Особенности психологической культуры студентов пользователей Интернет

1.2.3 Мотивация пользователей Интернет

Деятельность человека в Интернете является новым видом деятельности, который сочетает в себе свойства различных традиционно выделяемых в психологии видов деятельности. И как любая деятельность, она имеет мотивационную основу. При изучении проблемы мотивации пользователя представляет интерес вопрос о том, что дает (или не дает) работа в Интернете для развития личности человека и его общения с другими людьми. Этот вопрос относится к оценке психологических последствий работы в Интернете в области личностного развития и межличностной коммуникации. Процесс оценивания субъектом прямых и побочных результатов его деятельности пользователя воздействует на мотивационную регуляцию. Критерием этого оценивания является степень соответствия результатов деятельности потребностям самого человека, то есть сопоставление желаемого и достигнутого. Эти оценки распространяются на последствия, которые данная деятельность имеет для самого человека - развивает его возможности, дает новые навыки, или, наоборот, не дает возможности для самореализации и саморазвития.

Среди исследователей мотивации пользователей Интернет отметим работу А.Е.Войскунского и О.Н.Арестовой [4]. Они приводят следующую классификацию мотивов пользователей Интернет:

1. Деловой мотив. Для большинства пользователей работа в Интернете является составной частью профессиональной деятельности, направленной на достижение конкретной цели, т.е. результата. Это может быть поиск конкретной информации, контакты и взаимодействие с определенным человеком, организация работы какого-либо подразделения и так далее. Ориентация на конкретный деловой результат и служит индикатором наличия так называемой деловой мотивации.

2. Познавательный мотив. Этот мотив связан с получением новых знаний, он может иметь различные характеристики в зависимости от направленности познавательного интереса пользователя. Предметом познавательного отношения в компьютерных сетях могут быть новые сервисные возможности, различная гипертекстовая информация, новые люди, идеи и мнения, визуальные и слуховые образы.

3. Мотив общения (коммуникативный мотив). Он характеризуется поиском новых знакомств, людей с близкими интересами, обменом мнениями, обретением нового круга друзей и единомышленников. Он связан с естественной для человека потребностью в обмене знаниями, мнениями, эмоциями с себе подобными.

4. Корпоративный мотив (мотив сотрудничества). Большинство видов деятельности человека носит социальный характер, как по своему содержанию, так и по своей структуре. Это означает, что деятельность предполагает разделение функций между людьми, сотрудничество между ними, обмен результатами деятельности, совместное решение проблем по ходу работы. Значительная часть людей работает в условиях совместной деятельности. Ориентация пользователей на сотрудничество (а не просто на общение) с другими при работе в Интернете служит индикатором корпоративной мотивации.

5. Мотив самоутверждения. В основе этого мотива лежат глубинные психологические явления - самооценка личности, уровень притязаний, мотивация достижения. Деятельность человека часто достиженческий характер, при этом человеку приходится доказывать себе и другим собственную состоятельность, ценность. Самоутверждение может осуществляться в различных видах деятельности в зависимости от типа личностных ценностей субъекта.

6. Мотив рекреации и игровой мотив. Игра и рекреация занимают важное место в жизни любого человека. Помимо восстановления функционального состояния работоспособности, игра и рекреация является способом овладения новыми видами деятельности, тренировкой и проверкой своих возможностей, соревнованием. В Интернете каждый пользователь может найти тот вид игры, который ему наиболее близок и интересен.

7. Мотив аффилиации. Данный мотив является выражением социальной сущности деятельности и личности человека. Он проявляется в потребности каждого человека принадлежать к определенной группе, принимать ее ценности и следовать им, занимать собственное место в структуре группы.

8. Мотив самореализации и развития личности. Значительная часть пользователей осознает влияние работы в Интернете на собственную личность и деятельность. Это влияние касается развития познавательных возможностей, игровой деятельности, особенностей общения, формирования интересов личности. Осознанное стремление к реализации и развитию собственных возможностей (познавательных, коммуникативных и т.д.) формирует мотив развития личности при работе в Интернете. Данный мотив имеет выраженный творческий компонент. Работа в Интернете дает человеку возможность проявить свои творческие способности, например, создание новых программных продуктов, высказываний в телеконференциях, ресурсов WWW и т.д. Это позволяет человеку реализовывать свои творческие потенции, дает возможность получить оценку своего творчества со стороны значимых и компетентных экспертов.

Выделенные типы мотивов репрезентируют основные описанные в психологии виды мотивационной направленности личности: продуктивную, социально-коммуникативную, познавательную, развивающую. Исследование А.Е.Войскунского подтверждает мысль о том, что Интернет в своем развитии прошел путь от профессиональной среды общения программистов к среде свободного общения, реализующей более широкие по сравнению с профессиональными личностные интересы [4]. Эти данные говорят об уменьшении веса мотивов делового и профессионального характера в деятельности пользователей Интернета. Напротив, мотивы коммуникативного, рекреационного направления, мотивы личного общения приобретают все большую представленность в системе мотивационной регуляции.

Итак, мы рассмотрели основные проблемы психологии пользователей Интернет. Так как русскоязычная аудитория Интернет постоянно растет, невозможно отрицать то, что Интернет влияет на общество. Всемирная сеть стала новым видом интеллектуальной деятельности человека и является новой областью исследований психологов и других специалистов. Кроме огромного количества информации Интернет представляет собой огромную зону коммуникации людей. Общение в Интернет имеет свои специфические черты и особенности. Использование разнообразных возможностей всемирной сети приводит к структурным и функциональным изменениям в психической деятельности личности. Особенности общения в сети порождают два ряда феноменов: во-первых, в Интернет становится возможным конструирование виртуальных личностей; во-вторых, благодаря отличиям реального общения от виртуального становится возможной Интернет-зависимость. Мы предполагаем, что Интернет-зависимость является индикатором низкого уровня психологической культуры личности пользователя. Восприятие Интернет как инструмента познания и возможности поддержания контактов указывает на психологическую зрелость личности.

