(15)

Yтп = 1.16 - уровень технической прогрессивности новой техники;

Yр.экс = РнЭКС / РбЭКС = 24842.2/ 28002.7 = 0.88 (16)

Таким образом YП(ТУ) = 1.16 / 0.88 = 1.31

Зная исходные величины, находим ЭП = 81762 руб.

Так как проектируемое устройство предназначено для использования в стационарных условиях в лаборатории, то экономический эффект от снижения массы устройства не предусматривается.

Экономический эффект проектируемой техники рассчитывается по формуле

ЭЭКС = РбЭКС * YТП - РнЭКС = 28002.7 * 1.16 - 24842.2 = 7640.9 руб., (17)

Возможная цена проектируемого устройства определяется по формуле

ЦОТП=ЦБ + ЭЭКС*КЭ = 60000+7640.9*0.7=65348.6 руб (18)

ЦБ = 60000 руб. цена базового изделия;

КЭ = 0.7 - доля экономического эффекта потребителя, включаемая в цену устройства

Уровень народнохозяйственной эффективности ЕНХ определяется как

(19)

Глава 5. Охрана труда

Безопасность жизнедеятельности (БЖД) -- наука о комфортном и травмобезопасном взаимодействии человека со средой обитания. Является составной частью системы государственных, социальных и оборонных мероприятий, проводимых в целях защиты населения и хозяйства страны от последствий аварий, катастроф, стихийных бедствий, средств поражения противника. Целью БЖД также является снижение риска возникновения чрезвычайной ситуации по вине человеческого фактора, одним из подобных рисков является негативное влияние электромагнитного излучения.

Защита организма человека от действия электромагнитных излучений предполагает снижение их интенсивности до уровней, не превышающих предельно допустимые. Защита обеспечивается выбором конкретных методов и средств, учетом их экономических показателей, простотой и надежностью эксплуатации. Организация этой защиты подразумевает:

- оценку уровней интенсивности излучений на рабочих местах и их сопоставление с действующими нормативными документами;

- выбор необходимых мер и средств защиты, обеспечивающих степень защищенности в заданных условиях;

- организацию системы контроля над функционирующей защитой.

По своему назначению защита может быть коллективной, предусматривающей мероприятия для групп персонала, и индивидуальной - для каждого специалиста в отдельности. В основе каждой из них лежат организационные и инженерно-технические мероприятия.

Организационные меры защиты направлены на обеспечение оптимальных вариантов расположения объектов, являющихся источниками излучения, и объектов, оказывающихся в зоне воздействия, организацию труда и отдыха персонала с целью снизить до минимума время пребывания в условиях воздействия, предупредить возможность попадания в зоны с интенсивностями, превышающими ПДУ, т. е. осуществить защиту «временем». Внедрение в практику этих защитных мер начинается в период предупредительного и уточняется в период текущего санитарного надзора. К организационным мерам защиты следует отнести и проведение ряда лечебно-профилактических мероприятий. Это, прежде всего, обязательное медицинское освидетельствование при приеме на работу, последующие периодические медицинские обследования, что позволяет выявить ранние нарушения в состоянии здоровья персонала, отстранить от работы при выраженных изменениях состояния здоровья.

В каждом конкретном случае оценка риска здоровью работающих должна базироваться на качественной и количественной характеристике факторов. Существенным с позиции влияния на организм является характер профессиональной деятельности и стаж работы. Важную роль играют индивидуальные особенности организма, его функциональное состояние.

К организационным мерам следует отнести также применение средств наглядного предупреждения о наличии того или иного излучения, вывешивание плакатов с перечнем основных мер предосторожности, проведение инструктажей, лекций по безопасности труда при работе с источниками излучений и профилактике их неблагоприятного и вредного воздействия. Большую роль в организации защиты играют объективная информация об уровнях интенсивностей на рабочих местах и четкое представление об их возможном влиянии на состояние здоровья работающих (профилактика «радиофобии») (Давыдов Б.И. и др., 1984).

