Сферы и методы работы с людьми, испытавшими насилие

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

Глава I. Теоретические основы социальной работы с людьми, испытавшими насилие

1.1 Проблема насилия в социальной теории

1.2 Роль социального законодательства и социальных организаций в решении проблемы насилия

Глава II. Анализ подходов практической социальной работы с людьми, испытавшими насилие

2.1 Анализ деятельности социальных служб РФ в решении проблем насилия

2.2 Анализ технологий социальной работы с жертвами домашнего насилия в отечественной практике

Глава III. Направления развития и совершенствования практической социальной работы с людьми, испытавшими насилие

3.1 Деятельность специалиста по социальной работе с жертвами домашнего насилия

3.2 Пути совершенствования системы социальной реабилитации женщин и детей, подвергшихся насилию в семье

Заключение

Список использованной литературы

Приложение А. «Международные правовые документы в области прав человека»

Введение

Актуальность темы курсового исследования. Насилие стало глобальным явлением современного общества, основой его всесторонней криминализации. Все жертвы насилия - это непосредственные объекты социальной работы. Самые страдающие из них - дети. Внутренняя ожесточенность в семьях обрушивается прежде всего на них. Так, по данным статистики, родители ежегодно избивают до 2 миллионов детей. До 50 тысяч женщин и детей уходят из дома, спасаясь от жестокости и насилия.[59]

При этом формы семейного насилия значительно расширились по сравнению с нашими представлениями десятилетней давности. Сегодня приходится выделять:

1)насилие физическое, связанное с покушением на жизнь и здоровье детей, женщин и пожилых людей;

2)сексуальное, проявляющееся в отношении женщин и детей, в том числе - малолетних;

3)психологическое, цель которого - унижение личности и подавление ее достоинства;

4)принуждение (в отношении детей и подростков стали особенно распространенными принуждение к потреблению алкоголя и наркотиков). Еще один вид насилия, развивающегося в семье;

5)экономическое. Оно распространено, главным образом по отношению женщин в семьях так называемых «новых русских».

Следует обратить внимание на новый объект домашнего насилия - пожилых людей, являющихся так называемыми «зависимыми членами семьи». Насилие и пренебрежение по отношению к пожилым людям в семье становится важным полем деятельности социальных работников. И этому тоже надо учить, а явление - исследовать.

Женщины, дети могут рассчитывать на оперативную помощь социальных работников уже сегодня, но в ограниченных масштабах, а именно ровно настолько, насколько они информированы о том, к кому, когда и куда можно обращаться за помощью. Поэтому непременной задачей социальных служб является распространение по всем возможным каналам информации о формах и пунктах получения социальной поддержки. Особое значение здесь призвана играть социальная реклама в СМИ и прежде всего - на ТВ. Так делается во многих странах мира, но в России этого сегодня нет. А чтобы этого добиться, нужны поправки в Закон о средствах массовой информации.

Разработанность данной темы достаточно обширна. В исследованиях Середа Н. анализировалась деятельность государственных и общественных организаций, оказывающих помощь жертвам домашнего насилия. В работах Шведовой Н. рассматривались вопросы, связанные с проблемами роста насилия во всех его формах, в том числе насилие в семье. Кроме того, в совместной работе Писклаковой М. и Синельникова А. рассматривались исторические, культурные аспекты домашнего насилия. В практическом исследовании Карева А. и Забалдыкиной Е. рассматривается такой вид помощи пострадавшим от домашнего насилия, как телефонное консультирование. В исследовании подробно рассматривается эффективность данного вида помощи. Однако российский опыт развития рыночных отношений, а особенно их социальные последствия для каждой российской семьи, требуют от нас определенного переосмысления стратегии и тактики социальной работы, уточнения ее места в системе взаимодействия личности и семьи с самыми разнообразными социальными институтами. Серьезным препятствием предотвращения насилия в семье и жестокого обращения с детьми является отсутствие закона. Игнорируется международный опыт, свидетельствующий о том, что преодолеть насилие в семье невозможно без вмешательства социальных работников крайне необходимых в кризисных семейных ситуациях. Важным направлением деятельности социальных работников стала организация помощи семьям, имеющим наркобольных детей или членов семьи (включая мать или отца). Это направление деятельности социальных работников является наиболее слабым, не обеспеченным квалифицированными кадрами и соответствующими образовательными программами.

Социальная значимость изучения проблемы домашнего насилия и анализ состояния научной разработанности этой темы выявили проблему данного исследования, которая заключается в определении социальных направлений работы с женщинами и детьми - жертвами насилия.

Объект курсового исследования: особенности различных форм домашнего насилия и его последствия.

Предмет курсового исследования: процесс профилактики проявлений домашнего насилия и реабилитационная работа с женщинами и детьми, подвергшимися насилию.

Цель курсового исследования: предложить методы изучения теоретических основ проявления агрессии по отношению к женщинам и детям, выявить степень проявления насилия в обществе и разработать рекомендации для работы с женщинами и детьми подвергавшимися насилию.

Задачи курсового исследования:

- определить понятие домашнего насилия;

- изучить современное состояние проблемы в социологической, психологической литературе, а также законодательную базу по данному вопросу;

- разработать рекомендации для социальных работников по работе с женщинами и детьми - жертвами насилия.

Источниками исследования являются данные анализа социологической, психологической, юридической литературы и периодической печати. Кроме того, в работе учитывались основные положения теоретических концепций о применении современных методов социальной работы с жертвами насилия.

