Конфликт в подростковой среде: способы выявления и пути разрешения

Тест: "Конфликтная личность" по Г.Н. Маркову

Тест на определение уровня конфликтности личности, построенный на положении о ведущей роли одного из полушарий головного мозга. Этот тест использует диагностические показатели, которые являются наиболее устойчивыми в течение всей жизни человека. Для того чтобы их снять, необходимо:

* Переплести пальцы рук и заметить, какой палец оказывается сверху - правый (П) или левый (Л).

* Прицелиться, выбрав мишень, и определить, какой глаз является ведущим - правый (П) или левый (Л).

* Переплести руки на груди ("наполеоновская поза") и заметить, какая рука окажется сверху - правая (П) или левая (Л).

* Проверить, какая рука при аплодировании оказывается сверху - правая (П) или левая (Л).

После этого нужно записать результаты. Важно не перепутать указанную последовательность. Интерпретация в следующих формулах.

ПППП

Избегают конфликтов, но все, же идут на них. В конфликтах последовательны, стремятся довести их до разрешения. Тщательно соотносят цель со средствами.

ПППЛ

Стремятся избегать конфликтов. Предпочитают разрешить их любыми способами.

Нередко могут отказаться от прежней позиции.

ППЛП

Не любят конфликтовать, но и не избегают конфликтов. Находчивы и остроумны в их разрешении.

ППЛЛ

Избегают конфликтов. Но, если сталкиваются с ними, то ведут себя твердо. Готовы идти на уступки.

ПЛПЛ

Очень не любят конфликтовать. Стремятся выйти из него любыми способами. В том числе и за счет отказа от собственных требований. Решение принимают, в основном, поддаваясь эмоциональным, а не рациональным состояниям.

ПЛПП

Готовы идти на конфликт. Отчетливо понимают свои интересы, находят наиболее рациональные пути их защиты. Хорошо просчитывают свои возможности.

ПЛЛП

Не любят конфликтов. Эмоционально реагируют на события, но принимают достаточно обдуманные решения. Быстро и хорошо ориентируются в ситуации. Способны находить и неожиданные решения выхода из конфликта.

ПЛЛЛ

Охотно вступают в конфликт. Часто выступают его инициатором. Преувеличивают собственные возможности, не склонны к компромиссам. Конфликт пре­вращают только при условии выполнения своих требований. Излюбленный прием - "психологическая атака».

ЛППП

Конфликтов избегают, чувствуют себя в конфликтных ситуациях неуверенно.

Проявляют большую гибкость в их реше­нии. Склонны к компромиссам, готовы отказаться от защиты части своих интересов.

ЛППЛ

Избегают конфликтов. Но в тех случаях, когда считают свои интересы затронутыми, идут на конфликт без особых колебаний. Позицию держат твердо, не всегда склонны к компромиссам. На первом плане - интересы дела.

ЛПЛП

Считают конфликты неизбежными, смело идут на их решение. В конфликтах твердо добиваются поставленных задач. Не склонны к компромиссам, если они не решают всех поставленных задач.

ЛПЛЛ

Внутренне агрессивны. Постоянно ищут повод для конфликта. Конфликтность прикрывается внешней мягкостью. Последовательны в достижении целей. Проявляют большую гибкость и изобретательность в решении конфликта с собственных позиций.

Методика картографии конфликта Х. Корнелиуса и Ш. Фэйра

Каждый участник конфликтной ситуации заполняет карту самостоятельно или с партнером.

Заполнение карты состоит из трех этапов.

Этап 1. Определить проблемные заявления общего характера.

Этап 2. Опознать и назвать главных участников.

Этап 3. Ответить на вопрос "Каковы нужды и опасения каждого участника или группы?"

Тест "Как вы действуете в конфликтной ситуации?" Н.И. Леонова

Внимательно прочитайте пословицы и афоризмы и по пятибалльной шкале определите, в какой степени каждое из них типично для вашего поведения в условиях конфликта:

5 баллов - весьма типично;

4 балла - часто;

3 балла - иногда;

2 балла - редко;

1 бал - совсем не типично.

