Методика исследования в социальной работе

Анкетный опрос считается одним из наиболее оперативных способов сбора первичной социологической информации.

Вопросы о фактах сознания людей направлены на выявление мнений, пожеланий, ожиданий, планов на будущее и т.п. Эти вопросы могут касаться любых объектов, как связанных с личностью респондента или его окружающей средой, так и не имеющих к нему непосредственного отношения.

Любое мнение, высказанное респондентом, представляет собой оценочное суждение, основанное на индивидуальных представлениях, и поэтому носит субъективный характер.

Вопросы о фактах поведения выявляют поступки, действия, результаты деятельности людей.

Вопросы о личности респондента входят во все анкеты, образуя "паспортичку", или социально-демографический блок вопросов, выявляющих пол, возраст, образование, профессию, семейное положение и другие характеристики респондента.

Например, при изучении социально-правовых аспектов жизни студентов вуза с позиции их преподавателей предлагалась некая "паспортичка" (См. ПРИЛОЖЕНИЕ 1)

По своим функциям вопросы делятся на основные, контрольные, вопросы-фильтры, вопросы-ловушки.

Основные вопросы - это программные вопросы, с помощью которых исследователь решает задачи исследования.

Контрольные вопросы выступают как проверочные по отношению к основным. Например, если основной вопрос "В какой мере Вы удовлетворены своей работой?", то контрольным может быть вопрос "Хотели бы Вы сменить место работы?".

Роль фильтрующих вопросов (вопросов-фильтров) состоит в том, чтобы отделить респондентов, способных ответить на основной вопрос, от тех, кто этого не может. Например, при изучении свободного времени студентов, необходимо выяснить, какими видами спорта они занимаются. Для этого нужно сформулировать вопрос-фильтр: "занимаетесь ли Вы спортом?", после чего (при положительном ответе) спросить, какими его видами.

Если респондент ответил отрицательно на вопрос-фильтр, то на следующий блок вопросов ему отвечать не нужно. Например: "Занимаетесь ли Вы спортом? Если - да, то, какими видами. Если - нет, то переходите к следующему блоку вопросов"

Вопросы-ловушки предназначены для выявления искренности и добросовестности опрашиваемых. Например, при изучении литературных увлечений студентов, в список авторов и книг, среди которых необходимо указать те, которые были прочитаны, можно включить вымышленного автора и произведение. Если кто-то из респондентов укажет это произведение как прочитанное, то очевидна недобросовестность респондента, которую социологу необходимо учитывать.

По содержанию выделяют вопросы о фактах, событиях, знаниях и вопросы о мотивах, установках, оценках, мнениях.

По форме выделяют прямые, косвенные и прожективные вопросы.

Прямые вопросы относятся непосредственно к личности респондента (например, "Чем Вы предпочитаете заниматься в свободное время?", "Удовлетворены ли Вы Вашей работой?", "Имеете ли Вы сами опыт употребления наркотических средств?".).

Косвенные вопросы выясняют отношение респондента к какому-либо предмету опосредованно, неявно, косвенно (например, "Какое из предложенных высказываний отражает Ваше мнение?"). Косвенные вопросы психологически лучше воспринимаются респондентами, чем прямые.

Прожективные вопросы содержат моделируемую, предполагаемую проблемную ситуацию, которую необходимо разрешить респонденту (например, "Предположим, что Вы выиграли в лотерею крупную сумму денег. Остались бы Вы тогда на своей работе? Или: На что бы Вы потратили эти деньги?").

Оформление вопросов в анкете может быть различным. Большой популярностью пользуются вопросы - шкалы. Респонденту предлагают шкалу и просят выбрать число (балл) на данной шкале, соответствующий его мнению по предложенному вопросу (См. ПРИЛОЖЕНИЕ 2)

При составлении анкеты исследователь должен помнить ряд правил:

Основной и контрольный вопросы в анкете не должны выделяться из общей массы вопросов анкеты.

Реальная ситуация должна контролироваться.

Косвенные вопросы анкеты контролируют ответы на прямой вопрос, открытые - на закрытый.

Контролю подлежат ответы на вопросы, связанные с основными задачами исследования.

Вопросы должны быть сформулированы корректно, вежливо и вызывать желание у респондента дать полный и искренний ответ.

В вопросе-меню необходимо соблюдать пропорции в подборе положительных и отрицательных суждений.

Язык анкеты должен быть понятен респонденту, быть близким к его разговорной речи.

Необходимо избегать в анкете двусмысленных вопросов, абстрактных и многозначных терминов.

Анкета должна быть аккуратно оформлена.

Анкета представляет собой вопросник, используемый для сбора данных при опросе, тиражируемый документ, содержащий совокупность вопросов, сформулированных и связанных между собой по определенным правилам. Анкета рассчитана либо на самостоятельное чтение и заполнение респондентом, либо на заполнение респондентом после вводного инструктажа, проводимого анкетером.

В связи с повышением самостоятельности респондента при анкетировании важное значение приобретают композиция анкеты, расположение вопросов, язык и стиль формулировок вопросов, методические указания по заполнению анкеты, графическое оформление анкеты и т.п.

Титульный лист анкеты содержит ее название, отражающее тему или проблему опроса, название организации, проводящей опрос, место и год издания. Инструкцию по заполнению анкеты лучше вынести на отдельный лист. Эти правила необходимо соблюдать при большом объеме опросника. Вместо титульного листа вначале анкеты может быть вступление (обращение к респонденту), где излагаются тема, цели, задачи опроса и называется организация. Проводящая исследование; объясняется техника заполнения анкеты (ПРИЛОЖЕНИЕ 3).

После вступления (обращения к респонденту) располагаются наиболее простые вопросы, нейтральные по смыслу. Задача этих вопросов - заинтересовать респондента, ввести его в курс обсуждаемых проблем. Более сложные вопросы, требующие анализа, размышлений, активизации памяти, размещают в середине анкеты. К концу работы с анкетой степень сложности вопросов должна снижаться, здесь обычно помещают "паспортичку", с помощью которой получают данные о личности опрашиваемого.

