшилась обстановка с пожарами в России. Экстремальные условия деятельности, с которыми сталкивается личный состав пожарных подразделений, с психологической точки зрения, характеризуется сильными психотравмирующими факторами. Требования к уровню профессиональной пригодности пожарных довольно высокие, в частности, и к их психологическим качествам, потому что эффективность их работы в экстремальных условиях в значительной степени зависит от психологической устойчивости к стрессовым ситуациям.

Проблемы стресса, стрессоустойчивости, подготовки к деятельности в экстремальных условиях исследовали многие отечественные и зарубежные ученые: В.А. Бодров, П.В. Зильберман, Е.П. Ильин, В.Л. Марищук, В.Д. Небылицин, В.А. Пономаренко, П.В. Симонов, В.И. Лебедев, Я. Рейковский, Г. Селье, Р. Лазарус и др.

Однако, в настоящее время, несмотря на достаточное количество работ по данной проблеме, нет ясности в понимании сущности стрессоустойчивости, роли психики в ее обеспечении, особенностей проявления в различных ситуациях.

Объект исследования: работники пожарной службы.

Предмет исследования - стрессоустойчивость как комплексное образование личности работников пожарной службы.

Цель исследования: Изучить стрессоустойчивость как комплексное внутриличностное образование у работников пожарной службы.

Гипотезы исследования:

1. Стрессоустойчивость - сложное системное образование, включающее в себя следующие компоненты: уровень нервно-психической устойчивости, тип темперамента и свойства нервной системы, уровень тревожности, тип локуса контроля и уровень самооценки.

2. Формирование и проявления стрессоустойчивости имеют особенности у лиц, выполняющих сложные виды деятельности.

3. Развитие стрессоустойчивости имеет особое значение для работников пожарной службы, осуществляющих профессиональную деятельность в экстремальных условиях.

Задачи исследования:

1. Проанализировать содержание феномена и факторы стрессоустойчивости личности по данным научных психологических исследований.

2. Исследовать основные компоненты стрессоустойчивости как комплексного образования личности у работников пожарной службы.

3. Разработать практические рекомендации по развитию стрессоустойчивости у работников пожарной службы.

Были использованы следующие методы исследования:

1. Анализ научной психологической литературы;

2. Наблюдение;

3. Эксперимент;

4. Беседа;

5. Психодиагностические методы;

6. Методы количественного и качественного анализа данных экспериментального исследования.

Для исследования внутриличностных компонентов стрессоустойчивости были использованы психодиагностические методики:

1. Методика «Прогноз» - для определения нервно-психической устойчивости, риска дезадаптации в стрессе (разработка Санкт-Петербургской военно-медицинской академии).

2. Личностный опросник Г. Айзенка EPI (адаптированный А.Г. Шмелевым) - для исследования типа темперамента и свойств нервной системы;

3. Шкала оценки уровня реактивной и личностной тревожности Ч.Д. Спилбергера - Ю.Л. Ханина 2 часть (личностная тревожность);

4. Методика диагностики уровня субъективного контроля Дж. Роттера (адаптация Е.Ф. Бажина, С.А. Голынкиной, А.М. Эткинда) - для определения локуса контроля личности;

5. Методика исследования самооценки с помощью процедуры ранжирования 20 личностных качеств (по А.С. Будасси).

Исследование проводилось на базе 119 пожарной части по охране Шарангского района ГУ МЧС России по Нижегородской области в период 2006 - 2007 гг. в нем принимали участие работники пожарной службы в количестве 36 человек, из которых 32 - мужчины и 4 женщины.

Научная новизна исследования.

Проведенное исследование стрессоустойчивости работников пожарной службы было основано на понимании стрессоустойчивости, как комплексного образования. Определены особенности стрессоустойчивости работников пожарной службы. Исходя из того, что стрессоустойчивость является результатом функционирования целостной системы саморегуляции, разработана система занятий направленных на развитие стрессоустойчивости включающих в себя теоретическую и практическую часть.

Практическая значимость исследования.

Результаты исследования могут быть использованы при разработке и практической реализации психологической подготовки и психологической коррекции (включая самокоррекцию), направленных на повышение устойчивости к деструктивному влиянию стресс-факторов, возникающих в процессе профессиональной деятельности работников пожарной службы, а соответственно более высокому уровню стрессоустойчивости личности.

Глава 1. Содержание понятия и психологические механизмы стрессоустойчивости личности

1.1 Стресс как системная реакция человека

В сложных условиях современной жизни возрастает количество самых различных психогенных воздействий. Экстремальные условия труда и обитания человека, особо сложные виды деятельности, в том числе умственный, военный, спортивный и др., стимулируют развитие стресса.

Наибольшая трудность при изучении стресса состоит в том, что понятие стресса очень расплывчато.

По мнению В.В. Суворовой, стресс - это «функциональное состояние организма, возникающее в результате внешнего отрицательного воздействия на его психические функции, нервные процессы или деятельность периферических органов» [35].

Близким по смыслу является и определение П.Д. Горизонтова, который рассматривал стресс как «общую адаптивную реакцию организма, развивающуюся в ответ на угрозу нарушения гомеостаза» [6].

В одном из учебников по курсу «Высшей нервной деятельности» стресс определяется как «напряжение, которое возникает при появлении угрожающих или неприятных факторов в жизненной ситуации» [35].

Л.В.Куликов дает такое определение «стресс -- это интегральный (глобальный) ответ организма и личности на экстремальные воздействия (стрессоры) или на повышенную нагрузку. Стресс представляет собой явление, имеющее множество биохимических, физиологических, психологических, социально-психологических и социальных проявлений».

Исследователи используют разное определение стресса в зависимости от области их деятельности и основных исходных положений, используемых в определении научных направлений. В то же время разные области знаний и направления сходятся в подходах к определению стресса как к многогранному и детерминированному феномену [6,21,35 и т.д.].

