Социальная работа с подростками, испытывающими трудности в общении

Выбор данных диагностических методик обусловлен социально-психологическими особенностями подросткового возраста, каждая из них дает нам представление об интересующих нас характеристиках, каковыми являются уровень самооценки, уровень тревожности и агрессии. Полученные данные характеристик личности участников позволяют специалисту значительно эффективнее стимулировать изменения участников в процессе работы.

2. Основной этап.

Первый Блок "Значимость и уникальность личности - занятие по повышению самооценки по теме".

Каждое из занятий блока направленно на осознание и принятие собственной самооценки и, в дальнейшем, готовность на возможную коррекцию, а также на развитие уверенности в себе через любовь, закрепление благоприятного отношения к себе. В конце каждого упражнения предусматривается обмен мнениями с целью отследить насколько то или иное упражнение способствовало начальной цели. В конце занятий также предусматривается обратная связь.

Второй Блок "Методы эффективного общения" - занятия по развитию коммуникативных навыков.

Занятия этого блока направлены на выявление качеств, важных для межличностного общения, видов поведения, осанки и походки. Упражнения для развития эмпатии и рефлексии, психологическая установка по отношению к партнеру. Дальнейшая отработка практических навыков и умений в общении. Расширение речевого репертуара участников, развитие способности к спонтанному игровому общению, раскованности и внутренней свободы.

3. Заключительный этап.

Подведение итогов работы. Применение опыта, полученного на занятиях, участниками программы. Обратная связь адресована как самим участникам, так и тренеру.

Основные задачи:

- создание положительного эмоционального фона в группе;

- закрепление дружеских отношений между членами группы;

- закрепление представления о своей уникальности (см. приложение 4).

2.3 Рекомендации специалистам по работе с подростками испытывающими трудности в общении

Мы разработали рекомендации для специалиста по социальной работе, которые помогут построить эффективную деятельность с подростками с трудностями в общении.

Предлагаем приемы конфликтной техники или приемы содержательного и технического подавления оппонента.

Отрицательное обобщение. В тексте или подтексте указывается, что недостаток или промах оппонента является лишь одним из многих подобных, что он типичен и постоянен. Для этого используются такие, например, реплики как: "Вечно ты…", "Ты всегда…", "Ты никогда…", "Сколько можно тебе говорить…", "Неужели ты не понимаешь…", "Ты опять…" и т. п.

Реплики с намеком. Например: - Я не успела сегодня постирать свои вещи…. - Вот именно…. Смысл этой реплики понятен: ты никогда не стираешь свои вещи вовремя, ты безалаберный человек.

Преувеличение… "Мне осточертело…", "Меня достали…", "У меня терпение лопнуло…", "Это нужно быть идиотом, чтобы…" и т. д.

Профилактическое обвинение, т. е. выражение уверенности в том, что оппонент обязательно допустит ошибку, оплошность, поведет себя неправильно. Для этого употребляются выражения типа : "Я знаю, чего от тебя можно ждать…", "Как же, от тебя дождешься…", "Я знаю, на что ты способен…", "Ну конечно…", "Ну вот опять…" и т. п.

Стиль пикирования (перебранки). Он проявляется в том, что на любые слова собеседника дается ответ с определенным запасом агрессивности и обвинения. Например: - Ты не видел моей книжки? - А ты что слепая? Вон она лежит на месте. Или,

- Какое завтра расписание?

- Мне нечего больше делать, как только помнить, какое завтра будет расписание.

Ответ вопросом на вопрос:

- Скажите, пожалуйста, это ваши вещи?

- А что такое?

- Скажите, вы последний?

- А что, не видно?

Такие ответы довольно ярко отражают стремление быть хозяином положения. Приверженцы конфликтной субкультуры стремятся к превосходству над оппонентом.

Прерывание партнера (прием технического подавления партнера). Неважно, как его прервать - главное, не молчать, не давать противнику говорить, а то он еще подумает, что его слова возымели действие.

Правило последнего слова. Оставить за собой последнее высказывание - важный признак "победы" в словесной перепалке.

Триумфальное окончание. Эффектное, выигрышное завершение спора или его части достигается с помощью резкого ухода из помещения, хлопания дверями или того, что от противника отворачиваются, перестают отвечать на его реплики.

Использование иронических междометий, фразеологизмов, мимических реакций. Например:

- Да что вы говорите!

- Да неужели?

- Ты смотри!

- Куда там?

- Можно подумать!

Еще используется повторение передразнивающим тоном слов противника.

Это лишь некоторые, наиболее яркие приемы неисчерпаемого арсенала конфликтной техники.

Примеры позиций, которые нужно избегать самим взрослым и стараться не допускать у детей:

· Обвинение всегда и во всем других и никогда - себя.

Необходимо отказаться от преобладания откровенных обвинительных стремлений видеть причины и следствия происходящего в окружающих, в обстоятельствах, а не в себе. Это искажает и упрощает реальность, но лишь на время. В конце концов, взаимодействие с окружающими становится вызывающим, строится на основе конфронтации.

· "Поиск мишени"- стремление выместить агрессию на невинном человеке.

В обыденной жизни в роли объекта, на который изливается злость, досада, ярость, гнев, оказывался близкий человек или кто-нибудь, случайно попавшийся под руку. Агрессор неосознанно находит "виновного" и ему становится легче - объект для излияния негативных эмоций найден.

Можно оскорбить его. Главное - остаться безнаказанным. Безнаказанность - мощный стимул агрессии.

· "Оправдание через нападение" - механизм агрессии, основанный на подмене объекта порицания. При этом вместо себя агрессор подставляет другого.

