Прием и обработка электронных переводов

Размещено на http://www.allbest.ru/

11

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Стабильно отделения почтовой связи (ОПС) становятся мультисервисными центрами, где клиентам, помимо традиционных предоставляется широкий спектр телекоммуникационных, финансовых, почтово-банковских и других услуг. В ОПС уже давно можно не только отправить корреспонденцию или посылку, купить газету или сувенирную продукцию, но и оплатить услуги операторов мобильной связи, интернет-провайдеров, а также спутникового и кабельного телевидения воспользоваться услугами пункта коллективного доступа к сети интернет, осуществить в почтовый перевод, получить деньги по пластиковым картам банков-партнёров. Всего не перечислить - список постоянно расширяется. Важно, что услуги эти оказываются не только в крупных городах, но также в сельских и труднодоступных районах, где почта зачастую единственное связующее звено с внешним миром.

По сути, почтовые отделения - это плацдармы масштабной борьбы с информационным неравенством по всей стране.

1. Общие сведения о почтовых переводах

Почтовым переводом денежных средств называется услуга организаций федеральной почтовой связи по приёму, обработке и выплате денежных средств адресатам. Почтовый перевод денежных средств (почтовый перевод) - это отправление в виде специально оформленного бланка с указанием денежной суммы, которую отправитель поручает объекту почтовой связи выплатить адресату. В зависимости от способа пересылки денежных средств почтовые переводы подразделяются с использованием сети почтовой связи. Ускоренные почтовые переводы пересылаются с использованием сети электрической связи. Если ускоренный почтовый перевод пересылается по сетям телеграфной связи, то он называется телеграфным переводом. Электронным переводом называется почтовый перевод, пересылаемый по сетям передачи данных. Телеграфные переводы в зависимости от категории телеграмм, которыми пересылаются на обыкновенные и срочные.

Для пересылки почтовыми переводами от физических и юридических лиц принимаются наличные деньги, имеющие обращение на территории России. Для юридических лиц устанавливаются некоторые ограничения по отправке почтовых переводов, оплачиваемых наличными деньгами: число переводов не может быть более 10, а общая сумма вносимых наличных денег не должна превышать 100 000 руб.

Для юридических лиц, сдающих почтовые переводы по спискам ф. 103, предусмотрен безналичный расчёт. От юридических лиц принимаются платежные поручения установленной формы, заверенные учреждениями банков. В сумму денежного документа включается переводная сумма и сумма платы за пересылку почтовых переводов. Сумма денежных документов не ограничивается. Принимая в расчет за пересылку почтовых переводов денежный документ, работник связи должен удостовериться в поступлении денег на расчётный счет объекта почтовой связи. Денежные документы хранятся в кассах объектов почтовой связи вместе с наличными деньгами и подлежат сдаче в учреждение банка, в котором открыт счёт или субсчёт по переводным операциям, не позднее следующего дня. Отделения почтовой связи, не имеющие такого счета, высылают денежные документы как сверхлимитные остатки касс не позднее следующего дня.

Общая сумма денег, принимаемая к пересылке почтовыми переводами, не ограничивается. Ограничивается сумма одного почтового перевода, которая не должна превышать 100 тыс. руб.

Простой почтовый перевод отправитель оформляет на бланке ф. 112, переводы наложенного платежа оформляются на бланке ф.113, ускоренные почтовые переводы оформляются на бланке ф.114.

Категорически запрещается принимать почтовые переводы на бланках несоответствующей формы. На бланках почтовых переводов не допускаются исправления, подчистки и повторное обведение написанного текста. Оператору связи, принимающему переводы, не разрешается заполнять бланки переводов за отправителя. На бланке почтового перевода, адресованного юридическому лицу, кроме наименования получателя и его полного почтового адреса указываются банковские реквизиты и наименование банка, в котором находится счет. На почтовых переводах, оправляемых в адреса сберегательных банков для зачисления денег на лицевые счета, в строке «Куда» указывается место назначения перевода, т.е. индекс и наименование населенного пункта, адрес и номер сберегательного банка. В строке »Кому» - наименование получателя перевода и номер его счета в сбербанке. Если перевод адресован физическому лицу, то необходимо указать полностью фамилию, имя и отчество владельца счета.

