Связь самооценки личности и эмоционального состояния актеров

Противоречивый опыт может усваиваться также и с помощью механизмов психологической защиты, таких как, например, рационализация. Эти механизмы позволяют поддерживать Я-концепцию в уравновешенном состоянии.

К.Роджерс также считает, что, поскольку позитивное отношение к себе зависит от оценок других, может возникнуть разрыв между реальным опытом индивида и его потребностью в позитивном отношении к себе, т.е. развивается психическая дезадаптация. Под дезадаптацией он понимал результат попыток оградить сложившуюся Я-концепцию от угрозы столкновения с травмирующим опытом. Это приводит к селективности и искажениям в восприятии и к неверной интерпретации опыта [31].

В клинической психологии большое расхождение между реальным и идеальным «Я» считается тревожным симптомом, так как человек может видеть непреодолимую преграду на пути от своего актуального состояния к тому, в котором он желал бы находиться. Очевидно, способность разрешить этот конфликт зависит от личностной зрелости: умения найти пути преодоления этой преграды, вместо того чтобы впадать в отчаяние.

Так, некоторые ученые предлагают рассматривать разрыв между идеальным «Я» и его актуальным состоянием не как нарушение, а как признак взрослости.

Другой разновидностью конфликтов, возникающих внутри самосознания, являются конфликты между двумя одновременно актуализированными Я-образами. А.Налчаджян существование этого типа конфликтов объясняет тем, что «самосознание личности формируется в тесной связи и под влиянием исполнения различных социальных ролей», исполняя которые, «человек приобретает различные и несовместимые или конфликтные подструктуры самосознания», которые, актуализируясь в определенных ситуациях в виде одновременно воспринимаемых Я-образов, создают внутренний конфликт.

Борьба между различными образами «Я» как считает Налчаджян, по существу, означает мотивационный конфликт. Он пишет: «поскольку, как мы знаем, актуализированные Я-образы являются комплексными мотивами и регуляторами психической активности личности, то конкуренция между двумя различными Я-образами означает борьбу между двумя мотивами поведения, соответссвующими различным социальным ролям» [22].

Я-концепция подкрепляется повторяющимися социальными взаимоотношениями: только воспринимаемый как определенное человеческое существо, каждый индивид получает статус внутри сообщества людей. Т.Шибутани пишет о том, что в любом обществе существует «дифференциация участников по рангу». Чтобы обозначить положение личности в обществе, устанавливаемое в терминах прав, обязанностей, привилегий и свобод, которые она получает благодаря своему положению, он применил термин «социальный статус», понимая его как процесс. Человек может иметь статус только в отношении к другим, которые признают его место и обращаются с ним определенным образом. Обладание статусом позволяет человеку ожидать и требовать определенного отношения со стороны других людей. Но проблема может заключаться в том, что в течение жизни человек вступает во множество отношений, вынужден играть несколько ролей, которые могут оказаться и внутренне несовместимыми. Иначе говоря, у него возникают различные Я-образы. Степень интеграции этих образов в Я-концепцию в значительной мере зависит согласованности ожиданий других людей относительно исполняемых индивидом ролей. Когда различия слишком велики, человек может страдать от внутренних конфликтов, и иногда эти страдания достигают такой степени, что могут привести к распаду личности [41].

Р.Бернс сосуществование конфликтных самоустановок объясняет тем, что внутренний диссонанс возникает вследствие синхронности противоречивых проявлений Я-концепции, что и приводит к возникновению в сознании индивида явного конфликта. Противоположные установки мирно уживаются в одном человеке за счет того, что они «привязаны» каждая к своей ситуации. Диссонанс может возникнуть лишь в том случае, если две ситуации как-то «наложатся» одна на другую [5].

Я-концепция формируется, уточняется и укрепляется день ото дня во взаимодействии людей друг с другом. Только воспринимаемый как определенное человеческое существо, исполняющее определенную роль, человек получает возможность укрепиться и осознать себя в этой роли (Я-образе). Дж. Мид считал, что, то, как человек рассматривает сам себя, должно быть отражением того, что, по его мнению, думают о нем другие (хотя совершенно не обязательно, чтобы они действительно так думали).

Следовательно, общий образ Я (Я - концепция) состоит из множества других образов Я, представляющих собой установки личности, связанные с актуальной, выполняемой в данный момент деятельностью, ролью. Образ Я (Я-концепция) - это существующая в сознании человека система представлений, образов, оценок, относящихся к нему самому. Она включает представления о том, как он выглядит в глазах других людей, а также то, каким бы он хотел быть и как он должен себя вести. Согласно этому определению Я-концепция - это реальный, идеальный образы Я и образ Я как результат отраженного самоотношения: Я в представлениях других людей, или зеркальное Я. Все три составляющие образа Я являются ее модальностями. Кроме модальностей, Я-концепция представлена когнитивным (образ Я), эмоциональным (самооценка) и поведенческим (стратегии самоутверждения личности) компонентами.

Содержание самосознания зависит не только от воздействия контактов с другими людьми, но и от уровня знаний о себе и отношения к себе - самооценки.

То есть самосознание имеет сложную структуру, может изменяться под влиянием внешних и внутренних факторов, но при этом сохраняя необходимую для безопасности личности устойчивость, обеспечивая адекватность личности. Степень адекватности образа Я выясняется при изучении одного из важнейших его аспектов - самооценки личности, то есть «оценки личностью самой себя, своих возможностей, качеств и места среди других людей» [30].

С помощью самооценки происходит регуляция поведения личности. Человек, включаясь в общение и деятельность, черпает там некоторые существенные ориентиры для своего поведения, сверяя то, что он делает, с тем, чего от него ожидают окружающие. То есть уже сложившиеся оценки собственного «Я» есть результат постоянного сопоставления того, что личность наблюдает в себе, с тем, что видит в других людях.

