Восстановительный подход в профилактике конфликтов среди подростков-мигрантов

Рисунок 5 - Причины возникновения конфликтов в подростковой среде по мнению русских подростков, %

Рисунок 6 - Причины возникновения конфликтов в подростковой среде по мнению подростков-мигрантов, %

В этой схеме в стороне находятся подростки-хакасы, у которых на первом месте стоят внутриличностные конфликты, порожденные сильными эмоциональными переживаниями (рисунок 7). Так как подростки-хакасы не принимают участия в конфликтах, они становятся жертвами в конфликтных противостояниях между мигрантами и русскими. Отстраненность хакасов от участия в конфликте обусловлено тем, что подростки-мигранты с самого детства живут в многонациональном обществе, поэтому они весьма нейтральны к различным традициям, наиболее толерантны друг к другу.

Рисунок 7 - Причины возникновения конфликтов в подростковой среде по мнению подростков-хакасов, %

Подростки-хакасы становятся наиболее уязвимыми, так как предпочитают не поддерживать не одну из группировок, поэтому они становятся мишенью для демонстрации силы русских или мигрантов. Они становятся жертвами травли, но никак не понимают, почему именно они, и по-прежнему не стремятся объединиться ни с одной из группировок. Доведя ситуацию до конфликта, подростки разных национальностей так же по-разному выбирают стратегии поведения в конфликте. Так, русским подросткам характерен рациональный подход, они стремятся к переговорам, а подростки-мигранты стремятся сразу разговаривать на повышенных тонах (рисунок 8). Так как подростки не слышат друг друга, конфликт набирает обороты, напряжение возрастает, конфликт переходит в драку. Подростки хакасы предпочитают всеми способами избегать конфликтов, что приводит не к разрешению конфликтных ситуаций, а к их замалчиванию. Поэтому подросткам-хакасам так характерны внутриличностные конфликты, которые разворачиваются на фоне замалчивания собственного мнения, собственной позиции и точки зрения.

Рисунок 8 - Способы реагирования на конфликтные ситуации подростков по национальности, %

Подростковый возраст характеризуется состоянием постоянного конфликтного взаимодействия в связи с высокой эмоциональностью. Эмоциональная нестабильность провоцирует подростков на не рациональные, импульсивные поступки. Подростки-мигранты подвержены резким эмоциональным перепадам, так как в новом для себя социокультурном пространстве они пытаются найти себя, пытаются не оказаться «за бортом». Но не только подростки-мигранты в этом возрасте эмоционально нестабильны. Всем подросткам характерна глубина переживаний ситуаций. Так же сильно подростки всех национальностей переживают и конфликтные ситуации, связанные с ними (рисунок 9).

Рисунок 9 - Долгота переживаний по поводу конфликта, %

Из представленных на диаграммах данных, можно сделать вывод, о том, что преподаватели школ не имеют должного представления о взаимоотношениях подростков разных национальностей. Работа по сплочению коллектива должным образом не ведется, что только усугубляет ситуацию противостояния между подростками-мигрантами и местным населением. Работа школьных служб примирения носит формальный характер и не решает проблемы конфликтного взаимодействия. Подростки-мигранты, находясь в ситуации маргинализации, в поисках новых ценностей и авторитета среди сверстников, используют неконструктивные формы межличностного взаимодействия, провоцируя тем самым конфликты, которых они сами не желают. Но не находя опоры в окружении, они способны замкнуться и перейти в состояние фрустрации, что только нарушит процесс их социализации и культурной адаптации в обществе.

3.2 Рекомендации по реализации восстановительного подхода в профилактики конфликтов среди подростков мигрантов

В основу разработки рекомендаций по реализации восстановительного подхода в профилактике конфликтов среди подростков-мигрантов (далее Рекомендации) легли результаты теоретического и эмпирического исследования.

