Соціальні стереотипи і їх роль у сприйманні людиною людини

У даному випадку, можна говорити про чітку вираженість у людини такої риси, як «уникнення боротьби», що свідчить про прагнення піти від взаємодії, зберегти нейтралітет у групових суперечках і конфліктах, схильність до компромісних рішень.

Також досить однозначна тенденція до залежності, що розуміється як внутрішнє прагнення індивіда до прийняття групових норм, стандартів і морально-етичних цінностей. Тенденція до товариськості свідчить про контактность, прагнення утворювати емоційні зв'язки як у своїй групі, так і за її межами.

3.2 Діагностика мотиваційних орієнтації у міжособистісних комунікаціях (І.Д. Ладанов, В.А. Уразаева)

Призначення. Методика націлена на визначення основних комунікативних орієнтації та їх гармонійності в процесі формального спілкування.

Інструкція. Вам необхідно вибрати один з варіантів відповідей на запропоновані в опитувальнику твердження:

а) саме так;

б) майже так;

в) здається, так;

г) може бути, так.

У процесі роботи з методикою намагайтеся спиратися на свій досвід спілкування з партнерами по діловому спілкуванню.

Опитувальник

1. Мій партнер дивиться на предмет обговорення всебічно, враховуючи і мою точку зору. А

2. Мій партнер вважає мене гідним поваги. А

3. Коли обговорюються різні точки зору, ми вникаємо з партнером у справу за суті. Дрібниці нас не хвилюють. А

4. Я впевнений, що партнер розуміє мої наміри з приводу створення добрих взаємовідносин з ним. А

5. Мій партнер завжди гідно оцінює мої висловлювання. А

6. Мій партнер відчуває, коли в ході бесіди треба слухати, а коли говорити. Б

7. Я упевнений, що при обговоренні конфліктної ситуації проявляю стриманість. А

8. Я відчуваю, що партнер може зацікавитися предметом мого повідомлення. А

9. Мені подобається проводити час у бесідах з партнером. А

10. Коли ми з партнером приходимо до угоди, то добре знаємо, що кожному з нас робити . Б

11. Якщо обстановка того вимагає, то мій партнер готовий продовжити обговорення проблеми до її з'ясування. А

12. Я намагаюся йти назустріч проханням мого партнера. А

13. Обидва, мій партнер і я, намагаємося догодити один одному. А

14. Мій партнер зазвичай говорить по суті, без зайвих слів. Б

15. Після обговорення з партнером різних точок зору я відчуваю, що це йде мені на користь. А

16. Будучи засмученим, я використовую занадто різкі висловлювання. Г

17. Я намагаюся щиро зрозуміти намір мого партнера. А

18. Я цілком можу розраховувати на щирість мого партнера. А

19. Я вважаю, що добрі взаємини залежать від зусиль обох сторін. А

20. Після будь-якої сварки з партнером ми зазвичай намагаємося бути один до одного уважніше. А

Обробка та інтерпретація результатів

Діагностуються комунікативні орієнтації визначаються за допомогою ключа.

Ключ

Орієнтація на прийняття партнера: 2, 5, 9, 12, 14, 18, 20; 27

Орієнтація на адекватність сприйняття і розуміння партнера: 1, 4, 6, 8, 11, 15, 19; 27

Орієнтація на досягнення компромісу: 3, 7 , 10, 13, 16, 17, 21. 24

Діапазон кожної із шкал коливається від 7 до 28 балів.

Кількісна значимість відповідей (у балах) визначається наступним чином:

а) Саме так - 4 бали;

б) Майже так - 3 бали;

в) Здається, так - 2 бали;

г) Може бути, так - 1 бал.

Про ступінь вираженості кожної з шкал можна судити на підставі наступних показників:

21 і більше - висока;

8 -20 - середня;

7 і менше - низька.

Загальний сумарний показник, що характеризує абсолютну гармонійність комунікативних орієнтації, дорівнює 84 балам.

Рівні загальної гармонійності комунікативних орієнтації можуть бути представлені в наступному вигляді:

64 і більше - високий рівень;

30-63 - середній рівень;

29 і менше - низький рівень.

У даному випадку, усі орієнтації дуже ярко виражені, абсолютна гармонійність комунікативних орієнтації, дорівнює 78 балам з 84 можливих, що говорить про гармонійність відносин ділових партнерів.

3.3 Діагностика комунікативного контролю (М. Шнайдер)

Призначення. Методика призначена для вивчення рівня комунікативного контролю. Згідно з М. Шнайдеру, люди з високим комунікативним контролем постійно стежать за собою, добре інформовані, де і як себе вести. Управляють своїми емоційними проявами. Разом з тим вони відчувають значні труднощі в спонтанності самовираження, не люблять непрогнозованих ситуацій.

