Исследование СМС школьников как одного из видов письменно-речевой коммуникации.

Данное исследование по проблеме современной коммуникации - использованию электронных видов общения. Объектом исследования выступают СМС-записки современных школьников.

Материалом послужили результаты анкетирования старшеклассников, собранные у учащихся СМС-записки.

Что же такое СМС? СМС (англ. Short Message Service - служба коротких сообщений) - технология, позволяющая осуществлять приём и передачу коротких текстовых сообщений сотовым телефоном [45].

К настоящему времени входит в стандарты сотовой связи [46].

Язык, на котором общаются по мобильным телефонам, родился совсем недавно, а начало идеи короткой переписки уходит глубоко в десятилетия.

Первыми были телеграфисты. Именно они поняли, что, если из слова убрать гласные буквы, это отнюдь не помешает понять его.

Правда, они робко ограничились служебными словами, изобретя тчк, зпт, скб, квч, двтч, вскл. Во время

Второй мировой войны, американские и английские солдаты уже посылали домой телеграммы с такими сокращениями, как SWALK (Sealed With A Loving Kiss = "запечатано поцелуем с любовью") и TTFN (Ta Ta For Now = "пока прощаюсь") [47].

Затем появились радисты, заговорившие на азбуке Морзе: вместо целых слов они стали писать начальными слогами.

При этом и сами слова, и вся фраза в целом оставались вполне понятными.

Современный рядовой школьник вряд ли знаком с азбукой Морзе, но сегодня редкий школьник не знаком с сервисом коротких сообщений (далее СМС).

СМС "вмещает" в себя либо 160 латинских символов, либо 70 символов кириллицы [48].

И вот тут сталкиваемся еще с одним явлением - "транслит".

Транслит (название произведено сокращением слова "транслитерация") - передача текста, записанного не латиницей, латинскими буквами, а также цифрами и иными доступными на клавиатуре компьютера знаками.

Так могут называть и сам нелатинский текст, набранный латинскими буквами.

"Транслит" в СМС часто эксплуатируют именно молодые люди - школьники и студенты [49].

"Транслит" помогает сэкономить время, денежные средства и дать больше возможностей использовать принятые между переписчиками сокращений (все же 160 символов больше чем 70).

Например, pls - please, priede6 (6=sh), xo4y - (4=ch).

Основная цель данного исследования - выявить, как широко используют старшеклассники SMS-сообщения в повседневной жизни.

Другой аспект исследования - влияние медиа-среды на грамотность учащихся и их коммуникативные навыки.

Старшеклассники проявляют активность в плане современных коммуникаций:

в течение недели учащиеся 10-11 классов посылают от 0 до 3600 СМС.73% при наборе сообщения пользуются клавишей Т9.

86% старшеклассников, набирая сообщение, стараются не делать речевых ошибок,

94% пытаются не допускать орфографических ошибок,

а 72% следят за расстановкой знаков препинания.

48% опрошенных осуждают адресанта за наличие в тексте ошибок. Результаты обобщены в таблице:

Таблица 6.

Результаты исследования СМС школьников как одного из видов письменно-речевой коммуникации

Количество Отправляемых СМС в течение недели	респондентов предпочитают отправить СМС, нежели поговорить по телефону	опрошенных чаще отправляют СМС своим сверстникам	любимым	чаще пишут родителям
от 0 до 3600 СМС	52%	73%	23%	4%
Почему люди пишут СМС?	От нечего делать	Дешево, быстро.	Можно написать то, что не можешь произнести, так как стыдно.	Так легче общаться, чем разговаривать по телефону. Собеседник не видит, что ты испытываешь.
Почему люди пишут СМС?	Позвонить нет возможности (на уроке, в автобусе…).	Мысли проще выразить в письменной форме (сначала можно написать на черновике).	Не тратится время на разговор.

63% респондентов постоянно прибегают к сокращениям слов, когда набирают сообщения,

53% опрошенных всегда стремиться сделать свою речь выразительной и яркой, поэтому часто обращаются к эпитетам, сравнениям и другим выразительным средствам.

63% отправляли сообщения в стихах,

56% скачивают стихотворения из интернета,

а 44% пытаются писать стихи сами.

61% респондентов утверждают, что благодаря систематическому использованию СМС научились четко и коротко высказывать свои мысли;

5% перестали следить за своей речью и грамотностью.

90 % испытуемых утверждают, что такое общение негативно влияет на молодежь (в соответствии с рисунком 2.2.5).

Рисунок 2.2.5 Показатели ответов респондентов по СМС.

Главным недостатком является несоблюдение норм литературного языка.