Ранее в первой главе нами было определенно, что подростковый возраст - наиболее опасный период для резкой смены окружающей действительности. Подростковый возраст несет в себе риски дезадаптации в обществе и обесценивание старых норм и традиций. Все это усугубляется внезапной сменой жительства, сменой страны и ценностей, что приводит подростка к эмоциональному дисбалансу и порождает внутриличностные конфликты, которые обостряются при межкультурном взаимодействии со сверстниками. Все это приводит к тому, что подростки-мигранты становятся более замкнутыми, с нерешенными внутриличностными конфликтами и склонностью к конфликтному поведению, на фоне проблем социальной адаптации к новому обществу и отрицанию ценностей нового сообщества.

Концептуальные и технологические основы восстановительного подхода отражаются в его основных принципах: добровольность, информированность, нейтральность, конфиденциальность, ответственность, заглаживание вреда и самостоятельность службы. Основная суть медиации - создание таких условий, в которых возможен диалог двух сторон, и обидчик может не только признать вину, но и осознать ее, и взять на себя ответственность по исправлению результатов своего правонарушения. Существующая практика профилактики конфликтов среди подростков-мигрантов демонстрирует недостаточную сформированность организационно-правовых норм в отношении данной категории, а также характеризуется как упущение системы по адаптации подростков-мигрантов. Система профилактики должна представлять собой межведомственный характер и определяться как вторичная и третичная профилактика, направленная в основном на профилактику рецидива. При этом система профилактики конфликтов среди подростков-мигрантов должна быть также направлена на работу с семьей подростка для преодоления «стресса аккультурации» в целях адаптации.

В ходе эмпирического исследования было апробировано использование технологий в рамках восстановительного подхода через Case-технологию, а именно: проведение медиативной встречи с подростками посредством «челночной медиации».

Во время проведения эмпирического исследования, нами была выявлена конфликтная ситуация, участниками которой стали две девочки подросткового возраста (14 лет), одна из которых была русская, другая мигрант.

Основной причиной конфликта стало нелицеприятное высказывание русской девочки относительно девочки мигранта, а именно сравнение девочки-мигрантки и ее национальности с неправомерным поведением одного из представителей этноса. В новостной ленте, было сообщение, в котором говорилось о беспорядках на родине девочки-мигрантки. Русская девочка, объяснила ситуацию в стране, с помощью высказывания: «Поезжай к себе на родину, у вас там все такие, и ты такая!» На что девочка-мигрант ответила, что «нельзя судить всех по одному человеку». Преподаватель, который вел урок, на котором произошел данный инцидент, отметил, что «в каждой национальности есть плохие люди, но это не повод равнять всех под них».

Дальнейшее разрешение конфликтной ситуации не последовало, т.к. социальный педагог отметил, что «эта девочка из неблагополучной семьи, с ней нет смысла работать». Девочка-мигрант совершенно потерялась в классе, стала чувствовать себя не комфортно, потеряла контакты со сверстниками. В течение полугода, девочка-мигрант продолжала учиться в школе. Но улучшений не происходило. Родители девочки-мигранта, стали бояться за эмоциональное состоянии своей дочери, которая совершенно закрылась от сверстников и стала отдаляться от родителей, считая их причиной случившейся с ней ситуации. Для родителей здоровье дочери и благополучные отношения в семье стали ключевым моментом, поэтому они были вынуждены отказаться от работы в Абакане и уехать к себе на родину.

Работа с русской девочкой-подростком в школе по-прежнему не проводилась. У нее возникло еще несколько конфликтов со сверстниками, но школа продолжала бездействовать.

Данный случай был отобран на медиативную встречу в целях разрешения конфликтной ситуации и улучшения отношений в семье русской девочки. Форма проведения медиативной встречи - «челночная медиация» или медиация в письмах.

Медиация проводилась в три этапа.

Первый этап, подготовительный, заключался в разработке диагностической карты социально-психологического состояния ребенка и отношений в семье. На основе беседы с социальным педагогом и классным руководителем, в котором обучались обе девочки, было выявлено, что семья русской девочки в школе характеризуется как неблагополучная, склочная. По мнению специалистов, отношения в семье носят номинальный характер, родители воспитанием девочки не занимаются. Саму девочку охарактеризовали как склонную к конфликту, с малым кругом социальных контактов, неподдающуюся воспитанию. Конфликты вокруг нее возникают постоянно, девочка не толерантна.