Глава II. Организация и методы исследования психологической культуры

2.1 Описание исследовательских методик

Итак, мы рассмотрели основные проблемы в разработке понятия психологической культуры и особенностей среды Интернет.

Проведенное нами эмпирическое исследование психологической культуры включает в себя следующие этапы:

1. Содержательный анализ существующих методик изучения феномена психологической культуры.

2. Эмпирическое исследование.

3. Анализ полученных данных.

В эмпирической части нашей работы мы ставили перед собой следующие задачи:

1. Определить уровень психологической культуры пользователей и непользователей Интернет.

2. Выявить особенности общения и поведения пользователей Интернет и незнакомых с Интернет.

3. Определить достоверность различий между группами пользователей и непользователей, а также между юношами и девушками.

4. Исследовать структуру взаимосвязей между уровнем психологической культуры особенностями общения в обеих группах.

Анализ существующих методик исследования психологической культуры, проведенный на первом этапе эмпирической части работы показал, что наиболее адекватными и известными методиками являются: методика О.И.Моткова «Культурно-психологический потенциал личности» [24], и тест психологической грамотности автора Л.С.Колмогоровой, включающий 4 раздела: «Понятия», «Ситуации», «Осведомленность», «Метафоры» [20], а также теста Л. Михельсона, направленный на изучение коммуникативной компетентности[20]. Нами была использована методика О.И.Моткова в точности с методом обработки данных. Однако, методика не измеряет уровень психологической грамотности. Исходя из того, что тест на психологическую грамотность Л.С.Колмогоровой был составлен для выпускников школ, которые прослушали курс «Человекознание», включающий в себя курс по психологии, - этот тест имеет высокие требования к знаниям психологических терминов. Поэтому нами был создан немного упрощенный вариант данной методики, рассчитанный на студентов различных специальностей и абсолютно незнакомых с психологией. Описание методики приведено ниже.

В соответствии с целью и задачами исследования были выбраны следующие методики:

1. Тест интерперсональной диагностики Т.Лири

Назначение: изучение стиля и структуры межличностных отношений и их особенностей [27, С. 294].

Стимульный материал: набор 128 характеристик личности. Испытуемый должен отмечать + те характеристики, которые считает присущими себе.

Обработка и регистрируемые показатели: обработка результатов производится в соответствии с ключом, приведённом в методике.

После того как испытуемый оценит себя, подсчитываются баллы по каждому из 8 октантов психограммы методики. Каждый плюс оценивается в 1 балл, таким образом, максимальная оценка уровня - 16 баллов.

Каждому из октантов соответствует следующий тип межличностных отношений.

1. Авторитарный

0-8 баллов: уверенный в себе, упорный, обладает свойствами руководителя. 9-12 баллов: доминантный, любит давать советы, переоценивает свои возможности. 13-16 баллов: властный, диктаторский, стремится к лидерству, сильная личность с чертами деспотизма.

2. Независимый - доминирующий

0-8 баллов: уверенный, склонный к соперничеству. 9-12 баллов: самодовольный, с чувством превосходства над окружающими. 13-16 баллов: самовлюбленный, расчетливый, заносчивый.

3. Агрессивный

0-8 баллов: упрямый, энергичный. 9-12 баллов: прямолинейный, резкий в оценке других, ироничный, непримиримый. 13-16 баллов: вспыльчивый, несдержанный, враждебный.

4. Недоверчивый - скептический

0-8 баллов: реалистичен в суждениях, неконформный, скептик. . 9-12 баллов: замкнутый, недоверчивый, склонен к критике. 13-16 баллов: крайне обидчивый, подозрительный, злопамятный.

5. Покорно - застенчивый

0-8 баллов: скромный, робкий, уступчивый, мягкий. . 9-12 баллов: кроткий, легко смущается, легко подчиняется. 13-16 баллов: покорный, слабовольный, пассивный, склонен к самоуничижению.

6. Зависимый

0-8 баллов: конформный, доверчивый, вежливый. 9-12 баллов: послушный, беспомощный, боязливый. 13-16 баллов: сверхконформный, тревожный, очень неуверенный в себе.

7. Сотрудничающий

0-8 баллов: гибкий и компромиссный, общительный, стремится помогать, склонен к сотрудничеству. 9-16 баллов: дружелюбный и любезный со всеми, ориентирован на социальное одобрение.

8. Альтруистический

0-8 баллов: добрый, деликатный, отзывчивый, бескорыстный. 9-16 баллов: гиперответственный, навязчивый в своей помощи.

1. Методика оценки способов реагирования в конфликте К.Н.Томаса

Назначение: определения стиля поведения, изучение личной стратегии поведения в конфликтной ситуации [27, С. 310].

Стимульный материал: опросник из 30 двойных суждений, из каждой пары суждений испытуемый должен выбрать одно.

Обработка и регистрируемые показатели: обработка результатов производится в соответствии с ключом, приведённом в методике.

В методике выделены пять шкал в соответствии с типом поведения в конфликте: соперничество, сотрудничество, компромисс, избежание, приспособление. Количество баллов, набранных испытуемым по каждой шкале, дает представление о выраженности у него тенденций к проявлению соответствующих форм поведения в конфликтных ситуациях.

2. Тест определения уровня самооценки

Назначение: определение уровня самооценки [28, С.67].

Стимульный материал: опросник из 15 утверждений.

Обработка и регистрируемые показатели: обработка результатов производится в соответствии с ключом, приведённом в методике.

Ключ: ответ «очень часто» оценивается в 4 балла, «часто» - 3, «иногда» - 2, «редко» - 1, «никогда» - 0. Подсчитывается сумма набранных баллов.

0-10 баллов: завышенная самооценка, чувство превосходства над окружающими, хвастливость, заносчивость. 11 - 30 баллов - адекватная самооценка, что свидетельствует о психологической зрелости, о реалистичной оценке своих сил, возможностей, внешности. Свыше 30 баллов - заниженная самооценка, необходима помощь психолога.

4. Тест на виртуальную зависимость Кимберли С.Янг

Назначение: определение уровня Интернет-зависимости у пользователей Интернет [16, С. 23].

