Психологические трудности общения осужденных женщин с комплексом недостаточности

Критерий отбора в экспериментальную группу был следующим:

по методике «Дж. Менестер и Р. Корзини» предназначенной для изучения интенсивности комплекса недостаточности, расхождение между оценками осужденных по первой шкале («Как Вы оцениваете себя в целом») и по пятой шкале («Где бы Вы хотели быть») составило 25%, что свидетельствует о наличии комплекса недостаточности. Таким образом, в экспериментальную группу было отобрано 29 осужденных, имеющих комплекс недостаточности.

Критерий отбора в контрольную группу был следующим:

по методике «Дж. Менестер и Р. Корзини» расхождение между оценками осужденных по первой шкале («Как Вы оцениваете себя в целом) и по пятой шкале («Где бы Вы хотели быть») составило менее 25%, что свидетельствует о наличие ощущения лёгкой степени недостаточности. Таким образом, в контрольную группу было отобрано 36 осужденных без ярко - выраженного комплекса недостаточности.

Методы исследования:

Поставленные цели и задачи определили отбор методов исследования по трём основным направлениям:

1) Анализ литературы по теме исследования

2) Проективные техники:

- методика «Дж. Менестер и Р. Корзини».

3) Стандартизированные самоотчёты:

- опросник «Социально - психологические характеристики субъекта общения» В. А. Лабунской.

4) Методы математической обработки данных:

- угловое преобразование Фишера;

- критерий Манна - Уитни.

Описание методик, применяемых в исследовании.

1. Методика «Дж. Менестер и Р. Корзини» предназначена для изучения интенсивности комплекса недостаточности. Текст методики представлен в приложении № 1.

Чувство недостаточности и комплекс недостаточности определяются по величине расхождения между оценками по первой шкале («Как вы оцениваете себя в целом») и по пятой шкале («Где Вы хотели быть»). Если эта величина не больше 20%, то это свидетельствует о лёгкой степени недостаточности, но если она выше 20%, то у респондента может быть сильное ощущение личностной недостаточности. Бланк методики представлен в приложении № 2.

2. Опросник «Социально-психологические характеристики субъекта общения» ( разработан В. А. Лабунской ). Текст методики представлен в приложении № 3

В опроснике представлены пять групп характеристик общения (содержит 68 утверждений). Каждая группа включает как позитивные, так и негативные черты, определяющие его эффективность. Суммарная оценка степени влияния различных групп характеристик позволяет выявить степень индивидуальной или групповой чувствительности к определенным сторонам общения («Профиль психологических трудностей общения»), установить степень сензитивности к позитивным и негативным чертам общения, создать «портрет» оптимального или трудного партнера с точки зрения субъекта или группы. Бланк методики представлен в приложении № 4.

Первая группа утверждений включает экспрессивно-речевые (ЭР) особенности партнеров (15 вопросов);

Вторая группа утверждений отражает социально - перцептивные (СП) особенности партнеров (15 вопросов);

Третья группа утверждений включает суждения, описывающие отношения - обращения (ОО) партнеров друг к другу (15 вопросов);

Четвертая группа утверждений состоит из суждений, раскрывающих умения и навыки организации взаимодействия (НВ) (15 вопросов);

Отдельная группа характеристик дает представление о влиянии на возникновение трудностей общения таких параметров, как интенсивность общения, количество партнеров, наличие свидетелей общения, возраст, пол, статус, т.е. условия общения (УО) (8 вопросов).

Результаты обработки данных переносятся на график, который представляет собой «Профиль психологических трудностей общения» каждого из участников исследования или группы в целом. На основе соотношения степени оценки каждой группы характеристик определяется тип «Профиля психологических трудностей общения». Те суждения, которые у 50-75 % участников исследования оценивались как очень сильно или сильно затрудняющие процесс общения, включаются в «портрет трудного партнера общения». Так составляется групповое представление о субъекте затрудненного общения. На основе анализа этих представлений определяются характеристики общения партнера, по отношению к которым наблюдается повышенная чувствительность, и устанавливаются количественные и качественные различия «портретов» в зависимости от изучаемых детерминант общения.

3. Критерий Фишера предназначен для сопоставления двух выборок по частоте встречаемости интересующего исследователя эффекта. Настоящее описание опирается на тот вариант метода, который был разработан и изложен Е. В. Гублером [16, с. 163].

Критерий оценивает достоверность различий между процентными долями (баллами) двух выборок, в которых зарегистрирован интересующий нас эффект.

Данный критерий относится к многофункциональным статистическим критериям и обладает следующими достоинствами:

- сопоставление выборок как по качественно определяемому признаку, так и по количественному;

- сопоставление выборок и по уровню, и по распределению признака;

- критерий может использоваться по отношению к самым разнообразным данным, выборкам и задачам;

- данные могут быть представлены в любой шкале, начиная от номинативной;

- выборки могут быть как независимыми, так и «связанными»; - выборки могут быть сколь угодно большими;

- в целях достижения максимально точного результата критерий (р Фишера может быть использован в сочетании с критерием Х. Колмогарова - Смирнова. Суть углового преобразования Фишера состоит в переводе процентных долей (баллов) в величины центрального угла, который измеряется в радианах. Большей процентной доле (баллу) будет соответствовать больший угол (р, а меньшей доле (баллу) -меньший угол, но соотношения здесь не линейные:

( = 2*аrksin( Р)

где, Р - процентная доля, выраженная в долях единицы.

При увеличении расхождения между углами 1 и 2 и увеличения численности выборок значение критерия возрастает. Чем больше величина *, тем более вероятно, что различия достоверны.

Метод углового преобразования несколько более абстрактен, чем остальные критерии.

