Методика профилактики профессиональной деформации курсантов института МВД
Психологические особенности профессиональной деятельности полицейского. Особенности содержания и последствий. Методы и способы профилактики. Программа профилактики профессиональной деформации курсантов института МВД, результаты апробации, анкетирование.
Рубрика | Психология |
Вид | дипломная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 16.08.2016 |
Размер файла | 219,3 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Не менее важным, чем воспитание и самовоспитание, является информационный подход к профилактике профессиональной деформации, основывающийся на представлении о том, что профессиональная деформация происходит из-за незнания факторов и проявлений данного феномена. Сотрудникам силовых структур необходимо доводить сведения о существовании этого явления, отрицательных проявлений его и способах профилактики. Данный подход, не смотря на свою внешнюю простоту, имеет глубокие психологические основания. Действительно, сотрудник, знающий и понимающий реальность «опасности» своего положения будет относиться совершенно по другому к своему труду. Однако данный подход не исчерпывается простым знакомством с содержанием профессиональной деформации, но и предполагает знание методов борьбы с ней. Опять таки подчеркнем, тот факт, что особенно важным является ознакомление с вышеперечисленным по средством диалога с наиболее старшими и опытными товарищами - тогда информация приобретет чёткий личностный оттенок, что является одним из условий её хорошего усвоения.
Еще одним, наиболее древним из всех направлений профилактики является тот, что связан с применением санкций. Главная его форма - наказание лица, допустившего нарушения нравственно-правовых норм на основании дисциплинарных мер воздействия. В современных условиях приоритет этого направления стал подвергаться серьезным сомнениям. Мы рискнём выдвинуть предположение, что данный метод является скорее причиной возникновения деформации, нежели способом её профилактики. Сотрудник, выполняющий честно свои обязанности знает, что и над ним занесён «домоклоф меч», то есть существует реальная сила не просто регулирующая деятельность, но и способная дисциплинарно воздействовать. Естественным в таком положении является появление стресса у работника ОВД, поскольку ему приходится постоянно «оглядываться» и оценивать свою трудовую деятельность не через личный «кодекс», но через внешние регуляторы. Само по себя это не является негативным воздействием, но нам кажется, что личностная оценка при этом в большой степени притупляется и ориентиром начинает служить лишь служение «букве», что неизбежно может привести к профессиональной деформации.
Кроме вышеперечисленных специальных мер профилактики, существует также медико-психологический подход, который дополняет другие подходы в профилактике профессиональной деформации у сотрудников силовых структур. Под воздействием стрессогенных факторов у сотрудников искажаются такие элементы психики, не зависимо от его воли, как восприятие ситуации, адекватность принятия решения, точность и быстрота реакции и др. Естественным выходом из подобной ситуации является работа с психологом, помогающим выйти из кризисного положения.
Общую схему профилактических мероприятий можно представить в следующем виде:
1. Создание оптимальных условий служебной деятельности, выработку и развитие необходимых для служебной деятельности профессиональных качеств;
2. Создание оптимальных условий внеслужебной деятельности;
3. Повышение общей психологической устойчивости и выработка психической резистентности к конкретным стрессовым воздействиям.
4. Психолого-педагогическая, социальная и медицинская коррекция проявлений профессиональной деформации.
Педагогический же аспект профилактики профессиональной деформации, по мнению А.Т. Иваницкого, Н.Н. Силкина заключается в следующих направлениях:
1. Совершенствование системы отбора сотрудников к служебной деятельности в экстремальных условиях;
2.Оптимизация профессионального обучения и воспитания сотрудников в целях формирования у них психологической подготовленности высокого уровня;
3. Педагогическое руководство сотрудниками в процессе самоформирования психологической подготовленности к выполнению служебных задач в экстремальных условиях.
Анализ исследований по данной проблеме показал, что для успешного и более эффективного проведения психолого-педагогической коррекции проявлений профессиональной деформации, возникающих у сотрудников в процессе их профессиональной деятельности, необходимо:
- своевременное выявление стрессовых моментов (как острых, так и хронических);
- ранняя психодиагностика, направленная на углубленное знание особенностей личности сотрудников силовых структур, факторов социально-психологического плана, микроокружения и специфики поведенческих реакций, особенностей реагирования на социально опасную среду, специфику мышления, внимания, стрессоустойчивости в экстремальных ситуациях.
Так же необходимо отметить момент так называемой профилактики «до профилактики», то есть возможность в формирования личности полицейского на основе выработки у него крепкого «иммунитета» против профессиональной деформации в виде внутренней культуры, чёткой ценностной базы, хорошего семейного и дружеского «тыла».
Все выше перечисленные аспекты профилактики профессиональной деформации являются наиболее стандартизированными, что придаёт им статус традиционности. Однако выдвинутый нами тезис о главенствовании смысловой нагрузки в деле продуктивного воспитания будущих полицейских практически отсутствует в указанных нами методах и формах. Действительно не смотря на то, что все они несут характер воздействия на разум и чувства, всё же смысловой момент в них занимает не центральное место.
В связи с этим мы позволили себе выдвинуть собственный способ преодоления профессиональной деформации работников ОВД, поставив в центр смысловой и аксиологический моменты. Подробнее мы будем говорить о нем в практической части нашей работе, сейчас же ограничимся теоретическими предпосылками.
Работа полицейского, прежде всего, связанна с активной умственной деятельностью. Даже сам фактор продуктивного распределения трудового времени говорит о большом интеллектуальном напряжении. Однако подобное постоянное напряжение приводит к истощению и в эмоциональном плане. Даже производя необходимый отдых, полицейский понимает, что через какое то, достаточно короткое время ему опять предстоит «окунутся» в профессиональную «стихию». Нам кажется, что в таком случаи, сотруднику необходимо дать такой «инструмент», что бы вся его деятельность приобрела какой-то высший смысл. При этом сразу оговоримся, что так называемый «подростковый» смысл, связанный с горячностью идеи в данном случаи не поможет, ибо он не является слишком крепким и при столкновении с полицейским «бытом» быстро рушатся.