Самооценка - отношение человека к себе, выражающееся в принятии или непринятии своей личности. Согласно У. Джемсу, самооценка складывается из двух составляющих - уровня притязаний и уровня реальных достижений. Уровень притязаний - это уровень трудности достигаемых целей. Если уровень притязаний будет очень высоким, а уровень реальных достижений - низким, то самооценка тоже будет низкой. При сочетании уровня притязаний и уровня достижений самооценка становится высокой и адекватной. Повышения самооценки, соответственно, добиваются двумя способами - путем снижения уровня притязаний или посредством улучшения реальных достижений. Самооценка - один из тщательно изученных психических феноменов.

Самоутверждение - поведенческий аспект Я-концепции. Е.П.Никитин, Н.Е.Харламенкова указывают, что самоутверждение представляет собой одну из стратегий эго, это способ усиления Я, придания ему или поддержания силы, значимости. Для любого человека в большей или меньшей мере свойственна некоторая уязвимость в отношении того, кем он является и насколько ценным себя чувствует. Люди прибегают к разным способам поддержания значимости себя для того, чтобы чувствовать удовлетворение от собственной личности. Это могут быть идеализация и идентификация, в одном случае, проекция и обесценивание - в другом, самореализация - в третьем. В целом самоутверждение - это стремление к высокой оценке и самооценке своей личности и вызванное этим стремлением поведение [24].

Таким образом, в целом можно сделать следующие выводы.

Самосознание состоит из отдельных образов Я, которые интегрированы в целостный Образ Я. Они (образы Я) существуют во взаимосвязи и могут быть иерархизованы так, что способны оказывать влияние (подавлять или накладываться) друг на друга. Между образами Я могут существовать противоречия, ведущие к напряжению в личности и внутриличностному конфликту, снижению или повышению самооценки личности.

Самооценка - это компонент самосознания, отношение человека к себе, выражающееся в оценке себя, своих качеств и поведения, обусловливающее принятие или непринятие своей личности. С помощью самооценки происходит регуляция поведения личности.

3. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ САМООЦЕНКИ И ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ АКТЕРОВ

3.1 Процедура и методы исследования

Напомним, что цель нашего исследования - исследовать связь самооценки личности и эмоционального состояния актеров.

Выборка: в исследовании приняли участие 50 респондентов: 25 - актеров и 25 - преподавателей средних школ (Геленджик, Краснодар). Из них 15 мужчин и 35 женщин. Возраст респондентов от 21 до 45 лет.

Использовались следующие методики: методика диагностики самооценки С.А. Будасси; опросник MBI (опросник адаптирован Н.Е. Водопьяновой); методика «Определение уровня тревожности» Ч.Д.Спилберга, Ю.Л.Ханина.

Методы обработки данных: количественный (методы математической статистики с использованием программного пакета STATISTICA 6.0).

Кратко опишем использованные в исследовании методики.

1. Методика С. А. Будасси позволяет проводить количественное исследование самооценки личности, т. е. ее измерение. В основе данной методики лежит способ ранжирования.

Респондент выбирает 10 качеств, в наибольшей степени характеризующих эталонную личность (назовем ее «мой идеал»). Естественно, что в этом ряду могут найти место и негативные качества. Цель обработки результатов - определение связи между ранговыми оценками качеств личности, входящими в представления «Я идеальное» и «Я реальное». Мера связи устанавливается с помощью коэффициента ранговой корреляции. Коэффициент ранговой корреляции может находиться в интервале от -1 до +1.Если полученный коэффициент составляет не менее -0,37 и не более +0,37 ( при уровне достоверности, равном 0,05), то это указывает на слабую незначительную связь (или ее отсутствие) между представлениями человека о качествах своего идеала и о реальных качествах. Такой показатель может быть обусловлен и не соблюдением испытуемым инструкции, но если она выполнялась, то низкие показатели означают нечеткое и недифференцированное представление человека о своем идеальном Я и Я реальном.

Значение коэффициента корреляции от +0,38 до + 1 свидетельство наличия значимой положительной связи между Я идеальным и Я реальным. Это можно трактовать как проявление адекватной самооценки или при r от +0,39 до +0,89 как тенденцию к завышению. Значения же от +0,9 до + 1 часто выражают неадекватно завышенное самооценивание. Значение коэффициента корреляции в интервале от -0,38 до -1 говорит о наличии значимой отрицательной связи между Я идеальным и Я реальным (отражает несоответствие или расхождение представлений человека о том, каким он хочет быть, и том, какой он в реальности). Это несоответствие предлагается интерпретировать как заниженную самооценку. Чем ближе коэффициeнт к -1, тем больше степень несоответствия.

В предложенной методике исследования самооценки ее уровень и адекватность определяются как отношение между Я идеальным и Я реальным. Представления человека о самом себе, как правило, кажутся ему убедительными независимо от того, основываются ли они на объективном знании или на субъективном мнении, являются ли они истинными или ложными. Качества, которые человек приписывает самому себе, далеко не всегда адекватны. Процесс самооценивания может происходить двумя путями: путем сопоставления уровня своих притязаний с объективными результатами своей деятельности; путем сравнения себя с другими людьми.

Однако независимо от того, лежат ли в основе самооценки собственные суждения человека о себе или интерпретации суждений других людей, индивидуальные идеалы или культурно-заданные стандарты, самооценка всегда носит субъективный характер; при этом ее показателями могут выступать адекватность и уровень. Адекватность самооценивания выражает степень соответствия представлений человека о себе объективным основаниям этих представлений. Уровень самооценки выражает степень реальных и идеальных, или желаемых, представлений о себе. Адекватную самооценку (с тенденцией к завышению) можно приравнять к позитивному отношению к себе, к самоуважению, принятию себя, ощущению собственной полноценности. Низкая самооценка (с тенденцией к занижению), наоборот, может быть связана с негативным отношением к себе, неприятием себя, ощущением собственной неполноценности.

В процессе формирования самооценки важную роль играет сопоставление образов Я реального и Я идеального. Поэтому тот, кто достигает в реальности характеристик, соответствующих идеалу, будет иметь высокую самооценку. Если же человек «эффективно» рефлексирует разрыв между этими характеристиками и реальностью своих достижений, его самооценка, по всей вероятности, будет низкой. Самооценка и отношение человека к себе тесно связаны с уровнем притязаний, мотиваций и эмоциональными особенностями личности. От самооценки зависит интерпретация приобретеннoго опыта и ожидания человека относитeльнo самого себя и других людей.