Формула, которой придерживается Е. В. Гублер при подсчете значений , предполагает, что 100 % составляют угол =3,142, то есть округленную величину п=3,14159... Это позволяет нам представить сопоставляемые выборки в виде полукругов, каждый из которых символизирует 100 % численности своей выборки. Процентные доли испытуемых с «эффектом» будут представлены как секторы, образованные центральными углами .

Критерий * позволяет определить, действительно ли один из углов статистически достоверно превосходит другой при данных объемах выборок.

Критерий Манна - Уитни предназначен для оценки различий между двумя выборками по уровню какого - либо признака, количественно измеренного. Он позволяет выявлять различия между малыми выборками и является более мощным, чем критерий Розенбаума.

Существует несколько способов использования критерия и несколько вариантов таблиц критических значений, соответствующих этим способам (Гублер Е. В.)

Этот метод определяет, достаточно ли мала зона перекрещивающихся значений между двумя рядами. Чем меньше область перекрещивающихся значений, тем более вероятно, что различия достоверны.

Эмпирическое значение критерия U отражает то, насколько велика зона совпадения между рядами. Поэтому чем меньше U эмпирическое, тем более вероятно, что различия достоверны.

Таким образом, в данной главе мы раскрыли организацию нашего исследования и рассмотрели методы психодиагностики, которыми мы пользовались для подтверждения гипотезы.

2.2 Результаты исследования и их интерпретация

Профиль психологических трудностей общения осужденных с комплексом недостаточности.

Профиль психологических трудностей общения осужденных с комплексом недостаточности, изучался нами с помощью методики «Социально-психологические характеристики субъекта общения» В. А. Лабунской.

Эта методика позволяет выявить «Профиль психологических трудностей общения» каждого из участников исследования или группы в целом. В профиль психологических трудностей общения входят те суждения, которые у 50-75 % участников исследования оцениваются как очень сильно (5 балов) или сильно (4 балов) затрудняющие процесс общения.

Профиль психологических особенностей общения в экспериментальной группе представлен в таблице 1. Полученные данные, отражающие профиль психологических трудностей общения в экспериментальной группе представлены на рисунке 1.

«Профиль психологических трудностей общения» осужденных с комплексом недостаточности.

Как видно из рисунка 1, осужденные с комплексом недостаточности в общении наиболее чувствительны к влиянию такого фактора общения, как «социально - перцептивные» особенности партнера» (СП). Можно сказать, что для этих осужденных очень значимым в общении является то, какие социально - перцептивные особенности демонстрирует партнер. Процесс их взаимодействия затрудняет неумение соотносить действия и поступки людей с их качествами личности, неумение поставить себя на место другого человека, неумение продемонстрировать понимание особенностей другого человека, стремление относить людей к определенному типу, привычка судить о человеке по его внешности.

Осужденные также чувствительны к такому фактору как «отношения-обращения» (ОО) партнеров друг к другу: безразличное отношение к другому человеку (ко мне), неприязненное (враждебное) отношение к другим людям (ко мне), страх быть смешным в глазах других людей. Осужденные этой группы отличаются также повышенной чувствительностью к фактору «условия общения» (УО): трудности в процессе общения обусловлены присутствием посторонних лиц, одновременным общением с группой лиц, самочувствием партнёра - настроением, готовностью к общению.

Таблица 1. Средние значения, полученные по методике «Социально-психологические характеристики субъекта общения» В.А. Лабунской в экспериментальной группе

Шкалы	Средние	Стандартное отклонение	Стандартизированные баллы
1.Экспрессивно-речевые (ЭР) особенности партнеров	24,4	3,82	6,58
2.Социально-перцептивные (СП) особенности партнеров	57,4	4,83	15,49
3.Отношения- обращения (ОО) партнеров друг к другу	30,28	3,78	8,17
4. Умения и навыки организации взаимодействия (НВ)	27,76	3,52	7,49
5. Условия общения (УО)	15,64	3,52	8,28

Рисунок 1

Условные обозначения: ЭР - экспрессивно-речевые особенности партнера;

СП - социально-перцептивные особенности партнера; ОО - отношения-обращения;

НВ - навыки взаимодействия; УО - условия общения.

Профиль психологических особенностей общения в контрольной группе представлен в таблице 2. Полученные данные, отражающие профиль психологических трудностей общения в контрольной группе представлены на рисунке 2.

«Профиль психологических трудностей общения» осужденных с комплексом недостаточности.

Как видно из рисунка 2, осужденные контрольной группы наиболее чувствительны к такой стороне общения как «отношения-обращения партнеров друг к другу» (ОО). Трудности в процессе общения возникают в зависимости от того, как они воспринимают отношение к ним другого человека. Кроме того, осужденные этой группы отличаются повышенной чувствительностью к «социально - перцептивным особенностям партнера» (СП), таким как неумение соотносить действия и поступки людей с их качествами личности, стремление относить людей к определенному типу, привычка судить о человеке по его внешности и т.д. Осужденных также затрудняют некоторые «экспрессивно-речевые особенности партнера» (ЭР), например, такие как громкая речь, застывшая поза, неподвижное выражение лица.

Мы предположили, что осужденных с комплексом недостаточности в общении в большей степени будут затруднять социально - перцептивные особенности партнёров по сравнению с осужденными без комплекса недостаточности. Для проверки данного предположения мы сравнили значения, полученные по методике «Социально-психологические характеристики субъекта общения» В. А. Лабунской в экспериментальной и контрольной группах между собой. Для сравнения использовался критерий Манна - Уитни. Результаты сравнения представлены в таблице 3 сравнение значений, полученных по методике «Социально-психологические характеристики субъекта общения» В.А. Лабунской.