Стимульный материал: опросник из 20 утверждений [см. приложение 2] Опрашивались только пользователи Интернет.

Обработка и регистрируемые показатели: обработка результатов производится в соответствии с ключом, приведённом в методике. За каждый положительный ответ присваивается один балл. В соответствии с суммой набранных баллов интерпретируется результат. 0-3 балла - низкий уровень Интернет-зависимости, Интернет воспринимается лишь как инструмент общения и получения полезной информации. 4-7 - средний уровень: кроме информации и общения испытуемого могут интересовать развлечения в сети. 8-12 - высокий уровень: необходимо задуматься над своей увлеченностью сетевыми играми и количеством времени, проводимом в сети. 13-20 - сверхвысокий уровень: человек нуждается в помощи психолога для включения в реальную жизнедеятельность, так как Интернет нарушает нормальное функционирование индивидуума в социуме.

5. Анкетирование пользователей Интернет

Назначение: получение подробной информации об отношении пользователей к Интернет, количестве времени, проводимом в нем, особенностях поведения и общения в сети и в реальной жизни [см. Приложение 2].

Анкета состоит из 17 открытых вопросов. Некоторые вопросы вошли в три шкалы, выделенные нами.

1.Направленность на информацию в сети Интернет (познавательный мотив): вопросы под №4, 14, 15, 16, 17.

2.Направленность на общение в сети Интернет (коммуникативный мотив): вопросы под №4, 7, 11, 12, 13.

3.Отношение к Интернет в целом: вопросы под №4, 9, 10, 16, 17.

С помощью качественного анализа ответов на выделенные вопросы каждому ответу присваивается 1 балл в зависимости от вопроса. По каждой шкале баллы суммируются. Для первых двух шкал: 0-1 балл - низкий уровень, 2-3 балла - средний уровень, 4-5 - высокий уровень. Для третьей шкалы: 0-1 - отрицательное отношение к Интернет, 2-3 балла - нейтральное, 4-5 баллов - положительное отношение.

6. Опросник определения готовности обращения к психологу

Назначение: определение уровня готовности обратиться за психологической помощью в случае необходимости, а также выявление общего уровня психологической просвещенности [1, С.56].

Стимульный материал: опросник из 18 утверждений.

Обработка и регистрируемые показатели: обработка результатов производится в соответствии с ключом, приведённом в методике. Баллы присваиваются за положительные ответы на утверждения: 1, 3, 6, 7, 10, 11, 12, 16, 17, и за отрицательные ответы на утверждения: 2, 4, 5, 8, 9, 13, 14, 15, 18. В соответствии с количеством баллов делается вывод об уровне готовности обращения за психологической помощью: низкий (0-6 баллов), средний (7-12 баллов) и высокий (13-18 баллов).

7. Методика «Культурно-психологический потенциал» О.И.Моткова

Назначение: исследование уровня и структуры психологической культуры личности [24].

Стимульный материал: опросник, состоящий из 18 пунктов.

Обработка и регистрируемые показатели: обработка результатов проводится в соответствии с ключом, приведенном в методике.

Методика включает в себя шесть уровней поведенческого проявления психологической культуры и две шкалы, по которым нужно оценить силу потребности в этом уровне и степень осуществления этой потребности.

К культурно-психологическим поведенческим проявлениям относятся:

1. Регулярно совершаемое самопознание, в результате которого осознаётся жизненное предназначение, образуется и поддерживается конструктивное самоотношение и самооценка (пункты 1, 7, 13).

2. Конструктивное общение с ближними и дальними людьми, помогающее продуктивному разрешению личных, деловых и общественных проблем (пункты 2, 8, 14).

3. Хорошая саморегуляция эмоций, действий и мыслей: умение поддерживать положительный эмоциональный фон, сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях, создавать позитивные личностные установки и отношения и т.д. (пункты 3, 9, 15).

4. Гармонично организованное творчество: наличие интересного творческого дела, выполняемого чаще всего в игровом и процессуальном стиле, с умеренным вложением сил и времени (пункты 4, 10, 16).

5. Конструктивное ведение своих дел, для которого характерны реалистическое планирование, доведение начатого до конца, умение отказаться от нереальной цели и сформулировать новую, умение систематично работать (пункты 5, 11, 17).

6. Конструктивное саморазвитие личностных установок и поведения, гармонизирующих желания, эмоции, мысли и представления о себе, людях, окружающем мире, природе (пункты 6, 12, 18).

7. Общий уровень психологической культуры (пункты 1-18).

8. Методика «Понятия»

Исходя из того, что методика «Культурно-психологический потенциал» измеряет только уровень культурно-психологических потребностей и уровень психологической культуры в целом, мы сделали предположение о том, что необходимо также исследовать начальный уровень психологической культуры личности - психологическую грамотность. Для этого нами была разработана методика «Понятия». Основой для разработки этой методики послужила методика Л.С.Колмогоровой [20].Тест составлен на основе представлений о том, какой уровень осведомленности, представлений, знаний (житейских и научных) в области психологии должен быть у студентов непсихологических факультетов.

Назначение: выявление уровня психологической грамотности, понимания основных психологических терминов, употребляемых в повседневной жизни.

Стимульный материал: список из 20 слов [см. Приложение 1]

Инструкция: перед Вами список из 20 слов. Напишите определения этих понятий.

Обработка и регистрируемые показатели: каждое определение оценивается по 3-балльной шкале: за точное определение дается 2 балла (испытуемый дал полное правильное объяснение понятию), за частично правильный ответ - 1 балл (испытуемый дал лишь близкое к точному значению слова определение), за неверное определение - 0 баллов.

Были выделены три уровня психологической грамотности: 0-20 баллов - низкий, 21-30 баллов - средний., 31-40 баллов - высокий уровень.

2.2 Описание хода исследования

Исследование было проведено на двух группах - пользователи Интернет Санкт-Петербурга (25 девушек и 23 юношей в возрасте от 19 до 25 лет) и непользователи Интернет (25 девушек и 23 юношей в возрасте от 18 до 24 лет). Все методики проводились в соответствии с инструкцией и методом обработки результатов.