Если перевод адресован военнослужащему срочной службы, то оператор связи должен разъяснить отправителю возможный вариант вручения денег организованным порядком, когда деньги перечисляются на расчетный счет воинской части. Перечисление денег производится по мере предъявления воинской части документов на перечисление. Сроки вручения денег личному составу определяет командование части.

В ОПС могут приниматься электронные переводы на бланках ф.114. Контрольный срок пересылки составляет 72 ч. Прием таких переводов осуществляется в пункты, оснащенные специальным оборудованием.

Тарифы за пересылку почтовых переводов денежных средств государством не регулируются, устанавливаются и вводятся в действие приказами организациями почтовой связи самостоятельно. Плата за пересылку простого перевода взимается за каждый полный или неполный рубль и соответствует определенному проценту от переводимой суммы. Учитывая, что данная услуга почтовой связи, ДПС Минсвязи России установлены для организации федеральной почтовой связи определенные принципы формирования тарифов на пересылку почтовых переводов. В соответствии с этими принципами рассчитывается максимальный тариф. Организации федеральной почтовой связи рассчитывают собственные тарифы исходя из рекомендованных и с учетом местных условий (наличие спроса на услугу, величина банковских тарифов по переводу денежных сумм, местные повышающие коэффициенты заработной платы и т. д.). Кроме того, организации федеральной почтовой связи могут дифференцировать этот тариф в зависимости от пересылаемой суммы. Рекомендованный ДПС (Департамент почтовой связи) Минсвязи России тариф не должен превышать 8% от перевода.

Общие положения

Прием электронных переводов осуществляется в объектах почтовой связи, оснащенных специальным оборудованием и включенных в Единую систему почтовых переводов (ЕСПП). Список населенных пунктов, входящих в ЕСПП, в адрес которых разрешен прием электронных переводов, имеется на рабочем месте оператора связи.

Электронные переводы принимаются на бланках ф.114. Сумма одного электронного перевода не должна превышать 100 000 руб. Плата за пересылку электронного перевода дифференцирована в зависимости от пересылаемой суммы в пределах от 2 до 5 % (чем больше пересылаемая сумма, тем меньше тариф за пересылку). Информация об электронных переводах, пересылаемая по ЕСПП, шифруется и защищается особым способом в автоматизированном режиме, исключающем случаи несанкционированного доступа к этой информации. По этой причине электронные переводы не требуют подтверждения на бумажных носителях информации и операторами связи самостоятельно не шифруются. Оформленные бланки ф.114 остаются в объекте почтовой связи места приема перевода, а переводы оплачивается по поступившим электронным формам. Внедрение ЕСПП позволяет кардинально перестроить услуги почтовой связи по пересылке денежных средств за счет отказа от бумажных технологий и использования широких возможностей современных инфокоммуникационных систем. Технические и технологические решения ЕСПП позволяют создать централизованную систему с электронным обменом информацией в режиме реального времени, обеспечивают посредством применения криптозащиты целость (передачу без искажений) и конфиденциальность (невозможность несанкционированного доступа) передаваемой информации, выстраивают административно - иерархическую систему информационного доступа в ЕСПП и управлению ею. Обслуживание клиентуры при этом осуществляется на высоком качественном уровне, с высокой степенью надежности и достоверности передачи информации и выплатой почтовых переводов в кратчайшие сроки.

2. Общая схема прохождения электронных переводов

ЕСПП состоит из совокупности пунктов обслуживания, размещенных в объектах почтовой связи, и Главного пункта, организованного в ЦАОТУС (Центр автоматизированного оперативно - технического управления связи). Пункт обслуживания проводит прием и выплату денежных сумм и оснащен защищенным почтово-кассовым терминалом (ЗПКТ) со встроенным фискальным устройством. Главный пункт системы, созданный на основе сервера (узла информационной сети), обеспечивает сбор, контроль и учет всей информации, проходящей через систему в масштабах Российской Федерации.

В функции Главного пункта системы входят:

· Создание и ведение каталога пунктов обслуживания клиентов по приему и выплате электронных переводов;

· Установка и смена тарифов на терминалах ЕСПП;

· Мониторинг процессов выплаты и приема электронных переводов в режиме реального времени в целом и по каждому переводу в отдельности;

· Организация клиринговых расчетов между юридическими лицами.