Защита «временем» предусматривает нахождение в контакте с излучением только по служебной необходимости с четкой регламентацией по времени и пространству совершаемых действий; автоматизацию работ; уменьшение времени настроечных работ и т. д. В зависимости от воздействующих уровней (инструментальный и расчетный методы оценки) время контакта с ними определяется в соответствии с действующими нормативными документами.

Защита рациональным (оптимальным) размещением подразумевает определение санитарно-защитных зон, зон недопустимого пребывания на этапах проектирования. В этих случаях для определения степени снижения воздействия в каком-то пространственном объеме используют специальные расчетные, графоаналитические, инструментальные (стадия экспериментальной эксплуатации) методы.

Организационные меры коллективной и индивидуальной защиты основаны на одних и тех же принципах и в некоторых случаях относятся к обеим группам. Разница лишь в том, что первые направлены на нормализацию электромагнитной обстановки для целых коллективов, на больших производственных площадях, а вторые уменьшают излучения при индивидуальной регламентации труда.

Инженерно-технические меры защиты применяются в тех случаях, когда исчерпана эффективность организационных мер.

Коллективная защита по сравнению с индивидуальной предпочтительней вследствие простоты обслуживания и проведения контроля над эффективностью защиты. Однако ее внедрение часто осложняется высокой стоимостью, сложностью защиты больших пространств. Нецелесообразно, например, ее использование при проведении кратковременных работ в полях с интенсивностью выше предельно допустимых уровней. Это ремонтные работы в аварийных ситуациях, настройка и измерение в условиях открытого излучения, при проходе через опасные зоны и т.д. В таких случаях показано применение индивидуальных средств защиты.

Тактика применения методов коллективной защиты от ЭМИ зависит от нахождения источника облучения по отношению к производственному помещению: внутри или снаружи.

Индивидуальные средства защиты предназначены для предотвращения воздействия на организм человека ЭМИ с уровнями, превышающими предельно допустимые, когда применение иных средств невозможно или нецелесообразно. Они могут обеспечить общую защиту, либо защиту отдельных частей тела (локальная защита).

5.1 Защита от излучений сотовых телефонов

Вопрос о воздействии излучения МРТ на организм пользователя до сих пор остается открытым. Многочисленные исследования, проведенные учеными разных стран, включая Россию, на биологических объектах (в том числе, на добровольцах), привели к неоднозначным, иногда противоречащим друг другу, результатам. Неоспоримым остается лишь тот факт, что организм человека «откликается» на наличие излучения сотового телефона. Поэтому владельцам сотовых телефонов рекомендуется соблюдать некоторые меры предосторожности:

* не пользуйтесь сотовым телефоном без необходимости;

* разговаривайте непрерывно не более 3 - 4 минут;

* не допускайте, чтобы сотовым телефоном пользовались дети;

* при покупке выбирайте сотовый телефон с меньшей максимальной мощностью излучения;

* в автомобиле используйте телефон совместно с системой громкоговорящей связи «hands-free» с внешней антенной, которую лучше всего располагать в геометрическом центре крыши.

Для людей, окружающих человека, разговаривающего по мобильному радиотелефону, электромагнитное излучение, создаваемое МРТ, не представляет никакой опасности.

Можно сделать общие выводы, лишь сравнивая стандарты и телефоны между собой:

* чем больше время разговора по телефону, тем большое воздействие он оказывает на человека;

* наибольшее воздействие на организм человека оказывают аналоговые стандарты сотовой связи, такие, как NMT450i и AMPS. Это связано с большой мощностью, как базовых станций, так и передатчиков самих телефонов. Современные цифровые стандарты, такие, как GSM 1800 и CDMA, оказывают меньшее воздействие на организм человека;

* чем дороже телефон, тем больше вероятность того, что он оказывает меньшее воздействие на организм человека. Большая чувствительность приемника в телефоне не только увеличивает расстояние уверенной связи, но и позволяет использовать передатчик меньшей мощности на базовой станции; возможно, что на здоровье оказывает влияние не только излучение сотовых телефонов, но совокупность факторов. Например, излучение и нездоровый образ жизни.