С учетом этого описания нами была разработана карта социально-психологической диагностики подростка, в которой наиболее полно раскрываются мотивы вступления в конфликтную ситуацию и выявление последствий. Карта социально-психологической диагностики подростка направлена на раскрытие мотивов совершения конфликта, а также оценки взаимоотношений в семье, определения круга социальных контактов и выявление осознанности последствий конфликта.

Карта социально-психологической диагностики семьи направлена на выявление отношений в семье, с точки зрения родителей, и степени влияния родительского воспитания на подростка. Данная карта используется для сопоставления взглядов родителей и детей на климат в семье с целью наиболее полного раскрытия стиля воспитания. Также с помощью карты определяется осведомленность родителей относительно психологического состояния детей. Карта социально-психологической диагностики семьи позволяет демонстрировать родителям степень их ответственности за поступки детей, что помогает в определении стратегии разрешения конфликтов в будущем.

Второй этап, непосредственная работа с девочкой и ее семье. Основой этого этапа стали индивидуальные встречи с самой девочкой и ее семьей. В рамках второго этапа первоначально проводилась встреча с девочкой, для личного разговора, выяснения ее согласия участия в программе примирения, объяснения основных правил и принципов, а также целей данной программы и возможных вариантах разрешения конфликта. После получения согласия девочки на примирительной встрече, была проведена встреча с ее родителями, в целях поучения их согласия на участия в программе и объяснения основных правил.

После получения согласия девочки и ее семьи, было проведено две личные встречи с девочкой и две отдельные встречи с ее семьей. Во время проведения личных встреч с девочкой, была внедрена карта социально-психологической диагностики подростка, с помощью которой было выявлено, что девочка не доверяет родителям. Старается скрыть от них все самое важное, потому что не чувствует в них защиту. Девочка считала, что «мои бы родители не уехали ради меня». Друзей у девочки всего двое, именно с ними она делится своими переживаниями, но после инцидента с девочкой-мигранткой, ее подруги «как-то охладели к ней. Стали больше общаться между собой». Когда она поняла, что из-за нее пришлось уехать целой семье, то ей стало «плохо», ведь она «ляпнула не подумав», но показать это всем она не могла, так как считала, что это может подорвать ее авторитет в классе. В ходе индивидуальных встреч, девочка выразила желание поговорить с мигранткой, потому что она не хотела ее обидеть, на самом деле, она просто ничего не знала о культуре и традициях ее национальности.

Во время индивидуальных встреч с родителями было выявлено, что родителям «особо некогда» заниматься воспитанием дочери, ведь они мало зарабатывают, но много работают, чтобы обеспечить достойный уровень для своей дочери. Совместный отдых они не проводят, так как им «самим нужно отдохнуть», а дочь проводит время с подругами, на улице или у их подруг дома. Имена их помнят, но где живут и как зовут их родителе забыли. По словам родителей, если бы их дочь так обидели, они бы обязательно пришли в школу и разобрались во всем, потому что все что они делают. Они делают для нее. О конфликте родители узнали только от нас, во время первой установочной встречи в кабинете социального педагога. До этого, они не подозревали о проблемах дочери. Во время индивидуальных встреч, родители решили, что хотят больше времени проводить со «своей малышкой». Но как это сделать, они не знают, ведь они уже довольно продолжительное время не интересовались личными вопросами дочери, а она за это время закрылась от них.

После проведения отдельных индивидуальных встреч, было решено провести совместную встречу в рамках трансформационной модели «семейных конференций», на которую были приглашены родители, девочка, социальный педагог. В роли медиатор выступала Коровина Е.М., в роли куратора - Пустовойт Н.В. Основная цель «семейной конференции» - демонстрация отношения родителей к девочке. Во вступительном слове медиатор Коровина Е.М. сделала акцент на современном состоянии детско-родительских отношений и важности укрепления связи внутри семьи. В ходе медиации, девочка сначала была совершенно закрыта, она не хотела общаться с родителями, а родители просто твердили: «Ну мы же все для тебя делаем». Тогда медиатор стал задавать наводящие вопросы родителям: Что вы чувствуете, когда возвращаетесь домой? Что помогает вам справиться с трудностям на работе? Опишите, что вы чувствовали, когда у вас родилась дочь? Что вы чувствуете сейчас, глядя на нее? Что бы вы сказали ей, если бы знали, что видите ее в последний раз? Отвечая на эти вопросы, папа невольно заставил прослезиться и свою дочь, и жену. После чего начал сам, произвольно говорить дочери о своих чувствах.