Методологическая база курсового исследования. Исследование носит комплексный характер, позволяющий выявить экономические, политические, юридические, социологические, психологические аспекты этого негативного социального явления. Методологическим основанием работы являются: во-первых, марксова идея общественного воспроизводства и понимание семьи в качестве компонента воспроизводственного процесса, первичной «клеточки» общества, ответственной за непосредственное воспроизводство человека; во-вторых, -- концепция социального действия Т. Парсон-са. Они позволяют понять семейное насилие как особое субъект-объектное отношение, в котором специфически преломляются и воспроизводятся насильственные предпосылки, условия и средовые факторы общественной жизни, продуцирующие деструктурную личность.

Методологической базой также являлись теории ролевого поведения, тендерного неравенства, социального обмена и социальных конфликтов, а также теории научения насилию, агрессии; влияния референтной группы, средового окружения на сознание и поведение индивидов.

Эмпирическая база курсового исследования. Эмпирическую базу исследования составляют материалы социологических исследований, проведенных в 2008-2010 гг. в различных районах Центральной России, где методом анкетирования было опрошено 650 взрослых членов разных по социальному положению семей. В количественном исследовании использовалась квотная, двухступенчатая выборка. Методом глубинного интервью было опрошено 38 женщин и мужчин, имеющих опыт семейного насилия, 15 представителей органов правопорядка, психологов, социологов, занимающихся профилактикой насилия в семье.

Нормативная база курсового исследования. Важными источниками по изучаемой проблеме явились международные правовые акты и документы Российской Федерации относительно семьи, прав человека, семейного насилия. В работе использованы материалы парламентских слушаний, аналитических записок по обсуждаемым в диссертации проблемам, результаты общественных экспертиз законопроектов, отчеты министерств и ведомств как федерального, так и регионального уровня, комиссий по делам несовершеннолетних, женских объединений.

При написании первой главы курсовой работы была определена область исследования и его проблема, изучалась социологическая, психологическая и юридическая литература, посвященная проблеме работы с жертвами насилия.

Вторая глава курсовой работы содержит описание некоторых видов социальной работы по оказанию помощи жертвам домашнего насилия.

Третья глава содержит рекомендации по улучшению социальной работы с людьми испытавшими насилие.

Курсовая работа выполнена на 48 листах. Состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемых источников, приложений.

насилие реабилитация семья социальный

Глава I. Теоретические основы социальной работы с людьми, испытавшими насилие

1.1 Проблема насилия в социальной теории

Насилие можно рассматривать как один из древнейших и наиболее примитивных способов разрешения социальных конфликтов. Вся история человечества представляет собой череду насильственных действий, направленных на уничтожение и порабощение одних индивидов и социальных групп другими. Данная проблема достаточно обширна. Её можно рассмотреть на примере насилия в семье.

Насилие в семье появилось не сегодня. И если мы обратимся к истории, то увидим, что совсем ещё недавно насилие в быту было фактически узаконено. Многие государства наделяли мужчину широкими властными полномочиями по отношению к другим членам семьи. Только в 70-е годы двадцатого века проблема насилия в семье стала общественно значимой, а супружеское насилие признали недопустимым на Западе.

В современном обществе в последние годы обострились многие проблемы, в том числе и социальные. К их числу, несомненно, можно отнести и проблему роста насилия в различных его формах в том числе и насилие в семье. Этой проблемой не занимались. Лишь в 1993 году по инициативе женских общественных организаций в печати появились первые публикации, посвященные этой проблеме. Стали создаваться первые телефоны доверия, кризисные центры, убежища и приюты для пострадавших от домашнего насилия.После этих публикация общественность наконец-то узнала, что 40% всех тяжких насильственных преступлений совершается в семье. Лица, погибшие и получившие телесные повреждения на почве семейно-бытовых конфликтов, прочно занимают первое место среди различных категорий потерпевших от насильственных преступлений и значительно опережают по количеству жертв от новых видов насильственных преступлений. После подобных публикаций, митингов и требований в стране официально утвердили следующее - насилие в семье есть и это наказуемо. Но, к сожалению, все свелось только к физическому насилию. Ни о каком моральном, психологическом или экономическом терроре в семье не было сказано ни слова. Ситуация не изменилась и по сей день. Всем понятно, что проблема насилия в семье - социальная беда и трагедия. Но отсутствие четких определений и теоретической базы, исчерпывающей информации о степени распространения и причинах применения силы в семье, а также отсутствие федерального закона, обеспечивающего защиту жертв насилия, сводят все на нет.

Реакция государства на насилие, как вне дома, так и в пределах семьи является знаковой - государство допускающее насилие, которое воспринимается, как обыденность, тем самым разлагает и общество, и семью.

Терпимость общества ко всякого рода насилию - это, по сути, отказ от создания современного цивилизованного общества. Мы привыкли видеть в средствах массовой информации, на телевидение и в кино, разного рода насилие. Стали относится к нему спокойно, и не замечать, поэтому в данной сложившейся ситуации, позиция государства представляется особенно важной. Таким образом, политика, проводимая государством по пресечению насилия в отношении женщин и детей в рамках семьи особенно значима. [14,с.- 39]

Причины насилия в семье многообразны. В качестве глобальной проблемы сегодняшнего общества можно назвать потерю ориентиров и ценностей среди молодежи, и не только среди нее, которые способствуют появлению социальных проблем и усилению напряженности в обществе.

Согласно статистике, 40% тяжких преступлений совершаются в семье. В 70% случаев от насилия страдают женщины и дети. Каждые сорок минут одна из женщин погибает от рук мужа или партнеpa. Дети и женщины, составляют ежегодно более трети (38%) всех убитых на почве нездоровых семейно - бытовых отношений. Ежегодно около 2 миллионов детей в возрасте до 14 лет избиваются родителями. Для 10 процентов этих детей исходом становится смерть, а для 2 тысяч детей - самоубийство. Более 50 тысяч детей уходят из дома, спасаясь от собственных родителей. [19, с.- 38]

По данным социологических исследований среди работников милиции, работников Центров социального обслуживания, персонала больницы, жертв семейного насилия и непосредственно насильников.[19, с.- 53] На вопрос «Распространено ли насилие в семьях» и «кто является жертвой?» все участники ответили утвердительно и жертвами насилия все назвали женщин и детей.

