Социально-психологический климат в малой группе (на примере группы студентов КМЭТ города Зеленогорска Красноярского края)

Психология студенческой группы и, в том числе ее климат, отличаются тем, что формируются, что называется, «с нуля». Студенты-первокурсники не вливаются в уже существующие группы, а создают свои собственные, хотя и на основе традиций, существующих в вузе, (институте, факультете), в том числе и под влиянием особых традиций старших курсов. В процессе складывания групповой психологии существенное значение имеет овладение навыками коллективного мышления, согласования взглядов и выработки единых мнений.

К студентам, занимающим высокий статус, тянутся другие, и в итоге образуются микрогруппы по 3-5, а то и 8-10 человек. Каждая микрогруппа относительно обособлена, имеет свой социально-психологический климат, особый стиль отношений в зависимости от индивидуально-психологических особенностей своих членов. Студенты, входящие в микрогруппы, поддерживают друг друга, стремятся проводить вместе время.

В нашем эксперименте приняли участие 8 учащихся группы № 2: юноши одинакового возраста (19-20 лет). Всеони неоднократно участвовали в научнойи творческой деятельности техникума, это говорит о том, что исследуемая группа сильная по составу, имеет большой творческий и умственный потенциал. Отзывы преподавателей в адрес группы всегда только положительные.Общее мнение, - данная группа очень дружная, с благоприятным психологическим климатом.

Цель исследования - анализ и оценка социально-психологического климата учащихся в группе № 2КЭМТ НИЯУ МИФИ. При этом, мы должны либо подтвердить, либо опровергнуть общее мнение о группе, как о дружном сплоченном коллективе.

Опыт показывает, что проводимые исследования психологического климата в коллективе, как правило, преследуют две цели:

1) подтверждение гипотезы о взаимосвязи между особенностями психологического климата в группах и закономерностями протекания в них ряда процессов, т.е. предположения о том, что производственные, социальные или социально-психологические процессы по-разному протекают в коллективах с различным психологическим климатом;

2) выработку конкретных рекомендаций по оптимизации психологического климата в коллективе.

Если для решения второй группы задач необходимо создание в каждом случае специальной методики, то в первом случае, как показывает практика, возникает потребность делать периодические «срезы» с целью диагностики состояния психологического климата в коллективе, прослеживать действенность тех или иных мероприятий и их влияние на психологический климат и т.д.

В первую очередь,для более глубокого исследования психологического климата в исследуемой группе, нами применена «Экспресс-методика по изучению социально-психологического климата в коллективе» О.С. Михалюк, А.Ю. Шалыто, котораяпозволяет выявить эмоциональный, поведенческий и когнитивный компоненты отношений в коллективе.Основными критериями каждого компонента являются: эмоциональный компонент - «нравится - не нравится», «приятный - неприятный»; поведенческий компонент - «желание - нежелание работать, учиться вместе»; когнитивный компонент - «знание - незнание особенностей членов коллектива».

Следующая методика - «Карта-схема Л.Н. Лутошкина, которая предназначена для оценивания основных проявлений климата коллектива: благоприятных, либо неблагоприятных

А также «Методика оценки психологической атмосферы в коллективе» Ф. Фидлера.

Подробное описание данных диагностическихметодик,представлены в Приложениях 2-4.

2.2 Проведение исследования и анализ результатов

Перед началом исследования всем испытуемым был присвоен код, с нимипровели беседу, в ходе которой они подробную инструкцию, как заполнять психодиагностические методики.

1) В «Экспресс-методике определения социально-психологического климата (О.С. Михалюк, А.Ю. Шалыто)социально-психологический климат понимается как социально обусловленная, относительно устойчивая система отношений членов коллектива к коллективу как целому, и позволяет выявить эмоциональный, поведенческий и когнитивный компоненты отношений в коллективе:

- когнитивный компонент групповой идентификации состоит в осознании человеком принадлежности к группе и достигается путем сравнения своей группы с другими группами по ряду значимых признаков. Таким образом, в основе групповой идентичности лежат когнитивные процессы познания (категоризации) окружающего социального мира;

- эмоциональный компонент групповой идентичности неразрывно связан с когнитивным компонентом. Эмоциональная сторона идентичности заключается в переживании своей принадлежности к группе в форме различных чувств - любви или ненависти, гордости или стыда;

- поведенческий компонент проявляется тогда, когда человек начинает реагировать на других людей с позиций своего группового членства, а не с позиций отдельной личности с того момента, когда различия между своей и чужими группами становятся заметными и значимыми для него.

Результаты диагностики испытуемых по «Экспресс-методике по изучению социально-психологического климата в коллективе» (О.С. Михалюк и А.Ю. Шалыто) представлены в таблице 1.

Таблица 1 - Результаты диагностикииспытуемых по «Экспресс-методике»О.С. Михалюк и А.Ю. Шалыто

№	Код	Эмоциональный компонент	Поведенческий компонент	Когнитивный компонент
1	001	6	7	5
2	002	4	6	7
3	003	5	5	4
4	004	4	4	5
5	005	5	8	9
6	006	5	8	2
7	007	8	8	5
8	008	3	6	7

Общие результаты исследования социально-психологического климата в коллективе представлены в таблице 2. По результатам исследования в коллективе наблюдаются высокие показатели по всем трем компонентам. Эмоциональный компонент составляет 1/2 часть (18%) из трёх компонентов, в то время как на долю когнитивного компонента приходится 1/6 часть (55%), а поведенческого - 1/3 часть (27%).

Таблица 2 - Общие показатели социально-психологического климата в коллективе по «Экспресс-методике» О.С. Михалюк и А.Ю. Шалыто

Компоненты	%	Количество, чел.
Эмоциональный компонент	18,0	3
Поведенческий компонент	27,0	3
Когнитивный компонент	55,0	2

Наглядно показатели общих показателей представлен на рисунке 1.

