Люди различаются между собой по тому, где они локализуют контроль над значимыми для себя событиями. Любому человеку свойственна определенная позиция на континууме между крайней интернальностью и крайней экстернальностью.

Локус контроля, характерный для индивидов, универсален по отношению к любым типам событий и ситуаций, с которыми ему приходится сталкиваться. Один и тот же тип контроля характеризует поведение человека в сфере неудач и достижений при чем в разной степени это касается разных сторон жизни.

Поведение, по Роттеру, формируется благодаря способности человека видеть причинно следственную связь между своими действиями и появлением подкреплений. В качестве подкреплений (индикаторов, указывающих направление действий) Роттер выделяет шесть категорий потребностей: физический комфорт; признание и статус; доминирование; независимость; защита и зависимость; любовь и привязанность.

На основе Роттеровского опросника в 1972 г. Левенсон был разработан опросник IPC. В нем последовательно реализован критерий феноменологической однородности вопросов и рассматриваются ситуации высокой степени генерализации. При его помощи диагностируются: интернальность, экстернальность, связанная с собственным бессилием при противодействии другим людям; экстернальность, связанная с представлениями о судьбе, счастье, удаче. Хорошая структурированность методики обеспечена тем, что в ней задействованы восемь жизненных ситуаций высокого уровня генерализации: ситуации планирования, достижения, подкрепления, безопасности, привязанности, доминирования. Эти ситуации обыграны в трех типах вопросов: когда они предопределены самим субъектом, случаем и другими. Итого 24 вопроса. На основе данного опросника Г. Крампен подготовил вариант, в котором вопросы сформулированы от первого лица; сняты альтернативы в рамках одного вопроса -- требуется лишь согласиться или не согласиться с утверждением.

Мы переструктурировали опросник согласно стоящей перед нами задаче, выделив факторы (потенциал потребности, ценность потребности, ценность подкрепления, свободу передвижения), позволяющие качественно характеризовать поведение индивида. И попросили испытуемых оценить степень своего согласия с утверждениями по шкале от 1 до10, вероятность осуществления значимых событий (по шкале 0-100%), отразить мнение относительно ожиданий к ним организации в которой они работают.

Ключ:

Глава 3. Обработка и интерпретация данных

Методика УСК.

На основании полученных результатов, группа была поделена на подгруппы:

интерналы (Ио больше, чем 5,5 стен)

экстерналы (Ио меньше, чем 5,5 стен);

получены следующие статистические данные:

1. Группы поделены по признаку общей интернальности Ио, испытуемые обладающие интернальностью по Ио имеют три и более фактора интернальности (Им, Ид, Ип, Ис, Из). Т.О. получились следующие группы: интерналы 8, экстерналы 12.

2. Обследуемые менеджеры преимущественно имеют интернальный локус контроля в области межличностных отношениях (Им больше 5,5) и в области достижений (Ид больше 5,5):

14 - интерналов (8-женщин, 6- мужчин) из 20; 6 - экстерналов (2-ж, 4-м)

Интернальный показатель по этим факторам имеют люди даже с общей экстернальностью.

Можно предположить, что специфика работы (непосредственное общение с клиентами и прямая связь продуктивности этого общения с получаемым вознаграждением) оказывает формирующее влияние на локус контроль. Т.е. в процессе работы люди приобретают некую модель поведения, позволяющую им быть успешными в данной области. Исследования Анрисани и Нестл подтвердили такое предположение, они выявили закономерность изменения локуса контроля социальной ситуацией.

Так же, можно предположить, что происходит профессиональный отбор. Т.е. остаются люди наиболее подходящие такой профессии, более адаптивные и гибкие.

Методика диагностики личности на мотивацию к успеху. (мотивация достижения) Элерса.

Таким образом, мотивация достижения (мотивация успеха) сильнее выражена у интерналов, они более склонны представлять себе положительные сценарии и ожидать успешного их завершения, чем экстерналы. Выявлена корреляция средней силы между мотивацией достижения у интерналов и интернальностью в сфере межличностных отношений. Умеренная связь интернальности с мотивацией одобрения.

Наши выводы подтверждаются исследованиями связи локуса контроля и ожиданиями успеха Ломбардо и Фантасиа, проведенные на большой выборке. Они получили аналогичные результаты. Таким образом, наши результаты подтверждаются статистически, что позволяет нам производить качественный анализ.