Девочка, растроганная после слов отца, рассказала родителям, что даже завидовала девочке, ради которой родители все бросили и уехали. Но призналась в том, что ей очень стыдно за свой поступок. Родители девочки поддержали ее, а не отругали, как она думала. После беседы и социальный педагог понял, что семья девочки просто так защищала ее, не поддаваясь влиянию, родители просто отстаивали позицию своей дочери в любой ситуации.

В рамках программы медиации, семьей был определен план решения трудных жизненных ситуаций и налаживание контактов внутри семьи, основными элементами которого стали продолжение участия в программе «челночной медиации» для ликвидации последствий межнационального подросткового конфликта и семейный общий досуг.

Третий этап, проведение медиации, а именно написание письма девочке-мигрантке и отправка ей на родину. После проведения «семейной конференции» девочка взяла на себя полую ответственность за случившееся вместе со своими родителями. Осознав все последствия ситуации, девочка сама предложила написать письмо, чтобы извиниться перед эмигранткой, а ее родители приняли решение написать родителям девочки-эмигрантки. Письмо девочка написала дома, в нем она старалась объяснить, что сделала все это не специально, и она понимает, что вынудила все семью покинуть Абакан. Также девочка разъяснила, что впредь прежде чем сделать выводы, она будет узнавать культуру другой национальности. И отдельно подчеркнула, что будет весьма благодарна, если девочка-эмигрантка захочет продолжить общение с ней и познакомит ее с культурой своей страны. Родители принесли свои извинения родителям девочки-мигрантки за предоставленное неудобство и высказали свое одобрение и восхищение таким поступком ради дочери.

После написания письма и отправки его девочке-мигрантке, была проведена беседа рефлексия с девочкой и ее родителями, в ходе которой удалось выяснить, что и девочка, и родители испытали облегчения после отправки письма, а также за эти несколько дней они сблизились друг с другом, что не удавалось сделать последние несколько лет.

Также была проведена встреча-рефлексия с социальным педагогом школы, которая после проведения медиации в форме «семейной конференции», высказала мнение, что залог профилактики конфликтности в межнациональной среде - работа с родителями подростков по воспитанию толерантности внутри семьи и в первую очередь к друг другу. Социальный педагог отметила, что восстановительный подход позволяет охватить все сферы личности подростка и полностью раскрыть мотивы поступков.

На основе проведенного эмпирического исследования нами были разработаны рекомендации по реализации восстановительного подхода в профилактики конфликтов среди подростков-мигрантов:

I. Для специалистов социальных служб, работающих с подростками-мигрантами и их семьями рекомендуем:

1. применять формы и методы восстановительного подхода в урегулировании последствий конфликтных ситуаций среди подростков-мигрантов;

2. проводить социально-психологическую диагностику подростка, выявлять факторы вступления в конфликтную ситуацию;

3. с согласия несовершеннолетнего и его семьи изучать условия его жизни и воспитания проводить социально-психологическую диагностику семьи;

4. координировать работу по профилактике конфликтов среди подростков-мигрантов;

5. заниматься научно-методической работой для поиска и апробации наиболее эффективных способов профилактической работы с подростками-мигрантами.

II. Для социальных педагогов рекомендуем:

1. привлекать специалистов по социальной работе для комплексного урегулирования последствий конфликтных ситуации в идеологии восстановительного подхода среди подростков-мигрантов;

2. осуществлять программы сопровождения для полного исправления последствий конфликтных ситуаций среди подростков-мигрантов;

3. совместно с педагогом-психологом разрабатывать программы сплочения классного коллектива, направленного на воспитания толерантного отношения;

4. проводить внеклассные мероприятия для преодоления коммуникативного барьера между подростками-мигрантами и русскоязычными подростками.