При оформлении анкеты следует соблюдать определенные правила (См. ПРИЛОЖЕНИЕ 4).

Одной из разновидностей анкетного опроса является почтовый опрос -эффективный способ получения первичной информации. Он заключается в рассылке анкет и получении ответов на них по почте. Одно из преимуществ метода почтового опроса - простота организации и низкая себестоимость. Отпадает необходимость в подборе, обучении, контроле за деятельностью анкетеров. Кроме этого, почтовый опрос позволяет одновременно на большой территории провести исследование (в том числе в труднодоступных районах). К достоинствам почтового опроса можно отнести отсутствие контакта анкетера и респондента (а, следовательно, отсутствие психологического барьера между ними). Почтовый опрос позволяет респонденту самому выбрать время заполнения анкеты (он может не спешить).

Вместе с тем почтовый опрос имеет свои недостатки. Основной из них - неполный возврат анкет, а, следовательно, снижение надежности получаемой информации. Кроме этого, есть и другие недостатки. Главное условие успешного проведения почтового опроса в том, чтобы содержание анкеты, вопросы, обращенные к респонденту, были ему интересны и вызывали желание участвовать в опросе.

Разновидностью почтового опроса считается прессовый опрос. При прессовом опросе анкета печатается в газете, журнале. Прессовый опрос различается по цели исследования на два вида:

Когда редакция печатного издания обращается к анкетированию с целью получения данных о своих читателях и их мнении о работе данного печатного издания,

Когда через печатное издание изучается мнение по какой-либо актуальной проблеме.

2.1.4 Метод экспертной оценки

Такие формы сбора первичной социологической информации, как анкетирование, интервьюирование предназначены для массовых опросов. Их особенность заключается в том, что они направлены на выявление информации, которая отражает знания, мнения, ценностные ориентации и установки респондентов, их отношение к событиям, явлениям действительности. Цель массового опроса заключается в получении достоверного знания о предмете исследования.

Методика проведения экспертного опроса существенно отличается от методики проведения массового опроса. Массовые опросы, как правило, анонимны. В экспертном опросе анонимность исключается, эксперт должен быть полностью осведомлен о задачах исследования, которые он призван помочь решить. Основной инструментарий экспертного опроса - анкета или бланк-интервью, таким образом, процедура опроса может заключаться либо в анкетировании, либо в интервьюировании экспертов.

Процедура опроса экспертов может быть очной или заочной (почтовый опрос, телефонное интервью). Одна из форм экспертного опроса - обмен мнениями. Он предполагает одновременное присутствие всех экспертов за "круглым столом", где происходит выявление доминирующей позиции по интересующему исследователя вопросу. Часто применяется при экспертном опросе "дельфийская техника". Метод "дельфийской техники" заключается в выработке согласованных мнений путем многократного повторения опроса одних и тех же экспертов. После первого опроса и обобщения результатов его итоги сообщаются участникам экспертной группы. Затем проводится повторный опрос, в ходе которого эксперты либо подтверждают свою точку зрения, либо изменяют ее. Эта процедура повторяется 3 - 4 раза и в результате вырабатывается согласованная оценка.

При проведении массовых опросов часто возникает вопрос о степени достоверности полученных данных. Конечно, результаты экспертного опроса не являются "истиной в последней инстанции". Это, однако, не отменяет важности участия экспертов в исследовании.

2.1.5 Метод эксперимента

Одним из своеобразных методов сбора первичной информации является эксперимент. Основная цель эксперимента - проверка гипотез, имеющих непосредственное применение на практике. Эксперимент лучше проводить в небольших однородных группах обследуемых. Объект, с помощью которого проводится эксперимент, выступает только как средство создания экспериментальной ситуации и, в отличие от объекта массового исследования, может иметь отношение к использованию полученных результатов и выводов.

Суть метода эксперимента заключается в том, чтобы при помощи выбора некоторой экспериментальной группы (или групп) и помещения ее в необычную экспериментальную ситуацию (под воздействие определенного фактора) проследить направление, величину и устойчивость изменения интересующих исследователя характеристик (контрольных характеристик).

2.2 Обработка результатов исследования

После проведения исследования необходимо провести обработку его результатов, с целью сделать их обозримыми, компактными, пригодными для анализа, проверки исследовательских гипотез, интерпретации.

Обработка первичной информации происходит либо вручную, либо с помощью ЭВМ. Если объем выборки небольшой (до ста респондентов), то имеет смысл провести ручную обработку. При ручной обработке данных по каждому вопросу анкеты нужно тщательно подсчитать следующие показатели:

сколько человек выбрали тот или иной вариант ответа,

сколько респондентов затруднились с ответом,

сколько опрашиваемых не дали ответа на вопрос.

Эти показатели необходимо подсчитать в абсолютных цифрах, а затем в процентах к общему числу респондентов. (Например, см. табл. "Определение человека, употребляющего наркотики"ПРИЛОЖЕНИЕ 5).

Существуют различные факторы, влияющие на системный анализ объекта исследования:

внешние (исходят от окружающей среды),

внутренние (содержатся в самом объекте),

функциональные (обуславливают функциональные связи элементов объекта),

структурные (обуславливают способ связи элементов объекта),

генетические (обуславливают последовательность состояний объекта ),

общие (присущи всему классу подобных объектов),

специфические (проявляются во всем классе подобных объектов),

объективные (предпосылки действий субъекта, которые не зависят от него),

субъективные (зависят от сознательного отношения субъекта к условиям деятельности),

прямые (результаты их действия проявляются непосредственно),

косвенные (действуют опосредованно через другие факторы),

факторы индивидуальной деятельности отдельных участников,

факторы совместной деятельности социальной организации, группы, коллектива и т.д.

Результатом предварительного системного анализа изучаемого социального объекта является предмет исследования, имеющий форму гипотетической модели, которая может быть представлена в виде схемы с описанием элементов и связей изучаемого объекта.

