Социальные конфликты в современной России
Понятие социального конфликта, его уровни развития и место в социальном взаимодействии. Причины возникновения современных социальных конфликтов в России. Технология и практика управления это сферой. Роль политической власти в разрешении конфликтов.
Рубрика | Социология и обществознание |
Вид | контрольная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 08.04.2016 |
Размер файла | 24,1 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://allbest.ru
Введение
социальный конфликт управление
Актуальность контрольной работы заключается в том, что в современном обществе социальные конфликты стали реальностью повседневной жизни. Социальные конфликты играют огромную роль в жизни людей, народов и стран. Цепь разного рода кризисов, реформ, дефолтов в российском современном обществе повлияли на экономическую и социальную жизнь страны, произошло резкое обострение социальной конфликтогенности, из-за изменения экономической, политической жизни, смены приоритетов, ценностей и нарушения традиций.
Цель - изучить социальные конфликты в современной России.
Задачи:
- раскрыть понятие социального конфликта;
- рассмотреть причины возникновения современных социальных конфликтов в России.
Происходящие реформы экономических, политических и правовых институтов не оказали должного влияния на изменение направленностей к обострению всевозможных конфликтов, особенно в современной кризисной обстановке.
Одной из причин возникновения социальных конфликтов является отсутствие опыта страны к преодолению кризисных и конфликтных ситуаций. Бесконфликтная модель развития общества, которая царила до конца 80-х годов ХХ века, сделала государственное руководство на различных уровнях беспомощным перед наступившим кризисом.
Возникший конфликтный процесс трудно остановить. Это объясняется тем, что конфликт имеет такое свойство, что каждое агрессивное действие приводит к ответному действию, причем, более сильному, чем первоначальное. Конфликт обостряется и расширяется. Конфликтные процессы могут заставить людей играть роли, в которых они должны быть жестокими.
Таким образом, трудности, возникающие при локализации конфликтов, требуют тщательного анализа всего конфликта, установления его возможных причин и последствий.
1. Понятие социального конфликта
Социальный конфликт начинается из-за уровня заработной платы, использования профессионального и интеллектуального потенциала, высокой стоимости на всяческие блага, из-за ограниченного доступа к этим благам.
«Социальный конфликт -- это открытое противоборство, столкновение двух и более субъектов и участников социального взаимодействия, причинами которого являются несовместимые потребности, интересы и ценности» Политология. Конфликт как социальный феномен общественной жизни. [Электронный ресурс] Режим доступа: http://all-politologija.ru/knigi/osnovy-sociologii-i-politologii-kozyrev/konflikt-kak-socialnij-fenomen-obshestvennoj-zhizni/ свободный. Загл. с экрана. Дата обращения 24.02.2016г..
Суждение о сути социальных конфликтов позволяет окружению контролировать их, управлять ими, предугадывать их последствия.
В современной экономической обстановке конфликты - это единственный действительный метод раскрытия возражений, рождающихся в ходе реформирования.
Непростые политические и социально-психологические ситуации в нашей современной стране устанавливают предмет конфликтов, формы их проявления, влияют на их восприятие населением, на результативность используемых средств регулирования.
Вопрос о понятии социального конфликта является в настоящее время дискуссионным.
В науке множество определений конфликта несет социологическое направление.
Современное толкование понятия образовалось одновременно сразу в двух областях наук: в социологии (Э. Дюркгейм, Р. Мертон, Т. Парсонс, Г. Спенсер и др.), и в политологии (М. Дюверже, Р. Дарендорф и др.).
Данная тематика анализировалась Владимиром Ильичом Лениным, Карлом Марксом, Фридрихом Энгельсом.
Конфликт произошел от латинского «сопflictus» - столкновение (сторон, мнений, сил) Социология конфликта. Конфликт как проявление социальных отношений..
Конфликт в социологии обусловливается, как столкновение интересов взаимодействующих групп и возникает во всех сферах существования современного общества - экономической, политической, социальной, духовной.
Л. Козер определяет конфликт, как «противоборство социальных субъектов (индивидов, групп), возникающее из-за дефицита власти, статуса или средств, необходимых для удовлетворения ценностных притязаний, и предполагающее нейтрализацию, ущемление или уничтожение (символическое, идеологическое, практическое) противника» Теория конфликта Л. Козера. [Электронный ресурс] .