Проведение исследования включало в себя индивидуальную и коллективную работу. Для пользователей Интернет все методики были предъявлены в компьютерном варианте в текстовых файлах. Для другой группы были заготовлены бланки методик.

В ходе исследования были получены эмпирические результаты, которые были занесены в таблицы [32x50], [36x50]. Первое число в скобках показывает количество признаков, второе-число испытуемых.

2.3 Методы математической обработки

Шкалу признаков для контрольной группы «непользователи Интернет» составили 32 признака:

1. Пол

2. Возраст

3. Самооценка

4. Готовность обращения за психологической помощью

5. Психологическая грамотность

6. Потребность в самопознании

7. Потребность в конструктивном общении

8. Потребность в психической саморегуляции

9. Потребность в творчестве

10. Потребность в конструктивном ведении дела

11. Потребность в гармоничном саморазвитии

12. Общий уровень культурно-психологических потребностей

13. Самопознание

14. Конструктивное общение

15. Саморегуляция

16. Творческий потенциал

17. Умение конструктивно вести дела

18. Гармоничное саморазвитие

19. Общий уровень психологической культуры

20. Соперничество

21. Сотрудничество

22. Компромисс

23. Избежание

24. Приспособление

25. Авторитарный стиль межличностных отношений

26. Независимый стиль межличностных отношений

27. Агрессивный стиль межличностных отношений

28. Скептический стиль межличностных отношений

29. Подчиняемый стиль межличностных отношений

30. Зависимый стиль межличностных отношений

31. Сотрудничающий стиль межличностных отношений

32. Альтруистический стиль межличностных отношений

Для экспериментальной группы «пользователи Интернет» шкала признаков была дополнена еще 4 признаками:

33. Уровень интернет-зависимости

34. Направленность на информацию в Интернет

35. Направленность на общение в Интернет

36.Отношение к Интернет

Для достижения цели и проверки поставленных гипотез были использованы следующие методы статистической обработки эмпирического материала:

Определение достоверности различий между показателями группы пользователей и непользователей проведено с помощью Т-критерия Стьюдента.

Определение достоверности различий между показателями юношей и девушек обоих групп проведено с помощью Т-критерия Стьюдента.

Проверка обеих групп выборки на нормальность распределения с помощью критерия Шапиро-Уилкса [*].

Корреляционный анализ для выявления взаимосвязей между переменными, используемыми в исследовании, проведён с помощью коэффициента корреляции Браве-Пирсона.

Факторный анализ просчитывался для выявления латентных (скрытых) взаимосвязей переменных и построения структурной модели данных. Для этого использовалась R-техника факторного анализа (группировка признаков на выборке испытуемых).

Расчеты были выполнены с использованием статистического пакета Statistika for Windows release 4.5.

Глава III. Результаты исследования

3.1 Описание результатов анализа средних показателей

Гипотезой данного исследования является предположение о наличии достоверных различий между особенностями психологической культуры пользователей Интернет и непользователей Интернет.

В группах пользователей и непользователей Интернет, а также в группах юношей и девушек был проведен анализ с помощью критерия Шапиро-Уилкса, в результате которого было выявлено нормальное распределение значений показателей в этих подгруппах выборки. Это позволяет нам провести сравнительный анализ средних показателей, используя Т-критерий Стьюдента. С помощью Т-критерия Стьюдента были установлены статистически достоверные различия средних значений между экспериментальной и контрольной группой выборки по следующим показателям (Табл. 1).

Таблица 1

Название показателя	Средние оценки (пользователи Интернет)	Средние оценки (непользователи Интернет)	Уровень значимости различий
Самооценка	14,8	24,3	1%
Готовность обращения к психологу	7,3	13,2	1%
Психологическая грамотность	28,3	22,5	1%
Потребность в конструктивном общении	4	3,3	1%
Потребность в психической саморегуляции	3,8	3,05	1%
Потребность в творчестве	3,8	3,3	5%
Потребность в конструктивном ведении дела	4,1	3,5	1%
Потребность в гармоничном саморазвитиии	3,9	3,3	1%
Общий уровень психологических потребностей	3,9	3,3	1%
Самопознание	3,9	3,3	1%
Саморегуляция	4,2	3,3	1%
Творческий потенциал	3,6	4,1	1%
Умение конструктивно вести дела	3,6	4,6	5%
Общий уровень психологической культуры	3,5	4,1	1%

Средние значения показателя «самооценка» группы пользователей Интернет гораздо ниже, чем у непользователей. (Напомним, что чем ниже числовое выражение данного показателя, тем выше самооценка испытуемого). Видимо, это связано с тем, что пользователи Интернет более уверенны в себе, так как знание основ компьютера и использование Интернет дает ощущение принадлежности к наиболее передовому в технологическом и информационном отношении обществу. У непользователей напротив - скорее присутствует ощущение беспомощности в информационном пространстве.

Степень готовности обратиться к психологу выше у непользователей, из чего можно сделать вывод о том, что они более объективно воспринимают свои проблемы и больше открыты в признании самим себе, что им необходима психологическая помощь. Полученные различия в данном показателе могут являться показателем того, что у пользователей Интернет работает механизм защиты, и они отрицают, наличие у себя каких бы то ни было психологических проблем, с которыми они могли бы обратиться к психологу.

Уровень психологической грамотности выше у пользователей Интернет, что может объясняться большими возможностями познания и самообразования у пользователей сети. Веб-сёрфинг (просматривание сайтов WWW) способствует восприятию и усвоению большого количества полезной информации. В связи с этим, знание некоторых психологических терминов шире у пользователей Интернет.