В качестве причин того, что женщины редко обращаются в милицию, опрошенные назвали страх остаться одной, жилищные проблемы, недоверие к правосудию, страх мести со стороны обидчика, незнание своих прав.

Для снижения уровня насилия в семье участковые предлагают принять меры по увеличению занятости населения, усилению ответственности, улучшению воспитательной работы в обществе и профилактики нарушений, а также материального обеспечения милиции.

На вопрос "Кто должен стать основным звеном в предотвращении насилия в семье?" опрошенные назвали милицию, социальные службы, психологов. Также они считают нужным объединить усилия всего общества для решения этой проблемы.

Кроме того было проведено анкетирование жертв насилия в семье и лиц, совершивших насильственные преступления. Все опрошенные считают, что насилие в семьях - это распространенное явление, жертвами чаще становятся женщины и дети.

Женщины отметили, что они редко обращаются в милицию, потому что они не хотят огласки, боятся семейных проблем, не хотят, чтобы дети остались одни, чтобы штрафовали мужей-обидчиков, т.к. штрафы бьют по бюджету семьи, вообще не хотят связываться с милицией и судами.

Мужчины, отвечая на этот вопрос, считают, что женщины боятся (кого, чего - не уточнили), а также, что часто ссоры происходят по вине женщин, что им это нравится и что нужно разбираться самим, не вовлекая милицию. Большинство участников анкетирования с той и другой стороны думают, что решить проблему насилия в семье можно с помощью законодательства, половина видит необходимость в принятии специального закона.

Отвечая на вопрос "Кто должен стать основным звеном в предотвращении насилия в семье?", женщины считают, что этим должны заниматься и милиция и социальные службы, мужчины предпочитают, чтобы это делали социальные службы. Для разрешения конфликтов в семье большинство участников опроса считают необходимым сохранение взаимного уважения и согласия в семье, улучшение уровня жизни и предотвращение алкоголизма.

Проблема насилия в семье отражает дисгармонию и перекосы, существующие во взаимоотношениях в обществе. Её острота свидетельствует о нездоровой социально- нравственной обстановке в нашем обществе. [26, с.- 105]

Одной причин постоянного возобновления насилия в семье от поколения к поколению является гендерная тенденция воспитания, когда поведение девочек ограничивается в большей степени, чем мальчиков, им прививается их неполноценность, а мальчикам - превосходство. Девочку воспитывают физически и психологически беззащитной, прививая второсортность. Ей с детства навязывается комплекс вины не только за свое "недостойное для девочек поведение", но и за криминальное поведение мальчиков. Если мальчик ведет себя плохо в твоем присутствии, значит, ты ему это позволяешь, отсюда и происходит уверенность, что женщина виновата в том, что ее изнасиловали, и именно поэтому она терпит насилие со стороны партнера годами. [32, с. - 16]

Насилие - это не только физические действия в отношении женщины или ребенка причиняющие боль и травмы, насилие может быть и психологическим.[28, с.- 124]

Существуют следующие формы домашнего насилия (насилие в семье):

а) физическое (побои, другие формы причинения телесных повреждений);

б) психологическое (словесное оскорбление, угрозы, унижения и т.п.);

в) экономическое (запрещение поступить на работу или принуждение оставить работу, полный контроль за расходами женщины);

г) сексуальное (навязанный сексуальный контакт). [39, с.- 15]

Кроме того, по отношению к ребенку существует вид насилия, такой как пренебрежение интересами и нуждами ребенка. Отсутствие должного обеспечения основных нужд и потребностей ребенка в пище, одежде, жилье, воспитании, образовании, медицинской помощи со стороны родителей или лиц, их заменяющих, в силу объективных причин (бедность, психические болезни, неопытность) и без таковых. [41, с.- 6]

Говоря о проявлении насилия, следует выделить следующие этапы развития жестокости.

-Первая фаза: мужчина становится более агрессивным, раздражительным и напряженным. Возрастает количество оскорблений, критики и морального давления. Гнев вызывает что угодно - например, беспорядок в доме или сумма, потраченная на покупки.

-Вторая фаза: напряжение нарастает. Женщина начинает спорить с ним и пытается защититься, вызывая в нем еще большее раздражение. Он может толкнуть, швырнуть на пол, ударить. Иногда мужчины в таких случаях говорят, что они хотят чему-то научить.

-Третья фаза: мужчина начинает приносить извинения и обещает измениться. Он может засыпать подобными обещаниями и подарками.( так называемый «медовый месяц») Эти изменения заставляют надеяться, что отношения еще можно спасти, и что насилие больше не повторится. Но, как правило, отношения, сопровождающиеся насилием, развиваются по сценарию порочного круга: после фазы "смягчения" наступает новый, еще более жестокий виток.[21, с.- 152]

1.2 Роль социального законодательства и социальных организаций в решении проблемы домашнего насилия

До не давнего времени большинство международных документов о правах человека истолковывались настолько узко, что их нельзя было приспособить ко многим проблемам касающихся женщин и детей, в частности насилия в семье. Но за последние годы активисты- правозащитники отстояли, а международные органы признали более широкую интерпретацию правозащитных документов и норм.

Международное законодательство, можно условно разделить на два вида: документы, касающиеся прав человека вообще и документы, касающиеся прав женщин и детей. (Приложение А)

К таким документам относятся:

-Европейская Конвенция о защите прав и основных свобод человека

-Африканская Хартия прав человека и народа.