В зависимости от целей и задач исследования, объема знания об изучаемом объекте и других факторов, разрабатывается стратегический план исследовательского поиска, определяется последовательность операций, осуществляемых исследователем. Состояние знания об изучаемом объекте определяет характер стратегического плана: поисковый, описательный и экспериментальный.

Поисковый план состоит из трех этапов: анализ документов, опрос экспертов и наблюдение. Цель описательного плана - проверить гипотезу и в случае ее подтверждения получить точные количественные и качественные характеристики. Для этого используются выборочное обследование, опрос, статистический анализ данных и др.

Причинно - следственные связи в изучаемом объекте, его структуру, причины его функционирования и развития раскрывает экспериментальный план социологического исследования.

Социологическое исследование состоит из следующих компонентов: объект исследования, субъект исследования и окружающая среда. Качество социологической информации заключается в исследовании всех компонентов исследования и выражается в выявлении характеристик данных элементов:

характеристики субъекта исследования,

знания об объекте,

умение взаимодействовать с объектом,

умение использовать исследовательские средства,

характеристики объекта исследования (сложность, социальная значимость изучения данного объекта, разработанность данного объекта),

характеристики окружающей среды (рамки социума, ограничивающие объект и субъект исследования).

Социологическое исследование, представляя собой вид познавательной деятельности, включает четыре компонента: цель, средства, процесс, результат.

Средством является все, что служит достижению цели: теории, методики, методы, методология и т.д.

Итогом является результат - полученное новое знание об исследуемом объекте.

2.3 Социальная статистика

Социальная статистика - это особый метод сбора социологической информации. Социальная статистика представляет собой количественную характеристику структуры общества, жизни и деятельности людей, их взаимоотношений с государством и правом, позволяет выявить и измерить основные закономерности в поведении людей, в распределении благ между ними. Социальная статистика является разновидностью статистического метода и призвана выявлять социальные индикаторы различных процессов, оценивать их устойчивость и изменчивость, их принадлежность к определенному времени, определенной стадии развития общества. Данные социальной статистики необходимы для анализа развития общества, социальной диагностики, выявления тех тенденций, усиление которых может угрожать жизнедеятельности людей.

Статистика - это различного рода числовые (цифровые) данные, характеризующие различные стороны жизни общества: политические отношения, культуру, население, производство и т.д.

Социальная статистика формирует и анализирует систему показателей, комплексно характеризующих различные стороны социальных условий и образа жизни населения; ее отрасли: статистика народонаселения, политики, культуры, здравоохранения, науки и т.д.

Для социальной статистики характерна множественность объектов исследования, их можно разделить на два типа:

Потребители услуг, материальных и духовных ценностей, информации, которые, в свою очередь, представлены двумя видами:

индивидуальный объект - человек, население как совокупность индивидов,

коллективный объект - группа лиц, совместно осуществляющих потребление, совместно участвующая в социальном процессе (например, семья, трудовой коллектив, группа студентов).

Лица, организации, структуры, предоставляющие населению услуги, организующие тот или иной социальный процесс. Их деятельность определяет объем и качество предоставленных услуг и ценностей.

Данные социальной статистики используются в производственной сфере (развитие инфраструктуры и отраслей, обеспечивающих базу для них) и сфере личного потребления (материально-вещные элементы, услуги, духовные ценности, информация).

Социальная статистика исследует вопросы, затрагивающие интересы каждого человека, с которыми связаны его благополучие, удовлетворение потребностей, реализация жизненных планов. Этим объясняется повышенный интерес к социальной информации не только специалистов, но и всего населения. Это обуславливает одну из функций социальной статистики - популяризацию данных.

Изучение социальных процессов опирается на данные о характеристиках состава населения. Социальная статистика занимается изучением состава населения. К числу основных характеристик состава населения, влияющих на ход социального процессов, относятся: образование, квалификация, занимаемая должность, профессия, занятие, принадлежность к отрасли экономики. Для социальной статистики большое значение имеет группировка населения по источникам средств существования, отношениям собственности, экономической нагрузки в семье. Социальную дифференциацию позволяют раскрыть демографические (пол, возраст, брачное состояние, детность, состав семьи) и этнические (национальность, родной и разговорный языки).

Важнейшей демографической характеристикой является поло-возрастная группировка населения. Например, динамика возрастной структуры населения России за период 1970 - 1994 гг. (см. ПРИЛОЖЕНИЕ 6). Возрастные интервалы могут быть различными: одногодичные, пятилетние, десятилетние. Кроме того, выделяют группы лиц моложе трудоспособного возраста, трудоспособного и старше трудоспособного возраста.

При изучении социальных процессов велика роль данных об уровне образования населения. Главным показателем является распределение населения по этому признаку. Помимо этого, рассчитывается число лиц с определенным уровнем образования: 1) на 100 человек в возрасте 10 лет и старше; 2) на 1000 занятых; 3) на 1000 занятых преимущественно физическим трудом; 4) на 1000 занятых преимущественно умственным трудом; 5) на 1000 занятых по каждой из основных профессиональных групп (около 50 групп).

Существует разработанная Госкомстатом России методика расчета на межпереписные даты численности населения с разным уровнем образования. При этом данные последней переписи населения корректируются с учетом естественного движения населения и численности выпускников различных типов учебных заведений.

В настоящее время наметился отход от рассмотренной ранее группировки населения по источникам средств существования. В программе переписи населения 1999 года выделялись следующие группы:

работающие по найму: на предприятиях, в организациях, учреждениях, крестьянских и фермерских хозяйствах, по обслуживанию домохозяйства, у отдельных граждан,

работающих не по найму: в собственном крестьянском или фермерском хозяйстве, на собственном предприятии, на индивидуальной основе, на семейном предприятии, на личном подсобном хозяйстве,

получающих государственное обеспечение: стипендии, пенсии, пособия, в том числе, пособия по безработице,

имеющие доход от собственности,

находящиеся на иждивении,

имеющие иные источники.