Следующая группа показателей выше у экспериментальной группы: уровень всех культурно-психологических потребностей выше у пользователей Интернет; это потребности в конструктивном общении, в психической саморегуляции, в конструктивном ведении дела, в гармоничном саморазвитии и в творчестве. Работа и общение в сети Интернет, вероятно, приводит человека к осознанию необходимого повышения эффективности некоторых сфер жизнедеятельности. Кроме привычного («реального») круга общения в жизни пользователя появляется и новый круг «виртуальных собеседников». Вместе с тем нельзя не признать тот факт, что Сеть для большинства пользователей используется как средство коммуникации, в том числе и с реальными знакомыми. Таким образом, можно установить следующее: круг общения пользователя в целом, состоит:

а) реальный круг общения;

б) знакомые, находящиеся в данный момент вне поля реальной досягаемости пользователя, для общения с которыми Сеть используется как средство коммуникации;

в) виртуальный круг знакомых.

Вполне естественно, что для поддержания постоянного контакта с все возрастающим количеством знакомых, у пользователя возрастает потребности умения конструктивно общаться, а также вести свои дела.

Значение показателей «самопознание» и «саморегуляция» также выше у группы пользователей. Вероятно, это связано с предыдущими показателями - склонность к рефлексии и самоанализу содействует осознанию своих психологических нужд. При общении в Интернет есть всегда время на обдумывание каждой своей фразы, контроль над своими словами и продумывание ответной реакции собеседника.

Творческий потенциал у пользователей ниже, что может быть связано с тем, что среди пользователей Интернет больше людей со склонностью к технической реализации своих способностей. Например, разработка технических проектов виртуальных страничек, требует больше технически правильного исполнения, чем творческого.

Значение признака «Умение конструктивно вести дела» выше у непользователей. Это объясняется тем фактом, что у непользователей отсутствует необходимость тратить часть своего времени на Интернет и, учитывая то обстоятельство, что невозможно заранее определить время, проводимое пользователем в Интернет, целесообразно предположить, что у противоположной группы людей есть возможность более конструктивно планировать свое время.

В целом общий уровень психологической культуры ниже у пользователей Интернет, что подтверждает нашу гипотезу о существовании достоверных различий между особенностями психологической культуры пользователей и непользователей Интернет. Надо отметить, что различия этого показателя достоверны на 1%-ном уровне значимости. Составляющими психологической культуры, степень проявления которых ниже у пользователей, являются:

- творческий потенциал,

- конструктивное общение и ведение дел,

- саморазвитие.

Видимо, у пользователей Интернет нет достаточных знаний, либо возможностей для реализации высших потребностей личности - самосовершенствование, самоактуализацию и саморазвитие.

Выявлялись также значимые различия показателей между подгруппами девушек и юношей целой выборки. (Табл.2). Были выявлены достоверные различия шести показателей.

Таблица 2

Название показателя	Средние оценки (юноши)	Средние оценки (девушки)	Уровень значимости различий
Возраст	21,6	20,9	5%
Потребность в творчестве	3,8	3,2	1%
Потребность в гармоничном саморазвитиии	3,46	3,81	5%
Приспособление	5,2	6	5%
Авторитарный тип межличностных отношений	9,8	8,1	5%
Подчиняемый тип межличностных отношений	8,8	10,2	5%

Как видно из данных Таблицы 2 в нашей выборке юноши оказались в среднем старше девушек. Потребность в творчестве выражена сильнее у юношей, чем у девушек. Вероятно, это связано с тем, что у мужчин больше времени на самоактуализацию, они лучше реализуют себя на работе. Потребность в самореализации у женщин актуализируется в материнстве в большей степени, чем в продуктах творческой деятельности.

У девушек ярче выражена потребность в гармоничном саморазвитии. Девушкам свойственно повышенное внимание к своей личности и забота о своем здоровье, в том числе и душевном равновесии и покое.

Значение показателей «приспособление» и «подчиняемый тип межличностных отношений» выше у подгруппы девушек. Это свидетельствует о том, что в конфликтной ситуации девушки имеют тенденцию чаще жертвовать своими интересами ради интересов другой стороны, что еще раз подтверждает стереотип о мягкости и жертвенности женской половины общества.

Значение последнего показателя подтверждает вышесказанное - авторитарный стиль межличностных отношений свойственен мужчинам в большей мере, чем женщинам. Мужчины более независимы и уверены в себе и чаще женщин становятся лидерами и руководителями, удовлетворяя свою потребность доминировать.

3.2 Описание результатов корреляционного анализа

На основе таблицы данных был проведен корреляционный анализ всей выборки в целом, а также экспериментальной и контрольной группы в отдельности. Полученные результаты корреляционного анализа позволяют говорить о существовании корреляционных взаимосвязей на 5% уровне значимости (со значением коэффициента r >0,28).

В экспериментальной группе пользователей Интернет с помощью корреляционного анализа были выявлены взаимосвязи между 30 признаками (рис.1). Выделим наиболее сильные и важные взаимосвязи для нашего исследования.

Наибольшее количество корреляций оказалось у признаков «Направленность на общение в Интернет»(35) и «Отношение к Интернет»(36).



Рис. 1 Корреляционная плеяда группы «Пользователи Интернет»

Показатель «Направленность на общение в Интернет»(35) имеет положительные взаимосвязи с показателями: «Потребность в психической саморегуляции»(8) (r=0,28), «Самопознание»(13) (r=0,31), «Общий уровень психологической культуры»(19) (r=0,37). Общение в среде Интернет развивает саморегуляцию во время диалога с собеседником. Как отмечалось нами ранее, отличительной особенностью общения посредством Интернет является тот факт, что существует время на обдумывание каждой своей фразы, на ее построение и эмоциональную окраску. Также этот показатель связан со следующими показателями: «Компромисс»(22) (r=0,3) и «Сотрудничающий стиль межличностных отношений»(31) (r=0,29). В Интернете перед человеком открываются широкие просторы завязыванию новых знакомств с людьми выше себя по социальному статусу и гораздо старше себя. Как известно, общение с разными по возрасту и статусу людьми способствует проигрыванию множества социальных ролей и лучшему узнаванию собственных способностей в коммуникации, оно стимулирует самопознание и рефлексию. Кроме того, для поддержания отношений с новыми знакомыми требуется умение быть гибким в конфликтных ситуациях, умение быть чутким и внимательным к окружающим. Сотрудничающий стиль отношений свойственен общительным и открытым людям.

