Социальная работа с семьями, имеющими детей-инвалидов

Методика может с успехом использоваться в клинико-психологической практике на разных этапах, например: амбулаторном, стационарном, реабилитационно-восстановительном. Основная задача методики при этом - уточнение уровней и содержания социальных факторов (или социальных фрустраторов), затрудняющих адаптацию больных различного профиля не только к болезни (или ее последствиям), но и социальному прогнозу, оценке перспектив. Методика также может быть полезной для оценки эффективности лечения и качества жизни больных в зависимости от уровней притязаний и субъективной оценки ценности здоровья больными, наличия (или отсутствия) социальной поддержки.

Исследование включает в себя опрос, состоящий из 20 позиций (вопросов) разного спектра оценки опрашиваемого, и ключ (методика обработки результатов). Варианты ответов строго ограниченны и выглядят вот так:

1) полностью удовлетворен,

2) скорее удовлетворен,

3) затрудняюсь ответить,

4) скорее не удовлетворен,

5) полностью не удовлетворен.

Вопросы представлены в таблице 1.

Таблица 1 - Перечень вопросов в опросе Л.И. Вассермана

Удовлетворены ли вы	0	1	2	3	4
Своим образованием
Взаимоотношениями с коллегами по работе
Взаимоотношениями с администрацией на работе
Взаимоотношениями с субъектами своей профессиональной деятельности (пассажиры, ученики, пациенты и т.д.)
Содержанием своей работы в целом
Условиями профессиональной деятельности (учебы)
Своим положением в обществе
Материальным положением
Жилищно-бытовыми условиями
Отношениями с супругом(ой)
Отношениями с ребенком (детьми)
Отношениями с родителями
Обстановкой в обществе (государстве)
Отношениями с друзьями, ближайшими знакомыми
Сферой услуг и бытового обслуживания
Сферой медицинского обслуживания
Проведением досуга
Возможностью проводить отпуск
Возможностью выбора места работы
Своим образом жизни в целом

Интерпретация результатов. Выводы об уровне социальной фрустрированности делаются с учетом величины балла (среднего балла) по каждому пункту. Чем больше балл, тем выше уровень социальной фрустрированности:

3,5-4 балла: очень высокий уровень фрустрированности;

3,0-3,4: повышенный уровень фрустрированности;

2,5-2,9: умеренный уровень фрустрированности;

2,0-2,4; неопределенный уровень фрустрированности;

1,5-1,9: пониженный уровень фрустрированности;

0,5-1,4: очень низкий уровень;

0-0,5: отсутствие (почти отсутствие) фрустрированности.

По каждому пункту определяется показатель уровня фрустрированности. Он может варьироваться от 0 до 4 баллов. Каждому варианту ответа присваиваются баллы: полностью удовлетворен- 0, скорее удовлетворен- 1, затрудняюсь ответить- 2, скорее неудовлетворен- 3, не удовлетворен полностью- 4.

В исследовании приняли участие 23 инвалида и 18 здоровых людей, и, как и ожидалось, результаты исследования оказались довольно интересными. Рассматривать отдельно каждого участника исследования не представляется возможным, поэтому следует обобщить результаты в один. Результат получился следующий:

Дееспособная группа населения.

Результат: 1.4 балла.

Инвалиды.

Результат: 2.6 балла.

По результатам можно наблюдать существенно повышенный уровень социального фрустрированности инвалидов, в отличии от здоровых людей. Это говорит о многочисленных социальных и психологических трудностях инвалидов, недостаток в общении, социальной дезадаптации, недовольство своим социально-экономическим статусом, недостаток социальной поддержки много другое (см. рис.1).

Рис. 1 - Уровень социальной фрустрированности

Таблица 2 - Количество опрошенных респондентов различных групп

Кол-во респондентов	Дееспособные	Недееспособные
41	18	23

У здоровой группы населения мы наблюдаем противоположные результаты. Опрашиваемые вполне довольны своим социальным статусом и взаимоотношением с окружающими (у некоторых респондентов мы наблюдаем результат в 3,4-3,6 балла, это повышенный уровень фрустрированности, который граничит с очень высоким уровнем фрустрированности).

По обобщенным результатам мы видим ситуацию инвалидов в целом, но углубившись в результаты опроса, можно заметить, что 87% опрашиваемых инвалидов сошлись в ответах на несколько вопросов:

1) «Удовлетворены ли вы проведением досуга?»

2) «Удовлетворены ли вы отношениями с друзьями, ближайшими знакомыми?»

На эти вопросы 87% инвалидов единогласно отвечали «полностью не удовлетворен». Исходя из этого можно сделать вывод что у инвалидов, как оказалось, очень узкий круг знакомств и практически нет возможности спокойно проводить свой досуг. Эти факторы сильно сказываются на психологическую составляющую уровня их душевного здоровья.

2.3 Эмпирическое исследование отношение здорового населения
к инвалидам

Одной из важных составляющих благополучия инвалидов является отношение общества к ним, поэтому это исследование имеет большой вес и значимость. Опрос был проведен исключительно среди здорового населения, в опросе приняли участие 41 человек, из которых: 17 учащихся школ, 11 учащихся ВУЗов и колледжей, и 13 взрослых. Нам особенно интересно мнение опрашиваемых школьного возраста, поскольку именно в этот период жизни формируются основные качества личности и адаптивные функции, которые помогают человеку на протяжении всей жизни.

Опрос был составлен по аналогу опроса, проведенного в 1992 году Лабораторией психологических проблем реабилитации инвалидов при ЦИЭТИНе, и состоит из 10 вопросов, ответы на которые дали общие представления о настроении опрашиваемого к инвалидам. Для удобства следует разделить результаты ответов разных возрастных групп, чтобы увидеть всю картину целиком и объективно интерпретировать результаты.

Таблица 3 - Количество опрошенных респондентов разных возрастных групп

Кол-во респондентов	Учащиеся школ	Учащиеся вузов	Взрослые
41	17	11	13

По результатам видно, что наихудшее отношение наблюдается у опрашиваемых подростков школьного возраста. Особенно характерны ответы на следующие вопросы:

Рис. 2

Вопрос 5.«Считаете ли Вы инвалидов полноценными членами общества?»