-Конвенция о ликвидации всех форм дискриминации женщин

-Американская Конвенция о правах человека

-Международная Конвенция о защите прав ребенка

-Всемирная декларация об обеспечении выживания, защиты и развития детей

-Декларация об искоренении насилия в отношении женщин

-Международный Пакт о гражданских и политических правах (МПГПП)

-Конвенция о ликвидации всех форм дискриминации женщин (КЛДЖ)

-Американская Декларация прав и обязанностей человека (АДПОЧ)

-Общая Декларация прав человека (ОДПЧ)

-Международный Пакт о социально-экономических и культурных правах (далее МПСЕКП).

Основными источниками международных норм в области прав человека являются: договоры и конвенции, а так же общее международное право.

Кроме того ООН предлагает модельное законодательство о насилии в семье. Оно может быть взято за основу для разработки законодательных актов в области насилия в семье в разных странах. [22, с.- 191]

Целями модельного законодательства являются:

-способствовать соблюдению международных стандартов в области прав человека, в особенности тех, которые сформулированы в Декларации ООН об искоренении насилия в отношении женщин, определившей насилие в отношении женщин как “любой акт насилия, совершенный на основании полового признака, который причиняет или может причинить физический, сексуальный или психологический вред или страдания женщинам, включая угрозы совершения таких актов, принуждение или произвольное лишение свободы, будь то в общественной или личной жизни”; [22, с.- 192]

-признать, что насилие, совершенное на основании полового признака, в отношении женщин - домочадцев или женщин, связанных близкими отношениями с причинителем вреда, является насилием в семье;

-признать, что насилие в семье является серьезным преступлением против личности и общества, которое не извинимо и не терпимо;

-в сферу действия закона о насилии в семье включены следующие категории отношений: жены, совместно проживающие партнеры, бывшие жены или партнеры, лица, находящиеся в сожительстве, в том числе те из них, кто не проживает в том же самом доме, родственница (включая, но, не ограничиваясь сестрами, дочерьми, матерями), домашняя работница и члены их семей;

-установить законодательство, запрещающее насилие в отношении женщин - домочадцев или женщин, находящихся в близких отношениях, защищающее жертв насилия и предотвращающее дальнейшее насилие;

-кроме того, предлагаются механизмы подачи жалоб на насилие в семье исходящих от жертв насилия. Подробно описываются действия сотрудников полиции, социальных работников, судебных органов.

Основным международным документом по правам ребёнка является Конвенция о правах ребёнка. Это первый официально утвержденный международный документ, включающий полный перечень прав человека: гражданские и политические права ребёнка наряду с экономическими, социальными правами, что подчеркивают их важность в равной степени. Конвенция о правах ребёнка была единогласно одобрена Генеральной Ассамблеей ООН 20 ноября 1989 года. В настоящее время она ратифицирована всеми государствами мира за исключением двух.[30, с.- 3]

Положение о защите ребёнка от грубого обращения и отсутствия о нём заботы изложено в ст. 19 Конвенции. Государства, ратифицировавшие эту Конвенцию должны принимать все меры с целью защиты ребёнка от всех форм физического или психического насилия, оскорбления.[52,с.-194]

Законодательство Россииской Федерации гарантирует равенство прав и свобод ребёнка независимо от пола, расы, национальности, языка, происхождения, имущественного и должностного положения, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности к общественным объединениям. [1]

К законодательным документам, регулирующим права и свободы человека вообще, а так же непосредственно женщин и детей в нашей стране относятся:

1)Конституция Российской Федерации. В ней заявлено, что человек, его права и свободы являются высшей ценностью. Признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина - обязанность государства. Достоинство личности охраняется государством, никто не должен подвергаться пыткам, насилию, другому жестокому или унижающему человеческое достоинство обращению или наказанию. Каждый имеет право на свободу и личную неприкосновенность.

2)Уголовный кодекс Российской Федерации. В нем говорится об уголовной ответственности за половое сношение с лицом, не достигшим совершеннолетия, а так же за развратные действия с несовершеннолетним. К уголовной ответственности может быть также привлечен родитель, вовлекающий своего ребенка в систематическое употребление спиртных напитков, наркотиков, занятие проституцией, бродяжничеством, попрошайничеством. Кроме того, в Уголовном кодексе установлена ответственность родителей и иных лиц, обязанных осуществлять надзор за детьми, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по воспитанию детей, если это сопряжено с жестоким отношением с детьми.

Ужесточена ответственность за умышленные преступления против жизни, здоровья и половой неприкосновенности граждан независимо от места совершения этих преступлений и наличия или отсутствия родства между преступником и жертвой. [2]

Глава II. Анализ подходов практической социальной работы с людьми, испытавшими насилие

2.1 Анализ деятельности социальных служб РФ в решении проблем насилия

В социальной работе с жертвами домашнего насилия выделяются три группы задач:

- по их спасению;

- по поддержанию социального функционирования;

- по социальному развитию.

Следует отметить, что в конкретных индивидуальных и социальных условиях на передний план выходит та или иная группа задач.

В случае реальной опасности для жизни и здоровья жертвы домашнего насилия могут использоваться приюты-стационары, кризисные центры, убежища с комплексом своих социальных услуг. Острые экономические затруднения дают право женщине обращаться за адресной социальной или экстренной помощью.

Кризисные центры для пострадавших от насилия создавались как инициатива неправительственных женских организаций по оказанию реальной квалифицированной помощи специалистов - психологов, медиков, юристов, педагогов. Работающие в таких центрах сотрудники придерживаются принципа полного отказа от обвинения жертвы насилия; обратившийся человек может рассчитывать на то, что его выслушают без оценок и интерпретаций его поведения, с позиции равенства и уважения к его чувствам. Кризисные центры объединились в Ассоциацию в 1999 году.