Радиопоглощающие материалы

Защита, основанная на принципе радиопоглощения, применяется при создании аналогов свободного пространства при антенных нагрузках; при невозможности применения каких-либо других защитных материалов вследствие возможного нарушения технологического процесса; при обкладывании мест стыков внутренней поверхности шкафов с генераторной и усилительной аппаратурой, генерирующей ЭМИ; при закладывании щелей между теми деталями волноведущих структур, которые не могут быть соединены сваркой или пайкой. Используемые радиопоглощающие материалы должны отвечать следующим требованиям: максимальное поглощение электромагнитных волн в широком частотном диапазоне, минимальное отражение, отсутствие вредных испарений, пожаробезопасность, небольшие габариты и вес.

По максимальному поглощению и минимальному отражению лучшими качествами обладают материалы с ячеистой структурой, пирамидальной или шиповидной поверхностью .

Радиопоглощающие материалы разделяются на материалы интерференционного типа, где гашение электромагнитных волн происходит за счет интерференции, и материалы, в которых электромагнитная энергия превращается в тепловую за счет наведения рассеянных токов, магнитогистерезисных или высокочастотных диэлектрических потерь. По электрическим и магнитным свойствам различают диэлектрические и магнитодиэлектрические материалы, по рабочему диапазону частот поглощения - узко- и широкодиапазонные. Со стороны, не подлежащей облучению, радиопоглощающие материалы покрываются, как правило, радиоотражающими, в результате чего характеристики всей радиоэкранирующей конструкции во многом улучшаются

5.2 Лазерное излучение

ЛАЗЕРНОЕ ИЗЛУЧЕНИЕ -- вынужденное (посредством лазера) испускание атомами вещества порций-квантов электромагнитного излучения. Слово "лазер" -- аббревиатура, образованная из начальных букв английской фразы Light Amplification by Stimulated Emission of Radiation (усиление света с помощью индуцированного излучения). Следовательно, лазер (оптический квантовый генератор) -- это генератор электромагнитного излучения оптического диапазона, основанный на использовании вынужденного (стимулированного) излучения. Лазерная установка включает активную (лазерную) среду с оптическим резонатором, источник энергии ее возбуждения и, как правило, систему охлаждения. За счет монохроматичности лазерного луча и его малой расходимости (высокой степени коллиминированности) создаются исключительно высокие энергетические экспозиции, позволяющие получить локальный термоэффект. Это является основанием для использования лазерных установок при обработке материалов (резание, сверление, поверхностная закалка и др.), в хирургии и т. д.

Л. и. способно распространяться на значительные расстояния и отражаться от границы раздела двух сред, что позволяет применять это свойство для целей локации, навигации, связи и т. д. Путем подбора тех или иных веществ в качестве активной среды лазер может индуцировать излучение практически на всех длинах волн, начиная с ультрафиолетовых и кончая длинноволновыми инфракрасными. Наибольшее распространение в промышленности получили лазеры, генерирующие электромагнитные излучения с длиной волны 0,33; 0,49; 0,63; 0,69; 1,06; 10,6 мкм.

Основные физические величины, характеризующие Л. и.:

· длина волны, мкм;

· энергетическая освещенность (плотность мощности), Вт/см2, -- отношение потока излучения, падающего на рассматриваемый небольшой участок поверхности, к площади этого участка;

· энергетическая экспозиция, Дж/см2, -- отношение энергии излучения, определяемой на рассматриваемом участке поверхности, к площади этого участка;

· длительность импульса, с;

· длительность воздействия, с, -- срок воздействия Л. и. на человека в течение рабочей смены;

· частота повторения импульсов, Гц, -- количество импульсов за 1 с.

Воздействие на человека (при работе с лазерными установками) оказывают прямое (непосредственно из лазера), рассеянное и отраженное излучения. Степень неблагоприятного воздействия зависит от параметров Л. и., прежде всего от длины волны, мощности (энергии) излучения, длительности воздействия, частоты следования импульсов, а также от размеров облучаемой области ("размерный эффект") и анатомо-физиологических особенностей облучаемой ткани (глаза, кожа). Энергия Л. и., поглощенная тканями, преобразуется в др. виды энергии: тепловую, механическую, энергию фотохимических процессов, что может вызывать ряд эффектов: тепловой, ударный, светового давления и пр.