Мы полагаем, что таким высшим смыслом, наполняющим и пронизывающим деятельность полицейского может стать процесс, когда человек как бы «масштабирует» всё происходящее с ним до ценностных отношении. Например, обычный процесс допроса, как мы указывали выше можно воспринимать как «борьбу умов» и тогда обычная задача становится как бы интеллектуальной задачей, решение которой есть самодостаточный процесс. Этот же самый процесс допроса можно воспринимать как раскрытие загадки человека, его природы, понимания его сущность. В таком случаи перед нами предстает уже не практические «шахматы» как мы это предлагали выше, но чисто философская задача, которая сопрягается с высшими ценностями. При этом, процесс допроса не потеряет своего прямого смысла, то есть приобретение необходимых для следствия сведений от человека. Стоит вспомнить прекрасный пример подобного ведения допроса, который приводит Достоевский в своём романе «Преступление и наказание» от лица Порфирия Порфирьевича. Следователь как бы проникает во внутренний мир Раскольникова, и после чего тот оказывается подведённым под ту черту, когда ему просто необходимо признается. При этом необходимость здесь не внешняя, но внутренняя, ценностная. Вот как говорит об этом известный русский филолог М.М. Бахтин: «цель Порфирия - заставить внутренний голос Раскольникова прорваться» [4], и делает он это с помощью принятия на себя роли неподозревающего следователя, используя при этом различные намёки, «фальшивые» реплики. Если бы обычный полицейский ставил себе такую цель, всякий его допрос становился бы искусством, а сам он становился бы творцом.
Таким образом, рассмотрев процесс допроса со смысловой стороны, мы видим, что «масштабирование» не только не вредит ему, но и делает его наиболее эффективным и наименее «деформирующим». Это же можно сказать и в целом о профессиональной деятельности полицейского. Восприятие раскрытия преступления как борьбы с онтологическим злом, значительно увеличивает работоспособность полицейского, ибо он не просто «зарабатывает деньги» или «горячую пенсию», но является деятелем работающим на уровне высших смыслов и ценностей, которые напрямую взаимодействуют с состоянием того общества в котором он живёт и для блага которого он служит.
Несмотря на теоретическую целостность данного метода в практической жизни его достаточно сложно осуществить, так как бытовая реальность полицейского способна как бы «опустошить» внутренний мир человека, сделав из него душевного «инвалида». Понимая это, мы разработали методику способную вернуть способность к «масштабированию», рассчитанную на пошаговое достижение поставленной цели, полную инструкцию которой мы приводим в практической части нашего исследования.
ГЛАВА 2. ОПЫТНО-ПОИСКОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПО ПРОФИЛАКТИКЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕФОРМАЦИИ КУРСАНТОВ ИНСТИТУТА МВД
2.1 Диагностические методики профессиональных деформаций курсантов института МВД
Профессиональная деформация не всегда подвергается ясному диагностированию, поскольку зачастую, сотрудник полиции считает, что совершаемые им некорректные и неадекватные службе поступки он делает так, как это требует служебная этика. Действительно, при предоставлении различных анкет действующим офицерам, можно было наблюдать некоторое непонимание сути вопроса. Иными словами, полицейский не всегда понимал, зачем именно ему предоставляется анкета, направленная на выявление профессиональной деформации. В связи с этим, мы предприняли попытку разработки собственной диагностирующей методики, которая также делает упор на ценностно-смысловом моменте. Последние обстоятельство позволят с достаточным основанием говорить о большей эффективности диагностирования, ибо «столкновение» с ценностями и смыслами, способно показать человеку то, чего ранее он не замечал, по тем, или иным причинам (например, известная логотерапия В. Франкла).
Предлагаемая нами методика базируется на таком популярном направлении психокоррекции и психодиагностики как сказкотерапия, известными представителями которой являются В.П. Белянин, Н.Я. Берковский, Н.А. Рубакин и многие другие. Несмотря на множество подходов и методик в этом направлении, мы взяли на себя смелость разработать свой продукт, как это уже указывалось выше. Вообще, сказка, по определению С.З. Агранович, есть «специфический способ творения и тем самым освоения и познания реальности, некий универсальный образ мира, с которым связанны все другие формы человеческого бытия» [1]. Таким образом, сказка служит не просто воспитанию будущих поколений, но и сама является как бы моделью мироздания, уложенной в художественную форму. «Сказка настолько богата и разнообразна» [43], что в неё входят, и гармонично сосуществуют обрядовые, социальные, мистические, мифические, исторические пласты [43].
Мы недаром сделали небольшой экскурс в фольклористику, уточнив смысл сказки как явления. По сути, сказка есть хороший образец сосуществования подсознательного и сознательного, в силу её древнего происхождения и последующих трансформаций. При этом сказка знакома практически каждому человеку с детства, что делает её универсальной для всех. В виду всего этого, нами был создан корпус тем для написания сказок, которые латентно включают в себя основные черты профессиональной деформации полицейского. Иными словами мы хотим, чтобы сотрудник или курсант написал сказку на заданный сюжет, но выход из поставленных в них проблемах ему необходимо найти и написать самому. Так как стереотип сказки является известной большинству людей, естественно, что разрешение проблемы будет также прописано по сказочным «законам». Данное обстоятельство позволит, человеку наиболее глубоко изложить своё отношение к конкретной форме деформации, и таким образом мы сможем установить, подвержен ли он ей, и если, подвержен, то в какой степени.
Сотруднику или курсанту при прохождении данной методики даётся следующая инструкция: напишите сказочный сюжет с участием Вас по данным ситуациям. Далее приводится список ситуаций. Ниже мы изложим, какую характерную черту деформации выражает собой конкретный сюжет, но, однако подобной «пояснительной записки» у испытуемого не будет. Приведём конкретный список деформаций, которые позволяет выявить методика: «искушение» властью, постоянная загруженность, восприятие опасности, восприятие ответственности, противоречие творчества и регламентации законом профессиональной деятельности, адекватность коммуникации. Вот предлагаемые нами сюжеты:
1. Вы арестовали инопланетянина, и Вам необходимо узнать от него с какой он планеты, его цель прилёта на землю и способности, которыми он обладает. При этом известно, что Вам позволительно делать с ним всё, что угодно для получения необходимой информации. Как Вы поступите?
В данном сюжете, сотрудник подвергается «искушению» властью, которое является одним из самых распространенным среди полицейских. Естественно, что человек, привыкший в своей профессиональной деятельности, воспринимать свои должностные полномочия как возможность снять многие ограничения с себя, в том числе и для служебной пользы, сделает это и в данном, сказочном случаи.