Таблица 2. Средние значения, полученные по методике «Социально-психологические характеристики субъекта общения» В.А. Лабунской в контрольной группе

Шкалы	Средние	Стандартное отклонение	Стандартизированные баллы
1.Экспрессивно-речевые (ЭР) особенности партнеров	28,16	5,03	6,58
2.Социально-перцептивные (СП) особенности партнеров	37,52	7,59	15,49
3.Отношения- обращения (ОО) партнеров друг к другу	49,36	6,94	8,17
4. Умения и навыки организации взаимодействия (НВ)	27,72	5,14	7,49
5. Условия общения (УО)	12,8	3,41	8,28

Рисунок 2

Условные обозначения: ЭР - экспрессивно-речевые особенности партнера;

СП - социально-перцептивные особенности партнера; ОО - отношения-обращения;

НВ - навыки взаимодействия; УО - условия общения.

Таблица 3. Сравнение значений, полученных по методике «Социально-психологические характеристики субъекта общения» В.А. Лабунской в экспериментальной и контрольной группах между собой

Шкалы	Средние значения в экспериментальной группе	Средние значения в контрольной группе	Значимость различий (U)
1.Экспрессивно-речевые (ЭР) особенности партнеров	24,4	28,16	3,76
2.Социально-перцептивные (СП) особенности партнеров	57,4	37,52	19,88
3.Отношения- обращения (ОО) партнеров друг к другу	30,28	49,36	19,08
4. Умения и навыки организации взаимодействия (НВ)	27,76	27,72	0,04
5. Условия общения (УО)	15,64	12,8	2,84

Условные обозначения: U - критерий Манна - Уитни.

Как видно из таблицы 3 существуют значимые различия между средними значениями в экспериментальной группе и средними значениями в контрольной группе по шкале социально - перцептивные (СП) особенности партнеров. Осужденные экспериментальной группы в большей степени испытывают затруднения в связи с такими особенностями в общении, как привычка судить о человеке по его внешности, неумение соотносить действия и поступки людей с их качествами личности, стремление относить людей к определенному типу, чем осужденных контрольной группы.

Далее рассмотрим содержание представлений о субъекте затрудненного общения осужденных с комплексом недостаточности, т.е. те характеристики общения, которые чаще, чем другие рассматриваются участниками группы, как затрудняющие общение и большинством испытуемых оценены в 4-5 баллов (сильно и очень сильно затрудняют взаимодействие). Эти данные представлены в таблице 4.

Таблица 4. Содержание представлений о субъекте затрудненного общения осужденных с комплексом недостаточности («портрет трудного партнера»)

Фактор	Характеристики общения	Количество респондентов, отметивших характеристику ( % )
Экспрессивно- речевые (ЭР)	1.Застывшая поза, неподвижное лицо	41
	2.Несоответствие выражения лица партнера его словам	32
Социально- перцептивные (СП)	1. Неумение соотносить действия и поступки людей с их качествами личности	67
	2. Неумение поставить себя на место другого человека	58
	3.Неумение продемонстрировать понимание особенностей другого человека	72
	4. Стремление относить людей к определенному типу	57
	5. Привычка судить о человеке по его внешности	40
Отношения-обращения (ОО)	1. Безразличное отношение к другому человеку (ко мне)	45
	2.Неприязненное отношение к другому человеку (ко мне)	54
	3.Страх быть смешным в глазах других людей	49
Навыки взаимодействия (НВ)	1. Желание больше говорить, чем слушать	35
	2.Желание навязать свою точку зрения	53
	3. Неумение выйти из общения, вовремя прекратить разговор	55
Условия общения (УО)	1.Самочувствие (настроение, готовность к общению)	38

Таблица 4 дает представление о следующих особенностях восприятия «другого», как субъекта затрудненного общения осужденными с комплексом недостаточности. «Трудный партнер» в общении для осужденных экспериментальной группы, в первую очередь - это человек, который не умеет соотносить действия и поступки людей с их качествами личности, не умеет поставить себя на место другого человека, не умеет продемонстрировать понимание особенностей другого человека, стремится относить людей к определенному типу. Демонстрирует неприязненное и безразличное отношение к другому человеку «ко мне», для него характерно желание навязать свою точку зрения.

Для осужденных экспериментальной группы затруднение связано с неумением вовремя выйти из общения, прекратить его, им трудно общаться с людьми, которые концентрируют внимание на собственных мыслях и чувствах. Они испытывают страх показать свою несостоятельность при взаимодействии с другими людьми, также быть смешными в глазах других людей. Большое значение придается выражению лица партнера и оценке его самочувствия (настроения, готовности к общению). Выражение лица этого человека часто не соответствует словам.

Таким образом, психологические трудности общения осужденных экспериментальной группы лежат в социально - перцептивной области отношений партнеров друг к другу. Им трудно общаться с людьми, которые не умеют соотносить действия и поступки людей с их качествами личности, не умеют поставить себя на место другого человека, не умеют продемонстрировать понимание особенностей другого человека. Осужденные экспериментальной группы характеризуются особенностью относить людей к определенному типу, они часто судят о человеке по его внешности. Их трудности связаны также с низким уровнем развития у субъекта общения умений и навыков организации взаимодействия (умения слушать, принимать точку зрения другого, занимать в общении равную позицию). На возникновение трудностей влияют также такие параметры как интенсивность общения, количество партнеров, наличие свидетелей общения, возраст, пол, статус (условия общения). Общение осужденных экспериментальной группы затрудняют некоторые экспрессивно-речевые особенности партнера. К ним относятся: застывшая поза, неподвижное лицо, несоответствие выражения лица партнера его словам. Трудности могут вызвать и такие особенности отношений - обращений партнеров друг к другу, как безразличное или неприязненное (враждебное) отношение к другим. Они часто бояться показаться смешными в глазах других людей.