2. Опросник MBI позволяет выявить степень эмоционального сгорания согласно трехмерной модели данного синдрома (эмоциональное истощение, деперсонализация, редукция личных достижений). Эмоциональное истощение проявляется в ощущениях эмоционального перенапряжения и в чувстве опустошенности, исчерпанности своих эмоциональных ресурсов. Человек чувствует, что не может отдаваться работе, как раньше. Деперсонализация связана с возникновением равнодушного, негативного и даже циничного отношения к людям, обслуживаемым по роду работы. Контакты с ними становятся обезличенными и формальными; возникающие негативные установки могут по началу иметь скрытый характер и проявляться во внутренне сдерживаемом раздражении, которое со временем прорывается наружу и приводит к конфликтам. Сниженная рабочая продуктивность (редуцирование личностных достижений) проявляется в снижении оценки своей компетентности (в негативном восприятии себя как профессионала), недовольстве собой, уменьшении ценности своей деятельности, негативном отношении к себе как к личности. Появляется безразличие к работе. В соответствии с ключом производилось подсчитывание баллов по трем субшкалам.

3. Методика «определение уровня тревожности» Ч.Д. Спилберга, Ю.Л. Ханина

Методика диагностики самооценки Спилберга - Ханина является надежным и информативным способом самооценки уровня тревожности в данный момент (ситуационная тревожность) и личностной тревожности (как устойчивая характеристика человека).

Личностная тревожность характеризует устойчивую склонность воспринимать большой круг ситуаций как угрожающие, реагировать на такие ситуации состоянием тревоги. Ситуационная тревожность характеризуется напряжением, беспокойством, нервозностью. Очень высокая ситуационная тревожность вызывает нарушения внимания, иногда нарушение тонкой координации. Очень высокая личностная тревожность прямо коррелирует с наличием невротического конфликта, с эмоциональными и невротическими срывами и психосоматическими заболеваниями.

Но тревожность не является изначально негативной чертой. Определенный уровень тревожности - естественная и обязательная особенность активной личности.

3.2 Особенности самооценки актеров и преподавателей

По результатам диагностики самооценки у актеров и преподавателей были выявлены следующие особенности, которые представлены на рисунке 1 и рисунке 2.

Опишем полученные результаты самооценки у актеров (Рисунок 1).

Рисунок 1 - Самооценка у актеров

Примечание: 1 - низкая самооценка, 2 - средняя самооценка, 3 - высокая самооценка

Оказалось, что почти 45% всех актеров имеют среднюю самооценку. Считается, что средняя самооценка чаще всего бывает и адекватной, то есть она предполагает равное признание человеком как своих достоинств, так и недостатков. В основе этой самооценки, выражающейся через положительное свойство личности - уверенность, лежат необходимый опыт и соответствующие знания. Уверенность в себе позволяет человеку регулировать уровень притязаний и правильно оценивать собственные возможности применительно к различным жизненным ситуациям. Уверенного человека отличают решительность, твердость, умение находить и принимать логические решения, последовательно их реализовывать. Уверенный человек критически относится к допущенным ошибкам, анализируя их причины, с тем чтобы не повторить их вновь.

25% актеров имеют низкую самооценку. Люди с низкой самооценкой обычно ставят перед собой более низкие цели, чем те, которые могут достигнуть, преувеличивая значение неудач. При заниженной самооценке человек характеризуется другой крайностью, противоположной самоуверенности, - чрезмерной неуверенностью в себе. Неуверенность, часто объективно не обоснованная, является устойчивым качеством личности и ведет к формированию у человека таких черт, как смирение, пассивность, «комплекс неполноценности». Это отражается и во внешнем виде человека: голова втянута в плечи, походка нерешительная, он хмур, неулыбчив. Окружающие иногда принимают такого человека за сердитого, злого, неконтактного, и следствием этого становится изоляция от людей, одиночество.

Развитию неуверенности в себе могут способствовать и некоторые субъективные факторы: тип высшей нервной деятельности, черты темперамента и т. д. Например, неуверенность выступает в качестве одной из характеристик тревожности. Преодоление неуверенности через процесс самовоспитания затруднено из-за неверия человека в свои возможности, перспективы и конечный результат.

30% актеров имеют высокую самооценку. Люди с высокой или завышенной самооценкой гипертрофированно оценивают свои достоинства, ставят перед собой более высокие цели, чем те, которые они могут реально достигнуть, у них высокий уровень притязаний, не соответствующий их реальным возможностям. Здоровые качества личности: достоинство, гордость, самолюбие - перерождаются в высокомерие, тщеславие, эгоцентризм. Неадекватная самооценка своих возможностей и завышенный уровень притязаний обусловливают чрезмерную самоуверенность. Развитие излишней самоуверенности может выступать следствием соответствующего стиля воспитания в семье и школе. Незаслуженные похвалы и поощрения способствуют формированию у такого человека сознания исключительности, искаженного представления о собственных возможностях, необъективной оценки результатов своей деятельности. Самоуверенные люди не склонны к самоанализу. Вкупе с не критичностью мышления, недисциплинированностью, отсутствием необходимого самоконтроля это ведет к принятию ошибочных решений и осуществлению рисковых поступков. Дальнейшая утрата чувства необходимой осторожности отрицательно влияет на безопасность, надежность и эффективность всей жизнедеятельности человека. Отсутствие или недостаточная потребность в самосовершенствовании затрудняет включение их в процесс самовоспитания.

Результаты сравнительного анализа по группам самооценки представлены в Таблице 1.

Таблица 1 - Общая самооценка актеров (средние показатели)

Уровень самооценки	Актеры (n=25)
Низкая	- 0, 61
Средняя	0, 25
Высокая	0, 75

Оценка статистической достоверности различий по U-критерий Манна-Уитни показала, что различия наблюдаются между группами с высокой и средней самооценками. Критические значения: U_Кр p?0.01 = 14 и p?0.05 =21. Полученное эмпирическое значение U_эмп(18) находится в зоне значимости.