Сюда относятся следующие:

Намеренно не обращается внимание на грамотность письма, считается возможным пренебрегать правописанием, это может вести к небрежности по отношению к языку и в обычной письменной речи (-ться заменить на - ца: напица, купаца; не учитывать непроизносимых согласных: сонце, здраствуй и т.д.) []. Используются словечки типа ща, я тя лю. Письменная речь в СМС не оформляется знаками препинания, это может привести к тому, что можно разучиться их ставить и в обычном письме. Сокращения, заимствованные школьниками из медиа и употребляемые в СМС-общении:

lol - Laughing Out Loud (хохочу во всю глотку);

Имхо (imho) - In My Humble Opinion (по моему скромному мнению). Есть ещё вариант imo, это когда говорящий не считает своё мнение скромным;

Х3 - неизвестно;

Ыы - выражение восторга;

Чемаешся - чем занимаешься;

Спо - спокойной ночи;

Чё - что;

Мя - меня

Сейчас популярность СМС-жаргона высока, он стал оказывать серьезное влияние на современный язык, и в первую очередь на язык тинэйджеров.

Можно сделать ряд неутешительных выводов о негативном влиянии СМС-общения на коммуникативную функцию современных школьников.

Во-первых, формы и стиль общения, предлагаемые современными средствами телекоммуникаций, в молодежной субкультуре склонны к упрощению конструкций и обезличиванию. Помимо этого они "убивают" эмоциональную окраску.

Во-вторых, СМС-общение способствует увеличению речевых, лексических, стилистических, грамматических, орфографических и пунктуационных ошибок в письменной речи школьников.

В-третьих, благодаря СМС школьники начинают мыслить короткими, кем-то навязываемыми штампами.

Эти штампы приводят к тому, что ряд молодых людей уже не способны ярко и сочно выражать свои мысли, четко формулировать цели и ответы, а так же пути решения той или иной проблемы в реальной жизни.

В-четвертых, СМС-язык широко используют школьники, языковая культура которых не окончательно сформировалась.

В итоге в их головах язык коротких сообщений может подменить собой литературный.

Упомянутые проблемы существуют.

Современный мир диктует нам те или иные коммуникационные модели. Этого нельзя избежать, но необходимо минимизировать негативное влияние этих процессов.

Следует вовремя и в ненавязчивой форме подсказать формирующейся личности, где стоит задуматься, подсказать, что ее просто вводят в заблуждение, помочь сформировать свою точку зрения.

И для этого необходима консолидация многих и многих социально активных членов общества, течений, ассоциаций, сообществ, государственных структур, всех ступеней образования, начиная с дошкольного и заканчивая послевузовским. Проблема грамотности, чистоты языка - это проблема общества в целом.

2.3 Программа занятий по профилактике и преодолению трудностей общения

Тема 1. Помехи в общении.

Упражнение №1. Обратная связь в межличностном контакте.

Цель: научиться соотносить характер обратной связи с содержанием общения, эмоциями, чувствами.

Ведущий предлагает:

а) поздороваться, изобразив на лице вежливость, насмешку, агрессивность, пренебрежение, участие, радость скорбь, лесть и т.п.

б) сказать фразу, изображая на лице те же состояния, добавив жесты и движения.

Обсуждение.

Достаточны ли ваши возможности для выражения своих чувств? Какие чувства,

возникающие в контакте, мы часто пытаемся скрыть от партнера по общению?

Упражнение № 2. "Маски" в общении.

Цели: осознание своих индивидуальных способов ухода от искреннего,

открытого общения.

Ведущий предлагает участникам на выбор карточки, где заданы маски:

1) безучастности;

2) прохладной вежливости;

3) высокомерной неприступности;

4) агрессивности ("попробуй не выполнить мое желание");

5) послушания или угодливости;

6) деланной доброжелательности или сочуствия;

7) простодушно-чудаковатой веселости;

(Поскольку в группе больше семи человек, то 2-я и 6-я карточки повторяются).

Теперь участники по очереди должны продемонстрировать свою "маску".

Вариант 1. Каждому участнику надо вспомнить или придумать ситуацию, которая помогла бы изобразить маску и продемонстрировать ее всем.

Вариант 2. Каждый участник должен выбрать себе партнеров и инсценировать без слов или со словами ситуацию, соответствующую маске, инсценирование заканчивается "живой фотографией": маску нужно удерживать на лице не меньше двух минут.

Вариант 3. Искажение информации в общении.

Цель: показать, как мешает общению искажение информации.

Психолог предлагает участникам вспомнить знакомые упражнения:

Упражнение 1. "Зеркало"

Упражнение 2. "Испорченный телефон"

Обсуждение. Попытаться в свободной беседе выявить причины искажения информации в общении. Какие мысли, чувства, желания появились, как изменяют информацию пол, взаимоотношения, гиперзначимость ситуации, болезненное самолюбие, отношение к тактильным прикосновениям, особенности возраста и пр. Из всех причин искажения информации, выявленных в беседе, выбрать наиболее часто встречающиеся.