Еще одной демографической характеристикой состава населения является его этнический состав. Этнический состав населения характеризуется следующими показателями: национальность, народность, этническая группа, родной язык опрашиваемого, другой язык, которым он свободно владеет. Например, по данным переписи населения 1989 года, национальный состав России выглядел так:



Таблица 8. Национальный состав России по данным переписи населения 1989 года.

Народы России	Численность в %	Народы России	Численность в %
Русские Татары Украинцы Чуваши Башкиры Белорусы Мордова Чеченцы Ненцы	81,5 3,8 3,0 1,2 0,9 0,8 0,7 0,6 0,6	Удмурты Марийцы Казахи Аварцы Евреи Армяне Другие народы Всего	0,5 0,4 0,4 0,4 0,4 0,4 4,5 100,0

Источник: Население России. Ежегодный демографический доклад. - М.: Евразия, 1993. - С.

Национальная принадлежность определялась по ряду показателей:

1) числом лиц каждой национальности,

2) числом лиц каждой национальности на 100 000 человек населения,

3) долей лиц коренной национальности в регионе,

4) долей лиц коренной национальности, живущих за пределами региона.

При проведении переписи населения ведется учет данных о родном языке. Подобные данные необходимы при планировании работы органов народного образования, отражают уровень национального самосознания, степень приверженности к национальной культуре.

Не менее важным демографическим показателем является продолжительность проживания в месте постоянного жительства. При изучении миграционных характеристик населения учитывают: место рождения, продолжительность непрерывного проживания в месте постоянного жительства, причины переезда на новое место жительства.

Для людей, которые меняли место жительства, предусмотрено указание является беженцем или вынужденным переселенцем.

Изучение статистического состава населения происходит постоянно: материалы переписей позволяют уточнить текущие демографические данные.

Помимо демографических характеристик, социальная статистика занимается изучением структуры семей и домохозяйств.

Изучение семьи и семейной структуры населения является важной предпосылкой решения социальных задач. Семья, представляя собой самостоятельную ячейку общества, тесно связана с другими социальными институтами. Жизнедеятельность семьи зависит от закономерностей развития социума. Функции семьи отражают общественные отношения, отношения семьи и личности. Основными функциями семьи являются: организация быта, организация личного потребления, первичная социализация детей, психологическая и материальная поддержка пожилых, инвалидов, нетрудоспособных членов семьи. Источниками данных о структуре и составе семьи выступают переписи населения и выборочные обследования.

Каждый член общества, помимо социального статуса, этнической принадлежности, материального положения, на протяжении всей жизни обладает такой характеристикой, как семейно - брачное положение. Наличие или отсутствие семьи является важным социальным показателем как на индивидуальном, так и на уровне общества в целом. Семья составляет ближайшую среду обитания человека. Для ребенка семья - это среда, в которой непосредственно складываются условия его физического, психического, эмоционального и интеллектуального развития. Для взрослого человека семья представляет собой источник удовлетворения ряда потребностей и микроструктуру (малую социальную группу), предъявляющую ему определенные требования.

Социальная статистика классифицирует семьи и домохозяйства по основным признакам: демографический состав и размер семьи (домохозяйства). В современной российской статистике принята следующая классификация семей:

состоящие из одной брачной пары, без детей;

состоящие из одной брачной пары, без детей, с одним из родителей супругов;

состоящие из одной брачной пары, без детей, с одним из родителей супругов (без него), с другими родственниками;

двух и более брачных пар с детьми и без детей, с одним из родителей супругов (без него), с другими родственниками (без них);

матерей (отцов) с детьми.

Данная классификация основана на принципе разграничения по степени сложности структуры семьи. Классификация позволяет вычислить ряд показателей: количество полных и неполных семей; простых и сложных; малых, средних и крупных семей. Например, данные переписи населения 1989 года. ( см. ПРИЛОЖЕНИЕ 7. )

Следующим объектом отраслевого изучения социальной статистики является уровень жизни населения и его составляющие. Уровень жизни населения является важной социальной категорией. Под уровнем жизни понимают обеспеченность населения необходимыми материальными благами и услугами, достигнутый уровень их потребления и степень удовлетворения рациональных потребностей. Можно выделить четыре уровня жизни населения:

достаток (пользование благами, обеспечивающими всестороннее развитие человека);

нормальный уровень (рациональное потребление по научно обоснованным нормам, обеспечивающее человеку восстановление его физических и интеллектуальных сил);

бедность (потребление благ на уровне сохранения работоспособности как низшей границы воспроизводства рабочей силы);

нищета (минимально допустимый по биологическим критериям набор благ и услуг, потребление которых лишь позволяет поддержать жизнеспособность человека).

Главная задача статистики уровня жизни населения - выявление закономерностей изменения благосостояния населения. Для получения данных о закономерностях изменения благосостояния населения проводят исследования, охватывающие как всю страну, так и ее регионы, социально-демографические группы населения и различные типы домашних хозяйств. Это позволит проследить различия в уровне жизни в зависимости от экономических, национальных, природно-климатических и других особенностей, а также от доходов населения.

С помощью системы статистических показателей уровня жизни населения возможно комплексное изучение уровня жизни. Наиболее важные показатели этой системы используют при анализе хода экономических реформ. К ним относятся:

Средняя оплата труда работников.

Покупательная способность населения со средними заработной платой и пенсией.

Минимальный потребительский бюджет по основным социально - демографическим группам населения.

Прожиточный минимум по основным социально - демографическим группам населения.

Численность и доля населения, имеющего среднедушевые доходы ниже минимального потребительского бюджета и прожиточного (физиологического) минимума.

Потребление продуктов питания в домашних хозяйствах с различным уровнем среднедушевого дохода.

Денежные доходы и расходы определенных социально - демографических группам населения.

Показатели дифференциации населения.

Соотношение среднедушевых доходов 10% наиболее и 10% наименее обеспеченного населения.

Индекс концентрации доходов населения.

Структура потребительских расходов различных социально - демографических групп населения.