Согласно мнению К. Боулдинга, экономиста и социолога, конфликт - осознанные и созревшие противоречия и столкновения интересов.
Р. Дарендорф, англо-германский философ, социолог, политолог и общественный деятель утверждает, что конфликт - это «все структурно-произведенные отношения противоположности норм и ожиданий, институтов и групп». Давлетчина, С. Б. Конфликтология. Учебное пособие по элективному курсу для студентов заочной формы обучения. - Улан-Удэ: Издательство ВСГТУ, 2005. 174 с. [Электронный ресурс] Режим доступа: http://books.house/konfliktologiya/ponyatie-sotsialnogo-konflikta.html/ свободный. Загл. с экрана. Дата обращения 13.01.2016г.
Он писал, что «для реального мира необходимо пересечение различных взглядов, конфликтов, изменений. Именно конфликт и изменения дают людям свободу; без них свобода невозможна».
Определено, общество сохраняется, благодаря стабильному разрешению внутренних конфликтов.
А. Г. Здравомыслов заявляет конфликт, как «важнейшую сторону взаимодействия людей в обществе, своего рода клеточку социального бытия. Это форма отношений между потенциальными или актуальными субъектами социального действия, мотивация которых обусловлена противостоящими ценностями и нормами, интересами и потребностями» Здравомыслов, А. Г. Социология конфликта. / А. Г. Здравомыслов. [текст]. М.: АО Аспект пресс, 1994. с.96..
Согласно его определения, при взаимодействии людей друг с другом не исключается возможность возникновения социального конфликта из-за разных интересов ценностей, взглядов и потребностей в жизни.
В соответствии с определением Ю. Г. Запрудского, социальный конфликт -- «это явное или скрытое состояние противоборства объективно расходящихся интересов, целей и тенденций развития социальных объектов, прямое и косвенное столкновение социальных сил на почве противодействия существующему общественному порядку, особая форма исторического движения к новому социальному единству». Запрудский Ю.Г. Конфликт и политика: новые перспективы [Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.politnauka.org/library/konflikt/zaprudsky.php / свободный. Загл. с экрана. Дата обращения 07.04.2015г.
А. В. Дмитриев отмечает, что «социальный конфликт - вид противостояния, при котором стороны стремятся захватить территорию либо ресурсы, угрожают оппозиционным индивидам или группам, их собственности или культуре таким образом, что борьба принимает форму атаки или обороны». Дмитриев, А. В. Конфликтология: Учебное пособие. - М.: Гардарики, 2000. - 320 Дата публикации: 6 Март, 2010
Е. М. Бабосов находит, что «социальный конфликт -- предельный случай обострения социальных противоречий, выражающийся в столкновении интересов различных социальных общностей -- классов, наций, государств, различных социальных групп, социальных институтов и т.п., обусловленном противоположностью или существенным различием их интересов, целей, тенденций развития». Бабосов, Е. М., Социальные конфликты в воинских коллективах. Причины, функции, специфика, профилактика Е.М. Бабосов, В.Г. Малащенко [Электронный ресурс] Режим доступа: http://conflictology.ru/index.php/conflict/article/view/85 /свободный. Загл. с экрана. Дата обращения 07.04.2015г.
Исследователи, считающие конфликт неприятным явлением, находят его разрушителем нормальной социальной системы.
С иной научной точки зрения, конфликт - стабильная и даже нужная часть социальных отношений.
Подобного мнения придерживались: Аристотель, Гоббс, Гегель, Маркс, Вебер.
Общее положение о том, что конфликт - это естественное состояние общества, говорится и отечественными исследователями В. А. Ядовым, А. Я. Анцуповым, А. И. Шипиловым и др.
Существуют:
- рациональные конфликты, охватывающие область конструктивной конкуренции, перераспределения ресурсов и улучшения социальной структуры. Здесь конфликтующие не переходят на личности и не создают в сознании образа врага. Почтение к оппоненту - отличительные черты рациональных конфликтов. Они не являются острыми или затяжными, поскольку конфликтующие стороны стараются улучшить взаимоотношения. Стороны выбирают согласие либо компромисс.