13из 17опрашиваемых школьного возраста дали ответ «не считаю».

Вопрос 6.«Хотели бы Вы учиться/работать в одном коллективе с инвалидами?»

10 из 17 опрашиваемых школьного возраста дали ответ «нет».

Вопрос 9. «У Вас есть друзья - инвалиды?»

17 из 17 опрашиваемых школьного возраста дали ответ «нет».

По результатам опроса самой проблематичной возрастной группы опрашиваемых можно сделать вывод, что именно эта возрастная категория граждан негативно относится к инвалидам, и формирует у них комплексы неполноценности, чувство замкнутости, низко адаптированный и дезадаптированный тип личности, чувство неуверенности в себе и многое другое, что в последствии делает инвалидов самой социально неустойчивой и уязвимой группой населения. При подробной интерпретации результатов ответов респондентов мы можем подвести итоги данного опроса и понять, какие возрастные группы как относятся к инвалидам.

Рис. 3 - Уровень отношения к инвалидам

По обобщению ответов респондентов на те или иные вопросы, выявляются следующие результаты.

Учащиеся школ - 1 балл (заниженный уровень отношения к инвалидам).

Учащиеся вузов/колледжей- 2,5 балла (умеренные уровень отношения к инвалидам).

Взрослые - 3,5 балла (достаточный уровень отношения к инвалидам).

Говоря о путях решения данной проблемы и возможности детей-инвалидов быть интегрированными в обществе, здесь уместно, на взгляд автора, разработать следующие моменты.

Исходя из вышеперечисленных результатов опроса, мы смело можем делать вывод, что сейчас очень актуально включать в общеобразовательные школы инвалидов, чтобы изменить к ним отношения молодого поколения и помочь в социализации детям-инвалидам. Такая программа уже есть и успешно применяется во многих школах, это «инклюзивное образование». С помощью такой меры сотни детей-инвалидов успешно обучаются и взаимодействуют со сверстниками, формируют свою личность и готовят себя к жизни в социуме. Принятие нормативных документов, обеспечивающих выполнение законов и социальных программ.

Необходимо, чтобы Правительство приняло нормативные акты, регулирующие выполнение норм, связанных с выплатой компенсаций, Постановления, прямо предусмотренные или вытекающие из Законов «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации», «Об образовании», о «Федеральной базовой программе реабилитации детей-инвалидов» (Федеральном гарантированном перечне технических средств и услуг, предоставляемых ребенку-инвалиду бесплатно) и порядке ее реализации и о Федеральном нормативе затрат на образование ребенка на соответствующем этапе образования в государственном или муниципальном образовательном учреждении.

Формирование в современной России общества, дружественного детям с ограниченными возможностями. С одной стороны, необходима дальнейшая деятельность со стороны органов государственной власти по преодолению «технических» проблем, таких как нехватка специального транспорта, лифтов, подъемников, пандусов и пр.

Одним из важнейших социально-психологических факторов интеграции людей с ограниченными возможностями здоровья в жизнь общества, по моему мнению, является отношение здоровых людей к инвалидам. Отношение социума к лицам с ограниченными возможностями здоровья противоречиво. Это обусловлено тем, что в общественном сознании не сформирован позитивный образ человека с ограниченными возможностями здоровья. Большинство не только российских граждан, но и государственных структур не считают таких людей полноценными членами общества, чаще делая акцент на отличиях, чем на интеграции равных прав и возможностей. Необходимо усилия общества и государства направлять на создание условий для полноценной, максимально независимой жизни людей с ограниченными возможностями здоровья в социуме, но чаще органы государственной власти ориентируют общество на создание изолированной среды обитания для таких людей. Широко распространенная неготовность воспринимать людей с ограниченными возможностями здоровья в качестве равных членов общества вызывает беспокойство.

2.4 Эмпирическое исследование социальной адаптации инвалидов в современном обществе

Социальная адаптация детей, ровно, как и детей-инвалидов, в первую очередь происходит в семье. Именно в семье формируются основные качества человека, которые в дальнейшем помогут ему самоопределиться и активно взаимодействовать с обществом. Но сама инвалидность как физический недуг выступает как трудно преодолимое препятствие, которое следует преодолеть именно в детстве, пока из ребенка не сформировалась целостная личность.

Главная цель в работе с такими детьми - помочь им в социальной адаптации, сформировать у них положительное отношение к обществу, к жизни, к труду и прочей деятельности. Поэтому важным здесь является привитие навыков хозяйственно-бытового труда, социально-бытовая ориентировка и профессиональная ориентация. В построении занятий с такими детьми необходимо учитывать дидактические принципы: практической направленности обучения, расширения социальных связей, комплексности и развития деятельности. Это обучение, когда задействованы все органы чувств ребенка, когда содержание обучения всемерно содействует выявлению возможной подготовки детей доступным видам для них труда, помогает приспособиться к реальности.

Социальная адаптация в общественной жизни выступает одновременно как процесс, результат и как социальная технология. Как процесс - означает приспособление личности (социальной группы), попавшей в трудную жизненную ситуацию, к среде жизнедеятельности. Социальная адаптация - сложный и многоуровневый процесс, который осуществляется в различных сферах деятельности человека и общества.

Различают профессиональный, социально-организационный, социально-ролевой, социально психологический уровни адаптации.

Характер взаимодействия среды и личности (пассивное приспособление или взаимная встречная активность индивида) определяется различными факторами. Важнейший из них это - личностное начало, способность субъекта к деятельностной самооценке и оценке объективных условий (или социальной среды). По этому критерию выделяются типы личности: высоко адаптированный, средне адаптированный, низко адаптированный, дезадаптированный. По своим результатам социальная адаптация подразделяется на нормальную и девиантную (отклоняющуюся).