Распределение населения по размеру среднедушевого дохода.

Статистика доходов населения как раздел социальной статистики изучает состав и реальное содержание доходов по направлениям их получения и использования. Особое внимание уделяется части доходов, поступающей населению в порядке социального обеспечения и социальной защиты. Одной из задач статистики состава доходов населения является изучение структуры доходов, которые имеют денежное выражение. Социальная статистика доходов населения оценивает уровень и динамику доходов населения в целом, различных социальных групп и домохозяйств, определяет дифференциацию доходов населения по отраслям экономики, территориям страны, типам домашних хозяйств. Кроме этого, социальная статистика доходов населения оценивает среднедушевые доходы, дает оценку бедности населения.

При определении доходов населения социальная статистика пользуется показателями совокупных, денежных, номинальных, располагаемых и реальных доходов населения (см. ПРИЛОЖЕНИЕ 8).

Социальная статистика доходов населения занимается исчислением социальных нормативов. Основной их них - прожиточный минимум. Прожиточный минимум (или минимальный доход) представляет собой уровень дохода, обеспечивающий приобретение минимального набора благ и услуг, необходимых для сохранения здоровья и поддержания жизнедеятельности человека при определенном уровне развития экономики.

При исчислении прожиточного минимума социальная статистика доходов населения учитывает структуру расходов на показатели прожиточного минимума у 10% наименее обеспеченных семей. Прожиточный минимум рассчитывается не только в целом для населения, но и раздельно для трудоспособного населения (часто с выделением мужчин и женщин), пенсионеров и детей (с выделением возраста 0 - 6 лет и 7 - 15 лет).

Кроме прожиточного минимума к социальным нормативам относят минимальный размер оплаты труда (МРОТ).

Статистика потребления населением товаров и услуг непосредственно связана со статистикой доходов населения и статистикой уровня жизни населения. Статистика потребления товаров и услуг населением представляет собой анализ элемента воспроизводственного процесса - использование произведенного продукта для удовлетворения определенных потребностей. Основным показателем статистики потребления населением товаров и услуг является уровень индивидуального потребления как средний размер потребления определенных товаров и услуг на душу населения.

Также, статистика потребления населением товаров и услуг формирует минимальную потребительскую корзину (совокупность минимумов потребления конкретных продуктов питания, непродовольственных товаров и услуг), изучает динамику потребительских цен и т.п.

Статистика жилищных условий и бытового обслуживания населения предоставляет всестороннюю и объективную информацию о жилищном фонде и жилищных условиях населения:

· сведения об обеспеченности населения жильем, коммунальным и бытовым обслуживанием;

· оценка комфортабельности жилища и его состоянии;

· данные о дифференциации жилищных условий разных социальных и демографических групп населения;

· сведения о состояния и движения жилищного фонда, необходимости проведения капитального ремонта;

· информацию о развитии рынка жилья и т.д.

Характеристика жилищных условий включает в себя ряд показателей: жилищный фонд, его движение, капитальный ремонт и реконструкцию, благоустройство жилищного фонда, обеспеченность населения жильем.

Статистика свободного времени населения изучает бюджет времени населения, как одну из важнейших характеристик условий для развития человека и удовлетворения его потребностей. Бюджет времени населения представляет собой распределение фонда времени всего населения или отдельных социально-демографических групп по направлениям его использования. Основным источником информации о бюджете времени населения служат выборочные обследования.

В суточном фонде времени выделяют следующие элементы:

· рабочее время и время, связанное с работой;

· время на ведение домашнего хозяйства;

· время на работу в личном подсобном хозяйстве, на садовом, дачном и другом земельном участке;

· время на удовлетворение физиологических потребностей (в т.ч. сон);

· другие затраты времени;

· свободное время.

Статистика занятости и безработицы решает ряд социально-экономических задач:

· сбор данных о численности занятых и безработных как составных частях рабочей силы,

· измерение уровня занятости и безработицы с целью изучения состояния, тенденций на рынке труда,

· изучение трудоустройства населения для оценки ситуации на рынке труда и ее прогнозирования,

· изучение состава занятых и безработных для разработки программы занятости,

· измерение взаимосвязи между занятостью, доходом, содержанием и другими мотивациями труда с целью разработки программы занятости.

Выполнение этих задач создает условия для измерения предложения рабочей силы и ее фактического использования. Источниками статистики занятости и безработицы служат данные текущей отчетности по труду (за год, квартал, месяц); данные службы занятости; материалы выборочных обследований населения, предприятий по проблемам занятости. Также, статистика занятости и безработицы изучает численность и структуру обратившихся в службу занятости граждан по категориям:

занятые трудовой деятельностью,

учащиеся,

не занятые трудовой деятельностью,

пенсионеры.

Результатом таких исследований является определение численности граждан, трудоустроенных через службы занятости, составление социального портрета безработицы, выявление причин безработицы, изучение состава занятых, анализ содержания труда, формирование уровня занятости и т.п.

Санитарная статистика как раздел социальной, изучает состояние здоровья населения, состояние здравоохранения, влияние на эти показатели социально-экономических факторов; рассматривает применение методов социальной статистики при обработке и анализе результатов клинических и лабораторных исследований. К задачам санитарной статистики относят получение и анализ данных о состоянии населения в целом и его отдельных групп (здоровье, смертность, инвалидность, физическое развитие и т.п.).

Данные санитарной статистики используют при подготовке федеральных и региональных программ медицинского обслуживания населения, страхования, программ по охране труда, окружающей среды и проч.

Статистика уровня образования населения и развития системы обучения. Источником информации об уровне образования населения является перепись; о государственных учреждениях - ежегодная государственная статистическая отчетность; о деятельности частных учебных заведений - специальные обследования и регулярная отчетность. Основная задача статистики уровня образования населения и развития системы обучения представляет собой измерение образовательного потенциала общества, процесса его формирования, дифференциации и использования.