Стресс (от англ. stress- напряжение, давление) представляет собой особое состояние психики, организма в целом, определяемое широкой мобилизацией функциональных резервов для преодоления какого- либо экстремального воздействия [6].

Речь идет именно о достаточно мощном воздействии, стресс - факторе (стрессоре), способном вызвать защитную гормональную реакцию с целью сохранения целостного организма, связанную с перестройкой его функциональных систем, с адаптацией к новым условиям жизнедеятельности (труда и обитания) [6,21] .

Стрессор - фактор, вызывающий стресс (синонимы стресс- фактор, стресс- ситуация)- чрезвычайный или патологический раздражитель, значительное по силе и продолжительности неблагоприятное воздействие, вызывающее стресс.

Началом утверждения основ теории стресса считают знаменитую статью Г. Селье «Синдром, вызываемый различными повреждающими агентами» опубликованную в 1936 г. Строки этой статьи произвели глубокое впечатление на физиологов, врачей, естествоиспытателей, а затем психологов и социологов и ряда других специалистов всего мира [6,30]. Речь шла о том, что самые различные неблагоприятные факторы: холод, тепло, облучение рентгеновскими лучами, инъекция адреналина, инсулина, чисто физические травмирующие воздействия, боль и многие другие - вызывают обычно одинаковый ответ организма. Получивший у Г. Селье название « общий адаптационный синдром» (ОАС). Это и есть стресс.

Этот ОАС складывается из ряда функциональных и морфологических изменений, развертывающихся как единый процесс. Г. Селье выделил три стадии этого процесса [21,30]:

· Стадию тревоги;

· Стадию резистентности (адаптации);

· Стадию истощения.

На первой стадии организм сталкивается с неким возмущающим фактором среды и старается приспособиться к нему.

На второй стадии происходит адаптация к новым условиям. На этой стадии функциональные возможности организма повышается на величину выше исходного уровня. Это означает, что, например, при стрессоре в виде физических нагрузок после перехода из стадии тревоги к неспецифической устойчивости, организм может более успешно противостоять целому ряду инфекций и другим негативным воздействиям.

Но если стрессор продолжает действовать длительное время, происходит истощение гормональных ресурсов (третья стадия) и срыв систем адаптации, в результате чего процесс принимает патологический характер и может завершиться болезнью или смертью индивида.

Таким образом, можно видеть, как явно негативные последствия стресса (в стадии истощения), так и позитивное его влияние на жизнедеятельность, и различные виды труда.

Согласно теории Г. Селье, на всех стадиях этого процесса ведущая роль принадлежит коре надпочечников, усиленно синтезирующей стероидные гормоны - глюкокортикоиды, которые, собственно, и выполняют адаптивную функцию.

Представлениям об общем адаптационном синдроме предшествовали взгляды Клода Бернара (1813 - 1878) о постоянстве внутренней среды организма [21,22].

Идеи К. Бернара получили развитие в исследованиях физиолога Уолтера Кеннона (1871 - 1945). Он положил начало физиологическому направлению исследований проблемы стресса в своих работах, создал теорию гомеостаза. Ведущее место в подержании гомеостаза и во взаимодействии организма с окружающей средой принадлежит, по Кеннону, центральной нервной системе. Особую роль при этом он отводил симпато - адреналиновой системе, мобилизующей организм для реализации наследственных программ «борьбы и бегства» [7,21,22].

Отмечая несомненные заслуги Г. Селье, следует отметить, что в его теории явно недостаточное значение отведено роли нервной системы - главной регулирующей системе нашего организма, активно участвующей во всех процессах адаптации к неблагоприятным факторам среды.

Механизмы адаптации организма к возмущающим факторам изучали в своих работах такие ученые как У. Кеннон, И.П.Павлов, Л.А. Орбели, Э. Геллгорн, П. В. Симонов и др. [6,35]., они внесли большой вклад в изучение механизмов стресса отмечая важнейшую роль нервной системы в формировании адаптивных реакций организма в условиях стресса.

На первых этапах изучение различных способов и механизмов адаптации человека к требованиям деятельности и условий ее выполнения, непосредственно связанное с проблематикой стресса, выглядело как «прорастание» классических постулатов теории Г. Селье в сферу анализа разных форм человеческой активности. Вместе с тем попытки прямого переноса концептуального аппарата Г.Селье (1976) на анализ конкретных ситуаций и феноменов профессиональной жизни натолкнулись на серьезные ограничения. Это потребовало разработки новой теоретической базы и методических парадигм для исследования психологического стресса.

Исследования в области психологических проявлений и последствий стресса являются в настоящее время одной из наиболее актуальных тем, бурно разрабатывающихся на стыке биологии, медицины, экологии, социологии и психологии.

Проведенный анализ современных концептуальных подходов к изучению процессов зарождения и проявления психологического (профессионального) стресса показал, что существует три основных направления, объединяющих различные теории, модели, концепции развития стресса, а именно: экологический, транзактный и регуляторный.

В экологическом подходе (А.Марселл, П. Варр и др.) стресс понимается как результат взаимодействия индивида с окружающей средой. Утверждается, что профессиональный стресс возникает в результате несоответствия требований рабочей среды и индивидуальных ресурсов. Это направление начало развиваться с конца 1960-х годов. Именно в это время были предприняты первые систематические исследования качества жизни и здоровья профессионалов в зависимости от специфики труда. Параллельно началась разработка методологической базы таких исследований в рамах парадигмы соответствия «личность-среда».

В рамках данного подхода объектом эмпирических исследований являются характеристики стрессогенных ситуаций «на входе» и последствий этих ситуаций на выходе (снижение эффективности трудовой деятельности, нарушения психического и физического здоровья людей). Именно благодаря исследованиям, выполненным в рамках экологического подхода, были разработаны детализированные представления о комплексах причин и неблагоприятных последствий стресса.