Центры оказывают действенную помощь пострадавшим, стремятся изменить отношение общества к проблеме насилия, оказывать влияние на законодательные и исполнительные органы власти по применению механизмов защиты граждан от насилия. Для этого в центрах организуются телефоны доверия, предоставляется возможность побеседовать с психологом, получить консультацию юриста, принять участие в группах психотерапевтической поддержки. В некоторых городах при центрах существуют приюты или убежища для пострадавших женщин и их детей, где они могут скрыться от насильника, получить кров и специализированную помощь.

Существует подобный кризисный центр и в Рязани. Ежедневно на телефон доверия кризисного центра города поступает 6-8 звонков от женщин, сообщающих о фактах насилия в семье, половина из них хотела бы на время скрыться, уйти из дома. Всего же за время работы центра на телефон доверия обратилось более 10 тыс. человек, которым была оказана морально-психологическая поддержка, дана полезная информация. Некоторые из обратившихся, в дальнейшем получали очную консультацию психолога и юриста.

Как показывают ответы женщин, подвергающихся домашнему насилию, 60-70 процентов не обращаются в правоохранительные органы. Причиной тому является, с одной стороны, неверие в то, что милиция может помочь, опасения, что со стороны сотрудников милиции (как в прочем и со стороны врачей травматологических пунктов) последуют обвинения и недоверие, оскорбления. С другой стороны, женщины боятся мести обидчика, ими владеют собственные страхи, и они, как правило, не хотят посадить в тюрьму супруга или партнера, не хотят возбуждать уголовное дело. Многие просто и не знают, как писать заявления, куда следует обращаться, кто может им помочь. Неосведомленность в юридических вопросах, правовая безграмотность - одна из причин пассивности, нерешительности и неверия пострадавших женщин в возможность изменения их ситуации. Если женщина принимает решение обратиться в правоохранительные органы или подать заявление в суд, либо иные государственные инстанции для изменения семейной ситуации, сопряженной с насилием, то в работу включается "социальный адвокат" центра. Кто такой "социальный адвокат" - это общественный защитник или помощник женщины. Им может быть и телефонный консультант, и психолог, и социальный работник, любой сотрудник организации, имеющий соответствующую психологическую и юридическую подготовку. Его задача - помочь женщине правильно и эффективно взаимодействовать с государственными структурами и органами власти.

2.2 Анализ технологий социальной работы с жертвами домашнего насилия в отечественной практике

Социальная работа - это новый вид мультидисциплинарной профессиональной деятельности медицинского, психолого-педагогического и социально - правового характера, направленный на восстановление, сохранение и укрепление здоровья. [36, с.- 60]

Являясь видом мультидисциплинарной деятельности и реализуясь в области интересов здравоохранения и социальной защиты населения, социальная работа использует формы и методы, сложившиеся в других системах, а именно: [36, с.- 61]

1)здравоохранения (реабилитационные, психотерапевтические);

2)социальной защиты населения (социальное консультирование, социальные пособия, социальное обслуживание в стационарных учреждениях, организация дневного пребывания в учреждениях социального обслуживания).

Кроме того, в сфере деятельности социальной работы могут применяться так же формы и методы сложившиеся в педагогике, психологии, правовой сфере. Конкретная структура социальной работы в каждом случае определяется конкретным профилем патологии.[27, С.- 63]

В социальной работе выделяют два направления: патогенетическое и профилактическое. Кроме того, в зависимости от проблем, с которыми сталкивается клиенты, выделяют пять групп клиентов. (Приложение Б)

Принципами базовой модели социальной работы являются:

1)экосистемность - учет всей системы взаимоотношений человека и окружающий его среды в данной проблемной парадигме, системный анализ взаимосвязей между всеми элементами конкретной жизненной проблемной ситуации и определение на его основе совокупности социально - функциональных позиций;

2)полимодальность - сочетание в социальной работе различных подходов, способов действия, функционально ориентированных на конкретную цель, на конкретный проблемный контингент, социально уязвимую или дезадаптированную группу населения; исходно заданных, типовых в методологическом плане- использующих отдельные конкретные методы, типовые способы воздействий;

3)солидарность - сочетание и согласование организационное взаимодействие в процессе социальной работы государственных учреждений, действующих в любой сфере, и учреждений, входящих в структуры организаций с разно формой собственности.

4)конструктивная стимуляция - отказ социальных служб от исключительно патерналистских форм помощи и опеки, порождающих у субъектов пассивное иждивенчество, и смещение акцента на развитие, и поощрение личной активности и ответственности клиентов, максимальное использование и развитие ресурсов;

5)континуальность - непрерывность, целостность. Функциональная динамичность и плановость медико-социальной работы, понимание ее как процесса, использование континуального подхода к ее практике- с обязательным планированием последовательных этапов деятельности на основе определение «шагов» постепенного достижения конкретных целей в виде суммы действий и наблюдающих значимых изменений статуса и модуса субъектов жизни.[38, С.- 66]

Поддержание социального функционирования может обеспечиваться социально-психологической реабилитацией и поддержкой женщин в трудной жизненной ситуации, мероприятиями по переподготовке или переобучению их более нужным профессиям, консультациями или иной правовой помощью для защиты их прав.[50, с.-124]

Задачи социального развития могут обеспечиваться деятельностью по поддержанию групп самопомощи и взаимопомощи, ассоциаций защиты социальных и иных прав различных групп женского населения, содействием самозанятости и самообеспеченности женщин.

Все эти задачи, как правило, выполняются специалистами социальной работы, совместно с сотрудниками различных сфер. Социального комплекса, правоохранительными органами, службами занятости, медицинскими и образовательными учреждениями и т .п.

