Стили и стратегии поведения в конфликтной ситуации
Управление коллективом. Психология и модели управления. Стили руководства в современном управлении организациями, их основные параметры и изучение. Сущность лидерства и руководства. Стили поведения и психология управления в конфликтных ситуациях.
| Рубрика | Психология |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 05.10.2008 |
| Размер файла | 58,2 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Авторитарный стиль - сотрудничество r = -0,15
Пассивный стиль - сотрудничество r = -0,58
Демократический стиль - сотрудничество r = -0,1
Авторитарный стиль - компромисс r = 0,2
Пассивный стиль - компромисс r = 0,6
Демократический стиль - компромисс r = -0,24
Авторитарный стиль - избегание r = 0,2
Пассивный стиль - избегание r = -0,2
Демократический стиль - избегание r = -0,4
Авторитарный стиль - приспособление r = 0,1
Пассивный стиль - приспособление r = -0,33
Демократический стиль - приспособление r = 0,4
В группе руководителей возраста 35 - 38 лет (группа 2) выявлены следующие показатели:
Авторитарный стиль - сотрудничество r = -0,75
Авторитарный стиль - компромисс r = 0,3
Авторитарный стиль - избегание r = -0,68
Авторитарный стиль - приспособление r = -0,5
Авторитарный стиль - соперничество r = 0,2
Пассивный стиль - соперничество r = -0,33
Пассивный стиль - сотрудничество r = 0,2
Пассивный стиль - компромисс r = 0,15
Пассивный стиль - избегание r = -0,83
Пассивный стиль - приспособление r = -0,96
Демократический стиль - соперничество r = 0,3
Демократический стиль - сотрудничество r = -0,76
Демократический стиль - компромисс r = -0,6
Демократический стиль - избегание r = -0,51
Демократический стиль - приспособление r = -0,12
Интерпретация полученных данных.
Проведенный нами анализ показал, что стили управления и стратегии поведения в конфликтных ситуациях взаимосвязаны.
Высокая корреляция присутствует только во втором коллективе:
Авторитарный стиль- сотрудничество (r = -0.75),
авторитарный - избегание (r = -0.68),
пассивный - избегание (r = -0,83),
пассивный - приспособление (r = -0,96),
демократический - сотрудничество (r = -0,76).
Умеренная корреляция присутствует:
1 коллектив:
Пассивный стиль - сотрудничество (r = -0.58),
пассивный - компромисс (r = 0,6),
2 коллектив:
Авторитарный стиль - приспособление (r = -0.5),
демократический стиль - компромисс (r = -0.6).
В остальных случаях наблюдается слабая корреляционная взаимосвязь (Приложение 3).
Выводы:
Стили управления и стратегии поведения в конфликтных ситуациях взаимосвязаны.
В разных возрастах используются разные стратегии поведения.
Каждому стилю управления свойственен определенный стиль поведения в конфликтной ситуации. Демократическому - сотрудничество, иногда соперничество. Авторитарному - приспособление, сотрудничество. Пассивному - избегание и приспособление.
Заключение.
В работе были исследованы стили управления и стратегии поведения в конфликтных ситуациях.
Стиль управления - устойчивая система способов, методов и форм воздействия руководителя, создающая своеобразный почерк управленческого поведения. Различают 3 стиля управления: авторитарный, демократический и пассивный. Авторитарный стиль - решение принимает руководитель единолично, демократический стиль - решения принимаются руководителем совместно с подчиненными, пассивный стиль - решения навязываются подчиненными руководителю. Каждому конкретному руководителю не может быть присущ только какой-либо один стиль. В зависимости от складывающейся конкретной ситуации чаще всего наблюдается сочетание черт различных стилей с доминированием какого-то одного.
К. Томас выделяет 5 основных способов управления конфликтами: приспособление, соперничество, сотрудничество, компромисс, избегание.
Конфликт - это столкновение противоположных интересов (целей, позиций, мнений и др.) на почве соперничества; это отсутствие взаимопонимания по различным вопросам, связанное с острыми эмоциональными переживаниями. Структурные компоненты конфликта: объект конфликта, конфликтная ситуация, участники конфликта, инцидент.
В работе было проведено исследование, в результате которого подтвердилась гипотеза. Стили управления и стратегии поведения в конфликтных ситуациях взаимосвязаны.
В разных возрастах используются разные стратегии поведения. Как например у молодых испытуемых (20 - 28 лет) доминирует соперничество, иногда сотрудничество, при демократическом стиле управления. Руководители возраста 35 - 38 лет применяют на практике авторитарный и пассивный стили управления, а стратегии поведения такие, как избегание, приспособление, иногда сотрудничество.
Отсюда следует, что каждому стилю управления свойственен определенный стиль поведения в конфликтных ситуациях. Демократический стиль - соперничество, сотрудничество; авторитарный - приспособление, компромисс, иногда сотрудничество; пассивный - избегание и приспособление.