Развитие экологического подхода связано с содержательной проработкой таких общих и трудноопределимых понятий как «психическое здоровье» и «личностное благополучие». В этом направлении сделано достаточно много, в частности в таких моделях как «салютогенез труда» А. Марселла и «витаминной модели» психического здоровья П. Варра. Предполагается, что, рассматривая эти понятия необходимо всегда иметь в виду целостную картину факторов среды и их взаимоотношений, а не изолированное влияние одной или двух критических переменных, что определяет возможность анализа проявлений психологического стресса как системного феномена. [6,20]

В транзактном подходе (Р. Лазарус, Т. Кокс и др.) стресс рассматривается как индивидуально-приспособительная реакция человека на осложнение ситуации. Это направление оформилось в середине 1970-х годов, и его отправной точкой следует считать когнитивную модель психологического стресса, предложенную Р. Лазарусом. Фокус интересов в подходе смещается от гомеостатических моделей регуляции к процессуальному анализу индивидуально-психологических факторов, обуславливающих динамику стресса. Центральное место в этом анализе занимают индивидуальная значимость и субъективная (когнитивная) оценка ситуации, в которой у человека возникают проблемы, а также те способы (или копинг-стратегии), с помощью которых он пытается преодолеть затруднения.

При разграничении понятий физиологического и психологического стресса Р. Лазарусом подчеркивалось, что в последнем случае стрессовую реакцию следует понимать как результат того, «что в каждой конкретной ситуации индивид требует от самого себя» и имеются ли у него средства для того, чтобы эффективно справится с субъективно воспринимаемой угрозой. Логика развития событий - от возникновения объективной проблемы до ее успешного или неуспешного разрешения - была операционализирована в ряде транзактных моделей стресса.

Наиболее известной из них является модель профессионального стресса Т. Кокса, в которой источники стресса на «входе» анализируются во взаимодействии с установками (мотивами) работающего человека. Методики, которые позволяют оценить индивидуальные особенности, мотивацию, склонность видеть угрозу в окружающих ситуациях и индивидуальный набор средств преодоления и защиты от стресса занимают центральное место в диагностическом арсенале этого подхода. [6,20]

В регуляторном подходе (Д. Бродбент, Р.Хокки, А.Б. Леонова и др.) психологический стресс понимается как особый класс состояний, возникающих вследствие формирования специальных механизмов регуляции деятельности в затруднительных условиях. Этот подход имеет давнюю историю и интенсивно развивается в концепции функциональных состояний в работах целого ряда отечественных и зарубежных авторов. Основным в этом подходе является детальный анализ смены механизмов регуляции деятельности под влиянием разных факторов, а также оценка их «цены» с точки зрения внутренних затрат.

В частности, в некоторых моделях (например, «двухуровневая модель управления ресурсами» Д. Бродбента и Р.Хокки, модели изменения в микроструктуре когнитивных и исполнительных актов А.Б. Леоновой и сотр., и др.), рассматриваются эффекты разного уровня автоматизации действий, осуществляемых при сознательном и неосознаваемом контроле за исполнением. Подчеркивается, что уровень сознательной регуляции имеет всегда более высокую «цену» за счет привлечения дополнительных ресурсов внимания и эмоциональной мобилизации.

Этот подход оказался весьма продуктивным для анализа стресса при выполнении когнитивных задач разного уровня сложности в разных видах труда. Выявление типичных форм трансформации когнитивных и исполнительных действий, а также рефлексивных актов разного уровня сложности под влиянием интенсивных нагрузок и эмоциональных стресс-факторов, легли в основу классификаций компенсаторных механизмов, интерпретируемых в терминах продуктивной мобилизации или дезорганизации деятельности. Важным является также возможность проследить развитие негативных последствий стресса - от возникновения «острого» стрессового состояния через аккумуляцию хронических эффектов к формированию устойчивых патологических сдвигов. [6,20]

Существует точка зрения [20], что все три подхода можно соотнести в рамках создания единой методологии изучения психологического стресса:

1) экологический подход соответствует уровню макроанализа проявлений стресса и дает целостное описание факторов риска в терминах причинно-следственных отношений;

2) транзактный подход направлен на анализ уровня промежуточного опосредования стресса индивидуально-психологическими особенностями человека и личностным опытом преодоления стрессовых ситуаций;

3) регуляторный подход реализует уровень микроанализа выполнения конкретных задач и поведенческих актов, отражающих специфику психологических механизмов адаптации к стрессогенным условиям.

В рамках теории Г. Селье к стрессу относятся реакции организма на любые достаточно сильные воздействия среды, если они запускают ряд общих процессов с участием коры надпочечников [6,21,30,35].

В то же время сам основатель учения о неспецифическом адаптивном синдроме выделял две его формы:

· Эустресс - стресс полезный, «тонизирует» работу организма и способствует мобилизации защитных сил ( включая иммунную систему);

· Дистресс - вредоносный стресс. В дистрессе развиваются многие психогенно обусловленные расстройства: язвенная болезнь желудка и двенадцатиперстной кишки, гипертоническая болезнь, неврозы, диабет и др.

Для того чтобы стресс принял характер эустресса, необходимо наличие определенных условий [35]:

- положительный эмоциональный фон;

- опыт решения подобных проблем в прошлом и позитивный прогноз на будущее;

- одобрение действий индивидуума со стороны социальной среды;

- наличие достаточных ресурсов для преодоления стресса.

В то же время при отсутствии этих условий или же при значительной силе негативного воздействия на организм первичный стресс переходит в его повреждающую форму - дистресс. Этому способствуют следующие факторы:

- эмоционально-когнитивные факторы: недостаток нужной информации, негативный прогноз ситуации, чувство беспомощности перед возникшей проблемой и т. д.;

-чрезмерная сила стресса, превышающая адаптационные возможности организма;

- большая продолжительность стрессорного воздействия, приводящая к истощению адаптационного ресурса.