2. Вам дано задание, выпасти кобылиц у Бабы Яги. Неожиданно одну из них хватает сокол и уносит, другая превращается в мышь и бежит в земляную нору, третья неожиданно взлетает к солнцу. Что Вы будете делать?
В этом сюжете нами отображен момент постоянного нахождения полицейского в «аварийной» ситуации, когда ему необходимо делать несколько дел, при этом каждое из которых равнозначно важно. Несмотря на некоторую сказочную нелепость, всё же отпечаток сложившейся деформации будет явно заметен.
3. Колдовские чары заколдовывают Вас в камень на 1000 лет. При этом есть один час, что бы что-то предпринять до этого события. Что Вы сделаете за этот час?
Опасность и экстремальность есть одна из самых серьёзных причин для получения не только профессиональной, но и личностной деформации. В данном сюжете, человек попадает в ситуацию, практически равную предсмертной - по сказочным канонам. В зависимости от разрешения ситуации, мы сможем увидеть как полицейский или курсант вообще воспринимает момент опасности.
4. Ваша возлюбленная превращается в одну из 30 одинаковых девушек. Вам необходимо найти её среди них, при этом, если Вы ошибаетесь, Ваша возлюбленная погибает. Как Вы поступите?
В данном случае мы ставим вопрос о постоянной ответственности, которая заложена в саму этику полицейской службы. Однако при этом, человек может совершенно не иметь в себе этого чувства. В таком случаи это отразится на его выборе в написанной сказке. В частности, это проявится по тем способам и методам которыми он воспользуется - на сколько они будут адекватны и грамотны, или же они будут направлены на то, что бы «лишь бы, что то сделать».
5. Царь выпустил указ, прямо касающийся Вашей деятельности. Однако Вы с ним не согласны. Как Вы разрешите это положение?
Полицейский в несении своей службы всегда соотносится с законом. Однако, как мы указывали выше, закон есть достаточно формализованный документ, и при столкновении с реальной жизнью не всегда его требования являются подходящими и объективными.
6. Вы идёте по лесу, а навстречу Вам попадается утка/колдун/яблоня, который (е/я) говорит - не убивай, я тебе ещё пригожусь,/послужи мне 3 года, а я тебе потом всю жизнь служить буду/съешь моё яблочко, оно тебе в пути поможет. Что на самом деле хотят сказать эти герои? Как можно построить диалог с ними, что бы узнать правду?
Одной из проблем полицейского является момент постоянной коммуникации, притом, что она затруднена, поскольку люди не всегда идут на контакт, или сообщают не адекватную информацию. От постоянного ведения допросов, сотрудник может как бы «набить руку» в этом процессе, но это не означает, что он производит это адекватно.
Таким образом, нами предлагается 6 сюжетов, в которых сконцентрированы некоторые черты профессиональных деформаций, возможных в работе полицейского. Наш выбор обосновывался тем, что практически все остальные варианты «выгорания» происходят из перечисленного выше. Также стоит отметить, что специфической чертой нашей диагностики является, то, что в ней возможно точное установление деформации, но лишь на уровне - «или да или нет». В нашей методике мы решили использовать герменевтический подход, то есть анализ полученных сказок производиться не с помощью математической обработки. Но последнее не означает, что человек, проверяющий полученные материалы, не сможет увидеть с помощью этого деформацию, поскольку благодаря сказочной гиперболизации, её черты становятся увеличенными. Также наш метод позволяет вычленить и как бы кристаллизовать множество субъективных черт профессионального «выгорания» конкретного сотрудника.
Если же речь идёт о курсантах института МВД, то методика также позволяет благодаря указанному «укрупнению» черт увидеть, то, каков личностный потенциал человека и есть ли у него некоторый защитный механизм против деформации. Также большим плюсам этой диагностики является её творческий потенциал, ведь, как правило, схематизированные тесты и анкеты, не всегда вызывают нужную мотивацию у человека, тогда как написание сказки, в которой главным героем становится испытуемый, заметно повышает уровень заинтересованности. Ещё раз повторим, то, что значительным минусом данной диагностики можно считать отсутствие нормативных данных, а так же слишком субъективный характер её анализа.
Понимая некоторую недостаточность разработанной методики, мы решили для диагностирования использовать метод открытого анкетирования «Неоконченные предложения».
Задачи:
-определить факторы, способствующие появлению профессиональной деформации, влиянию которых подвержен данный сотрудник или курсант, определить «сильные и слабые стороны» личности человека, которые способствуют или напротив не допускают развитие профессиональной деформации;
-определить насколько участник тренинга подверглись профессиональной деформации.
Организационно-методические условия поведения: участники располагаются сидя в общем кругу.
Материал: бланки анкет с неоконченными предложениями.
Инструкция: Участникам предлагается дописать следующие неоконченные предложения:
1.Сотрудник уголовно-исполнительной системы…
2.Обстановка, существующая в учреждении, действует на меня…
3.Мои сослуживцы…
4.Осужденные…
5.Проявление инициативы в моей работе…
6.Творчество в моей работе…
7.Осужденные, с которыми я работаю, заслуживают…
8.Если я вижу, что осужденный попал в беду…
9.Грубость в обращении с осужденными…
10.Я считаю, что использовать нецензурные выражения в общении с осужденными…
11. Я считаю, что использовать нецензурные выражения в общении с коллегами…
12. Жаргон, которым пользуются осужденные…
13. Если меня критикуют…
14. Я выполняю свою работу…
15. Мне говорят, что я в последнее время…
16. Свободное время я чаще провожу…
17. Окружающие относятся ко мне…
18. Однообразная, рутинная работа действует на меня…
19. Наличие бдительности на службе…
20. Сотрудники, которые утратили бдительность…
21. Сотрудник, вступивший во внеслужебную связь с осужденным…
22. Мои друзья…
23. Я хотел бы научиться…
24. Самое важное в моей жизни…
25. Когда со мной поступают несправедливо…
26. Мое руководство…
27. Неожиданное изменение ситуации действует на меня…
28. Больше всего я хотел бы работать…
29. Быть сотрудником исправительного учреждения…
30. Если бы я мог…
Далее ведущий собирает бланки и хранит их у себя, до последней встречи, на которой будет проходить их обсуждение.