Рисунок 1 - Показатели удовлетворенности в коллективе среди испытуемых, %

Отметим, что наивысший балл получено когнитивному компоненту. Коллектив сформирован достаточно давно, люди хорошо знают друг друга, привыкли друг к другу. В коллективе преобладают позитивные настроения, люди положительно оценивают своих коллег, готовы к сотрудничеству. При этом, в группе наблюдается взаимосвязь деловых и дружеских отношений Полученные результаты действительно говорят о благоприятном климате в группе, большинство членов коллектива чувствуют себя благополучно. Практически у всех членов коллектива неплохие взаимоотношения.Характерно совпадение приятельских и деловых интересов, люди, которые непосредственно вместе заняты одним делом, также отмечают друг друга как партнеров по общению и время препровождению.

В коллективе не выявлено межличностных конфликтов, атмосфера достаточно благоприятна. Коллектив выступает как одна команда.70% респондентов данный коллектив полностью устраивает.

Остальная часть положительно оценивает климат коллектива, но не расположена к более тесному общению, данные респонденты находятся несколько в стороне, но не испытывают дискомфорта и эмоционального давления со стороны других членов группы.

При оценке коллектива по эмоциональному и поведенческому компоненту именно эти люди давали среднюю оценку, определяя коллектив «не плохим, но и не хорошим». Это говорит о том, что в целом они нормально чувствуют себя в данном коллективе, однако не являются активными участниками в дружеских взаимоотношениях.

2) Результаты диагностики испытуемых по карте-схеме Л.Н. Лутошкина. Степень выраженности тех или иных качеств определяется с помощью семибалльной шкалы, помещенной в центре листа (от +3 до -3). Чтобы представить общую картину психологического климата коллектива, надо сложить все положительные и отрицательные баллы. Полученный результат служит условной характеристикой психологического климата большей или меньшей степени благоприятности.Исследование социально-психологического климата в коллективе по карте-схеме Л.Н. Лутошкина показано в таблице 4.

Таблица 4 - Изучение психологического климата коллектива по карте-схеме Л.Н. Лутошкина

	Код	Количество баллов	Степень благоприятности
1	001	19	Большая степень благоприятности
2	002	21	Большая степень благоприятности
3	003	12	Меньшая степень благоприятности
4	004	20	Меньшая степень благоприятности
5	005	18	Большая степень благоприятности
6	006	19	Большая степень благоприятности
7	007	20	Большая степень благоприятности
8	008	11	Меньшая степень благоприятности

Графическая интерпретация исследования психологического климата коллектива по карте-схеме Л.Н. Лутошкина в группе показана на рисунке 2.

Рисунок 2 - Результаты психологического климата в группе по карте-схеме Л.Н. Лутошкина

Исследование показало, что в коллективе сложился благоприятный климат:75% студентов данный коллектив полностью устраивает и оценивается с большей степенью благоприятности. В коллективе не выявлено межличностных конфликтов, атмосфера достаточно благоприятна.

Исследуемая группа выступает как одна команда.Для данного коллектива характерны взаиморасположение и понимание внутри него и справедливое отношение ко всем членам коллектива, доброжелательность, чувство гордости за коллектив.

3)Результаты диагностики испытуемых по методике оценки психологической атмосферы в коллективе Ф. Фидлера.

В основе методики лежит метод семантического дифференциала. В предлагаемом испытуемым бланке приведены противоположные по смыслу пары слов. Ответ по каждому из 10 пунктов шкалы оценивается слева направо от 1 до 8 баллов, чем ближе к правому или левому слову в каждой паре ставится знак «Х», тем более выражен этот признак в организации. При этом,чем левее расположен знак «Х», тем ниже балл, - тем благоприятнее психологическая атмосфера в группе, по мнению отвечающего.

Итоговый показатель колеблется от 10 (наиболее положительная оценка) до 80 (наиболее отрицательная) баллов. Так, если:

- от 10 до 35 баллов - оценивают психологическую атмосферу в коллективе как благоприятную, в коллективе царит добродушная обстановка, организованность, сотрудничество, взаимопомощь и благоприятный эмоциональный настрой сотрудников по отношению друг к другу.

- от 36 до 80 баллов - оценивают психологическую атмосферу в коллективе как неблагоприятную. Такой коллектив разлажен, в нем трудно работать, преобладают конфликты, недовольство коллег

Проведение исследований по методике Ф.Фидера позволило нам выявить психологическую атмосферу коллектива следующим образом (табл. 3).

Таблица 3 - Результаты тестирования по методике Ф. Фидлера

	Код	Баллы	Степень благоприятности
1	001	14	Благоприятная психологическая атмосфера
2	002	34	Благоприятная психологическая атмосфера
3	003	26	Благоприятная психологическая атмосфера
4	004	46	Неблагоприятная психологическая атмосфера
5	005	28	Благоприятная психологическая атмосфера
6	006	15	Благоприятная психологическая атмосфера
7	007	31	Благоприятная психологическая атмосфера
8	008	21	Благоприятная психологическая атмосфера

На основании индивидуальных профилей создается средний профиль, который и характеризует психологическую атмосферу в группе. Обобщенный результат отображен в табл. 4.

Таблица 4 - Уровень благоприятности психологической атмосферы в группе по методике Ф. Фидлера, %

Высокий уровень	Средний уровень	Низкий уровень
87,5	12,5	0,0

Исходя из проведенного анализа, построим диаграмму (рис. 3).

