Теория и практика влияния и воздействия в массовых коммуникациях

Катарсис - перестройка самой системы ценностей человека. В отличие от других видов защиты, воздействие катарсиса приводит к изменению отношения к локальному событию или к перемене направленности действия под влиянием сложившейся системы ценностей.

Специфические защиты, учитывающие характер угрозы, больше напоминают процесс решения проблем, для которого нет готовых решений.

Первая стратегия защиты. Технологическим стараниям манипулятора адресат может противопоставить встречную активность, разрушающую его проманипулятивные действия. Данная стратегия больше характерна для установки на борьбу с манипулятором, когда защита мыслится как одна из сторон взаимного стремления нанести ущерб друг другу -- в данном случае ущерб в ослабленном виде. Защитная активность этого типа соотносится в первую очередь с такими элементами технологии, как тайный характер воздействия и оказание психологического давления.

Вторая стратегия защиты. Технологической суетности манипулятора можно противопоставить целенаправленную трансформацию манипулятивного воздействия в таком направлении, чтобы его эффект соответствовал интересам адресата манипулятивного воздействия. Например, если адресат заметит, что манипулятор уводит разговор в сторону, он может "помочь" манипулятору и поддержать отвлечение на иную тему, но на такую, которая не менее выгодна для адресата; или, сделав петлю, можно обратно вернуть разговор к начальной теме. Защита от нежелательного коммуникативного воздействия состоит из нескольких фаз. Первая фаза - выявление факта воздействия и анализ применяемых технологий воздействия. Как уже было показано, важной особенностью многих технологий воздействия является скрытость воздействия. Поэтому один из способов распознавания угрозы скрытого воздействия -- рациональное отслеживание изменений ситуации, возникающей в ходе воздействия. Рациональное распознавание угрозы может строиться на знании особенностей текущей ситуации или вовлеченных в нее участников. Например, знакомство в среде нынешних отечественных предпринимателей нередко происходит по стандартной схеме: 1 часть -- "диалог-разведка", в котором выясняется важность партнера, оцениваются перспективы отношений, степень его податливости к влиянию; 2 часть -- "аванс", то есть реклама себя и своих перспектив; 3 часть -- "спрос-предложение", на которой завязываются деловые отношения.

Тот, кто знает об этом сценарии, уже на первом шаге обязан предположить, что его партнер может выдавать "аванс" и сделать соответствующую поправку, чтобы не поддаться на его уловки. Распознать манипуляцию человек может также, опираясь на собственную историю отношений с конкретным человеком. Еще один способ диагностики скрытого воздействия - анализ поведения жертвы скрытого воздействия. Можно указать на следующие виды индикаторов:

1) ненормативно частое появление или адресата воздействия;

2) регрессия к инфантильным реакциям - плач, агрессия, тоска, чувство одиночества и т.п., особенно если это точно приурочено к определенной ситуации или событиям;

3) ощущение дефицита времени, отпущенного на принятие решения (важный момент анализа ситуации в этом случае - выяснить, кем создается этот дефицит: если не тем, кто испытывает нехватку времени, то следует предположить наличие манипуляции);

4) состояние суженности сознания, которое может проявиться в ограничении круга обсуждаемых идей, в цикличных" высказываниях (например, неизменяемые формулировки или регулярный возврат к одной теме), постановке только ситуативных целей (в ущерб перспективным) и пр.;

5) неожиданные изменения фоновых состояний: напряжение, агрессия, суетливость и др., возникающие преимущественно как реакция на ущерб, нанесение которого ощущает (пусть и неосознанно) адресат воздействия. определение общих принципов защиты. Обычно выделяют следующие принципы.

· Постараться перевести общение из парадигмы войны в парадигму сотрудничества.

· Постараться разрушать сценарий борьбы, действия партнера, но не наносить ущерба человеку, навязывающему нам борьбу.

· Управлять своими состояниями.

· Уточнение задач.

На практике стратегии защиты реализуются во множестве тактических приемов, некоторые из которых перечислены ниже.

1. Открытое обсуждение вопроса о недопустимости использования манипуляций.

2. Разоблачение уловки, то есть раскрытие ее сути.

3. Повторное напоминание о недопустимости применения уловок.

4. Информационный диалог.

5. Конструктивная критика.

6. Цивилизованная конфронтация.

7. Распределение внимания.

8. Уклонение.

9. Отказ.

10. Психологическая самооборона (психологическое самбо).

11. Уловка на уловку.

И последнее. Да, конечно, никто, кроме самой личности не сможет защитить ее от нежелательного воздействия. Безусловно, прав Иммунил Кант, когда-то сказавший: "Имей мужество пользоваться собственным умом". Однако очевидно, что хотя ресурсы самозащиты личности велики, но не безграничны. Поэтому возникает вопрос о создании системы общественного противодействия массовым манипуляциям.

Литература

1. Манойло А.В. Государственная информационная политика в особых условиях: Монография. М.: МИФИ, 2003. - 388 с.

2. Дзялошинский И.М. Коммуникативное воздействие: мишени, стратегии, технологии.Монография / И.М. Дзялошинский. - М.: НИУ ВШЭ, 2012. - 572 с.

Размещено на Allbest.ru