1.Худой мир лучше доброй ссоры.

2. Если не можете другого заставить думать так, как вы хотите, заставьте его делать так, как вы думаете.

3. Мягко стелет, да жестко спать.

4. Рука руку моет.

5. Ум хорошо, а два лучше.

6. Из двух спорщиков умнее тот, кто первый замолчит

7. Кто сильнее, тот и правее.

8.Не подмажешь - не поедешь

9.С паршивой овцы - хоть шерсти клок.

10.Правда то, что мудрый знает, а не то, о чем все болтают.

11.Кто ударит и убежит, тот сможет драться и на следующий день.

12.Слово "победа" четко написано только на спинах врагов.

13.Убивай врагов своих добротой.

14.Честная сделка не вызовет ссоры.

15.Ни у кого нет полного ответа, но у каждого есть, что добавить.

16. Держись подальше от людей, которые не согласны с тобой.

17.Сражение выигрывает тот, кто верит в победу.

18. Доброе слово не требует затрат, а ценит дорого.

19.Ты - мне, я - тебе.

20.Только тот, кто откажется от своей монополии на истину, сможет извлечь пользу из истин, которыми обладают другие.

21.Кто спорит - ни гроша не стоит.

22.Кто не отступает, тот обращает в бегство.

23. Ласковое телятко двух маток сосет, а упрямое - ни одной.

24.Кто дарит - друзей наживает.

25.Выноси заботы на свет и держи с другими совет.

26. Лучший способ решать конфликты - избегать их.

27. Семь раз отмерь, один раз отрежь.

28.Кротость торжествует над гневом.

29. Лучше синица в руках, чем журавль в облаках.

30.Чистосердечие, честность и доверие сдвигают горы.

31.На свете нет ничего, что заслужило бы спора.

32.В этом мире есть только две породы людей: победители и побежденные.

33.Если в тебя швырнули камень, бросай в ответ кусок ваты.

34.Взаимные уступки прекрасно решают дела.

35.Копай и копай без устали - докопаешься до истины.

Используя ключ, оцените свое поведение в конфликте.

Типология поведенческих стратегий

Наибольшее количество баллов указывает на приверженность к той или иной стратегии. Если в каких-либо колонках одинаковое количество баллов, то используются две стратегии.

Тип I. "Черепаха" (избегание) - стратегия ухода под панцирь, т.е. отказа как от достижения личных целей, так и от участия во взаимоотношениях с окружающими.

Тип II. "Акула" (конкуренция) - силовая стратегия: цели очень важны, взаимоотношения нет. Таким людям не важно, любят ли их, они считают, что конфликты решаются выигрышем одной из сторон и проигрышем второй.

Тип III. "Медвежонок" (приспособление) - стратегия сдерживания острых углов: взаимоотношения важны, цели нет. Такие люди хотят, чтобы их принимали и любили, ради чего жертвуют целями.

Тип IV. "Лиса" - (стратегия компромисса) - умеренное отношение и к целям, и к взаимоотношениям. Такие люди готовы отказаться от некоторых целей, чтобы сохранить взаимоотношения.

Тип V. "Сова" - стратегия открытой и честной конфронтации и сотрудничества. Представители этого типа ценят и цели, и взаимоотношения.

Открыто определяют позиции и ищут выхода в совместной работе по достижению целей, стремятся найти решения, удовлетворяющие всех участников.

Метод переговоров в конфликте

Цель: наладить прямое, по возможности, продуктивное общение между участниками, для выяснения сфер притязаний, (инструкция - приложение 6.9.).

1. Найти время и место, чтобы начать переговоры.

Условия:

- процесс длителен (2 - 4 часа);

- исключить различные помехи (телефонные разговоры, открывание дверей и т.д.);

- определить время так, чтобы никто из участников не спешил;

- не использовать приемы давления; не покидать переговоры раньше установленного времени.

2. Спланировать организационно так, чтобы "запустить" разговор.

3. "Выговорись" - выявить объект ссоры и сформулировать проблему.

4. "Соглашение" - правильно выбрать момент, когда стороны психологически готовы к примирению.