Рисунок 3 - Процентное соотношение оценки психологического климата в группе по методике Ф. Фидлера, %

Анализируя результаты исследования по методике Ф. Фидлера, мы выявили, что ни один студент не оценил психологический климат в коллективе как не благоприятный; при этом 7 человек оценивают уровень благоприятности атмосферы в группе как высокий; лишь один испытуемый (12,5%) оценивает психологическую атмосферу в группе как не средне благоприятную. Таким образом, подавляющее большинство студентов - 87,5 % считают психологическую атмосферу в своем коллективе достаточно благоприятной.

Ниже представлена сводная таблица данных результатов исследования по всем методикам.

Таблица 4 - Сводная таблица результатов исследования анализа психологического климата в группе учащихся № 2 КЭМТ НИЯУ МИФИ

Экспресс-методика О.С. Михалюк и А.Ю. Шалыто	Методика Ф.Фидера	Карта-схема Л.Н. Лутошкина
Эмоциональный компонент- 18,0 %	Высокий уровень - 87,5 %	Большая степень благоприятности - 75,0 %
Поведенческий компонент - 27,0 %	Средний уровень - 12,5 %	Меньшая степень благоприятности - 25,0 %
Когнитивный компонент - 55,0 %	Низкий уровень 0,0

Итак, проведенное исследование показало, что большая часть коллектива оценивает психологический климат в группе, как благоприятный (табл. 4),по всемметодикам ярко выражено положительное эмоциональное отношение в группе, что говорит о том, что коллектив активен, полон энергии; преобладает бодрое и жизнерадостное настроение.

Следовательно, наше исследование подтвердило общее мнение о том, что группа дружная, сплоченная, с благоприятным психологическим климатом.

По завершении эксперимента, итоги были объявлены в группе, проведены личные беседы со студентами, в ходе которых каждый из них получил рекомендации, как вести себя в дальнейшем в данном коллективе. Студенты понимают, что неблагоприятный климат в группе может помешать им совместно плодотворно работать, поэтому каждый из них проявил большой интерес к результатам исследования.

2.3 Рекомендации поподдержанию психологического климата в группе

Несмотря на благоприятный социально-психологический климат в коллективе, тёплые, дружеские отношения между ребятами, с целью поддержания положительного климата, еще более крепкому сплочению группы, предложить комплекс тренинговых игр и мероприятий.

Игры общения. Игра используется для анализа взаимоотношений в коллективе, представляет собой аналог социометрии.

Члены коллектива рисуют взаимоотношения в группе, обозначив каждого ее члена кружком, причем величина кружка зависит от влияния этого лица на группу, а расстояние между отдельными кружками зависит от того, насколько близки должны быть друг другу изображаемые лица для лучшего достижения цели организации. Кружки соединяют красными или синими линиями, согласуюсь с тем, дружественны или нет отношения между этими людьми.

Вариантом такой социометрии является «физическое» изображение отношений в группе. Членам группы предлагают разместиться ближе к тем лицам, кому они отдают предпочтение, и дальше от тех, отношения к которым наиболее прохладны. Конкретная инструкция зависит от ситуации и проблемы, которую нужно преодолеть в группе.

Среди игроков такого типа спонтанно или под руководством консультанта-психолога возникает дискуссия, анализирующая выявленные взаимоотношения и способствующая изменению психологического климата в группе.

Для развития доверия в группе американские психологи предлагают игру «разговор на непонятном языке». Произнося ничего не значащие сочетания слогов, партнеры стараются интонацией выразить различные эмоциональные реакции и учатся понимать эмоциональный подтекст общения. Повышая психологическую культуру личности и развивая эмоциональное восприятие, игровое оформление общения одновременно ускоряет переход отношений в неформальные и облегчает контакты.

Для улучшения взаимоотношений и психологического климата группы как способа снятия психологических барьеров, препятствующих общению и самовыражению, широко используется метод ролевых игр.

Одним из вариантов является психодрама. Разыгрываются сцены, в которых один играет роль подчиненного, другой - своего начальника, и наоборот. Из двух конфликтующих партнеров каждый выступает сначала в образе себя, а затем в роли своего противника, высказывая от лица партнера его скрытые чувства и таким образом «вживаясь» в образ своего «врага», чтобы лучше понять, что должно способствовать разрешению конфликта.

Остальные присутствующие при ролевой игре являются «зрителями». Задача зрителей: активно обсуждая действия участников или даже разыгрывая сцену, помочь разрешить конфликт или проблему.

Ролевые игры неразрывно связаны с дискуссией. Дискуссии, вербальные контакты, обсуждения - наиболее оптимальные способы по выявлению проблем.При их организации руководствуются следующими принципами [27, с. 305]:

- обсуждение проводится в демократической атмосфере, с обязательной обратной связью, когда выслушивается каждый и опрашиваются все присутствующие, при условии позитивного восприятия каждого мнения ведущим собрание и всеми участниками;

- поступающие предложения и мнения делают доступными всеобщему обозрению, вывешивая их на стенах на листах бумаги;

Обсуждения проходят по схеме:

а) дискуссия двоих в присутствии консультанта (используется, например, для разрешения конфликтов);

б) обсуждение в малой группе.

Высказывания ограничиваются по теме и времени.

Наибольшую популярность в настоящее время получили следующие виды дискуссий.

Аквариум. Присутствующие делятся на участников и наблюдателей. Участники образуют внутренний круг, наблюдатели - внешний. Участники ведут дискуссию, через каждые 20 минут прекращая свое обсуждение. В паузе (5мин.) наблюдатели оценивают эффективность помощи участников друг другу и высказывают собственные предложения. Таким образом, устраивают дискуссию для достижения решения какой-то проблемы, обмениваются информацией, если нужно довести ее до широкого круга лиц.

Таким образом, рекомендации по регулированию психологического климата способствуют сплочению коллектива, повышению социально-психологического настроя к выполняемой совместной деятельности, формированию командного духа, динамизма, что, в свою очередь, способствует повышению производительностикак в учебе, так и в совместном труде.