Статистика уровня образования населения и развития системы обучения рассматривает ряд проблем, связанных с обучением: система обучения, дошкольное воспитание и образование, школьное и внешкольное образование, социально-профессиональная ориентация выпускников общеобразовательных школ, профессиональное образование и т.п.

Результатом работы статистики уровня образования населения и развития системы обучения является выработка рекомендаций по улучшению качества образования, соотношения и преемственности различных видов, стадий, ступеней и форм образования.

Статистика культуры, искусства и отдыха включает ряд разделов:

деятельность в области кино, радио, телевидения, театра и прочих видов искусства, связанных с распространением культуры;

деятельность библиотек, музеев и деятельность в области культуры;

спортивная деятельность и деятельность по организации отдыха и развлечений.

Статистика культуры, искусства и отдыха обеспечивает население информацией по специфике, изучаемых проблем; изучает показатели потребления населением услуг культуры, искусства, туризма; анализирует данные деятельности в области распространения культуры; показатели учреждений искусства; составляет статистику, рейтинг туризма.

Особым разделом социальной статистики является моральная статистика. Моральная статистика изучает явления и процессы в общественной жизни населения и его отдельных социальных групп, характеризующие моральный облик человека и общества в целом. Моральная статистика изучает нормальное и девиантное поведение людей в обществе, негативную и позитивную девиацию. Основой моральной статистики являются нравственно-психологические свойства личности как субъективные характеристики социальных аспектов личности.

Статистики политической и общественной жизни является разделом социальной статистики, изучающим показатели государственной власти, взаимосвязь государственных и общественных институтов, социальных слоев общества, отношение между государством и отдельными гражданами по поводу власти, политики, политических норм, политического сознания, политической культуры. Разделами статистики политической и общественной жизни служат:

· статистика избирательной системы и выборных органов государственной власти;

· статистика государственного управления и местного самоуправления;

· статистика политических и массовых общественных организаций;

· статистика осуществления политических прав граждан и прав личности. социологический информация статистика экспертный

Социальная работа, как и социальная статистика, исследует социальные аспекты жизни людей.

Социальная статистика исследует вопросы, затрагивающие интересы каждого человека, с которыми связаны его благополучие, удовлетворение потребностей, реализация жизненных планов. Этим объясняется повышенный интерес к социальной информации не только специалистов, но и всего населения. Это обуславливает одну из функций социальной статистики - популяризацию данных.



Заключение

Любое государство держится на людях, жителях государства. Залог благосостояния, процветания и развития государства кроется в благосостоянии, развитии населения. Но существует и обратная связь, т.е. для того, чтобы человек мог развиваться, совершать какие-либо действия, приводящие его к цели, необходимо создать соответствующую обстановку, атмосферу вокруг него. Психика людей очень сильно зависит от окружающей действительности. Очень часто случается так, что люди попадают в такие ситуации, выход из которых не могут найти. Тогда они начинают либо топтаться на месте, либо впадать в депрессию, либо искать выход из данного положения. Чаще всего выход найти очень тяжело и данная задача является неразрешимой для человека. Такой человек нуждается в помощи других людей. При этом помощь должна оказываться теми, людьми, кто действительно может помочь в решении проблемы. Таких людей называют социальными работниками.

Социальная работа заключается в оказании помощи человеку для выхода из какого-либо трудного положения. Для того, чтобы грамотно осуществлять свою работу, социальный работник должен обладать определенным набором знаний и умений, иметь в своем арсенале большой набор методов, применение которых поможет в решении проблемы. Методы социальной работы очень разнообразны. Очень важно использовать методы социальной работы при выявлении проблемы, т.е. на стадии сбора информации. После того, как будет построена ясная картина, отражающая сущность проблемы, можно будет приступать к ее решению. Для решения определенного курага проблем очень часто используются психолого-педагогические методы социальной работы.

При этом стоит обратить внимание на то, что социальный работник должен обладать большим набором методов и умений, т.к. лишь, используя множество методов, можно выйти из тупиковой ситуации. При этом, не стоит использовать абсолютно все методы. Такой подход может привести к тому, что проблема не будет решена. К каждому человеку необходимо искать свой подход, использовать те методы, которые позволят решить проблему.



Список литературы

1. Агапов Е.П. Методика исследований в социальной работе. Учебное пособие. М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К"; Ростов н/Д: Наука-Спектр, 2010. --224 с.

2. Анурин В. Ф. Эмпирическая социология: учеб. пособие для вузов. - М.: Академ. Проект, 2003.-288с.

3. Бабосов Е.М. Прикладная социология: учеб. пособие. - Минск: ТетраСистемс, 2000.- С. 361-371.

4. Басков А., Бенкер Г. Современная социологическая теория. - СПб.: Наука, 2007. - 510 с.

5. Батыгин Г.С. Лекции по методологии социологических исследований: Учеб. для высш. учеб. заведений. - М., 2000. - 129с.

6. Бутенко И. А. Организация прикладного социологического исследования. - М.: Тривола, Переиздание, 2008. - 224с.

7. Бутенко И. А. Трудный вопрос // Социологические исследования.- Переиздание 2000.- №4

8. Волков И.П. О социометрической методике в социально-психологических исследованиях. Л., Переиздание. 2000. - 136с.

9. Готлиб А. С. Введение в социологическое исследование: качественный и количественный подходы: методология, исследовательские практики: учеб. пособие. - М.: Флинта: МПСИ,2005. - 384с.

10. Гречихин В. Г. Лекции по методике и технике социологических исследований. - М.: Мысль, Переиздание, 2001. - 287с.

11. Гуслякова Л.Г. Сборник задач и упражнений по социальной работе. М., 2003. - 102с.

12. Девятко И.Ф. Методы социологического исследования. 2-е изд., исп. - М., 2002. - 123с.

13. Девятко И.Ф. Диагностическая процедура в социологии: очерк истории и теории. - М., Переиздание. 2003. - 193с.

14. Ельмеев В.Я. Социологический метод: теория, онтология, логика. - СПб., Переиздание. 2000. - 94с.