Заключение

Проведение исследования по проблеме «Восстановительный подход в профилактике конфликтов среди подростков-мигрантов» позволяет сделать следующие выводы.

Социально-психологические особенности подростков-мигрантов выражаются в склонности к конфликтному поведению, на фоне проблем социальной адаптации к новому обществу и отрицанию ценностей нового сообщества, а также не принятии себя, недоверии к другим, что порождает развитие внутриличностных конфликтов, которые провоцируют подростка-мигранта и приводят к агрессивному поведению в ситуации конфликта.

Основными видами конфликтов в подростковой среде выступают внутриличностный конфликт, конфликты подросток-подросток, подросток-группа, подросток-взрослый, которые обусловлены личностным развитием и формированием системы ценностей. Причины возникновения межличностных конфликтов представляют собой желание перешагнуть действующий уровень социального развития, представить себя как самостоятельную, ответственную личность, способной к принятию решения, а также стремление к лидерству в группе для самоутверждения.

Под профилактикой конфликтов как направлением социальной работы понимается научно-обоснованные и своевременно предпринимаемые действия, направленные на предотвращение возможных коллизий у отдельных индивидов и групп и включает в себя систему социальных, правовых, педагогических и иных мер, направленных на выявление и устранение причин и условий, способствующих развитию конфликтов. Главной особенностью профилактики конфликтов является своевременное вмешательство, для преодоления споров и препятствию деструктивных стратегий развития конфликта.

Концептуальные и технологические основы восстановительного подхода предполагают под собой не только определение понятия медиации - процесса, в рамках которого участники с помощью беспристрастной третьей стороны (медиатора) разрешают конфликт, но и определяются ее основные принципы (добровольность, информированность, нейтральность, конфиденциальность, ответственность сторон и медиатора, заглаживание вреда и самостоятельность служб примирения). А также определяются формы, методы и программы проведения восстановительного правосудия в зависимости от классификации случая.

Отечественный опыт применения восстановительных технологий в сфере профилактики раскрывает основные подходы к организации профилактики на различных уровнях деятельности восстановительного подхода, показывает основные позиции этапов применения данного подхода. Анализ отечественного опыта позволяет увидеть снижение уровня конфликтности среди несовершеннолетних в регионах страны.

Результаты эмпирического исследования позволяют констатировать, что организация профилактики конфликтов среди подростков-мигрантов является недостаточной, преподаватели школ не имеют должного представления о взаимоотношениях подростков разных национальностей. Работа школьных служб примирения носит формальный характер и не решает проблемы конфликтного взаимодействия. Подростки-мигранты находятся в поиске новых ценностей и авторитета среди сверстников, используют неконструктивные формы межличностного взаимодействия, провоцируя тем самым конфликтные ситуации.

Моделирование процедуры примирения в идеологии восстановительного подхода с применением на практике смешанных форм медиативных встреч демонстрирует, что медиативные встречи позволяют подросткам раскрыть мотивы своих поступков, принять на себя ответственность за разрешение последствий конфликтных ситуаций. Моделирование позволило определить место и роль восстановительного подхода в сфере профилактики конфликтов среди подростков-мигрантов. В целом, результаты теоретического и эмпирического исследования легли в основу разработки рекомендаций по реализации восстановительного подхода в профилактике конфликтов среди подростков-мигрантов.

Данные рекомендации отражают принципы, процедуры, этапы и особенности реализации восстановительного подхода в сфере профилактики конфликтов среди подростков-мигрантов.

Таким образом, цели и задачи достигнуты. Перспективы определяются дальнейшей разработкой организационной модели восстановительного подхода в сфере профилактики и адаптации подростков-мигрантов при социальных службах на муниципальном уровне.