Вывод по второй главе

Таким образом, нами проведен констатирующий эксперимент на выявление особенностей психологического климата в группе учащихся № 2 КЭМТ НИЯУ МИФИ.В ходе исследования были применены три методики, позволяющие изучить психологическую атмосферу коллектива, факторы, влияющие на слаженность их совместной учебы и работы:

- «Экспресс-методика определения социально-психологического климата» О.С. Михалюк, А.Ю. Шалыто;

- «Карта-схема» Л.Н. Лутошкина;

- «Методика оценки психологической атмосферы в коллективе» Ф. Фидлера.

Проведённое исследование определило основные показатели социально-психологического климата, составляющие психологический настрой, психологическое состояние коллектива, были выявлены их связи, уровни эмоционального фона и т.д.

Результаты эксперимента говорят о благоприятном социально-психологическом климате в данной группе учащихся, что подтвердило мнение о том, что исследуемая группа - дружная, вследствие большей внутригрупповой сплочённости, и характеризуется общностью интересов ее членов.

Специфической чертой студенческой группы является принятая ею цель - обеспечение благоприятных условий для овладения учебной программой и подготовки к самостоятельной профессиональной деятельности. Реализация этой цели достигается тем, что, во-первых, группа создает обстановку взаимодействия, взаимопомощи и коллективного труда, которая стимулирует индивидуальную активность, и, во-вторых, студенты как члены коллектива приобретают опыт решения своих внутриколлективных проблем, практически знакомятся с социально-психологическими механизмами регулирования совместной жизни и дельности и, таким образом, готовят себя к успешной работе по руководству коллективом в будущем.

Следовательно, наше предположение подтверждено, и цель курсовой работы достигнута.

Заключение

Итак, завершая работу, сделаем краткие выводы.

В первой главе курсовой работы рассматриваются теоретические аспекты формирования и развития психологического климата в малой группе, в частности дается понятие малой группы и выявляются особенности социально-психологического климата в группе, а также для понимания процессов, происходящих в коллективе, - рассматривается методы диагностики психологического климата в группе.

Малая группа - это немногочисленная группа людей, которые объединены общей социальной деятельностью, находятся в непосредственном общении, способствуют возникновению эмоциональных отношений, выработке групповых норм и развитию групповых процессов. К таким группам относятся, например, семья, школьный класс, трудовой коллектив и т. д.

Малая группа - это всегда реальная (или контактная) группа, ее отличительным признаком является пространственное и временное соприсутствие людей, которое делает возможным общение и взаимодействие членов группы.

Социально-психологический климат - это психологический настрой в группе, который отражает характер взаимоотношений между людьми, преобладающий тон общественного настроения, уровень управления, условия и особенности труда и отдыха в данном коллективе.

Взаимоотношения в коллективе, его сплоченность в значительной мере зависят от того, что собой представляют сами члены коллектива, каковы их личностные качества и культура общения, проявляющаяся в степени эмоциональной теплоты, симпатии или антипатии. Преобладание тех или иных личностных качеств у членов коллектива влияет на отношения, складывающиеся внутри коллектива, характер его психического настроя, придает ему определенную особенность, которая может способствовать или мешать его сплочению.

Диагностика психологического климата в группе важна для понимания процессов, происходящих в коллективе, профилактики конфликтов. При диагностике психологического климата обычно используются специально сконструированные анкеты, различные психологические тесты, шкалы показателей групповых взаимоотношений, шкалы внутригрупповой приемлемости, шкалы-опросники, социометрические опросники и др. Подбор средств диагностики зависит от непосредственной цели исследования. Основная задача исследования психологического климата - выявление признаков благоприятного / неблагоприятного психологического климата.

В целях выявления признаков благоприятного / неблагоприятного психологического климата, во второй главекурсовой работы проведен констатирующий эксперимент по изучению социально-психологического климата в коллективе. Базой исследования выбран Красноярский электромеханический техникум. В эксперименте приняли участие 8 юношей группы № 2. Все они неоднократно участвовали в научной и творческой деятельности техникума, это говорит о том, что исследуемая группа сильная по составу, имеет большой творческий и умственный потенциал. Отзывы преподавателей в адрес группы всегда только положительные. Общее мнение о группе - сплоченная, с благоприятным психологическим климатом.

В ходе исследования нами были использованы следующие методики:

1. Экспресс-методика по изучению социально-психологического климата в трудовом коллективе О.С. Михалюка и А.Ю. Шалыто.

2. Карта-схема Л.Н. Лутошкина.

3. Методика оценки психологической атмосферы в коллективе Ф. Фидлера.

Исследование показало, в группе наблюдаются высокие показатели по всем методикам.

Так, по «Экспресс-методике О.С. Михалюк и А.Ю. Шалыто выявлено: эмоциональный компонент составляет 1/2 часть (18%) из трёх компонентов, в то время как на долю когнитивного компонента приходится 1/6 часть (55%), а поведенческого - 1/3 часть (27%). Наивысший балл получено когнитивному компоненту. Это говорит о том, что люди в коллективе хорошо знают друг друга. В коллективе преобладают позитивные настроения, люди положительно оценивают своих коллег, готовы к сотрудничеству.

По результатам психологического климата по карте-схеме Л.Н. Лутошкина - 75% студентов данный коллектив полностью устраивает и оценивается с большей степенью благоприятности. В коллективе не выявлено межличностных конфликтов, атмосфера достаточно благоприятна. Исследуемая группа выступает как одна команда.

По результатамметодики Ф.Фидера выявлено, что подавляющее большинство студентов - 87,5 % (7 человек) считают психологическую атмосферу в своей группе как благоприятной, при этом ни один их испытуемых не оценил.