Агрессивному человеку трудно признать ошибку, допущенный промах или случившийся конфуз. Возникшее при этом энергетическое напряжение требует разрядки. Куда ее направить? Легче всего на свидетеля промашки, на оппонента или критика.

· Оправдание собственной агрессии возвышенным мотивом. При этом возмущение облекается в форму благородного протеста. Зависть маскируется под рассуждения о чести и достоинстве.

· Приписывание своих недостатков партнеру. Агрессивная личность не может смириться с тем, что у нее могут быть недостатки. Однако признавать их и тем более преодолевать она не намерена, ведь это трудная задача - переделать себя или избавиться от части своего Я, пусть даже осуждаемой.

И тогда бессознательно возникает соблазн обвинить в собственных пороках других, как бы поставить знак равенства между плохим своим Я и Я других. Собственные плохие качества вызывают внутренний дискомфорт, но если их увидеть у партнера, становится легче: "Не один я плохой".

· Самоутверждение путем унижения другого. Бывает проще принизить достоинства другого. Об умном сказать, что он таким лишь кажется. О честном намекнуть, что он себе на уме. О растущем профессионально утверждать, что ему помогает "большая рука" и т. д.

· "Деликатное хамство"- изощренное оскорбление человеческого достоинства. Это мягкая по форме, но жестокая по содержанию агрессия, рассчитанная на унижение личности.

При взаимодействии с агрессивным подростком:

- принимайте подростка таким, какой он есть;

- предъявляя к подростку свои требования, учитывайте не свои желания, а его возможности;

- расширяйте кругозор подростка;

- включайте подростка в совместную деятельность, подчеркивая его значимость в выполняемом деле;

- игнорируйте легкие проявления агрессивности, не фиксируйте на них внимание окружающих.

Выводы по 2 главе

Для исследования факторов, влияющих на коммуникативный процесс у подростков мы провели диагностику социально-психологических особенностей подростков с трудностями в общении (тревожность, агрессия, самооценка)

По результатам исследования мы выявили, что обследуемой группы подростков уровень тревожности высокий и средний, что свидетельствует о недостаточной эмоциональной приспособленности к тем или иным социальным ситуациям. У испытуемых преобладает средний уровень агрессивности. При выявлении качеств личности, "самым интересным собеседником" себя считают подростки 14 лет, высокий уровень самооценки у них в этом возрасте выступает как защитный механизм. У подростков 15 лет центральным становится стремление утвердиться в глазах сверстников, это приводит к неуверенности в себе, отсюда заниженный уровень самооценки. Подростки 16-17 лет имеют также заниженный уровень самооценки, имеющий тенденцию к неустойчивости. Все эти социально - психологические особенности подростков приводят к трудностям в общении не только с взрослыми, но и со сверстниками.

По результатам исследования мы разработали программу коррекции для подростков "Понять себя и других", направленную на развитие навыков общения, снижение уровня тревожности и агрессивных проявлений.

Содержание мероприятий направлено на повышение уровня социальной активности подростков, их социально - психологическую поддержку.

Разработанные рекомендации для специалистов по социальной работе, помогут им эффективно взаимодействовать с подростками, испытывающими трудности в общении.

Заключение

В подростковом возрасте особое положение начинает занимать общение, сознательное экспериментирование с собственными отношениями с другими людьми (поиски компании, конфликты, выяснения отношений и пр.)

Мы выявили, что на становление межличностных отношений в подростковом возрасте оказывает влияние ряд факторов таких как: среда, в которой находится подросток, стиль общения, принятый как в детско-родительских отношениях, так и между самими родителями.

Существенной социально-психологической особенностью этого возраста является проявление агрессии, которое приводит к повышению уровня тревожности у подростков, неадекватному поведению, заниженной самооценки и влияет на процесс общения.

Ученые-исследователи выделяют различные типы агрессии, такие как: агрессия лидерства, демонстративности, мести, страха, агрессия тревоги, вины и другие. Тип проявления агрессии определяется поведением подростка в зависимости от ситуации, в которой он находится.

Социальная работа с подростками имеет свою специфику. Наиболее эффективной формой работы с подростками является групповая работа.

Основными индивидуальными методами социальной работы с подростками являются: консультативная и психокоррекционная работа, работа по профилактике и социальной реабилитации.

В подростковом возрасте большое значение имеет перенос подростками авторитета в общении с родителей, учителей и вообще взрослых на своих сверстников. Это связано прежде всего с тем, что именно в этом институте социализации возможно равенство в общении. Именно поэтому начинают формироваться устойчивые компании подростков.

Полученные результаты исследования показали, что испытуемые сталкиваются с проблемами в общении не только с взрослыми, но и с друзьями, на первый взгляд такими, же ребятами, как и они сами. Но, к сожалению, сегодня подростки сталкиваются с социальной ситуацией нашего общества. Изменилось время, нравы, вкусы пристрастия и воспитание.

Так как в процессе общения подростка с взрослыми и сверстниками формируется его личность, происходит становление отношения подростка к миру, то главная задача специалистов, работающих с подростками видится в том, чтобы добиваться оптимального уровня взаимоотношений подростка и социума.

Социально-педагогическая, социально-психологическая деятельность носит комплексный характер и требует системного подхода в осуществлении социально-педагогической, социально-психологической помощи и формировании навыков общения в подростковом возрасте.

Наиболее эффективной формой работы с подростками является групповая работа.

Специалист по социальной работе должен владеть профессиональными знаниями по педагогике и психологии, знать физиологию развития подростка, методики воспитательной работы. Эти знания необходимы для изучения подростка, анализа его поступков и поведения, особенностей его общения, совместимости его в группе сверстников и для осуществления коррекционной работы с подростками.