15. Зборовский Г. Е. Прикладная социология: учеб. пособие. - М.: Гардарики, 2004. - 176с.

16. Коджаспирова Г. М. и Коджаспиров А. Ю. Словарь по педагогике. -- М.: ИКЦ "МарТ"; Ростов н/Д: Изд. центр "МарТ", 2005. - 172с.

17. Кузнецов И. Н. Технологии социологического исследования: учебно-методич. пособие. - М.: ИКЦ "МарТ"; Ростов н/Д: Издательский центр "МарТ", 2005. - 144с.

18. Методика исследований в социальной работе: Учебно-методический комплекс / Сост. Е.В. Жижко. Краснояр. гос. ун-т. Красноярск: ИЦ ЮИ КрасГУ, 2005. 100 с.

19. Методы сбора информации в социологических исследованиях: в 2 кн. [под ред. В. Г. Андреенкова, О. М. Масловой]. - М.: Наука, Переиздание, 2000, - 205с.

20. Основы прикладной социологии: учебник для вузов: в 2 т. [под ред. Ф. Э. Шереги, М. К. Горшкова]. - М.: Academia, 2000.

21. Основы социальной работы: Учебник/Отв.ред. П.Д. Павленок. - М.: ИНФРА-М, 2004. - 395 с.

22. Основы социальной работы. - М.: Переиздание, 2001. - 26с.

23. Педагогические аспекты в социальной работе: Учебное пособие. - Волгоград: Изд-во Волгогр. гос. ун-та, 2004. - 60 с.

24. Пинкус А., Минахан А. Практика социальной работы (формы и методы). М., 2000. - 93с.

25. Пэнто Р., Гравитц М. Методы социальных наук / Пер. с фр. М., 1999.

26. Рабочая книга социолога. - М.: Наука, 2003. - 477с.

27. Саганенко Г.Н. Социологическая информация. Л., 1999.

28. Сикевич З. В. Социологическое исследование: практическое руководство. - СПб.: Питер, 2005. - 128с.

29. Социальная работа: Словарь-справочник / Под ред. В.И. Филоненко. Сост.: Е.П. Агапов, В.И. Акопов, В.Д. Альперович, А.О.Бухановский и др... - М.: Контур, 1998. - 480 с.

30. Социальная работа: теория и практика: Учеб.пособие/ Отв.ред Е.И. Холостова, А.С. Сорвина. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 427 с.

31. Словарь терминов по общей и социальной педагогике. М., 2013. - 321с.

32. Социология: наука об обществе. / Под ред. Андрущенко В. П. и Горлега Н. И. . - М.: Знание, 2008. - 96 с.

33. Социальная психология./Под ред.А.Н. Сухова. - М.,2007

34. Теория социальной работы. Учебник/ Под. Ред. Проф. Е. И. Холостовой.-М.: Юристъ, 2000. - 154 с.

35. Теория и методика социальной работы. Учебное пособие в 2-х частях. М., 2006. - 123с.

36. Типология и классификация в социологических исследованиях. - М., Переиздание. 2004. - 120с.

37. Фирсов М.В., Студенова Е.Г. Теория социальной работы. - М.: ВЛАДОС, 2000. - 432 с.

38. Фролов С.С. Основы социологии. - М.: Издательство Московского университета, 2007. - 255 с.

39. Халтобин В. О. Методология и методы социологических исследований.- Запорожье, ЗИГМУ, 2005. - 91с.

40. Хеллевик О. Социологический метод / Пер. с норв. - М., 2002. - 95с.

41. Ядов В. А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности: учебник для вузов. - М.: Добросвет,2000. - 595с.



Приложение 1

"Паспортичка", предложенная при изучении социально-правовых аспектов жизни студентов вуза с позиции их преподавателей:

Немного о себе:

1. Пол:

01 - мужской

02 - женский.

2. Возраст:

01 - 20-29 лет

02 - 30-39 лет

03 - 40-49 лет

04 - 50-59 лет

05 - 60 лет и более

3. Факультет, где Вы работаете

4. Стаж работы в вузе

Рассмотрим деление вопросов на открытые, закрытые и полузакрытые.

Открытые вопросы не предлагают респонденту никаких вариантов ответов. Например: "В чем, по - Вашему, состоит отличие пьянства от алкоголизма? (напишите, пожалуйста, _____________________________ ).

Открытые вопросы дают возможность респонденту высказать собственное мнение, здесь велика вероятность получить интересные и неожиданные суждения. Много и случайных ответов, вызванных нежеланием отвечать на вопрос ("отписок"). Главная сложность открытых вопросов заключается в сложности формализации и обработки ответов.

Закрытые вопросы предлагают респонденту варианты возможных ответов (перечень альтернатив или вопросы-меню), из которых необходимо выбрать один или несколько вариантов. Например, закрытые вопросы с перечнем альтернатив:

"Имеете ли Вы сами опыт употребления наркотических средств":

01 - да, имею такой опыт

02 - нет, не имею такого опыта

или

"Чем, по-вашему, является "девиация"?":

01 - позитивным отклонением от нормы

02 - негативным отклонением от нормы

03 - любым отклонением от нормы

Закрытый вопрос-меню может выглядеть следующим образом (его отличие от предыдущего типа вопроса заключается в отсутствии ограничения количества выбранных вариантов ответа):

"Какие виды отклоняющегося поведения встречались Вам за время Вашей практики в вузе?":

01 - пьянство

02 - воровство

03 - наркомания

04 - проституция

05 - хулиганство

06 - вымогательство

07 - пока не встречались



Приложение 2

Вопросы-шкалы "Как часто Вы ходите в театр?"

Очень часто	Довольно часто	Редко	Довольно редко	Практически не хожу
5	4	3	2	1

Существуют другие варианты графического оформления шкалы: Например, "Оцените по семибалльной шкале уровень дружеских отношений в Вашем коллективе".