Таким образом, результаты эксперимента говорят о благоприятном социально-психологическом климате в данной группе учащихся, что подтвердило мнение о том, что исследуемая группа - дружная, вследствие большей внутригрупповой сплочённости, и характеризуется общностью интересов ее членов.

Специфической чертой студенческой группы является принятая ею цель - обеспечение благоприятных условий для овладения учебной программой и подготовки к самостоятельной профессиональной деятельности. Реализация этой цели достигается тем, что, во-первых, группа создает обстановку взаимодействия, взаимопомощи и коллективного труда, которая стимулирует индивидуальную активность, и, во-вторых, студенты как члены коллектива приобретают опыт решения своих внутриколлективных проблем, практически знакомятся с социально-психологическими механизмами регулирования совместной жизни и дельности и, таким образом, готовят себя к успешной работе по руководству коллективом в будущем.

Следовательно, наше предположение подтверждено, и цель курсовой работы достигнута.

Для более близкого сплочения предложены рекомендации по улучшению межличностных отношений в коллективе студентов.

Список используемых источников

социальный психологический климат группа

1. Андреева Г.М. Социальная психология / Г.М. Андреева. - М.: Аспект-Пресс, 2008. - 376 с.

2. Анцупов А.Я. Конфликтология: учебник/ А.Я.Анцупов, А.И.Шипилов. - М.: Эксмо, 2009. - 512 с.

3. Бодалев А.А. Восприятие человека человеком / А.А. Бобалев. - СПб.: ЛГУ, 2008. - 250 с.

4. Бодалев А.А. Психология общения: учеб.пособие /А.А. Бодалев. - М.: ЮНИТИ, 2006. -450 с.

5. Бойко В.В. Социально-психологический климат коллектива и личность / В.В. Бойко, А.Г. Ковалев. - М.: 2000. - 207 с.

6. Бороздина Л.В. Самооценка в возрасте второй зрелости / Л.В. Бороздина, О.Н. Молчанова // Вестник МГУ. Сер. 14., Психология. - 2007. - №1. -С. 27 - 42.

7. Вендров Е.Е. Психологические проблемы управления / Е.Е. Вендров. - М.: Экономика, 2009. - 257 с.

8. Глуханюк Н.С. Практикум по общей психологии: Учеб.пособие / Н.С. Глуханюк, Е.В. Дьяченко, С.Л. Семенова. - М.: МПСИ, 2009. - 224 с.

9. Горбунова М.Ю. Общая социология. Конспект лекция / М.Ю. Горбунова. - М.: Эксмо, 2008. - 160 с.

10. Дмитриев М.Г. Психолого-педагогическая диагностика делинквентного поведения у трудных подростков / М.Г. Дмитриев, В.Г. Белов, Ю.А. Парфенов. - СПб.: ЗАО «ПОНИ», 2010. - 316 с.

11. Дружинин В.Н. Экспериментальная психология / В.Н. Дружинин. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 385 с.

12. Жариков Е.С. Психология управления. Книга для руководителя и менеджера по персоналу / Е.С. Жариков. - М.: МЦФЭР, 2009. - 512 с.

13. Жданов О. Социально-психологический климат в коллективе/О. Жданов // HR-портал: сообщество профессионалов. - 2007. - №10.

14. Зинько Е.В. Соотношение характеристик самооценки и уровня притязаний. Часть 1. Самооценка и ее параметры / Е.В. Зинько // Психологический журнал. - 2006. - № 3. - С. 18 - 30.

15. Карелина А.А. Психологические тесты / А.А. Карелина: в 2-х т. - М: Владос, 2009. - Т.1, 2. - 416 с.

16. Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах / Я.Л. Коломинский. - Минск: Изд-во БГУ, 2009. - 284с.

17. Кочеткова А.И. Психологические основы современного управления персоналом / А.И. Кочеткова. - М.: Норма, 2009. - 250 с.

18. Кричевский Р.Л. Социальная психология малой группы / Р.Л. Кричевский, Е.М. Дубовская. - М.: Аспект-Пресс, 2009. - 318с.

19. Куницына В.Н. Межличностное общение/ В.Н.Куницына, Н.В.Казаринова, В.М.Погольша. - СПб.: Питер, 2006. - 269с.

20. Машков В.Н. Психология управления: учебное пособие/В.Н. Машков. -СПб.: Издательство Михайлова В.А., 2002. - 254с.

21. Мирошниченко А.Н. Управление человеческими ресурсами организации. Учебный курс / А.Н.Мирошниченко.- М.: МФПИ, 2012. - 125 с.

22. Михайлов А.С. Социально-демографические факторы психологического климата малой производственной группы / А.С. Михайлов // Научный журнал КубГАУ. - 2013. - №93(09). - С. 4.

23. Михеев В.И. Социально-психологические аспекты управления / В.И. Михеев. - М.: Экономика,2009. - 215с.

24. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение / Е.Б. Моргунов. - М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2009. -262с.

25. Морено Я.Л.Социометрия. Экспериментальный метод и наука об обществе/ Я.Л.Морено. - М.: Академический проект, 2004. - 320 с. С. 15

26. Морозов А.В. Деловая психология. Курс лекций / А.В.Морозов. СПб.: Союз, 2000. - 576 с. С. 150

27. Новаковская О.А. Управление человеческими ресурсами в неустойчивых деловых организациях / О.А.Новаковская. -Улан-Удэ: ВСГТУ, 2007. - 305 с.

28. Обозов Н.Н. Три подхода к исследованию психологической совместимости / Н.Н. Обозов, А.Н. Обозова. - Самара: БАХРАХ, 2007. -521с.

29. Обозов Н.Н. Психология межличностных отношений / Н.Н. Обозов. - Киев: Наука, 2009. -191с.

30. Ольшанский В.Б. Личность и социальные ценности / В.Б. Оль-шанский. - М.: Просвещение, 2008. - 339с.