Специалист по социальной работе выявляет интересы и потребности, трудности и проблемы, конфликтные ситуации, отклонения в поведении воспитанников и своевременно оказывает им социальную помощь и поддержку. Определяет задачи, формы, методы, социально педагогической, социально психологической работы, способы решения личных и социальных проблем.

Если обобщить полученные данные, то можно описать "собирательный портрет" современного подростка.

1. Потребность общения сохраняется.

2. Значимость сверстников.

3. Отсутствие социально-ориентированных интересов.

4. Современные подростки, описывая идеального собеседника, на первый план выдвигают - отзывчивость, воспитанность и эрудицию.

Следует отметить, что сегодняшние подростки нуждаются в понимании и поддержке взрослых. В связи с непростой социальной ситуацией у ребят высокий уровень тревожности, агрессивности, низкая самооценка.

Таким образом, цель исследования достигнута, задачи выполнены, гипотеза подтверждена.

Практическая значимость исследования в том, что разработанные социально - психологическая программа и рекомендации могут быть использованы в работе специалистов различных учреждений, работающих с подростками.

Список литературы

Агеев В.С. Психология межгрупповых отношений. - М.: МГУ, 1983. - 80 с.

Ананьев Б.Г. "О человеке, как объекте и субъекте воспитания" // Избранные психологические труды. - М.: 1980. - Т. 2.

Андреева А.Н., Мдивани М.О., Рыжонкин Ю.Я. Методика измерения коммуникативной дистанции // Вопр. псих. - 1987. - №1.

Бандура А., Уолтерс Р. Подростковая агрессия.- М.: Эксмо-Пресс, 2000.

Беличева С.А. Основы превентивной психологии. - М.: Просвещение, 1993.

Беличева С.А. Сложный мир подростка. - Свердловск, Сред-Урал. Кн. Изд., 1984.

Выготский Л.С. Педагогика подростка: проблемы возраста // Собр.соч. в 6 Т. - М., 1984. - Т. 3, 4.

Грецов А.Г. Тренинг общения для подростков. - СПб.: Питер, 2007.

Журавлев Д. Подростковая агрессивность - психологическая закономерность или социальный феномен? // Народное образование, №2, 2003.

Касьянова С. Психологические тесты. - М.: Эксмо, 2006. - 608 с. с. 358-360.

Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах (общие и возрастные особенности). - Мн.: БГУ, 1976. - 352 с.

Кон И.С. Психология ранней юности. - М., 1989.

Кудрявцева Л. Типология агрессии у детей и подростков. // Народное образование, №8, 2005.

Кулагин Л.Г. О подростках, которым трудно // Советская педагогика, 1991, №6. - 141-142 с.

Мудрик А.В. Самые трудные годы. - М.: Знание, 1990.

Мухина В.С. Возрастная психология: феноменология развития, детство, отрочество: Учебник для вузов. - М.: Академия, 2003. - 456 с.

Овчарова Р.В. Справочная книга социального педагога. - М.: ТЦ "Сфера", 2001. - 480 с.

Осипова Р.В. Справочная книга социального педагога. - М.: ТЦ "Сфера", 2001. - 480 с.

Потемкина О. Тесты для подростков. О. Потемкина. Е. Потемкина.- М.: АСТ-ПРЕСС кн., 2005. - 318 с. (практическая психология).

Психологические тесты / под ред. Карелина А.А. - М.: Владос Т. 2, 2000. - 248с.

Психология (словарь) под ред. Петровского А.В., Ярошевского М.Г. - М.: изд. Политической литературы, 1990.

Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом: учеб. для вузов. - М.: Аспект Пресс, 2003. - 285 с. с. 115-116.

Ремшмидт Х. "Подростковый и юношеский возраст" // Мир, 1994.

Силид Р. Групповая работа с детьми и подростками/пер с англ. 2-е изд., исправленное. - М.: Генезис, 2000. - 272 с.

Фирсов М.В. Технология социальной работы: учеб. пособие для вузов. - М.: 2007. - 432 с.

Фирсов М.В., Студенова В.Г. Теоретические основы социальной работы: учеб. пособие для вузов.- М.: Владос, 2001. - 432 с.

Фопель К. Как научить детей сотрудничать? Психологические игры и упражнения: Практическое пособие. - М., 2001.

http://referat.ru, http://otrok.ru, http://liru.ru

Приложения

Приложение 1

Методика измерения уровня тревожности Шкала Дж. Тейлора

Инструкция: прочтите внимательно каждое из приведенных ниже утверждений и поставьте "+" в случае, если утверждение относится к Вам, "-", если вы не согласны. В случае затруднений возможен ответ "не знаю", тогда поставьте "?".

1. Обычно я спокоен и вывести меня из себя нелегко.

2. Мои нервы расстроены не более чем у других людей.

3. У меня редко бывают запоры.

4. У меня редко бывают головные боли.

5. Я редко устаю.

6. Я почти всегда чувствую себя вполне счастливым.

7. Я уверен в себе.

8. Практически я никогда не краснею.

9. По сравнению с моими друзьями я считаю себя вполне смелым человеком.

10. Я краснею не чаще, чем другие.

11. У меня редко бывают сердцебиение и одышка.

12. Обычно мои руки и ноги достаточно теплые.

13. Я застенчив не более, чем другие.

14. Мне не хватает уверенности в себе.

15. Порой мне кажется, что я ни на что не годен.

16. У меня бывают периоды такого беспокойства, что я не могу усидеть на месте.

17. Мой желудок сильно беспокоит меня.

18. У меня не хватает духа вынести все предстоящие трудности.

19. Я хотел бы быть таким же счастливым, как другие.

20. Мне кажется порой, что передо мной нагромождены такие трудности, которые мне не преодолеть.