Далее рассмотрим содержание представлений о субъекте затрудненного общения осужденных без комплекса недостаточности («портрет» трудного партнера), т.е. характеристики общения, которые чаще, чем другие рассматриваются участниками группы как затрудняющие общение и большинством оценены в 4-5 баллов (сильно и очень сильно затрудняют взаимодействие). Эти данные представлены в таблице 5.

Таблица 5. Содержание представлений о субъекте затрудненного общения осужденных без комплекса недостаточности («портрет» трудного партнера)

Факторы	Характеристики общения	Количество респондентов, отметивших характеристику ( % )
Экспрессивно- речевой (ЭР)	1.Застывшая поза, неподвижное лицо	47
	2.Громкая речь	33
Социально- перцептивный (СП)	1.Неумение соотносить действия и поступки людей с их качествами личности	33
	2.Неумение поставить себя на место другого человека	43
	3.Стремление относить людей к определенному типу	30
	4.Привычка судить о человеке по его внешности	62
Отношения-обращения (ОО)	1.Безразличное отношение к другому человеку (ко мне)	61
	2.Подозрительное отношение к другому человеку (ко мне)	39
	3.Неприязненное отношение к другому человеку (ко мне)	60
	4.Властное отношение к другому человеку (ко мне)	54
	5.Высокомерное отношение к другому человеку (ко мне)	76
Навыки взаимодействия (НВ)	1.Привычка перебивать разговор	59
	2.Стремление занимать в общении ведущую позицию	31
	3.Желание навязать свою точку зрения	49
	4.Концентрация внимания на собственных чувствах и мыслях	39
Условия общения (УО)	1.Самочувствие (настроение, готовность к общению)	34

Как видно из таблицы 5, для осужденных контрольной группы затрудняющими общение, прежде всего являются следующие характеристики партнера: безразличное, властное, высокомерное или же подозрительное, неприязненное (враждебное) отношение к другому человеку. К этому фактору общения они наиболее чувствительны. Трудности возникают также, если партнер начинает перебивать, стремится навязать свою точку зрения, концентрирует внимание в основном на собственных чувствах и мыслях. «Трудный партнер», по их мнению, не умеет соотносить действия и поступки людей с их качествами личности, стремится относить людей к определенному типу. Для него характерно также стремление занимать в общении ведущую позицию, привычка судить о человеке по его внешности. Большое значение придается самочувствию партнера (настроению, готовности к общению), а также таким экспрессивно-речевым особенностям как громкая речь, неподвижная поза, невыразительное лицо.

Таким образом, психологические трудности общения осужденных контрольной группы лежат в области отношений-обращений партнеров друг к другу. Им трудно общаться с высокомерными, властными людьми, с людьми, которые проявляют безразличное или неприязненное (враждебное), подозрительное отношение к другим. Их трудности также связаны с умениями и навыками партнера организовывать взаимодействие. Дискомфорт в ситуации общения у них может возникать, если партнер перебивает, стремиться навязать свою точку зрения, занять ведущую позицию, а также если в процессе разговора говорит только о собственных чувствах и мыслях. Влияют на процесс общения и некоторые экспрессивно-речевые особенности партнера - поза, выражение лица, особенности речи. Привычка судить о человеке по внешности, неумение поставить себя на место другого, соотносить поступки людей с их качествами личности - социально - перцептивные особенности партнера, влияют на возникновение затруднений в общении. Много внимания они уделяют самочувствию человека (настроению, готовности к общению).

Далее рассмотрим значимые различия в представлениях о трудном партнере общения, полученные в экспериментальной и контрольной группе.

Значимые различия в представлениях о трудном партнере общения, полученные в экспериментальной и контрольной группе представлены в таблице 6.

Таблица 6. Значимые различия в представлениях о «трудном» партнере общения полученные в экспериментальной и контрольной группах.

Фактор (характеристики общения)	Экспериментальная группа	Контрольная группа	Значимость различий ( )
1. Экспрессивно - речевые особенности (ЭР)
Громкая речь	12	33	0,01
2. Социально - перцептивные особенности (СП)
Привычка судить о человеке по его внешности	40	62	0,05
Стремление оценивать людей на основе представлений, сложившихся в его окружении	32	18	0,05
Страх быть смешным в глазах других людей	32	19	0,05

Как видно из таблицы 6, существует значимое различие в оценке группами такой особенности субъекта общения как «страх показаться смешным в глазах других людей» (при р=0,05). Осужденные с комплексом недостаточности в отличие от осужденных без комплекса недостаточности более чувствительны к этой характеристике, что может являться одним из препятствий к налаживанию контактов с людьми. Значимые различия получены также в оценке такой характеристики общения, как «привычка судить о человеке по его внешности» (р=0,05). Осужденные экспериментальной группы менее чувствительны к этой характеристике партнера. Это может быть связано с тем, что они не считают внешность фактором, влияющим на эффективность взаимодействия с людьми. Значимые различия между группами существуют и в оценке стремления судить о людях на основе представлений, сложившихся в их окружении. Эта особенность партнера оказывает существенное влияние на возникновение затруднений в общении у осужденных экспериментальной группы. Они считают, что эти представления не должны определять отношение к новым людям.

Также существуют различия в оценке такой экспрессивной особенности партнера, как громкая речь ( р = 0, 01). На процесс общения осужденных с комплексом недостаточности эта характеристика не оказывает существенного влияния по сравнению с осужденными контрольной группы.