Данная методика диагностирования носит прицельный характер - благодаря ей, мы можем приблизиться к проблеме, подтвердив или же опровергнув наличие у курсантов или сотрудников профессиональной деформации.
2.2 Программа профилактики профессиональных деформаций курсантов института МВД
Не смотря на то, что мы заявили о новизне предлагаемой методики, всё же, она имеет богатые теоретические предпосылки. В частности мы опираемся на известное «биографическое» направление в психологии
представляемое Б.Г. Ананьевым, Л.Ф. Бурлачук, Е.Ю. Коржовой, Е.И. Головахиной и А.А. Кроником, В. Зикмундом, Н.А. Логиновой, И. Руткай-Недецки. Несмотря на столь объёмный список, все перечисленные исследователи практически одинаково определяют сущность этого течения, но существенно расходятся в дальнейших посылах. Также отличительной чертой работ данных учёных состоит в том, что практически у всех содержит описание какой либо практической методики по психологии автобиографии личности. Последнее и является сущностью этого научного направления.
Практически во всех случаях «психологическая автобиография была разработана для оценки ситуационных особенностей жизненного пути личности» [11]. Если говорить подробней, то эти методики позволяют выявить особенности восприятия значимых жизненных ситуаций, а именно - наиболее важных событий в жизни человека. Как мы видим, подобная постановка цели напрямую соотносится с нашим вопросом о механизме «масштабирования» событий. Действительно, если мы сможем изучить особенности восприятия, как в целом жизни, так и отдельных ситуаций конкретным человеком то это подведёт нас к возможности создания комплексной методики по оказанию необходимой помощи при затруднениях связанных с указанными процессами.
Из множества экспрессивных методик по необходимому нам вопросу мы решили остановиться на способе, предлагаемом Л.Ф. Бурлачук Е.Ю. Коржовой в их книге «Психология жизненных ситуаций», так как именно он оказался наиболее подходящим для наших целей. Особенность данной метода мы подробно опишем ниже, пока же подчеркнем, что он не является единственным средством, выбранным нами для проявления в человеке процесса «масштабирования» - в противоположном случае в нашей методике не было бы ни чего нового. Мы предприняли попытку включить метод известных учёных в наш собственный, в качестве заключительного этапа.
Прежде всего, в основе нашей методики лежит утверждение об экзистенциальном характере жизни человека, то есть о его ответственности за то, как он живёт - глубоко или поверхностно, имеет ли он позитивные цели и смыслы или негативные. Однако зачастую человек как бы не чувствует «вкуса» своей жизни, того что он живёт. Особенно ярко мы это можем видеть в детях. Чем ребенок меньше, тем глубже он воспринимает реальность вокруг него, и тем больше он может сказать на простой вопрос, обращённый к нему - «как дела?». Но чем он становится старше, тем скупее становится подобные ответы, пока они не доходят до лаконичного «нормально». Так, что бы ему опять достигнуть «пика» бытия необходимы какие-либо сильные эмоции (праздники и т.д.). Основным понятием экзистенциалистов является термин «экзистенция», которое в основном понимается как «здесь - бытие» [33]. Обычный человек, как правило, живёт эксистенцианально (то есть по принципу «здесь-бытие») только лишь в условиях пограничных ситуации, таких как тяжелая болезнь, преддверие смерти и тому подобное [54].
Мы предлагаем в первую очередь почувствовать полицейскому эту экзистенциональность в своей жизни, причём сделать это на уровне простого понимания, того, что он живёт. Таким образом, мы формулируем цель нашей методики: профилактика профессиональной деформации у сотрудников полиции и курсантов за счёт стимулирования личностного саморазвития.
Задачи: 1.
1. Полицейскому предлагается устно рассказать интервьюеру какое-либо событие из своей жизни наиболее полно. При этом, какое именно это событие не имеет значение - это может быть и демобилизация из армии, а может быть выгуливание собаки. Таким образом, человек попадает в ситуацию выбора, причём достаточно не тривиального для него, поскольку рамки выбора не заданы, и они не относятся к чему-либо практически значимому, но при этом, в данном случаи, присутствует выбор экзистенциальный - какое именно событие избрать? С другой стороны требование, предъявленное к полицейскому есть в некотором роде проверка, на сколько последний способен к рефлексии не направленной на какие либо рабочие, прагматические, развлекательные цели, но целиком посвящённые осмыслению жизни. Данный шаг, как правило, показывает человеку, как сложно просто «жить», ибо человек обыкновенно начинает рассказывать в том стереотипе мышления, который ему присущ. Как правило, у людей связанных с профессией полицейского подобный стереотип очень хорошо развит, но обычно весьма «однобоко» что нередко вызывает личностные деформации у людей, долгое время находящихся в профессиональном контакте с ними). Выйти за рамки этого достаточно сложно, но от интервьюируемого на первом шаге этого не требуется, хотя интервьюер может задавать уточняющие вопросы, которые направлены на то, что бы человек сказал о событии несколько с неожиданного для него ракурса.
2. Умение взглянуть на событие с различных точек зрения. Полицейского просят рассказать какое-либо событие с личностной точки зрения и объективной. Под объективной точкой зрения мы понимаем другую - то есть чужое субъективное мнение. К примеру, человек рассказывает о том, как он утром, идя на работу, встретил на улице человека одетого в костюм сосиски, который раздаёт бумажную рекламу проходящим. Вначале, необходимо наиболее полно рассказать это со своей точки зрения (испытуемый знаком с этим с прошлого занятия, и это уже не составляет труда), затем нужно «увидеть» это глазами, к примеру, своего лучшего друга детства, причём в детском же возрасте. После того как полицейский сделал это, предлагается также описать это событие со стороны пробегавшей мимо собаки, что ещё сильнее усложняет задачу, но при этом делает её творчески более интересной. Как мы уже говорили, люди, принадлежащие к профессии полицейского особенно подвержены к личностной форме мышления (зачастую они умеют достаточно точно и образно выражать свои мысли в словах), и им бывает сложно переключится на другую точку зрения, к тому же такую «низкую», как собачий взгляд на проблему. После рассказа, человека спрашивают, сложно ли ему было встать на другую сторону, и или наоборот достаточно легко. При этом всё, что человек говорит, записывается на диктофон и после анализируется.