- эмоциональные, где зарождаются негативные шаблоны, которые влекут порождение неприязненности и ненависти к противнику. Развиваются непредсказуемо, и, они неуправляемы. Их возможно прекратить только после появления новых людей или даже новых поколений. Однако, некоторые конфликты (национальные, религиозные) могут передавать эмоциональный настрой, ненависть и другим поколениям. Тогда конфликт продолжается достаточно длительное время. Необходимо уже ломать сознание, чтобы уничтожить данные стереотипы.
Конфликт разрешает несогласие, посредством разрушения или основательного повреждения системы, а может и с помощью уничтожения одной конфликтующей стороны.
Оптимальнее всего, когда противоречие спорящим сторонам позволяет не погружаться в конфликт, а ликвидировать его интеллигентными способами.
О положительности конфликтов можно судить только в конкретных случаях.
Имеются различные подходы к разрешению конфликта:
- избегание (сам конфликт в ???м случае не устраняется, так как остается причина, породившая его);
- переговоры;
- применение посредников;
- отодвигание (сдача позиции, но временная, поскольку по мере накопления сил сторона попытается вернуть утраченное);
- третейское разбирательство, или арбитраж - метод, при котором строго руководствуются нормами законов и права.
Социальные конфликты создаются и разрешаются в обстоятельствах, в соответствии с социальной проблемой.
Социальный конфликт обладает причинами, функциями, продолжительностью и уровнем остроты.
Многие исследователи находят, что современное общество не может обойтись без конфликтов, потому что конфликт - это неотъемлемая часть бытности населения, а также источник изменений, которые происходят в современном мире.
2. Причины возникновения современных социальных конфликтов в России
Немаловажным основанием для возникновения социальных конфликтов в России служит отсутствие опыта страны в урегулировании конфликтных ситуаций, так как в Советском Союзе сам факт конфликта не признавался.
История показывает немало примеров трагедий, когда рушились государства.
Причины конфликтов привлекали внимание не только историков. В ХIХ и ХХ веках эта проблема стала предметом изучения социологов. В рамках социологии сложилось специальное направление, которое носит название «социология конфликта», изучающая субъекты и участников конфликтов, которыми выступают отдельные люди, а также социальные группы и целые организации.
Конфликтные процессы немногие одобряет, но вольно или невольно становятся вовлеченными в конфликт. Если в конкурентных процессах соперники просто пытаются опередить друг друга, то при конфликте делаются попытки навязать противнику свою волю, изменить его поведение или устранить его. Различные криминальные действия, угрозы, обращение к закону для воздействия на противника, объединение усилий в борьбе - это всего лишь некоторые проявления социальных конфликтов.
Социальные конфликты обретают оригинальное проявление в современной российской действительности.
Наша родина испытывает кризис, основания для которого всевозможные и однозначно оценивать их сложно.
Для естественной жизнедеятельности рыночной экономики нашей страны и развития результативного социально-защитного инструмента, нужно безотлагательное принятие нормативно-законодательных актов, направленных на рост занятости и обеспечение государством социальной поддержки населения.
Изменения в общественных отношениях сопряжены небывалым расширением сферы проявления конфликтов.
В них втягиваются не только большие социальные группы, но и целые территории, населенные различными этническими общностями.
Самые немаловажные конфликты, развертывающиеся в России, это политический, социальный и национально-этнический.
Изучение данных форм конфликта позволяет утверждать, что они разворачиваются по поводу ценностей, имеющих разную основу.
В социальных конфликтах немаловажное место занимают межнациональные и межэтнические конфликты. Они особо трудные, поскольку к социальной неприязни, языковым и культурным проблемам прибавляется еще и историческая память.
Российская Федерация - многонациональное государство.
Исключительность межэтнических конфликтов заключается в том, что взволнованное национальное самосознание зачастую усиливают межэтнические противоречия, подрывают социально-политическую ситуацию в стране.
В истории это впервые, когда самосознание русского народа переживает заметную притесненность, потому что любой другой народ может появиться перед ним в качестве врага.
Характерными источниками конфликтов являются: богатство, власть, престиж и достоинство и т.д.
Прямыми основаниями зарождения конфликтов служат дефицит ресурсов, идеологические различия и т.д.
Потому, социальный конфликт -- это всегда последствие социального неравенства. А социальное неравенство значит неодинаковый доступ к ресурсам развития сообщества людей.