Между другими группами (уровнями) самооценки различий не было выявлено.

Таким образом, в выборке актеров выявлены все виды самооценки: низкая, высокая и средняя самооценки. Большинство актеров - обладатели средней самооценки. Это уверенные в себе люди, умеющие ставить реалистичные цели и их добиваться. Однако среди актеров есть люди и с завышенной самооценкой, которые могут гипертрофированно оценивать свои достоинства, ставить перед собой более высокие цели, чем те, которые они могут реально достигнуть, у них высокий уровень притязаний, не соответствующий их реальным возможностям. Часть актеров имеет также низкий уровень самооценки, что может свидетельствовать о критичном отношении к себе, неуверенности и высокой тревожности в отношениях или при постановке и достижении целей. Статистически различны две группы - актеры с высокой и средней самооценкой.

Опишем полученные результаты самооценки у преподавателей (Рисунок 2).

Рисунок 2- Самооценка у преподавателей

Примечание: 1 - низкая самооценка, 2 - средняя самооценка, 3 - высокая самооценка

Оказалось, что почти 55% всех преподавателей имеют среднюю самооценку, то есть они уверены в себе признают как свои достоинства, так и недостатки, решительны, умеют находить и принимать логические решения, последовательно их реализовывать, критически относятся к допущенным ошибкам, анализируя их причины, с тем чтобы не повторить их вновь.

40% преподавателей имеют высокую самооценку, то есть они гипертрофированно оценивают свои достоинства, ставят перед собой более высокие цели, чем те, которые они могут реально достигнуть, у них высокий уровень притязаний, не соответствующий их реальным возможностям.

5% преподавателей имеют низкую самооценку. Люди с низкой самооценкой обычно ставят перед собой более низкие цели, чем те, которые могут достигнуть, преувеличивая значение неудач.

Результаты сравнительного анализа по группам самооценки представлены в Таблице 2.

Таблица 2 - Общая самооценка преподавателей (средние показатели)

Уровень самооценки	Преподаватели (n=25)
Низкая	- 0, 72
Средняя	0, 48
Высокая	0, 61

Оценка статистической достоверности различий по U-критерий Манна-Уитни показала, что различия между группой преподавателей с высокой и средней самооценкой не наблюдается. Критические значения: U_Кр p?0.01 = 14 и p?0.05 =21. Полученное эмпирическое значение U_эмп(25) находится вне зоны значимости.

Сравнение между группой с низкой самооценкой и другими группами (уровнями) самооценки не проводилось в связи с недостаточностью количества преподавателей с низкой самооценкой (5% - это 2 человека).

Таким образом, в выборке преподавателей выявлены доминирующие виды самооценки: высокая и средняя самооценки. Большинство преподавателей - обладатели средней самооценки. Это уверенные в себе люди, умеющие ставить реалистичные цели и их добиваться. Почти такое же количество преподавателей - это люди с завышенной самооценкой, которые могут гипертрофированно оценивать свои достоинства, ставить перед собой более высокие цели, чем те, которые они могут реально достигнуть, у них высокий уровень притязаний, не соответствующий их реальным возможностям. Статистически значимых различий между группами нет.

Сравнительный анализ уровня самооценок у актеров и преподавателей представлен в таблице 3.

Таблица 3 - Сравнение самооценки актеров и преподавателей

(средние показатели)

Уровень самооценки	Актеры (n=25)	Преподаватели (n=25)	Значения UКр
Низкая	- 0, 61	- 0, 72	Не проводилось
Средняя	0, 25	0, 48	15
Высокая	0, 75	0, 61	22

Оценка статистической достоверности различий по U-критерий Манна-Уитни показала, что наблюдаются различия между группой преподавателей и актеров со средней самооценкой. Критические значения: U_Кр p?0.01 = 14 и p?0.05 =21. Полученное эмпирическое значение U_эмп(15) находится в зоне значимости.

Между группой преподавателей и актеров с высокой самооценкой различий нет. Критические значения: U_Кр p?0.01 = 14 и p?0.05 =21. Полученное эмпирическое значение U_эмп(22) находится вне зоны значимости.

Таким образом, можно сказать, что отличаются друг от друга актеры и преподаватели только те, у кого средняя самооценка. Отличие заключается в том, что преподаватели имеют чуть более высокую среднюю самооценку, чем актеры.

Сравнительный анализ количества актеров и преподавателей с разной самооценкой представлен на рисунке 3.

Рисунок 3 - Сравнительный анализ самооценок актеров и преподавателей (в %)

Как видно из рисунка 3 расхождения между количеством актеров и преподавателей с разными самооценками существуют. Среди преподавателей встречается больше людей со средней самооценкой, но фактически нет преподавателей с низкой самооценкой. А у актеров наблюдается более равномерное распределение на группы: более представлена группа со средней самооценкой, но также выражена группа с низкой и высокой самооценкой.

Такой результат может свидетельствовать о том, что самооценка педагогов более умеренная (средняя). Они могут быть более адекватны в оценке своих достижений и межличностных контактах. А среди актеров несколько больше людей, склонных к неадекватной постановке целей и трудностям в межличностном взаимодействии.

Был проведен сравнительный анализ уровня самооценок у мужчин и женщин. Данные представлены в таблице 4.

Таблица 4 - Сравнение самооценки актеров и преподавателей

(средние показатели)

Уровень самооценки	Женщины (n=35)	Мужчины (n=15)	Значения UКр
Низкая	- 0, 52	- 0, 68	12
Средняя	0, 41	0, 5	24
Высокая	0, 64	0, 85	17

Оценка статистической достоверности различий по U-критерий Манна-Уитни показала, что наблюдаются различия между группой мужчин и женщин с высокой самооценкой. Критические значения: U_Кр p?0.01 = 14 и p?0.05 =21. Полученное эмпирическое значение U_эмп(17) находится в зоне значимости.

Между группой мужчин и женщин с высокой и низкой самооценкой самооценкой различий нет. Критические значения: U_Кр p?0.01 = 14 и p?0.05 =21. Полученное эмпирическое значение U_эмп(12) и U_эмп(24) находятся вне зоны значимости.

Таким образом, можно сказать, что отличаются друг от друга мужчины и женщины только те, у кого высокая самооценка. Отличие заключается в том, что мужчины имеют чуть более высокую среднюю самооценку, чем женщины.

Оценка достоверности различий внутри групп мужчин и женщин показала, что различия существуют только между группой мужчин с низкой и высокой самооценкой. Критические значения: U_Кр p?0.01 = 14 и p?0.05 =21. Полученное эмпирическое значение U_эмп(16) находится в зоне значимости.

Сравнительный анализ количества женщин и мужчин с разной самооценкой представлен на рисунке 4.

Рисунок 4 - Сравнительный анализ самооценок женщин и мужчин (в %)

Как видно из рисунка 4 расхождения между количеством мужчин и женщин с разными самооценками существуют. Среди женщин встречается больше людей со средней самооценкой, но фактически нет женщин с низкой самооценкой. А у мужчин наблюдается более равномерное распределение на группы: более представлена группа со средней самооценкой, но также выражена группа с низкой и высокой самооценкой.

Такой результат может свидетельствовать о том, что самооценка женщин более умеренная (средняя). Они могут быть более адекватны в оценке своих достижений и межличностных контактах. А среди мужчин несколько больше людей, склонных к неадекватной постановке целей и трудностям в межличностном взаимодействии. Здесь отметим, что такое распределение самооценкой среди женщин и мужчин связано очевидно еще и с тем, что в выборке мужчин были преимущественно мужчины - актеры (10 актеров и 5 преподавателей), а среди женщин больше представлены преподаватели (15 - преподавателей и 10 - актрис).

3.3 Эмоциональное выгорание у актеров и преподавателей

Результаты обработки данных, полученных по опроснику MBI, свидетельствуют о том, что всего лишь 10% актеров оказались с высоким уровнем эмоционального выгорания. У 60 % эмоциональное выгорание имеет среднее значение и 30% актеров с низким уровнем эмоционального выгорания (Рисунок 5).

Рисунок 5 - Уровни эмоционального выгорания актеров

Из Рисунка 5 видно, что у обследуемых актеров деформация личности в виде синдрома эмоционального выгорания в процентном соотношении не выявляется, то есть в целом их эмоциональное состояние можно назвать стабильным и благополучным.

Далее был проведен анализ данных, в результате которого выявлено процентное распределение каждого компонента из трехмерной модели опросника MBI. Так выявлено, что показатели чуть выше среднего по редукции личностных достижений наблюдаются у 20% респондентов, деперсонализация - у 25%, эмоциональное истощение - у 25 %. Около 30% респондентов не имеют в показателях доминирующих тенденций по компонентам (Рисунок 6).

Рисунок 6 - Особенности эмоционального выгорания по компонентам трехмерной модели MBI у актеров

Итак, можно сделать вывод о том, что у актеров эмоциональный фон повышен, они не равнодушны к происходящему в их профессиональной деятельности, но отношения с другими людьми не деформированы. Негативизма, циничных установок и чувств по отношению к другим людям (коллегам, родственникам) нет. Актеры позитивно оценивают себя, свои профессиональные достижения и успехи, отсутствует негативизм относительно своей профессиональной реализации.

Диагностика уровня эмоционального выгорания у преподавателей представлена на рисунке 7.



Рисунок 7 - Уровни эмоционального выгорания преподавателей

Первая группа -- учителя, данной группы характеризуются низким уровнем эмоциональной напряженности (22%), низким уровнем тревожности, высокой эмоциональной устойчивостью, высоким уровнем удовлетворенности ситуацией и своей ролью в ней.

Вторая группа -- (31%) присущи черты личности со средним уровнем выгорания.

Третья группа -- имеют низкие значения индекса жизненной удовлетворенности (47%), что свидетельствует о неудовлетворенности своей жизнью, обшей неадаптированности, неприспособленности человека к жизни, психологическом дискомфорте.

Далее был проведен анализ данных, в результате которого выявлено процентное распределение каждого компонента из трехмерной модели опросника MBI (Рисунок 8).

Рисунок 8 - Особенности эмоционального выгорания по компонентам трехмерной модели MBI у преподавателей

Так выявлено, что у преподавателей показатели выше среднего по редукции личностных достижений наблюдаются у 50% респондентов, деперсонализация - у 20%, эмоциональное истощение - у 40 %.

Итак, можно сделать вывод о том, что у преподавателей эмоциональный фон несколько снижен, они могут быть равнодушны к происходящему в их профессиональной деятельности, но отношения с другими людьми не деформированы. Негативизма, циничных установок и чувств по отношению к другим людям (коллегам, ученикам) нет. Но преподаватели склонны негативно оценивать себя, свои профессиональные достижения и успехи, физически истощены.

Оценка различий между группами актеров и преподавателей показала, что достоверных различий нет. Однако анализ гендерных различий показал, что мужчины и женщины отличаются по доминирующим компонентам эмоционального выгорания.

Рисунок 9 - Гендерные различия в эмоциональном выгорании

Из Рисунка 9 видно, что у женщин больше, чем у мужчин представлены два компонента эмоционального выгорания: «эмоциональное истощение» и «редукция личных достижений». А у мужчин больше, чем у женщин представлен компонент «деперсонализация». Мы можем предположить, что в данной ситуации проявляются гендерные стереотипы поведения, которые связаны с «культурными образцами», предписывающими мужчинам и женщинам определенные типы реагирования или переживания стресса. В «культурных образцах» заложено, что женщины более эмоционально переживают проблематику отношений, склонны к негативному оцениванию себя, своих профессиональных достижений и успехов, а мужчины склонны противопоставлять свои чувства чувствам других людей (занимать соперничающую, автономную позицию), повышают негативизм, циничность установок и чувств по отношению к окружающим.