В зависимости от характера воздействующего на организм стрессора выделяют следующие виды стресса [12]:

· Физиологический стресс:

- боль;

- высокая и низкая температуры воздуха;

- шум;

- вибрация;

- гипоксия;

- непереносимый запах.

· Психологический стресс:

o Эмоциональный:

- опасность;

- гибель людей;

- ранение, травма;

- высокая ответственность.

o Информационный

- внезапность, новизна обстановки;

- недостаток информации;

- избыток информации.

Психологи чаще всего классифицируют [4,35] стрессовые реакции на: поведенческие, интеллектуальные, эмоциональные и физиологические проявления стресса (при этом к физиологическим проявлениям условно относят также биохимические и гормональные процессы).

Но некоторые авторы [21] полагают, что любой стресс всегда является и физиологическим, и гормональным, и психологическим. Поведенческие реакции человека в стрессе всегда эмоционально окрашены, таким образом, стресс также всегда эмоциональный.

Негативные условия труда и производственные конфликты определяют производственный стресс. Он может специфичным для разных видов деятельности, профессионального труда (авиационный, морской, спортивный, космический и др. стресс).

Рассмотрим подробнее формы проявления стресса:

Психологический стресс может проявляться в изменениях различных функциональных систем организма, а интенсивность нарушений может варьировать от небольшого изменения эмоционального настроения до таких серьезных заболеваний как язва желудка или инфаркт миокарда [10,35].

Изменение поведенческих реакций при стрессе:

· Нарушение психомоторики могут проявляться в:

- избыточном напряжении мышц (особенно часто - лица и «воротниковой» зоны);

- дрожании рук;

- изменении ритма дыхания;

- дрожании голоса;

- уменьшении скорости сенсомоторной реакции;

- нарушении речевых функций и т. д.

· Изменение образа жизни могут выражаться в нарушении режима дня, смещении рабочих циклов на ночное время, отказе от полезных привычек и замене их на неадекватные способы компенсации стресса.

· Профессиональные нарушения могут выражаться в снижении производительности труда, повышенной утомляемости.

· Нарушения социально - ролевых функций выражается в возрастании конфликтности, повышении агрессивности и т.д.

И как итог - часто делаются неадекватные попытки компенсировать стресс, это выражается в более интенсивном употреблении алкоголя, повышении ежедневных норм курения, избыточном приеме пищи и т. д.

Изменение интеллектуальных процессов при стрессе:

При стрессе обычно страдают все стороны интеллектуальной деятельности, в том числе такие базовые свойства интеллекта, как память и внимание. Нарушение показателей внимания в первую очередь обусловлено тем, что в коре больших полушарий человека формируется стрессорная доминанта, вокруг которой формируются все мысли и переживания. При этом концентрация произвольного внимания на других объектах затруднена и отмечается повышенная отвлекаемость. В несколько меньшей степени страдает функция памяти. Тем не менее, постоянная загруженность сознания обсуждением причин стресса и поиском выхода из него снижает емкость оперативной памяти, а изменененный при стрессе гормональный фон вносит нарушения в процесс воспроизведения необходимой информации. И в результате нарушений интеллектуальной деятельности: нарушается продуктивность профессиональной деятельности, что усиливает общий стресс и затрудняет поиск выхода из стресса [35].

Изменение физиологических процессов при стрессе:

Физиологические проявления стресса касаются почти всех систем органов человека - пищеварительной, сердечно-сосудистой и дыхательной.

При стрессе фиксируются:

· Объективно определяемые изменения в отдельных системах органов :

- повышение частоты сердечных сокращений;

- повышение артериального давления;

- избыточное мышечное напряжение;

- нарушение секреции пищеварительных желез и пр.

· Субъективно определяемые изменения:

- затрудненное дыхание;

- боли в сердце;

- головные боли;

- неприятные ощущения в кишечнике и пр.

· Нарушение комплексных физиологических функций:

- повышенная утомляемость;

- снижение иммунитета;

- частые недомогания;

- быстрое изменение массы тела и пр.

Эмоциональные проявления стресса затрагивают различные стороны психики [10,21,35]. В первую очередь это касается характеристик общего эмоционального фона, который приобретает негативный, мрачный пессимистический оттенок. При длительном стрессе человек становится более тревожным по сравнению с нормальным состоянием, теряет веру в успех и в случае особо затяжного стресса может впасть в депрессию.

На фоне такого измененного настроения у человека, испытывающего стресс, отмечаются более сильные эмоциональные вспышки- выраженные негативные эмоции. Это могут быть: чувство отчужденности, одиночества, раздражительность, гнев, агрессия, вплоть до аффективных состояний.

Длительный или кратковременный стресс может приводить к изменению всего характера человека, в котором появляются новые черты или усиливаются уже имевшиеся: интроверсия, склонность к самообвинениям, заниженная самооценка, подозрительность, агрессивность и т.д.

При наличии определенных предпосылок все вышеописанные изменения выходят за пределы психологической нормы и приобретают черты психопатологии, которые чаще всего проявляются в виде невротических состояний ( астенического, невроза ожидания и т.д.).

Отрицательные эмоциональные состояния ( страх, тревога, пессимизм, негативизм и пр.) одновременно являются и следствиями и предпосылками развития стрессов.

Влияние характеристик стрессора на уровень стресса.

Как уже упоминалось выше, стресс может быть не только вредным, но и полезным - характер его влияния на человека зависит от многих факторов. Среди которых можно выделить три самых главных:

· Интенсивность стресса;

· Его продолжительность;

· Восприимчивость конкретного человека к данному стрессору.

Рассмотрим эти три фактора подробнее.