Люди з низьким комунікативним контролем безпосередні і відкриті, але можуть сприйматися оточуючими як зайво прямолінійні і нав'язливі.

Інструкція. Уважно прочитайте 10 висловлювань, що відображають реакції на деякі ситуації спілкування. Кожне з них оціните як вірне (В) або невірне (Н) стосовно до себе, поставивши поруч з кожним пунктом відповідну літеру.

Опитувальник

1. Мені здається важким наслідувати інших людей. Н

2. Я зміг би зваляти дурня, щоб привернути увагу оточуючих. В

3. З мене міг би вийти непоганий актор. В

4. Іншим людям іноді здається, що мої переживання більш глибокі, ніж це є насправді. В

5. У компанії я рідко опиняюся в центрі уваги. Н

6. У різних ситуаціях у спілкуванні з іншими людьми я часто поводжуся по-різному. В

7. Я можу відстоювати тільки те, у чому щиро переконаний. В

8. Щоб досягти успіху в справах і в стосунках з людьми, я часто буваю саме таким, яким мене очікують бачити. В

9. Я можу бути дружелюбним з людьми, яких не виношу. В

10. Я не завжди такий, яким здаюся. Н

Обробка та інтерпретація

По 1 балу нараховується на відповідь «Н» на питання 1, 5, 7 і за відповідь «В» на всі інші питання. Підраховується сума балів.

0-3 бала - низький комунікативний контроль; висока імпульсивність у спілкуванні, відкритість, розкутість, поведінка мало піддається змінам залежно від ситуації спілкування і не завжди співвідноситься з поведінкою інших людей.

4-6 балів - середній комунікативний контроль; у спілкуванні безпосереден, щиро ставиться до інших. Але стриманий в емоційних проявах, співвідносить свої реакції з поведінкою оточуючих людей.

7-10 балів - високий комунікативний контроль; постійно стежить за собою, керує вираженням своїх емоцій.

В даному випадку людина набрала 6 балів, що свідчить про її щирість у спілкуванні та безпосередність.

Висновок

Стереотипи є невід'ємним елементом повсякденної свідомості. Соціальні стереотипи формуються відносно легко, оскільки наше власне виховання і культура породжують у нас ряд очікувань щодо поведінки та рис інших людей. Джерелом формування соціальних стереотипів є як особистий досвід людини, так і вироблені суспільством норми, які людина отримує при навчанні, вплив засобів масової інформації та безпосередніх контактів із значущими і авторитетними людьми.

Відповідно до завдань нашого дослідження, ми познайомилися з різними теоретичними підходами, наявними в психологічній літературі з даної проблематики, і структурували інформацію, виділивши, на наш погляд, основні закономірності формування соціальних стереотипів.

В умовах повсякденної взаємодії з різними людьми - людина поступово вчиться типізувати і класифікувати їх, причому в цю класифікацію включається більше чи менше число типів. Наявності такої «класифікації» людина у себе, як правило, не усвідомлює, проте окремі її «ланки» при пізнанні ним інших людей постійно «говорять своє слово», що особливо помітно, коли йому доводиться сприймати незнайомих людей і давати оцінку їх особистості. При виявленні у пізнаваного обличчя таких же ознак, як ті, на підставі котрих у людини перш сформувалося поняття про певний тип особистості, він, знаючи, як веде себе даний тип в тій чи іншій ситуації, прогнозує поведінку названої особи і вибирає для себе по відношенню до нього спосіб дій, якого він звик дотримуватися при спілкуванні, з представниками зазначеного типу.

В образі, який у індивіда виникає в процесі спілкування з іншою людиною, в характері розуміння ним інших людей завжди знаходить вираз сформованість самого пізнає людини як суб'єкта праці, пізнання і спілкування. У них проявляється рівень розвитку його як представника певної народу, суспільного класу, групи, як члена певного колективу. У них виступає також його громадянська і психологічна зрілість, його професія, сформовані у нього вимоги до людей.

Система образів і понять, в яких узагальнено досвід пізнання людей і виражені вимоги до їх вигляду і поведінки, складається в основному під впливом суспільства, членом якого він є, і разом з тим завжди несе на собі печатку того неповторимого шляху, який пройшла людина, формуючись як особистість.

Список використаної літератури

1. Агєєв В.С. Міжгрупова взаємодія: соціально-психологічні проблеми / В. С. Агєєв - М., 1990.

2. Агєєв В.С. Психологічне дослідження соціальних стереотипів / В.С. Агєєв / / Питання психології. - 1986. - № 1.