В настоящее время доказано, что на месте воздействия луча лазера возникает первичный биологический эффект -- ожог с резким повышением температуры. Локальное повышение температуры приводит к вскипанию тканевой, межтканевой и клеточной жидкости, образованию пара и огромному давлению. Последующий взрыв и ударная волна распространяются на окружающие ткани, вызывая их гибель.

Л. и. представляет опасность для глаз. Могут быть поражены сетчатка, роговица, радужка, хрусталик. Короткие импульсы (0,1--10…14 с), которые генерируют лазеры, способны вызвать повреждения за значительно более короткий промежуток времени, чем тот, который необходим для срабатывания защитных физиологических механизмов (мигательный рефлекс 0,1 с). Отражающая способность кожного покрова в видимой области спектра высокая. Л. и. дальней инфракрасной области начинает сильно поглощаться кожей, возникает опасность ожогов. Данные исследований свидетельствуют о том, что Л. и. видимой области спектра вызывает сдвиги в функционировании эндокринной и иммунной систем, центральной и периферической нервной системы, белкового, углеводного и липидного обмена. Длительное хроническое действие Л. и. длиной волны 1,06 мкм вызывает вегетативно-сосудистые нарушения. Практически все исследователи, изучавшие состояние здоровья лиц, обслуживающих лазеры, подчеркивают более высокую частоту обнаружения у них астенических и вегетативно-сосудистых расстройств. Наиболее характерными у работающих с лазерами являются астения и вегето-сосудистая дистония.

Нормирование. Действующие правила устанавливают:

· предельно допустимые уровни (ПДУ) Л. и. в диапазоне волн 180--106 нм при различных условиях воздействия на человека;

· классификацию лазеров по степени опасности генерируемого ими излучения;

· требования к производственным помещениям, размещению оборудования и организации рабочих мест;

· требования к персоналу;

· контроль за состоянием производственной среды;

· требования к применению средств защиты;

· требования к медицинскому контролю.

Дозиметрия Л. и. -- комплекс методов определения значений параметров Л. и. в заданной точке пространства с целью выявления степени опасности и вредности его для организма человека. Различаются: расчетная (теоретическая) дозиметрия, рассматривающая методы расчета параметров Л. и. в зоне возможного нахождения операторов и приемы вычисления степени его опасности; экспериментальная дозиметрия, рассматривающая методы и средства непосредственного измерения параметров Л. и. в заданной точке пространства. Методы дозиметрического контроля установлены в Методических указаниях для органов и учреждений санитарно-эпидемиологических служб по проведению дозиметрического контроля и гигиенической оценке лазерного излучения (№ 5309--90).

При гигиенической оценке лазерных установок требуется измерять не параметры излучения на выходе лазеров, а интенсивность облучения критических органов человека (глаза, кожа), влияющую на степень биологического действия. Эти измерения проводят в конкретных точках (зонах), в которых программой работы лазерной установки определено наличие обслуживающего персонала и в которых уровни отраженного или рассеянного Л. и. невозможно снизить до нуля. Лазерный дозиметр ИЛД-2М (ИЛД-2) обеспечивает измерение параметров Л. и. в спектральных диапазонах 0,49--1,15 мкм и 2,0--11,0 мкм, позволяет измерять энергию и энергетическую экспозицию от моноимпульсного и импульсно-периодического излучения, мощность и облученность от непрерывного Л. и. Наличие др. вредных и опасных производственных факторов в значительной степени определяется классом опасности лазера.

Защита от Л. и. осуществляется организационно-техническими, санитарно-гигиеническими и лечебно-профилактическими методами.

Организационно-технические методы:

· выбор, планировка и внутренняя отделка помещений;

· рациональное размещение лазерных установок и порядок их обслуживания;

· использование минимального уровня излучения для достижения поставленной цели;

· организация рабочего места;

· применение средств защиты;

· ограничение времени воздействия излучения;

· назначение и инструктаж лиц, ответственных за организацию и проведение работ;

· ограничение допуска к проведению работ;

· организация надзора за режимом работ;

· четкая организация противоаварийных работ и регламентация порядка ведения работ в аварийных условиях;

· обучение персонала.