Интенсивность стресса. Еще в начале ХХ в. Американские психологи Р.Йеркс и Дж.Додсон установили, что характер работоспособности человека зависит от уровня его эмоциональной активности. Оказалось, что максимальную продуктивность человек развивает при среднем уровне эмоционального возбуждения, в то время как избыток эмоций, и их недостаток приводят к снижению эффективности работы. Точно также дело обстоит и со стрессом [21,22]. Для каждой работы нужен определенный уровень стресса: для умственной работы он меньше, а для физической больше. Поэтому далеко не всегда следует минимизировать уровень стресса, в некоторых ситуациях, наоборот, необходимо усилить его интенсивность для мобилизации всех сил организма для достижения поставленной цели.

С другой стороны, интенсивность стресса, обеспечивающая наиболее высокую эффективность деятельности, будет отличаться для лиц с разными исходными параметрами высшей нервной деятельности. Для человека со слабым типом ВНД (меланхолика) оптимальный уровень стресса будет меньше, чем для индивидуума с сильным, уравновешенным, инертным типом ВНД (флегматика).

Продолжительность стресса. Наука установила [35],что наибольшую опасность вызывают не сильные и короткие стрессы, а именно длительные, хотя и не столь сильные. С позиций психофизиологии, из двух характеристик (длительность и сила) длительность стресса важнее, чем его сила. Чем дольше действует стрессор на человека, тем сильнее дистрессорное расстройство [15,35]. Поэтому нельзя доводить стрессы до хронической стадии, нужно стараться решать проблемы сразу по мере их поступления, пусть даже с максимальным напряжением сил, после чего необходимо обеспечить полноценный отдых и восстановить защитные силы организма.

Индивидуальная чувствительность к стрессу. Каждый человек имеет свой порог чувствительности к стрессу - тот уровень напряженности, при котором эффективность деятельности повышается (наступает эустресс), а также критический порог истощения, когда эффективность деятельности снижается (наступает дистресс).

Существует мнение [13,30], что у каждого организма имеется два вида адаптационных резервов: поверхностные и глубокие. При кратковременном (остром) стрессе сначала происходит мобилизация «поверхностных» резервов, а если их недостаточно, то начинается мобилизация более обширных «глубоких» резервов адаптационной энергии. У некоторых особей темп включения «глубоких» резервов бывает недостаточным для нейтрализации действия стрессора, соответственно такие индивиды отличаются пониженной стрессоустойчивостью.

1.2 Влияние экстремальных условий и видов деятельности на психоэмоциональное состояние личности

В настоящее время большое количество специалистов трудятся в условиях, в которых их профессиональная деятельность связана с опасными обстоятельствами, экстремальными ситуациями и сопровождается наличием стрессогенных факторов. К таким профессиям относят космонавтов, летчиков-испытателей, военных, пожарных, спасателей, работников правоохранительных органов, шахтеров и т.д.

Под экстремальными условиями деятельности понимается профессиональная деятельность, протекающая в условиях с достаточно высокой степенью риска погибнуть в результате аварий, катастроф и несчастных случаев. Аварийные ситуации, как правило, развиваются настолько быстро, что время для их предупреждения практически нет. Как показывают исследования, многое в экстремальных ситуациях зависит от подготовки людей [19,21].

Само понятие «экстремальные условия» не имеет единого оп-
ределения. Одни авторы рассматривают их как «неблагоприятные для жизнедеятельности» [21], другие - «как предельные крайние значения тех элементов ситуации, которые в средних своих значениях служат оптимальным рабочим фоном или, по крайней мере, не ощущаются как источники «дискомфорта» [35], третьи - как условия, требующие мобилизации обычных «буферных»,а иногда и «аварийных» резервов организма [19].

Далеко не все психологи оперируют понятием «экстремальные условия». Достаточно часто говорят о ситуациях психической напряженности [7], «экстремальных ситуациях», либо о стрессе [13].

Нормативные же документы зачастую используют понятие «аварийная ситуация», понимая под ней, в частности, ситуацию, когда возможности и квалификация. Например, действий экипажа воздушного судна и персонала пунктов управления воздушным движением, а также резервы работоспособности авиатехники могут оказаться недостаточными для предотвращения авиапроисшествия и утрата (повреждение) судна является наиболее вероятным исходом полета [25].

Подобные расхождения вполне объяснимы, поскольку источником срывов в профессиональной деятельности зачастую являются не предельные внешние воздействия, а напряжение, вызванное неблагоприятными условиями деятельности, которые могут являться неотъемлемыми характеристиками некоторых профессий. Не случайно К.М.Гуревич [19] предлагает классифицировать их с точки зрения напряженности труда. В одних профессиях, отмечает он, напряженность есть постоянное состояние работника в течение всей вахты, в других - она закономерно и с полным предвидением работника возникает лишь в определенные моменты деятельности, наконец, в третьих, возникновение сложной ситуации, требующей полной мобилизации сил, всегда происходит внезапно.

В психологической литературе об экстремальных ситуациях говорят, когда возникает необходимость охарактеризовать аварийные и иные неожиданно возникающие нетипичные ситуации, требующие полной мобилизации сил, поскольку они сопровождаются лишь временным изменением обычного режима деятельности, независимо от того, чем они были вызваны.

Следует различать состояния психической напряженности, оптимальный уровень которой обеспечивает эффективное выполнение человеком своих функций, и нервно-психических перегрузок, задействующих резервы организма для поддержания определенного уровня работоспособности. Последние по степени своего влияния на организм, также могут существенно отличаться.

Следует заметить, что и понятие «перегрузок» может трактоваться по-разному: как длительное негативное воздействие внешних условий, с одной стороны, и как субъективно переживаемое состояние, вызванное такими воздействиями, с другой [19].