Библиографический список

Законы и иные нормативные акты

1. Концепция миграционной политики Российской Федерации до 2025 года (утв. Президентом РФ 13 июня 2012 г.) // Информационно-правовой портал «Гарант». [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://base.garant.ru/70188244/

2. Концепцией развития межэтнических отношений в Республике Хакасия (2012-2020 гг) // Информационно-правовой портал «Консультант+». [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://base.consultant.ru/regbase/cgi/online.cgi?req=doc;base=RLAW188;n=36561;dst=100008

3. Национальная стратегия действий в интересах детей на 2012 - 2017 годы от 01 июня 2012 года. // Информационно-правовой портал «Гарант». [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://base.garant.ru/70183566/ (дата обращения: 22.09.2013)

4. Распоряжение Правительства РФ от 17 ноября 2008 г. N 1662-р (действующая редакция от 08.08.2009 N 1121-р) Концепция долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года// Информационно-правовой портал «Гарант». [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://base.garant.ru/194365/. (дата обращения: 20.09.2013)

5. Стандарты восстановительной медиации. Разработаны и утверждены Всероссийской ассоциацией восстановительной медиации от 17 марта 2009 года. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://sprc.ru/wp-content/uploads/2012/08/Стандарты-восстановительной-медиации.pdf . (дата обращения: 23.10.2013)

6. Федеральный государственный образовательный стандарт основного общего образования, утвержденный приказом № 1897 Министерства образования и науки Российской Федерации от 17 декабря 2010 г. // Информационно-правовой портал «Гарант». [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/55070507. (дата обращения: 20.10.2013)

7. Федеральным законом №193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)» от 27.07.2010 // Информационно-правовой портал «Гарант». [Электронный ресурс]. Режим доступа:. http://base.garant.ru/12177508/. (дата обращения: 05.11.2013)

Научная литература

8. Вестник восстановительной юстиции. Выпуск 6, 2006. под Редакторством Максудов Р.Р, Карнозова Л.М., Коновалов А.Ю. МОО Центр «Судебно правовая реформа», 2006 - 86 с.

9. Ковачик, П.А. Предупреждение и разрешение конфликтов / ПА. Ковачик, Н.Л. Малиева - М.: Институт психологии РАН, 2004

10. Покровская В.Л., Терентьева В.Е. Документы, сопровождающие деятельность школьных и муниципальных служб примирения в Пермском крае. Методические рекомендации. Издание 2-ое: дополненное и переработанное. АНО «Центр социально-психологической помощи населению», г. Пермь, 2009 г - 60 с.

11. Школьные службы примирения. Методы, исследования, процедуры. Сборник материалов. Составитель и ответственный редактор Н.Л. Хананашвили. М.: Фонд «Новая Евразия», 2012 - 90 с.

12. Школьные службы примирения и профилактики межэтнических конфликтов./ Под общей редакцией Н.П. Хананашвили. М.: Благотворительный фонд «Просвещение», 2012 - 146 с.

13. Ардашкин И.Б.// Методы и технология социальной работы: Учебное пособие. - Томск: Изд. ТПУ, 2000. - 143 с.

14. Зайнышев И.Г.//Технология социальной работы - М.: гуманитарный издательский центр ВЛАДОС Московский государственный социальный университет, 2002 - 239 с.

15. Холостова Е.И.//Технологии социальной работы: Учебник для бакалавров/Под редакцией Е. И. Холостовой, Л. И. Кононовой. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2013. - 478 с.

Статьи

16. Барканова О.В. Особенности социально-психологической адаптации подростков из семей мигрантов/ О.В. Барканова, В.И. Петрищев//Вестник Красноярского государственного педагогического университета им. В.П. Астафьева: Красноярск, 2013, №2(24), с. 151-159

17. Ибрагимов Ч.А. Внутриличностные и межличностные конфликты в подростковом возрасте / Ч.А. Ибрагимов// Культура и образование: от теории к практике: Издательство: Кировское областное государственное автономное образовательное учреждение среднего профессионального образования «Вятский колледж культуры», Киров, 2015, т.1, №1, с. 148 -152

18. Коновалов А.Ю. Обзор правовых документов, способствующих созданию служб примирения и применению медиации в системе образования / А.Ю. Коновалов// Вестник восстановительной юстиции: Межрегиональная общественная организация «Общественный центр «Судебно-правовая реформа», М.:2013, №10, с. 74-84