Метод интроспекции

Цель: научить строить взаимодействие с другим человеком через восприятие мыслей и чувств соперника, через психологическую имитацию его внутреннего мира

Упражнения, разработанные на основе метода интроспекции.

Упражнение «Мария Ивановна».

Цель: Развивает внутренние средства ролевой децентрации.

Выполняется индивидуально, в течение 10-15 минут.

Представь себе твой неприятный разговор, например, с учителем, условно назовем ее Марией Ивановной, позволившей себе неучтивый тон в разговоре с тобой и несправедливые замечания. Закончился учебный день и по дороге домой ты еще раз вспоминаешь неприятную беседу, и чувство обиды захлестывает тебя. Это вредно для психики: на фоне психологической усталости после рабочего дня развивается психологическое напряжение. Ты пытаешься забыть обиду, но тебе это не удается.

Попробуй пойти от противного. Вместо того чтобы насильственным образом вычеркнуть Марию Ивановну из своей памяти, попытайся наоборот, максимально приблизить ее. Попробуй сыграть роль Марии Ивановны. Подражай ее походке, манере себя вести, проигрывай ее размышления, ее семейную ситуацию, ее отношение к разговору с тобой. Через несколько минут ты почувствуешь облегчение, спадет напряжение.

Изменится твое отношение к конфликту, к Марии Ивановне, ты увидишь в ней много позитивного, того, что не замечал раньше. По сути дела, ты включишься в ситуацию Марии Ивановны, и сможете ее понять. Последствия такой игры обнаружат себя на другой день, когда ты придешь на учебу. Мария Ивановна с удивлением почувствует, что ты доброжелателен и спокоен, и сама, вероятно, станет стремиться уладить конфликт.

Упражнение «Поставь себя на место другого»

Цель: развивает чувства толерантности и справедливости.

Вспомни свой недавний конфликт с кем-то, в котором ты начал общение с позиции «над». А теперь расслабься, закрой глаза и представь себя на месте того человека, с которым ты разговаривал. Внутренне спроси у него, какие впечатления он получил от общения с тобой? Подумай, чтобы мог о тебе сказать твой собеседник. Затем проиграй в своем воображении вашу беседу таким образом, чтобы оставить у твоего партнера приятные воспоминания о себе. Что изменилось? Ты понял, что изменилась, прежде всего, твоя внутренняя позиция? Если раньше, осознанно или неосознанно, ты начинал беседу с одноклассником, как со стоящим ниже тебя, то сейчас ты подходишь к человеку, внутренне готовясь к равноправному контакту с ним. Эта психологическая подготовка связана со сменой твоей позиции, твоим внутренним стремлением к полноценному диалогу.

Метод эмпатии

Цель: научить технике вникания в переживания другого человека.

Упражнение «Ритм».

Взято из системы Н. Роджерс.

Выполнять необходимо в паре. Два человека встают лицом друг к другу и договариваются о своих ролях: один - ведущий, второй - «зеркало». Руки участников подняты на уровень груди и повернуты ладонями навстречу друг другу. Ведущий произвольно двигает руками, а играющий роль «зеркала» пытается отразить их в том же ритме. Роли несколько раз меняются.

Психологический смысл упражнения состоит в том, чтобы почувствовать внутренний «ритм» другого человека и как можно полнее отразить его. При этом думайте о том, что каждый человек - индивидуальность, обладающая уникальным психологическим «ритмом», и, чтобы правильно понять человека, надо, прежде всего, почувствовать его энергетику, темперамент, направленность, динамику, внутреннюю экспрессию.

Важно помнить, что метод дает возможность достичь высоких результатов, если вы умеете доверять своему начальному, интуитивному ощущению и способны вовремя остановить интеллектуальные интерпретации. Действительно, человек часто не верит своему чувству, начинает размышлять, что-то додумывать и принимает решение, основываясь на мыслительных схемах. Но жизнь затем показывает, что первое ощущение «от сердца» было правильным и точным, а последующие рассуждения «от головы» - ошибочными.

Размещено на Allbest.ru