Вариант 4. Влияние врожденных факторов на стиль общения.

Цель: научиться понимать - какой темперамент у человека, что можно ожидать от людей того или иного темперамента, различать форма коммуникации, агрессию и эмоциональный "всплеск".

Упражнение.

Ведущий предлагает абстрактную ситуацию, например: "Вы спешите на встречу. Вас обрызгивает проезжающий мимо автомобиль". Как вы поведете себя в данном случае? Записать на листочках свои реакции (вербальные и невербальные) и первые фразы, которые бы вы произнесли. Затем все читают свои листочки и делятся на 4 группы по сходству реакций.

Рефлексия.

Какие реакции характерны в большей степени для каждого из четырех типов темперамента? Какие чувства вызывают эти реакции у людей другого темперамента? Какие последствия во взаимодействии могут быть, если не учитывать эти факторы? Конструктивные и деструктивные формы взаимодействия людей различного темперамента.

Выводов лучше не навязывать, опасаясь установленных стереотипов.

Общение - это

Цель: знакомство с приемами общения; расширение представлений о способах самоанализа и самокоррекции в сфере общения, развитие базовых коммуникативных умений.

Невербальное общение. "Передай другому"

Ход упражнения. Дети сидят в кругу, и по очереди каждый без слов передает соседу какой-либо воображаемый предмет. Сосед должен "взять" его соответствующим образом и назвать. Затем он предлагает уже другой, свой предмет следующему по кругу. Упражнение повторяется до тех пор, пока все не примут участие.

Обсуждение

Легко или трудно было передавать предмет?

Кому легко?

А в чем были трудности?

Легко или трудно было отгадывать предмет?

Кому было легко?

А в чем заключались трудности?

Наблюдательность в общении. "Что помню?"

Ход упражнения. Один из детей (по желанию) садится спиной к аудитории. Остальные вслух загадывают одного из присутствующих. Задача водящего - как можно подробнее описать внешний вид загаданного. Когда описание будет закончено, члены группы могут дополнить описание своими наблюдениями. После этого кто-либо другой садится спиной к аудитории, загадывается новый человек и процедура повторяется. Смена водящего происходит еще несколько раз.

Обсуждение

Легко или трудно было описывать внешность?

В чем были трудности?

Почему?

Что легче всего вспоминается?

Что труднее?

Кому было легко выполнять это упражнение?

Почему?

Умение слушать другого. "Спина к спине"

Двое детей (по желанию) садятся на стулья спиной друг к другу. Их задача - вести диалог на какую-либо интересующую обоих тему в течение 3-5 минут. Остальные дети играют роль молчаливых зрителей.

Обсуждение

Дети делятся своими ощущениями.

Легко ли было вести разговор?

В чем были трудности?

Есть ли удовлетворение от разговора?

Зрители высказывают свои наблюдения.

Можно повторить упражнение еще с одной парой участников.

Психологические аспекты эффективного общения: как надо и как не надо слушать

Приемы правильного слушания. Психологи Института психологии Чикаго разработали ряд практических советов и рекомендаций эффективного общения [50].

1. Выясните свои привычки слушать. Каковы Ваши сильные стороны? Какие Вы делаете ошибки? Может, Вы судите о людях поспешно? Часто ли Вы перебиваете собеседника? Какие помехи общения наиболее вероятны в Ваших ответах? Какие из них используются Вами чаще всего? Лучшее знание своих привычек слушать является первым этапом в их изменении [51].

2. Не уходите от ответственности за общение. Помните, что в общении участвуют два человека: один - говорит, другой - слушает, причем в роли слушающего каждый должен выступать попеременно.

Когда бы это ни случилось, но если Вам не ясно, о чем говорит собеседник, Вы должны дать ему это понять - или путем постановки уточняющих вопросов, или активным отражением того, что Вы слышите, и просьбой поправить Вас. Как может кто-нибудь узнать, что Вы его не понимаете, пока Вы сами не скажете об этом?

Будьте физически внимательными. Повернитесь лицом к говорящему. Поддерживайте с ним визуальный контакт.

Убедитесь в том, что Ваша поза и жесты говорят о том, что Вы слушаете. Сидите или стойте на таком расстоянии от собеседника, которое обеспечивает удобное общение обоим.

Помните, что говорящий хочет общаться с внимательным, живым собеседником, а не с каменной стеной [52].