В содержании представлений осужденных о субъекте затрудненного общения можно выделить как общие черты, характерные для обеих групп так и специфические, отличающие одну группу от другой. Осужденные обеих групп в «портрет трудного партнера» включают такие характеристики как застывшая поза, неподвижное лицо из группы экспрессивно-речевых особенностей; привычку судить о человеке по его внешности, неумение соотносить действия и поступки людей с их качествами личности, стремление относить людей к определенному типу из группы социально - перцептивных особенностей; безразличное, неприязненное (враждебное) отношение к другому фактору «отношения-обращения партнеров друг к другу», самочувствие (настроение, готовность к общению) фактора «условия общения». Такой человек во время разговора стремится навязать свою точку зрения («навыки взаимодействия»). Большое значение осужденных обеих групп придается самочувствию партнера (настроению, готовности к общению), что касается фактора «условия общения».

«Портрет трудного партнера» осужденных экспериментальной группы дополняется также такими характеристиками как несоответствие выражения лица партнера его словам. Он не умеет в процессе общения поставить себя на место другого человека, не умеет продемонстрировать понимание особенностей другого человека. Страх быть смешным в глазах других людей, желание больше говорить, чем слушать затрудняет общение с ним. Трудный партнер не умеет выйти из общения, вовремя прекратить разговор.

Осужденные контрольной группы более чувствительны, кроме вышеперечисленных общих для обеих групп характеристик партнера к таким чертам партнера как громкая речь, неумение поставить себя на место другого человека; подозрительное, властное, высокомерное отношение к другому человеку «ко мне». Осужденные данной группы имеют привычку перебивать разговор, стремиться занимать в общении ведущую позицию, концентрирует внимание на собственных чувствах и мыслях.

Осужденные экспериментальной группы значительно чаще испытывают трудности в общении, которые возникают под влиянием перечисленных факторов. Они более нетерпимы к стремлению относить людей к определенному типу, неумению продемонстрировать понимание особенностей другого человека, неумению поставить себя на место другого человека, неумению соотносить действия и поступки людей с их качествами личности, также их затрудняет привычка судить о человеке по его внешности в общении с ними со стороны другого. Возникновение трудностей в их общении зависит от некоторых экспрессивно-речевых особенностей партнера (особенности жестикуляции, выражение лица, поза и т.д.). Они более чувствительны, чем осужденные контрольной группы к умениям и навыкам партнера организовывать взаимодействие (позиция, занимаемая в общении; умение слушать, принимать точку зрения другого и т. д.). Половые, возрастные, статусные различия, наличие свидетелей общения, количество партнеров, самочувствие партнера (настроение, готовность к общению) также имеют для них большое значение при общении.

Выводы:

Таким образом, анализ полученных данных свидетельствует о том что: осужденные с комплексом недостаточности обладают более высокой степенью чувствительности к определенным сторонам общения, по сравнению с осужденными контрольной группы. Это касается экспрессивно-речевых особенностей партнера, социально - перцептивных особенностей, умений и навыков организации взаимодействия и условий общения.

Психологические трудности общения осужденных с комплексом недостаточности лежат в социально - перцептивной области отношений партнеров друг к другу. Им трудно общаться с людьми, которые не умеют соотносить действия и поступки людей с их качествами личности, не умеют поставить себя на место другого человека, и продемонстрировать понимание особенностей другого человека.

В «профиль» психологических трудностей общения осужденных с комплексом недостаточности входят трудности в социально - перцептивной области общения партнеров друг с другом, умений и навыков организации взаимодействия, некоторые особенности экспрессивно-речевой сферы и условий общения. В отличие от осужденных контрольной группы, осужденные с комплексом недостаточности в общении более чувствительны к влиянию этих факторов.

Поставленные гипотезы о том, что осужденных с комплексом недостаточности в общении в большей степени будут затруднять социально - перцептивные особенности партнёров по сравнению с осужденными без комплекса недостаточности и осужденные с комплексом недостаточности обладают более высокой степенью чувствительности к определенным сторонам общения, по сравнению с осужденными без комплекса недостаточности - подтвердились.

Рекомендации

Одной из серьезных проблем в системе исполнения наказания является проблема адаптации осужденных к условиям лишения свободы.

Практика показывает, что у большинства осужденных прослеживается отсутствие таких качеств, как контактность, коммуникативность, уступчивость, компромиссность, отсутствие способности выслушать другого человека. В связи, с чем в коллективе осужденных возникают ссоры, конфликты, отчужденность, стремление к одиночеству. Для решения этой задачи необходимо проведение групповых психокоррекционных мероприятий, связанных с развитием умений и навыков общения.

Одним из методов групповой психокорекционной работы является социально-психологический тренинг.

Основной целью тренинга является развитие у осужденных знаний умений навыков межличностного взаимодействия.

Задачами тренинга являются:

Знакомство участников занятий с индивидуальным опытом общения каждого.

Приобретение необходимых знаний, умений и навыков для общения в различных ситуациях.

Закрепление выработанных коммуникативных способностей.

Формирование групп

Численность нашей тренинговой группы составляет 5-10 человек. Такая группа достаточна, чтобы обеспечить эмоциональную близость ее участников.

В основе определения однородности или неоднородности группы обычно лежат критерии: демографический (возраст, образование), личностный (характер, интеллект, интересы).

Не рекомендуется, чтобы члены группы существенно различались по возрасту (более 15-20 лет), это может привести к различного рода разногласиям.

Однородность (гомогенность) и неоднородность (гетерогенность) группы является предметом выбора. Гомогенные группы более сплочены и менее конфликтны, члены группы более склонны к эмоциональной поддержке друг друга. Гетерогенные группы менее сплочены и неоднородность группы открывает более широкие возможности для конфронтации и изменения. Поэтому рекомендуется, чтобы группа тренинга межличностных отношений в личностном плане не была абсолютно однородной. Осужденным с эмоционально - экспрессивным стилем общения могут быть полезны взаимоотношения с более сдержанными и рациональными.

Время, отводимое на тренинг, зависит от его содержания и поставленных задач, но не менее 30 - 40 часов. Режим работы может быть разным. Семь дней - это максимальный перерыв между занятиями. Но на начальном этапе (первые пять занятий) тренинг необходимо проводить чаще.