В своих научных трудах Р. Дарендорф значимое место отводит вопросам собственности, обладания и распределения ресурсов.
Основанием для углубления конфликтов между большими группами людей также служит накапливание неудовлетворенности существующим положением дел, увеличением притязаний, радикальное видоизменение самосознания и социального самочувствия.
Обычно, вначале процесс накапливания неудовлетворенности происходит медленно, а потом случается что-то такое, что выводит наружу чувство неудовлетворенности.
Данная неудовлетворенность оказывает содействие формированию социального движения, в ходе которого выделяются лидеры, складывается идеология защиты интересов. Здесь конфликт делается открытым и необратимым.
Отталкиваясь от вышесказанного, можно предположить вывод, что конфликты обхватывают все сферы жизнедеятельности людей, всю совокупность социального взаимодействия.
Конфликты отмечают также и в кругу власти такие, как:
- конфликты между разделами власти (законодательной, исполнительной, судебной);
- конфликты внутри парламента;
- конфликты между политическими партиями и движениями;
- конфликты между звеньями управленческого аппарата и др.
Вероятным источником недоброжелательной противостояния за власть служат новые социальные группы, которые претендуют на более высокое положение в политике, на владение материальными благами и властью.
Тревожные предпосылки к конфликтам включают в себя социально-экономические отношения между средними и мелкими бизнесменами и властными структурами. Причины: коррупция; неопределенность функций многих государственных служащих; неоднозначность толкования законов.
Причины конфликтов всевозможные, но закономерно в их основе кроится противоречие, связанное со столкновением социальных интересов, взглядов, позиций. Если какая-либо из сторон чувствует себя ущемленной в обладании чем-то из перечисленного выше, то возникает конфликт.
Как справедливо отмечает П. А. Сорокин, «источник конфликта кроется в подавлении базовых потребностей людей (в пище, одежде, жилье, самосохранении, свободе самовыражения)» Социология П. А. Сорокина. [Электронный ресурс] Режим доступа: http://stydent.do.am/publ/sociologija/sociologija_p_a_sorokina/8-1-0-77/ свободный. Загл. с экрана. Дата обращения 20.02.2016г..
Согласно его мнению, важны и сами потребности, и средства их удовлетворения, и доступ к соответствующим видам деятельности.
Основанием для рождения конфликта также могут быть исторические, социально-экономические и культурные факторы. Каждый из них имеет свои свойства.
Это обстоятельство грозит применением насилия, поскольку даже на начальном этапе конфликта каждая сторона начинает показывать силу или угрожать ее применением. Конфликт усиливается, потому, как силовое воздействие обязательно встречает противодействие.
Причём, чем больше стремление к применению силы в конфликте, тем труднее его разрешение, то есть происходит выход на новый виток социальных отношений.
Отметим, что обычно непосредственно в конфликте сталкиваются интересы двух сторон (двух претендентов на одно место, двух национально-этнических сообществ или государств по поводу спорной территории, двух политических партий при голосовании проекта закона и др.).
Однако при более внимательном изучении ситуации выясняется, что это открытое столкновение интересов сопряжено с более сложной системой отношений. Так, претенденты на одно место оказываются не просто равными личностями, владеющими одинаковыми правами и притязаниями на должность, каждый из претендентов еще поддерживается определенной группой людей. Если должность, по поводу которой разгорается конкуренция, имеет отношение к власти, к вероятности распоряжаться другими людьми, то эта позиция является оцениваемой достаточно высоко со стороны общественного мнения. Поэтому не исключено, что открытое столкновение двух противоборствующих претендентов может быть инициировано третьим участником, который до определенной поры остается в тени.
Можно проследить три подхода проблем политической власти в конфликтах российского общества:
1. конфликты в самой власти, противоборство между различными политическими силами за обладание властью;
2. роль власти в конфликтах в различных сферах жизни общества, которые как-то влияют на основы существования самой власти;
3. роль государственной власти как посредника.
Основные конфликты в сфере власти в современных условиях выступают как:
· конфликты между ветвями власти (законодательной, исполнительной, судебной);
· конфликты внутри парламента (как между Государственной Думой и Советом Федерации, так и внутри каждого из этих органов);
· конфликты между политическими партиями и движениями;
· конфликты между звеньями управленческого аппарата и др.