4. Сосредоточьтесь на том, что говорит собеседник. Поскольку сосредоточенным внимание может быть недолго (менее одной минуты), слушание требует сознательной концентрации внимания. Стремитесь свести к минимуму ситуационные помехи, телевизор или телефон. Не допускайте "блуждания" мыслей. Помочь сконцентрироваться на том, о чем говорит собеседник может Ваше физическое внимание и речевая активность.

5. Старайтесь понять не только смысл слов, но и чувства собеседника. Помните, что люди передают свои мысли и чувства "закодированными" - в соответствии с социально принятыми нормами.

Слушайте не только информацию, но и передаваемые чувства. Работник, который говорит: "Я закончил работу с этими письмами", передает иную мысль, чем работник, который говорит: "Слава богу, наконец-то я покончил с этими проклятыми письмами!" Хотя содержание этих сообщений одинаковое, последнее сообщение в отличие от первого выражает еще и чувства. Внимательный руководитель, который слушает не только содержание сообщения работника, но и понимает его чувства, прежде чем дать новое задание, добьется более высокой эффективности общения, чем тот, который просто поручит другую работу [53].

6. Наблюдайте за невербальными сигналами говорящего. Поскольку большая часть общения является невербальной, будьте внимательными не только к словам, но и к невербальным выражениям. Следите за выражением лица говорящего и за тем, как часто он смотрит на Вас пристально и как он поддерживает с Вами визуальный контакт. Следите за тоном голоса и скоростью речи. Обратите внимание на то, как близко или как далеко от Вас сидит или стоит говорящий, способствуют ли невербальные сигналы усилению речи говорящего или они противоречат высказываемому словами.

7. Придерживайтесь одобрительной установки по отношению к собеседнику. Это создает благоприятную атмосферу для общения. Чем больше говорящий чувствует одобрение, тем точнее он выразит то, что хочет сказать. Любая отрицательная установка со стороны слушающего вызывает защитную реакцию, чувство неуверенности и настороженность в общении [54].

8. Старайтесь выразить понимание. Пользуйтесь приемами рефлексивного слушания, чтобы понять, что в действительности чувствует собеседник и что он пытается сказать. Общение означает не только одобрение говорящего, но позволяет точнее понять сообщение.

9. Слушайте самого себя. Слушать самого себя особенно важно для выработки умения слушать других. Когда Вы озабочены или эмоционально возбуждены, то меньше всего способны слушать то, что говорят другие. Если же чье-то сообщение затронет Ваши чувства, выразите их собеседнику: это прояснит ситуацию и поможет Вам слушать других лучше.

10. Отвечайте на просьбы соответствующими действиями. Помните, что часто цель собеседника - получить что-либо реально ощутимое информацию, или изменить мнение, или заставить сделать что-либо. В этом случае адекватное действие - лучший ответ собеседнику.

Заключение

Вступая в общение с окружающими людьми, подросток удовлетворяет одну из основных социальных потребностей, потребность в общении. Необходимость в удовлетворении потребности в общении увеличивается с возрастом, достигая максимума в ранней юности.

Будучи важным фактором формирования личности подростка, общение содержит в себе огромные возможности [55]. В тоже время будучи во многом процессом стихийным, оно таит в себе и определённые опасности. Это вызывает необходимость для психологи исследовать объективно, заложенные в общении позитивные и негативные потенции.

Необходимо определить возможность управления общением школьников с целью стимулирования его позитивного воздействия на личность и нивелирования негативных мотивов. Реализация этих возможностей необходима для повышения эффективности воспитательного процесса в целом.

Данная работа позволяет выделить ряд общих психологических моментов в организации общения, способствующих достижению оптимальных межличностных контактов.

Общение-это процесс взаимодействия между людьми, входе которого возникают, проявляются и формируются межличностные отношения. Общение предполагает обмен мыслями, чувствами, переживаниями и попытками взаимного влияния. В процессе общения вырабатываются коммуникативные навыки и умения. От общения все в большей мере зависит успешность профессиональной деятельности, активность в общественной жизни, а также личное счастье каждого.

Функции общения многообразны: оно является решающим условием становления каждого человека как личности, осуществления личностных целей и удовлетворения важнейших потребностей; общение составляет внутренний механизм совместной деятельности людей и является важнейшим источником для человека. В процессе межличностного общения люди сознательно или неосознанно влияют на психическое состояние, чувства, мысли и поступки друг друга [56].

При общении со сверстниками следует отметить, что личность подростка формируется и самоутверждается. Так как именно общение помогает ему сравнивать себя со сверстниками и вырабатывать самооценку. Вне общения и без него невозможно найти свое место в кругу сверстников и взрослых. В общении усваиваются нормы социального поведения, нормы морали, устанавливаются отношения равенства и уважения друг к другу. И если подросток не находит в школе удовлетворяющего его общения, то он психологически"покидает" ее, и настоящая его жизнь, его интересы оказываются за ее стенами. В центре психологической жизни подростка оказывается общение, а учебная деятельность отступает на второй план.

Становится понятной смена типов ведущей деятельности в отрочестве. Если в младшем школьном возрасте это учебная деятельность, то в подростковом - общение. К центральному психологическому новообразованию этого возраста относят самосознание личности, становление которого возможно только благодаря общению. Став активной зрелой личностью, человек через общение влияет на других не только налаживанием контактов с различными людьми и передачей им информации, но и передачей себя, своей личности. Трудности межличностного общения, проявляется в низкой контактности, низкой коммуникативной совместимости учащихся.

С возрастом складывается ситуация нарастания у подростков потребности в личностном общении с педагогами и родителями и невозможности ее удовлетворения. Сверстники также выступают значительной фигурой в жизни подростка [57]. Для него в этом возрасте гораздо важнее иметь репутацию хорошего товарища, пользоваться доверием сверстником.

Неудовлетворённость в общении вызывает у подростков глубокие переживания, которые могут порождать тревожность. Общение и тревожность тесно взаимосвязаны.

Во II главе было проведено эмпирическое исследование соотношения особенностей общения юношеского возраста (10 девушек и 10 юношей).

Полагаясь на данные этого исследования, мы можем сделать следующие выводы:

Не много подростков обладают высоким уровнем развития коммуникативных способностей. Эти данные говорят о не умении подростков общаться, не умении проявлять такие качества как подлинность, искренность, доверие друг к другу, что приводит к нарушениям сферы межличностного отношения, а это в свою очередь к возрастанию тревожности.

Не успешность в общении со сверстниками, родителями, педагогами часто приводит к мучительным переживаниям подростка. Именно сферой межличностных отношений обусловлено возрастание тревожности у подростков. Тревожность, закрепившись, становится достаточно устойчивым образованием.

Общение составляет внутренний механизм совместной деятельности людей, основ межличностных отношений. Возрастание роли общения, важности его изучения связано с тем, что в современном обществе гораздо чаще в прямом, непосредственном общении между людьми вырабатывают с решения, которые прежде принимались отдельными людьми.

Рекомендации психолога родителям подростков

ПРОБЛЕМА 1. "Мой ребенок меня не слышит"

Пример "Моя 14-летняя дочь совсем от рук отбилась: она вообще не реагирует, когда я прошу ее что-нибудь сделать. Делает такой вид, будто меня и нет вовсе рядом. А мне уже надоело повторять: "Сколько раз тебе говорить?!!" - все равно нет никакого ответа. "Отстань!" - и то не всегда соизволит сказать." Знакомая история? Что же делать в таких случаях, как "достучаться" до своего ребенка? Вам помогут следующие правила:

Правило 1. Обращаясь к ребенку, говорите меньше, а не больше. В таком случае у вас повышается вероятность быть понятым и услышанным. Почему? А потому, что детям требуется больше времени на осмысление того, что они слышат, прежде чем что-то ответить (у них совсем иная скорость переработки информации, нежели у взрослых). Если вы задаете своему чаду вопрос или просите о чем-нибудь, подождите, по крайней мере, пять секунд - ребенок воспримет больше информации и, вполне возможно, даст адекватный ответ. Постарайтесь говорить кратко и точно, избегайте длительных монологов. В этом возрасте ребенок становится восприимчивее, если знает, что не придется выслушивать целую лекцию. Например: "Убери, пожалуйста, в шкафу перед тем, как пойдешь гулять", "Сейчас тебе надо выучить физику" и т.д. Иногда достаточно одного слова-напоминания: "Уборка!", "Литература!".

Правило 2. Говорите доброжелательно, вежливо - как бы вы хотели, чтобы говорили с вами, - и. ТИХО. Пониженный, приглушенный голос обычно застает человека врасплох, и ребенок обязательно остановится, чтобы послушать вас. Ведь недаром учителя так успешно используют этот прием, чтобы привлечь внимание разбушевавшегося класса.

Правило 3. Будьте внимательным слушателем, не отвлекайтесь на посторонние дела, когда ребенок вам что-то рассказывает. Слушайте его в два раза больше, чем говорите. Ваше взрослеющее дитя просто не сможет стать внимательным слушателем, если ему не у кого этому учиться. Убедитесь, что сами можете служить примером того, что требуете от своего ребенка.

Правило 4. Если вы очень сильно раздражены, разговор начинать не стоит. Ваше раздражение, агрессия моментально передадутся вашему ребенку, и он вас уже не услышит. Это связано с тем, что одной из психологических особенностей данного возраста является эмоциональная нестабильность, в большей мере обусловленная гормональными изменениями, происходящими в организме ребенка.