Санитарно-гигиенические и лечебно-профилактические методы:

· контроль за уровнями вредных и опасных факторов на рабочих местах;

· контроль за прохождением персоналом предварительных и периодических медицинских осмотров.

Средства защиты от Л. и. должны обеспечивать предотвращение воздействия излучения или снижение его величины до уровня, не превышающего допустимого. К СКЗ от Л. и. относятся: ограждения, защитные экраны, блокировки и автоматические затворы, кожухи и др. СИЗ от Л. и. включают: защитные очки, щитки, маски и др. СКЗ должны предусматриваться на стадии проектирования и монтажа лазеров, при организации рабочих мест, при выборе эксплуатационных параметров. Выбор средств защиты должен производиться в зависимости от класса лазера, интенсивности излучения в рабочей зоне, характера выполняемой работы. Показатели защитных свойств средств защиты не должны снижаться под воздействием др. вредных и опасных факторов (вибрации, температуры и т. д.). Конструкция средств защиты должна обеспечивать возможность смены основных элементов (светофильтров, экранов, смотровых стекол и пр.). СИЗ глаз и лица (защитные очки и щитки), снижающие интенсивность Л. и. до ПДУ, должны применяться только в тех случаях (пусконаладочные, ремонтные и экспериментальные работы), когда СКЗ не обеспечивают безопасность персонала.

5.3 Теоретический расчет энергетической нагрузки, создаваемой электромагнитным полем

Для оценки энергетической нагрузки, создаваемой электромагнитным полем проверяемого радиотелефона, необходимо определить плотность потока энергии ЭМП в зависимости от расстояния до излучающей антенны. При расчете ППЭ сделаем следующие допущения:

1) антенна сотового радиотелефона - идеальная, изотропная;

2) поле в каждой точке лаборатории будет складываться из поля прямого излучения и максимально возможного значения отраженного излучения;

3) при расчете уровня отраженного излучения будем принимать в расчет только первое отражение;

4) так как для антенн, близким к изотропным, размеры промежуточной зоны трудно определимы. Примем радиус дальней зоны равным радиусу ближней зоны RДЗ = RБЗ.

Расчет ППЭ ЭМП прямого излучения

Предельно допустимые уровни напряжений прикосновения и токов устанавливает ГОСТ 12.1.038-82 [19].

Максимальная протяженность ближней зоны для антенн, близких к изотропным определяется по формуле:

(22)

Для диапазона частот 800 МГц длина волны излучения антенны . будет равна

=с/f = 3*108/800*106 = 0.38 м

Следовательно радиус ближней зоны RБЗ = 0.06 м.

Так как все работы, связанные с проведением испытаний осуществляются за пределами ближней зоны, то все дальнейшие расчеты производятся по формулам для дальней зоны.

Плотность потока энергии в дальней зоне для антенны радиотелефона будет определяться по формуле

(23)

Значения плотности потока энергии для фактических расстояний до мест расположения людей и различных уровней мощности излучения, рассчитанные по данной формуле, приведены в Таблице 24.

Расстояние от антенны радиотелефона, на котором будет наблюдается предельно допустимый уровень ППЭ 10 Вт/м2, определяется по формуле

rПД=7.5 см при Р = 0.6 Вт

Полученные данные заносим в Таблицу 24.

Таблица 24. ППЭ прямого излучения в местах расположения людей

Расстояние до места расположения людей, м	ППЭ, мкВт/см2
	для уровня источника мощности 0.6 Вт	для уровня источника мощности 3Вт
0.5	0.191	0.955
1	0.048	0.239
2	0.012	0.06
3	0.005	0.027
4	0.003	0.015

Отражение в условиях конкретной испытательной лаборатории будет происходить в основном от стен помещения. Коэффициент отражения в данном диапазоне частот будет в значительной степени зависеть от покрытия стен. Так как стены помещения испытательной лаборатории покрыты масляной краской, то коэффициент отражения от них будет не более 30%. Принимаем коэффициент отражения от стен

= 0.3.

Плотность потока энергии отраженного излучения рассчитывается по формуле:

(24)

ППЭОП - ППЭ прямого излучения, достигшего отражающей поверхности;

SОП - площадь отражающей поверхности;

- коэффициент отражения отражающей поверхности;

RОТ - расстояние от отражающей поверхности до точки наблюдения, м.

Данные о площади стен и расстоянии от них до рабочих мест, занесены в таблицу 25.

Таблица 25. Данные о площади стен и расстоянии от них до рабочих мест

Номер стены	Площадь поверхности, м2	Расстояние до рабочего места, м
		1	2	3	4
1	31.5	2	5	4	2
2	27	3	3	6	6
3	31.5	4	1	2	4
4	27	4	4	1	1

ППЭ отраженного от стен излучения в местах расположения людей для мощности излучения 0.6 Вт заносим в таблицу 26.

Таблица 26. ППЭ отраженного от стен излучения в местах расположения людей для уровня излучения 0.6 Вт

Номер стены	ППЭ отраженного излучения, мкВт/см2 на рабочих местах
	1	2	3	4
1	2*10-3	4*10-4	6*10-4	2*10-3
2	7*10-3	7*10-5	2*10-5	2*10-5
3	1*10-4	2*10-3	6*10-4	1*10-4
4	2*10-3	2*10-3	0.031	0.031
Полная ППЭОТ	0.0042	0.0045	0.032	0.033

Суммарная ППЭ электромагнитного поляв местах расположения людей, определяется по формуле ППЭ = ППЭ + ППЭОТ, данные рассчитываем и заносим в Таблицу 27.

Таблица 27. Суммарная ППЭ ЭМП в местах расположения людей

Расстояние до места расположения людей, м.	ППЭ, мкВт\смІ
	для уровня источника мощности 0,6
0,5	0,191
1	0,048
2	0,012
3	0,005
4	0,003

Энергетическую нагрузку, создаваемую электромагнитным полем рассчитываем по формуле ЭН = ППЭ*Т. Результаты расчетов для разных расстояний до мест расположения людей, разных периодов облучения и разных мощностей излучения сотовых телефонов приведены в Таблице 28.

Таблица 28. ЭН, создаваемая ЭМП для мощности излучения 0.6 Вт

Расстояние до места расположения людей, м	ЭН, мкВт-ч/см2, за время облучения, ч
	1	2	3	4	5	6	7	8
0.5	0.224	0.448	0.672	0.896	1.12	1.344	1.568	1.792
1	0.081	0.162	0.243	0.324	0.405	0.486	0.567	0.648
2	0.044	0.088	0.132	0.176	0.22	0.264	0.308	0.352
3	0.01	0.02	0.03	0.04	0.05	0.06	0.07	0.08
4	0.007	0.014	0.021	0.028	0.035	0.042	0.049	0.056

Вывод: Последние достижения прогресса, призванные повысить комфортность жизни, к сожалению, значительно влияют на здоровье человека.

Электромагнитные излучения оказывают пагубное воздействие на такие системы человеческого организма, как нервная, иммунная, эндокринно-регулятивная и половая системы.

Рядом с человеком, в его повседневной жизни, дома и на работе находятся электроприборы создающие излучение: компьютеры, телевизоры, микроволновые печи, мобильные телефоны.

Сказать какое комплексное воздействие они оказывают на человека сложно, понятно только что оно не является положительным.

Заключение

Объектом исследования данной работы являются услуги сотовой связи, которые влияют на эффективную работу в различных сферах деятельности человеческой деятельности. В связи с этим необходимо повышать качество данных услуг. Так как данный сегмент рынка все время пополняется технологическими новинками, необходимо предоставлять клиентам все больше информационного пространства: безлимитный доступ в интернет, стандарты связи нового поколения, такие как 3G и 4G,что сейчас активно претворяется в жизнь. В данной работе было рассмотрено несколько способов контроля качества предоставляемых услуг, одним из которых является диаграмма Исикавы, инструмента, позволяющего выявить наиболее существенные факторы (причины), влияющие на конечный результат (следствие). Эта диаграмма показывает отношение между показателем качества и воздействующими на него факторами, изменение которых не приведет к пересмотру системы в целом. Достоинством же диаграммы Парето, также используемой в данной работе является то, что она дает возможность разгруппировать факторы на значительные, т.е. встречающиеся наиболее часто, и на незначительные, т. е. встречающиеся относительно редко. Электромагнитное излучение, исходящее от мобильных устройств, является небезопасным для человека. В связи с этим был разработан детектор электромагнитного излучения, позволяющий контролировать уровень излучения, в зависимости от интенсивности излучения и принимается вследствие решение о защите от ЭМИ.

Список использованной литературы

1. Адлер Ю.П., Маркова Е.В., Грановский Ю.В. Планирование эксперимента при поиске оптимальных условий. - М., 1976.

2. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством / Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2000. -212 с.

3. Борисова Н.Б. Функция потерь - инструмент управления качеством / Н.Б. Борисова, В.Б. Протасьев // Изв ТулГУ. Сер. «Машиностроение», Вып. 2. инструментальные системы - прошлое, настоящее, будущее. - Тула: Изд-во ТулГУ, 2001. - С. 209-215.

4. Волокитина И.В., Протасьев В.Б. Последовательный план контроля качества знаний при тестировании // Известия ТулГУ. Сер. Машиностроение. Вып. 2. - Тула: Изд-во ТулГУ, 2004. - С. 228-233.

5. Всеобщее управление на основе качества / Ю.С. Карабасов, А.И. Кочетов, В.П. Соловьев, Л.А. Дубровина: Учеб. пособие МИСиС. - М.: Изд-во «Учеба», 2003. - 145 с., ил.

6. Гиссин В.И. Управление качеством продукции: Учебное пособие - Ростов н/Д: Феникс, 2000. - 256 с.

7. Глудкин О.П. Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов / О.П. Глудкин, Н.М. Горбунов, А.И. Гуров, Ю.В. Зорин; Под ред. О.П. Глудкина. - М.: Радио и связь, 1999. - 600 с.: ил.

8. ГОСТ 24026-80 Исследовательские испытания. Планирование эксперимента. Термины и определения. Введ. 1981-01-01. -М., Госстандарт России: Изд-во стандартов. Переиздание. Январь 1991.

9. ГОСТ Р 50779.75-99 (ИСО 8422-91) Статистические методы. Последовательные планы выборочного контроля по альтернативному признаку. - Введ. 2000-07-01. - М: Госстандарт России: Изд-во стандартов, 2000. - 42 c.

10. ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. - Введ. 2001-08-31. - М: ИПК Изд-во стандартов, 2001.

11. Государственный общеобразовательный стандарт высшего профессионального образования. Направление 552200 «Метрология, стандартизация и сертификация». Введ. 2000 -03-27. - М., 2000.

12. Дэвид Г. Метод парных сравнений. - М.: Статистика, 1978. 144 с.

13. Литвак Б.Г. Экспертная информация: Методы получения и анализа. - М.: Радио и связь, 1982. 184 с.

14. Налимов В.В., Чернова Н.А. Статистические методы планирования экстремальных экспериментов. М.: Изд-во «Наука», 1965 - 340 с., с ил;

15. РК ТулГУ - 2005 Система менеджмента качества. Руководство по качеству.

16. Управление качеством и сертификация: Учеб. пособие / В.А. Васильев, Ш.Н. Каландаришвили, В.А. Новиков, С.А. Одиноков; Под ред. В.А. Васильева. - М.:Интермет Инжиниринг, 2002. - 416с.: ил.

17. ГОСТ 12.1.006-84 ССБТ Электромагнитные поля радиочастот. Допустимые уровни на рабочих местах и требования к проведению контроля.

18. СНиП 2-4-79 Естественное и искусственное освещение. М. Стройиздат, 1980 г.

19. ГОСТ 12.1.038-82 ССБТ Допустимые значения напряжений и токов.

20. СанПин 2.2.2.542-96 Санитарные правила и нормы, Госкомсанэпиднадзор РФ, 14 июля 1996 г №14.

21. СНип 2.01.02.-85 Степень огнестойкости зданий. М Стройиздат, 1985г.

Размещено на Allbest.ru