Потенциальным источником жестокой борьбы за власть являются новые социальные группы, которые претендуют на более высокое положение в политической жизни, на владение материальными благами и властью.
Серьезные предпосылки к конфликтам содержат в себе социально-экономические отношения между средними и мелкими предпринимателями и властными структурами. Причинами служат коррупция; неопределенность функций многих государственных служащих; неоднозначность толкования законов.
Заключение
Наиболее полное определение социального конфликта в отечественной научной литературе, по мнению автора, дал Е. М. Бабосов, что «Конфликт социальный (от лат. conflictus - столкновение) - предельный случай обострения социальных противоречий, выражающийся в столкновении различных социальных общностей - классов, наций, государств, социальных групп, социальных институтов и т.п., обусловленном противоположностью или существенным различием их интересов, целей, тенденций развития».
Социальная жизнь общества за последние годы пошла по двум направлениям. С одной стороны, возникла свобода выбора товаров и услуг, их форм, а с другой стороны, все эти социальные блага не доступны большинству числу жителей страны. Распространены такие явления как нищета, безработица, необеспеченность в старости, беженцы. Эти явления не были явными при старой политической системе. Пособия, выплаты и дотации не исправляют положения.
Совокупность этих и других явлений социальной жизни страны негативно влияют на экономическое и политическое положение государства. Тем самым, становится понятно, что для нормального функционирования социально ориентированной рыночной экономики России и успешного создания эффективного социально-защитного механизма необходимо безотлагательное принятие и неукоснительное исполнение нормативно-законодательных актов, направленных на повышение занятости и обеспечение государством социальной поддержки населения.
Технология и практика управления конфликтами определяются не только общими правилами, но и социально-экономическим, политическим состоянием общества, историческими, национальными, религиозными и культурными особенностями.
Конфликт связан с осознанием людьми противоречий своих интересов с интересами других субъектов. Обострение этих противоречий пробуждают открытые или закрытые конфликты.
Большинство социологов считает, что существование общества без конфликтов невозможно, ибо конфликт является неотъемлемой частью бытия людей, источником происходящих в обществе изменений. Конфликт делает социальные отношения более мобильными.
Население быстрее отказывается от привычных норм поведения и деятельности, которые ранее их вполне удовлетворяли. Чем сильнее социальный конфликт, тем заметнее его влияние на течение социальных процессов и темпы их осуществления. Конфликт в форме конкуренции поощряет творчество, инновации и содействует прогрессивному развитию, делая общество более жизнеспособным, динамичным и восприимчивым к прогрессу.
Список источников
1. Бабосов, Е. М., Социальные конфликты в воинских коллективах. Причины, функции, специфика, профилактика Е.М. Бабосов, В.Г. Малащенко [Электронный ресурс] Режим доступа: http://conflictology.ru/index.php/conflict/article/view/85/ свободный. Загл. с экрана. Дата обращения 07.04.2015г.
2. Давлетчина, С. Б. Конфликтология. Учебное пособие по элективному курсу для студентов заочной формы обучения. - Улан-Удэ: Издательство ВСГТУ, 2005. 174 с. [Электронный ресурс] Режим доступа: http://books.house/konfliktologiya/ponyatie-sotsialnogo-konflikta.html / свободный. Загл. с экрана. Дата обращения 13.01.2016г.
3. Дмитриев, А. В. Конфликтология: Учебное пособие. - М.: Гардарики, 2000. - 320 Дата публикации: 6 Март, 2010 - 10:43 [Электронный ресурс] Режим доступа: http://socioline.ru/book/av-dmitriev-konfliktologiya / свободный. Загл. с экрана. Дата обращения 07.04.2015г.
4. Запрудский Ю.Г. Конфликт и политика: новые перспективы [Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.politnauka.org/library/konflikt/zaprudsky.php/ свободный. Загл. с экрана. Дата обращения 07.04.2015г.
5. Здравомыслов, А. Г. Социология конфликта. / А. Г. Здравомыслов. [текст]. М.: АО Аспект пресс, 1994. с.96.
6. Козырев, Г. И. Политическая конфликтология. / Г. И. Козырев. [текст] М., 2011. с. 226 - 232.