21. Мне нередко снятся кошмарные сны.

22. Я замечаю, что мои руки начинают дрожать, когда я пытаюсь что-либо сделать.

23. У меня чрезвычайно беспокойный и прерывистый сон.

24. Меня весьма тревожат возможные неудачи.

25. Мне приходилось испытывать страх в тех случаях, когда я точно знал, что мне ничего не угрожает.

26. Мне трудно сосредоточиться на работе или на каком-либо задании.

27. Я работаю с большим напряжением.

28. Я легко прихожу в замешательство.

29. Почти все время я испытываю тревогу из-за кого-нибудь или чего-нибудь.

30. Я склонен принимать все слишком всерьез.

31. Я часто плачу, у меня глаза "на мокром месте".

32. Меня нередко мучают приступы рвоты и тошноты.

33. Раз в месяц у меня бывает расстройство стула (или чаще).

34. Я часто боюсь, что вот-вот покраснею.

35. Мне очень трудно сосредоточиться на чем-либо.

36. Мое материальное положение весьма беспокоит меня.

37. Нередко я думаю о таких вещах, о которых ни с кем не хотелось бы говорить.

38. У меня бывали периоды, когда тревога лишала меня сна.

39. Временами, когда я нахожусь в замешательстве, у меня появляется сильная потливость и это чрезвычайно смущает меня.

40. Даже в холодные дни я легко потею.

41. Временами я становлюсь таким возбужденным, что мне трудно заснуть.

42. Я - человек легко возбудимый.

43. Временами я чувствую себя совершенно бесполезным.

44. Порой мне кажется, что моя нервная система расшатана и я вот-вот выйду из себя.

45. Я часто ловлю себя на том, что меня что-то тревожит.

46. Я гораздо чувствительнее, чем большинство людей.

47. Я почти все время испытываю чувство голода.

48. Иногда я расстраиваюсь из-за пустяков.

49. Жизнь для меня всегда связана с необычным напряжением.

50. Ожидание всегда нервирует меня.

Обработка результатов

Каждый ответ, совпадающий с ключом, оценивается в 1 балл, при неопределенном ответе ставится 0,5 балла. Показатели ранжируются следующим образом: от 0 до 6 баллов - низкая тревожность, от 6 до 20 баллов - средняя, выше 20 баллов - высокая.

Ключ: вопросы 1-12 ответ нет; 13-50 - ответ да.

Приложение 2

Методика самооценки личности Будасси

Инструкция:

Из предложенного ниже списка выберите по 20 слов, характеризующих положительные и отрицательные качества человека и выпишите их в два столбика.

В первый столбик выпишите слова, определяющие ваш идеал человека, а во второй - качества, которыми не должен обладать ваш идеал.

Аккуратность, беспечность, восприимчивость, гордость, грубость, жизнерадостность, заботливость, застенчивость, завистливость, злопамятность, искренность, изысканность, капризность, легковерие, медлительность, мечтательность, настойчивость, нежность, непринужденность, нервозность, нерешительность, несдержанность, обаяние, обидчивость, осторожность, отзывчивость, педантизм, подвижность, подозрительность, принципиальность, поэтичность, презрительность, радушие, развязанность, рассудительность, решительность, самозабвение, сдержанность, сострадание, стыдливость, терпение, трусость, увлеченность, упорство, уступчивость, холодность, энтузиазм, храбрость, внимательность.

Далее в первом ряду отметьте те черты, которые, как вы считаете, присущи вам, а во втором - те, которые к вам не относятся. При этом ориентируйтесь не на количественный признак данной черты, а только на ее наличие или отсутствие в вашем характере.

Подсчитайте число отмеченных черт в обоих столбиках, сложите их и разделите на 40 (общее число выбранных черт).

0-0,4 - низкая самооценка (повышенная критичность);

0,41-0,6 - адекватная самооценка (нормальная самокритичность);

0,61-1,0 - высокая самооценка (низкая самокритичность).

Приложение 3

Методика диагностики показателей и форм агрессии А. Басса и А. Дарки. Адаптация А.К. Осницкого

Инструкция:

Прочитывая или прослушивая зачитываемые утверждения, примеряйте, насколько они соответствуют вашему стилю поведения, вашему образу жизни, и отвечайте одним из четырех возможных ответов: "ДА", "ПОЖАЛУЙ, ДА", "ПОЖАЛУЙ, НЕТ", "НЕТ".

1. Временами не могу справиться с желанием навредить кому-либо.

2. Иногда могу посплетничать о людях, которых не люблю.

3. Легко раздражаюсь, но легко и успокаиваюсь.

4. Если меня не попросить по-хорошему, просьбу не выполню.

5. Не всегда получаю то, что мне положено.

6. Знаю, что люди говорят обо мне за моей спиной.

7. Если не одобряю поступки других людей, даю им это почувствовать.

8. Если случается обмануть кого-либо, испытываю угрызения совести.

9. Мне кажется, что я не способен ударить человека.

10. Никогда не раздражаюсь настолько, чтобы разбрасывать вещи.

11. Всегда снисходителен к чужим недостаткам.

12. Когда установленное правило не нравится мне, хочется нарушить его.

13. Другие почти всегда умеют использовать благоприятные обстоятельства.

14. Меня настораживают люди, которые относятся ко мне более дружелюбно, чем я этого ожидаю.

15. Часто бываю не согласен с людьми.

16. Иногда на ум приходят мысли, которых я стыжусь.

17. Если кто-нибудь ударит меня, я не отвечу ему тем же.

19. В раздражении хлопаю дверьми.

20. Я более раздражителен, чем кажется со стороны.

21. Если кто-то корчит из себя начальника, я поступаю ему наперекор.