«Отношение к Интернет»(36) имеет положительные взаимосвязи с показателями «Сотрудничающий стиль межличностных отношений»(31) (r=0,29) и «Общий уровень культурно-психологических потребностей»(12) (r=0,36). Общительный и гибкий в принятии решений человек чаще воспринимает Интернет как положительное явление в жизни общества, так как он дает возможность реализовываться многим потребностям личности, в том числе и психологическим, что способствует их развитию, осознанию и усилению.

Наиболее сильная корреляция наблюдается у показателя «Отношение к Интернет»(36) с показателем «Направленность на информацию в Интернет»(34) (r=0,73), что свидетельствует о большом значении глобальной сети для пользователей, как источника информации. Кроме материалов для общего образования в Сети можно получить справку почти по любому интересующему вопросу, например, в виде on-line консультаций специалистов. Вполне логично утверждение, что чем больше полезной информации получит человек в Сети, тем лучше он будет относиться к Интернет.

Показатель «Пол»(1) имеет отрицательную корреляцию с показателем «Уровень интернет-зависимости»(33) (r=-0,52), из чего мы можем сделать вывод о более выраженной тенденции к зависимости от Интернет у юношей. Это объясняется тем фактом, что юноши больше играют в компьютерные игры и быстрее осваивают компьютер, лучше владеют управлением сложной техники, а также больше времени проводят в сети, что приводит к риску психологической зависимости от Интернет.

Также этот показатель отрицательно взаимосвязан с показателями «Авторитарный стиль межличностных отношений»(25) (r=-0,29) и «Сотрудничающий стиль межличностных отношений»(31) (r= -0,32). У юношей ярче выражено стремление к доминированию и лидерству, но также им важно мнение окружающих и они ориентированы на кооперацию в отношениях при условии получения выгоды от этих отношений.

«Самооценка»(3) отрицательно коррелирует с показателем «Авторитарный стиль межличностных отношений»(25) (r=-0,39) в группе пользователей Интернет. Этот стиль отношений характеризуется легкостью и быстротой в принятии решений, выраженным мотивом достижения и общей оптимистичностью. Все это способствует формированию адекватной самооценки с тенденцией к ее завышению.

Отрицательная взаимосвязь была выявлена между показателями «Компромисс»(22) и «Готовность обращения к психологу»(4) (r=0,-28). Вероятно, неумение идти на уступки в конфликтной ситуации может быть одной из причин обращения к психологу, что может указывать на потребность человека в подборе оптимальной модели поведения в зависимости от складывающейся жизненной ситуации. Также, признак «Готовность обращения к психологу»(4) оказался связанным с показателем «Уровень интернет-зависимости»(33) (r=0,38), что можно объяснить следующим образом. В нашем исследовании участвовали студенты старших курсов 19-25 лет, люди зрелые, которые способны признавать наличие у себя слабостей и пороков, т.е. склонны к самокритике и самоанализу. Следовательно, можно предположить, что усиление некоторых недостатков, может спровоцировать обращение к специалисту-психологу по поводу личной проблемы, такой как зависимость от чего-либо, например от Интернет. Чем больше риск попасть в эту зависимость, тем выше шанс, что этот человек обратится за психологической помощью.

Кроме того, показатель «Уровень интернет-зависимости»(33) имеет отрицательную корреляцию с «Потребностью в конструктивном ведении дела»(10) (r=-0,38), что свидетельствует о необходимости осуществлять постоянный самоконтроль, за временем которое пользователь проводит в Сети. Поскольку количество времени потраченного на нахождение в Интернет прямо пропорционально достигнутым результатам за день, следовательно, отсутствие контроля над временем, проводимого в Сети, отрицательно сказывается как на распорядке дня в целом, так и на достигнутых результатах.

Как видно из анализа показатель «Потребность в конструктивном ведении дела»(10) также отрицательно коррелирует с показателем «Приспособление»(24) (r=-0,30). Данный результат указывает на то, что склонность к жертвованию своих интересов ради интересов другого человека является препятствующим фактором, так как для эффективного ведения дел требуется динамичность, в некоторых случаях даже определенная степень агрессивности, гибкость и адекватность действий в соответствии с требованиями ситуации, для выполнения запланированного.

Положительная корреляция была обнаружена между показателями «Сотрудничающий стиль межличностных отношений»(31) и «Самопознание»(13) (r=0,31). Глубокий самоанализ, стремление к конструктивному самоотношению и самооценке свойственен людям с эмоциональной неустойчивостью и высоким уровнем тревожности.

Показатель «Потребность в гармоничном саморазвитии»(11) имеет положительную корреляцию с показателем «Подчиняемый стиль межличностных отношений»(29) (r=0,31) и отрицательную с «Авторитарным стилем межличностных отношений»(25) (r=-0,28). Это указывает на то, что у неуверенных в себе людях, легко поддающихся влиянию извне, сила потребности в гармонизации и фиксировании личностных установок выше. Они нуждаются в поддержке, в выработке независимости от мнения окружающих и переориентации на свои ценности и суждения. Уверенным и напористым индивидам забота о самосовершенствовании и улучшении личностных качеств наименее свойственна.

Показатель «Сотрудничество»(21) был обнаружен со следующими важными корреляциями. Во-первых, он положительно коррелирует с «Потребностью в психической саморегуляции»(8) (r=0,33), с «Общим уровнем культурно-психологических потребностей»(12) (r=0,40) и с «Потребностью в конструктивном общении»(7) (r=0,54), во-вторых, он отрицательно коррелирует с показателем «Избежание»(23) (r=0,38). Данные результаты указывают на то, что сотрудничество, являясь наиболее эффективным способом разрешения конфликта, требует от человека достаточно высокой степени напряжения для контроля своих мыслей и поступков. Из этого следует, что у индивида усиливается потребность в психической саморегуляции. Способный к сотрудничеству человек редко использует стратегию ухода от решения сложных вопросов, хотя это требует меньших затрат психологических ресурсов человека. Кроме всего этого, сотрудничество мы рассматриваем как один из показателей высокого уровня психологической культуры личности.

С помощью корреляционного анализа в группе непользователей Интернет были выявлены взаимосвязи на 5%-ном уровне значимости между 29 показателями (со значением коэффициента r > 0,28) (рис. 2).

Как видно из корреляционной плеяды на Рис.2, были получены совершенно иные взаимосвязи на группе «Непользователи Интернет», чем на экспериментальной группе нашей выборки. Среди них выделим наиболее важные для нашего исследования показатели.

Были выявлены отрицательные корреляции показателя «Общий уровень культурно-психологических потребностей»(12) с показателями «Пол»(1) (r=-0,3) и «Агрессивный стиль межличностных отношений»(27) (r=-0,31). Получается, что среди непользователей Интернет тенденцию к более высокому уровню основных психологических потребностей имеют юноши.



Рис.2 Корреляционная плеяда группы «Непользователи»

Показатель «Агрессивный стиль межличностных отношений»(27) оказался связанным с «Общим уровнем психологической культуры»(19) (r=0,32). Данная взаимосвязь может объясняться тем фактом, что реальная ситуация в настоящее время складывается таким образом, что каждому человеку приходится испытывать сильную конкуренцию например при приеме на работу, что требует собранности, упорности, некоторой степени жесткости и умения доказывать свои способности.

«Готовность обращения к психологу»(4) отрицательно взаимосвязана с показателями «Самооценка»(3) (r=-0,31) и «Психологическая грамотность»(5) (r=-0,31). У непользователей обнаруживается склонность к переоценке своих психологических возможностей в жизнедеятельности. Высокая самооценка и высокая психологическая грамотность снижают вероятность обращения за психологической помощью, так как человек чаще полагается на свои собственные силы в решении проблем. «Возраст»(2) положительно коррелирует с показателем «Потребность в самопознании»(6) (r=0,35). Из этого мы можем сделать вывод о том, что склонность к самоанализу возрастает по мере того, как у человека появляется жизненный опыт, и он становится старше.

«Соперничество»(20) и «Авторитарный стиль межличностных отношений»(25) имеют положительную взаимосвязь умеренной силы (r=0,31). Человек с властно-лидирующим типом межличностных отношений в конфликтных ситуациях чаще прибегает к стратегии соперничества, стараясь отстоять, прежде всего, свои собственные интересы. Так проявляется его тенденция к доминированию, завоевательная позиция и стремление быть сильнее окружающих.

Была выявлена положительная корреляция между показателями «Альтруистический стиль тип межличностных отношений»(32) «Компромисс»(22) (r=0,30) и «Сотрудничающий стиль межличностных отношений»(31) (r=0,35). Как правило, в конфликтной ситуации первым на уступки идет тот человек, которому свойственны высокая восприимчивость и отзывчивость, дружелюбие и мягкость, зависимость от мнения значимых других и потребность нравиться окружающим. Для такого человека трудно отстаивать свои интересы, так как важнее оказывается производить приятное впечатление, чем вызвать отрицательные эмоции у собеседника. Взаимосвязь показателей «Гармоничное саморазвитие»(18) и «Самопознание»(13) (r=0,35) говорит о единстве этих аспектов психологической культуры человека. Позитивное самоотношение и адекватная самооценка являются неотъемлемым условием гармоничного развития человека, гармоничности его личностных установок, желаний, эмоций, представлений о себе, окружающем мире, людях и природе. Чтобы все стремления человека были в равновесии, а способности реализованы, необходима ежедневная работа над самим собой, над своим стилем мышления и поведения.

Корреляционный анализ был проведен на всей выборке в целом. На Рис. 3 изображены основные умеренно-сильные взаимосвязи на 5%-ном уровне значимости между 27 показателями (со значением коэффициента r >0,22).

Рис.3 Корреляционная плеяда всей выборки

Показатель «Пол»(1) имеет положительную корреляцию с «Потребностью в конструктивном общении»(7) (r=0,33) и отрицательную с «Самооценкой»(3) (r= -0,32). Это указывает на то, что девушки чаще, чем юноши этого же возраста имеют высокую потребность в налаживании и поддерживании контактов, в умении заводить знакомства и поддерживать отношения с большим количеством друзей и близких. Девушки склонны к высокому самомнению, позитивной самооценке с тенденцией к ее завышению.

«Потребность в самопознании»(6) положительно коррелирует с показателем «Возраст»(2) (r=0,27). Из этого мы можем сделать вывод о том, что с возрастом возрастает склонность к самоанализу. Развитие высших потребностей и способностей к саморефлексии человека прямо пропорционально его годам и жизненному опыту.

Сильная взаимосвязь была обнаружена между показателями «Самооценка»(3) и «Готовность обращения к психологу»(4) (r=0,58), из чего мы можем сделать вывод о том, что потенциальными клиентами психологов-консультантов являются люди с заниженной самооценкой, с проблемами внутриличностного плана. Высокий уровень тревожности, неуверенность в себе, зависимость от средовых воздействий мешают нормальной жизнедеятельности и вызывают желание изменить себя, прибегнув к помощи специалиста.

Кроме того, «Самооценка»(3) связана с показателями «Психологическая грамотность»(5) (r=0,25) и «Потребность в конструктивном общении»(7) (r=0,22). При общей эрудированности и знании основных психологических понятий представление о себе характеризуется адекватностью и позитивностью. Пониженная самооценка может быть как причиной, так и следствием проблем в общении человека, что мотивирует к повышению эффективности коммуникативной сферы.

«Готовность обращения к психологу»(4) и «Психологическая грамотность»(5) положительно коррелируют с показателем «Общий уровень культурно-психологических потребностей»(12) (r=0,28 и r=0,35). Высокие потребности человека в самосовершенствовании детерминированы общим интересом к психологии, открытостью к новому опыту и заботой о собственном здоровье. Понимание основных процессов в психике человека способствует психологической грамотности в целом.