Список использованной литературы.
1. Вачугов Д.Д., Венегин В.Р. Менеджер и стиль руководства. - Социол.-политологический журнал. - 1993, №7. - С. 99.
2. Генов Ф. Психология управления. - М.: 1982г. - 340с.
3. Герчикова И. Н. Менеджмент: учебное пособие. - М.: 1994г. - 514 с.
4. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: руководство для высшего управленческого персонала. - М.: 1996г. - 560с.
5. Иванцевич Дж. М., Лобанов А. А. Человеческие ресурсы управления. - М.: 1993г. - 300 с.
6. Краткий психологический словарь / Под ред. А.В. Петровского, Н.Г. Ярошевского. - М.
7. Кричевский Р.Л. Если Вы - руководитель. - М.: Дело, 1993г. - 120с.
8. Кузнецов Ю.В., Подлесных В.И. Основы менеджмента. - М.: Олбис, 1998г. - 430с.
9. Маусов Н. Менеджмент персонала - ключевое звено внутрифирменного // Проблемы теории и практики управления. 1995г. - 109 с.
10. Розанова В.А. Психология управления: учебное пособие. - М.: ООО «Журнал «Управление персоналом». - 2003г. - 416 с.
11. Сидоренко Е. Методы математической обработки в психологии. - СПб.: Речь, 2004г. - 350 с.
12. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. - М.: 1997 г.
13. Урбанович А.А. Психология управления: учебное пособие. - Мн. Харвест, 2003г. - 640 с.
14. Хруцкий В.Е. Как добиться успеха: практические советы деловым людям. - М.: 1994г.
15. Шепель В.М. Настольная книга бизнесмена и менеджера. - М.: 1992г.
16. Яккона Л. Карьера менеджера. - М.: 1998г. - 206 с.
Подобные документы
Управление коллективом. Психология и модели управления. Лидерство и руководство в современном управлении организациями. Изучение стиля руководства руководителей нижнего звена . Сущность лидерства и руководства. Стили поведения в конфликтных ситуациях.
курсовая работа [69,1 K], добавлен 05.10.2008Роль и значение руководителя в различных групповых процессах. Классификация стилей управления по К. Левину. Авторитарный, демократический и либеральный стили руководства. Взаимосвязь между стилем лидерства и производительностью труда по Ф. Лайкерту.
лекция [42,9 K], добавлен 21.11.2012Проблема взаимосвязи тревожности со стилем поведения в конфликтных ситуациях. Понятие тревожность, ее взаимосвязь с социальными факторами. Определение, типы, причины конфликтов и стили разрешения конфликтных ситуаций. Стили поведения в конфликтах.
дипломная работа [117,7 K], добавлен 27.11.2007Информация, которую необходимо включить в резюме. Сущность графоаналитического анализа. Психологический механизм общения и взаимоотношения членов группы. Содержание основных стилей руководства. Типовые стратегии (стили) поведения в конфликтных ситуациях.
контрольная работа [27,6 K], добавлен 24.03.2014Понятие и функции конфликта. Типичные стили поведения в нем. Характеристика основных типов конфликтов: внутриличностный, межличностный, межгрупповой и конфликт между личностью и группой. Их основные особенности. Дисфункциональные последствия конфликта.
реферат [32,4 K], добавлен 13.10.2013Психологические особенности поведения человека в конкретных конфликтных ситуациях. Предполагаемые стили поведения в конфликте: соперничество, уклонение, приспособление, компромисс, сотрудничество. Анализ конфликтных ситуаций и результаты поведения.
контрольная работа [15,4 K], добавлен 16.02.2013Формы реагирования в ситуации реальной угрозы. Понятие экстремальных ситуаций как измененных условий существования человека, к которым он не готов. Стадии динамики состояния пострадавших (без тяжелых травам). Стили поведения в экстремальных ситуациях.
реферат [30,4 K], добавлен 02.10.2014Классификация лидеров в психологии по содержанию, характеру и направленности деятельности. Особенности формального и неформального лидерства, его основные стили: авторитарный, демократичный, либеральный. Изучение современных концепций лидерства.
презентация [344,3 K], добавлен 17.10.2012Теоретические основы изучения стратегий поведения в конфликтной ситуации подростков, воспитывающихся в семьях с различными стилями воспитания. Эмпирическое исследование стратегий поведения в конфликтных ситуациях; анализ и интерпретация результатов.
дипломная работа [362,5 K], добавлен 24.02.2015Понятие руководства и лидерства. Типология стилей руководства. Основные теории (подходы) в происхождении лидерства. Этапы и функции руководства. Метод управления как способы воздействия руководителя на подчиненных, обеспечивающих координацию их действия.
контрольная работа [30,7 K], добавлен 17.03.2010