В небольшой степени 1 2 3 4 5 6 7 В большой степени

Практически все альтернативные вопросы можно представить в виде шкалы, приписав каждой из них свой балл или ранг, и тем самым упорядочить их по содержательному значению. В зависимости от содержания вопроса применяют различные виды шкал. Выделяют три типа шкал: номинальные, ранговые и порядковые.

Специфика номинальной шкалы заключается в том, что каждый элемент шкалы существует самостоятельно, и в целом эта шкала не упорядочена. Главное условие номинальной шкалы состоит в том, что все элементы должны иметь единое основание для выделения. К примеру, "Какую литературу Вы чаще всего читаете?"

01 - учебную специальную

02 - научно - популярную

03 - художественную

04 - общественно - политическую

05 - социально - экономическую

Приведенный ряд наименований не упорядочен, но имеет единое основание - чтение литературы. По сути дела, как шкала она практически не употребляется, поскольку элемент в ней независим и респондент может выбрать любое количество альтернатив. Каждый элемент данной шкалы рассматривается и анализируется исследователем практически самостоятельно вне связи с другими.

Можно упорядочить данную шкалу, введя новое основание (скажем, по значимости чтения), тогда изменится тип шкалы.

Ранговая (порядковая) шкала устанавливает соотношение между выделенными признаками в соответствии с общим логическим основанием. Например, перечень профессий можно упорядочить по степени сложности: "Кем Вы работаете (учитесь) ТПУ?"

01 - работник хозяйственных служб университета

02 - студент, аспирант факультета _____________

03 - ассистент, преподаватель факультета _______

04 - доцент, профессор факультета _____________

05 - зав. кафедрой, декан факультета ___________

При изучении общественного мнения, измеряя интенсивность суждений и оценок можно использовать такие обозначения элементов шкал:

вполне удовлетворен;

скорее удовлетворен;

скорее не удовлетворен

полностью не удовлетворен.

Данный ряд упорядочен, каждый элемент шкалы имеет весовое значение по отношению к любому последующему элементу. Например, "Как бы Вы оценили уровень организации конференций последних двух - трех лет, в которых Вы принимали участие в ТПУ?"

01 - в целом удовлетворительно

02 - скорее удовлетворительно

03 - скорее неудовлетворительно

04 - совсем неудовлетворительно

05 - затрудняюсь ответить

Анализ ответов на вопросы, оформленные в виде ранговой (порядковой) шкалы лучше всего проводить в рамках общих соотношений ответов респондентов: первую альтернативу выбрало такое количество опрашиваемых, вторую, третью и т.д.

Интервальная шкала представляет собой полностью упорядоченный ряд с определенными интервалами между пунктами. Данная шкала позволяет проводить более строгие математические операции с получаемой информацией. Трудность применения интервальной шкалы заключаются в том, что не всегда можно измерить социальные характеристики цифровым способом и установить между ними интервал. Поэтому интервальную шкалу используют для снятия информации по четко фиксируемым количественными методами социальным характеристикам, например, по возрасту, образованию и т.п.: "Ваш возраст?"

До 20 лет	21 - 24 года	25 - 30 лет	31 - 40 лет	41 - 50 лет	51 - 60 лет	Свыше 60 лет
1	2	3	4	5	6	7

"Стаж работы в вузе?"

01 - до 5 лет

02 - от 6 до 10 лет

03 - от 11 до 20 лет

04 - более 21 года

Каждый элемент шкалы имеет свое наименование и соответствующее числовое обозначение, определен интервал между элементами шкалы. Каждый элемент упорядочен по отношению к любому другому элементу.

В процедуре шкалирования выделяют ряд этапов:

1. Выбор объекта шкалирования.

2. Выбор предмета шкалирования.

3. Проверка надежности и обоснования шкалы (путем повторного исследования).



Приложение 3

Образец оформления анкеты

УВАЖАЕМЫЙ СТУДЕНТ!

Социолого - психологическая служба … изучает социально - правовые аспекты жизни студентов и просит Вас ответить на предлагаемые в анкете вопросы.

Внимательно прочитав возможные варианты ответа, обведите кружком вариант совпадающий с Вашим мнением. В случае отсутствия приемлемого варианта, допишите свой на свободной строке.

Благодарим за сотрудничество и искренность ответов!

Или такой вариант:

ОПРОСНЫЙ ЛИСТ

О реформировании учебного процесса в …

Ваш университет является одним из ведущих вузов страны. Чтобы оставаться таким и далее необходимо постоянно совершенствоваться, отвечая всем требованиям мирового образовательного пространства.

В связи с этим руководство вуза просит Вас выразить свое отношение к ряду направлений совершенствования учебного процесса, а также сформулировать свои идеи в данном вопросе.

Помните! От искренности Ваших ответов будет зависеть будущее университета.



Приложение 4

Правила оформления анкет

1. Анкета должна быть напечатана на белой бумаге. Не рекомендуется использовать цветную бумагу, особенно серую. Это затрудняет чтение текста, вызывает усталость. Можно использовать отдельные цветные вставки для выделения вопроса или группы вопросов (но не злоупотреблять этим).

2. Анкета должна быть напечатана удобочитаемым, крупным, четким шрифтом.

3. Различные тексты в анкете должны иметь отличительный шрифт. Обычно вопросы набираются крупным шрифтом, альтернатива более мелким, а вводные предложения, обращения, пояснения - курсивом.

4. Текст анкеты должен быть расположен свободно. Свободно расположенный тест быстрее усваивается респондентом, создает психологическое ощущение "легкости" анкеты.

По окончании компоновки анкеты ее необходимо подвергнуть логическому контролю. Логический контроль анкеты позволяет проверить ее соответствие критериям качества, которые являются общепризнанными и проверены практикой. Каждый вопрос проверяется по ряду критериев: достаточно ли в анкете полузакрытых вопросов, есть ли возможность у респондента уклониться от ответа на вопрос, достаточно ли объяснена респонденту техника заполнения анкеты, все ли термины понятны респонденту и т.п.

После логического анализа вопросов, проверяется сама анкета на соответствие определенным критериям: