Общая и специальная психологическая подготовка спасателей и пути повышения эффективности ее организации

Исследование профессионально-психологических особенностей деятельности спасателей в чрезвычайных ситуациях. Психологическая подготовка как основа для формирования психологической устойчивости. Обзор требований к уровню психологических знаний спасателей.

Рубрика Психология
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 24.03.2013
Размер файла 107,4 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Тема 2. Занятие 1. Теоретическое - 2 часа. Психологическое воздействие обстановки при ЧС природного и техногенного характера. Факторы, оказывающие травмирующее воздействие на психику человека: масштаб события, скорость его развития, опасность для жизни, потеря близких, утрата материальных ценностей, резкое ухудшение жизненного уровня, наличие жертв, дефицит информации, потеря управления. Индивидуальные различия людей в характере реакций на ЧС (сохранение самообладания, изменение психического состояния, патологические нарушения психической деятельности). Индивидуальные и коллективные формы панических реакций в ЧС. Условия их возникновения, методы предупреждения и пресечения. Противодействие слухам. Демонстрация кино-видеофильмов на заданную тематику.

Занятие 2. Практическое - 2 часа. Практическое ознакомление с картиной психических расстройств у людей, возникающих в ЧС. Разбор конкретных ситуаций из практики ведения спасательных работ в районах стихийных бедствий, аварий, катастроф.

Формирование навыков оперативной диагностики характерных для ЧС психических расстройств и оказания психологической помощи пострадавшим. Отработка приемов определения психологического состояния пострадавших. Демонстрация учебных фильмов по подготовке врачей - психиатров. Разбор на конкретном примере алгоритма освоения приемов и методов психологического воздействия на большие группы людей. Особенности работы с дружелюбно и враждебно настроенными группами людей, людьми, охваченными паникой, массовым психозом. Взаимодействие с большими группами людей при проведении эвакуации.

Тема 3. Занятие 1. Теоретическое - 2 часа. Влияние ЧС на психику спасателя. Условия возникновения стрессового состояния. Пути повышения психологической устойчивости спасателя к деятельности в ЧС. Психофизиологические основы саморегуляции. Основные приемы саморегуляции. Идеомоторная тренировка: сущность и содержание. Место идеомоторной тренировки при обучении правилам поведения в ЧС. Волевая саморегуляция (самовнушение): сущность и содержание. Методика обучения приемам волевой саморегуляции. Групповые и самостоятельные тренировки. Индивидуальные словесные формулы самовнушения.

Занятие 2. Практическое - 2 часа. Формирование практических навыков аутогенной тренировки. Обучение упражнениям для проведения аутогенной тренировки. Освоение методик проведения тренировок. Освоение методик определения состояния человека. Формирование практических навыков к быстрому восстановлению, снятию усталости и боли.

Занятие 3. Групповое - 2 часа. Понятие стресса, напряжения, утомления, переутомления, нервного срыва, депрессии. Методика восстановления. Отдых. Лечение. Профилактические мероприятия; питание, аутогенная тренировка, активный отдых, функциональный покой, музыка. Основы восстановления работоспособности. Патологические и непатологические изменения в организме.

Тема 4. Занятие 1. Теоретическое - 2 часа. Понятия управленческой деятельности. Структура управления. Начальник, подчиненный, коллектив, их взаимоотношения. Коллектив отряда спасателей как объект управленческой деятельности. Понятие коллектива. Особенности коллектива спасательного отряда. Факторы, способствующие формированию сплоченности коллектива спасателей. Социально-психологический климат коллектива как основной настрой, способствующий или препятствующий деятельности и всестороннему развитию личности в отряде. Стиль руководства коллективом: авторитарный, демократический, либеральный, смешанный. Конфликты, их причины, способы устранения, влияние на ведение спасательных действий. Приемы педагогического и психологического воздействия на подчиненных: внушение, убеждение, приказ, личный пример. Социально-психологическая устойчивость коллектива спасателей и пути ее формирования.

Занятие 2. Групповое - 2 часа. Проведение деловой игры с целью принятия руководителем решения в ходе ликвидации ЧС. Распределение ролей в группе. На примере анализируются условия, а также ход, задачи управленческой деятельности руководителей спасательных отрядов. С поведенческой позиции исследуются закономерности поведения спасателей в той или иной ситуации. Вырабатывается алгоритм принятия управленческого решения поведения спасателей в ЧС.

Тема 5. Занятие 1. Теоретическое - 2 часа. Изменение текущего состояния спасателей при ведении работ в условиях риска, опасности для жизни, неопределенности, лимита времени, длительных и интенсивных физических нагрузок, острых эмоциональных воздействий (работа с ранеными, погибшими). Субъективные, объективные признаки состояния перевозбуждения, апатии. Понятие страха, факторы его проявления.

Понятие психотерапии. Внушение и самовнушение как формы психотерапевтического воздействия на организм спасателей. Методы психотерапевтического воздействия: внушение в состоянии гипнотического сна; аутогенные тренировки; активная и пассивная мышечная релаксация. Методы психотерапии как способы управления эмоциями, действиями в экстремальных условиях, снятие эмоционального напряжение, восстановления психического здоровья спасателей. Аутогенная тренировка - как метод снятия эмоционального напряжения в стрессовых ситуациях. Релаксация - расслабление мышц. Тренировка с помощью физических упражнений. Правильное дыхание как элемент аутогенной тренировки (нижнее, среднее, верхнее, полное дыхание). Понятие о физических и психологических резервах организма, условиях их мобилизации.

Занятие 2. Практическое - 2 часа. Отработка на практике методов управления психическим состоянием спасателя, необходимых для работы в ЧС. Приемы психической саморегуляции. Дыхательные упражнения: «успокаивающее дыхание», «выдыхание усталости», «зевок» и др. Упражнения для эмоциональной разрядки и перевода психики в оптимальное состояние: «разрядка», «антистресс», «точка» и др. Физические упражнения. Мимика хорошего настроения. Звукодвигательные упражнения: «медитация», «аутотреннинг», техника их проведения.

Приемы волевой мобилизации. Упражнения: «волевое дыхание», «возбуждающее дыхание» и др. Методы снижения болевых ощущений.

Тема 6. Занятие 1. Теоретическое - 2 часа. Понятие психологии труда. Психофизиологический анализ деятельности. Понятие психо-физиологического отбора как системы мероприятий, позволяющих выбрать для работы спасателем лиц, наиболее подходящих по своим психофизиологическим качествам, его цели, задачи, структура, методы. Выявление психических и физиологических качеств, способствующих успешной профессиональной деятельности спасателя.

Критерии оценки эффективности работы спасателя, необходимые для последующего сопоставления с результатами психофизиологического отбора кандидатов в спасатели. Структура личности и классификация психофизиологических свойств. Принципы отбора. Основные методы и приемы психофизиологического обследования (беседа, самоотчет, наблюдение, метод социальных тестов).

Занятие 2. Практическое - 2 часа. Отработка на практике методов и приемов психофизиологического отбора кандидатов в спасатели.

Изучение 2-3 тестовых методик психофизиологического обследования при отборе специалистов.

Тема 7. Деловая игра

Тема 7. Занятия 1 и 2. Практические - по 2 часа. Проведение деловой игры по отработке действий спасателей в ЧС. Характеристика района ЧС. Моделирование возможных причин и последствий аварий, катастроф, стихийных бедствий в районе. Отработка реабилитационных мероприятий в ходе профессиональной деятельности спасателей на стадии подготовки к выполнения ПСР; в процессе выполнения ПСР; после вывода населения из зоны ЧС; после завершения ПСР.

Разбор действий и ошибок спасателей при проведении деловой игры.

2.3 Индивидуальный подход к психологической подготовке спасателей

Индивидуальный подход, в психологической подготовке заключается в том, что обучение личного состава ведется с учетом психологических особенностей и возможностей каждого спасателя. Эффективность такого подхода зависит от умения руководителя занятий применять персональные приемы психологического воздействия в зависимости от свойств характера и темперамента спасателя, его нервной системы, особенностей восприятия и памяти, настроения и т. д.

Ниже будут рассмотрены лишь такие индивидуально-психологические особенности, которые наиболее значительно влияют на успешность освоения профессии спасатель, в частности темперамент, сила нервной системы по возбуждению и склонность к риску.

И.П. Павлов говорил, что темперамент есть самая общая характеристика нервной системы, придающая определенный облик всей деятельности каждого индивидуума. В основе высшей нервной деятельности лежит различное состояние таких свойств нервной системы человека, как сила, уравновешенность, подвижность процессов возбуждения и торможения.

Сила нервной системы характеризуется высокой работоспособностью, двигательной устойчивостью, быстротой врабатываемости, способностью сдерживать свои чувства, малой утомляемостью, высокой помехоустойчивостью и т. д. Противоположными проявлениями отличается относительная слабость нервной системы.

Уравновешенность обусловливается сдержанностью, усидчивостью, способностью ждать, ровностью настроения, терпеливостью.

Подвижность определяется быстротой реакции, легкостью смены чувств, быстротой формирования новых навыков.

В зависимости от сочетания этих особенностей нервной системы различают четыре типа темперамента: холерический, сангвинический, флегматический, меланхолический.

Холерический темперамент формируется на основе сильного, подвижного, но неуравновешенного типа нервной системы с преобладанием процесса возбуждения над торможением. Для сангвинического темперамента, характерен сильный, уравновешенный, подвижный тип нервной системы. В основе флегматического темперамента лежит сильный, уравновешенный, малоподвижный, медлительный тип нервной системы. Меланхолический темперамент определяется слабым типом нервной системы, характеризующимся слабостью нервных процессов, легко возникающей тормозимостью. Начальствующий состав должен учитывать особенности проявления и влияния того или иного темперамента на успешность обучения личного состава.

Холерик - человек быстрый, порывистый, способный отдаваться делу с исключительной страстью и увлечься им, готов преодолеть все трудности на пути к поставленной цели. Обладает инициативностью, большой устойчивостью стремлений и интересов. Но при истощении сил падает вера в свои возможности. Такие резкие перемены настроения обусловливаются тем, что у холерика процессы возбуждения преобладают над процессами торможения.

Руководители должны проявлять к ним твердость и постоянство в требовательности, не оставлять без внимания ни одного проявления невыдержанности, избегать грубости.

Сангвиник, по характеристике Павлова, - «горячий, очень продуктивный деятель, но лишь тогда, когда у него много есть интересного дела, т. е. постоянное возбуждение. Когда же такого дела нет, он становится скучливым, вялым....».

В период выполнения АСДНР спасатели с чертами сангвинического темперамента проявляют высокую работоспособность, быстро ориентируются в новой обстановке, легко переключают внимание, быстро освобождаются от гнетущей обстановки и настроения. Они хорошо владеют собой в трудные минуты, быстро принимают решение и при необходимости гибко его пересматривают, принимают на себя разумную инициативу, находчивы. При неудаче не расстраиваются и не теряются.

Спасателям с чертами сангвинического темперамента можно уделять внимания меньше, чем холерикам. Тем не менее, руководитель должен постоянно осуществлять контроль за их работой, помня, однако, что сангвиникам нужны не столько объяснения, тем более поучения, сколько рациональное и вполне корректное управление их самостоятельной работой.

Флегматик - отличается медлительностью. Это «спокойный, всегда ровный, настойчивый и упорный труженик жизни». Спасатели с чертами флегматического темперамента отличаются от холериков и сангвиников медлительностью действий. Они невозмутимы, стремления и настроения их устойчивы, внешнее выражение душевных состояний ярко не проявляется. Строго придерживаются выбранного распорядка жизни, системы в работе. Настойчивы и упорны в работе. Свои силы распределяют равномерно, прилежны. Не тратят сил напрасно, доводят дело до конца. В отношениях с товарищами в меру общительны.

Руководитель должен добиваться от спасателей с флегматичным типом темперамента устранения вялости, медлительности, безразличия. Их нужно поторапливать, помогая и подбадривая, но, не опекая и не лишая самостоятельной работы.

Меланхолик - склонен глубоко переживать даже незначительные события. Обычно он погружен в себя. Обидчив. Голос тихий. Незначительный повод может вызвать слезы. Застенчив, мнителен. У меланхолика процессы возбуждения и торможения слабы, неуравновешены. Тормозные процессы преобладают над процессами возбуждения. Меланхолик замкнут, малообщителен, чрезвычайно чувствителен к несправедливости, переживает ее скрытно. Однако у меланхолика развиты чувствительность, сердечность, благодарность за оказанное внимание, помощь. В привычной обстановке большой труженик. Исполнителен.

Начальствующему составу нужно учитывать при расстановке сил особенности лиц с чертами меланхолического темперамента и поручать им менее опасную работу.

Таким образом, каждый тип темперамента имеет свои преимущества и недостатки. Поэтому нельзя сказать, что спасатель с меланхолическим темпераментом будет хуже выполнять свои обязанности, чем спасатель, обладающий сангвиническим темпераментом. Каждому индивиду нужно найти соответствующее место в коллективе, поручать работы, которые он в соответствии со своим типом темперамента сможет делать наиболее эффективно.

Надо сказать, что людей с ярко выраженным типом темперамента можно встретить довольно редко, чаще всего личность - характеризуется сложным переплетением темпераментов. В необычных, особенно в экстремальных условиях черты одного из них проявляются более полно и отчетливо. Поэтому учет свойств нервной системы (силы, уравновешенности, подвижности нервных процессов) имеет существенное значение для результатов боевой деятельности пожарных подразделений.

Силу нервной системы можно, например, определить, анализируя следующие данные:

- боится ли трудностей;

- быстро ли восстанавливает силы после работы в условиях ЧС;

- как чувствует себя после самостоятельной работы (энергичен, деятелен, подавлен, вял и т. п.);

- как осваивается в новой обстановке (быстро или медленно);

- сохраняет или теряет самообладание в опасных ситуациях;

- умеет ли сосредоточиться на выполнении каких-либо заданий при действии посторонних раздражителей (крика, грохота, треска);

- общителен, замкнут или застенчив;

- насколько решителен и как ведет себя в напряженных ситуациях: сохраняет ли спокойствие, самообладание или теряется и совершает нецелесообразные действия;

- насколько впечатлителен, мнителен, длительно или нет переживает перенесенные им ситуации, связанные с опасностью, быстро ли подавляет плохое настроение.

Тип нервной системы, определяемый неуравновешенностью нервных процессов, можно установить, сопоставляя следующие показатели:

- терпелив или нетерпелив в обстановке вынужденного ожидания;

- сдержан ли в общении с товарищами, коллективом;

- способен или нет сдерживать свои порывы, вспыльчивость;

- часты ли случаи, когда начатое дело не доводит до конца, хотя взялся за него с увлечением;

- какое обычно настроение: ровное, спокойное или часто колеблется;

- часто ли проявляет раздражительность.

Подвижность нервных процессов определяется по таким факторам:

- быстро или медленно входит в новую работу, мешают ли ему в новой работе старые навыки и привычки;

- проявляет на службе инициативу или стремится к постоянным, привычным формам поведения;

- быстро ли вырабатывает новые привычки и навыки;

- быстро или медленно реагирует на новую окружающую обстановку на пожаре, на службе, в коллективе, в спортивных состязаниях;

- быстро или медленно принимает решение при ведении АСДНР;

- как быстро обдумывает ответ на поставленный вопрос.

Спасатели со слабой нервной системой нуждаются в большем внимании к ним. Они тяжело и долго переживают свои неудачи, болезненно относятся к наказаниям, медленно, привыкают к новым условиям и к коллективу, уединяются, часто пассивны. Этих спасателей следует интенсивнее заставлять работать на занятиях, им необходимо внушать уверенность в собственные силы.

Спасатели с сильной нервной системой более активны на занятиях. Но если они плохо обучены, то при ведении АСДНР могут показывать недостаточные результаты.

Как уже говорилось, у некоторых спасателей вырабатывается особое свойство личности - склонность к риску. В зависимости от склонности к риску спасатели показывают различные результаты в выполнении специальных упражнений. Нервно-психическое напряжение у спасателей, не склонных к риску, более ярко выражено, чем у лиц, обладающих таким качеством. При этом замечено, что высокий уровень стресса у спасателей, избегающих риска, отрицательно влияет на эффективность их деятельности в экстремальных условиях.

Анализ результатов выполнения упражнения, связанного с большой физической работой, показывает, что лица, склонные к риску, значительно эффективнее действуют в экстремальных условиях (гораздо дольше работают, чем лица, не склонные к риску). Спасатели, не склонные к риску, испытывают высокий уровень стресса как в обычных, так и в экстремальных условиях. Стресс, заметно улучшая деятельность лиц, склонных к риску, не позволяет лицам, не имеющим такого качества, повысить эффективность своей деятельности. Первые более склонны к адаптации действиям стресс - факторов. Показатели их психической напряженности (частота пульса, артериальное давление) по мере формирования динамического стереотипа приближаются все более к норме.

Лица, не склонные к риску, избегают действовать в опасной зоне, стремятся выбрать наиболее безопасное место, часто преувеличивают опасность. Они стремятся уклониться от воздействия стресс - факторов, нередко, вплоть до отказа от выполнения задания.

Таким образом, в экстремальных условиях спасатели в зависимости от склонности к риску ведут себя по-разному. Одних объективно существующая опасность может лишить воли, заставить отказаться от действий, других же, наоборот, она мобилизует, приводит к дополнительному приливу сил. Лица, склонные к риску, в экстремальных условиях находят источник острых и возвышенных чувств, а переживаемая опасность доставляет им удовольствие, способствуя выполнению боевого задания.

Знание индивидуально-психологических особенностей подчиненных позволяет начальствующему составу целенаправленно проводить воспитательную работу и повышать эффективность спасательных работ. В своей практической работе руководители подразделений могут использовать такой метод, как составление психологических характеристик на каждого спасателя. Анализ характеристик поможет более обоснованно выбирать средства и способы психологической подготовки.

2.4 Требования к уровню психологических знаний спасателя

Спасатель 3 класса должен:

Знать психологические характеристики профессиональных действий спасателя; психологические факторы, влияющие на личность и деятельность в ЧС; психологические особенности выполнения профессиональных задач; психические состояния личности, динамику психических состояний в процессе проведения спасательных работ в условиях риска, опасности для жизни, неопределенности, дефицита времени, длительных и интенсивных физических нагрузок, эмоциональных воздействий; основы психической саморегуляции; основные права и функциональные обязанности спасателей при проведении ПСР, требования, предъявляемые к спасателям; психологические особенности поведения населения в ЧС;

Уметь определить уровень своей психологической подготовленности к выполнению работ в ЧС; разбираться в психологических аспектах своей деятельности; выдерживать и преодолевать психологические трудности; применять полученные профессионально-психологические знания, навыки на практике; оказывать первую психологическую помощь пострадавшим и контролировать свои психические состояния.

Спасатель 2 класса должен:

Знать требования, предъявляемые к спасателю 3 класса, кроме того специфику влияния ЧС на функционирование психики человека; психологическое воздействие ЧС на население;

Знать факторы, определяющие психологическую устойчивость спасателя в ЧС, при ведении работ в условиях риска для жизни;

Знать методику и приемы управления собственным состоянием; технику проведения аутогенной тренировки, дыхательные и физические упражнения; способы оказания психологической помощи населению, пострадавшему в ЧС;

Уметь выявлять, понимать, учитывать психологические особенности аспекты ЧС; оценивать ход предстоящих и осуществляемых спасательных мероприятий, их психологический аспект; проводить ПСР при ликвидации последствий аварий, катастроф и стихийных бедствий;

Оказывать пострадавшим медицинскую и психологическую помощь; приспосабливаться к экстремальным условиям, владеть приемами выживания и поддержания жизнедеятельности; применять на практике приемы психической саморегуляции;

Переносить высокие физические и морально-психологические нагрузки; развивать способность к быстрой внутренней мобилизации для действий в условиях риска.

Спасатель 1 класса должен:

Знать требования, предъявляемые к спасателю 2 класса, кроме того, индивидуальные и коллективные формы панических реакций в ЧС; условия их возникновения, методы предупреждения и пресечения при ведении спасательных работ;

Знать способы управления психическим состоянием личности; массовые психические проявления, способы их предупреждения; основы физических и психологических резервов организма, условия их мобилизации; управление психическим состоянием спасателя и повышение эффективности спасательных работ;

Знать приемы рациональной организации труда и отдыха при ведении спасательных работ; социально-психологический климат коллектива спасателей; психологические основы управления малыми группами и возникающие при этом противоречия, конфликты, способы выхода из них;

Методы формирования практических навыков к быстрому восстановлению организма спасателя, выходу из стрессовых ситуаций; приемы проведения реабилитационных и восстановительных мероприятий; не менее одного метода психокоррекционной работы с пострадавшими при ЧС;

Уметь организовать и проводить со спасателями реабилитационные мероприятия по определению уровней физической работоспособности и мощности, индивидуально допустимых физических нагрузок;

Применять активные методы отдыха; в совершенстве владеть упражнениями для проведения аутогенной тренировки; формировать навыки быстрого восстановления работоспособности, снятия усталости, боли;

Выполнять работу спасателя в условиях личного риска; осознавать степень риска; проводить мероприятия по психологической коррекции с населением, пострадавшим в ЧС.

Спасатель международного класса должен:

Знать требования, предъявляемые к спасателю 1 класса, кроме того, психологические основы ведения поисково-спасательных работ в особо опасных условиях, возможность отрицательного отражения их на личности специалиста МЧС РФ и пострадавшего населения, способы вывода психики человека из стрессового состояния, основы выживания в неблагоприятных условиях;

Самостоятельно выбирать оптимальный способ ведения спасательных работ особой тяжести, разного рода аварийно-спасательных работ; методику определения психического состояния спасателя, а также пострадавшего населения, нуждающегося в психологической помощи; методику обучения упражнениям по саморегуляции и выходу из стрессового состояния других спасателей. Психологические приемы и методы работы с большими группами людей, охваченными паникой, психозом, а также другими психологическими расстройствами при ликвидации последствий ЧС;

Знать приемы педагогического и психологического воздействия на личность; психологические особенности поведения больших групп людей; не менее двух методов психокоррекционной и реабилитационной работы с пострадавшими. Уметь оказывать психологическое воздействие на пострадавшего, предотвращать панические настроения и брать на себя роль лидера. Выбирать оптимальные способы, условия организации труда, ведения работ в очаге поражения; быстро принимать решения в изменяющейся обстановке;

Уметь быстро восстанавливаться; выполнять аварийно-спасательные работы в любых чрезвычайных ситуациях; в совершенстве владеть навыками организации и проведения реабилитационных мероприятий.

2.5 Рекомендации для адаптации спасателей к условиям чрезвычайной ситуации

1. Занятие по теме «психологическая подготовка спасателей к действиям в ЧС» проводить на базе медицинских учреждений, в частности травматологического корпуса первой городской больницы на улице Советской, д.77.

2. Проводить ряд занятий по психологической подготовке со спасателями с использованием учебно-материальной базы Института педагогики и психологии КГУ им. Некрасова, пос. Новый д. 1.

3. На договорной основе между ГУ МЧС РФ по Костромской области и Центром психотерапии и практической психологии, расположенным на ул. Ленина, 2. привлекать специалистов к проведению психологической подготовки спасателей.

4. Проводить ряд занятия по подготовке спасателей на учебно-материальной базе Военной академии РХБЗ и инженерных войск, ул. Горького, 1.

5. Внедрить в практику использование компьютерных тренажеров для проведения психологической подготовки спасателей, таких как:

- Служба 911. Производитель: фирма 1C - тренажер, моделирующий действия руководителя службы спасения в условиях чрезвычайных ситуаций.

- Компьютерная программа «Служба спасения». Программа издана фирмой Акелла. Абсолютно реальная физическая модель действий спасателей в чрезвычайных ситуациях.

- Симулятор террористической атаки. Программа, созданная компьютерной компанией Sandia, призвана моделировать поведение различных государственных служб во время чрезвычайной ситуации и многие другие.

профессиональный психологический спасатель чрезвычайный

ГЛАВА 3. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

В данной дипломной работе были рассмотрены психологические особенности профессиональной деятельности спасателей, характеристика возможных психологических травм, полученных в ходе ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций, а также психологическая подготовка спасателей для ведения спасательных работ в очаге поражения. Для оптимальной адаптации специалистов МЧС России, предотвращения негативных последствий ликвидации аварий и катастроф теперь необходимо рассмотреть принципы эффективного противодействия чрезвычайным ситуациям и определить, какие действия нужно предпринять руководителю, чтобы избежать опасных последствий ЧС.

Принципы эффективного противодействия чрезвычайным ситуациям

Одной из главных задач руководителей спасательных подразделений, оказавшихся в зоне ЧС, является поиск выхода из ситуации и организация ими действий по оказанию помощи другим. Для этого необходимо, прежде всего, развитие спасателем аналитического мышления и логики. Как показывает практика, в ходе многих ЧС большая часть людей действует, хаотично и интуитивно. Многие цепенеют, становятся раздавленными тяжестью обрушившихся на них аварий, катастроф.

Психология управления - это часть комплексной науки управления.

Цель психологии управления - разработка путей повышения эффективности и качества жизнедеятельности организационных систем.

Предмет психологии управления - деятельность руководителей (менеджеров), реализуемая в выполнении основных управленческих функций.

Содержание психологии управления - разработка психологических аспектов деятельности человека, группы и организации в целом. Управление собой и другими в ходе возникновения ЧС затрудняется в первую очередь тем, что почти у каждого участника ЧС в силу действия сильного стресса и ощущения реальной опасности субъективно искажается естественный ход времени, создается ощущение его резкого замедления, либо, наоборот, резкого ускорения. Это мешает принятию правильных решений и может привести к трагическим исходам.

В психологии управления часто употребляется понятие «человеческий фактор». Понятие «человеческий фактор» стало употребляться еще во время второй мировой войны. Человеческий фактор - это все то, что зависит от человека, его возможностей, желаний, способностей и т.п. Важность его определяется тем, что возрастает роль человека и его возможностей в процессе управления различными объектами. Чем сложнее управление, тем больше растут требования к интеллектуальным функциям человека и другим психическим процессам, начиная от восприятия и внимания и заканчивая ответственностью за человеческие жизни.

Недоучет человеческого фактора обычно приводит к тому, что в процессе деятельности спасателей увеличивается число конфликтов, повышается текучесть кадров, увеличиваются сбои в работе, следствием чего являются потери в производительности труда.

Разумное использование человеческого фактора, т.е. учет личностных, социально-психологических, психофизиологических, мотивационных особенностей людей может способствовать получению значительного эффекта даже без экономических затрат. Деятельность современного руководителя непосредственно зависит от умелого использования человеческого фактора.

Руководитель должен обладать определенными управленческими способностями, чтобы нужным образом воздействовать на людей, которые ему подчинены, а также на тех, кто ему не подчиняется, но от которых зависит работа всей организации, которой он руководит.

Эффективный выход руководителей спасательных подразделений из ЧС заключается:

- в осознании им хода времени;

- в восстановлении аналитического мышления;

- в проведении активных ответных действий.

Для предотвращения неадекватных действий можно использовать заранее готовые варианты. Память человека хранит огромное количество информации о множестве происшедших в мире ЧС, эффективных способах выхода из них и их ликвидации.

Паника ведет к потере самоуправления и нарушению даже элементарной логики поведения. Так, во время взрывов в подземном переходе на Пушкинской площади в Москве многие люди погибли и пострадали потому, что в состоянии паники вместо движения в направлении выхода на улицу бросились совсем в другом направлении, двигаясь при этом, как ни странно по наиболее опасным местам.

Источник необходимых знаний руководителя спасательных подразделений - это его индивидуальный информационный банк о ЧС и способах выхода из них. Каждый руководитель должен уметь накапливать и упорядочивать свои знания о методах противодействия чрезвычайным ситуациям любого вида. Даже простые фрагменты знаний могут спасти жизни.

В условиях чрезвычайных ситуаций руководитель должен быть внимательным как к себе, так и к своему окружению и подчиненным. Некоторые из отклонений в поведении и ощущениях людей крайне опасны. Так, например, длительная, более 20 минут, боль в груди может быть признаком предынфарктного состояния. Изменение зрения (двоится в глазах, мелькание точек) могут служить сигналом возможности инсульта или другого опасного заболевания. Внезапная агрессивность или, наоборот, чрезмерная замкнутость показывают, что человек становится опасным для окружающих и для самого себя.

Проблема психического здоровья в практической деятельности руководителей сил РСЧС занимает одно из ведущих мест. Определить где норма, а где патология зачастую очень трудно, а порой и невозможно. Проницательному человеку многое скажет о психическом состоянии другого и наблюдение за мелочами его внешнего вида, поведения, логичностью его суждений и умозаключений, построением фраз. Можно легко выявить эмоциональные расстройства при помощи наводящих вопросов, задевающие лично значимые события, ситуации, заметить фон настроения, повышенный или пониженный, особенности внимания.

Изменения в поведении и состоянии людей, находящихся в условиях ЧС или перенесших ЧС, естественны, и в той или иной мере они проявляются у каждого человека при внезапном стрессе. Руководитель спасательного подразделения должен помнить, что все эти характеристики временны и за редкими исключениями не влияют на глубокие изменения личности человека. Со временем, по мере нормализации окружающей среды, принятия мер противодействия последствиям чрезвычайных ситуаций, они бесследно проходят. Но при безразличии окружающих и человека, перенесшего ЧС, к своему состоянию, они могут превратиться в серьезные заболевания, привести к потере трудоспособности и даже человеческой трагедии.

Рассмотрим, какие действия нужно предпринять руководителю, чтобы избежать опасных последствий ЧС, которые могут привести его к индивидуальной катастрофе.

Руководитель должен сознательно построить несколько линий активной защиты, которые позволят ему включить внутренние резервы. Потеря контроля над каждой из этих линий уменьшает шансы на успешное преодоление спасателями последствий чрезвычайных ситуаций, отдаляет его возвращение к нормальной жизнедеятельности и эффективной работе.

Первая линия защиты - восстановление управления фактором времени. Обычно время выступает противником специалистов МЧС России, так как он прилагает большие усилия, чтобы выдержать графики выполнения задач, проектов, планов, а воздействия внешней среды и изменение внутренней среды постоянно эти графики нарушают. Время относится к наиболее сложным для управления факторам, спасатели почти всегда работают в условиях дефицита времени.

Однако при ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций фактор времени становится союзником спасателя. Важно понимать, что чем дальше во времени будет отдален спасатель от времени ЧС, тем легче контролировать последствия ЧС и тем слабее будет их действие.

Подвергнутые многократному осмыслению опасные и вредные ЧС уже не смогут оказывать таких воздействий на спасателя, которые при определенном стечении обстоятельств могут негативно изменить всю его жизнь.

Важно понимать, что преодоление каждой временной отметки - это победа спасателя над последствиями ЧС. Контроль своего времени - это задача № 1 для спасателя, но в данном случае весь процесс необходимо растягивать во времени, а не сжимать, как это делают менеджеры при выполнении своих обычных задач и функций.

Однако этой меры недостаточно. Поэтому одновременно руководитель должен приступить к созданию следующих линий защиты от последствий ЧС.

Вторая линия защиты - правильная оценка и при необходимости коррекция масштабов последствий ЧС. Руководители спасательных подразделений должны учитывать, что человеку свойственно всегда преувеличивать отрицательные последствия ЧС, особенно применительно к самому себе. Тем более что после ЧС логико-аналитические процессы восстанавливаются не сразу. Безусловно, некоторые последствия ЧС могут быть очень тяжелыми (инвалидность, потеря близких людей, полное разорение и другие). Но многие из последствий, учитывая масштабы всей ЧС, можно считать не столь значимыми. Неправильная расстановка приоритетов приводит к созданию неверной стратегии дальнейшего поведения спасателя.

Самую большую угрозу представляет замена позитивных динамических стереотипов поведения человека новыми, негативными. Например, руководитель начинает полностью избегать риска, становится пассивным, в его взаимоотношениях с другими, включая деловые коммуникации, доминирует пессимизм, он быстро устает и ничего не делает, чтобы вернуться к прежнему уровню работоспособности, вместо рационального мышления возникает стремление к отвлеченным и непродуктивным мыслительным процессам. Возникновение этих и других негативных стереотипов - это реакция на происшедшее, которая отражает сложную внутреннюю борьбу спасателя с последствиями ЧС. Часто для большинства людей, включая не только коллег, но даже родственников, этот период выхода из ЧС и преодоления ее последствий может оставаться незамеченным.