Одной из важнейших задач отделения социальной адаптации Центра «АННА» является выявление детей, отставших от сверстников, для оказания им своевременной помощи, предупреждения неуспеваемости, задержек в развитии. Оно диктуется необходимостью создания адекватных условий обучения и воспитания, поиском средств для преодоления ими трудностей в поведении и взаимоотношениях со средой. Новизна проводимой работы в Центре заключается в своевременной психологической диагностике личности ребенка-инвалида, а затем последовательном наблюдении за поведением и склонностями ребенка в период его развития, личностно-ориентированном подходе, социальном патронаже с целью последующей интеграции ребенка в систему общественных отношений посредством получения образования в специализированных учреждениях. Предполагается диагностика личностных, интеллектуальных и поведенческих особенностей и склонностей к определенным видам деятельности ребенка-инвалида с последующим наблюдением в среде обитания с помощью социального патронажа.

В целом, в задачи отдела социальной адаптации входит следующее.

Необходимость отбора и апробации наиболее информативных методик для социальной адаптации детей, испытывающих трудности в обучении и взаимодействии со средой обитания.

Проведение динамического наблюдения за детьми в условиях стационарного отделения.

Создание индивидуальных медико-психолого-педагогических программ с учетом психических функций и психической деятельности каждого учащегося с последующим курированием их выполнения на местах.

Создание банка данных о детях-инвалидах, проживающих в Москве и Московской области.

Последовательное осуществление адаптационных и реабилитационных мероприятий в условиях Центра «АННА».

Осуществление патронажа семей детей инвалидов, проживающих на территории области с целью непрерывного отслеживания процесса социальной адаптации ребенка инвалида.

Профессионально-трудовая адаптация детей с ограниченными возможностями, проходящих курс социальной реабилитации в Центре. Особое значение данная деятельность приобретает с условием, что Центр «АННА» обслуживает малообеспеченные семьи.

Дети с ограниченными возможностями, приезжающие в отделение социальной адаптации Центра «АННА» чрезвычайно разные: некоторые избалованы вниманием и гиперопекой родителей, привыкшие получать все по первому требованию, робкие дети с явным комплексом неполноценности, неуверенные в себе, настороженные, им со стороны взрослых уделялось недостаточно внимания. Детям с ограниченными возможностями для успешной адаптации в большей степени нежели здоровым необходимы именно положительные эмоции. Смена впечатлений и деятельности, а также встреча с искусством - являются основным источником их получения.

Более того, это позволяет ребенку отойти от своих личных проблем, связанных со здоровьем. В первую очередь происходит знакомство детей с творчеством самодеятельных школьных коллективов, училищ для детей-инвалидов, специализированных интернатов. Посетив спектакли, концертные программы, дети высказывают свое мнение по поводу увиденного и решают для себя могут ли они сами участвовать в таких мероприятиях.

Такой момент помогает ребенку с ограниченными возможностями почувствовать себя увереннее, избавиться от комплекса неполноценности и просто испытать радостные чувства. Одна из форм работы с детьми по развитию эстетического вкуса - это посещение спектаклей Драматического театра, Театра оперы и балета, Театра для детей и юношества и других.

В таких игровых программах, ролевых играх, давая ребенку определенную роль, не свойственную ему в жизни, специалисты корректируют самооценку воспитанника и дают возможность раскрыть ему свой творческий потенциал. Самое главное в подобной методике - подтолкнуть врожденные способности ребенка к социальной адаптации пока он не достиг более зрелого возраста, поскольку помочь ему адаптироваться можно лишь в раннем возрасте. Достигнув совершеннолетнего возраста, он не только приобретет ряд комплексов и неврозов, но и укрепит их в себе, и избавиться от них будет уже очень сложно, если вообще возможно.

2.5 Обсуждение результатов

По стратегии, направленной на систематизацию исследований, была задумана концептуальная модель, в которой бы каждая из трех методик была связующим звеном и составной частью замкнутой цепи, которые в своей совокупности дают нам полное представление о социальной составляющей жизни детей-инвалидов, общие проблемы, которые преследуют их со дня рождения, и постепенно накапливаясь создают непреодолимую преграду, которую под силу сломать только такой сложной и почти что всемогущей системе как государство.

В итоге, одним из основных положений исследования стал сравнительно высокий уровень социальных фрустратов у инвалидов. Из этого следует, что инвалиды - респонденты испытывают существенный недостаток общения и социальной активности, в широком смысле этого слова. Держа в уме изначальную локальность исследования, стоит предположить, что относительно большего числа респондентов, данная динамика будет держаться в рамках вертикальной прогрессии относительно увеличения участников исследования. И при использовании более широкой и глобальной выборке, эта прогрессия несомненно даст более широкое представление о социальных условиях инвалидов.

Не менее важным, а местами даже более важным исследованием чем метод социального фрустрирования, является мой собственный тест, который направлен исключительно на отношение здорового населения к инвалидам. Этот опрос имеет ключевую значимость для исследования, потому что показывает не только общее отношение к инвалидам, но и дает возможность выявить в какой возрастной категории наблюдается та или иная модель поведения относительно инвалидов. И как мы можем заметить по результатам исследования приведенного выше, именно респонденты школьного возраста относятся к инвалидам, в данном случае - детям с инвалидностью, с пренебрежением, брезгливостью, отвращением, и в редких случаях - с жестокостью. Изучая начальный курс психологии, мы знаем, что большинство проблем, трещин в характере, нестабильность личности, подавленность и многие другие комплексы формируются с раннего детства, поэтому наблюдая подобные результаты мы можем прогнозировать дальнейшее развития подобного отношения к инвалидам в наших школах.

И последнее исследование было проведено совместно со специалистами центра по предотвращению насилия «АННА», где подробно рассмотрел программу по социальной реабилитации детей-инвалидов. В программу по реабилитации входили творческие кружки, детская самодеятельность и прочие развлекательные мероприятия, которые несомненно играют важную роль в правильной реабилитации детей, поскольку, изучив статистику центра, пришел к выводу, что подобная программа является одной из самых действенных, хотя является достаточно простой.

Суммируя итоги исследования, и подводя их под одну черту, можно смело говорить о том, что проблема инвалидности, особенно детской инвалидности, стоит достаточно остро, и решать ее нужно незамедлительно.