Правило 5. Прежде чем что-то сказать, установите зрительный контакт с ребенком. Сначала убедитесь, что он смотрит на вас, а не в сторону (если нет, то попросите посмотреть на вас - этот прием работает и со взрослыми, например с мужьями).

Когда вы смотрите друг другу в глаза - ребенок в вашем распоряжении, можно формулировать свою просьбу или вопрос. Если делать так все время, когда вам нужно внимание ребенка, это приучит его слушать вас.

Правило 6. Нередко подросткам бывает сложно с ходу переключить свое внимание на ваш вопрос, особенно если они заняты тем, что им очень нравится. Мало того, ребенок и вправду может вас не слышать (такова особенность внимания в данном возрасте). В таком случае делайте предупреждения - установите временное ограничение: "Я хочу с тобой поговорить через минуту, пожалуйста, отвлекись" или "Мне понадобится твоя помощь через две минуты". При этом установленный временной интервал не должен превышать пяти минут, иначе подросток просто забудет [57].

ПРОБЛЕМА 2. "Грубость, неуважение к старшим". "

Пример "Сыну 13 лет, он рос добрым и спокойным воспитанным мальчиком. Сейчас он уже, по его словам, полностью ощущает себя взрослым, но с этой взрослостью в нем появились совершенно новые черты - он перестал слушаться, все время грубит, пререкается, что бы ему ни сказали. Я только и слышу: "Ага, сейчас!", "Ты мне не указывай!", "Что ты вообще понимаешь?"".

Психологическая причина подобного поведения: появление необходимости почувствовать себя взрослыми.

Правило 1. Если ваш ребенок грубит, сразу же укажите ему на это, чтобы он всегда знал, что перешагнул черту. Направляйте свои замечания на поведение, а не на саму личность ребенка. Например: "Когда я говорю с тобой, ты закатываешь глаза. Это проявление неуважения. Не надо так больше делать".

Правило 2. Научитесь говорить с ребенком на равных - дайте ему почувствовать свою значимость, чтобы он не искал другие способы для получения этого ощущения. Почаще советуйтесь с ним в разных семейных вопросах - не исключено, что он предложит какое-нибудь свежее решение, да и грубить в такой ситуации нет никакой надобности, более того, грубость здесь будет выглядеть по-детски.

Правило 3. Разъясняйте ребенку, как правильно, а как нет, что можно, а что нельзя. Не думайте, что ребенок сам знает, как надо правильно себя вести. Ваш авторитет ему еще очень нужен [58].

Правило 4. Старайтесь не вступайте в пререкания. Не надо демонстративно вздыхать, пожимать плечами, показывать, что вы рассержены, уговаривать, ругаться - такая тактика только усугубляет подобное поведение. Так что держитесь нейтрально, не отвечайте. Смотрите отстраненно на что-нибудь, а если не помогает, закройтесь в другой комнате. Просто откажитесь продолжать разговор, пока ребенок грубит, и делайте так ВСЕГДА.

Правило 5. Даже если подросток неправильно и грубо себя ведет, делайте ему замечание только с глазу на глаз, а не в присутствии других взрослых или подростков.

Подростки ОЧЕНЬ болезненно воспринимает любую критику в свой адрес, а это может привести к ярко выраженному оппозиционному поведению и лишь усилит грубость.

ПРОБЛЕМА 3. "Мой ребенок все время врет"

Пример "Мой сын все время мне врет - по любому поводу, в таких ситуациях, когда этого можно было бы и не делать. Даже по мелочам, просто так. Ведь во многих случаях вранье сразу же всплывает наружу, и он это понимает. И все равно врет! Почему?"

Причина: К сожалению, в подростковом возрасте вранье, тем более если оно имело место и раньше, становится для ребенка привычнее, он врет чаще. В общении со взрослыми это проявляется потому, что появляется все больше секретов от родителей и причин обмануть. В общении со сверстниками - чтобы приукрасить свои качества, возможности и способности. Очень плохо, когда это становится привычкой, и утверждение "Само пройдет" здесь явно неуместно [59]. Нужно постараться мягко, деликатно, но решительно отучить своего ребенка врать.

Правило 1. Предполагайте честность и требуйте правдивости.

Правило 2. Попробуйте выявить возможные причины обмана. Подросток начинает врать в первую очередь для того, чтобы привлечь к себе внимание родителей, взрослых, друзей. На втором месте зависть, отчаяние, обида или злость. А на третьем - страх перед наказанием или боязнь подвести родителей.

Правило 3. Несмотря на то, что ваш ребенок уже не малыш, продолжайте объяснять ему, почему обманывать плохо.