Упражнение 1. «Знакомство».

Цель: знакомство членов группы, снятие напряженности, вовлечение участников в новые размышления о себе и своих личностных ресурсах.

Ведущий рассаживает всех участников тренинга в круг. Каждому участнику по очереди предлагается называть свое имя, одну свою положительную и одну свою отрицательную черту, но перед тем, как рассказать о себе, он повторяет все, что сказал о себе сосед. После этого можно попробовать вызвать участников группы на маленькое обсуждение своих впечатлений от знакомства.

Упражнение 2. «Дискуссия: межличностное общение осужденных друг с другом».

Цель: определить уровень развития межличностного общения: умение слушать, понимать позицию другого, выявить проблемы, трудности общения.

Для эффективного проведения дискуссию следует разделить на основные фазы:

- ориентировка;

- оценка;

- завершающая фаза.

Порядок проведения дискуссии.

I фаза. Тренинговая группа разбивается на 3 - 5 человек. В каждой микрогруппе определяют цели и темы дискуссии:

1. Как они понимают эффективность межличностного общения, общение с администрацией и т.д.

2. Основные трудности, затрудняющие эффективное межличностное общение.

3. Составить перечень наиболее трудных ситуаций, которые могут провоцировать конфликты.

II фаза - сбор микрогрупп (сбор информации, обоснование, обсуждение).

Уточнить цели и задачи дисскусии по которым работает группа. Уточняет цели и задачи данной дискуссии:

1. Не уклоняться от темы дискуссии.

2. Работа на понимание, на «общий котел».

Представители каждой микрогруппы выступают перед всеми участниками, затем переходят к дискуссии, по следующим вопросам:

- «Что мешает эффективному общению?»;

- «Что необходимо сделать, чтобы снижать конфликтность при общении?».

Упражнение 3. «Место, где мне хорошо».

Цель: развития уверенности в своих силах, позитивного самоотношения.

Закройте глаза. Примите удобную для вас позу. Расслабьтесь. Представьте себе, что вы находитесь в месте, где вам наиболее комфортно и безопасно. Это может быть любое пространство, любой ландшафт. Мысленной осмотритесь - это место принадлежит только вам. Здесь вы можете укрыться от того, что вас тревожит. Вы хозяин этого места. Побудьте тут некоторое время, ощущая как по особенному, - медленно - течет тут время; как постепенно вас оставляют тревожные мысли, как вы наполняетесь безмятежностью и покоем.

После визуализации участники делятся в кругу впечатлениями о своих образах и чувствах.

Упражнение 4. «Книга жизни».

Цель: развитие навыков рефлексии, формирование позитивного самоотношения.

Материалы: бумага, ручки.

1. Представьте себе, что вы пишете историю собственной жизни. Сколько глав будет иметь эта книга на сегодняшний день? Как бы вы назвали эти главы?

2. Дайте названия главам и опишите одной фразой или несколькими короткими предложениями, с чего они начнутся. Какие важные события или решения станут в этих главах основными?

3. Напишите также ту главу вашей жизни, которая соответствует настоящему периоду.

4. Теперь подумайте о еще не написанных главах. Запланируйте их, дайте им названия и составьте краткое описание.

5. После этого все участники собираются вместе, и каждый участник рассказывает одну главу из своей книги -- такую, которая лучше всего поможет остальным понять его. После этого кратко подводятся итог.

Упражнение 5. «Планирование времени жизни».

Цель: расширение временного горизонта будущего, формирование позитивного самоощущения.

Сегодня…число, месяц, год. Это точка отсчета нашего планирования.

Представьте, какие хорошие для вас новости, изменения будут у вас через месяц - запишите.

Прошел год. Сколько вам лет? Какие хорошие для вас изменения в профессиональной, личной жизни у вас будут? Запишите.

Прошло три года. Сколько вам лет? Какие хорошие для вас изменения в профессиональной, личной жизни у вас будут? Запишите.

Прошло пять лет. Сколько вам лет? Какие хорошие для вас изменения в профессиональной, личной жизни у вас будут? Запишите.

Прошло семь лет. Сколько вам лет? Какие хорошие для вас изменения в профессиональной, личной жизни у вас будут? Запишите.

Обсудите в парах - то хорошее что вы предполагаете (планируете) для себя в личной жизни.

Обсудите, какие черты вашего характера, какие личностные навыки и знания, какой личный опыт помогут вам достичь желаемых изменений. Что вы можете сделать уже сегодня, чтобы эти изменения наступили?

Заключительная часть занятия.

Произошедшие в ходе занятий изменения, субъективно осознаваемые участниками группы, отмечаются в бланках самоотчетов (анкетах). Структура предполагаемых анкет носит следующий характер. Основной блок составляют прямые открытые вопросы: «Что из усвоенного на занятиях Вам запомнилось?» «Чему вы научились в ходе тренинга и что удалось использовать на практике?» «Изменилось ли Ваше отношение к самому себе в результате проведенных занятий и к окружающим? В чем?». Один из вопросов является проективным и определяет такую способность, как многовариантное поведение: «У вашей подруги (друга) неприятность. Она (он) очень сильно переживает, не может успокоиться. Какие средства используете Вы, чтобы помочь (напишите всевозможные)».

Эта процедура помогает определить основные, произошедшие в ходе занятий у участников группы изменения и сопоставить эти результаты с исходными данными, определив соответствие достигнутого с предварительно запланированным.

Заключение

Под затруднённым общением в психологии принято понимать все виды и формы общения (от межличностного до межгруппового), приводящие к деструктивным изменениям поведения партнёров, к прерыванию контактов между ними, вплоть до отказа от общения, к снижению уровня осознания причин трудностей в общении, к уменьшению, а в ряде случаев к исчезновению, попыток самостоятельного выхода из возникших затруднений, к формированию тревожного отношения к любой ситуации общения.