ЗАКЛЮЧЕНИЕ

По результатам проведенных исследований мы узнали уровень социальной адаптированности и инвалидов, общее отношение здорового населения к ним, и технологии, как правильно подтолкнуть социализацию и адаптацию детей-инвалидов в правильное русло. Из вышеперечисленного можно сделать вывод, что результат исследования полностью удовлетворяет цели дипломной работы. Также при выполнении была составлена теоретическая часть, которая в полной мере может дать необходимые знания для обработки и понимания исследования.

Ответом на цель нашего исследования, а именно причины нарушения социализации и адаптации детей-инвалидов, будет результат исследования, который выявил негативную среду для развития адаптационных функций. Выяснилось, что девиантное поведение у инвалидов формируется в детстве, а именно в школе, потому что результаты исследования доказали, что сверстники крайне негативно относятся к инвалидам, не принимают их в коллектив, отказывают в общении. Именно такая среда формирует комплексы неполноценности, замкнутость и отсталое социальное развитие ребенка.

Данная работа актуальна на сегодняшний день, поскольку проблема детской инвалидности на сегодняшний день стоит очень остро, и нуждается в принятии каких-либо мер на ее исправление.

По результатам проведенной работы, можно сделать вывод, что развитие инклюзивного образования поможет сформировать у детей более гуманное и нравственное понимание инвалидности, и они смогут принять детей-инвалидов как полноценных членов общества. Таким образом, цель нашего исследования достигнута.

Были проведены исследования разных групп населения для выявления причин ассоциативного развития детей-инвалидов, с заниженным уровнем адаптации в обществе. На основании проведенного исследования и его тщательном анализе можно сделать интересные выводы о причинах возникновения подобных комплексов, расстройств и девиантного поведения таких детей.

По методу исследования социальной фрустрированности Л.И. Вассермана можно сделать вывод, что подавляющая масса инвалидов испытывает серьезные проблемы в отношениях с семьей, с коллегами по работе и просто друзьями. Немалая часть вообще не имеет никакого круга общения кроме семьи, и все это сказывается в первую очередь на их душевном здоровье. Для сравнения был проведен такой же самый опрос уже у здоровой группы опрашиваемых, выяснилось, что уровень социальной фрустрированности у инвалидов почти в двое хуже, чем у здоровых людей. Встает вопрос, почему так? Как же формируется такая модель поведения?

По методу исследования отношения дееспособного населения к инвалидам мы отвечаем на эти вопросы. Сделав опрос исключительно у здорового населения, мы выяснили как же подавляющее большинство людей относится к инвалидам. Внимательно проанализировав ответы выяснилось, что негативное отношения к инвалидам преобладает у подростков школьного возраста, именно в тот возрастной промежуток у детей-инвалидов и формируется замкнутость, комплексы неполноценности, ломается их социализация и адаптивная функция.

По методу исследования социальной адаптации инвалидов в современном обществе нужно сказать про исправление адаптационных функций, которым способствуют не только специализированные центры, но и вовлечение детей-инвалидов в культурную среду. Это театральные кружки, музыкальные школы, творческие студии и многое другое. Такой подход отвлекает их от многих проблем и дает им шанс проявить себя в каком-то направлении. Методом наблюдения этой программы и анализа статистических данных центра «АННА», следует отметить результативность такого подхода.

Таким образом, были решены следующие задачи: уточнение основных понятий темы и определение путей решения проблемы семей, имеющих детей-инвалидов; исследование уровня социальной фрустрированности; изучение степени отношения дееспособного населения к инвалидам; изучение социальной адаптации инвалидов в современном обществе; были предложены практические рекомендации по улучшению социальной работы с семьями, имеющими детей-инвалидов.



СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Алексеев, Н.И. Управление социальными процессами в общественном производстве. - М., 1990.-240с.

2. Акатов, Л.И. Социальная реабилитация детей с ограниченными возможностями здоровья: психологические основы: Учеб.пособие. -М., 2004.- 368с.

3. Андерсен, К. Социальная психиатрия - новый взгляд на социальную работу // Российский журнал социальной работы. - 1995. - №1.

4. Ачильдиева, Е.Ф. Семья с ребенком-инвалидом. Подходы к реабилитации детей с особенностями развития средствами образования. - М., 2008. - 39 с.

5. Беляева, М.А., Социально-педагогическая работа с семьей ребенка-инвалидa / М.А. Беляева, И.Е. Кузнецов. - М., 2002.- 120с.

6. Болдина, М. А. Проблемы семей, имеющих детей с ограниченными возможностями // Тамбов: Гаудеамус, 2006.

7. Выхристюк, О.Ф. Охрана здоровья детей из социально неблагополучных семей /О.Ф. Вихристюк, Г.А. Самсыгина//Рос.мед. журнал,2000. - №2.

8. Всемирная программа действий в отношении людей, имеющих инвалидность / Резолюция 37151 (Генеральная Ассамблея ООН) 3 декабря 1982.

9. Горшков, А.В. Право социального обеспечения: Учеб.пособие для вузов / А.В. Горшков. - М., 2011.-160с.

10. Головской, Б.В. Профилактика заболеваний и реабилитация больных детей врачом общей врачебной/семейной медицины /Б.В. Головской, Т.В. Заугольникова, В.А Суринов, Л.П. Санакоева, Н.А. Красавина//Курортолог, физиотерап. весст. медиц. XXI века.- Пермь, 2007.

11. Геппе, Н.А. Методические подходы к определению инвалидности при соматических заболеваниях у детей /Н.А. Геппе, И.Е. Шахбазян, Г.А. Лыскина//Педиатрия, 1995.-№4.

12. Галагузова, М.А. Американско-русский глоссарий по социальной работе. -American-RussianSocialWorkGlossary: Учеб.пособие. - Тольятти, Екатеринбург, 1998.-373с.

13. Галагузова, М.А. Социальная педагогика: Курс лекций. - М., ВЛАДОС, 2000.-416с.

14. Гуров, В.Н. Опыт социальной работы с семьей // Педагогика, 1997. - №1.-345с.