7. Козырев, Г. И. Политическая конфликтология //Об особенностях политической и социальной революций / Г. И. Козырев. [текст]. М., 2011. С. 286 - 293.
8. «Коррупция и беззаконие провоцируют самосуд»//Аргументы и факты. № 50, 2010. с. 4.
9. Политология. Конфликт как социальный феномен общественной жизни. [Электронный ресурс] Режим доступа: http://all-politologija.ru/knigi/osnovy-sociologii-i-politologii-kozyrev/konflikt-kak-socialnij-fenomen-obshestvennoj-zhizni / свободный. Загл. с экрана. Дата обращения 24.02.2016г.
10. Слепцов, Н. С. Государственное регулирование социальных и региональных конфликтов. Н. С. Слепцов [текст]. Уфа, 2004.
11. Социология П. А. Сорокина. [Электронный ресурс] Режим доступа: http://stydent.do.am/publ/sociologija/sociologija_p_a_sorokina/8-1-0-77/ свободный. Загл. с экрана. Дата обращения 20.02.2016г.
12. Средний класс в современной России / Отв. ред. М. К. Горшков, Н. Е. Тихонова. [текст]. М., 2008. с. 18
13. Теория конфликта Л. Козера. [Электронный ресурс] Режим доступа: http://murzim.ru/nauka/sociologija/24913-teoriya-konflikta-l-kozera.html / свободный. Загл. с экрана. Дата обращения 21.02.2016г.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Понятие социального конфликта. Социальные конфликты в современной России отличаются особой остротой и частым применением насилия. Причины их возникновения, особенности и формы развития. Особенности национально-этнических и политических конфликтов.
курсовая работа [39,2 K], добавлен 13.01.2011Основные аспекты социальных конфликтов. Классификация конфликтов. Характеристика конфликтов. Причины конфликтов. Последствия социального конфликта. Разрешение конфликта. Социальные конфликты в современном обществе.
реферат [13,5 K], добавлен 30.09.2006Понятие, этапы протекания, причины и острота социального конфликта. Классифицикация конфликтов в зависимости от зон разногласий. Характеристика дезинтегрированных и интегративных последствий. Проблемы политической власти в конфликтах российского общества.
реферат [26,7 K], добавлен 26.04.2009Основные виды социальных конфликтов как неотъемлемого момента социального бытия, их причины и стадии. Стратегия поведения в конфликте, пути выхода их него. Роль посредников в разрешении конфликтов, их виды. Отличия урегулирования конфликта от разрешения.
презентация [3,5 M], добавлен 07.06.2016Природа социального конфликта. Взаимодействие и интересы как ключевые понятия. Классификация конфликтов. Специфика политического конфликта, пути и методы урегулирования политических конфликтов. Социально-политические конфликты на территории России.
контрольная работа [32,2 K], добавлен 09.01.2009Понятие о социальном конфликте. Сущность конфликта и его функции. Особенности социальных конфликтов в современном российском обществе. Основные характеристики социальных конфликтов. Механизмы разрешения социального конфликта. Технология предупреждения.
курсовая работа [34,2 K], добавлен 15.12.2003Характеристики социальных конфликтов, этапы их протекания и причины. Природа социальных конфликтов в современных условиях, социально-политические, экономические, межнациональные, межэтнические конфликты. Последствия и разрешение социального конфликта.
контрольная работа [40,2 K], добавлен 10.11.2010Теории конфликтов. Функции и последствия социальных конфликтов, их классификация. Причины социальных конфликтов: личностные и социальные. Личностные побудительные мотивы конфликта. Объект агрессии. Конфликт индивидов и небольших групп.
реферат [17,0 K], добавлен 22.02.2007Мысль о неизбежности конфликтов, возможности их предотвращения и устранения в первую очередь переговорами. Социальные конфликты в России XVI – XVII вв. Исторически система знаний о социальных конфликтах. Сложность и многогранность феномена конфликта.
реферат [25,4 K], добавлен 15.08.2007Волонтерство как посредничество в социальных конфликтах. Конфликты в молодежной среде, место и роль волонтера как посредника в их разрешении. Практические рекомендации по деятельности волонтера как посредника в разрешении конфликтов среди молодежи.
курсовая работа [42,0 K], добавлен 02.12.2010