22. Меня немного огорчает моя судьба.

23. Думаю, что многие люди не любят меня.

24. Не могу удержаться от спора, если люди не согласны со мной.

25. Увиливающие от работы должны испытывать чувство вины.

26. Кто оскорбляет меня или мою семью, напрашивается на драку.

27. Я не способен на грубые шутки.

28. Меня охватывает ярость, когда надо мной насмехаются.

29. Когда люди строят из себя начальников, я делаю все, чтобы они не зазнавались.

30. Почти каждую неделю вижу кого-нибудь из тех, кто мне не нравится.

31. Довольно многие завидуют мне.

32. Требую, чтобы люди уважали мои права.

33. Меня огорчает, что я мало делаю для своих родителей.

34. Люди, которые постоянно изводят вас, стоят того, чтобы их щелкнули по носу.

35. От злости иногда бываю мрачным.

36. Если ко мне относятся хуже, чем я того заслуживаю, я не огорчаюсь.

37. Если кто-то пытается вывести меня из себя, я не обращаю на него внимания.

38. Хотя я и не показываю этого, иногда меня гложет зависть.

39. Иногда мне кажется, что надо мной смеются.

40. Даже если злюсь, не прибегаю к сильным выражениям.

41. Хочется, чтобы мои грехи были прощены.

42. Редко даю сдачи, даже если кто-нибудь ударит меня.

43. Обижаюсь, когда иногда получается не по-моему.

44. Иногда люди раздражают меня своим присутствием.

45. Нет людей, которых бы я по-настоящему ненавидел.

46. Мой принцип: "Никогда не доверять чужакам".

47. Если кто-то раздражает меня, готов сказать ему все, что о нем думаю.

48. Делаю много такого, о чем впоследствии сожалею.

49. Если разозлюсь, могу ударить кого-нибудь.

50. С десяти лет у меня не было вспышек гнева.

51. Часто чувствую себя, как пороховая бочка, готовая взорваться.

52. Если бы знали, что я чувствую, меня бы считали человеком, с которым нелегко ладить.

53. Всегда думаю о том, какие тайные причины заставляют людей делать что-нибудь приятное для меня.

54. Когда кричат на меня, кричу в ответ.

55. Неудачи огорчают меня.

56. Дерусь не реже и не чаще других.

57. Могу вспомнить случаи, когда был настолько зол, что хватал первую попавшуюся под руку вещь и ломал ее.

58. Иногда чувствую, что готов первым начать драку.

59. Иногда чувствую, что жизнь со мной поступает несправедливо.

60. Раньше думал, что большинство людей говорит правду, но теперь этому не верю.

61. Ругаюсь только от злости.

62. Когда поступаю неправильно, меня мучает совесть"

63. Если для защиты своих прав нужно применить физическую силу, я применяю ее.

64. Иногда выражаю свой гнев тем, что стучу по столу.

65. Бываю грубоват по отношению к людям, которые мне не нравятся.

66. У меня нет врагов, которые хотели бы мне навредить.

67. Не умею поставить человека на место, даже если он этого заслуживает.

68. Часто думаю, что живу неправильно.

69. Знаю людей, которые способны довести меня до драки.

70. Не огорчаюсь из-за мелочей.

71. Мне редко приходит в голову мысль о том, что люди пытаются разозлить или оскорбить меня.

72. Часто просто угрожаю людям, не собираясь приводить угрозы в исполнение.

73. В последнее время я стал занудой.

74. В споре часто повышаю голос.

75. Стараюсь скрывать плохое отношение к людям.

76. Лучше соглашусь с чем-либо, чем стану спорить.

При обработке данных в обычных условиях ответы "ДА" и "ПОЖАЛУЙ, ДА" объединяются (суммируются, как ответы "да"), так же как и ответы "НЕТ" и "ПОЖАЛУЙ, НЕТ" (суммируются, как ответы "нет").

Ключ 1 для обработки результатов испытания по опроснику

"1". ФИЗИЧЕСКАЯ АГРЕССИЯ (к=11):

1+, 9-, 17-, 25+, 33+, 41+, 48+, 55+, 62+, 68+.

"2". ВЕРБАЛЬНАЯ АГРЕССИЯ (к=8):

7+, 15+, 23+, 31+, 39-, 46+, 53+, 60+, 66-, 71+, 73+, 74-, 75-.

"3". КОСВЕННАЯ АГРЕССИЯ (к=13):

2+, 10+, 18+, 26-, 34+, 42+, 49-, 56+, 63+.

"4". НЕГАТИВИЗМ (к=20):

4+, 12+, 20+, 28+, 36-.

"5". РАЗДРАЖЕНИЕ (к=9):

3+, 11-, 19+, 27+, 35-, 43+, 50+, 57+, 64+, 69-, 72+.

"6". ПОДОЗРИТЕЛЬНОСТЬ (к=11):

6+, 14+, 22+, 30+, 38+, 45+, 52+, 59+, 65-, 70-.

"7". ОБИДА (к=13):

5+, 13+, 21+, 29+, 37+, 44+, 51+, 58+.

"8". ЧУВСТВО ВИНЫ (к=11):

8+, 16+, 24+, 32+, 40+, 47+, 54+, 61+, 67+.

Номера вопросов со знаком "--" требуют и регистрации ответа с противоположным знаком: если был ответ "ДА", то мы его регистрируем как ответ "Нет", если был ответ "Нет", регистрируем как ответ "ДА". Сумма баллов, умноженная на коэффициент, указанный в скобках при каждом параметре агрессивности, позволяет получить удобные для сопоставления нормированные показатели, характеризующие индивидуальные и групповые результаты (нулевые значения не просчитываются).