Защита от насилия может проходить как в условиях стационарного наблюдения, так и с помощью нестационарных учреждений. Работа нестационарных учреждений сочетать, как правило, деятельность правоохранительных органов и учреждений социального обслуживания. Первые пресекают насилие, вторые оказывают реабилитационную, юридическую и иные виды помощи его жертвам. Она заключается в морально-психологической реабилитации, информационно-консультативной помощи и социальных ресурсах для их защиты. [32, с.- 12]

В ходе реабилитации, эффективной технологией является создание терапевтических групп из женщин, переживших насилие. Члены таких групп наилучшим образом могут поддержать друг друга, достигнуть более высоких результатов под руководством специалиста, в коррекции своей личности, в защите своих социальных интересов. Реабилитация происходит на уровне коррекции личностного восприятия, когда не меняются травмирующие обстоятельства, но изменяется их восприятие женщиной.

Более высокий уровень работы - переход терапевтических групп в статус групп самопомощи, т.е. объединений людей, переживших насилие, выделяя при этом людей способных оказывать влияние на других членов группы. Содействие специалиста социальной работы в создании таких групп означает, что из разряда объектов воздействия его подопечные переводятся в ранг субъектов, они равноправно участвуют в решении собственных проблем.[30, с.- 91]

Одной из форм социальной работы с женщинами, испытавшими насилие, является создание телефона доверия. Основной целью телефона доверия является оказание психологической и правовой помощи. Психологическая помощь достигается за счёт снятия эмоционального напряжения, активизации внутренних ресурсов женщины, разрешения внутреннего конфликта. Правовая помощь - в донесение до женщины, её юридических прав.

В последние годы в нашей стране активно развивается система центров социальной помощи и других учреждений социального обслуживания. В данных учреждениях в штатном расписании прописана должность специалиста социальной работы

Непосредственно помощь женщинам и детям, подвергшимся насилию оказывают центры социального обслуживания населения. Такие категории граждан имеют право на срочное социальное обслуживание (в отделениях срочной социальной помощи) которые включает в себя следующие социальные услуги: оказание до врачебной медицинской помощи, содействие в получении временного жилого помещения, оказания гражданам юридической помощи в целях защиты их прав, оказания экстренной медико-психологической помощи, в том числе по телефону доверия и.т.д. Кроме того, непосредственное участие в помощи жертвам насилия принимают Центры социальной помощи семье и детям.

Центр экстренной психологической помощи, который призван снижать психологический дискомфорт, уровень агрессии, у людей включая ауто агрессию и суицидальные попытки. Формирование психологической культуры, укрепление психического здоровья и атмосферы психологической защищенности населения в том числе детей и подростков. Задачами центра является: обеспечение доступности и своевременности психологической помощи по телефону, для граждан не зависимо от их социального статуса и места жительства. Направление абонентов к иным службам организациям и учреждениям, где их их запросы могут быть удовлетворены. Содержанием деятельности центра является оказание заочных (по телефону) психолого-социальных услуг всем обращающимся гражданам.

Социальный приют для детей и подростков в котором оказывается психологическая, психо-коррекционная и иные формы помощи по ликвидации кризисных ситуаций в семье. Приют предназначен для детей и подростков от 4 до 18 лет, в том числе для детей подвергшихся любым формам физического или психического насилия. Детям оказывается первичная психологическая помощь, персонал проводит первичный медицинский осмотр и в случае необходимости направляет в стационарное медицинское учреждение

Важно, чтобы деятельность этих разнообразных организаций не нарушала права женщин, помогать которым они призваны, была прозрачна для контроля в плане содержания и методов работы, а также была информационно доступна всем нуждающимся в ней.

Надо отметить, что деятельность социальных организаций и кризисных центров должна быть направлена на решение проблем женщин и детей- жертв насилия. Создание и функционирование этих организаций является необходимым условием существования любого цивилизованного общества.

Задачами социальных организаций являются:

-оказание социальной, психологической, юридической и иной помощи;

-социальная реабилитация членов семьи;

-оказание помощи в разрешении конфликтных ситуаций в семье, осуществление социального контроля над поведением членов семьи, совершивших насилие в семье;

-предоставление убежища пострадавшим от насилия членам семьи.

Достижение поставленных задач реализуется в результате совместной работы профессиональных психологов, детских врачей, специалистов социальной работы. В результате их усилий проблемным семьям оказывается поддержка в разрешении конфликтных ситуаций, оказывается психологическая поддержка пострадавшим от насилия.

Вывод: проблема домашнего насилия остается по-прежнему острой. Социальные и кризисные центры играют, конечно, положительную роль в решении проблемы реабилитации жертв домашнего насилия, но здесь существуют такие отрицательные моменты, как, нехватка бюджетных средств, ограниченность мест в стационарных учреждениях, предоставление услуг не в полном объеме, малая информированность населения о деятельности центров, дефицит квалифицированных сотрудников и др.

Таким образом, данная проблема нуждается в глубоком осмыслении со стороны общества и государства, а так же усилении со стороны правоохранительных органов как контролирующей, так и профилактической деятельности.

Глава III. Направления развития и совершенствования практической социально работы с людьми, испытавшими насилие

3.1 Деятельность специалиста по социальной работе с жертвами домашнего насилия

Одну из важных ролей в предупреждении насилия в семье, играет специалист социальной работы. В его непосредственные функции входит проведение просветительской работы среди населения, выявление неблагополучных семей, социальный контроль над членами неблагополучных семей, в случае необходимости передача дела в правоохранительные органы, а так же органы опеки. [49, с.- 28]

Специалист социальной работы является ключевой фигурой и связующим звеном между различными структурами в помощи жертвам домашнего насилия, то и требование к этим специалистам высокие.

Деятельность специалиста социальной работы характеризуется, по меньшей мере, тремя различными подходами к вмешательству в проблему, которыми определяются вариации их профессиональных функций. Эти подходы обозначаются как воспитание, фасилитация, адвокатирование.

Воспитательный подход позволяет специалисту по социальной работе выступать в роли учителя, консультанта, эксперта. Давать совет, обучать.