Отметим также, что среди мужчин в нашей выборке больше актеров, а среди женщин - преподавателей. Этот факт заставляет предположить, что группа женщин-преподавателей уже представляет некоторую группу риска по формированию синдрома эмоционального выгорания. В то время как эмоционально наполненная профессиональная жизнь мужчины актера оказывается более "долгосрочной".

3.4 Уровень тревожности у актеров и преподавателей

Для определения уровня тревожности молодежи мы применили методику «Определение уровня тревожности» Ч.Д.Спилберга, Ю.Л.Ханина. Полученные результаты представлены в таблице 5.

Таблица 5 - Уровень тревожности, (%)

Общий уровень тревожности	Актеры	Преподаватели
	Личностная	Ситуативная	Личностная	Ситуативная
Высокий уровень	10	30	60	60
Умеренный уровень	70	50	40	40
Низкий уровень	20	20	0	0

Из полученных данных можно заключить, что преподавателей с высоким уровнем личностной и ситуативной тревожности больше. Очевидно они обладают склонностью к высоко субъективным переживаниям эмоций, напряжению, беспокойству, нервозности, эмоциональной лабильности, возрастанию общей возбудимости и снижению порога чувствительности.

В то время как у актеров, тревожность возникает как эмоциональная реакция на стрессовые ситуации (накануне важных встреч, перед выполнением ответственных заданий, выступлениями), но негативное эмоциональное впечатление от пережитого сохраняет долговременное воздействие на личность. А вот низкий уровень тревожности может говорить об эмоциональной ригидности, требует повышения внимания к мотивам деятельности и повышения чувства ответственности.

Таким образом, преподавателей с высоким уровнем личностной и ситуативной тревожности больше, чем актеров с такими состояниями. Преподаватели обладают склонностью к высоко субъективным переживаниям эмоций, напряжению, беспокойству, нервозности, эмоциональной лабильности, возрастанию общей возбудимости и снижению порога чувствительности. В то время как у актеров, тревожность возникает как эмоциональная реакция на стрессовые ситуации (накануне важных встреч, перед выполнением ответственных заданий, выступлениями), но негативное эмоциональное впечатление от пережитого сохраняет долговременное воздействие на личность. А вот низкий уровень тревожности может говорить об эмоциональной ригидности, требует повышения внимания к мотивам деятельности и повышения чувства ответственности.

Анализ гендерных различий представлен в таблице 6.

Таблица 6 - Уровень тревожности, (%)

Общий уровень тревожности	Мужчины	Женщины
	Личностная	Ситуативная	Личностная	Ситуативная
Высокий уровень	15	25	70	60
Умеренный уровень	65	55	30	40
Низкий уровень	20	20	0	0

Как видно из таблицы 6, среди женщин наиболее выражен как уровень личностной, так и ситуативной тревожности. Нет женщин с низким уровнем тревожности. Мужчины в большей степени имеют умеренный уровень личностной и ситуативной тревожности. Незначительный процент мужчин имеет высокий и низкий уровень личностной и ситуативной тревожности.

Оценка различий между группами актеров и преподавателей по уровню тревожности показала, что достоверных различий нет. Однако анализ гендерных различий показал, что мужчины и женщины отличаются по уровню тревожности. Оказалось, что мужчины и женщины отличаются друг от друга по уровню личностной тревожности, которая у женщин в среднем выше.

3.5 Связь самооценки и эмоционального состояния у актеров и преподавателей

В ходе нашего исследования была сформулирована гипотеза о связи самооценки и эмоционального состояния у актеров и преподавателей. Поэтому мы предприняли попытку проверить нашу гипотезу при помощи корреляционного анализа (коэффициент ранговой корреляции Спирмена) по результатам выборки актеров и преподавателей.

Нами были "проверены" связи между всеми шкалами по методикам: диагностика самооценки С.А. Будасси; опросник MBI (опросник адаптирован Н.Е. Водопьяновой); методика «Определение уровня тревожности» Ч.Д.Спилберга, Ю.Л.Ханина.

Оказалось, что у актеров выявлена прямая средняя не сильная корреляция между высокой самооценкой и деперсонализацией (Таблица 7).

Таблица 7 - Коэффициенты корреляции между уровнем самооценки и эмоциональным выгоранием у актеров

Эмоциональное выгорание	Самооценка
	высокая	средняя	низкая
Эмоциональное истощение	0.20	0.06	0.13
Деперсонализация	0.55	0.24	0.15
Редукция достижений	0.01	0.11	0.14

То есть очевидно, что в ситуации эмоционального напряжения (угрозы эмоционального выгорания) у актеров с высокой самооценкой "срабатывает" механизм психологической защиты - деперсонализация. Они будут склонны сбрасывать накопившееся напряжение через обвинение других, а не себя.

Связи с между другими компонентами самооценки и эмоционального выгорания у актеров выявлено не было.

У преподавателей выявлена прямая средняя не сильная корреляция между средней самооценкой и эмоциональным истощением и между средней самооценкой редукцией достижений (Таблица 7).

Таблица 7 - Коэффициенты корреляции между уровнем самооценки и эмоциональным выгоранием у преподавателей

Эмоциональное выгорание	Самооценка
	высокая	средняя	низкая
Эмоциональное истощение	0.20	0.61	0.13
Деперсонализация	0.15	0.24	0.15
Редукция достижений	0.01	0.58	0.14

То есть очевидно, что в ситуации эмоционального напряжения (угрозы эмоционального выгорания) преподаватели склонны тратить больше энергии, физически и эмоционально вовлекаются во взаимодействие с другими или в решение проблемы, берут на себя ответственность и обвиняют себя в невозможности справиться с ситуацией.

Связи с между другими компонентами самооценки и эмоционального выгорания у преподавателей выявлено не было.

Далее было выявлено, что большинства связей между самооценкой и тревожностью у актеров и преподавателей не наблюдается. Однако выявлена прямая средняя не сильная корреляция между высокой самооценкой и ситуативной тревожностью у актеров (таблица 8) и между средней самооценкой и личностной тревожностью у преподавателей (таблица 9).

Таблица 8 - Коэффициенты корреляции между самооценкой и тревожностью у актеров

Уровень тревожности	Самооценка
	высокая	средняя	низкая
Личностная тревожность	0.12	0.31	0.01
Ситуативная тревожность	0.63	0.11	0.11

Таблица 9 - Коэффициенты корреляции между самооценкой и тревожностью у преподавателей

Уровень тревожности	Самооценка
	высокая	средняя	низкая
Личностная тревожность	0.23	0.58	-0.1
Ситуативная тревожность	0.11	0.18	0.13

Это значит, что самооценка актеров уже имеющих высокую самооценку в ситуации эмоционального напряжения или конфликта будет удерживаться за счет повышения ситуативной тревожности, которая может дестабилизировать деятельность или поведение актера, но не причинит серьезного вреда его личности.

Связь средней самооценки с личностной тревожностью у преподавателей показывает, что в ситуации эмоционального напряжения или конфликта деятельность или поведение преподавателя может быть деструктивным, "повреждающим" саму личность. Мы видим, что преподаватель со средней самооценкой может дать сильную эмоциональную реакцию, направленную на подавление самой своей личности.

Анализ гендерных различий показал, что существует связь между высокой самооценкой и ситуативной тревожностью только у мужчин. Других гендерных различий между уровнями самооценки и тревожностью выявлено не было.

Таблица 10 - Коэффициенты корреляции между самооценкой и тревожностью у мужчин и женщин

Уровень тревожности	мужчины	женщины
	выс	сред	низ	выс	сред	низ
Личностная тревожность	0.23	0.15	-0.1	0.3	0.25	0.15
Ситуативная тревожность	0.64	0.18	0.13	0. 12	0.19	0.33

Таким образом, мы видим, что гипотеза подтверждена частично. По большинству параметров самооценки, эмоционального выгорания и тревожности связи не были выявлены, но выявлено пять корреляционных особенностей в различных профессиональных и гендерных группах:

- у актеров выявлена связь между высокой самооценкой и деперсонализацией и корреляция между высокой самооценкой и ситуативной тревожностью;

- у преподавателей выявлена связь между средней самооценкой и эмоциональным истощением, между средней самооценкой редукцией достижений и между средней самооценкой и личностной тревожностью;

- выявлена связь между высокой самооценкой и ситуативной тревожностью только у мужчин.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Профессионал, занятый в сфере профессий типа «человек-человек» и «человек- группа», вовлечен в высокой степени эмоциональное взаимодействие с другими людьми, поэтому обязан уметь управлять своим поведением и поведением другого человека в процессе общения, иметь психологическую подготовку - ориентироваться в типах личности, механизмах саморегуляции и психопрофилактики.

Однако такой высокий уровень личностной эмоциональной включенности не может не сказываться на общем вегетативном и психологическом состоянии человека. Постепенно может накапливаться усталость от общения, возникать различного рода деструкции, среди которых имеет синдром «эмоционального выгорания».

«Эмоциональное выгорание» - это особое психологическое состояние здоровых людей, находящихся в интенсивном и тесном общении с клиентами, пациентами в эмоционально нагруженной атмосфере при оказании профессиональной помощи. «Выгорание» характеризуется чрезмерной потерей психологической энергии, приводит к психосоматической усталости, эмоциональному истощению и как результат -- беспокойство (тревога), раздражение, гнев, пониженная самооценка и т.д. Пишут о трех факторах, играющих существенную роль в «эмоциональном выгорании»: организационном, ролевом и личностном.

В этом ряду факторов наибольший интерес представляют личностные, которые и регулируют поведение и профессиональную жизнь человека. Поэтому целью нашего исследования стало изучение особенностей эмоционального состояния - синдром эмоционального выгорания и тревожность с таким важным личностным феноменом, как самооценка, у актеров и преподавателей.

В ходе эмпирического исследования гипотеза подтверждена частично. По большинству параметров самооценки, эмоционального выгорания и тревожности связи не были выявлены, но выявлено пять корреляционных особенностей в различных профессиональных и гендерных группах:

- у актеров выявлена связь между высокой самооценкой и деперсонализацией и корреляция между высокой самооценкой и ситуативной тревожностью;

- у преподавателей выявлена связь между средней самооценкой и эмоциональным истощением, между средней самооценкой редукцией достижений и между средней самооценкой и личностной тревожностью;

- выявлена связь между высокой самооценкой и ситуативной тревожностью только у мужчин.

То есть выявлена некоторая закономерность: у актеров высокая самооценка очевидно регулирует эмоциональное состояние через некоторый негативизм по отношению к другим или ситуации (причем, это скорее, всего мужчины); а у преподавателей со средней самооценкой, имеется склонность к ухудшению их эмоционального состояния через эмоциональное истощение, самообвинение и повышение личностной тревожности, возможно невротизация личности (причем, это скорее, всего женщины).

Уточним полученные результаты.

1. В выборке актеров выявлены все виды самооценки: низкая, высокая и средняя самооценки. Большинство актеров - обладатели средней самооценки. Это уверенные в себе люди, умеющие ставить реалистичные цели и их добиваться. Однако среди актеров есть люди и с завышенной самооценкой, которые могут гипертрофированно оценивать свои достоинства, ставить перед собой более высокие цели, чем те, которые они могут реально достигнуть, у них высокий уровень притязаний, не соответствующий их реальным возможностям. Часть актеров имеет также низкий уровень самооценки, что может свидетельствовать о критичном отношении к себе, неуверенности и высокой тревожности в отношениях или при постановке и достижении целей. Статистически различны две группы - актеры с высокой и средней самооценкой.

У преподавателей выявлены доминирующие виды самооценки: высокая и средняя самооценки. Большинство преподавателей - обладатели средней самооценки. Это уверенные в себе люди, умеющие ставить реалистичные цели и их добиваться. Почти такое же количество преподавателей - это люди с завышенной самооценкой, которые могут гипертрофированно оценивать свои достоинства, ставить перед собой более высокие цели, чем те, которые они могут реально достигнуть, у них высокий уровень притязаний, не соответствующий их реальным возможностям. Статистически значимых различий между группами нет.