Процесс приема, обработки и передачи электронных переводов в ЕСПП происходит следующим образом. Принятый и оформленный на ЗПКТ перевод с помощью встроенных средств защиты и передачи информации преобразуется в электронный формат и в защищенном виде с помощью средств электронной почты по сеансу связи передается в Главный пункт системы. Главный пункт передает этот перевод на ЗПКТ места выплаты при очередном сеансе связи.

После выплаты адресату переведенной денежной суммы информация с ЗПКТ места выплаты при очередном сеансе связи поступает на Главный пункт системы, и через него информация о произведенной выплате достигает ЗПКТ пункта приема электронного перевода, который также будет иметь подтверждение оплаты принятого на нем перевода. Подобным образом взаимодействуют все пункты обслуживания ЕСПП.

При такой схеме взаимодействия ЗПКТ пункты обслуживания пользователей имеют текущую информацию о состоянии интересующих их электронных переводов (принятых или подлежащих выплате в данном ЗПКТ). Главный пункт имеет информацию о текущем состоянии любого электронного перевода, находящегося в системе за любой период времени. Информация на всех пунктах находиться в реальном масштабе времени и доступна для соответствующего ее использования.

В будущем с развитием современных средств связи предполагается организация ЗПКТ во всех объектах почтовой связи с доступом в ЕСПП. На переходном этапе обе системы почтовых переводов (с бумажными носителями и в электронном виде) будут существовать и взаимодействовать одновременно, дополняя и расширяя возможности друг друга. В качестве базовой будет функционировать ЕСПП. Это означает, что на определенных участках должны сохраниться бумажные бланки почтовых переводов в качестве традиционных видов носителя информации о пересылаемых денежных суммах. Такими участками будут этапы передачи информации о переводе денежных средств между ОПС и РУПС (районный узел почтовой связи). В этом случаи ЕСПП дополняется промежуточными пунктами (ПП), которые создаются в РУПС (ГУПС)- городской узел почтовой связи. В промежуточном пункте принятые в сельских и городских ОПС, не имеющих ЗПКТ, распечатываются и затем доставляются традиционным способом для проведения выплаты с последующей организацией ввода подтверждения выплаты перевода в ЕСПП.

Контроль процессов выплаты перевода заключается в обеспечении информационной сверки (квитовки) принятых и выплаченных переводов (сопоставления процесса приема и выплаты) и проведении финансовой сверки движения денежных средств. В ЕСПП квитовки электронных переводов осуществляется автоматически в реальном масштабе времени на Главном пункте системы, обладающем всей необходимой для этой операции информацией.

3. Прием и выплата электронных переводов

Технологическим процессом приема и выплаты ускоренного электронного перевода предусмотрена следующая общая схема прохождения переводов. Отправитель в объекте почтовой связи, являющимся пунктов обслуживания, заполняет бланк перевода ф.114.

Оператор связи принимает заполненный бланк вместе с деньгами, проверяет полноту написания адреса получателя и отправителя, при наличии телефонов у отправителя и адресата просит указать их номера в соответствующих строках. Он также проверяет соответствии сумм, написанных цифрами и прописью, и прочеркивает оставшиеся свободные места перед и после написанной суммой прописью. Потом оператор связи оформляет прием перевода на ЗПКТ с введением необходимых реквизитов с бланка, оформляет бланк на принтере. Полученную квитанцию оператор связи подписывает и выдает отправителю, производит при необходимости с ним полный расчет. После этого оператор связи осуществляет изменение кассы. Информация по принятым электронным переводам накапливается по мере их ввода в базу данных по приему переводов. Информация по принятым переводам передается во время сеансов связи по сетям передачи данных в Главный пункт системы в соответствии с утвержденным расписанием.

Из главного пункта системы информация во время сеанса связи поступает в соответствующий объект почтовой связи места выплаты электронного перевода; при этом распечатываются извещения на получение электронного перевода, которые доставляются адресатам на дом. Адресат также может быть оповещен о поступлении денег по телефону отправителем или объектом почтовой связи места выплаты.

Выплата перевода в объекте почтовой связи места выплаты осуществляется на основании предъявленного адресатом документа, удостоверяющего его личность. Оператор связи сверяет данные документа с данными, указанными на извещении, вводит данные документа в компьютер, оформляет бланк выплачиваемого перевода и талон на печатающем устройстве, передает бланк адресату для подписи. Получив подписанный бланк, он выдает деньги и талон выплаченного электронного перевода адресату. Информация по выплаченным электронным переводам накапливается в базе данных по выплате переводов по мере их ввода в систему. Обмен информацией по принятым и выплаченным переводам по сети передачи данных с Главным пунктом осуществляется во время сеансов связи в соответствий с учрежденным расписанием.

Главный пункт системы после получения уведомления о выплате электронного перевода автоматически высылает в объект почтовой связи места приема перевода подтверждение о его выплате.

Информация по подлежащим выплате электронным переводам находится в объекте почтовой связи места выплаты заданный контрольный срок (например, 30 дней). По истечении установленного контрольного срока по не выплаченным электронным переводам контролирующим работником принимается решение о возврате данных переводов в объекте почтовой связи места приема. Информация по обработанным электронным переводам хранится в объектах почтовой связи, являющихся пунктами обслуживания ЕСПП, в течение 6 месяцев, а на Главном пункте системы- в течении двух лет. По истечении контрольного срока хранения электронных переводов данная информация на Главном пункте ЗПКТ автоматически удаляется.

почтовый электронный перевод

4. Возврат электронных переводов

Возврат электронных переводов может быть осуществлен:

· До передачи информации по каналам связи на Главный пункт системы;

· По истечении контрольного срока хранения перевода в объекте почтовой места оплаты;

· По заявлению отправителя;

· По требованию объекта почтовой связи места приема;

В случаи отказа отправителя посылать электронный перевод после проведения оператором операции «Прием перевода» и регистрации его на ЗПКТ, но до передачи информации по каналам связи на Главный пункт системы предусмотрена возможность возврата денег отправителю и актирования принятого перевода. Эту операцию возможно провести только в том случае, если не проведена подготовка к отправке перевода в сеть. Возврат принятого перевода осуществляется в порядке, предусмотренном нормативно- техническими документами.

При выполнении операции по возврату электронного перевода на ЗПКТ заносятся данные с предъявленного отправителем документа, удостоверяющего личность. В результате выполнения данной операции происходит автоматическое изъятие суммы перевода и суммы платы за пересылку из кассы оператора. Отправителю выдается квитанция о возврате денег, на бланке перевода печатается отметка «АКТИРОВАН», в операционном дневнике печатается отметка «АКТ ПРИЕМА ПЕРЕВОДА».

По истечении срока хранения перевода в объекте почтовой связи места выплаты не полученные адресатом электронные переводы возвращаются в объект почтовой связи приема. Возврат принятого перевода отправителю осуществляется в порядке, предусмотренном нормативно-техническими документами.

По выполнении данной операции происходит автоматическое изъятие суммы электронного перевода из кассы оператора связи без учета суммы платы за пересылку. Однако в случае служебного запроса возможен возврат перевода вместе с платой за пересылку. Отправителю выдается талон о возврате денег, на бланке и в операционном дневнике печатается отметка о причине возврата электронного перевода, например: «ОТКАЗ ПОЛУЧАТЕЛЯ», «НЕЯВКА ПОЛУЧАТЕЛЯ», «ПО ТРЕБОВАНИЮ ПУНКТА ПРИЕМА».

Заключение

Я изучила данную тему и научилась принимать, обрабатывать, отправлять, вручать электронные переводы. Узнала что такое электронный перевод. Какие виды бывают переводов.

Библиографический список

1. Журнал «Почта России», 2010 года

2. Интернет - «Яндекс»

3. Оператор связи: Учебник для нач. проф.образования / В.В Шелихов, Н.Н. Шнырёва, Г.П. Гавердовская; Под ред. В.В. Шелихова. - М.: Издательский центр «Академия», 2004.- 432 с.

Приложения

Приложение 1

Приложение 2

Размещено на Allbest.ru