19. Куркина О.В. Опыт организации социально-психологической работы по профилактики правонарушений в подростковой субкультуре / О.В. Куркина// Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук: Научно-информационный издательский центр и редакция журнала «Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук», М.: 2015, №11-7, с.114 - 118

20. Ларионова А.В. Социально-психологическая адаптация детей-мигрантов в системе дополнительного образования / А.В.Ларионова// Сборник материалов Всероссийской научно-практической конференции с международным участием под редакцией Е. В. Елисеева, Е. Г. Кокоревой, В. Д. Иванова: Челябинск, 2014, с. 288 - 293

21. Плотникова Е.С. Роль социального работникав школьной службе медиации / Е.С. Плотникова// Срецифика профессиональной деятельности социальных работников К 100-летию Нижегородского государственного университета им. Н.И. Лобачевского: ООО «Научно-исследовательский социологический центр», Нижний Новгород, 2015, с. 337-340

22. Нечаев И.Д. Проблемы социальной профилактики в России / И.Д. Нечаев // Евразийский юридический журнал: Евразийский научно-исследовательский институт проблем права, 2011, №42 - 105 с.

23. Овчинникова Т. Социально-психологические особенности подростков-правонарушителей - участников программ примирения/ т. Овчинникова // Вестник восстановительной юстиции: МОО Центр «Судебно-правовая реформа», 2006, выпуск 6. - 86 с.

24. Пфау Т.В. Особенности социально-психологической адаптации подростков из семей мигрантов, проживающих в Республике Хакасия / Т.В. Пфау, Е.В. Пастухова//Современные тенденции развития науки и технологий: Белгород, Индивидуальный предприниматель Ткачева Екатерина Петровна, 2015, №5-4, с.125-128

25. Садовникова М.Н. Медиация и медиативные технологии в работе с детьми / М.Н. Садовникова// Глаголъ Правосудия: Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Российский государственный университет правосудия» Восточно-Сибирский филиал, Иркутск, 2014, №1(7), с. 95-97

26. Соколова В.Е. Проблемы формирования коммуникативной компетенции подростков / В.Е.Соколова// Культура и образование: от теории к практике: Издательство: Кировское областное государственное автономное образовательное учреждение среднего профессионального образования «Вятский колледж культуры», Киров, 2015, т.1, №1, с. 90 - 93

27. Тихонова И. В. Психологический анализ условий адаптации детей-мигрантов / И. В. Тихонова, Е. В. Куфтяк // Психология совладающего поведения: Вестник КГУ им. Н.А. Некрасова, 2007, т. 13, с. 150 - 159

28. Цинченко Г.М. Социальная профилактика как технология социальной работы / Г.М. Цинченко // Вестник Санкт-Петербургского государственного университета технологии и дизайна. Серия 3: экономические, гуманитарные и общественные науки: Санкт-Петербургский государственный университет технологии и дизайна, 2010, №4. - 61 с.

29. Цицер Ю.А. Социально-психологические причины появления несовершеннолетних правонарушителей /Ю.А. Цицер// Культура и образование: от теории к практике: Издательство: Кировское областное государственное автономное образовательное учреждение среднего профессионального образования «Вятский колледж культуры», Киров, 2015, т.1, №1, с. 93 - 97

Прочие источники

30. Косолапова Н.В. Ювенальная юстиция: от практического опыта к концептуальной модели// электронный научный журнал Социальные аспекты здоровья населения №4, 2007 (4). [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://vestnik.mednet.ru/content/view/43/30. (дата обращения: 23.05.2014)

31. Краевой информационный портал «Ювенальная юстиция в Пермском крае» Комплексной целевой программы «ПРАВОСУДИЕ И ДЕТИ» (Пермская модель ювенальной юстиции). [Электронный ресурс]/. Режим доступа: http://jjpk.perm.ru/about/. (дата обращения: 20.02.2014)

32. Сущность и содержание социальной профилактики. Официальный сайт «Социальная работа» [Электронный ресурс]./ Режим доступа: http//soc-work.ru/article/495. (дата обращения: 01.06.2014)

Размещено на Allbest.ru