3. На следующем занятии человека просят не просто рассказать, но и проанализировать какой-либо скучный случай из его жизни. Как мы видим, если ранее человек сам выбирал случай, то теперь его рассказу придаются рамки. В данном случае сложным является, то, что рефлексии подвергается, событие, в происшествии которого интервьюируемый был наименее заинтересован, и как следствии ему должно быть затруднительно, анализировать его подробно. Анализ должен содержать не только собственное «оправдание» - почему мне было скучно, но и размышление над тем правильно, адекватно ситуации ли то, что в этот момент было скучно. Действительно, возможно, что скука исходила из личностного потенциала человека - к примеру, когда его супруга «затащила» в оперный театр. В последнем случаи скука могла происходить из неразвитой как общей, так и зрительской культуры. Однако это могло происходить, так сказать, по концептуальным причинам, например, не понравилась режиссерское видение классического произведения. Но и в этом случаи эмоции должны были быть совершенно другими. На данном этапе, интервьюер должен вместе с полицейским вместе анализировать, подвергая, если это необходимо, критическому обоснованию неправоту высказываемого мнения, и подведения к наиболее истинному. Данный этап является как бы «водоразделом» всей методике, поскольку он показывает, способен ли человек к внесению в своё мнение изменений, восприятию оценок. Вся беседа так же записывается и впоследствии подвергается анализу.
4. Анализ самого радостного и счастливого случая. Сотруднику предлагается вспомнить самый радостный случай в его жизни, про который он может сказать, то, что в этот момент он был счастлив по-настоящему. После рассказа об этом, предлагается проанализировать этот случай. Сложностью в данном случаи является тот факт, что радость и ощущение счастья относятся к эмоционально-чувственной составляющей человека, которую, при отсутствии некоторого навыка, весьма сложно подвергать анализу. Действительно, по точному слову русской пословицы «от радости земли под собою не видно». К сложности данного шага можно прибавить то, что зачастую самый радостный случай в жизни человека является также и самым «святым», например радость при рождении ребёнка или получение боевой награды. Как правило, в таком случаи люди как бы хранят и берегут подобные события в своей памяти, не подвергая их никакому рефлексивному разбору, в связи с их абсолютным значением. Поэтому предлагаемое полицейскому действие приобретает особую сложность, которую, однако, всё же можно преодолеть посредством тактичного диалога с интервьюируемым. Но при этом, нужно сказать, что эта беседа может носить и несколько иной характер, в частности, когда под радостным случаем, понимается состояние так называемого «кайфа» - то есть испытание приятных эмоций и ощущений в каких либо ситуациях связанных с расслабленностью, отдыхом. Примером этого может служить распространенное в современном обществе мнение о том, что человек счастлив тогда, когда он отдыхает, и только лишь в этом состоянии, он «живёт по-настоящему». При таком положении, интервьюеру необходимо подводить человека к настоящему источнику его радостных ощущений. При этом естественно, может возникнуть некоторое неприятие, но и оно должно рассеивается посредством ведения тактичной беседы.
5. Книга - удивление. Это шаг является, по сути, проверкой заинтересованности полицейского в происходящем, так как от него требуется не просто рассуждение «здесь и сейчас», но домашняя подготовка в виде прочтения определённой книги. Выбор книги напрямую зависит от результатов анализа прошлых шагов. Однако в любом случаи эта книга должна носить характер «книги-удивления», и стоит подчеркнуть, что подобная книга обязательно должна носить характер реалистический, то есть события и судьбы, изложенные в ней должны быть историчными. С нашей точки зрения, хорошим примером таких книг является книги серии «ЖЗЛ».
Ранее всё происходящее с полицейским являлось элементами самоанализа, в данном же случае он сталкивается с миром другого человека, его ценностями, переживаниями и поступками. Ярким примером образца такой книги может служить «Педагогическая поэма» А.С. Макаренко, поскольку в ней содержится литературная обработка реально происходивших событий. При том, что речь идёт о воспитании тяжелого контингента (что внутренне понятно самому полицейскому), используются нетривиальные, опирающиеся на высокие ценности методы, которые приводят к успеху. Сам А.С. Макаренко служит хорошим образцом человека не озлобившегося, не «растерявшего» свой «пыл», несмотря на то что ему приходилось взаимодействовать с отъявленными бандитами.
После прочтения книги сотрудник должен проанализировать, что именно его поразило и удивило в прочитанной биографии, приемлема ли ему такая жизненная правда, оправданы ли поступки той или иной личности. Особенно стоит делать упор на том, какие идеалы и ценности отстаивались и являются ли они приемлемыми в современной жизни и практике полицейского. Большую роль на данном уровне занимает интервьюер, поскольку не всегда высказывания интервьюируемого отличаются адекватной оценкой.
6. Написание эссе «Откуда есть пошла моя жизнь: первое воспоминание». На данном этапе сотруднику ОВД предлагается более сложный способ анализа своей жизни - написание эссе на заданную тему. Сложность состоит в том, что письменная речь требует определенной культуры и ответственности, особенно в тех случаях, когда дело касается подобных тем. В нашем случаи письменная речь заключает в себе более богатый потенциал для раскрытия заданного вопроса, поскольку говоря о своём первом воспоминании более верным нахождение человека наедине с самим собою.
С одной стороны первое воспоминание есть как бы «мост» в глубины человеческого «Я», что для нашей методики является особенно ценным, поскольку наша задача лежит именно в этой плоскости. Процесс «масштабирования» будет возможен лишь на базе постоянного нахождения человека внутри себя (имеется в виду не известная замкнутость, но постоянное вслушивание). Однако с другой стороны первое воспоминание может быть так же не совсем «пристойным» и полезным, и в таком случаи будет необходима отдельная беседа с интервьюером. Последние может произойти в связи с негативным событием, которому человек придаёт статус первого воспоминания. Но нам кажется, что значительно худшим вариантом может явиться, то, что человек вспомнит нечто нейтральное, и вместе с этим несущие в себе разрушительный момент иронии, смеха. В подобном случаи, первое воспоминание теряет своё профилактическое свойство, и так же должно подвергается подробному анализу в диалоге.