Актеры и преподаватели различаются между собой только в группе с показателями средней самооценки. Отличие заключается в том, что преподаватели имеют чуть более высокую среднюю самооценку, чем актеры. Также среди преподавателей встречается больше людей со средней самооценкой, но фактически нет преподавателей с низкой самооценкой. А у актеров наблюдается более равномерное распределение на группы: более представлена группа со средней самооценкой, но также выражена группа с низкой и высокой самооценкой. Такой результат может свидетельствовать о том, что самооценка педагогов более умеренная (средняя). Они могут быть более адекватны в оценке своих достижений и межличностных контактах. А среди актеров несколько больше людей, склонных к неадекватной постановке целей и трудностям в межличностном взаимодействии.

2. Оказалось, что среди обследуемых именно преподаватели более подвержены синдрому эмоционального выгорания, чем актеры. У актеров эмоциональный фон повышен, они не равнодушны к происходящему в их профессиональной деятельности, но отношения с другими людьми не деформированы. Актеры позитивно оценивают себя, свои профессиональные достижения и успехи, отсутствует негативизм относительно своей профессиональной реализации. А у преподавателей эмоциональный фон несколько снижен, они могут быть равнодушны к происходящему в их профессиональной деятельности, но отношения с другими людьми не деформированы. Негативизма, циничных установок и чувств по отношению к другим людям (коллегам, ученикам) нет, но преподаватели склонны негативно оценивать себя, свои профессиональные достижения и успехи, физически истощены.

3. Оценка различий между группами актеров и преподавателей по уровню тревожности показала, что достоверных различий нет. Однако по количественному распределению, выявлено, что преподавателей с высоким уровнем личностной и ситуативной тревожности больше, чем актеров с такими состояниями. Преподаватели обладают склонностью к высоко субъективным переживаниям эмоций, напряжению, беспокойству, нервозности, эмоциональной лабильности, возрастанию общей возбудимости и снижению порога чувствительности. В то время как у актеров, тревожность возникает как эмоциональная реакция на стрессовые ситуации (накануне важных встреч, перед выполнением ответственных заданий, выступлениями), но негативное эмоциональное впечатление от пережитого сохраняет долговременное воздействие на личность. А вот низкий уровень тревожности может говорить об эмоциональной ригидности, требует повышения внимания к мотивам деятельности и повышения чувства ответственности.

4. Выявлены различия между мужчинами и женщинами:

- по уровню самооценки друг от друга отличаются мужчины и женщины только те, у кого высокая самооценка: мужчины имеют чуть более высокую среднюю самооценку, чем женщины. Среди женщин встречается больше людей со средней самооценкой, но фактически нет женщин с низкой самооценкой. А у мужчин наблюдается более равномерное распределение на группы: более представлена группа со средней самооценкой, но также выражена группа с низкой и высокой самооценкой. Такой результат может свидетельствовать о том, что самооценка женщин более умеренная (средняя). Они могут быть более адекватны в оценке своих достижений и межличностных контактах. А среди мужчин несколько больше людей, склонных к неадекватной постановке целей и трудностям в межличностном взаимодействии. Здесь отметим, что такое распределение самооценкой среди женщин и мужчин связано очевидно еще и с тем, что в выборке мужчин были преимущественно мужчины - актеры, а среди женщин больше представлены преподаватели.

- по уровню эмоционального выгорания оценка гендерных различий показала, что мужчины и женщины отличаются по доминирующим компонентам эмоционального выгорания: у женщин больше, чем у мужчин представлены два компонента эмоционального выгорания: «эмоциональное истощение» и «редукция личных достижений». А у мужчин больше, чем у женщин представлен компонент «деперсонализация». Очевидно здесь, проявляются гендерные стереотипы поведения, которые связаны с «культурными образцами», предписывающими мужчинам и женщинам определенные типы реагирования или переживания стресса. В «культурных образцах» заложено, что женщины более эмоционально переживают проблематику отношений, склонны к негативному оцениванию себя, своих профессиональных достижений и успехов, а мужчины склонны противопоставлять свои чувства чувствам других людей (занимать соперничающую, автономную позицию), повышают негативизм, циничность установок и чувств по отношению к окружающим.

- по уровню тревожности анализ гендерных различий показал, что мужчины и женщины отличаются: уровень личностной тревожности у женщин в среднем выше. У женщин наиболее выражен как уровень личностной, так и ситуативной тревожности и нет женщин с низким уровнем тревожности. Мужчины в большей степени имеют умеренный уровень личностной и ситуативной тревожности. Незначительный процент мужчин имеет высокий и низкий уровень личностной и ситуативной тревожности.

Полученные результаты по гендерным различиям могут быть объяснены еще и тем, что среди мужчин в нашей выборке больше актеров, а среди женщин - преподавателей. Этот факт заставляет предположить, что группа женщин-преподавателей уже представляет некоторую группу риска по формированию синдрома эмоционального выгорания и повышающемуся уровню личностной тревожности. В то время как эмоционально наполненная профессиональная жизнь мужчины актера оказывается более "долгосрочной". Возможно яркая эмоциональная жизнь актеров и требует от них максимального эмоционального включения, но в силу постоянной эмоциональной тренировки формирует навыки профессиональной саморегуляции. Чего не умеют или чему не обучены преподаватели.

Поэтому полученные данные могут быть использованы в рамках различных учебных курсов, направленных на формирования представлений о профессиональной деятельности личности. Полученные результаты можно использовать для организации психологической поддержки актеров и, как мы выяснили в первую очередь, педагогов - в процессе обучения, адаптации к профессии и повышения квалификации.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Аминов Н. А. Типичные варианты профессионального самоопределения у старшеклассников педагогических классов и их физиологические корреляты // Новые исследования в психологии и возрастной физиологии. 1990. N 1.