Методика диагностики самооценки мотивации одобрения. Марлоу, Краун.

Результаты показали, что стремление представлять себя полностью соответствующим социальным нормам, выражено в большей степени у людей интернального типа. По-идимому интернальность для них сама выступает как социальная ценность. Отрицательная корреляция Ид с мотивацией к стремлению получить одобрение дает право говорить о том, что, осваивая новые виды деятельности, стремясь достигнуть результатов интерналы не ориентируются на внешнюю оценку. Умеренная корреляция М.аф. с Им говорит о том, что достижение компетенции в межличностных отношениях для интерналов в некоторой степени зависит от внешней оценки.

Для энтерналов получены: 1.Умеренная корреляция М.аф. с Им, 2.Корреляция средней силы мотивации одобрения с фактором Ид. Т.е. экстерналы направлены в своих действиях на одобрение как значимый стимул; для них неумение достигать поставленных целей (Ид=3,8 ст.) связано с низким уровнем ожидания одобрения (8,5) в меньшей степени это проявляется в Им.

Модифицированный опросник Роттера

По данным методики получены следующие результаты:

Таким образом, из результатов исследования можно сделать следующие выводы:

Мы подтвердили наше предположение о наличии взаимодействия между степенью предпочтения стимула, локусом контроля и особенностями ожиданий.

Таким образом, содержательная гипотеза подтвердилась: взаимосвязь ценности подкрепления, локусом контроля и особенностями ожиданий существует.

Получили следующие различия между интерналами и экстерналами:

2.1. Интерналы сильнее ориентированны на успех (мотивация достижения у них выше).

Кроме того, их результативность отрицательно коррелирует с внешним одобрением.

Экстерналы склонны проводить параллели между своими достижениями и внешней оценкой, кроме того, их самооценка связана с внешней.

2.2. Интерналы, в отличие от экстерналов, склонны считать себя людьми полностью соответствующими социальным нормам. Интернальность для них значима как ценность.

2.3. Наибольшей значимостью для интерналов обладают следующие стимулы: признание их заслуг, обеспечение себе физического комфорта, стремление управлять другими и ситуацией.

Для экстерналов актуальны - дружеские отношения и принятие их другими людьми.

2.4. Интерналы, в среднем, имеют более высокие ожидания по всем категориям стимулов. Наибольшие различия в ожиданиях людей разного типа проявились относительно достижения независимости (у интерналов они выше).

2.5. Интерналы лучше отслеживают связь между своими действиями и достижением стимула, "чутье" приближающейся цели выступает для них сильным собственным подкреплением. (закон Роттера)

2.6. Ориентация разных типов людей во внешних социальных стимулах схожа (т.е. они воспринимают окружающее пространство стимулов идентично) по всем категориям стимулов кроме категории независимость. У интерналов ожидания по этой категории выше, чем у экстерналов.

Дополнительные замечания:

1. Обследуемые менеджеры преимущественно имеют интернальный локус контроля в области межличностных отношениях и достижений. Интернальный показатель по этим факторам имеют люди даже с общей экстернальностью.

Можно предположить, что специфика работы (непосредственное общение с клиентами и прямая связь продуктивности этого общения с получаемым вознаграждением) оказывает формирующее влияние на локус контроль. Т.е. в процессе работы люди приобретают некую модель поведения, позволяющую им быть успешными в данной области. Так же, можно предположить, что происходит естественный отбор. Т.е. остаются люди наиболее подходящие такой профессии, более адаптивные и гибкие.

2. Обнаружена умеренная связь степени мотивации одобрения с фактором межличностных отношений у людей обоих типов и корреляция средней силы мотивации одобрения с фактором Ид у экстерналов. По видимому, люди обоих типов считают, что компетентность в межличностных отношениях это социально одобряемый фактор.

3. Мы понимаем, что численность обследуемой группы не дает возможность рассматривать половые различия. Но, хотелось бы отметить, что были замечены интересные различия:

3.1. В установлении причин своего успеха у женщин (интерналы большей степени считатают достигнутые успехи результатом собственных качеств и активности, а экстерналы приписывают свои победы результату случая).

3.2. Стремление к независимости у женщин экстерналов меньше, чем у мужчин. У интерналов наблюдается обратная зависимость - женщины стремятся к независимости больше чем мужчины, у мужчин выражено стремление к обретению зависимости.

Литература