Поэтому руководитель может уметь сам внимательно изучать и анализировать изменения, которые возникают в его деятельности, контролировать их, определять причины их возникновения, избавляться от возникающих новых негативных стереотипов поведения. Главное, чтобы этот процесс активно контролировался самим руководителем.

Третья линия защиты - включает активное переключение на новые виды деятельности, что означает вовлечение руководителя спасательных подразделений в новые процессы, требующие постоянного переключения внимания. Это одна из самых мощных линий защиты, которая полностью контролируется руководителем, зависит от него и является надежным средством ликвидации последствий даже самых тяжелых ЧС.

Человеческий мозг обладает колоссальными возможностями. Переключение на новые задачи и виды деятельности - самый лучший способ активного противодействия последствиям чрезвычайных ситуаций, которые могут оказывать губительное воздействие на человека.

Четвертая линия защиты - это создание новых интересов в окружающей среде, максимальное расширение сферы соприкосновения с нею. Расширяя сферу своих интересов на окружающих людей, искусство, другие виды деятельности, руководитель способен резко увеличить уровень развития своего внутреннего мира, а чем выше этот уровень, тем легче преодолеть последствия чрезвычайных ситуаций, тем более защищен человек.

Большое значение для успеха в преодолении последствий чрезвычайных ситуаций имеет и помощь окружающих, способность руководителей обеспечить бережное отношение к кадрам. Ценность человеческого капитала в мире быстро увеличивается, а из-за неумения руководителей планировать и организовывать эффективную защиту персонала и населения от чрезвычайных ситуаций часто люди оказываются уязвимы и подвержены большим потерям.

Чтобы успешно справиться с последствиями чрезвычайных ситуаций, руководитель спасательного подразделения должен заранее строить эффективные стратегические линии активного противодействия им. Результатом противодействия руководителей ЧС является сохранение и восстановление способностей персонала к активной жизнедеятельности.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В процессе написания выпускной квалификационной работы были рассмотрены психологические особенности профессиональной деятельности спасателей, психологическая подготовка спасателей, как основа формирования психологической устойчивости личности спасателя МЧС РФ, также были выданы конкретные практические рекомендации для оптимальной организации психологической подготовки личного состава спасательных формирований.

Выполнение дипломной работы осуществлялось в несколько этапов.

В первой главе работы представлены: характеристика экстремальных условий выполнения задач и их влияние на эффективность профессиональной деятельности спасателей, динамика психогенных расстройств, последовательность фаз состояния людей после психотравмирующих ситуаций, психофизиологические особенности поведения пострадавшего населения в чрезвычайных ситуациях.

Во второй главе рассмотрена психологическая подготовка, ее содержание и организация, требования к уровню психологических знаний спасателей, программа психологической подготовки спасательных формирований ГУ МЧС РФ по Костромской области, а также разработаны рекомендации по ее оптимальной организации.

В третьей главе представлена экономическая часть, в которой рассмотрены принципы эффективного противодействия чрезвычайным ситуациям.

Таким образом, можно отметить, что цели, поставленные в данной выпускной квалификационной работе, были достигнуты в полном объеме.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Указ Президента РФ «О совершенствовании Единой государственной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» от 28 августа 2003 г. № 991.

2. Указ Президента РФ «Вопросы Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий» от 11 июля 2004 г. № 868.

3. Указ Президента РФ «Основы единой государственной политики России в области гражданской обороны на период до 2020 года» от 20.04.2012 г.

4. Федеральный закон «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера» от 21 декабря 1994 г. № 68-ФЗ (в ред. от 30.10.2007 № 241-ФЗ).

5. Федеральный закон «О гражданской обороне» от 12 февраля 1998 г. № 28-ФЗ (в ред. от 25.11.2009 №267-ФЗ).

6. Федеральный закон «Об аварийно-спасательных службах и статусе спасателей» от 22 августа 1995 г. № 151-ФЗ.

7. Постановление Правительства «О порядке бесплатной медицинской реабилитации спасателей в Российской Федерации» от 31 октября 1996 г. № 1312.

8. Приказ МЧС России «О создании службы медико-психологической поддержки МЧС России» от 10 ноября 1998 г. № 654.

9. Приказ МЧС России «О создании психологической службы МЧС России» от 25 апреля 2003 г. № 218.

10. Приказ МЧС России «Об утверждении Концепции развития психологической службы МЧС России на 2009 - 2014 годы и ведомственной целевой программы «Развитие психологической службы МЧС России в 2009 - 2011 годах» от 26 сентября 2008 г. № 581.

11. Распоряжение МЧС России «О совершенствовании медико-психологической реабилитации работников МЧС России, принимающих участие в ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций и тушении пожаров» от 26 октября 2006 г. № 288.

12. Руководство по психодиагностическому обеспечению МЧС России от 7 апреля 2006 г. № 1-4-101-1.

13. Психологическая устойчивость в чрезвычайных ситуациях. Курс лекций. Часть III. - Новогорск: АГЗ МЧС России, - 240 с.

14. Психология экстремальных ситуаций для спасателей и пожарных/ под общей ред. Ю.С. Шойгу. М.: Смысл, 2007. - 319 с.