Ключ 2 с бланком для анализа результатов

"1"	"2"	"3"	"4"	"5"	"6"	"7"	"8"
1+	2+	3+	4+	5+	6+	7+	8+
9-	10+	11-	12+	13+	14+	15+	16+
17-	18+	19+	20+	21+	22+	23+	24+
25+	26-	27+	28+	29+	30+	31+	32+
33+	34+	35-	36-	37+	38+	39-	40+
41+	42+	43+		44+	45+	46+	47+
48+	49-	50+		51+	52+	53+	54+
55+	56+	57+		58+	59+	60+	61+
62+	63+	64+			65-	66-	67+
68+		69-			70-	71+
		72+				73+
						74-
						75-
11	13	9	20	13	11	8

Суммарные показатели:

("1" + "2" + "3"): 3 -- ИА -- индекс агрессивности;

("6" + "7"): 2 = ИВ - индекс враждебности.

А. Бассе и А. Дарки предложили опросник для выявления важных, по их мнению, показателей и форм агрессии:

1. Использование физической силы против другого лица -- ФИЗИЧЕСКАЯ АГРЕССИЯ.

2. Выражение негативных чувств как через форму (ссора, крик, визг), так и через содержание словесных обращений к другим лицам (угрозы, проклятия, ругань) -- ВЕРБАЛЬНАЯ АГРЕССИЯ.

3. Использование окольным путем направленных против других лиц сплетен, шуток и проявление ненаправленных, неупорядоченных взрывов ярости (крик, топание ногами и т. п.) -- КОСВЕННАЯ АГРЕССИЯ.

Оппозиционная форма поведения, направленная обычно против авторитета и руководства, которая может нарастать от пассивного сопротивления до активных Действий против требований, правил, законов, -- НЕГАТИВИЗМ.

Склонность к раздражению, готовность при малейшем возбуждении излиться во вспыльчивости, резкости, грубости -- РАЗДРАЖЕНИЕ.

Склонность к недоверию и осторожному отношению к людям, проистекающим из убеждения, что окружающие намерены причинить вред -- ПОДОЗРИТЕЛЬНОСТЬ.

Проявления зависти и ненависти к окружающим, обусловленные чувством гнева, недовольства кем-то именно или всем миром за действительные или мнимые страдания -- ОБИДА.

Отношение и действия по отношению к себе и окружающим, проистекающие из возможного убеждения самого обследуемого в том, что он является плохим человеком, поступает нехорошо: вредно, злобно или бессовестно, -- АУТОАГРЕССИЯ, или ЧУВСТВО ВИНЫ.

Опросник не свободен от мотивационных искажений (например, в связи с социальной желательностью). Требует дополнительной проверки на надежность полученных результатов (либо с помощью ретеста, либо с помощью других методик).

Применение данного опросника в работе с учащимися школы (с шестого класса и выше) и при работе с учителями (предметниками и проходящими подготовку по специальности "практический психолог") было достаточно диагностичным и конструктивным для последующей коррекционной работы.

Приложение 4

Программа для подростков с трудностями в общении

Первый Блок. Занятие по повышению самооценки по теме "Значимость и уникальность личности"

План занятия №1 "Воспитание мускульной свободы".

1. Приветствие - неречевое приветствие разными способами.

2. Проблемная ситуация.

3. Игра-энергизатор "Выброс пальцев".

4. Подвижная игра-импровизация "Машина".

5.Упражнение для развития эмпатии и рефлексии.

"Воспитание мускульной свободы"

Цели: снятие напряжения, которое мешает работе группы. Классификация проблем и на этой основе сплочение группы и активизация ее участников. Выявление связи между психическим состоянием мышечной системы человека. Выявление способностей к взаимодействию участников, к выражению творческих возможностей, посредством пластики тела.

Материал: листы бумаги, ручки.

Приветствие - неречевое приветствие разными способами в кругу. Основное условие: не применять физическую силу.

Выбор проблемной ситуации - каждый участник занятия записывает на карточке 1-2 наиболее существенные для него проблемы общения и проблемы взаимоотношения с людьми. Затем карточка передается соседу, а тот в свою очередь, ознакомившись с "поступившей" проблемой, ставит "+" - если она его заинтересовала, если нет - не ставит ничего. Карточки "работают" до тех пор, пока к каждому ученику не вернется его собственная. Подсчитанная сумма числа плюсов вносится в карточку, которая передается ведущему.

Игра-энергизатор "Выброс пальцев" (поворот вокруг оси): "По команде 3-4 участника встают в одну шеренгу, выбрасывают пальцы руки, с закрытыми глазами совершают поворот на 360 градусов, после чего осматриваются. Задачи: добиться выброса всеми участниками одинакового числа пальцев".

Беседа по теме "Вас обидели, может, накричать или даже оскорбили. Какая будет ответная реакция? (Выслушать и обсудить варианты). С позиции здоровья - лучше выплеснуть наружу свою обиду или гнев, соблюдая при этом определенную этику. Когда негативные эмоции замыкаешь на себе, они не исчезают бесследно, а передаются на сердце, желудок и др. органы. Отсюда ясно, почему так распространены в нашей нервное время инфаркты, язвы и прочие хвори. Так что лучше высказаться в ответ. А как, мы об этом будем в дальнейшем говорить. В психологии рассматриваются роли в группе: лидер, "отверженный", "жилетка". А все ли могут довериться, выплакаться в "жилетку"?Есть "телефоны доверия". Значит один способ - выговориться. Есть еще: послушать музыку, походить по магазинам, набираться новых ощущений. Еще какие? Кто-то предпочитает успокаиваться игрой на компьютере, другие усиленно пьют кофе или прогуливаться по городу. Таким образом происходит переключение. Можно самому научиться снимать стрессы, преодолевать трудности и не зависеть от обстоятельств. Предложите варианты.

