Теоретические аспекты невербальной коммуникации

Для американца отказ разговаривать с человеком, находящимся с ним в одном помещении, означает крайнюю степень отрицательного к нему отношения. В Англии это общепринятое правило.

У народов различных культур есть различия и в восприятии пространства.

Так, американцы работают либо в больших помещениях, либо - если помещений несколько - при открытых дверях. Открытый кабинет означает, что его хозяин на месте и ему нечего скрывать. Многие небоскребы в Нью-Йорке целиком сделаны из стекла и просматриваются насквозь. Здесь все, от директора до посыльного, постоянно на виду. Это создает у служащих определенный стереотип поведения, вызывая у них ощущение, что все сообща делают общее дело. Немецкие же традиционные формы организации рабочего пространства принципиально иные. Каждое помещение у них должно быть снабжено надежными дверями. Распахнутая настежь дверь символизирует крайнюю степень беспорядка Там же.

Таким образом, не зная различий невербального общения разных народов, можно попасть в неловкую ситуацию, обидев или оскорбив собеседника. Во избежание этого каждый менеджер, особенно если он имеет дело с зарубежными партнерами, должен быть осведомлен о различиях в трактовке жестов, мимики и телодвижений представителями делового мира в различных странах Жалпанова Л. Как читать человека. Расшифровка мимики и жестов. М., 2006..

Заключение

За последние десятилетия заметно повысился интерес к невербальным способам общения. Стало ясно, что невербальный компонент играет важную роль во взаимодействии между людьми. Язык тела порой лучше, чем слова дает нам информацию о физическом и психологическом состоянии партнера, об эмоциональном отношении человека к чему-либо и кому-либо, о возможных вариантах поведения в той или иной ситуации.

Умение вести себя с людьми надлежащим образом является важнейшим фактором, определяющим шансы добиться успехов, облегчает установление контактов, способствует достижению взаимопонимания, создает хорошие, устойчивые взаимоотношения.

Невербальная коммуникация играет далеко не последнюю роль в процессе взаимодействия людей. Средства невербальной коммуникации как своеобразный язык чувств являются таким же продуктом общественного развития, как и язык слов.

Таким образом можно сделать выводы, что жесты дают дополнительную информацию, помимо вербальной; показывают психологическое состояние собеседника, его отношение к участникам контакта и к обсуждаемому вопросу; выявляют желания, выражаемые без слов, или остановленные сознанием. Как правило, жесты выражают отношение к эмоционально значимой информации - обычно сначала появляется жест, а затем формулируется вывод. Следовательно, владея знаниями о языке тела, можно предсказывать характер вывода. От знания невербальных сигналов и умения их распознать часто зависит успех отношений между людьми.

Целью данного исследования было изучение теоретических аспектов невербальной коммуникации и рассмотрение кинесики как фундамента невербального общения. Поставленную цель можно считать выполненной, т.к. основные задачи исследования были решены: литература по теме изучена; значение языка тела в журналистике определено; общее представление о невербальной коммуникации рассмотрено; кинесика была проанализирована как совокупность выразительных движений, входящих в процесс невербальной коммуникации; была представлена классификация компонентов кинесики и выявлены особенности невербального общения в разных странах.

В заключение хотелось бы отметить, что невербальная коммуникация - это обмен и интерпретация людьми невербальных сообщений. Интерпретируя невербальные послания собеседника, необходимо учитывать огромный ряд факторов. Профессионализм в работе журналиста предполагает знание психологических закономерностей, определяющих процесс проыедения беседы. Профессия требует от журналиста совершенствования целой системы качеств, необходимых для эффективного общения. Прежде всего, это направленность на других, умение налаживать эффективные невербальные коммуникации, интенсивная сосредоточенность, развитый внутренний слух.

Список литературы

1. Биркенбил В. Язык интонации, мимики, жестов. СПб., 1997.

2. Волкова В.В. Имиджелогия. Учебное пособие. Ставрополь: СевКавГТУ, 2005.

3. Гримах Л. П. Резервы человеческой психики. М., 1977.

4. Жалпанова Л. Как читать человека. Расшифровка мимики и жестов. М., 2006.

5. Коццолино М. Невербальная коммуникация. Харьков, 2009.

6. Лабунская В.А. Невербальное поведение. Социально-перцептивный подход. Ростов-на-Дону, 1986.

7. Максимова В.И. Русский язык и культура речи, М., 2002г.

8. Мельник Г.С. Общение в журналистике. Секреты мастерства. Спб., 2008.

9. Моррис Д. Библия языка телодвижений. М., 2010.

10. Моррис Д. Голая обезьяна. Перевод с английского В.В. Кузнецова под редакцией С.А. Степанова. СПб., 2001.

11. Пиз А. Язык разговора. Перевод с англ. Т. Новикова. М., 2000.

12. Пиз А. Язык телодвижений. Как читать мысли других по их жестам. Новгород, 1992.

13. Рощаковский В. Жесты нас выдают. Неделя. 1993. № 33.

14. Фаст Дж. Язык тела. М., 2006.

15. Экман П. Психология лжи. Обмани меня, если сможешь. СПб., 2010.

16. Экман П. Узнай лжеца по выражению лица: Пер. с англ. П. Экман, У. Фризен. СПб., 2010.

Размещено на Allbest.ru