15. Практикум по психологии посттравматического стресса. Тарабрина Н. В. - СПб: Питер, 2001. - 272 с.

16. Немов Р. С. Психология: Учебник - М.: Высшее образование 2008.

17. М.А. Лукацкий. М.Е. Остренкова. Психология. Учебник - М. Эксмо. 2007.

18. Психология для студентов вузов. - М.:ИКЦ «Март» Ростов н/Д.:2004 / Под общ. Редакцией Е.И. Рогова.

19. Корчемный П.А., Елисеев А.П. Психологическая устойчивость в чрезвычайных ситуациях / Курс лекций. Часть І. Новогорск - 2000.

20. Е.А. Шапошников: Статьи в журнале «МЗ».

21. Первомайский В. Б., Карагодина Е.Г., Илейко В.Р., Козерацкая Е.А.: Категории болезни, здоровья, нормы, патологии в психиатрии: концепции и критерии разграничения. Киев, КИТ, 2006.

22. Козерацкая Е. А. Проблема вменяемости-невменяемости при шизофрении (обзор литературы) // Журнал психиатрии и медицинской психологии, 2001.

23. Ганнушкин П. Б. Постановка вопроса о границах душевного здоровья // Ганнушкин П. Б. Избранные труды. - М.: Медицина, 1964.

24. Уваренко А. Р. Здоровье как социальная категория (аналитический обзор) // Социальная гигиена, организация здравоохранения и история медицины: Республиканский межведомственный сборник. - Киев, 1992.

25. Тарас А. Е., Сельченок К. В., Психология экстремальных ситуаций: Хрестоматия. - М.: АСТ, Мн. Харвест, 2002.

26. Березин Ф. Б., Соколова Е. Д. Инициальные проявления пограничных состояний и факторы, определяющие специфичность синдрома // Четвёртый Всероссийский съезд невропатологов и психиатров: Тезисы докладов. - М., 1980.

27. Осухова Н.Г. Психологическая помощь в трудных и экстремальных ситуациях: учебное пособие для студентов высш. учеб. заведений/ Н. Г. Осухова - 2-е изд. испр. М.: Издательский центр «Академия» 2007. - 288 с.

28. Розанова В. А. Психология управления. Учебное пособие - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез". - 1999. -352 с.

29. Бодров В.А. Психологический стресс: развитие и преодоление. - М.: ПЕР СЭ, - 2006. - 2006 - 528 с.

30. Кокурин А. Психологическое обеспечение экстремальной деятельности // Развитие личности, 2004. - № 4. -204 с.

31. Баева И. А. Экстремальная ситуация в контексте психологии безопасности // Психология экстремальных ситуаций / Под ред. В. В. Рубцова, С. Б. Малых. М., 2007.

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Чрезвычайные ситуации природного, техногенного, эпидемиологического и социального характера. Структура профессионально важных качеств спасателей. Структура и основные задачи психологической подготовки спасателей к действиям в экстремальных условиях.

    реферат [22,5 K], добавлен 23.11.2011

  • Понятие психодиагностики, методы оценки, измерения, классификации психологических и психофизиологических особенностей людей. Разработка психодиагностической методики. Профессиональная подготовка специалистов в области психологической диагностики.

    курсовая работа [24,6 K], добавлен 28.03.2013

  • Общая характеристика эмоций, их основные функции. Основные реакции человека пережившего экстремальную ситуацию. Психологическая подготовка детей и подростков к действиям в экстремальных ситуациях. Методы повышения эмоциональной устойчивости человека.

    курсовая работа [72,2 K], добавлен 02.01.2015

  • Специальная психологическая подготовка спортсменов. Развитие целеустремленности, настойчивости, терпеливости и упорства, выдержки и самообладания, инициативности и самостоятельности, дисциплинированности. Предстартовые состояния и способы их регуляции.

    курсовая работа [37,7 K], добавлен 21.03.2013

  • Теоретический анализ механизмов психологических защит. Психологическая защита и вопросы адаптация. Состояние проблемы психологической защиты личности. Копинг как метод личностного реагирования. Методы исследования механизмов психологических защит.

    курсовая работа [61,2 K], добавлен 26.09.2010

  • Объект, предмет психологической науки. Характеристика этапов становления предмета психологии с античности до периода открытого кризиса. Общая характеристика научных психологических школ в XX столетии. Бихевиоризм. Анализ развития психологических знаний.

    реферат [21,6 K], добавлен 28.09.2008

  • Влияние психологических характеристик матери на состояние плода. Психологическая подготовка беременных к родам. Особенности нервно-психических реакций беременных и характер их эмоциональных переживаний. Проявление адаптации организма к беременности.

    курсовая работа [44,3 K], добавлен 19.07.2011

  • Состояние психологической науки в Казахстане. Психологическая подготовка студентов средних и высших учебных заведений. Разработка теоретико-методологических основ знаний с учетом этнопсихологических, демографических, экологических особенностей региона.

    реферат [18,4 K], добавлен 16.02.2011

  • Характеристики соревновательной деятельности в волейболе. Структура соревновательной деятельности волейболисток. Психологическая подготовка волейболиста. Эмоциональная устойчивость и её влияние на процесс подготовки волейболисток к соревнованиям.

    курсовая работа [57,4 K], добавлен 12.04.2012

  • Раскрытие психологических аспектов суицидального поведения и описание гендерных особенностей аутодеструкции. Исследование индивидуально-психологических различий между женщинами и мужчинами с аутодеструктивным поведением. Механизмы психологической защиты.

    дипломная работа [1,3 M], добавлен 30.12.2013

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.