Фасилитативный подход выполняет роль пособника или помощника, сторонника или посредника в преодолении проблемы. Объяснение ситуаций, мобилизация внутренних ресурсов.

Адвокатский подход применяется в тех случаях, когда специалист социальной работы выполняет ролевые функции адвоката от имени конкретного клиента. Оказывает помощь в подборе аргументации, объяснение ситуации, подборе документально обоснованных обвинениях. [42, с.-18]

Домашнее насилие часто может носить скрытый характер. Не только насильник, но и жертва нередко прилагает все усилия, чтобы не «вынести сор из избы» либо из-за чувства стыда, либо из страха, либо из-за ощущения беспомощности, невозможности что-либо изменить к лучшему, а иногда просто по незнанию. Поэтому проблема выявления случаев и причин домашнего насилия и формирование активной установки на изменение сценария - это сложная и важная профессиональная задача специалистов социальной работы, требующая высокого уровня квалификации, умения наладить контакт и создать атмосферу безопасности и доверительности.

Принципиальной задачей, которую нередко приходится решать, оказывается диагностика ситуации. Так же, в ситуации домашнего насилия специалистам социальной работы приходится решать, как минимум, следующие задачи с помощью соответствующих им методов:

- просветительские,

- обучающие;

- диагностические;

- терапевтические;

- консультативные;

- организационные;

- административные.

Как дополнительную, но принципиально важную, можно выделить еще одну задачу специалиста по социальной работе - обеспечение психологической самозащиты, позволяющей ему не стать объектом манипуляций клиентов и избежать профессионального выгорания, поскольку ситуации домашнего насилия очень заряжены эмоционально и непросты. Более того, социальные работники находятся в группе риска еще и потому, что выбору этой профессии способствует ряд личностных свойств, которые создают благоприятные условия для возникновения подобных проблем (например, формированию со-зависимости). [19, с.- 183]

Как показывает практический опыт, есть определенные стратегические задачи, которые необходимо решить вместе с клиентом. В той или иной форме это - определение ожиданий и ролей, которое может быть весьма различным у клиента и у социального работника. Если этого не сделать, то весьма вероятно разочарование, взаимное неудовлетворение, нерешение проблемы и т.д.

В зависимости от роли клиента в ситуации насилия, возраста, пола, индивидуальности это может выглядеть очень по-разному.

Тем не менее, на каждой стадии процесса необходимо:

-совместно c клиентом определить, каковы ожидаемые результаты, т.к. их понимание может не совпадать;

-прояснить взаимные обязательства. Клиент должен четко представлять, что он должен сделать сам, а что будет обязанностью социального работника;

-совместное определение проблемы на каждом этапе. Поскольку клиент находится внутри ситуации, ему очень трудно оценивать ее объективно, например, он может принимать симптомы за причины, не осознавать собственных интересов, смешивая их со своей позицией. специалисту социальной работы нужно сделать собственное заключение о существе проблемы и достичь согласия в ее формулировке с клиентом.

В зависимости от степени зрелости, эмоциональной готовности клиента и многих других факторов социальный работник может осуществлять различные подходы к решению проблемы клиента и играть разные роли:

-опекун, задача которого убедить клиента довериться его действиям и советам;

-эксперт в области проблемы, гораздо более компетентный, чем клиент, но допускающий его участие в решении проблемы;

-инструктор и преподаватель, обучающий клиента, как и что делать и позволяющий ему это делать самому под контролем;

-помощник в решении проблемы, оказывающий разнообразные виды необходимой поддержки;

-сотрудник в нахождении и генерировании альтернативных решений на равных;

-помощник в обнаружении фактов, рекомендующий, где и как их можно раздобыть и способствующий их нахождению;

-специалист по процессу, помогающий клиенту проходить по нему самому;

-«зеркало», отражающее проблему клиента и помогающее ему разглядеть ее более ясно [35, с.- 183]

Работая со взрослыми участниками ситуации домашнего насилия, специалисту социальной работы необходимо учитывать особенности обучения взрослых по сравнению с детьми. Поскольку семья, пол, социально-экономический уровень, индивидуальные различия оказывают существенное влияние на результаты обучения, то особенно важно учесть, что многие особенности экстремальной ситуации домашнего насилия могут противодействовать эффективности образовательных усилий.

Основные стратегические задачи и направление реабилитации клиента следующие:

-преодоление неосознанных защитных механизмов, прежде всего, отрицания, блокирующих доступ к проблеме. Для этого, прежде всего, необходимо создание безопасной во всех отношениях атмосферы и повышение силы «Я», чтобы оно смогло перенести высвобожденные из подсознания непереносимые прежде переживания;

-формирование системы поддержки, куда могут входить социальный работник и терапевт, друзья, близкие, любимые занятия и животные;

-построение системы для преодоления кризиса - списка телефонов кризисных служб, специалистов, людей, к которым можно обратиться, когда что-то случается, теряется уверенность, становится страшно, возникает растерянность и.т.д.;

-узнавание, как , и научение заботиться о себе;

-принятие решения и разработка пути реабилитации;

-возврат к травмирующем событиям и анализ того, что произошло, и как это воздействовало на жизнь клиента;

-анализ того, что помогло клиенту выжить, выявление источников силы, прощение себя;

-подготовка к изменениям, анализ страхов, генерация надежд и подготовка почвы для их реализации;

-понимание того, что происшедшее не есть вина клиента, «научение» доверять себе;

-создание и прохождение ритуала захоронения и оплакивания прошлого и своих проблем;

-выражение и избавление от гнева и стыда;

-определение того, чему надо противостоять в семье и разработка тактики противостояния;

-возвращение в семью (вначале воображаемое), исследование корней, планирование будущего контакта, формирование реалистических ожиданий;

-оценка достигнутого и создание, и осуществление ритуала празднования достижений. [40, с. - 16]

Наибольшие трудности могут представлять характерные для жертвы неуверенность в своих способностях и в перспективности обучения, безразличие к учебе вообще, тревога и страх по поводу своей домашней ситуации. [31, с.- 220]

Специалисты социальной работы курируют семьи с подобными проблемами, являются «управляющими случаем». Тем не менее, несомненно, главный акцент в их работе ставится на жертвах. Взаимодействие с ними происходит в самых разных формах.