31. Парыгин Б.Д. Социальная психология: учебное пособие/ Б.Д. Парыгин. - СПб.: Питер, 2007. - 616с.

32. Петровский А.В. Личность. Деятельность. Коллектив / А.В. Петровский. - М.: Знание, 2008. - 384с.

33. Почебут Л.Г. Организационная социальная психология/ Л.Г.Почебут,В.А. Чикер. - СПБ: Речь, 2000. - 302 с.

34. Психология: Учебник/Под ред. В.Н. Дружинина. - СПб.: Питер, 2009. - 656 с.

35. Пугачев В.П. Управление персоналом организации / В.П. Пугачев. - М.: Аспект Пресс, 2009. - 279 с.

36. Радугин А.А. Социология. Курс лекций / А.А. Радугин, К.А. Радугин. - М.: Владос, 2004. - 158 с.

37. Реан А.А. Психология и психодиагностика личности. Теория, методы исследования, практикум / А.А. Реан. - СПб.: Прайм-Еврознак, 2006. - 255 с.

38. Сарычев С.В. Социально-психологические факторы надёжности малых групп / С.В. Сарычев. - LAPLambertAcademicPublishing, 2011. - 262 с.

39. Сарычев С.В. Экспериментальное исследование совместной деятельности и группового поведения в различных социальных условиях / С.В. Сарычев, А.С. Чернышев // Теоретическая и экспериментальная психология. - Т. 3 -№ 1. -2010. - С. 49-63.

40. Свенцицкий А.Л. Социальная психология: Учебник/ А.Л.Свенцицкий. - М.: Проспект, 2009. - 336 с.

41. Семёнов А.К. Психология и этика менеджмента и бизнеса: учеб.пособие / А.К Семёнов, Е.Л. Маслова. - М.: Дашков и К, 2008. - 276 с.

42. Соснин В.А. Социальная психология: учебник. / В.А. Соснин. - М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2008. - 336 с.

43. Суспицина И.С. Материалы психологического исследования «Социально-психологический климат в коллективе ОФСГА» /И.С. Суспицина. -Обнинск: СГА, 2009. - № 8.

44. Устюжанин А.П. Социально-психологические аспекты управления коллективом / А.П. Устюжанин, Ю.А. Утюмов. - М.: Академия, 2008. - 356 с.

45. Фетискин Н.П. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп / Н.П. Фетискин, В.В. Козлов, Г.М. Мануйлов. - М. Изд-во Института Психотерапии, 2002 - 339 с.

46. Чередниченко И.П. Психология управления / И.П.Чередниченко, Н.В. Тельных.- Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. - 608 с.

47. Черепкова Н.В. Социально-психологический климат как неотъемлемая часть трудового процесса в коллективе / Н.В. Черепкова, С.А. Чугункин // Бюллетень медицинских интернет-конференций. - 2011. - № 1. - С. 45-48.

48. Шапарь В.Б. Словарь практического психолога / В.Б. Шапарь. - М.: АСТ, 2005. - 734 с.

49. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации / С.В. Шекшня. - М.: Интел-Синтез, 2010. - 368 с.

50. Якобсон П.М. Общение людей как социально-психологическая проблема / П.М. Якобсон. - М.: Знание, 2003.- С.12-13.

Приложения

Приложение 1

Определение понятия социально-психологический климат

Библиографический источник	Определение
Машков, В.Н. Психология управления: учебное пособие 2-ое издание./В.Н. Машков; -СПб., 2002. - 254с	СПК - суммарный эффект от воздействия многих факторов, влияющих на персонал организации. Он проявляется в трудовой мотивации, общении работников, их межличностных и групповых связях.
Парыгин, Б.Д. Социальная психология: учебное пособие/ Б.Д. Парыгин; - 2-ое изд., испр. и доп. - СПб., 2007. - 616с	СПК - это климат коллектива представляет собой преобладающий и относительно устойчивый психологический настрой коллектива, который находит многообразные формы проявления во всей его жизнедеятельности.
Жданов, О. Социально-психологический климат в коллективе./О. Жданов. HR-портал: сообщество профессионалов. - 2007. - №10	СПК - это совокупность социально-психологических характеристик группы, преобладающий и устойчивый психологический настрой коллектива, характер взаимоотношений в коллективе и интегральная характеристика состояния коллектива.
Андреева, Г.М. Социальная психология: учебник /Г.М. Андреева; - М.: Инфра-М, 2001 - 384с.	СПК - качественная сторона межличностных отношений, проявляющаяся в виде совокупности психологических условий, способствующих или препятствующих продуктивной совместной деятельности и всестороннему развитию личности в группе.
Бодалев, А.А. Психология личности: учебник./А.А. Бодалев; - М.: ЮНИТИ, 2004	СПК - это интегральная характеристика системы межличностных отношений в группе, отражающая комплекс решающих психологических условий, которые либо обеспечивают, либо препятствуют успешному протеканию процессов группообразования и личностного развития.

Приложение 2

Экспресс-методика по изучению социально-психологического климата в коллективе, разработали О.С. Михалюк и А.Ю. Шалыто

Методика позволяет выявить эмоциональные, поведенческий и когнитивный компоненты отношений в коллективе.

В качестве существенного признака эмоционального компонента рассматривается критерий привлекательности - на уровне понятий “нравится - не нравится”, “приятный - не приятный”.

При конструировании вопросов, направленных на измерение поведенческого компонента, выдерживался критерий “желание - не желание работать, учиться вместе”.

Основным критерием когнитивного компонента избрана переменная “знание - не знание особенностей членов коллектива”.

Инструкция: Целью исследования является диагностика существующего психологического климата в коллективе. Для ответа на предлагаемые вопросы необходимо:

- внимательно ознакомится с вариантами ответов.

