Система вербальных и невербальных средств как инструмент информационного воздействия в межличностной коммуникации

Знание информационного воздействия в межличностной коммуникации в особенности, является необходимым для изучения теми, кто хочет добиться успеха в своей профессии, забраться на вершину карьерной лестницы. Особенно для тех, в чьей профессиональной деятельности коммуникация является главным фактором.

Как мы выяснили, информационное воздействие является неотъемлемой частью всей коммуникационной сферы. Не обладая навыками информационного воздействия в межличностной коммуникации, очень трудно добиться успеха в общении, и особенно повлиять на мнения, поведение, установки других людей, что необходимо для достижения своих целей.

В данной работе мы выявили сущность информационного воздействия в межличностной коммуникации. Исследователями даётся множество объяснений, похожих друг на друга. Однако мы определили, что информационное воздействие в межличностной коммуникации - это воздействие, которое может осуществляться в условиях малых групп.

Стратегия информационного воздействия в межличностной коммуникации - тот метод, с помощью которого коммуникатор (в случае нашего примера, интервьюер) будет добиваться успешного информационного воздействия на реципиента.

Рассматривая теорию межличностной коммуникации, теорию информационного воздействия в межличностной коммуникации, мы определили объект, на который оно направлено. И пришли к выводу, что информационное воздействие происходит при взаимодействии двух коммуникаторов.

Одной из задач данной курсовой работы было рассмотрение типологий стратегий эффективного информационного воздействия в межличностной коммуникации различных авторов. Сколько людей, столько мнений. Однако мы выделили несколько главных условий, которые наиболее эффективны: внимание, взаимная ответственность, наличие определённых навыков. Проанализировав стратегии информационного воздействия в межличностной коммуникации, мы пришли к выводу, что все из рассматриваемых стратегий являются действенными в процессе общения. Действительно правильное использование вербальных и невербальных средств помогает воздействовать на человека.

Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что целями всех стратегий информационного воздействия является влияние на человека и вызывание у него какой-то определенной реакции. Также для того, чтобы возможность успеха при воздействии увеличилась, необходимо не использовать один только способ той или иной стратегии, а комбинировать множество способов, использовать их одновременно. Также не вызывает сомнения тот факт, что невозможно с первого раза эффективно воздействовать на своего собеседника. Для этого необходимы определенные навыки, которые приходят с опытом, или же после многочисленных тренировок.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Сидорская, И.В. Теория коммуникации: учеб.-метод. Комплекс для студентов фак. журналистики, обучающихся по специальности «Информация и коммуникация (технологии коммуникации)» / И.В. Сидорская. - Минск: БГУ, 2008. - 163 с.

2. Матьяш, О.И. Межличностная коммуникация: теория и жизнь / О.И. Матьяш, В.М. Погольша, Н.В. Казаринова, С.Биби, Ж.В. Зарицкая. Под науч. ред. О.И. Матьяш. - СПб.: Речь, 2011. - 560 с., ил.

3. Мутовкин, Л.А. Вербальная коммуникация / Л.А. Мутовкин.

4. Горянина, В.А. Психология общения: учеб. Пособие для студ. Высш. Учебн. Заведения. - 2-е изд., стереотип / В.А. Горянина. - М.: Издательский центр «академия», 2004. - 416 с.

5. Конецкая, В.П. Социология коммуникации: учебник / В.П. Конецкая - М.: Международный университет бизнеса и управления, 1997. - 304 с.

6. Муратов, С.А. Телевизионное общение в кадре и за кадром: учеб. Пособие для студентов вузов, обучающихся по направлению и специальности «Журналистика» / С.А. Муратов. - М.: Аспект Пресс, 2007. - 202 с.

7. Любимов, А.Ю. Мастерство коммуникации / А.Ю. Любимов. - М.: КСП+, 1999.

8. Зелинский, С.А. Информационно-психологическое воздействие на массовое сознание. Средства массовой коммуникации, информации и пропаганды - как проводник манипулятивных методик воздействия на подсознание и моделирования поступков индивида и масс / С.А. Зелинский - СПб.: Издательско-Торговый Дом «СКИФИЯ», 2008. - 407 с.

9. Болучевская, В.В., Павлюкова, А.И. Общение врача: вербальная и невербальная коммуникация. (Лекция 2) [Электронный ресурс] // Медицинская психология в России: электрон. науч. журн. 2011. N 2. URL: http:// medpsy.ru

10. Бороздина, Г.В. Психология делового общения: Учебное пособие / Г.В. Бороздина - М.: ИНФРА-М, 2006. - 224 с.

11. Куницына, В.Н. Межличностное общение: Учебник для вузов / В.Н. Куницына, Н.В. Казаринова, В.М. Погольша. - СПб., 2006. - 544 с.

12. Карнеги, Д. «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» / Д.Карнеги. - США : Simon and Schuster, 1936.

13. Платонов, Ю.П. Социальная психология поведения: Учебное пособие / Ю.П. Платонов. - СПб.: Питер, 2006. - 464 с.: ил.

14. Ноэль, Э. Массовые опросы: Введение в методику демоскопии / Пер. с нем. Изд. 2-е. М.: АВА-ЭСТРА, 1993.

15. Панкратов, В.Н. Психотехнологии управления людьми: Практическое руководство. М.: Изд - во Института психотерапии, 2001.

16. Панферов, В.Н. Восприятие и интерпретация внешности людей // Вопросы психологии. 1974. No 2. С. 59-64.

17. Матовская, А.В. Использование невербальной информации в личном интервью, 2006.

18. Андреева, Г.М. Социальная психология: Третье издание. - М.: Наука, 1994.

Размещено на Allbest.ru