Специалистам социальной работы приходится сталкиваться с широко распространенными мифами по поводу домашнего насилия. Например, один из них - это мнение о том, что домашнее насилие над детьми - редкость, а если производится, то психически ненормальными родителями. Например, в работе с судебными органами специалисты социальной работы могут столкнуться с помехой в виде последователей теории виктимизации, согласно которой жертва всегда сама провоцирует насильника, и поэтому во многих случаях он сам, в некотором смысле, является жертвой, а потому и не виноват. [35, с.- 220]

Кроме того, социальные работники могут быть вовлечены в общественную или административную деятельность и осуществление контактов со многими официальными или лечебными структурами.

Специалист социальной работы должен хорошо представлять, что является областью его компетенции, а также, к каким специалистам, в какие учреждения необходимо направить его клиента, на основании каких критериев выбрать консультанта по тем или иным вопросам, как, в какой последовательности организовать процесс постепенной реабилитации клиента.

3.2 Пути совершенствования системы социальной реабилитации женщин и детей, подвергшихся насилию в семье

Проблема насилия в семье отражает нездоровую социально -нравственную ситуацию и дисгармонию существующую в обществе. Сложно говорить о каких - либо кардинальных мерах, способных оградить женщин и детей от домашнего насилия, так как для этого должна измениться к лучшему социально-экономическая обстановка в стране, стать более эффективной законодательная защита, а также должен быть усилен контроль за соблюдением законов. Данную проблему также невозможно решить отдельно от системы поддержки семьи, образования и здравоохранения, охраны общественного порядка, развития культуры.

Становление же социальных служб осуществляется в современный период в условиях разобщенности отдельных программ и ведомственного противостояния. Для предотвращения самого факта семейного насилия надо изменить менталитет человека, создать условия, при которых любое попирание прав, в том числе и семьи, недопустимо и осуждается обществом. И здесь основную роль должны сыграть средства массовой информации. Нужны программы, направленные на повышение правовой грамотности, обучающие общению в семье, психологии поведения, уходу от конфликта. Нужны публикации не просто осуждающие факты семейного насилия, а предлагающие иные, ненасильственные пути разрешения возникающих конфликтов. Нужны новаторские подходы к вопросам предупреждения и сдерживания насилия в семье.

К мерам повышения эффективности профилактических мероприятий можно отнести и опережающий характер работы, т.е. не решать социальную проблему, а предотвращать ее, в том числе благодаря реализации соответствующей социальной политики государства, предусматривающей, в частности, гарантии прав человека и реальный механизм осуществления этих гарантий. Большее внимание должно быть уделено разработке законодательного обеспечения социальной защиты женщин и детей - жертв домашнего насилия в области организации соответствующих служб, гарантирующих защиту и реализацию их прав. Приоритет в создании социальных служб должен быть отдан государственным структурам с одновременной поддержкой общественных формирований. Необходимо создание специальных программ о насилии в семье, которые осуществляются независимо от программ социальной помощи, также необходимо обеспечение кооперации и координации государственных, общественных и частных услуг и программ федерального и местного уровней.

Особое внимание следует уделить вопросам подготовки квалифицированных кадров, повышению их профессионализма, обучению приемам и методам распознавания и профилактики семейного насилия. Обеспечение активного участия в профилактике работников различных сфер жизнедеятельности (медиков, психологов, юристов, сотрудников правоохранительных органов и т.д.). Для работы со сложными случаями должны быть созданы специальные подразделения, прошедшие углубленную и специализированную подготовку. В Министерстве труда и социального развития должен рассматриваться вопрос выплаты дополнительных материальных средств, специалистам, работающим с жертвами домашнего насилия. Более того, эти специалисты находятся в группе риска, поскольку ситуации домашнего насилия непросты и очень заряжены эмоционально. Поэтому для предотвращения профессионального выгорания, а также чтобы работники не могли стать объектом манипуляций клиентов, в штате социальных учреждений необходима дополнительная ставка психолога.

Необходимо обеспечение жертв домашнего насилия услугами, способствующими долговременной реабилитации через систему консультирования, переподготовку и адаптацию в области занятости и помощь в уходе за детьми. А также обеспечение услуг, способствующих долговременной коррекции поведения лиц, совершивших насилие. Возможно создание системы немедленной транспортировки из дома жертвы насилия в медицинский центр или убежище с дальнейшим направлением в соответствующие инстанции. Внедрение новых типов социальных центров, специализирующихся именно на помощи женщинам и детям, подвергшимся насилию в семье, может значительно помочь в решении затронутой проблемы. В их задачи по реабилитации должны входить: консультирование по юридическим вопросам, с целью защиты прав; оказание медицинской, психологической помощи; предоставление жилья; помощь по решению экономических проблем; моральная поддержка, проведение индивидуальных и групповыех занятий, стабилизирующих эмоциональную сферу, подвергшихся насилию в семье; помощь в решении семейного конфликта; адаптация в сфере занятости (переподготовка, помощь в трудоустройстве); детям, пострадавшим от домашнего насилия, должна оказываться помощь в дальнейшем жизнеустройстве ( определение под опеку, в государственные учреждения, в приемные семьи, либо возвращение в кровную семью при условии разрешения трудной ситуации); социальный патронаж семей, где были инциденты насилия, либо, находящихся в зоне риска.