- выбрать один из них наиболее соответствующий вашему мнению.

Тестовый материал:

I. Отметьте с каким из приведенных ниже утверждений вы больше всего согласны?

1. Большинство членов нашего коллектива - хорошие, симпатичные люди.

2. В нашем коллективе есть всякие люди.

3. Большинство членов нашего коллектива - люди малоприятные.

II. Считаете ли вы, что было бы хорошо, если бы члены вашего коллектива жили близко друг от друга?

1. Нет, конечно.

2. Скорее нет, чем да.

3. Не знаю, не задумывался об этом.

4. Скорее да, чем нет.

5. Да, конечно.

III. Как вам кажется, могли бы вы дать достаточно полную характеристику

А. Деловых качеств большинства членов коллектива?

1. Да.

2. Пожалуй, да.

3. Не знаю, не задумывался над этим.

4. Пожалуй, нет.

5. Нет.

Б. Личных качеств большинства членов коллектива.

1. Да.

2. Пожалуй, да.

3. Не знаю, не задумывался над этим.

4. Пожалуй, нет.

5. Нет.

IV. Представлена шкала от 1 до 9, где цифра 1 характеризует коллектив, который вам очень нравится, а цифра 9 - коллектив, который вам очень не нравится. В какую цифру вы поместите ваш коллектив.

1 2 3 4 5 6 7 8 9

V. Если бы у вас появилась возможность провести каникулы с членами вашего коллектива, то, как бы вы к этому отнеслись?

1. Это меня бы вполне устроило.

2. Не знаю, не задумывался над этим.

3. Это меня бы совершенно не устроило.

VI. Могли бы вы с достаточной уверенностью сказать о большинстве членов вашего коллектива, с кем они охотно общаются по деловым вопросам.

1. Нет, не мог бы.

2. Не могу сказать, не задумывался над этим.

3. Да, мог бы.

VII. Какая атмосфера обычно преобладает в вашем коллективе? Представлена шкала от 1 до 9, где цифра 1 соответствует нездоровой, недружеской атмосфере, а 9, наоборот, атмосфере взаимопомощи, взаимного уважения. К какой из цифр вы отнесли бы свой коллектив?

1 2 3 4 5 6 7 8 9

VIII. Как вы думаете, если бы вы заболели, или долго не появлялись по какой-либо причине, стремились бы вы встречаться с членами вашего коллектива?

1. Да, конечно.

2. Скорее да, чем нет.

3. Затрудняюсь ответить.

4. Скорее нет, чем да.

5. Нет, конечно.

Обработка результатов:

Анализируются 3 компонента: эмоциональный, поведенческий и когнитивный компоненты отношений в коллективе. Каждый из них тестируется 3 вопросами:

I, IV и VII относятся к эмоциональному компоненту;

II, V и VIII - к поведенческому;

III и VI когнитивный компонент, причем вопрос III содержит 2 вопроса - причем ответ на каждый из них принимает, только одну из трех возможных форм: +1; -1; 0. Следовательно, для целостной характеристики компонента, полученные сочетания ответов каждого испытуемого на вопросы по данному компоненту могут быть обобщены следующим образом:

- положительная оценка (к этой категории относятся сочетания, в которых положительные ответы даны на все три вопроса, относящихся к данному компоненту, или два ответа положительные, а третий имеет любой другой знак);

- отрицательная оценка (сочетания, содержащие три отрицательных ответа, или два ответа отрицательные, а третий может выступать с любым другим знаком);

- неопределенная, противоречивая оценка (когда на все три вопроса дан неопределенный ответ; ответы на два вопроса неопределенны, а третий ответ имеет любой другой знак; один ответ неопределенный, а два других имеют разные знаки).

Полученные по всей выборке данные можно свести в таблицу. В каждой клетке таблицы должен стоять один из трех знаков: +, - , 0.

На следующем этапе обработки для каждого компонента выводится средняя оценка по выборке. Например, для эмоционального компонента:

Э = Е(+) - Е(-) / n ,

где Е (+) - количество всех положительных ответов;

Е (-) - количество всех отрицательных ответов;

n - число сотрудников, принявших участие в опросе.

Очевидно, что для любого компонента средние оценки могут располагаться в интервале от +1 до -1.

Очевидно, что для любого компонента средние оценки могут располагаться в интервале от - 1 до +1. В соответствии с принятой трехчленной оценкой ответов классифицируются полученные средние. Для этого континуум возможных оценок делится на три равные части: от -1 до -0,33; от -0,33 до +0,33; от +0,33 до +1.

Средние оценки, попадающие в первые интервал, будем считать отрицательными, во второй - противоречивыми, а третий - положительными.

Произведенные вычисления позволяют вывести структуру отношения к коллективу для рассматриваемого подразделения. Тип отношений выводится аналогично процедуре, описанной выше. Следовательно, возможны следующие сочетания рассматриваемого отношения:

? полностью положительное - психологический климат трактуется как весьма благоприятный;

? положительное - в целом благоприятный;

? полностью отрицательное - совершенно неудовлетворительный;

? отрицательное - в целом неудовлетворительный;

? противоречивое, неопределенное - тенденции противоречивы и неопределенны.

В первом случае психологический климат коллектива трактуется как весьма благоприятный; во втором - как в целом благоприятный; в третьем - как совершенно неудовлетворительный; в четвертом - как в целом неудовлетворительный; в пятом случае считается, что тенденции противоречивы и неопределенны В соответствии с полученными результатами должны строиться мероприятия по улучшению психологического климата в подразделении.

Приложение 3

Методика «Карта-схема Лутошкина»

Инструкция. Оцените, пожалуйста, психологический климат в Вашем коллективе. Для этого нужно выбрать правое или левое утверждение, и чем более Вы с ним согласны, тем большую цифру зачеркните. При средней оценке зачеркните "0" баллов. На каждой строке должно быть только одно зачеркивание! Анкета анонимна!