Под комплексом недостаточности в психологии принято понимать весьма устойчивую личностную характеристику, которая является движущей силой развития. Это чувство толкает нас к тому, чтобы преодолеть свою неполноценность, развить свои возможности и добиться в чём - нибудь совершенства, но если на его пути возникают труднопреодолимые препятствия, тогда у человека развивается комплекс недостаточности.

Изучение специфики контингента в исправительном учреждении уголовно исполнительной системы имеет значительно выделяющие его специфические черты, которые следует учитывать. На первое место ставятся вопросы исправления, а не отбывание уголовного наказания, осужденным предоставляется достаточно времени для учёбы, саморазвития личностных качеств, путем вступления в самодеятельные организации колонии, у контингента отбывающего наказание присутствует усталость, что связано с наличием режимных условий отбывания наказания, также прав и обязанностей осужденных, жёсткий контроль за деятельностью и поведением со стороны администрации колонии. В целом все эти факторы негативно влияют на эмоциональное состояние и деятельность осужденных.

Результаты эмпирического исследования позволяют сделать следующие выводы:

1) Для осужденных очень значимым в общении является то, какие социально - перцептивные особенности демонстрирует партнер. Процесс их взаимодействия затрудняет неумение партнера соотносить действия и поступки людей с их качествами личности, неумение поставить себя на место другого человека, неумение продемонстрировать понимание особенностей другого человека, стремление относить людей к определенному типу, привычка судить о человеке по его внешности.

2) В содержании представлений осужденных о субъекте затрудненного общения можно выделить как общие черты, характерные для обеих групп так и специфические, отличающие одну группу от другой. Осужденные обеих групп в «портрет трудного партнера» включают такие характеристики как застывшая поза, неподвижное лицо из группы экспрессивно-речевых особенностей; привычка судить о человеке по его внешности, неумение соотносить действия и поступки людей с их качествами личности, стремление относить людей к определенному типу из группы социально - перцептивных особенностей; безразличное, неприязненное (враждебное) отношение к другому фактора «отношения - обращения партнеров друг к другу», самочувствие (настроение, готовность к общению) фактора «условия общения». Такой человек во время разговора стремится навязать свою точку зрения («навыки взаимодействия»). Большое значение осужденным обеих групп придается самочувствию партнера (настроению, готовности к общению), что касается фактора «условия общения».

«Портрет трудного партнера» осужденных экспериментальной группы дополняется также такими характеристиками как несоответствие выражения лица партнера его словам. Он не умеет в процессе общения поставить себя на место другого человека, не умеет продемонстрировать понимание особенностей другого человека. Страх быть смешным в глазах других людей, желание больше говорить, чем слушать затрудняет общение с ним. «Трудный партнер» не умеет выйти из общения, вовремя прекратить разговор.

Полученные в исследовании данные могут быть полезны психологической службе исправительного учреждения, а также могут быть использованы в практической деятельности сотрудников учреждения.

В дальнейшем исследование может быть продолжено в направлении изучения влияния комплекса недостаточности на профессиональную деформацию личности сотрудников УИС.

Библиографический список

1. Адлер А. Практика и теория индивидуальной психологии: Лекции по введению в психотерапию для врачей, психологов и учителей. - М.: Изд-во Института Психотерапии, 2002. - 214с.

2. Адлер А. Наука жить. - Изд-во Киев: 1997. - 76с.

3. Андреева Г.М. Социальная психология. Учебное пособие для высш. учеб. зав. - М.: Аспект Пресс, 2002. - 378с.

4. Антонян Ю.М. Преступность среди женщин // Российское право. М.: Изд-во ИНИОН РАН, 1992. - 25с.

5. Бодалев А.А. Психология общения. Избранные психологические труды. - 3-е издание., перераб. и допол.. - Издательство МПСИ; Воронеж, 2002. - 320с.

6. Бочавер А.А. Личностные особенности осужденных: - 1992. - 195с.

7. Волков В.И., Калиниченко С.И., Пищелко А.В. Сексуальные извращения у осужденных женщин: Учеб. пособие. -- Домодедово: МИПК работников ОВД, 1992. - 104с.

8. Гамезо М.В. Возрастная психология: Личность от молодости до старости: Учеб. Пос. - М.: Педагогическое общество России, Изд. Дом «Ноосфера», 1999. - 272с.

9. Головин С.Ю. Словарь практического психолога. - Минск: Харвест. - 1997, - 466с.

10. Глоточкин А.Д., Пирожков В.Ф. Психические состояния человека лишенного свободы. - М.: Высш. шк. МВД СССР, 1968. - 163с.

11. Доклад IV Всемирной конференции по положению женщин. 1995. П. 582с.

12. Дружинин В.Н. Экспериментальная психология: учебник для ВУЗов. - СПб.: Питер, 2003. - 320с.

13. Ермолаев О.Ю. Математическая статистика для психологов. - МПСИ: Флинта, 2003. - 336с.

14. Завьялова Е.К. Социально-психологическая адаптация женщин в современных условиях: Профессионально - личностный аспект: Дис. д-ра психол. наук. СПб., 1998. - 294с.

15. Зинченко В.П. Психологический словарь - Москва.: Педагогика -пресс. - 1999. - 760с.

16. Научно - методические основы оказания психологической помощи осужденным. Под ред. М.Г. Дебольского М.: Права человека, 2001. -- 152с.

17. Лабунская В.А., Менджерицкая Ю.А., Психология затрудненного общения: Теория. Методы. Диагностика. Коррекция: Учеб. Пособие для студ. высш. уч. заведений. - М.: «Академия», 2001. - 288с.