3. Андрєєва Г.М. Соціальна психологія / Г.М. Андрєєва. - М.: АСПЕКТ-ПРЕСС, 1999.

4. Бабаєва А.В. Чоловіче і жіноче поведінку в історії культури (посібник зі спецкурсу) / А. В. Бабаєва. - Воронеж, 2000.

5. Бергер П. Соціальне конструювання реальності / Бергер П., Лукман Т. - М., 1997.

6. Бодальов А.А. Про соціальні еталони і стереотипи та їх ролі в оцінці особистості / А.А. Бодальов, В.М. Куніцина, В.М. Панфьорова / / Людина і суспільство: (вчені записки НИИКСИ). - Л.: вид-во Л. ун-т. - Вип. 9. - 1971.

7.Бодальов А.А. Особистість і спілкування: Вибрані праці. - М.: Педагогіка, 1983.-272с.

8. Бодальов А.А. Психологія про особистість. М.: Изд-во Моск. Ун-ту, 1988. -188с.

9. Бодальов А.А. Сприйняття і розуміння людини людиною. М., 1982.

10. Виготський Л.С. Історія розвитку вищих психологічних функцій. Собр. соч. М., 1983, т. 2.

11. Демьянков В.З. Стереотип / Демьянков В.З. / / Короткий словник когнітивних термінів / Кубрякова О.С., Демьянков В.З., Панкрац Ю.Г., Лузіна Л.Г. Під заг. ред. Є.С. Кубрякова. - М.: філологіч. фак-т МГУ ім. М.В. Ломоносова, 1996.

12. Знаків В.В. Психологічне дослідження стереотипів розуміння особистості учасників війни в Афганістані / В. В. Знаків / / Питання психології. - 1990. - № 4.

13. Кон І.С. Психологія забобону (про соціально-психологічних коренях етнічних упереджень) / І.С. Кон / / Новий світ. - 1966. - № 9.

14. Кон І.С. Соціологічна психологія: вибрані психологічні праці / І.С. Кон. - М. - Воронеж, 1999.

15. Короткий психологічний словник / Укл. Л.А. Карпенко; під заг. Ред. А.В. Петровського, М. Г. Ярошевського. - М.: Політвидав, 1985.

16. Майерс Д. Соціальна психологія / Майерс Д. - СПб.: Питер, 2001.

17. Мацумото Д. Психологія і культура / Д. Мацумото. - СПб.: ПРАЙМ-Еврознак, 2002.

18.Мясищев В.М. Психологія відносин: Під редакцією А.А. Бодалева / Вступна стаття

19. Налчаджян А.А. Соціально-психічна адаптація особистості / А.А. Налчаджян. - Єреван, 1988.

20. Психологія. Словник. / За заг. ред. А.В. Петровського, М.Г. Ярошевського. - 2-е вид. - М., 1990.

21. Сорокін П.А. Людина. Цивілізація. Товариство. / П. А. Сорокін. - М., 1992.

22. Сорокін Ю.О. Стереотип, штамп, кліше: До проблеми визначення понять / Сорокін Ю.О. // Спілкування: Теоретичні та прагматичні проблеми. - М., 1998.

23. Соціальна ідентифікація особистості / За ред. В. Ядова. - М., 1993.

24. Стефаненко Т.Г. Соціальні стереотипи і міжособистісні відносини / Т.Г. Стефаненко / / Спілкування й оптимізація спільної діяльності / За ред. Г.М. Андрєєвої, Я. Яноушек. - М.: изд-во Моск. Ун-ту, 1987.

25. Стефаненко Т.Г. Соціальні стереотипи і міжетнічні відносини / Т.Г. Стефаненко / / Спілкування й оптимізація спільної діяльності / За ред. Г.М. Андрєєвої, Я. Яноушек. - М.: изд-во Моск. Ун-ту, 1987.

26. Стефаненко Т.Г. Етнопсихологія. / Стефаненко Т.Г. - М., 2000.

27. Рубінштейн С.Л. Принципи та шляхи розвитку психології. М., 1960.

28. Узнадзе Д.М. Експериментальні основи дослідження установки / Д.Н. Узнадзе / / Психологічні дослідження. - М., 1966.

29. Шибутані Т. Соціальна психологія / Т. Шибутані. - М., 1969.

30. Шихирев П.М. Сучасна соціальна психологія в Західній Європі / П.М. Шихирев. - М.: Наука, 1985.

31. Шнейдер Л.Б. Професійна ідентичність / Шнейдер Л.Б. - М., 2000.

32. Матеріали сайта http://psylist.net

33. Матеріали сайта http://www.scorcher.ru

34. Матеріали сайта http://www.library.ru

35. Матеріали сайта http://psyfactor.org