«Общий уровень культурно-психологических потребностей»(12) взаимосвязан с показателем «Сотрудничество»(21) (r=0,22), что говорит о формировании высокой культуры человека при умении наиболее спокойно и эффективно вести себя в критических ситуациях, разрешать любой конфликт конструктивным способом, учитывая интересы всех сторон. Зрелая психологическая культура выражается в поведении и общении, особенно ярко ее уровень обнаруживается в трудных ситуациях взаимодействия с другими субъектами.

«Общий уровень психологической культуры»(19) и «Психологическая грамотность»(5) имеют положительную взаимосвязь (r=0,26). Психологическая грамотность, являясь начальным уровнем психологической культуры, определяет дальнейшее развитие специфических способностей и умений личности. Без знаний основ психологии невозможно развитие зрелой психологической культуры.

Достаточно сильная взаимосвязь выявлена между «Общим уровнем культурно-психологических потребностей»(12) и «Общим уровнем психологической культуры»(19) (r=0,41). Стремление к гармоничному развитию всех своих способностей обуславливает уровень психологической культуры личности.

Показатель «Сотрудничество»(21) коррелирует с показателями «Потребность в конструктивном общении»(7) (r=0,32) «Потребность в психической саморегуляции»(8) (r=0,29). Стратегия сотрудничества как наиболее эффективный способ урегулирования конфликта требует больших психических затрат на саморегуляцию. Конструктивное общение требует определенных усилий для реализации, так как окружающие могут вести себя прямо противоположно (например, агрессивно или деструктивно) и вызывать отрицательные эмоции.

«Общий уровень психологической культуры»(19) имеет отрицательную корреляцию с показателем «Авторитарный стиль межличностных отношений»(25) (r=-0,20). Психологическая культура как механизм социальной регуляции препятствует спонтанности в поведении человека. Прежде чем сказать что-либо или сделать, необходимо обдумать свое действие - это приводит к гармонизации отношений между людьми. Итак, мы рассмотрели результаты корреляционного анализа трех групп выборки. Следующим этапом нашего исследования стал факторный анализ.

3.3 Описание результатов факторного анализа

психологический интернет пользователь мотивация

На основе сводной таблицы данных также был проведен факторный анализ групп пользователей Интернет и непользователей, а также всей выборки. В начале остановимся на результатах факторного анализа всей выборки, которые представлены в Табл.3.

Фактор 1 Психологическая культура личности	Фактор 2 Независимо-доминирующий стиль поведения	Фактор 3 Культурно-психологические потребности
Общий уровень психологической культуры(0,88) Саморегуляция(0,74) Гармоничное саморазвитие(0,68) Самопознание»(0,61) Конструктивное общение(0,60)	Авторитарный стиль межличностных отношений(-0,75) Зависимый стиль межличностных отношений(0,67) Независимый стиль межличностных отношений(-0,65)	Общий уровень культурно-психологических потребностей(0,89) Потребность в гармоничном саморазвитии(0,66) Потребность в конструктивном общении(0,65) Потребность в конструктивном ведении дела(0,60)

На основе анализа всей выборки было получено три фактора. В первый фактор вошли признаки, входящие в состав психологической культуры личности и сам показатель «Общий уровень психологической культуры». Самопознание, саморегуляция, гармоничное саморазвитие, конструктивное общение - все это является поведенческими проявлениями, относящимися к феномену психологической культуры. Поэтому данный фактор был назван «Психологическая культура личности». Во втором факторе оказались сгруппированы три типа межличностных отношений: зависимый, независимый и авторитарный. Властно-лидирующие черты сочетаются с уверенностью в себе и низкой подчиняемостью. Стремление к доминированию сопровождается стремлением к преобладанию над другими, склонностью к соперничеству. Этот фактор мы назвали «Независимо-доминирующий стиль поведения».

Показатели, связанные с потребностями, вошли в третий фактор, который получил название «Культурно-психологические потребности». В эти специфические потребности личности входят следующие мотивационные тенденции: формирование позитивного самоотношения, умение продуктивно решать личные и деловые проблемы, поддержание положительного эмоционального фона, ведение гармоничного адаптивного образа жизни, осознание жизненного предназначения. Совокупность этих тенденций составляет основу развития социально-психологической культуры личности.

Результаты факторного анализа группы «Непользователи Интернет» представлены в Табл. 4. Было получено четыре фактора. В первый фактор вошли признаки стиля поведения в конфликте и стиля социального взаимодействия. Наличие соперничества развивает у индивидуума чувство независимости, уверенности в себе и стимулирует настойчивость. Поэтому данный фактор был назван «Независимость».

Таблица 4

Фактор 1 Независимость	Фактор 2 Гармоничное саморазвитие	Фактор 3 Культурно-психологические потребности	Фактор 4 Зависимый тип поведения
Соперничество (-0,73) Зависимый стиль межличностных отношений(0,73)	Общий уровень психологической культуры(0,91) Гармоничное саморазвитие (0,72) Потребность в гармоничном саморазвитии (0,63) Самопознание (0,60)	Общий уровень культурно-психологических потребностей (0,93)	Подчиняемый стиль межличностных отношений(0,61) Самооценка(0,59)

Во второй группе признаков оказались как признаки, связанные с потребностями и проявлениями психологической культуры, так и показатель общего уровня этого явления (с наибольшей нагрузкой). Исходя из этого, можно утверждать, что гармоничное саморазвитие как составляющая психологической культуры может являться неким индикатором, указывающим на уровень культуры человека. Второй фактор получил название «Гармоничное саморазвитие».

Так как в третий фактор вошел только один признак с сильной нагрузкой, то его названием стало - «Культурно-психологические потребности».

В четвертый фактор группы непользователей вошли два признака: «Подчиняемый стиль межличностных отношений» и « Самооценка». В виду того, что подчиняемый стиль отношений характеризуется стремлением найти понимание и защиту у другого человека, мудрый совет и решение проблем, возрастает желание обратиться к специалисту психологу, что в целом говорит о зависимом стиле поведения. Данный фактор был назван «Зависимый тип поведения».

Наконец, перейдем к описанию результатов факторного анализа группы «Пользователи Интернет», которые приведены в Табл. 5.