Правило 4. Помните, что подростки чаще всего обманывают, чтобы привлечь внимание. Исходя из этого, старайтесь реагировать на преувеличение или искажение правды не слишком остро. Если ваш ребенок поступил именно так, постарайтесь сохранить спокойствие.

Правило 5. Введите "штраф" за ложь. Причем выберите такой метод, чтобы ваш ребенок в результате его использования расхотел обманывать. Например, пусть каждый раз, обманув, пишет извинения "пострадавшему" - матери, отцу и пр. (вам полезно будет почитать написанное, чтобы понять своего ребенка).

Проблема 4. "Постоянное стремление к власти"

Пример "Наша 13-летняя дочь стала командовать всеми своими друзьями и считает, что все должно быть только так, как ей хочется. Она сама решает, на какой фильм они с друзьями пойдут в кинотеатр, и добивается этого, как только может, даже если не все "за"; она рассказывает, с кем кому лучше дружить или не дружить, - потому что ей не нравится.

Сначала я успокаивала себя, что это неплохо, все задатки лидера, но теперь это переходит все границы.

Вижу: если она не остановится, то из-за этой чрезмерной самоуверенности растеряет всех друзей".

Психологическая причина: стремление доминировать в подростковом возрасте чаще всего вызвано повышенной потребностью в одобрении, низкой самооценкой (очень частый спутник пубертатного периода) и просто - отсутствием коммуникативных навыков.

"Раз у меня получается добиться своего, значит это хорошо, значит друзья меня уважают", - рассуждает подросток.

Вы не в состоянии в корне изменить властный дух ребенка, но вы можете научить его считаться с мнением других.

Правило 1. Тщательно разберитесь в поведении подростка. В чем бы ни была причина его властного поведения, главное - чтобы он отдавал себе в этом отчет.

Правило 2. Поощрение всегда стимулирует к тому, чтобы почаще так себя вести.

Правило 3. Командирам надо дать понять, что их поведение - неуважительное, а зачастую и причиняет боль. Поэтому предложите ребенку "сменить роль"

Правило 4. Объясните, что нужно соблюдать очередность [60]. Это хорошо - всегда быть первым, но не надо при этом жестко подавлять и ущемлять окружающих. Ведь хотя в своем маленьком кругу он - командир, не исключено, что в новом будет считаться выскочкой. Объясните ему, что во многих случаях, чтобы тебя признавали первым, надо сначала уметь "стать в очередь", намного важнее уметь контролировать перепады настроения, уметь ждать и соблюдать очередность.

Мы рассмотрели только маленькую часть проблем, которые испытывают родители при общении с подростками. Тяжелый жизненный период пройдет, а вашу помощь ребенок никогда не забудет. Успехов вам и вашим детям, которые уже и не дети вовсе, но еще и не взрослые.

Список использованной литературы

1. Крижанская Ю. С, Третьяков В.П. Грамматика общения - Л., Изд-во ЛГУ, 1990

2. Тажибаев Т. Психология. А-Ата 1995 г.

3. БодалевА.А. Восприятие и понимание человека человеком - М., 1982 4. Леонтьев А.А. Психология общения. - Тарту, 1974

5. Ломов Б.Ф. Проблема общения в психологии. - М., 1981

6. Поршнев Б.Ф. Контрсуггестия и история. - М., 1971

7. Тидор С.Н. Психология управления: от личности к команде. - Петрозаводск: Фолиум, 1996

8. Жуков Ю.М. Эффективность делового общения. - М., 1988

9. Даниленко О.И. Культура общения и ее воспитание. - Л, 1989.

10. Краткий психологический словарь. - М., 1985. С.213.

11. Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие. М., Изд-во МГУ, 2000

12. Андреева Г.М. Социальная психология. М., Изд-во МГУ, 1998.

13. Войкунский А.Е. Я говорю, мы говорим.: Очерки о человеческом общении. - 2-е изд., дораб. и дополн. - М.: Знание, 2000.

14. Андреева Г.М. Социальная психология. - М., 1980

15. Гозман Л.Я. Психология эмоциональных отношений. М., Изд-во МГУ, 2002.

16. Егидес А.П. Психогигиенический клуб психотерапевтического кабинета. - В кн.: Вопросы внебольничной психиатрической помощи. М., 2000.

17. Жуков Ю.М. Эффективность делового общения. М., Знание, 1998

18. Иствуд Атватер. Я вас слушаю. Советы руководителю, как правильно слушать собеседника. - М., Экономика. 2004.

19. Лабунская В.А. Невербальное поведение. Ростов, Изд-во РГУ, 2000.

20. Методы социальной психологии // Под ред.Е.С. Кузьмина, В.Е. Семенова.Л., Изд-во ЛГУ, 2000.