Таким образом, именно с этой ступени мы можем говорить о привнесении в методику такого элемента как самоконтроль в выполнении задачи. Действительно, если ранее всё происходящие подробно анализировалось вместе с интервьюером, то теперь, как мы уже сказали выше, при наблюдении положительного результата в содержании эссе беседа производится, лишь с целью выплеска эмоций у сотрудника.
7. Анализ первой любви. Разговор о первой любви является продолжением предпринятого в предыдущем шаге вхождения «внутрь» себя. Зачастую первая влюблённость человека не связанна с плотскими «задачами», что в дальнейшем, в сознании человека «эстетизирует» её. Необходимо подчеркнуть, что данный этап опять производится в форме устной беседы, поскольку рассказ о первой любви для наиболее полного своего раскрытия как бы предполагает слушателя. Последние мы связываем с высказанным выше моментом «эстетизации». Так же в ходе диалога предполагаются следующие обязательные вопросы: насколько была глубока ваша первая любовь, насколько она была сильна и считаете ли вы её настоящей любовью. Данные вопросы выдвинуты нами с целью некоторого «рацианализирования» рассказа, поскольку воспоминание первой любви несёт в себе огромный эмоциональный посыл, который естественно придаст ходу беседы не совсем верный разрез.
В случаи если первая любовь сотрудника носила в себе характер некоторой болезненности или пошлости, интервьюеру необходимо построить дальнейшую беседу в русле необходимой реабилитации. При этом нужно помнить, что к главным выводам должен прийти сам полицейский, что исключает слишком прямое воздействие на него.
8. Отношение к судьбе. Данный шаг является в особенной степени важным, поскольку именно в нём мы переходим непосредственно к вопросу сложившегося мировоззрения сотрудника МВД. Поскольку последние, может не иметь ясной формулировки, проблема ставится в виде просьбы устного высказаться о своём отношении к судьбе, или проще говоря, фаталист ли человек или он полагает себя «строителем» своей судьбы или же всё зависит от набора случайностей. Необходимо оговорится, что в случаи полицейского, скорее всего не будет получен однозначный ответ, поскольку данная профессия предполагает наличие всех трёх положений. Но у конкретного человека всё же возможно найти как бы «лейтмотив» отношения к судьбе.
Задача, предоставленная на этом этапе сотруднику, позволяет раскрыть его совершенно с других сторон, поскольку косвенно отвечая на вопрос о судьбе человек, по сути, высказывает ту субъективную модель мира, сформированную им посредством рефлексии жизни. Иными словами, мы сможем увидеть мироздание глазами интервьюируемого нами человека. Возможно, этот рассказ будет в некотором роде сбивчивым и неконкретным, но всё же, и в этом случаи возможно установление достаточно ясной картины мира.
Стоит подчеркнуть, то, что при прохождении этого шага интервьюер должен насколько это возможно быть на «удалении» от полицейского, поскольку говоря на подобные темы, человеку впервые говорящему об этом весьма легко «сбиться» от каких либо слов.
9. Написание эссе на тему «Между прошлым и будущим: как я выбираю». Особенностью данного шага, во-первых, является письменное выполнение задачи, хотя ранее испытуемый уже сталкивался с подобной формой. От сотрудника требуется раскрыть собственное понимание свободы и её воплощения в его собственной жизни. Концептуальным отличием от других заданий в данном случае, можно считать, тот факт, что необходимо не просто описать свой выбор, но написать пошаговый алгоритм этого процесса. Ранее сотруднику предоставлялось свободная форма анализа, теперь же от него требуется систематизированное изложение своего внутреннего мира. Вообще пошаговое объяснение чего либо, не всегда является затруднительным для полицейского, поскольку специфика его трудовой деятельности во многих случаях предполагает это. Однако подобный процесс, как правило, касается лишь прагматических моментов, а так же сферы заинтересованности человека (автору не раз приходилось слышать пошаговые «инструкции» по знакомству с девушками от людей, для которых в других сферах подобная систематизация не возможна).
Несмотря на то что тема эссе сформулирована достаточно ясно и узко, она позволяет раскрыть весьма сложное устроение человеческого сознания. Зачастую момент выбора для самого человека является сферою бессознательного, поскольку он привык руководствоваться определённым стереотипом, в существовании которого не всегда отдаётся отчёт. Написание подобного алгоритма позволит человеку, прямо соприкоснутся с конечной целью нашей методики. Действительно, подобное систематическое рассмотрение весьма важной, но привычной сферы жизни человека, не является ли «масштабированием»? Является, притом в полной мере.
10. Коллаж «Моя Россия». Данный шаг является в некоторой степени «отдыхом» перед последующими, заключительными, серьёзными этапами. Составление коллажа так же должно осуществляться в домашних условиях. В основе задания лежит принцип отображения тех мест, которые сотрудник ОВД или курсант считает лично для себя значимыми для идейного отражения национального колорита и «духа» страны. Таким образом, выбор мест не ограничивается количеством совершенных поездок, но возрастает до аксиологического уровня.
Патриотическое чувство является одним из основных качеств необходимых полицейскому для эффективного несения службы и профилактики профессиональной деформации. Однако, не обдуманный патриотизм достаточно легко может превратиться в национализм, а его носитель при этом начинает не совсем адекватно и объективно воспринимать жизнь социума. В связи с этим нам кажется, особенно верным взятый нами уклон в стону исторической значимости, поскольку сотруднику придётся соизмерять свои собственные взгляды с реальными фактами. Исполнение коллажа может носить свободный характер, и не предполагает точных фактических инструкций. Так же предполагается беседа, в которой полицейский объяснит, чем опосредован его выбор мест.
11. Написание эссе на тему: «Мой путь к счастью». На данном этапе человеку предлагается письменно, в свободной форме изложить своё видение вопроса о достижения жизненного счастья, или вернее сказать жизненной полноты. Сотруднику необходимо на протяжении определённого, для него приемлемого, отрезка времени, в домашних условиях раскрыть предложенную тему. Написание подобного эссе является слишком серьёзным шагом, поэтому в данном случае, мы предоставляем неограниченное количество время для выполнения.