Так, длительное негативное воздействие внешних условий может приводить к росту психической напряженности, с определенного момента формирующей на психофизиологическом уровне восприятие условий деятельности как субъективно экстремальных, превышающих внутренние резервы организма и как следствие дезорганизующих ее. В то же время нервно-психические перегрузки могут и не выражаться в накопительном эффекте и быть прямым следствием неожиданно возникающих ситуаций, в свою очередь обусловленных сбоями в технических системах (собственно аварийные ситуации) и иными причинами.

Вышеизложенное позволяет, во-первых, определить нервно-психические перегрузки как превышающую допустимые пределы силу внешних воздействий на нервную систему, порождающих физиологические, эмоционально-волевые и иные изменения в структуре поведения личности. А во-вторых, признать, что в своих крайних проявлениях они могут рассматриваться, наряду с экстремальными ситуациями, как неотъемлемый компонент экстремальных условий профессиональной деятельности.

С учетом изложенного, представляется более уместным говорить об экстремальных условиях деятельности, подразумевая, что они включают аварийные и иные неожиданно возникающие нетипичные ситуации, временно изменяющие основной режим деятельности и требующие быстрого принятия и реализации решения (экстремальные ситуации), а также иные внешние воздействия на нервную систему, превышающие допустимые пределы и вследствие этого порождающие физиологические, эмоционально-волевые и иные изменения в структуре поведения личности (нервно-психические перегрузки).

В качестве факторов, определяющих экстремальность, могут рассматриваться следующие условия:

1) Различные эмоциогенные воздействия в связи с опасностью, трудностью, внезапностью, новизной, ответственностью выполняемой работы, ограниченной лимитом (тем более дефицитом) потребной информации.

Павлов И. Я отмечал своеобразное влияние неожиданных раздражителей на человека: «Все знают, как экстренные раздражения задерживают и расстраивают хорошо налаженную обычную деятельность и как путает и затрудняет изменение раз установленного порядка движений, действий и целого уклада жизни. Физиологический механизм напряженности, возникающей при резком изменении среды,-- возбуждение оборонительного и ориентировочного рефлексов. Главная реакция этих рефлексов может быть не на силу, а на новизну раздражителя» [22] .

Например новизна обстановки пожара вызывает у пожарных оборонительный и ориентировочный рефлексы и тем самым усиливает двигательные реакции. Некоторые из них не вполне целесообразны и приводят к излишней беготне на пожаре, уточнению отдельных участков зданий, согласованию с администрацией объектов возможных последствий в ходе тушения пожара и т. д. Все эти факторы существенно влияют на исход тушения пожара и приводят к нежелательным последствиям. Незнание характера и действительных размеров пожара, подлинного значения различного рода звуков, запахов и других явлений, которые могут быть на пожаре, вызывает у пожарных беспокойство, чувство тревожного ожидания, сковывает инициативу и активность [29].

Таким образом, новая обстановка и неожиданность, даже тогда, когда нет прямой угрозы для жизни, нередко изменяет проявление воли, течение восприятия, мышления и памяти у личного состава пожарных подразделений.

Деятельность летчиков, космонавтов, подводников и т.д. протекает в условиях достаточно высокой степени риска погибнуть в результате аварий, катастроф и несчастных случаев.

Постоянное присутствие угрозы для жизни, обусловливаемой повышенным фактором риска погибнуть в результате несчастного случая, аварии или катастрофы, может вызывать различные психические реакции - от состояния тревожности до развития неврозов и психоза.

Но, как показывают исследования, у подводников, летчиков и космонавтов вследствие сознания угрозы для жизни присутствует постоянная готовность к действиям, которая, однако, не всегда ими осознается. Такая готовность, сопровождаемая соответствующей психической напряженностью в адекватной форме, является закономерной реакцией на опасность. "Чувство опасности не должно исчезать, - считает В.И. Севастьянов, - оно включает психологические, в том числе эмоциональные, механизмы, активизирующие деятельность человека, обостряющие его мышление в случае аварии" [19]. С позиций физиологии высшей нервной деятельности это состояние готовности к действию, которое может иметь ту или иную степень, А.А. Ухтомский квалифицировал как "оперативный покой". Готовность к действию определяется той "психологической установкой", которую имеет человек в данный момент. Высокая степень готовности к действию является необходимым условием надежности человека - важнейшего звена в системе "человек-машина" - при управлении самолетом, космическим кораблем или подводной лодкой [19].

Одним из условий переадаптации человека к обстановке, связанной с угрозой для жизни, является способность поддерживать высокую степень готовности к моментальному действию при возникновении различных неожиданностей. Неспособность находиться в постоянной готовности к экстренным действиям имеет следствием неадекватные реакции, которые нередко приводят к авариям и катастрофам.

Условием переадаптации к угрозе для жизни является также уверенность человека в надежности технических систем, средств спасения и в своих действиях при аварийных ситуациях.

Специальный психологический анализ форм поведения летчиков в аварийных ситуациях с благополучным исходом [19,21,25] показал, что они не рассматривали аварийную ситуацию как нечто непоправимое, а относились к ней как к преодолимой случайности. Готовность к опасности и адекватность поведения в условиях аварии состоят не только в том, что летчик хладнокровно встречает опасность, но и в том, что у него вырабатывается способность к оперативным, "сокращенным" приемам опознания характера отказа в "машине" и мгновенному извлечению из памяти нужной информации для принятия решения.

Авария - это чрезвычайное происшествие, которое характеризуется внезапностью. Авария требует от человека исключительно быстрой перестройки психической деятельности на фоне возникшего эмоционального напряжения. Она предъявляет самые высокие требования к эмоционально-волевым качествам личности, к основным нервным процессам.

С полной определенностью можно утверждать, что не каждый человек в условиях угрозы для жизни способен работать устойчиво и продуктивно.

Р.Р. Гринкер и Г.Р. Спигел [19] среди пилотов, участвовавших в воздушных боях, выделили две группы по индивидуальной сопротивляемости угрозе для жизни. В первую группу вошли пилоты, у которых даже незначительные стрессовые воздействия вызывали нарушения психических функций. У второй группы такие нарушения возникали лишь при длительном действии чрезвычайно сильных стрессовых факторов.