15. Дементьева, Н.Ф., Роль и место социальных работников в обслуживании инвалидов и пожилых людей. -Н.Ф. Дементьева, Э.В. Устинова.- М., 1995.-109с.

16. Жуков, В.И. Потенциал человека: индекс социального развития // Семья в России. - 2010. - №1.

17. Желудков, А.В. Право социального обеспечения. - М., 2008.-208с.

18. Иванов, В.Н. Социальные технологии в современном мире. - М., 1997.- 196с.

19. Иванов, В.Н. Социальная сфера. Политическое и духовное развитие общества. -М., 1991.

20. Инвалиды: язык и этикет. - М., 2007.

21. Каткова, И.П. Методические основы организации социальной работы в семьях детей-инвалидов - М., 1992.

22. Кавокин, С.П. Реабилитация и защита инвалидов // Человек и труд. 1994. - №8.

23. Коноплина, Л.Л. Жить инвалидом, но не быть им. - Екатеринбург, Изд-воУрГУ, 2000.-122с.

24. Конституция Российской Федерации.- М., 1993.

25. Ковалева, А.И. Социализация личности: норма и отклонение. - М., 1996.

26. Конвенция ООН «О статусе беженцев». 1951.

27. Кравченко, А.И. Прикладная социология и менеджмент: Учеб.пособие. - М., 1995.- 208с.

28. Луков, В.А. Социальная экспертиза. - М., 2003.- 144с.

29. Мастюкова, Е.М., Они ждут нашей помощи. - М., 2002.-160с.

30. О беженцах: Федеральный закон от 19.02.1993 № 4528-1-ФЗ (ред. от 22.12.2014).

31. О вынужденных переселенцах: Федеральный закон от 19.02.1993 № 4530-1-ФЗ (ред. от 25.11.2013).

32. О социальной защите инвалидов в Российской Федерации: Федеральный закон от 24.11.1995 № 181-ФЗ (ред. от 21.07.2014, с изм. от 06.04.2015).

33. Основы социальной работы: Учебник / Отв. ред. П. Д. Павленок. - 2-е изд., испр. и доп.- М, 2004. - (Серия "Высшее образование") - 543с.

34. Панов, А.М. Инвалидность // Справочное пособие по социальной работе / Автор-составитель А.М. Панов, Е.И. Холостова. - М., 2007.- 341с.

35. Подготовка детей-инвалидов к семейной и взрослой жизни. Пособие для родителей и специалистов / Под ред. Е.Р. Ярской-Смирновой. Издание 2-е, дополненное. Саратов: ООО Издательство «Научная книга», 2007. - 188 с.

36. Пособие для работодателей: трудоустройство инвалидов. Комитет общественных связей города Москвы. - М., 2004.

37. Преодолевая барьеры инвалидности. Программа Лиен. - М., 1997.

38. Социальная работа с различными группами населения: Учеб. пособие / Под ред. Н.Ф. Басова.-М., 2012.-663с.

39. Семенихин, В. Четыре дополнительных выходных в месяц. Трудовой договор с родителем ребенка-инвалида / В. Семенихин // Финансовая газета, 2013.

40. Теория и методика социальной работы. Краткий курс. - М., 1994.

41. Тетерский, В.Н. Введение в социальную работу / Учеб.пособие - М., Академический проект, 2000.- 496с.

42. Технология социальной работы. Учеб. пособие для студ. вузов/Под ред. Зайнышева И.Г.- М., 2002.-240с.

43. Тишин, Р. Право инвалидов на жилье: есть ли препятствия, преодолимы ли они? / Р. Тишин // Жилищное право, 2012.-371с.

44. Тютченко, А.М. Традиционные и инновационные технологии социальной работы с семьями, имеющими детей-инвалидов // Международный научный альманах: Сборник статей преподавателей, аспирантов, магистров и студентов / Под ред. В.И. Журко, А.А. Калюжного. - Галле - М. - Минск - Бишкек - Актобе: Изд-во Принт-А, 2009. - Вып. 2.

45. Фирсов, М.В. История социальной работы. - М., 2001.-400с.

46. Фирсов, М.В, Студенова, Е.Г. Теория социальной работы: Учебник / М.В. Фирсов, Е.Г. Студенова.- М., 2001.-288с.

47. Холостова, Е.И. Социальная работа с инвалидами: Настольная книга специалиста / Ин-т социальной работы Ассоциации работников социальных служб. - М., 1996.-214с.

48. Холостова, Е.И. Социальная работа: теория и практика. - М., 2001.-342с.

49. Холостова, Е.И. Технологии социальной работы - М., 2013.-332с.

50. Харламова, М.Л. Защита жилищных прав детей-инвалидов средствами прокурорского надзора в связи с ратификацией Конвенции о правах инвалидов /М.Л. Харламова. - Социальное и пенсионное право, 2014. - №2.-404с.

51. Храпылина, Л.П. Основы реабилитации инвалидов: Учеб.-метод. пособие - М., 2006. - 415с.

52. Ярская-Смирнова, Е.Р. Социальное конструирование инвалидности // Социологические исследования. 2002. - №4.- 288 с.



ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Ответы на вопросы методики диагностики уровня социальной фрустрированности Л.И. Вассермана