В сущности, предложенная тема является раскрытием вопроса о жизненном пути личности. Действительно, конечное достижение полноты бытия предварительно требует становления на «нужный» путь. Однако понятия счастья и соответственно пути его достижения есть вопрос ценностный, следовательно, могущий значительно разнится у разных людей. С.Л. Рубинштейн пишет, что «ключ к пониманию развития личности - то, как она формируется, совершая свой жизненный путь» [52], и посредством данного эссе мы ставим сотрудника в условия, когда ему необходимо изложить этот вопрос. Конечно, мы понимаем всю сложность предлагаемого нами задания, но пройдённые ранее уровни методики, должны позволить человеку проанализировать свой жизненный путь и представить это письменно. По написанию эссе, интервьюер так же проводит беседу, которая необходима для того, что бы устно рассказать и пояснить написанное.
12. Заключительный этап. На завершающем этапе, мы предлагаем пройти сотруднику полиции методику Л.Ф. Баралчук и Е.Ю. Коржовой «Психологическая автобиография», направленную на «измерение индивидуальности [11]. Вообще «Психологическая автобиография» предназначается для «оценки ситуационных особенностей жизненного пути личности» [11]. Иными словами, с помощью неё возможна математическая проверка способности человека «масштабировать» отдельные элементы своей жизни, поскольку оценивание с точки зрения ценностей напрямую входит в обозначенный нами процесс. В нашей методике мы используем «Психологическую автобиографию» без изменений, поэтому инструкция взята у указанных авторов лишь с незначительными изменениями, обоснованными спецификой нашего исследования.
Как и в любой психодиагностическом исследовании, прежде всего данная методика требует первичного сбора информации, который осуществляется посредством написания самых значимых жизненных событий в виде таблице, в которой так же необходимо указать их оценку и дату. При этом количество событий регламентируется самим испытуемым. Так же позволительно включать значимые события, которые должны произойти в будущем.
Радостные события оцениваются с +1 до +5, грустные от -1 до -5. Так же методика предполагает специальные таблицы, в которых по вышеприведённому принципу возможно определение следующего: выявление «веса» события (как радостного так и грустного), количества событий, различающихся по силе воздействия; сведения оантиципации и ретроспекции, характеризующих время осуществления событий. Таким образом, с помощью полученных количественных данных мы можем охватить следующие качественные компоненты: «продуктивность воспроизведения образов жизненного пути, оценку событий испытуемым (значимость доя него тех или иных жизненных событий, их желательность-нежелательность, степень их влияния, среднее время антиципации и ретроспекции), а также дать содержательную характеристику событий (тип и вид значимых событий, их частоту встречаемости («оригинальность» - «популярность» и «силу» - «слабость»)» [11]. Кратко охарактеризуем каждую из категорий:
А) Значимость жизненных событий. Данная категория характеризуется тем «весом», который придаёт событию испытуемый.
Б) Желательность - нежелательность события. Авторы методики подчёркивают, что наличие данного критерия может подвергаться сомнению, в связи с её некоторой неясностью. Однако ими было выдвинуто предположение о рефлексии желания негативных и позитивных ситуаций, виду чего ими и была введена эта категория.
В) Степень влияния события. Этот показатель призван в некотором роде конкретизировать предыдущие. При обработки полученных данных авторы предполагают следующие разделение: значительное, умеренное и малое. Так же стоит заметить, что «Для получения показателя среднего времени ретроспекции событий следует суммировать время, прошедшее после каждого указанного события, и разделить полученную сумму на общее количество событий прошлого. Подобным же образом вычисляется среднее время антиципации (предвосхищения) событий: это суммарное время удаленности событий в будущее, деленное на общее количество событий будущего» [11]. При этом, чем больше удаляемость произошедшего события в прошлое - тем выше степень реализованности, и наоборот.
Г) Тип событий. Биологический (например, травма, рождение ребенка). Личностно-психологический (например, выбор жизненного пути, события, связанные с использованием свободного времени). Тип событий, относящихся к изменениям физической среды (например, землетрясение, полет). Тип событий, относящихся к изменениям социальной среды (например, вступление в брак, продвижение по службе). Здесь же стоит указать и сферы жизни: родительская семья, брак, дети, место жительства, здоровье, «Я», общество, межличностные отношения, материальное положение, учеба, повышение квалификации.
У выбранной нами методики имеются так же, и так называемые нормативные данные. Вот они:
1. Количество перечисленных событий. Большое количество событий говорит о богатой продуктивности испытуемого связанной с возвратом к событиям прошлого, а так же с восхождением к событиям будущего. Также имеет значение количество грустных событий, ибо в таком случаи у исследуемого большое количество психотравмирующих воспоминаний и ощущается некоторое беспокойство за своё будущее. Вообще большое количество событий, по мысли авторов методики может быть признаком некоторой тревожности.
2. Большой «вес» значимых событий. Данный показатель является более точным раскрытием предыдущего.
3. Степень влияния событий. Позитивный вариант данного критерия когда, человек в основном оценивает события своей жизни положительно и высоко.
4.Ретроспекция и антиципация событий. Важный показатель этого - удалённость названного события в прошедшее - чем он менее, тем больше человек живёт настоящим моментом.
5. Частота встречаемости событий. Возможно наличие некоторой стереотипности в жизни, или же наоборот жизненной продуктивности.
В конце методику строится график линии жизни, с помощью которого можно увидеть жизненные подъемы и падения, «подтверждается адекватность жизненных образцов жизненного пути» [11]. Таким образом, данная методика позволяет получить как нормативные данные, так и предоставляет возможность исследователю самому интерпретировать полученное, что является особенно ценным для нас. После построения графика, интервьюер вместе с сотрудником полиции проводит анализ полученного и в диалоге вносят нужные коррективы. Так мы получаем момент систематического самоанализа, а так же даём возможность увидеть свой «визуализированный» жизненный путь, что так же является важным моментом на пути к «масштабированию». Действительно, если ранее все шаги напрямую зависели от качества их понимания, от взаимного диалога, то теперь есть возможность посмотреть на объективные данные о своей жизни, и понять, что было верным, а без чего возможно было обойтись. Отметим, что в нашем случае, данная методика из диагностирующей превратилась в коррекционную, не смотря на полностью сохранённое содержание.
12. Написание эссе на тему «Верность самому себе: как я не заблужусь». По сути дела, данный этап является завершением нашей методики, и несёт функцию «скрепления» всех предыдущих этапов. Так же характерной чертой можно считать, то, что эссе пишется не в домашних условиях, а на месте встречи с интервьюером, поскольку оно должно показать уровень «масштабирования» реализуемый в реальном времени.
