Заключение

В заключение хотелось бы напомнить, что выбор того или иного метода адаптации зависит от конкретной ситуации в компании, иначе говоря, применять их необходимо с учетом должности, психологии отдельного работника, корпоративных моделей поведения и пр.

В процесс адаптации нового сотрудника стоит включить анализ и оценку: умений взять на себя инициативу начала диалога и его ведения; умение понять психологические особенности собеседника, определить конгруэнтность его поведения, его желание или нежелание продолжать разговор, его способность (готовность) изменить свою позицию и т.п.; при наличии или возникновении эмоционального напряжения, мешающего диалогу, - умение выровнять его без снижения темпа и эффективности ведения разговора; при убеждении человека - умение выяснить его позицию и отношение к теме, цели, обстоятельствам и прочим аспектам разговора; умение дать собеседнику обратную связь по всем аспектам разговора; умение скорректировать поведение собеседника; умение достигать запланированной цели диалога; умение выступить в роли арбитра между конфликтующими сторонами; умение понять их требования; умение найти конструктивную линию взаимодействия всех сторон; умение управлять ходом диалога и закончить его в нужный момент и др.

Эффективность адаптации еще более повышается при назначении новичку наставника. Начальник, разумеется, может оказать необходимую помощь в профессиональных вопросах, но он, как правило, слишком занят и не может уделять достаточного количества времени на разъяснения новичку. Соответственно, прикрепление нового сотрудника к опытному профессионалу позволяет первому получать квалифицированную помощь в оперативном режиме. Естественно, наставник должен не только быть профессионалом, но и иметь хорошо развитые коммуникативные навыки, а также опыт работы с новыми сотрудниками. 

Список использованной литературы

1. Ананьев Б. Г. Человек как предмет познания. - СПб., 1968.

2. Андреева Г. М. Социальная психология. - М., Аспект Пресс, 2002.

3. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Проблема конфликта. - М., 1992.

4. Арон Р. Этапы развития социологической мысли. - М., 1993.

5. Арсеньев Д.Г. Социально-психологические и физиологические проблемы адаптации иностранных студентов / Д.Г. Арсеньев, М.А. Иванова, А.В. Зинковский. - СПб, 2003. - 160 с.

6. Бабосов Е.М. Конфликтология. - Минск, ТетраСистемс, 2000.

7. Бакирова Г.Х. Тренинг управления персоналом. - СПб.: Речь, 2004. - 400 с.

8. Бодалев А.А. Психология личности. - М. 1988.

9. В.Б. Антонова //Вестник ЦМО МГУ. - 1998. - №1.

10. Витенберг Е.В. Социально-психологические факторы адаптации к социальным и культурным изменениям / Е.В. Витенберг. - СПб., 1995.

11. Витковская М.И. Адаптация иностранных студентов к условиям жизни и учебы в России / М.И. Витковская, И.В. Троцук //Вестник РУДН. - 2005. - № 6-7. - С. 267-283.

12. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология - М., Инфра-М, 2000.

13. Герасименко О.Л. Некоторые аспекты социокультурной адаптации иностранных студентов / О.Л. Герасименко //Теория и практика преподавания русского языка как иностранного: материалы II Междунар. науч.-метод. конф., Минск, 15-16 мая 2008 г.- Минск: Изд. Центр БГУ, 2008. - С. 180-182.

14. Зайцев А. К. Социальный конфликт. - М., Академия, 2001.

15. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. - М., 1996.

16. Зеленевский Я. Организация трудовых коллективов. - М., Прогресс, 1971.

17. Кибанов А. Я. Управление персоналом организации : учебник / А. Я. Кибанов, И. Б. Дуракова. - 3-е изд. - М. : Инфра-М, 2008.

18. Климов С.М. Интеллектуальные ресурсы общества. - СПб.: ИВЭСЭП, Знание, 2002. - 56 с.

19. Клюев Е.В. Речевая коммуникация. Успешность речевого взаимодействия. - М.: ООО «Изд-во Символ-Плюс», 2002. - 317 с.

20. Ковалев А. Г. Психология личности, изд. 3.- М., "Просвещение", 1970.

21. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. - М. ВЛАДОС ИМПЭ им. А.С. Грибоедова, 2001.

22. Конецкая В.П. Социология коммуникаций. - М.: Междунар. ун-т бизнеса и управления, 1997. - 304 с.

23. Кроник В.А. В главных ролях: Вы, Мы, Он, Ты, Я: психология значимых отношений.- М., 1989.

24. Крутецкий В.А. Психология. - М., Просвещение, 1988.

25. Маслов Е. В. Управление персоналом предприятия / Е. В. Маслов. - М., 1999. - С. 169-177.

26. Мерлин В. С. Очерк интегрального исследования индивидуальности. - М., 1986.

27. Муталимова А. М. Взаимосвязь свойств темперамента и особенностей межличностных отношений. (кандидатская диссертация). М., 1998.

28. Николаев, А.Н. Психическая адаптация человека к усложненным условиям деятельности (на примере адаптации к условиям «чужого поля») : дис. ... канд. психол. наук / Николаев А.Н. - Л., 1984. - 226 с.

29. Плешин И. Ю. Управление персоналом / И. Ю. Плешин. - СПб, 1995. - С. 74-77.

30. Преториус Р. Теория конфликта // Политические исследования.- 1991.-№5.

31. Психологическое обеспечение профессиональной деятельности. Теория и практика / под ред. Никифорова Г.С. - СПб. : Речь, 2010. - 810 с.

32. Рогов Е.И. Общая психология. - М., Владос, 1995.

33. Рубинштейн С. Л. Проблемы общей психологии. - М., 1976.

34. Симонов П.В., Ершов П.М. Темперамент. Характер. Личность. - М., Наука, 1984.

35. Социально-психологический климат в служебных коллективах. Методическое пособие. - М. 2001.

36. Управление организацией / под ред. А. Г. Поршнева, З. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина, А. Я. Кибанова. - М., 1999. - С. 428-445

37. Управление персоналом / под ред. Т. Ю. Базарова, Б. Л. Еремина. - М., 1998. - С. 237-242.

38. Уткин Э.А. Конфликтология. - М., Тандем, 2000.

39. Шарков Ф.И. Основы теории коммуникации. - М.: Изд. дом «Социальные отношения»; Перспектива, 2002. - 246 с.

40. Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. - Мн., 1996.

41. Щуревич Г.А. Адаптация молодежи к высшей школе / Г.А. Щуревич, А.В. Зинковский, Н.И. Пономарев. - СПб., 1994.

Размещено на Allbest.ru