Удовлетворены ли вы своим образованием?	Удовлетворены ли вы взаимоотношениями с коллегами по работе	Удовлетворены ли вы взаимоотношениями с администрацией на работе
затрудняюсь ответить	полностью удовлетворен	полностью не удовлетворен
полностью удовлетворен	скорее не удовлетворен	скорее не удовлетворен
скорее не удовлетворен	полностью удовлетворен	скорее удовлетворен
скорее не удовлетворен	скорее не удовлетворен	скорее не удовлетворен
скорее не удовлетворен	затрудняюсь ответить	полностью не удовлетворен
полностью удовлетворен	скорее удовлетворен	скорее удовлетворен
полностью не удовлетворен	скорее не удовлетворен	затрудняюсь ответить
скорее не удовлетворен	полностью не удовлетворен	скорее не удовлетворен
полностью не удовлетворен	скорее не удовлетворен	затрудняюсь ответить
затрудняюсь ответить	полностью удовлетворен	затрудняюсь ответить
скорее удовлетворен	скорее не удовлетворен	скорее удовлетворен
полностью удовлетворен	полностью не удовлетворен	полностью не удовлетворен
скорее удовлетворен	скорее удовлетворен	затрудняюсь ответить
скорее удовлетворен	полностью удовлетворен	скорее не удовлетворен
скорее не удовлетворен	скорее удовлетворен	полностью не удовлетворен
полностью удовлетворен	полностью удовлетворен	скорее удовлетворен
полностью удовлетворен	затрудняюсь ответить	скорее не удовлетворен
скорее удовлетворен	скорее удовлетворен	затрудняюсь ответить
скорее удовлетворен	скорее удовлетворен	скорее удовлетворен
полностью удовлетворен	полностью удовлетворен	скорее удовлетворен
скорее удовлетворен	полностью удовлетворен	полностью удовлетворен
полностью удовлетворен	полностью удовлетворен	полностью удовлетворен
скорее удовлетворен	полностью удовлетворен	скорее удовлетворен
затрудняюсь ответить	скорее удовлетворен	скорее удовлетворен
затрудняюсь ответить	скорее удовлетворен	скорее удовлетворен
скорее удовлетворен	скорее удовлетворен	скорее удовлетворен
скорее удовлетворен	скорее удовлетворен	скорее удовлетворен
полностью удовлетворен	скорее удовлетворен	скорее удовлетворен
затрудняюсь ответить	затрудняюсь ответить	полностью удовлетворен
затрудняюсь ответить	скорее удовлетворен	скорее удовлетворен
полностью удовлетворен	скорее удовлетворен	полностью удовлетворен
полностью удовлетворен	затрудняюсь ответить	скорее не удовлетворен
затрудняюсь ответить	затрудняюсь ответить	скорее удовлетворен
затрудняюсь ответить	полностью удовлетворен	затрудняюсь ответить
затрудняюсь ответить	затрудняюсь ответить	скорее не удовлетворен
скорее не удовлетворен	скорее не удовлетворен	полностью не удовлетворен
скорее удовлетворен	полностью удовлетворен	скорее удовлетворен
скорее не удовлетворен	скорее удовлетворен	скорее удовлетворен
затрудняюсь ответить	скорее не удовлетворен	скорее не удовлетворен
полностью не удовлетворен	затрудняюсь ответить	скорее не удовлетворен
скорее удовлетворен	скорее не удовлетворен	скорее удовлетворен
полностью не удовлетворен	скорее не удовлетворен	затрудняюсь ответить
затрудняюсь ответить	скорее не удовлетворен	скорее удовлетворен
полностью не удовлетворен	скорее не удовлетворен	затрудняюсь ответить
полностью удовлетворен	скорее не удовлетворен	полностью не удовлетворен
скорее не удовлетворен	полностью не удовлетворен	полностью не удовлетворен
скорее не удовлетворен	затрудняюсь ответить	скорее не удовлетворен
скорее не удовлетворен	затрудняюсь ответить	скорее не удовлетворен
скорее удовлетворен	полностью удовлетворен	полностью удовлетворен
скорее удовлетворен	полностью удовлетворен	скорее удовлетворен
скорее удовлетворен	скорее удовлетворен	полностью удовлетворен
скорее удовлетворен	скорее удовлетворен	скорее удовлетворен
полностью удовлетворен	полностью удовлетворен	полностью удовлетворен
затрудняюсь ответить	полностью удовлетворен	полностью удовлетворен
скорее удовлетворен	скорее удовлетворен	полностью удовлетворен
затрудняюсь ответить	затрудняюсь ответить	полностью удовлетворен
скорее удовлетворен	скорее удовлетворен	скорее удовлетворен
скорее удовлетворен	скорее удовлетворен	скорее удовлетворен
полностью удовлетворен	скорее удовлетворен	полностью удовлетворен
полностью удовлетворен	полностью удовлетворен	скорее удовлетворен
полностью удовлетворен	скорее удовлетворен	полностью удовлетворен
полностью удовлетворен	полностью удовлетворен	затрудняюсь ответить
нет детей	скорее удовлетворен	скорее не удовлетворен
затрудняюсь ответить	полностью удовлетворен	затрудняюсь ответить
нет детей	скорее удовлетворен	скорее не удовлетворен
скорее удовлетворен	затрудняюсь ответить	полностью не удовлетворен
скорее удовлетворен	полностью удовлетворен	затрудняюсь ответить
нет детей	полностью не удовлетворен	скорее удовлетворен
полностью не удовлетворен	нет родителей	скорее не удовлетворен
скорее не удовлетворен	полностью не удовлетворен	скорее не удовлетворен
нет детей	полностью не удовлетворен	затрудняюсь ответить
скорее не удовлетворен	затрудняюсь ответить	скорее удовлетворен
полностью удовлетворен	затрудняюсь ответить	затрудняюсь ответить
полностью не удовлетворен	скорее не удовлетворен	полностью не удовлетворен
нет детей	скорее удовлетворен	скорее удовлетворен
нет детей	затрудняюсь ответить	скорее не удовлетворен
