Психология профессионального общения
Объективные отношения и связи неизбежно и закономерно возникают в любой реальной группе. Основной путь исследования межличностного взаимодействия, взаимоотношения внутри группы - это углубленное изучение различных социальных фактов, взаимодействия людей.
| Рубрика | Психология |
| Вид | реферат |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 01.07.2008 |
| Размер файла | 62,3 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Заключение
Каждый вид деятельности предполагает особенности общения при ее осуществлении. Эти особенности определяются спецификой целей деятельности. Ясно, что педагог при общении руководствуется иными целями, нежели инженер, а врач преследует цели, отличные от целей сотрудника ОВД.
Следует отметить также, что есть виды деятельности, где удельный вид общения весьма значителен и деятельность сотрудников ОВД относится именно к такого рода деятельности. Здесь, как нигде, важна значимость объективно поступающей информации об оперативной обстановке, совершенных преступлениях и т.д. От того, насколько эффективно умеют общаться сотрудники ОВД, насколько владеют техникой общения, зависит и эффективность деятельности ОВД.
Конфликт - это сложное взаимодействие ряда объективных и субъективных факторов. Факторами, имеющими значение для его возникновения и протекания, могут быть представления людей, их установки, психические состояния, позиции в отношениях, особенности индивидуальных свойств и качеств личности. Для делового конфликта обязательно присутствие объективной причины, в деятельности ОВД она связана с особенностями их служебной деятельностью.
Для разрешения конфликта сотрудником ОВД большое значение имеет выбор правильной тактики поведения, позволяющей выиграть в конфликтном взаимодействии.
Владение методами управления конфликтом является частью профессионального мастерства сотрудников.
Используемая литература
Андреев В. И. Конфликтология. М., 2002
Битянова Р. М. Социальная психология. М., 2001.
Богомолов Н. Н. Доктрина "человеческих отношений". М., 1970.
Гришина Н. В. Если возникает конфликту/Психология в управлении. Л., 1983.
Дерябо С. Д., Ясвин В. А. Гроссмейстер общения. М., 1996.
Крижанская Ю. С., Третьякова В. Н. Грамматика общения. Л.,1990.
Леонтьев А. А. Психология общения. М., 1997.
Обозов Н. Н. Психология межличностных отношений. Киев, 1990.
Обозов Н. Н. Психология конфликта и способы его разрешения. Л.,1991.
Скотт Дж. Г. Конфликты, пути их преодоления. Киев, 2003.
Хасан Б. И. Психотехника конфликта и конфликтная компетентность. Красноярск, 1996.
Шейнов В. П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. Минск, 2001.
Подобные документы
Осуществление взаимодействия человека с окружающим миром в системе объективных отношений. Категория общения в психологической науке. Вид общения. Трансактный анализ общения. Трудности в процессе общения. Путь исследования межличностного взаимодействия.
реферат [25,6 K], добавлен 04.11.2008Понятие общения в психологии. Человек как субъект общения. Место взаимодействия в структуре общения. Взаимодействие как организация совместной деятельности. Исследование общения как взаимодействия на примере группы студентов. Тест на общительность.
курсовая работа [261,9 K], добавлен 01.10.2008Изучение общения как процесса взаимодействия людей. Теоретический анализ проблемы общения в зарубежной и отечественной психологии. Характеристика межличностных отношений как социально-психологического феномена. Особенности общения в студенческой группе.
курсовая работа [266,2 K], добавлен 23.07.2015Значимость группы для формирования личности. Классификация, черты, признаки малой группы. Структура психологии коллектива. Социально-психологические явления, проявляющиеся в ходе межличностного взаимодействия. Компоненты взаимоотношений между людьми.
контрольная работа [24,1 K], добавлен 15.02.2017Изучение характерных особенностей общения субъектов с феминной и андрогинной гендерной идентичностью. Исследование феномена межличностного общения. Проведение эмпирического исследования на группах студентов роли эмпатии во взаимопонимании людей.
реферат [20,7 K], добавлен 12.04.2010Общение как основа межличностных отношений. Коммуникативная сторона общения. Типы информации и средства коммуникации. Психология межличностного общения. Социально-ролевые отношения. Социально-психологический климат в коллективе. Структура малых групп.
реферат [15,1 K], добавлен 10.11.2009Понятие разновозрастной группы и психолого-педагогические особенности ее организации. Психологические особенности развития детей дошкольного возраста. Эмпирическое изучение межличностного взаимодействия детей в разновозрастных группах сельского сада.
дипломная работа [314,0 K], добавлен 19.02.2015Ролевая игра как форма межличностного взаимодействия. Результаты исследования типов межличностного взаимодействия у участников ролевых игр и не участвующих в играх. Воздействие на коммуникативность человека применения успешных ролевых установок.
курсовая работа [320,8 K], добавлен 01.11.2016Рассмотрение содержания и специфических особенностей студенческой группы. Исследование сущности межличностного взаимодействия в трудах отечественных и зарубежных психологов. Эмпирическое исследование тенденции поведения человека в реальной группе.
дипломная работа [563,2 K], добавлен 28.09.2010Изучение разработанности проблемы взаимодействия людей в психологической литературе. Характеристика основных структурных компонентов общения и его основные функции. Проблема становления личности и самосознания в процессе социального взаимодействия.
реферат [30,1 K], добавлен 01.10.2010