21. Сухомлинский В.А. Мудрая власть коллектива. Киев, 2006.

22. Совместная деятельность. // Под ред.А.Л. Журавлева, П.Н. Шихерева, Е.В. Шороховой. М., Наука, 1998

23. Сухомлинский В.А. Мудрая власть коллектива. Киев, 2006.

24. Войкунский А.Е. Я говорю, мы говорим.: Очерки о человеческом общении. - 2-е изд., дораб. и дополн. - М.: Знание, 2000.

25. Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие. М., Изд-во МГУ, 2000

26. Иствуд Атватер. Я вас слушаю. Советы руководителю, как правильно слушать собеседника. - М., Экономика. 2004.

27. Петровская Л.А. Компетентность в общении. М., Изд-во МГУ, 2000.

28. Гозман Л.Я. Психология эмоциональных отношений. М., Изд-во МГУ, 2002.

29. Байярд Р.Т. Байярд Д. "Ваш беспокойный подросток". Практическое руководство для отчаявшихся родителей - М. Просвещение, 1991

30. Бодалёв А.А. "Личность и общение": Избранные труды. М, 1983

31. Грехнев В.С. "Культура педагогического общения", - М. Просвещение, 1990

32. Григорьева Т.Г., Линская Л.3., Усольцева Т.П. "Основы конструктивного общения. "Методическое пособие для преподавателей" - Новосибирск: Издательство Новосибирского университета, М, Совершенство 1997

33. Григорьева Т.Г. "Основы конструктивного общения. Практикум. - Новосибирск, издательство Новосибирского университета, 1997

34. "Игры, обучение, тренинг, досуг." под редакцией В.В. Петрусинского В четырёх книгах - М. Новая школа, 1994

35. Казнова Г.В. "Взаимосвязь общественно-полезной деятельности и общения подростков " Вопросы психологии. 1983, №3, стр.40-45

36. Кащенко В.П. "Педагогическая коррекция. Исправление недостатков характера у детей и подростков", Книга для учителя, М. Просвещение, 1994

37. Клюева Н.В., Касаткина Ю.В. "Учим детей общению. Характер, коммуникабельность". Популярное пособие для родителей и педагогов - Ярославль, Академия развития, 1996

38. Кон И.С. "Психология ранней юности" - М. Просвещеиие, 1980

39. Кон И.С. "Психология старшеклассника": Пособие для учителя - М. Просвещение. 1980

40. Лисина М.И. "Проблемы общей, возрастной и педагогической психологии", М, 1978

41. Мудрик А.В. "Общение как фактор воспитания школьников", М. Педагогика, 1984

42. Поварницына Л.А. "Психологический анализ трудностей общения", М. 1987

43. "Психология современного подростка" под редакцией Д.И. Фельдштейна - М. Педагогика, 1987

44. Столяренко Л.Д. "Основы психология". Ростов на Дону, издательство "Феникс", 1997

45. "Формирование личности в переходный период от подросткового к юношескому возрасту " под редакцией Дубровиной И.В., М. Педагогика, 1987

46. Фридман Л.М., Калугина И.Ю. "Психологический справочник учителя" М. Просвещение, 1991

47. Эльконин Д.Б. "К проблеме периодизации психологического развития в детском возрасте". Вопросы психологии, 1971, №4

48. Энциклопедия психологических тестов. Общение, межличностные отношения - М. ООО "Издательство АСТ". 1997

49. ВыгодскийЛ.С. Педагогическая психология, - М; педагогика, 1991г.

50. ДунаевВ.Ю. Общение и личность, 1996г.

51. Общение и диалог в практике обучения, воспитания и психологической консультации, собрание научных трудов (под редакцией Бодалева), 1987г.

52. Общение и личностный рост (сборник научно-методических пособий для практических психологов, педагогов, воспитателей, родителей), - Барнаул: АКИПКРО, 1994г.

53. Столяренко Л.Д. "Основы психология". Ростов на Дону, издательство "Феникс", 1997

54. Общение и оптимизация совместной деятельности (под редакцией Андреева М., Якоуше К. и др.), МГУ; 1987г.

55. Общение и формирование личности школьника, (под редакцией Бодалева и др.), педагогика, 1987г.

56. Общение и формирование личности, собрание трудов (под редакцией Кондратьева), Гродно; 1984г.

57. Пивоварова Г.Н. Влияние разных биологических и социальных условий на формирование личностных особенностей у детей, - М; 1978г.

58. Проблема общения в психологии, - М; 1981г.

59. Андреева Г.М. Социальная психология. М, 1998г.

60. Лисина М.И. Проблемы онтогенеза общения. М., 1986г.

Размещено на Allbest.ru