Можно поверить степень индивидуальной нервности: "Взять шариковую ручку за кончик, на 5 см над открытой ладонью. Затем опустить ручку и постараться, быстро сжав ладонь, поймать ее на лету. Если ловите каждый раз - с реакцией все в порядке. Если же нет - вот вам и первый звоночек". Полезно поупражняться в другом опыте: "Включите секундомер и постарайтесь, не глядя на него, остановить стрелку на задуманной цифре. Стрелка проскакивает - это у вас преобладает заторможенность реакции, если нажимаете раньше - перевозбуждены.

Техники оценки своей координации еще один показатель работы нервов 4 постепенно усложняющихся упражнения:

Сдвинуть пятки и носки вместе, руки вытянуть вперед, пальцы развести, закрыв глаза - постоять 30 сек.

Поставить стопы на одну линию, руки вытянуть вперед - 30 сек. с закрытыми глазами, не теряя равновесия.

Стоя на левой ноге, приложить пятку правой ноги к коленной чашечки левой, руки вперед, пальцы развести - 30 сек.

То же, что и в 3-й позиции, но руки опущены вдоль туловища.

Большинство легко удерживают равновесие в 1-й и 2-й позах. Поэтому баллы начисляются на основе спокойного стояния в 3-й и 4-й позах. К признакам неустойчивости относятся: пошатывание из стороны в сторону, сдвигание стоп, дрожание пальцев и век. 0-4 сек. - 1 балл; 5-10 - 2 балла; 11-15 - 3 балла; 16-20 - 4 балла; 21-30 сек. - 5 баллов. Нормы ориентировочные, на них влияет общее состояние здоровья, уровень физической подготовки" (упражнение выполняется в парах).

"Скажите: какие внешние признаки говорят о том, что человек нервный, напряженный, задерганный, недовольный собой? В чем это проявляется? (Варианты ответов). Что еще бывает? Ногой постукивает, ногти грызет, в носу ковыряется, чешется, кричит, грубит. Но в принципе - это не самый плохой вариант, хоть какая-то разрядка происходит. Хуже бывает, когда человек так заковывается, так нагружается неприятностями, что становится подобным мумии. В психиатрии есть такой тяжелый синдром, названный ступором, когда больной может сидеть, лежать в одной позе годами. Это конечно крайне редкий случай, но некоторая степень закованности имеется практически у всех. Всем, наверное, приходилось видеть людей с постоянно мрачным, сердитым или напряженным выражением лица. Это тоже говорит о закованности, которую еще называют "мышечной бронью". Как она формируется на лице? Довольно просто и обычно уже с детства. Сколько угодно видишь на улице мамаш, кричащих на своих детей: "Замолчи. Не плач!" ребенок раз сжал зубы, второй раз, третий, а потом на него и не надо кричать. После таких тренировок "бронь" к его лицу прилипает намертво. Что же все-таки делать, когда чувствуете, что какая-то группа мышц излишне напряжена? (Варианты ответов). Наверное, надо подвигать этими мышцами, как бы растолкать, превратить их в кисель. Так, если тяжесть в скулах, то проще всего несколько раз заставить себя улыбнуться до ушей. Давайте сделаем простое упражнение: Надо в течение 10 сек. до предела напрягать одну из рук, потом сбросьте вниз руку и прислушайтесь к ощущениям в ней, повторяем медленно еще один раз. У кого и что ощущается в руке? (Варианты ответов. Если у кого-то ощущается холод в руке, то, скорее всего, это говорит о фиксации на каких-то серьезных внутренних проблемах, от которых человек даже после физической нагрузки не может отключиться (обратить внимание)".

Для чего мы все это делали, что достигали этими упражнениями? Если напрячь мышцу - она автоматически, наподобие разжатой пружины или маятника, расслабиться. Тяжесть и тепло в мышцах и есть главные признаки настоящего расслабления. Конечно это упражнение вспомогательное. Вы же не будете, например, отвечая у доски, на глазах у всех что есть мочи напрягать мышцы, чтобы потом расслабится. Хотя, конечно, перед тем как войти в кабинет к начальнику, можно сразу, по одному только своему желанию добиваться вот этих ощущений тяжести и тепла во всем теле. Поговорим теперь немного о мышцах нашего тела. Сгибаю руку - какая мышца напрягается? Бицепс. Разгибаю? Трицепс. А что за крупная мышца в районе голени? Икроножная. Напрячь ее, а затем расслабить проще всего в положении сидя. Если приподнимаются как можно выше обе пятки, то время как носки неподвижно опираются на пол, то возникнет притяжение в задних отделах этой мышцы. Когда же идут вверх носки при неподвижных пятках, импульсы поступают в передние отделы мышцы. Мышцы бедра легче всего задействовать, выпрямив ноги в положении сидя. Следите за тем, чтобы икры при этом были свободные. Где больше всего находится мышц и как они называются? На лице, их там расположено около 100 и разделяются они на 2 группы: жевательные и мимические. Вы сделали широкую улыбку, значит, задействовали скуловую мышцу. Выдвинули губы вперед - заработала круглая мышца рта. Зажмуренными глазами соответствуют круговые мышцы глаз, приподнятым бровям и нахмуренному лбу - надчерепная. Некоторые девушки с опаской напрягают свои мимические мышцы якобы из-за того, что могут появиться морщинки. Наоборот, после такой гимнастики улучшается кровообращение, кожа лица становится упругой и не дает обвисать мышцам. Дальше мы будем подробно говорить о жестах, походке, взглядах, то есть об умении преподнести себя. Но разве это возможно, если вы зажаты, находитесь в мышечной брони? Будущим актерам, например, в самом начале обучения преподают такой предмет: "Воспитание мускульной свободы". В принципе об этом мы сегодня и говорили".