Преобладает доброе жизнерадостное настроение	3	2	1	0	-1	-2	-3	Преобладает подавленное, пессимистическое настроение
Доброжелательность во взаимоотношениях, дружеское расположение	3	2	1	0	-1	-2	-3	Конфликтность в отношениях, агрессивность, антипатии
Взаимное расположение и понимание между микрогруппами внутри коллектива	3	2	1	0	-1	-2	-3	Группировки конфликтуют между собой
Членам коллективе нравится бывать вместе, участвовал в совместных делах, проводить свободное время	3	2	1	0	-1	-2	-3	Члены коллектива проявляют отрицательное отношение к более тесному общению, отказываются от участия в совместных делах
Неудачи или успехи отдельных членов коллектива вызывают сопереживание и искреннее участие всех членов коллектива	3	2	1	0	-1	-2	-3	Неудачи или успехи отдельных членов коллектива оставляют равнодушными других, а иногда вызывают недобрую зависть и злорадство
Преобладают одобрение и подоерж-ка, упреки и критика высказываются с добрыми побуждениями	3	2	1	0	-1	-2	-3	Критические замечания носят характер явных и открытых выпадов
Члены коллектива с уважением относятся к мнению друг друга	3	2	1	0	-1	-2	-3	В коллективе каждый считает свое мнение главным и нетерпим к мнению других
В трудные минуты происходит эмоциональное единение коллектива, когда один за всех, и все за одного	3	2	1	0	-1	-2	-3	В трудных случаях коллектив "раскисает", наблюдается растерянность, возникают ссоры, взаимные обвинения
Достижения или неудачи переживаются всеми как их собственные	3	2	1	0	-1	-2	-3	Достижения или неудачи коллектива не находят отклика у его членов
Отношение к новичкам доброжелательное и участливое	3	2	1	0	-1	-2	-3	Новички чувствуют себя лишними, чужими, к ним нередко проявляется враждебность
Коллектив быстро откликается, если нужно сделать полезное для всех дело	3	2	1	0	-1	-2	-3	Коллектив невозможно поднять на совместное дело, каждый думает только о собственных интересах
В коллективе существует справедливое отношение ко всем членам, здесь всегда поддерживают слабых, выступают в их защиту	3	2	1	0	-1	-2	-3	Коллектив разделяется на "привилегированных" и "пренебрегаемых", слабых нередко высмеивают, относятся к ним снисходительно
У членов коллектива есть чувство гордости за свой коллектив, если его отмечают руководители	3	2	1	0	-1	-2	-3	К похвалам и поощрениям коллектива здесь относятся равнодушно

Обработка бланков теста.

1. Оценки, отмеченные опрошенными, необходимо перекодировать следующим образом:

Оценка	3	2	1	0	-1	-2	-3
Балл	7	6	5	4	3	2	1

2. Для каждого опрошенного вычисляется коэффициент субъективной оценки социально-психологического климата (К): складываются баллы по всем 13 пунктам анкеты и полученная сумма делится на количество этих пунктов, т.е. на 13.

3. Вычисляется средний коэффициент субъективных оценок социально-психологического климата (К. ср. }: складываются коэффициенты субъективных оценок всех членов группы, полученная сумма делится на количество опрошенных. Полученный К. ср. может изменяться от 1,0 до 7,0. Чем выше коэффициент, тем благоприятнее ОПК.

Интерпретация результатов.

1. Средний коэффициент субъективных оценок ОПК позволяет характеризовать климат коллектива следующим образом:

К. ср, балл	Характеристика ОПК
От 5,4 до 7,0	Благоприятный, здоровый
От 4,6 до 5,4	Неустойчивый, но достаточно благоприятный
От 3,8 до 4,6	Среднеблагоприятный
От 1,0 до 3,8	Неблагоприятный

2. Для получения вывода о наиболее "больных" точках коллектива, трудностях его становления необходимо вычислить средние коэффициенты субъективных оценок для каждого из 13 пунктов ОПК: Kcp.1, К. ср.2, Кср,3

Сумма баллов по п-му пункту,

поставленных всеми опрошенными

К, ср. = Количество опрошенных членов коллектива

Чем ниже оценивается коллективом тот или иной пункт ОПК, тем больше неудовлетворенность сотрудников этой стороной взаимоотношений.

Приложение 4

Методика оценки психологической атмосферы в коллективе

(по А.Ф.Фидлеру)

Методика используется для оценки психологической атмосферы в коллективе. В основе лежит метод семантического дифференциала.

Инструкция к тесту.

В предложенной таблице приведены противоположные по смыслу пары слов, с помощью которых можно описать атмосферу в вашей группе, коллективе.

Чем ближе к правому или левому слову в каждой паре вы поставите знак *, тем более выражен этот признак в вашем коллективе.

	1	2	3	4	5	6	7	8
Дружелюбие									Враждебность
Согласие									Несогласие
Удовлетворенность									Неудовлетворенность
Продуктивность									Непродуктивность
Теплота									Холодность
Сотрудничество									Несогласованность
Взаимная поддержка									Недоброжелательность
Увлеченность									Равнодушие
Занимательность									Скука
Успешность									Безуспешность

Обработка и анализ результатов теста

Ответ по каждому из 10 пунктов оценивается слева направо от 1 до 8 баллов.

Чем левее расположен знак *, тем ниже балл, тем благоприятнее психологическая атмосфера в коллективе, по мнению отвечающего.

Итоговый показатель колеблется от 10 (наиболее положительная оценка) до 80 (наиболее отрицательная).

На основании индивидуальных профилей создается средний профиль, который и характеризует психологическую атмосферу в коллективе.

Размещено на Allbest.ru