В основании предлагаемого задания лежит вопрос о самоидентификации, или проще говоря, полицейский должен ответить - почему он именно такой какой он есть. Как мы видим, в данном вопросе действительно содержатся некоторые «осколки» от прошлого - свобода, Родина, счастье и прочее. Но при этом, предполагается, что человек не просто повторит, сказанное им ранее, но увидит эти вопросы как бы в другом «свете». Так же, нужно подчеркнуть, тот факт, что формулировка темы предполагает, то, что человеку придётся делать по сути дела оправдание своей жизни, то есть соотнесение её с высшей правдой, или абсолютными ценностями [20]. Сотрудник должен понять, что же именно в его жизни верно, и является ли действительностью, то, что он не «заблудится»?
По написанию эссе, необходимо произвести краткую беседу с сотрудником, подводя общие выводы. Однако главным в завершающем диалоге, должно быть пояснение цели проведения методики, то есть процесс «масштабирования». Полицейский должен понять, что произведённая им работа не была направлена на пустое самоуглубление, воспоминания различных событий. Уяснение сути «масштабирования» вполне возможно полицейским, поскольку вы ходе методики он был подведён к этому.
Так же мы полагаем, что прошедшему методику сотруднику необходимо дать некоторую проекцию «масштабирования» на будущее, поскольку естественно, то, что постоянное нахождение в полицейской среде способно негативно повлиять на выработанное качество. В частности мы предлагаем ведение дневника, и обязательное прочитывание определённой книги в месяц.
Дневник является традиционным способом «масштабирования», и в данном случае требуется объяснение культуры его написания, с помощью богатых примеров записей великих людей. Из данной задачи, мы механически получаем ту базу книг, которые сотруднику обязательно нужно осваивать - это дневниковые записи. Примерами подобных книг могут служить «Дневники» Ф. Кафки, «Исповедь» блаженного Августина, литературный дневник Ф.М. Достоевского (произведения последнего так же могут служить отличными примерами масштабирования, и так же должны быть рекомендованы для прочтения). Основа подбора таких дневников - глубокое понимание жизни автором. Так же хорошо, если полицейский будет не просто делать записи в дневник, но и будет сопровождать это рисованием каких-либо затронувших его вещей. Таким образом, мы превращаем дневник в способ, наиболее активного диалога с собой, поскольку рисование является известным психологическим способом рефлексии и самоанализа.
Разработанная нами методика, как мы уже говорили, служит раскрытию процесса «масштабирования» различных, в том числе бытовых, ситуаций, что придаст им совершенно другой, ценностно-смысловой оттенок и переведёт их в совершенно другую плоскость восприятия. Нами были подобранны те аспекты человеческой жизни, которые наиболее несут на себе указанное нами качество, но при этом являются понятными каждому человеку. В нашу методику органично вошла «Психологическая автобиография» несущая на себе функцию некоторой предварительной проверки результата, поскольку она позволяет применить к восприятию жизненных ситуаций математический аппарат. Однако мы не стали использовать данный метод как завершающий, и поскольку на протяжении всех этапов от испытуемого требовалось нечто другое, а именно неограниченный рамками анализ собственной жизни. Мы видим некоторою неопределённость и теоретическую незаконченность нашей методики, и предполагаем дальнейшую её доработку в рамках комплексного исследования.
2.3 Результаты апробации программы профилактики профессиональных деформаций курсантов института МВД
Подобные документы
Факторы профессионального роста специалиста. Понятие и основные причины профессиональной деформации как негативного психологического явления, ее уровни и оценка последствий. Феномен психического выгорания, группы симптомов и методы профилактики.
презентация [225,5 K], добавлен 29.11.2013Определение понятия "синдром эмоционального выгорания" и особенностей его проявления. Факторы, влияющие на развитие профессиональной деформации врача. Модели и стадии эмоционального выгорания. Методы профилактики и лечения профессиональной деформации.
презентация [2,0 M], добавлен 02.03.2013Психологический механизм и сущность профессиональной деформации. Виды и причины профессиональной деформации личности. Факторы, ведущие к проявлению профессиональной деформации сотрудников внутренних дел. Специфика проявлений профессиональной деформации.
дипломная работа [307,7 K], добавлен 29.04.2009- Особенности отношения к людям при профессиональной деформации у работников пенитенциарных учреждений
Понятие профессиональной деформации и ее разновидности у работников пенитенциарных учреждений. Критерии и уровни профессиональной деформированности. Экспериментальное исследование и результаты по методике диагностики оценки самоконтроля в общении.
дипломная работа [98,7 K], добавлен 11.09.2011 Причины и последствия стрессового воздействия, истощение эмоционально-энергетических ресурсов организма как причина профессионального выгорания. Снижение риска выгорания при высокой профессиональной компетентности и высоком социальном интеллекте.
реферат [44,3 K], добавлен 16.04.2019Истоки и контекст изучения профессиональной деформации. Исследования синдрома эмоционального выгорания в отечественной психологии. Обзор профессиональной деятельности коуча. Специфика взаимосвязи стажа работы коуча с процессом профессиональной деформации.
дипломная работа [74,0 K], добавлен 10.09.2016Основные признаки профессиональной деформации личности в работах отечественных авторов. Эмоциональное выгорание как проявление профессиональной деформации личности. Экспериментальное исследование факторов профессиональной деструкции сотрудников УВД.
дипломная работа [119,4 K], добавлен 27.11.2010Нормальное профессиональное развитие. Изменения психических функций и личности под влиянием профессиональной деятельности. Понятие, причины и основные виды профессиональной деформации личности. Проявления и последствия профессиональных деформаций.
контрольная работа [23,4 K], добавлен 04.11.2013Профессиональная деформация личности учителя, ее фактор и условия. Возможности минимизации данных явлений на разном уровне: организационном, групповом, индивидуальном. Негативные проявления личности вследствие влияния профессиональной деятельности.
статья [17,3 K], добавлен 07.08.2017Изучение личности в условиях профессиональной деятельности. Изучение служебных обязанностей сотрудников правоохранительных органов. Влияние профессиональной деформации на эффективность деятельности сотрудников, трудовых коллективов в Российской Федерации.
реферат [26,7 K], добавлен 12.02.2015