18. Ломброзо Ч., Ферреро Г. Женщина преступница и проститутка. - Ставрополь, 1991. - 220с.

19. Майерс Д. Социальная психология. - С - Пб., 1999. - 688с.

20. Митрушичева М.А., Дмитриенко Л.В., Енькова И.Р. Психологическая коррекция осужденных женщин: Материалы МПЛ УФСИН России по Приморскому краю. Владивосток, 2003. - 201с.

21. Мокрецов А.И., Шмаров И.В. Микросреда осужденных в ИТУ. -- М., ВНИИ МВД СССР, 1979. - 80с.

22. Мусин Ф.С. Индивидуально-психологические особенности адаптации осужденных женского и мужского пола к условиям лишения свободы: Автореф. дис. . канд. психол. наук. -- Казань, 2006. - 25с.

23. Потемкина А.Т. Характеристика осужденных женщин, отбывающих наказание в ИТК (по материалам специальной переписи осужденных 1989 г.): Пособие А.Т. Потемкина. М.: МВД РФ, 1993. - 76с.

24. Психологический тренинг с женщинами, впервые осужденными к лишению свободы, в период адаптации: Метод, пособие для пенитенц. психологов Н.В. Кастерина; Под ред. О.Г. Ковалева. -- Калининград, 2006. - 48с.

25. Реан А.А. Психология изучения личности: Уч. пособие. - С-Пб., Изд-во Михайлова В.А., 1999. - 188с.

26. Рубинштейн С.А. Основы общей психологии. - СПб.: Питер, 1999. 657с.

27. Самосознание и защитные механизмы личности. Хрестоматия. - Самара: Изд. Дом «ВАХРАМ-М», 2003 - 656с.

28. Сидоренко Е.В. Методы математической обработки в психологии. - СПб.: ООО «Речь». - 350с.

29. Сидоренко Е.В. Терапия и тренинг в концепции Альфреда Адлера. - СПб.: Речь, 2002. - 347с.

30. Собчик JI.H. Диагностика индивидуально-типологических свойств и межличностных отношений: Практ. рук-во. -- СПб.: Речь, 2003. -- 95с.

31. Сухов Л.Н. Криминогенное общение в среде осужденных: Монография. Рязань: РВШ МВД РФ, 1993. - 134с.

32. Творогова Н.Д. Общение: диагностика и управление. - М.: Смысл, 2002. - 246с.

33. Федеральная программа развития УИС 2007--2016 гг.: Постановление Правительства Российской Федерации от 5 сентября 2006 г. № 540.1.

34. Фрейджер Р., Фейдимен Д. Личность: теории, упражнения, эксперименты.- СПб.: «прайм - ЕВРОЗНАК», 2002. - 863с.

35. Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности. - 3-е издание. - СПб.: Питер, 2003 - 608с.

36. Шапарь В.Б. Методы социальной психологии: Учебное пособие, серия «Учебники». - Ростов н/Д: Феникс, 2003. - 288с.

37. Шмаева Т.А. Организационные и правовые вопросы предупреждения правонарушений осужденных женщин в ИТК: Автореф. дис. . канд. юрид. наук. - М., 1982. - 27с.

38. Шульц Д.П., Шульц С.Э. История современной психологии - СПб.: Изд-во «Евразия», 2002. - 532с.

Приложение 1

Инструкция к методике «Дж. Менестер и Р. Корзини»

Посмотрите, пожалуйста, на рис. 1, который мы используем для объяснения комплекса недостаточности. Каждая из 5 линий - это непрерывная шкала. Если хотите, обозначьте на этих шкалах свои оценки. Это будет Ваша оценка самого себя в сравнении с другими людьми - такими же, как Вы. Например, белая двадцатисемилетняя замужняя женщина со средними средствами будет оценивать себя в сопоставлении с другими женщинами той же расы, возраста и обстоятельств, как она их воспринимает.

Это - процентная шкала. 50% - среднее значение. Так что если бы эта женщина оценивалась только, скажем, по росту, а её рост был бы 5 футов и 3 дюйма, то она могла бы оказаться прямо на средней отметке. Но та оценка, которую Вы должны себе выбрать, имеет отношение к вашему общему удовлетворению собой. Если Вы считаете себя успешным, нормальным человеком среднего уровня, то вы могли бы выбрать оценку 50%; если Вы ниже среднего уровня, то оценку 40, 35, 25% или меньше. Если Вы считаете себя неудачником, то Вы могли бы выбрать оценку в 5 или 10%. Если в целом у Вас хорошее ощущение самого себя и Вы сами себе кажетесь благополучным человеком, то Вы можете выбрать себе оценку в 75, 85 или 95%.

Мы предлагаем вынести пять оценок.

1. Оцените в целом свою успешность как личности в сравнении с другими людьми той же группы, к которой принадлежите Вы сами.

2. На второй шкале отметьте, как, по Вашему мнению, Вас оценивают другие люди. Например, Вам кажется, что у Вас 50%, но Вы думаете, что знающие Вас люди могут оценить Вас на 70%.

3. Теперь оцените, пожалуйста, каким мог бы быть Ваш абсолютный максимум, если бы в Вашей жизни были все возможности и средства, необходимые для достижения Ваших целей.

4. Теперь оцените себя в будущем: какая самооценка, на Ваш взгляд, у Вас будет через 5 лет?

5. Наконец, отметьте, в какой точке Вы хотели бы находиться уже сейчас - какая точка должна быть Вашей.

Чувства недостаточности и комплекс недостаточности определяются по величине расхождения между оценками по первой шкале («Как Вы оцениваете себя в целом») и по пятой шкале («Где бы Вы хотели быть»).

Размещено на Allbest.ru