скорее удовлетворен	затрудняюсь ответить	скорее не удовлетворен
скорее не удовлетворен	скорее не удовлетворен	полностью не удовлетворен
скорее удовлетворен	затрудняюсь ответить	скорее удовлетворен
нет детей	полностью удовлетворен	скорее удовлетворен
нет детей	скорее удовлетворен	полностью удовлетворен
нет детей	скорее удовлетворен	скорее удовлетворен
нет детей	нет родителей	скорее удовлетворен
затрудняюсь ответить	полностью удовлетворен	полностью удовлетворен
нет детей	затрудняюсь ответить	скорее удовлетворен
полностью удовлетворен	полностью удовлетворен	скорее удовлетворен
полностью удовлетворен	затрудняюсь ответить	полностью удовлетворен
скорее удовлетворен	скорее удовлетворен	скорее удовлетворен
нет детей	скорее удовлетворен	полностью удовлетворен
нет детей	полностью удовлетворен	полностью удовлетворен
полностью удовлетворен	полностью удовлетворен	скорее удовлетворен
полностью удовлетворен	скорее удовлетворен	скорее удовлетворен
полностью удовлетворен	скорее не удовлетворен	полностью удовлетворен
скорее не удовлетворен	скорее удовлетворен	скорее удовлетворен
полностью удовлетворен	скорее удовлетворен	скорее удовлетворен
полностью не удовлетворен	затрудняюсь ответить	скорее не удовлетворен
скорее не удовлетворен	полностью не удовлетворен	полностью не удовлетворен
полностью удовлетворен	затрудняюсь ответить	скорее удовлетворен
скорее удовлетворен	затрудняюсь ответить	затрудняюсь ответить
скорее не удовлетворен	полностью не удовлетворен	затрудняюсь ответить
полностью не удовлетворен	скорее не удовлетворен	скорее не удовлетворен
скорее не удовлетворен	полностью не удовлетворен	затрудняюсь ответить
скорее не удовлетворен	затрудняюсь ответить	полностью не удовлетворен
скорее не удовлетворен	полностью не удовлетворен	полностью не удовлетворен
скорее удовлетворен	скорее не удовлетворен	полностью не удовлетворен
полностью не удовлетворен	полностью удовлетворен	полностью не удовлетворен
полностью не удовлетворен	скорее удовлетворен	скорее не удовлетворен
скорее удовлетворен	скорее не удовлетворен	полностью не удовлетворен
скорее не удовлетворен	полностью не удовлетворен	затрудняюсь ответить
скорее удовлетворен	полностью удовлетворен	скорее удовлетворен
скорее удовлетворен	скорее удовлетворен	скорее удовлетворен
затрудняюсь ответить	полностью удовлетворен	полностью удовлетворен
полностью удовлетворен	скорее удовлетворен	полностью удовлетворен
скорее удовлетворен	скорее удовлетворен	полностью удовлетворен
скорее удовлетворен	скорее удовлетворен	скорее не удовлетворен
скорее удовлетворен	полностью удовлетворен	скорее удовлетворен
полностью удовлетворен	полностью удовлетворен	скорее удовлетворен
полностью удовлетворен	полностью удовлетворен	скорее удовлетворен
скорее удовлетворен	скорее удовлетворен	скорее удовлетворен
скорее удовлетворен	скорее удовлетворен	полностью удовлетворен
полностью удовлетворен	полностью удовлетворен	полностью удовлетворен
скорее удовлетворен	скорее удовлетворен	скорее удовлетворен
полностью удовлетворен	полностью удовлетворен	полностью удовлетворен
полностью удовлетворен	полностью удовлетворен	затрудняюсь ответить
полностью удовлетворен	скорее удовлетворен	полностью удовлетворен
скорее не удовлетворен	полностью удовлетворен	затрудняюсь ответить
полностью не удовлетворен	скорее не удовлетворен	полностью не удовлетворен
затрудняюсь ответить	затрудняюсь ответить	скорее не удовлетворен
полностью удовлетворен	полностью удовлетворен	полностью удовлетворен
полностью не удовлетворен	скорее не удовлетворен	затрудняюсь ответить
затрудняюсь ответить	скорее удовлетворен	скорее не удовлетворен
полностью не удовлетворен	скорее не удовлетворен	скорее не удовлетворен
скорее не удовлетворен	скорее не удовлетворен	полностью не удовлетворен
скорее не удовлетворен	скорее не удовлетворен	полностью не удовлетворен
полностью удовлетворен	скорее не удовлетворен	скорее не удовлетворен
скорее не удовлетворен	полностью не удовлетворен	скорее удовлетворен
скорее не удовлетворен	скорее не удовлетворен	полностью удовлетворен
полностью не удовлетворен	скорее не удовлетворен	скорее не удовлетворен
затрудняюсь ответить	скорее не удовлетворен	скорее не удовлетворен
затрудняюсь ответить	скорее удовлетворен	скорее не удовлетворен
полностью удовлетворен	скорее удовлетворен	скорее удовлетворен
затрудняюсь ответить	полностью удовлетворен	полностью удовлетворен
скорее удовлетворен	полностью удовлетворен	затрудняюсь ответить
полностью удовлетворен	полностью удовлетворен	полностью удовлетворен
скорее удовлетворен	скорее удовлетворен	затрудняюсь ответить
скорее удовлетворен	полностью удовлетворен	скорее удовлетворен
скорее удовлетворен	скорее удовлетворен	скорее удовлетворен
скорее удовлетворен	полностью удовлетворен	полностью удовлетворен
затрудняюсь ответить	скорее удовлетворен	скорее удовлетворен
скорее удовлетворен	полностью удовлетворен	полностью удовлетворен
скорее удовлетворен	скорее удовлетворен	скорее удовлетворен
полностью удовлетворен	полностью удовлетворен	скорее удовлетворен
полностью удовлетворен	скорее удовлетворен	скорее удовлетворен
полностью удовлетворен	полностью удовлетворен	скорее удовлетворен



ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Ответы на вопросы методики определения отношения общества к инвалидам

Ваш возраст	Ваш пол	Часто ли Вы видите инвалидов на улице?	Как Вы относитесь к инвалидам?	Считаете ли Вы инвалидов полноценными членами общества?
20-30 лет	муж	довольно часто	с жалостью	не считаю
15-20 лет	муж	редко, но вижу	с жалостью	не считаю
10-15 лет	жен	довольно часто	с пренебрежением	не считаю
15-20 лет	муж	почти никогда	никак	считаю
старше 30лет	муж	редко, но вижу	с жалостью	считаю
15-20 лет	жен	редко, но вижу	с жалостью	не считаю
15-20 лет	муж	довольно часто	с жалостью	не считаю
старше 30лет	муж	редко, но вижу	с гордостью	считаю
15-20 лет	муж	довольно часто	с пренебрежением	не считаю
15-20 лет	жен	довольно часто	с жалостью	считаю
20-30 лет	муж	довольно часто	с жалостью	считаю
старше 30лет	жен	редко, но вижу	с жалостью	считаю
10-15 лет	муж	редко, но вижу	с пренебрежением	считаю
15-20 лет	жен	почти никогда	с жалостью	считаю
10-15 лет	муж	почти никогда	с жалостью	считаю
15-20 лет	муж	вообще не вижу	с пренебрежением	не считаю
15-20 лет	муж	редко, но вижу	с жалостью	считаю
старше 30лет	жен	довольно часто	никак	считаю
старше 30лет	муж	почти никогда	с жалостью	не считаю
15-20 лет	жен	почти постоянно	с пренебрежением	не считаю
старше 30лет	жен	редко, но вижу	с гордостью	считаю
20-30 лет	жен	редко, но вижу	с жалостью	не считаю
20-30 лет	жен	редко, но вижу	с жалостью	не считаю
15-20 лет	муж	довольно часто	никак	не считаю
20-30 лет	жен	вообще не вижу	никак	не считаю
20-30 лет	жен	вообще не вижу	с жалостью	не считаю
15-20 лет	муж	почти никогда	никак	не считаю
20-30 лет	жен	почти никогда	никак	считаю
20-30 лет	жен	почти никогда	никак	считаю



Хотели бы Вы учиться\работать в одном коллективе с инвалидами?	Считаете ли Вы, что инвалиды должны учиться\работать отдельно от здоровых людей?	Общались бы Вы с инвалидом как с другом\подругой?	У Вас есть друзья - инвалиды?
категорически против	нет, не считаю	нет	нет
все равно	не думал(а) об этом	нет	нет
категорически против	да, считаю	нет	нет
все равно	не думал(а) об этом	нет	нет
да, я не против	нет, не считаю	да, конечно	нет
категорически против	да, считаю	нет	нет
категорически против	да, считаю	нет	нет
да, я не против	да, считаю	да, конечно	да
категорически против	нет, не считаю	нет	нет
категорически против	да, считаю	да, конечно	нет
да, я не против	да, считаю	да, конечно	нет
все равно	не думал(а) об этом	да, конечно	нет
категорически против	да, считаю	нет	нет
категорически против	нет, не считаю	нет	нет
да, я не против	нет, не считаю	нет	нет
все равно	не думал(а) об этом	нет	нет
все равно	нет, не считаю	нет	нет
да, я не против	нет, не считаю	да, конечно	да
да, я не против	нет, не считаю	нет	да
все равно	не думал(а) об этом	да, конечно	нет
да, я не против	нет, не считаю	да, конечно	да
все равно	да, считаю	нет	нет
все равно	да, считаю	нет	нет
категорически против	не думал(а) об этом	нет	нет
все равно	не думал(а) об этом	да, конечно	нет
все равно	не думал(а) об этом	да, конечно	нет
категорически против	да, считаю	нет	нет
все равно	не думал(а) об этом	да, конечно	нет
все равно	не думал(а) об этом	да, конечно	нет

Если бы Вы увидели на улице инвалида, которому нужна помощь, Вы помогли бы, или прошли мимо?	Как Вы считаете, как общество в целом относится к инвалидам?	Как Вы считаете, подходит ли архитектурная среда в Вашем городе\районе для полноценной жизни инвалидов?
конечно помог бы	с пренебрежением	совсем не подходит
все зависит от ситуации	с жалостью	да, вполне подходит
нет, прошел мимо	нейтрально	подходит в достаточной мере
все зависит от ситуации	как к обычным людям	подходит в достаточной мере
конечно помог бы	как к обычным людям	совсем не подходит
конечно помог бы	с пренебрежением	подходит в достаточной мере
все зависит от ситуации	с жалостью	подходит в достаточной мере
конечно помог бы	как к обычным людям	подходит в достаточной мере
конечно помог бы	с пренебрежением	да, вполне подходит
конечно помог бы	с жалостью	подходит в достаточной мере
конечно помог бы	нейтрально	подходит в достаточной мере
конечно помог бы	с жалостью	подходит в достаточной мере
нет, прошел мимо	с жалостью	да, вполне подходит
все зависит от ситуации	с жалостью	да, вполне подходит
конечно помог бы	с жалостью	подходит в достаточной мере
конечно помог бы	с пренебрежением	да, вполне подходит
конечно помог бы	как к обычным людям	совсем не подходит
конечно помог бы	с жалостью	подходит в достаточной мере
нет, прошел мимо	с жалостью	подходит в достаточной мере
все зависит от ситуации	с пренебрежением	совсем не подходит
конечно помог бы	с жалостью	подходит в достаточной мере
все зависит от ситуации	с пренебрежением	совсем не подходит
все зависит от ситуации	с пренебрежением	совсем не подходит
нет, прошел мимо	с пренебрежением	совсем не подходит
конечно помог бы	как к обычным людям	совсем не подходит
нет, прошел мимо	с жалостью	совсем не подходит
все зависит от ситуации	нейтрально	совсем не подходит
конечно помог бы	нейтрально	да, вполне подходит
конечно помог бы	нейтрально	да, вполне подходит



ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Наблюдение в Центре по предотвращению насилия «АННА»

1я группа. 13:30 по мск.вр.

Дети учувствуют в творческих кружках, рисуют, поют, играют в игры под наблюдением специалистов.

Очень много народу у столов с настольными играми, игра пошаговая, ролевая.

Заметно, что дети очень сильно увлечены в игровой процесс, им довольно весело, и они чувствуют себя беззаботными. Даже "тихие" дети ведут себя раскрепощено и принимают активное участие.

2я группа. 15:00 по мск.вр.

Дети читают стихи вслух, потом по программе пойдут играть.

У столов с настольными играми много народу. Так же популярна игра в загадки. По очереди загадывают слово и отгадывают.

В аудитории довольно веселая атмосфера.

Архив.

Всего в центр обратилось 94 человека. По мнению специалистов 74 ребенка-инвалида идут на поправку. Наблюдаются значительные успехи в их адаптационных функциях; 34 ребенка проходят реабилитацию на данный момент.

Размещено на Allbest.ru