Подвижная игра-импровизация "Машина": форма - имитация работы машины. "Поочередно, вступая во взаимодействие, все участники имитируют деятельность создаваемой ими машины, используя только свое тело. Основная игровая задача: согласовывая свои действия с другими, каждый участник стремится импровизировать, но не нарушать процесс группового создания машины. Набор ролей: различные детали двигающейся машины".

Упражнение для развития эмпатии и рефлексии: "Разделиться на пары и оценить состояние соседа. Попытаться определить, что в занятии соседу показалось наиболее ценным или произвело на него наибольшее впечатление. Сосед дает обратную связь, роли меняются".

План занятия №2 "О чем говорят жесты"

1. Приветствие "Сделай комплимент соседу".

2. Игра "Молекулы".

3. Игра "Заросли".

4. Проблемная ситуация.

5. Упражнение "Листок обратной связи".

6. Упражнение "Песочный домик".

Второй Блок. Занятия по развитию коммуникативных навыков "Методы эффективного общения".

План занятия №1 "Качества, важнейшие для межличностного общения"

1. Приветствие.

2. Упражнение "Вопрос-ответ".

3. Игра "Путаница".

4. Беседа "Установление контакта".

5. Ролевая игра "Следователь ведет допрос свидетеля".

6. Упражнение "Правда - ложь".

7. Подвижная игра (предложенная кем-то из участников).

План занятие №2 "Зачем нужны игры? Виды поведения. Как сказать "нет".

1. Приветствие.

2. Упражнение "Ассоциации".

3. Упражнение "Оркестр".

4. Беседа "Зачем нужны игры".

5. Игра "Да - нет".

6. Беседа "Как сказать "нет".

7. Упражнение для развития эмпатии и рефлексии "Я глазами соседа".

8. Упражнение "Очередь".

План занятия №3 "Психологическая установка по отношению к партнеру".

1. Приветствие.

2. Упражнение "Самооценочное дерево".

3. Беседа "Психологическая установка по отношению к партнеру".

4. Упражнение "Один из всех".

5. Тест "Самоодобрение".

6. Упражнение "Передача чувств".

7. Упражнение "Нарисуй свой образ".

8. Упражнение "Танцы разных народов".

План занятия №4 "Если я не могу изменить обстоятельства, я могу изменить свое поведение".

1. Приветствие.

2. Упражнение "Выявление лидеров".

3. Упражнение "Эмоциональная поддержка".

4. Беседа "Если я не могу изменить обстоятельства, я могу изменить свое поведение".

5. Упражнение "Уверенный, неуверенный, агрессивный".

6. Упражнение "Сообщение".

7. Домашнее задание "Анализ привычных позиций".

План занятия №5 "Осанка и походка"

1. Приветствие нетрадиционными способами, направленными на выявление креативных способностей участников.

2. Упражнение "Хочу тебе подарить".

3. Беседа "Осанка и походка".

4. Упражнение "Описание своей позы и позы своего партнера".

5. Упражнение "Мои сильные стороны".

6. Упражнение "Убежище".

План занятия №6 "Самая занимательная поверхность на Земле".

1. Приветствие. Комплименты друг другу и группе.

2. Подвижная игра "Свободный стул".

3. Упражнение "Пум-пум-пум".

4. Беседа "Важность первого впечатления о человеке для установления контакта с ним".

5. Упражнение "Эмоции".

6. Упражнение "Эмоции по таблице".

7. Упражнение с зеркалом.

8. Упражнения на тренировку лицевых мышц.

9. Упражнение "Продолжи искренне".

10. Упражнение "Выдох - слово".

План занятия №7 "Восприятие и познание людьми друг друга при общении".

1. Приветствие.

2. Упражнение "Общение без слов".

3. Беседа "Формы познания - эмпатия и рефлексия".

4. Упражнение "Обратная связь".

5. Упражнение "Зоны осознания".

6. Упражнение "Надписи на лбу".

7. Упражнение "Список претензий".

8. Упражнение "Узнай стихотворение".

План занятия №8 "Сила слова".

1. Приветствие.

2. Упражнение "Сиамские близнецы".

3. Упражнение "Убежище".

4. Беседа "Необходимо поддерживать контакт на протяжении всего взаимодействия".

5. Упражнение для развития способности слушать партнера.

6. Тест Иллюзии социальной перцепции".

7. Упражнение "Наблюдение за асимметрией".

8. Упражнение "Проективный рисунок".

План занятия №9 "Я и другие".

1. Приветствие.

2. Упражнение "Гимнастика с запаздыванием".

3. Беседа "Проблемы 14 - 17-летних".

4. Упражнение "Запретный плод".

5. Ролевая ситуация "Трудный разговор".

6. Упражнение-импровизация "Моя группа".

7. Упражнение "Чемодан".

План занятия №2

Групповое занятие по постановке цели и способов ее достижения.

Задачи занятия: развить способности видеть перспективу своей будущей жизни, умения формировать жизненные цели.

1. Знакомство участников с целями и задачами блока занятий.

2. Донесение информации для участниц по теме занятий.

3. Упражнение "20 целей, которые я хочу достичь".

4. Обратная связь.

План занятия №2

1. Разминка "Путаница".

2. Составление коллажа "Карта моих желаний и целей".

3. Обратная связь.

План занятия №1

1. Упражнение "Карусель".

2. Упражнение "Я к вам пишу…".

3. Упражнение "Я - это Я".

4. Упражнение "Подарки".

5. Подведение итогов.

Размещено на Allbest.ru