Также есть данные исследований, что во время преодоления психологического барьера во время полета в космос и других видах деятельности сопряженных с угрозой жизни, у человека возникают сложные противоречивые психические состояния - от эмоционального напряжения, обуславливаемого чувством ответственности, тревоги и страха на этапе старта, до радостного ликования и двигательного возбуждения после успешного завершения этой деятельности [19].

2) Угроза массового поражения, стихийными бедствиями.

К примеру, признаки неблагополучия психического здоровья и социальной дезадаптации у пожарных зависят от типа спасательных работ. Так, по данным плановой медико-психологической экспертизы у пожарных-спасателей после окончания регулярной вахты в зоне ЧАЭС более чем в 90% случаев были обнаружены проблемы психического здоровья (личностные и поведенческие акцентуации, психосоматика, неврозы, психотические состояния), у 65% отклонения квалифицировались как пограничные состояния и заболевания. В тоже время, у пожарных, работающих в обычных городских условиях, аналогичные признаки психического неблагополучия наблюдались у 40%, при этом только 18% из них можно было отнести к пограничным и патологическим состояниям. [20]

Однако при более детальном рассмотрении оказалось, что описанные факты нельзя отнести только за счет более сложных условий работы в зоне ЧАЭС, поскольку регулярные дежурства в этой зоне в целом не выходили за рамки штатных ситуаций. Был четко выражен конфликт двумя ведущими мотивациями: высокой профессиональной мотивацией и базовой потребностью в безопасности, переживания которой обострялось при длительном пребывании в радиоактивно опасной среде [20].

Подобные результаты были получены и в другом исследовании непосредственно во время проведения аварийно-спасательных работ в двух экстремальных ситуациях: после повторного выброса на ЧАЭС в октябре 1992 года и при тушении крупного пожара на Смоленской ГРЭС в феврале 1993 года. Симптомы стресса у пожарных спасателей, работавших на ЧАЭС, были выражены в 2 раза сильнее, чем у их коллег на Смоленской ГРЭС, хотя в Смоленске пожарные работали в открытом огне и авария была по настоящему крупной, а повторный выброс на ЧАЭС был относительно небольшим, быстро локализованным. Таким образом, потенциальная или лишь предполагаемая угроза от «невидимого врага» оказывала более сильное деструктивное влияние, чем реальная опасность и бушующее пламя [20].

3) Действиями ночью, а также при явном избытке противоречивой информации.

Примером деятельности осуществляемой ночью может служить неравномерный режим работы с ночными дежурствами (медицинские работники, работники милиции, диспетчера и т.д.), что нарушает естественные биоритмы труда и отдыха и негативно влияет на адаптационные способности организма.

4) Развитие состояния паники в условиях войны.

По мнению В.Л. Марищук и В. И. Евдокимова особенно ярким примером экстремальных условий деятельности, экстремальных состояний является паника[21]. Это временное переживание гипертрофированного страха, определяющее неуправляемое, нерегулируемое поведение людей, иногда с полной потерей самообладания, неспособностью к реагированию на призывы и изменения чувства долга и чести.

В древних и, отчасти, в период феодальных войн паника являлась неизбежным итогом каждого крупного сражения и победителем был, обычно, тот, кто дольше противостоял панике. И в дальнейшем военные историки вспоминают немало примеров паники в различных сражениях.

В основе паники - переживание беспомощности перед реальной или воображаемой опасностью, стремлением любым путем уйти от нее, вместо того, чтобы бороться с ней.

Выделяют два типа паники:

1 тип - после непосредственного экстремального устрашающего воздействия, ошеломления, воспринимаемыми как смертельная опасность;

2 тип - после длительного пребывания в состоянии тревоги, напряжения, ведущего к нервному истощению и фиксированию внимания на предмете тревоги.

5) Чрезмерные психические напряжения в очень ответственной мыслительной, психомоторной деятельности при значительных нагрузках на познавательные психические процессы: внимание, восприятие, память, представления и др.

Примером может быть работа космонавта, летчика, авиадиспетчера и т.д.

6) Высокие физические нагрузки при чрезмерных напряжениях силы, выносливости, быстроты в статических положениях.

Рассмотрим на примерах спорта: если упражнения в аспектах физической культуры, физического воспитания ведут обычно к проявлениям неспецифической устойчивости, перекрестной резистентности, то тренировки в спорте высоких достижений при нарушении правил медицинского контроля ведут к негативным проявлениям: снижение иммунитета, ухудшение самочувствия [21].

7) Высокие физические и эмоциональные напряжения при воздействии ускорений, вестибулярных нагрузок, резких перепадов барометрического давления, дыхания под избыточным давлением.

В данных условиях работы наблюдается ухудшение самочувствия, активности, дискомфорт, желание изменить характер деятельности, снижение удовлетворенности от работы [19,21].

8) Условия режима дыхательной гипокинезии (обездвиженности, ограничения двигательной активности), гиподинамии (дефицита естественного приложения силы).

С режимом гиподинамии связаны пилоты в дальних полетах; диспетчеры, операторы при длительных дежурствах; шофера в дальних поездках и т.п.

Режим гипокинезии - гиподинамии сопровождаются ухудшением сердечной деятельности, сосудистыми изменениями из-за нарушений липоидного обмена, негативным ухудшением показателей познавательных психически процессов [21].

9) Воздействия неблагоприятных климатических, микроклиматических условий обитания: жары, холода, высокой влажности, кислородной недостаточности, повышенного состава углекислоты во вдыхаемом воздухе.

Высокая температура окружающей среды. Это специфический стресс-фактор, который после кратковременного усиления возбудительного процесса вызывает угнетение коры головного мозга, нарушение равновесия между возбуждением и торможением, ослабление самого тормозного процесса, нарушение точности двигательных актов, дискоординацию и т.д.[29].

Например, напряженная физическая работа, связанная с теплообразованием в организме, при высокой температуре окружающей среды на пожаре, сочетающаяся со значительной влажностью воздуха (влажность образуется в результате испарения огнегасительных средств: воды, смачивателей и т. д.) ставит организм пожарного в чрезвычайно трудные условия. В период работы в этих условиях ухудшается самочувствие; появляются головная боль, головокружение, «круги» перед главами, стук в висках, ощущение жара и духоты, слабости, нежелание двигаться, повышается температура тела и т. д.

При повышении температуры тела до 40°С может наступить тепловой удар. Тепловой удар -- внезапное резкое расстройство центральной нервной системы. Перегреванию организма пожарного способствует не только внешняя среда, но и защитная боевая одежда, которая затрудняет отдачу тепла. Задерживаясь в теле, тепло повышает его внутреннюю температуру. Она нарастает сначала медленно, потом быстрее. Первое время пожарный ощущает лишь нарастающую слабость, иногда головокружение. Вследствие потоотделения организм теряет воду и соли. Затем из-за обезвоживания организма уменьшается пото- и мочеотделение, кровь начинает сгущаться (рецидив подобного явления приводит к ишемической болезни сердца), кровообращение затрудняется, ткани ощущают дефицит кислорода -- нарушаются функции головного мозга [29].

Высокая плотность дыма является также распространенным стресс-фактором в боевой деятельности пожарных, отрицательное воздействие которого в первую очередь осуществляется на органы чувств. Высокая плотность дыма ограничивает видимость и действия пожарных. Дым вызывает сильное раздражение слизистой оболочки глаз и носоглотки, вызывает кашель, одышку, приводит к нарушению у пожарных функции дыхания и потере работоспособности. При работе в задымленной зоне пожарные чаще всего теряют ориентировку. Имеются случаи, когда пожарные, потеряв ориентировку, погибают [29].

10) Неблагополучное воздействие различных радиочастот, шумов, вибрации.

Всевозможные шумы -- довольно распространенное явление. Установлено, что шум на одних мало влияет, у других же приводит к возникновению неприятных ощущений: страха, тревоги, беспокойства, удрученности, недомогания. Это, безусловно, приводит к снижении деятельности. Шум затрудняет речевой обмен, приводит к искажению приказов, распоряжений и поступающей информации. В условиях шума уменьшается сосредоточение внимания, снижается мыслительная способность. Под влиянием шума увеличивается время реакции на различные сигналы. [21]

Высокий уровень шума присутствует при тушении пожаров на промышленных объектах; в авиации, особенно в вертолетной ( в том числе и влияние вибрации) и т.д.

11) Наличие во вдыхаемом воздухе, окружающей среде разных вредоносных элементов (в том числе гидросфере).

Опасность отравления ядовитыми химическими веществами. Например, отравление пожарных парами и газами, выделяющимися в период тушения пожара, имеет реальную основу. С бурным развитием химической промышленности, и особенно производства пластмасс, возрастает опасность воздействия токсичных продуктов на организм пожарных. Наиболее постоянным компонентом всех примесей является окись углерода (СО), которая образуется при неполном горении. Содержание окиси углерода в продуктах горения, в превышающей допустимой норме в течение нескольких минут может вызвать смертельное отравление. При отравлении окисью углерода прежде всего страдает высшая нервная деятельность, что выражается в нарушении процессов торможения: наступает общая слабость, сердцебиение, спутанность сознания и психическое возбуждение, нарушение ритма и глубины дыхания, потеря сознания. При острых отравлениях: мышечная дискоординация, психическая дезориентация, глубокая потеря сознания; после потери сознания появляются судороги, пенистое выделение слюны, расширение зрачков, прикусывание языка, отмечается учащенный слабый пульс, частое дыхание. После отравления угарным газом средней и тяжелой степеней наблюдается поражение нервной системы: расстройство памяти, внимания, галлюцинаторное возбуждение, функциональные неврозы, параличи, тремор, потливость, миокардиопатия. Все эти признаки отравления известны пожарным-профессионалам и имеют место почти на каждом пожаре.[29]

Все эти и другие не названные факторы действуют, как правило, не изолированно, а в совокупности.

Экстремальная ситуация находится в ряду наиболее травмирующих психику человека событий. Все люди по-разному реагируют на травму. Очень сильное травматическое событие вызывает серьезные нарушения в психологической деятельности и нередко является непосредственной причиной срывов профессиональной деятельности.

Реальная опасность аварийной ситуации может вызвать как непатологические (психоэмоциональные, физиологические) реакции людей, так и пограничные реактивные состояния (психогении). Если для первых характерна психологическая адекватность реакций: прямая зависимость степени их выражения от конкретной ситуации и небольшая продолжительность, то для психогенных расстройств свойственны болезненные состояния, выводящие персонал из строя, лишающие его возможности продуктивного межличностного общения и целенаправленных действий [2].

Как уже говорилось, большинство летчиков, космонавтов и подводников в условиях угрозы для жизни действуют уверенно, в соответствии со складывающейся обстановкой, испытывая при этом стенические эмоции. В таком поведении проявляются личные моральные качества личности, ее установки, мобилизующие человека на адекватное отражение постоянно меняющихся условий и реализацию принятых решений. Однако роль морально-психологического фактора и профессиональной подготовки при работе человека в стрессовых ситуациях не следует переоценивать. Необходимо четко представлять себе, что нагрузка, которая ложится на психику личности при угрозе для жизни, - это нагрузка на функциональные нервные образования, а они у каждого человека имеют свой диапазон реактивности и предел работоспособности. При выходе за эти рамки может наступить этап неустойчивой психической деятельности.